学会沟通,让心靠近

《学会沟通，让心靠近》
【教学理念】
人际关系教育是心理健康教育的一个重要方面。

高中学生随着身体的逐渐成熟，心理发展水平不断提高，但由于社会知识经验的缺失，阅历的浅薄，加上独生子女从小缺少人际关系交往的环境，在人际沟通方面欠缺技能，如不善于倾听，不知道如何与人沟通交流，容易导致隔阂与误解，从而影响人际关系，甚至产生人际冲突。

一些学生在人际交往中以自我为中心，不善于关心和帮助他人，不懂得互相帮助，造成人际关系紧张。

人际关系协调融洽，倾听、双向沟通、信任和互助是很重要的因素，本节课围绕人际沟通的话题，通过游戏、故事等开展课堂教学，贴近生活，使学生通过自身的体验有所感悟，形成正确的人际交往态度、获得有效的人际沟通技能，帮助学生建立良好的人际关系。

【教学目标】
1.认知目标：帮助学生认识到沟通在人际交往中的重要性；
2.能力目标：帮助学生提高人际沟通的能力，提高倾听他人的技巧，互相帮助，
互相信任，协调人际关系；
3.情感目标：培养学生信任和帮助他人的品质，掌握人际沟通中的正确态度，促
进学生养成和谐的人格。

【教学重难点】
在体验与分享中掌握人际沟通的方法与技巧，并用这些方法与技巧有效指导自己的交往，从而提升人际交往能力。

【教学形式】游戏法、故事法、讨论分析法、分享学习法等
【教学年级】高一级
【教学时间】45分钟
【教学准备】教室布置、多媒体课件、每人一张16开的纸、音乐、故事等
【教学过程】
一、导入（5分钟）
（一）《乌龟与乌鸦》游戏导入。

（二）教师提问：要在游戏中反应既快又准、没有出现错误或出错较少的的秘诀是什么？引导学生思考得出：大家反应既快又准的前提就是认真倾听。

（设计意图：通过看这个游戏，营造一种轻松和愉快的氛围，促成学生之间初步的互动，让全体学生既能打消自己的防卫心理，感到轻松愉快，又能够集中注意力，调动起学生积极参与课堂的情绪，增进学生之间、师生之间的信任感和凝聚力，导入新课，引出主题）
二、人际沟通的方法与技巧（37分钟）
(一) 学会倾听，赢得人缘（7分钟）
1、现场随机演示
情景创设：请一位学生讲讲在班上哪位同学最受欢迎，他哪些方面值得自己学习?学生在讲话时，老师东张西望，似乎在寻找什么物品，或打断对方说话，或是到同学中间处理问题，学生讲完了，老师追着问："你刚才讲什么?
问题讨论：刚才，我扮演的这个角色是不是一个合格听众?为什么不是一个合格听众?有哪些地方做得不对?
分析引导：请这位学生谈谈自己的感受。

引导学生分析不合格听众的表现：如不
看对方、不感兴趣、做其他事情、不断插嘴、不耐烦等。

指出在倾听时，除了耳朵之外，还要学会用眼睛、表情、动作、语言告诉对方你在真诚、认真地倾听。

课件展示：
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在人际沟通中，要成为一个受欢迎的人前提就是要学会倾听。

不仅要表达自己的意见、想法，更重要的是要用心听对方所传达的信息，才能真正达到沟通的目的。

这种倾听的能力，既是一种尊重人的态度，也是一种可以训练的、十分有效的人际沟通的方法和技巧，在人际交往中灵活运用倾听的技巧，将会拥有更多的朋友．赢得好人缘。

（二）双向沟通，有效交流（10分钟）
1、撕纸游戏
讨论：为什么同样的材料、同样的指令，第一次撕出来的"作品"形状会如此"千差万别"，第二次却能趋于一致？
学生讨论。

