旅游行业周报(201159-2011513)
旅游业国庆黄金周工作总结范文8篇
旅游业国庆黄金周工作总结范文8篇篇1一、引言随着国庆黄金周落下帷幕，我旅游部门对本次旅游高峰进行了全面回顾和总结。
本报告将针对国庆节期间旅游业工作成效、面临的挑战、采取的举措及取得的成效进行梳理和反思，为未来的旅游业发展提供宝贵的经验和参考。
二、工作内容概述1. 游客接待与安全管理：国庆期间，共接待游客数量达到XX万人次，同比增幅XX%。
实施严格的安全管理措施，确保旅游秩序井然。
2. 旅游产品推广：推出系列特色旅游产品，吸引国内外游客，有效提升了旅游收入。
3. 景区服务质量提升：强化景区管理，提高服务水平，获得了游客的好评。
4. 旅游市场监测与分析：实时监控旅游市场动态，分析市场需求变化，为决策提供支持。
三、重点成果1. 游客满意度显著提升：通过提升服务质量和管理水平，国庆黄金周期间游客满意度达到了历史新高。
2. 旅游收入显著增长：得益于有效的市场推广和优质旅游产品，国庆期间旅游总收入增长XX%，达到预期目标。
3. 安全事故零记录：在全体员工的共同努力下，国庆期间未发生重大旅游安全事故。
四、遇到的问题与解决方案1. 游客流量大导致的交通拥堵问题：通过提前预测游客流量，增加公共交通运力，引导游客错峰出行，有效缓解了交通压力。
2. 部分景区服务质量仍需提升：针对服务质量不足的问题，开展专项整治行动，加强员工培训，提升服务水平。
3. 旅游产品创新性不足：积极调研市场需求，开发新的旅游产品，丰富旅游内容，满足游客多样化需求。
五、自我评估/反思在本次国庆黄金周工作中，我们取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
在安全管理、服务质量提升等方面仍有待进一步加强。
同时，对于市场变化的敏感度、产品创新的速度等方面仍需提高。
我们将以此为契机，持续改进工作方法和策略。
六、未来计划1. 深入研究市场需求，开发更具吸引力的旅游产品。
2. 加强与交通部门的协作，优化交通组织，提升游客出行体验。
3. 加大员工培训力度，提升服务质量和管理水平。
2011年“十一”黄金周旅游情况综述
2011年“十一”黄金周旅游情况综述在市委、市政府的正确领导下，全市旅游行业和各相关部门紧密结合全行业阶段性重点工作，突出塑造良好城市形象、抓好质量保障，努力体现假日特色，确保广大人民群众过一个安全、祥和、健康、欢乐的“十一”长假。
本次黄金周，全市接待游客人次和旅游收入再创历史记录，没有发生旅游安全事故和大的旅游投诉，全面实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
一、基本情况(一)全市旅游接待情况1.“十一”黄金周期间全市共接待国内外游客85.64万人次，同比增长0.74%；实现旅游收入8.24亿元，同比增长0.7%。
2.主要景区（点）接待情况：漓江游览接待5.99万人次，同比“印象〃刘减少12.41%；世外桃源景区接待3.02万人次，同比增长4%；三姐”接待5.3万人次，同比增长4.74%；龙脊梯田景区接待4.53万人次，同比减少2%；乐满地景区接待5.29万人次，同比减少3.7%；银子岩景区接待6.38万人次，同比增长14.26%。
3.旅行社接待情况：共接待游客7.03万人次。
4.住宿设施出租情况：累计平均出租率65.27%，其中星级饭店平均出租率为68.58%。
(二)交通运力情况1.铁路：累计抵达378车次，累计抵达旅客12.7万人次，同比增长9.77%。
2.民航：累计抵达航班538班次，累计抵达旅客6万人次，同比增长3.44%。
3.公路：累计抵达7093班次，累计抵达旅客13.91万人次，同比增长57.18%。
(三)商贸销售情况从桂林商厦调查情况看，其中微笑堂商厦累计实现零售额8604.1万元，同比增长8.08%；百货大楼累计实现零售额2654万元，同比增长16.66%。
（四）餐饮经营情况从餐饮企业调查情况看，玉满大酒楼累计营业收入13万元，同比增长3%；新九龙酒楼累计营业收入29万元，同比增长7.4%。
（五）旅游服务质量情况黄金周期间桂林旅游服务整体质量较高，游客对桂林旅游的满意率达到97.95%。
旅游行业分析报告范文
旅游行业分析报告范文旅游行业分析报告内容是怎么样的呢?下文是旅游行业分析报告，欢迎阅读!旅游行业分析报告范文篇一旅游业具有轻资产、少污染、促内需的特点，并带动商业、住宿、交通运输、环境建设、环保治理、文化产业等多行业共同发展，延伸的产业链较广，堪当经济转型的重任。
改革开放以来，中国旅游业快速发展，产业规模不断扩大，产业体系日趋完善。
当前中国正处于工业化、城镇化快速发展时期，日益增长的大众化、多样化消费需求为旅游业发展提供了新的机遇，目前，我国已将旅游业战略性支柱产业。
2011年，中国旅游业保持快速发展势头。
国内出游人数26.4亿人次，比上年增长13.2%;国内旅游收入19306亿元，增长23.6%。
入境旅游人数13542万人次，增长1.2%。
国内居民出境人数7025万人次，增长22.4%。
其中因私出境6412万人次，增长24.5%，占出境人数的91.3%。
目前，中国成为世界第三大入境旅游接待国和出境旅游消费国，并形成全球最大的国内旅游市场。
在三大旅游市场蓬勃发展的同时，旅游业各子行业亦得到较快发展。
目前，全国共有旅游景区2万多家，其中5A级旅游景区已达125家。
主题公园、旅游文化演艺等新兴业态得到跨越式发展。
我国推行星级标准20多年来，目前全国有星级饭店13552家，其中五星级608家，四星级2172家，三星级5635家，二星级3591家，一星级214家。
在新《旅游饭店星级的划分与评定》标准下，2011年1月1日起全国所有星级饭店将同时开展饭店星级评定与复核工作。
2000年以来，经济型酒店数量以平均70%以上的增速飞速扩张。
2011年，中国餐饮收入额累计超过1.8亿元;从1991年到2011年，中国旅行社行业的企业数由1561家增至23690家。
随着旅游业的发展，三大游市场不断发生变化，游客消费倾向发生改变，中国已进入观光游和休闲游共同发展的时期。
旅游消费阶梯性增长导致旅游市场呈现多层次协同发展的新格局。
旅游业实习周报
旅游业实习周报实习周报日期：2022年6月1日至6月7日尊敬的导师，我是您团队中一名实习过多个行业的实习生，在过去的一周中，我有幸加入了贵公司的旅游业部门进行实习。
我将通过这份周报，向您详细汇报我在实习期间的工作和成果。
工作总结：1. 市场调研和竞争分析本周，我主要负责对目标市场进行调研和竞争分析，以了解当地旅游市场的现状和竞争对手的策略。
我通过收集相关数据、分析市场趋势和行业报告，形成了一份综合的市场调研报告。
根据我的研究，我提出了一些推广策略，以增强公司在市场中的竞争力，并已经与团队成员分享了我的研究结果。
2. 产品开发与改进作为实习生，我还参与了一些新产品的开发工作。
在与产品团队合作的过程中，我提出了一些建设性的改进意见，并参与了产品细节和市场定位的讨论。
对于一款新旅游包，我建议增加一些本地特色活动和推广渠道。
同时，我帮助制作了一份市场需求调查问卷，以便更好地了解潜在客户的需求，为产品开发提供依据。
3. 销售支持和客户服务在实习期间，我还积极参与销售支持和客户服务工作。
根据客户的要求，我协助销售团队制作了一份专业的演示文稿，并通过电话和电子邮件与潜在客户进行沟通。
同时，我也接待了一些来访客户，并协助团队成员进行项目介绍和谈判。
通过这些实践，我加深了对客户服务的理解和技巧，并学会了更好地与团队合作以实现销售目标。
成果展示：1. 市场调研报告为了对目标市场进行深入了解，我整理了一份详尽的市场调研报告。
报告包括了当地旅游市场的规模、增长趋势、目标客户群体和竞争对手分析等内容。
通过这份报告，我们的团队能够更好地制定市场推广策略，并取得更好的销售成绩。
2. 新产品开发意见在参与新产品开发过程中，我提出了一些具体的改进意见，并得到了产品团队的重视。
其中，我的建议包括增加特色活动、优化路线规划和改善客户体验等方面。
这些意见将为公司的产品创新和市场占有率提供有力支持。
3. 销售支持成果通过与销售团队的密切配合，我成功协助制作了一份演示文稿，并于本周与多位潜在客户进行了沟通。
旅游公司十一黄金周旅游工作总结7篇
旅游公司十一黄金周旅游工作总结7篇第1篇示例：受国庆假期的影响，十一黄金周期间旅游公司经历了一波繁忙的旅游旺季，各类线路相继迎来客流高峰，旅游服务的需求也与日俱增。
在这个特殊的时间节点，旅游公司在全体员工的努力下，取得了一定的成绩。
为了更好地总结这次旅游黄金周的工作经验，我们就此展开一次全面的总结分析。
一、整体工作概况在国庆黄金周期间，旅游公司共计接待了大量的游客，各类线路的预订也达到了较高的水平。
从整体数据来看，相比去年同期，今年的游客接待量大幅增长，线路预订率也有所提升。
而在旅游产品的销售额方面，也出现了可喜的增长趋势。
各个业务部门在这个黄金周期间都展现出了较高的工作热情和专业能力，为旅客提供了优质的旅游服务。
二、工作亮点1.精准的市场定位：根据市场需求和热门旅游胜地，旅游公司精准推出了符合旅客口味的线路产品，受到了游客的青睐。
不仅提高了订单的销售率，也使得公司在同行业中脱颖而出。
2.团队协作配合：各个部门之间的团队合作无缝衔接，相互配合完成任务，有效地提高了工作效率。
无论是销售部门、客服部门还是后勤保障部门，都能按时完成各项任务，确保了旅游项目的正常进行。
3.服务质量突出：在这个黄金周期间，各个旅游公司的工作人员服务态度亲切，解决问题及时，针对客户反馈的问题积极改进。
这些细致入微的服务细节，赢得了大量游客的好评和肯定。
三、工作不足1.人员疲劳：由于客流高峰，工作压力较大，导致一部分员工出现疲劳情况。
面对大量游客的咨询和投诉，有些员工可能会出现耐心不足等情况，需要及时调整。
2.安全隐患：由于游客数量庞大，一些景区和线路可能会存在安全风险。
需要加强风险防范和安全措施，确保游客的人身安全。
3.信息沟通不畅：有时候因为信息传达不及时或不准确，导致了线路安排出现混乱或客户需求无法满足的情况。
需要强化各个部门之间的信息共享和沟通，以提高工作效率。
四、展望及改进方向面对十一黄金周的旅游工作总结，旅游公司应进一步提高对市场的敏感度和服务的管理水平，为广大游客提供更加优质的旅游体验。
“五一” 旅游黄金周工作总结8篇
“五一” 旅游黄金周工作总结8篇篇1一、引言随着春暖花开，一年一度的“五一”旅游黄金周如约而至。
作为吸引众多游客的重要时段，本次旅游黄金周对我地区旅游业的发展起到了积极的推动作用。
为了有效应对旅游高峰，我们提前筹备，全面布局，确保各项工作有序进行。
本报告旨在回顾本次旅游黄金周的工作情况，总结经验教训，并提出改进措施。
二、工作内容概述1. 游客接待与安全管理- 制定详细的游客接待计划，提前预测客流量，做好人员调配。