教师概括学生的讨论结果，如第一次撕纸"没有交流"、"不能问老师"、"不能看别人的"等，而第二次避免了这些情况，师生间有交流有互动。

2、教师小结
（1）第一次撕纸之后出现这么多不同的结果是因为学生不许问问题，所有的信息都是教师传送的，因而是单向沟通。

在单向沟通的过程中最容易发生沟通的不足，产生误差。

老师虽然说得很清楚，但学生未必都听到了；或者即使是听到了，但也未必是听懂了，所以呈现的结果会很不一致。

（2）第二次撕纸之后，逐渐趋于一致，那是因为第二次时允许学生在游戏的过程中提问，这较以前是进步了，即是双向的沟通。

但有部分学生仍然会出现与老师不一致的地方，是因为学生没有抓住关键点的信息，譬如说对折后开口朝哪个方向等。

也就是说在沟通的过程中，无论是信息的发布者还是信息的接受者都要把握好关键的信息。

任何沟通的形式及方法都不是绝对的，这也印证了“沟通无极限”的道理。

它依赖于沟通者双方彼此的了解，沟通环境的限制等，沟通是意义转换的过程。

（三）相互信任，主动交往（15分钟）
1、游戏活动"风中劲草"
2、教师提问
(1)倒下的那一刻你害怕吗?你相信其他同学会稳稳地接住你吗?
(2)你现在的感觉是什么?
(3)你从这个游戏中学到了什么?
3、学生感受
4、教师归纳
通过刚才活动的体验和亲身感受，我们可以悟出一个道理--人与人之间要互相信任。

能放心倒下去的人是信任别人的人。

而接住别人的人是被人信任的人。

要想被人信任，首先应信任别人。

这种相互信任还可以延伸到与人交往的方方面面。

在人际交往中，我们有一个共同的期望，那就是希望别人能喜欢自己，接纳自己，支持自己，承认自己。

但是任何人都不会无缘无故地喜欢我们、接纳我们别人喜欢我们是有前提的，那就是我们首先要喜欢他们。

要想被人尊重，首先应尊重别人；要想被人关心，首先应关心别人......。

也是我们经常说的“己所不欲勿施于人”。

对于交往的同学，我们首先主动敞开心扉，接纳、肯定、喜欢他们，保持在人际关系的主动性，这样别人才会接纳、肯定、支持、喜欢我们。

5、教师引导："人际交往中可以通过哪些方式来主动表达对别人的喜欢和肯定?
6、学生讨论（微笑，肯定，诚恳，热情，聆听，倾诉）
7、教师总结
根据学生的讨论和小组发言，教师概括出若干与人主动交往的方式，如主动向别人问好、打招呼，主动向别人点头、微笑，主动关心别人，主动约别人一起出去玩等等。

你希望别人怎样对待你，你就应该首先这样对待别人，相互信任、主动交往，这是我们人际沟通永久不变的终身受用的黄金法则和沟通技巧。

(四)互相帮助，助人助已（5分钟）
1、《天堂和地狱的故事》
2、教师引导；同样的装满食物大锅，同样的带着长柄的勺子，天堂和地狱的景象却有天壤之别，这究竟是为什么?
3、学生讨论
原来天堂的人们用长柄的勺子互相将食物喂到对方的嘴里，生活在互帮互助互爱的世界里，这是人们建立和维护人际关系的基础与前提。

【启示】快乐并不在于勺子有多长，而在于你如何去用它。

5、教师小结：在我们的生活、学习及人际交往中，我们都喜欢热情、乐于助人的人，能得到别人的帮助是幸运和幸福的；而帮助别人，最大的回报就是快乐!(助人为乐)帮助别人就是帮助自己。

三、总结提升（2分钟）
通过同学们参与体验和讨论交流，我们了解掌握了认真倾听，双向沟通，相互信任、主动交往，互相帮助、助人助己这四个人际沟通的方法和技巧，希望我们同学不仅能够掌握这些技巧，还要运用于现实生活当中。

我们不仅要把它们运用于同伴交往当中，还要学会如何运用他们跟老师、跟家长来沟通交流。

例如家长在跟你说话的时候，我们是不是应该认真倾听？老师跟大家上课、传递知识的时候，我们是不是应该主动反馈，因为沟通是需要双向的，希望我们同学通过这节课都有所收获。

四、课后实践（1分钟）
1、课后跟同学聊聊天，可以是兴趣、爱好、偶像或者是最近遇到的烦恼
2、针对自己薄弱的科目，分析原因，跟老师好好交流一下
3、周末回家好好地跟父母聊一聊天，听听父母的心声，告诉他们你内心的想法……
附件1：游戏说明
附件2：故事说明
《天堂和地狱的故事》截取自百度文库。