- 强化旅游景区安全管理，增设安全警示标识，加强巡查频次。
- 与当地医疗机构建立联动机制，确保在紧急情况下能迅速响应。
2. 旅游产品推广与市场拓展- 利用网络平台和社交媒体进行旅游产品推广，提高知名度。
- 与旅行社合作，推出特色旅游线路，吸引不同层次的游客。
- 在主要客源地开展旅游宣传活动，扩大市场份额。
3. 服务质量提升与人员培训- 对景区工作人员进行礼仪、服务技能等方面的培训，提高服务质量。
- 加强与游客的互动交流，及时了解游客需求，优化服务流程。
- 增设服务设施，如休息区、餐饮点等，提升游客满意度。
4. 景区环境整治与保护- 对景区进行环境卫生整治，确保环境整洁美观。
- 加强环境保护宣传，提高游客环保意识。
- 定期检查景区内的生态环境，确保自然资源的可持续利用。
三、重点成果1. 游客接待量创历年新高，实现了旅游收入的大幅增长。
2. 安全管理工作到位，整个黄金周期间未发生重大安全事故。
3. 特色旅游线路受到广泛好评，有效提高了景区知名度。
4. 服务质量得到显著提升，游客满意度调查结果显示满意度大幅上升。
5. 景区环境得到明显改善，生态保护工作得到加强。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题：部分热门景点人流过多，导致游览体验下降。
解决方案：增加临时导游，引导游客分流，优化游览路线。
2. 问题：部分路段交通拥堵。
解决方案：加强与交通管理部门的协作，实施交通疏导措施。
3. 问题：部分餐饮点供应不足。
上海市旅游局关于印发《上海市旅游行业2010年工作总结和2011年工作要点》的通知
上海市旅游局关于印发《上海市旅游行业2010年工作总结和2011年工作要点》的通知文章属性•【制定机关】上海市旅游局•【公布日期】2011.01.31•【字号】沪旅[2011]1号•【施行日期】2011.01.31•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】旅游综合规定正文上海市旅游局关于印发《上海市旅游行业2010年工作总结和2011年工作要点》的通知（沪旅〔2011〕1号）各区县旅游管理部门、各有关旅游企业：现将《上海市旅游行业2010年工作总结和2011年工作要点》印发你们，请认真贯彻执行。
上海市旅游局二○一一年一月三十一日上海市旅游行业2010年工作总结和2011年工作要点2010年是上海世博会举办年，也是国家旅游局确定的中国世博旅游年和旅游服务质量提升年。
本市旅游行业在市委、市政府的坚强领导下，在国家旅游局的具体指导下，认真贯彻落实国务院[41]号文件和市委九届十次、十一次、十二次全会精神，牢固确立“安全第一、服务至上”意识，全力以赴、扎实做好世博旅游接待服务各项工作，及时总结沿用办博中的好做法、好经验，科学谋划后世博本市旅游业发展工作，圆满完成了年初确定的各项任务，为举办一届“成功、精彩、难忘”的世博盛会作出了突出贡献。
受世博效应带动，本市旅游业发展态势良好，旅游收入和国内游、入境游客数均出现大幅增长。
2010年，本市旅游收入达3053.23亿元，比上年增长30.3%。
其中，旅游外汇收入达64.05亿美元（约435.29亿元人民币），比上年增长33.5%。
本市接待国内游人数达2.15亿人次，同比增长73.6 %；接待入境旅游人数达851.12万人次，同比增长35.3%，其中入境过夜游客人数达733.72万人次，同比增长37.6%。
一、科学研判分析、全力提升能级，世博旅游接待服务圆满精彩。
以游客构成、住宿保障、人力贮备、员工培训等为重点，组织力量深入调研，在此基础上有针对地制定世博筹办工作计划，明确重点、狠抓落实，较好掌握了工作主动。
国家旅游局关于印发《2010年10件旅游案例》的通报-旅阅2011[5]
![国家旅游局关于印发《2010年10件旅游案例》的通报-旅阅2011[5]](https://img.taocdn.com/s3/m/7fa81e154b7302768e9951e79b89680203d86b26.png)
国家旅游局关于印发《2010年10件旅游案例》的通报正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 国家旅游局关于印发《2010年10件旅游案例》的通报（旅阅2011〔5〕）各省、自治区、直辖市旅游局（委）：2010年旅游全行业开展了“2010全国旅游服务质量提升年”活动，各地旅游行政管理部门依据《旅行社条例》等法律法规，查处了一批损害旅游者权益和旅游业声誉的案件，强化了旅游企业和旅游从业人员守法诚信经营、优质服务的意识，进一步规范了旅游市场秩序。
现将2010年引起社会广泛关注、影响较大的10件旅游案例通报全国，以期警示旅游全行业。
各级旅游行政管理部门以及各旅游企业要从中汲取教训、获得启示。
今年旅游监管工作按照全国旅游工作会议和全国旅游监管工作会议部署，继续加大旅游监管工作力度，规范旅游市场秩序，提高旅游服务质量。
工作重点是治理“零负团费”、“挂靠承包”、强迫消费等突出问题。
各级旅游行政管理部门要继续强化依法行政、以法兴旅的能力，将提高旅游服务质量放在突出位置一抓到底，对落实不力的，要通过纪检监察等方式进行问责；各旅游企业要将信誉作为企业的生命线，以诚信立业，以诚信取信于民，讲求商业道德和社会责任，依法依规经营；通过媒体宣传、引导广大旅游者追求有品质的旅游，倡导文明旅游、理性消费，做传播文明的使者。
旅游全行业要共同为将旅游业打造成让人民群众更加满意的现代服务业而努力。
特此通报。
国家旅游局二〇一一年四月七日——结束——。
旅游行业周工作总结模板(二篇)
旅游行业周工作总结模板黄金周旅游工作总结"十一"黄金周，在各级各部门高度重视、通力协作、密切配合下，____旅游紧张有序、运行良好、服务提升、亮点频现，取得了良好的经济效益和社会效益。
一、主要特点(一)旅游带动作用凸显，旅游收入实现新突破。
今年"十一"，我市游客接待量和旅游收入再创历史新高。
黄金周七____市共接待游客____万人次，旅游综合收入____万元，同比分别增长____%和____%(全国纳入监测的____个直报旅游城市和景区，接待游客人数和收入同比分别增长____%和____%)。
其中，红旗渠核心景区共接待游客____万人次，门票收入____万元，同比分别增长____%和____%；太行大峡谷核心景区共接待游客____万人次，门票收入____.____万元，同比分别增长____%和____%(假日期间执行发改委规定，门票价格下调____%)。
假日期间，旅游带动作用凸显，全市星级饭店、社会宾馆、农家乐、零售商业、休闲娱乐等场所消费需求旺盛，呈现出繁荣的节日景象。
乡村旅游更成为热点，石板岩乡民俗村、农家乐门庭若市，游人如织。
赏峡谷山水、吃农家饭、住农家院，成为游客节日休闲的首选。
据统计，假日期间全市星级饭店和主要社会宾馆日平均入住率达到____%以上，农家乐日平均入住率达到____%以上。
(二)假日旅游运转协调，旅游服务实现新突破。
"十一"前，我市领导及旅游产业指挥部，未雨绸缪，结合我市实际情况，围绕来林游客需求，印发了《____市____年"十一"假日旅游工作方案》，对黄金周工作进行了周密部署、合理安排；旅游产业指挥部充分发挥综合协调作用，____协调各部门落实各项具体工作，制定假日旅游应急预案，印制"十一"假日旅游值班手册，方便及时处理应急事件。
节日期间，相关部门多策并举、密切配合，竭力为游客提供一个便捷、优质、满意的旅游环境。
旅游行业周工作总结模版（2篇）
旅游行业周工作总结模版检查组于____年____月下旬至____月上旬用____天时间，对____正中信会计师事务所、____永信会计师事务所、____永信会计师事务所石嘴山分所、____永信会计师事务所青铜峡分所、____天华会计师事务所灵武分所、____宏源会计师事务所石嘴山分所____年____月____日至____月____日期间出具的审计、验资等业务报告进行了实地检查。
采取随机抽样的方法，从____份审计报告中抽取了____份，从____份验资报告抽取了____份，抽查的业务报告数量占检查范围内出具业务报告数量的____%.采取查阅事务所制度文本、工作底稿、工作考核记录，核对业务约定书、收费____及相关会计凭证帐簿、业务报告发文登记、与会计师事务所人员交谈等程序和____方法，对会计师事务所执行质量控制制度、执业收费标准和业务报备情况进行了检查核实。
实地检查结束后对检查中发现的问题和被检查会计师事务所或注册会计师的反馈意见进行归纳整理，逐一撰写了检查意见书，____月____日对被查的____家会计师事务所发出了执业质量存在问题处理____决定和意见。
根据被检查会计师事务所存在问题的不同，分别做出责令限期整改、谈话提醒、书面批评、责令书面检查等处理。
并将检查情况和处理情况分别上报中国注册会计师协会、财政厅和其它有关部门。
六、加强协会财务管理和行业的对外宣传工作由于我区行业规模小，协会会费收入少，在严格财务管理，节约办好各项事务的同时，积极争取各方面资金的支持。
如向中注协申请在考试工作经费、培训工作经费、办公工作经费等方面的支持，促进了协会的办公条件和必要设施的更新。
认真做好中国注册会计师协会____年度会计师事务所汇总会计报表及软盘的上报工作，并对各会计师事务所年度财务会计报表进行了会审评比，对财务会计报表报送工作做得好的单位予以表彰奖励;为了进一步促使全区会计师事务所做好财务会计报告的编制和报送工作，根据《____回族自治区会计师事务所、2资产评估机构报送财务会计报告考核评比办法》，对其季度报送财务会计报告的情况进行了评比通报。
“十一”旅游黄金周工作总结 (一)5篇
“十一”旅游黄金周工作总结（一）5篇篇1一、引言“十一”黄金周作为全年最重要的旅游旺季之一，对于旅游行业而言具有举足轻重的意义。
本次工作总结旨在回顾本次黄金周的工作情况，分析成效与不足，提出改进措施，为今后工作提供指导。
二、工作内容概述1. 旅游线路设计与推广：结合市场需求，设计多条主题旅游线路，并通过媒体推广、网络宣传等多渠道进行信息发布。
2. 旅游服务优化：提升景区服务质量，加强导游与工作人员培训，确保游客满意度。
3. 安全管理：制定应急预案，加强景区安全管理，确保游客安全。
4. 数据分析与市场调研：对黄金周期间游客流量、消费数据等进行分析，为决策提供依据。
三、重点成果1. 游客接待量创新高：本次黄金周共接待游客数量同比增长XX%，实现旅游收入大幅增长。
2. 服务质量显著提升：通过培训，导游及工作人员服务水平显著提升，游客满意度调查达到XX%以上。
3. 安全管理零事故：整个黄金周期间，未发生一起安全事故，游客出游安全得到保障。
4. 数据分析助力决策：通过数据分析，准确掌握市场需求，为下一步工作提供有力支持。
四、遇到的问题与解决方案1. 游客投诉处理不及时：部分游客反映景区内投诉处理流程不够迅速。
解决方案：增设投诉处理点，提高处理效率。
2. 景区交通拥堵：黄金周期间景区停车难、交通拥堵问题较为突出。
解决方案：优化交通组织，增加临时停车位，引导游客使用公共交通。
3. 部分热门景点超负荷运转：部分热门景点游客数量过多，导致游览体验下降。
解决方案：分批分流游客，引导游客错峰出行，同时增加临时景点以分散人流。
五、自我评估/反思本次黄金周工作取得了一定的成绩，但也存在诸多不足。
尤其在服务响应速度、景区交通管理和热门景点分流方面仍有提升空间。
应进一步提高危机应对能力，优化工作流程，提升服务质量。
同时，对于市场变化应更加敏感，及时调整策略以满足游客需求。
六、未来计划1. 加强培训，提升服务水平：持续加强对导游及相关工作人员的培训，确保服务质量。
2011年最新数据
2011年上半年海南旅游产业发展综述中国·海南 2011-07-20 15:56:23 来源：省旅游委网站2011年是“十二五”规划开局之年，是海南国际旅游岛建设蓄势待发，加快发展的关键之年。
在省委、省政府的坚强领导下，省旅游委紧紧围绕建设海南国际旅游岛的战略目标，深入贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》、《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》和《海南国际旅游岛建设发展规划纲要》，加快推进海南国际旅游岛建设，全省旅游业保持平稳发展，实现旅游经济“十二五”的良好开局。
上半年，我省接待过夜国内外游客1441.93万人次，同比增长8.94%，其中接待入境游客38.38万人次，同比增长12.06%；上半年实现旅游收入153.3亿元，同比增长10.36%。
一、海南旅游基本情况（一）接待过夜国内外游客情况上半年，我省接待过夜国内外游客1441.93万人次，同比增长8.94%。
其中，接待国内游客1403.55万人次、接待入境游客38.38万人次，分别同比增长8.86%、12.06%。
（二）旅游总收入情况上半年，全省实现旅游收入153.3亿元，同比增长10.36%。
其中，国内旅游收入140.06亿元，同比增长10.14%；旅游外汇收入18879万美元，同比增长12.7%。
（三）旅游饭店接待情况上半年，全省旅游饭店平均开房率61.76%，同比下降0.62个百分点。
同时旅游饭店人天数同比增长8.58%，超过了人数的增长速度，人均逗留天数为1.45天/人。
（四）进出港旅客情况上半年，我省进出港旅客1668.1万人次，同比增长7.6%，其中进港旅客822.52万人次，同比增长8%。
我省机场进出港旅客1049.06万人次，同比增长3.5%，其中进港旅客518.1万人次，同比增长3.7%。
海口美兰国际机场进出港旅客507.67万人次，同比增长6.8%，客座率达87.4%，其中进港旅客250万人次，同比增长6.5%；三亚凤凰国际机场进出港旅客541.39万人次，同比增长0.7%，客座率达85.9%，其中进港旅客268.1万人次，同比增长1.3%。
旅游经理周报范本
旅游经理周报范本旅游经理周报1. 本周工作总结本周是旅游事业发展中的关键一周，我作为旅游经理，积极组织团队并推动各项工作的顺利进行。
在这里，我将对本周的工作进行总结和反思，以期进一步促进旅游事业的发展。
1.1 项目进展本周，我们着力推进了线上旅游平台的开发工作。
通过与技术团队紧密合作，我们完成了系统框架的搭建，并着手进行功能模块的设计和开发。
同时，我们也加强了与合作伙伴的沟通，确保项目进展符合预期目标。
1.2 销售工作本周，我与销售团队进行了一系列沟通会议，确保销售工作的正常运作。
我们积极与潜在客户保持联系，了解他们的需求并提供相应解决方案。
我们还加强了市场推广活动，以提高品牌知名度和影响力。
1.3 团队管理作为旅游经理，团队管理是我工作的重要部分。
本周，我与团队成员进行了定期的工作讨论会，了解他们的工作进展和困难。
在会议中，我及时提供指导和帮助，并鼓励他们保持高效率和团队协作精神。
2. 下周工作计划下周是旅游事业发展的关键时期，我们将继续努力推动各项工作的顺利进行。
以下是我对下周工作的计划和期望。
2.1 项目推进我们将继续推进线上旅游平台的开发工作。
下周，我们将重点关注功能模块的完善，并进行系统测试和用户体验的优化。
同时，我们还将持续加强与合作伙伴的合作，确保项目按时交付并达到预期目标。
2.2 销售拓展下周，我将与销售团队密切合作，加强与潜在客户的沟通和联系。
我们将深入了解市场需求，提供差异化的产品和服务，并积极参与行业展会和推广活动，以拓展销售渠道和增加市场份额。
2.3 团队培训作为团队的领导者，我认为持续的团队培训和能力提升十分重要。
下周，我将组织团队成员参加内部培训课程，并邀请行业专家进行分享和指导。
通过提升团队成员的专业水平，我们将进一步提升团队整体素质和工作效率。
3. 问题和建议在本周的工作中，我也遇到了一些问题和挑战。
以下是我对问题的分析和建议。
3.1 技术难题在线上旅游平台的开发过程中，我们遇到了一些技术难题，导致进展受到一定影响。
旅游行业周报
旅游行业周报本周旅游行业发展动态近期，旅游行业持续呈现出复苏的迹象。
随着疫情逐步得到控制和疫苗的推广，旅游市场逐渐活跃起来。
以下是本周旅游行业的一些重要动态。
一、国内旅游市场回暖国内旅游市场逐渐回暖，国庆黄金周旅游预订量增长明显。
许多景点和旅游公司纷纷推出优惠政策吸引游客。
据统计，本周国内旅游市场预订量较上周增加了30%以上，呈现出良好的复苏态势。
二、境内旅游景点恢复开放随着疫情的好转，许多境内旅游景点陆续恢复开放。
各景区采取了严格的防控措施，确保游客的安全和健康。
游客们可以放心地前往欣赏风景、了解文化。
三、旅游扶贫政策推动为积极帮助贫困地区发展旅游产业，政府出台了一系列旅游扶贫政策。
通过投资建设旅游设施、培训当地人员等方式，帮助贫困地区实现旅游业的快速发展，为当地群众提供更多就业机会和增加收入的途径。
四、在线旅游平台创新模式在线旅游平台加大了创新力度，推出了更多便捷的服务。
通过提供一站式预订、个性化推荐等功能，为用户提供更好的旅游体验。
同时，通过与景区、酒店等合作，拓宽了旅游选择的范围，满足用户多样化的需求。
五、旅游业升级转型新冠疫情的影响加速了旅游业的升级和转型。
旅游企业积极探索新的商业模式，加强线上线下融合，提供更多个性化定制的服务。
同时，加大绿色环保旅游的宣传和推广力度，引导游客养成文明、环保的旅游习惯。
结语本周旅游行业发展积极向上，呈现出复苏的迹象，给人们带来了积极的信号。
随着疫情的进一步控制，相信旅游行业会逐渐恢复到正常水平，并迎来更好的发展。
我们也期待着旅游行业的繁荣，为更多人带来美好的旅行体验。
2011年上半年旅游经济运行报告
2011年上半年旅游经济运行报告(2011-07-09 09:19:54)分类：资讯前沿标签：杂谈7月5日，国家旅游局召开旅游经济形势分析会，分析上半年旅游经济运行情况，预测下半年旅游经济运行趋势。
会议认为，上半年，旅游经济总体继续平稳较快发展，“十二五”旅游业发展起步良好，预计旅游总收入将突破1万亿元，按可比口径，同比增长18%。
国家旅游局局长邵琪伟，副局长王志发、杜一力、祝善忠，党组成员、纪检组长刘金平，党组成员、规划财务司司长吴文学，国家旅游局各司室、中国旅游研究院负责人出席分析会。
会议认为，上半年，全国旅游行业深入贯彻落实国务院41号文件精神，积极推动旅游业发展，国内旅游较快增长，入境旅游平稳发展，出境旅游快速增长，三大市场呈现“两高一平”格局。
会议分析认为，党中央、国务院推进经济发展采取的系列政策措施，全球经济总体上继续恢复性增长，全国重点基础设施、旅游基础设施建设对旅游通达条件的改善，旅游全行业工作力度不断加大，是实现上半年旅游经济平稳较快发展的有利因素。
会议指出，国内通胀预期、境外一些地区局势动荡、国际市场竞争加剧、人民币升值提高入境旅游成本等因素，直接影响下半年及今后一段时期旅游经济运行。
因此，要密切关注国内外经济形势，关注国际政治局势，关注重点客源市场和区域市场，关注汇率、签证等政策对旅游业发展趋势的影响。
会议强调，下半年及今后一段时期，全国旅游系统要深入学习贯彻胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神，奋发有为，开拓进取；继续贯彻落实国务院41号文件精神，大力发展国内旅游，积极发展入境旅游，有序发展出境旅游；大力拓展海外市场，加大对重点市场、新兴市场投入力度，创新营销手段和营销方式；引导、支持省（区、市）开拓国际市场的积极性，充分发挥旅游企业作用；加强市场开拓组织化程度，注重统计工作中的定量分析，确保旅游经济平稳健康发展。
7月6日，中国旅游研究院在京发布2011年上半年旅游经济运行报告，认为上半年我国旅游经济总体上保持平稳较快运行，三大市场呈现“两升一平”格局，国民旅游市场快速增长，旅游产业景气持续提升，区域旅游发展活跃。
国家旅游局关于2010旅游服务质量提升年第一次旅游市场检查周情况通报
国家旅游局关于2010旅游服务质量提升年第一次旅游市场检查周情况通报文章属性•【制定机关】国家旅游局(已撤销)•【公布日期】2010.06.02•【文号】旅监管发[2010]90号•【施行日期】2010.06.02•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】旅游综合规定正文国家旅游局关于2010旅游服务质量提升年第一次旅游市场检查周情况通报（旅监管发[2010]90号）各省、自治区、直辖市旅游局（委）：按照2010旅游服务质量提升年工作安排，4月第四周为2010旅游服务质量提升年第一次旅游市场检查周（4月26-30日）。
全国各级旅游行政管理部门高度重视、科学部署、精心组织，收到了较好的效果，，达到了预期的目的。
现将情况通报如下：一、开展旅游市场检查的基本情况全国各省（区、市）都按照要求部署开展了旅游市场检查工作，市（地、州）参与率达100%的省（区、市）26个；县（市）参与率达90%以上的省（区、市）11个，参与率90%至80%的省（区、市）2个，参与率达80%至70%的省（区、市）4个，参与率达70%至60%的省（区、市）3个。
本次检查周，全国共计开展旅游市场检查4654次，出动检查人员24766人次，其中与公安、工商、交通、质检、物价等相关部门联合进行1376次，参与的相关单位有1186家次；检查旅游企业22633家，其中旅行社8620家、饭店7627家、景区3021家、购物店1653家、车船公司375家、演艺场所179家、其他1377家；处罚违法违规旅游企业294家，其中旅行社179家、饭店44家、景区20家、购物店10家、车船公司2家，其他39家；处罚违法违规旅游从业人员399人；对导游员检查17200人次，其中扣10分3人，扣8分20人。
二、旅游市场检查周工作特点（一）各地高度重视。
检查周是2010旅游服务质量提升年中的一项重要活动，国家旅游局在全年的整体工作计划中有部署，在检查周开始前又发出通知，提出了具体要求。
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19.50 增持 20.60 买入 14.59 买入 20.22 买入 18.90 增持 26.17 买入
资料来源：公司数据，东方证券研究所预测
东方证券股份有限公司经相关主管机关核准具备证券投资咨询业务资格。 东方证券股份有限公司及其关联机构在法律许可的范围内正在或将要与本研究报告所分析的企业 发展业务关系。因此，投资者应当考虑到本公司可能存在对报告的客观性产生影响的利益冲突，不 应视本证券研究报告为作出投资决策的唯一因素。 有关分析师的申明，见本报告最后部分。其他重要信息披露见分析师申明之后部分，或请与您的投 资代表联系。并请阅读本证券研究报告最后一页的免责申明。
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旅游行业周报 —— 多景区减免门票迎“中国旅游日”
核心内容：在“5·12”汶川大地震发生三周年之际，四川省旅游局有关人士日前透露，截至 2010 年底，四川省旅游总收入、国内旅游收入、国内旅游人次数等三大指标，均恢复并超过震前 2007 年时的水平。旅游业的恢复带来人流、物资流、信息流，对解决就业，富民安康，维护社会稳定起 到了很大的促进作用，带动了产业和社会的全面恢复，促进了灾区社会面貌、游客信心和投资商信 心的全面恢复。到 2009 年底，四川省旅游总收入完成 1472 亿余元，同比增长 34.8%，恢复并超 过 2007 年水平。到 2010 年底，四川省实现旅游总收入 1886 亿余元，同比增长 28.1%。旅游总收 入、国内旅游收入、国内旅游人次数等三大指标，与震前 2007 年相比，分别增长 54.9%、57.8%、 46.2%。 点评：经验表明，旅游业受重大自然灾害造成负面影响，通常会在一段时间后随着旅游需求的再次 爆发而得到恢复甚至实现超越。 6. 海南免税业务空间打开 海航分食免税蛋糕（上海证券报，05-11）
旅游行业周报（2011.5.9-2011.5.13）
多景区减免门票迎“中国旅游日”
z 本周旅游行业走势： 本周 wind 旅游行业指数 （酒店、 餐馆与休闲Ⅲ指数） 收益为 0.57%，高于沪深 300 指数 0.21%的收益。 旅游板块本周小幅上 涨，周四上调准备金率 0.5 个百分点反倒促成了周五的红盘，但能否就 此展开一波反弹还有待观察。 联系人 z 本周重点行业资讯： （1）携程推出高端旅游品牌“品游中国” 。 （2）上海 港开第二条母港邮轮航线。 （3）旅行社将为“强迫购物”买单。 （4）Hello Kitty 首个海外乐园将落户浙江安吉。 （5） 四川旅游业主要指标均恢复并超 过震前水平。 （6）海南免税业务空间打开 海航分食免税蛋糕。 （7）迎首 个“中国旅游日”全国多景区门票减免。 z 本周重要公司公告： （1）宋城股份对外投资意向公告：2011 年 5 月 13 日 公司分别与泰安旅游经济开发管委会和武夷山市人民政府签订了 《合作协 议》 ，计划在当地建设一个主题公园、一个剧院用于演出大型歌舞（ 《泰山 千古情》 、 《武夷千古情》 ） 、以及旅游配套设施。其中，泰山项目计划出资 5 亿元，公司控股 85%。 （2）如家（未评级） 、7 天（未评级） 、汉庭（未 评级）相继发布一季报：如家实现收入 7.57 亿元，同比增长 10.8%，新 开酒店 30 家，RevPAR 同期下降 4 元；7 天实现收入 4.47 亿元，同比增长 39.7%，新开酒店 51 家，RevPAR 同期下降 8.8 元；汉庭实现收入 4.50 亿元，同比增长 24.9%，新开酒店 35 家，RevPAR 同期下降 18 元；三家 酒店净利润均有不同程度下滑。
图 1：旅游行业一周收益率回顾
1.20% 1.00% 0.80% 0.60% 0.40% 0.20% 0.00% -0.20% -0.40% -0.60% -0.80% 11/05 11/05 11/05 11/05 11/05 11/05 11/05 11/05
图 2：旅游板块整体估值水平
Wind酒店、餐馆与休闲Ⅲ
定期报告
z
【行业·证券国旅游日” ，各地景区纷纷推出优惠 措施进行宣传，这将促使人们广泛参与到旅游活动当中，增强国民的旅游 意识。另外，进入旅游旺季后，旅游类公司的收入增长有望在一季度的基 础上进一步加快。我们看好旅游板块二季度的表现，重申推荐：中国国旅 （买入） 、锦江股份（增持）和宋城股份（买入） 。
120 110 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
2006-01-06 2006-03-24 2006-06-09 2006-08-18 2006-11-03 2007-01-12 2007-03-30 2007-06-08 2007-08-17 2007-11-02 2008-01-11 2008-03-21 2008-05-30 2008-08-08 2008-10-24 2008-12-31 2009-03-20 2009-05-27 2009-08-07 2009-10-16 2009-12-25 2010-03-12 2010-05-21 2010-07-30 2010-10-08 2010-12-17 2011-02-25 2011-05-06
旅游行业周报 —— 多景区减免门票迎“中国旅游日”
（一） 本周旅游行业走势
z 本周 wind 旅游行业指数 （酒店、 餐馆与休闲Ⅲ指数） 收益为 0.57%， 高于沪深 300 指数 0.21% 的收益。旅游板块本周小幅上涨，周四上调准备金率 0.5 个百分点反倒促成了周五的红盘， 但能否就此展开一波反弹还有待观察。
核心内容：一只 37 岁、名叫 Hello Kitty 的卡通猫，每年仅在版权上就为一手创造她的日本公司三 丽鸥带来 5 亿美元的利润， 在超过 2 万种不同的产品上都有这只卡通猫。 日本三丽鸥株式会社不仅 仅把这只猫的形象授权出去做任何一种产品，包括本子、玩具、衣服、杯子、电器甚至汽车，还以 她为主题建立了两个主题乐园。而今年 7 月，以这只“史上最具市场价值的猫”为主题的乐园将落 户浙江安吉，这也是以其为主角的主题乐园第一次走出日本。 “我们并不是孤立地投建一个 Hello Kitty 家园，这个家园是浙江安吉天使乐园度假区的一个重要组成部分。 ”被授权方、浙江银润休闲 旅游开发有限公司项目负责人张铨接受《第一财经日报》专访时透露。度假区整体投资约 15 亿美 元，其中作为第一期开发项目的 Hello Kitty 家园投资额 2 亿美元。上海银润控股（集团）有限公司 董事长廖春荣表示，Hello Kitty 家园的合作模式是由日方授权，收取授权费用，中方银润进行投资 并管理运营。 日方给予中方 15 年授权， 项目由日本三丽鸥株式会社和美国 HETTEMA 公司共同设计。 后者是环球影城冒险岛和其他多个梦工厂动画项目的设计者。该项目有望在 2014 年建成开业。 点评：据悉，Hello Kitty 家园在日本的年客源量目前在 40 万至 100 万人次不等，业内人士预计安 吉项目年客源量约 100 万人次。 5. 四川旅游业主要指标均恢复并超过震前水平（第一旅游网，05-12）
峨眉山 A 宋城股份 中青旅 首旅股份 锦江股份 中国国旅
酒店、餐馆与休闲Ⅲ指数
沪深300
重点公司盈利预测及投资评级 10EPS11EPS(E)12EPS(E) 0.47 0.44 0.64 0.81 0.63 0.47 0.63 0.66 0.85 0.60 0.73 0.63 0.72 0.82 1.02 0.89 0.95 0.81 股价 评级
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旅游行业周报 —— 多景区减免门票迎“中国旅游日”
2.
上海港开第二条母港邮轮航线（中国新闻网，05-10）
核心内容： 继皇家加勒比邮轮公司 “海洋神话” 号之后， 上海港 9 日又开启了第二条母港邮轮航线。 当晚，意大利歌诗达邮轮公司旗下豪华邮轮“经典”号满载旅客出境前往韩国仁川，开始正式运营 “海上出境游”航线。据了解， “经典号”的“海上旅游航线”受到了此间民众的青睐。当天，边 检民警共计为 1200 余名中外旅客办理了出境边检手续，其中大部分是国内旅客。 点评： 乘坐豪华邮轮出游的度假方式开始为越来越多的普通人所接受， 我国近两年来从内地搭乘国 际邮轮出境旅游的游客人数一直在成倍递增，邮轮旅游产品的市场潜力十分巨大。 3. 旅游者的福音：旅行社将为“强迫购物”买单（新民晚报，05-03）
核心内容：近日国家旅游局发布的 2011 年《旅游绿皮书》中提到，降低服务标准、导游未尽职责、 擅自增减项目等成为近两年旅游投诉最多的三个问题。按照新版《标准》 ，这些行为都将受到严厉 惩罚。据沈阳市旅游局相关负责人介绍，新版《标准》主要有两大亮点：第一，是因旅行社原因不 能成行的，旅行社应提前较长时间通知游客，否则将承担赔偿责任，而且赔付标准提高了。第二， 是对旅游购物的规范更强更明确， 《标准》首次明确，旅行社将按强迫购物的次数对游客进行赔偿。 点评： 《标准》的出台在保护旅游者权益方面有重要意义，短期来看旅行社行业将面临不适应的阵 痛，但长期而言有利于整个旅游服务业的健康发展。 4. Hello Kitty 首个海外乐园将落户浙江安吉（第一财经日报，05-09）
杨春燕
旅游行业资深分析师 8621－63325888×6080 yangy@ 执业证书编号：S0860200010015 吴繁 8621－63325888×5010 wufan@
看好
中性 看淡
（维持）
中国/A 股 旅游
2011 年 5 月 16 日
核心内容：记者从多个渠道确认，海南省已经获得地方免税业务经营资质，将开始独立经营免税业 务。首家本土免税店位于海口机场，开业在即。这是继中免集团的三亚免税店正式实施国人离岛免 税政策后，海南省在购物免税业务上获得的又一重大突破。同时，海航集团子公司海岛建设将作为 合资经营方参与免税店运营。而上市公司海南航空拥有海岛建设 33%的股权，有望分享诱人的免 税市场大蛋糕。 点评：虽然随后海南省政府和海航集团均表示目前尚未接到正式的官方消息，但业界普遍认为，海 南省获得免税品经营资格只是时间问题。 我们的观点是， 海口对免税店进行布局不会对中免造成负 面影响， “离岛免税”政策试行以来的销售数据表明这个市场的需求是非常火爆的。 7. 迎首个“中国旅游日”全国多景区门票减免（新华旅游，05-10）