服装商场管理制度汇编
服装销售卖场规章制度
![服装销售卖场规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/887414925122aaea998fcc22bcd126fff6055d43.png)
服装销售卖场规章制度第一章总则第一条为提高服装销售卖场管理水平,确保销售秩序,保障员工和顾客的合法权益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于服装销售卖场的所有员工,包括店长、销售员、保洁人员等。
第三条员工应严格遵守本规章制度,执行服装销售卖场的各项管理制度,服从领导安排。
第四条员工应当遵守职业道德,保守企业的商业秘密,不得泄露公司的资料和信息。
第五条遇有违反规章制度的行为,应及时向领导汇报并配合调查处理。
第六条制定本规章制度的主管部门是人力资源部,负责解释和执行规定。
第二章工作时间第七条员工应按照规定的工作时间上下班,不得迟到早退,迟到早退者将受到处罚。
第八条员工外出办事或因事请假需要请假,应提前向领导请假,经批准后方可离岗。
第九条员工在工作时间内不得私自离开工作岗位,不得擅自使用手机或其他娱乐设备。
第十条若员工需要加班,需提前向领导请示,并经批准后方可加班。
第十一条员工因工作需要需要出差的,需要提前向领导请示,并经批准后方可出差。
第三章工作态度第十二条员工应当热情周到地为顾客服务,不得对顾客粗鲁无礼。
第十三条员工在工作中应当保持形象端庄,不得穿着暴露、不得化妆过浓。
第十四条员工应当积极参与培训学习,不断提高自身的专业技能和服务水平。
第十五条员工应当服从领导安排,不得违反规章制度,不得随意调换岗位。
第十六条若员工因私事或其他原因影响了工作效率和服务质量的,将受到处罚。
第四章销售行为第十七条员工应当按照公司规定的价格销售产品,不得私自打折或套取利润。
第十八条员工在销售产品时,应当真实告知产品的品质特点,不得误导顾客。
第十九条员工应当耐心细致地为顾客服务,不得对顾客态度恶劣。
第二十条员工应当遵守销售流程,不得私自改变销售流程和规定。
第二十一条员工在销售过程中应当保护公司的利益,不得随意使用优惠券等。
第五章素质要求第二十二条员工应当具备良好的道德品质,不得参与不良活动和行为。
第二十三条员工应当具备良好的职业素养,不得违反职业规范。
服装大卖场的规章制度
![服装大卖场的规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/14cbed50640e52ea551810a6f524ccbff121ca88.png)
服装大卖场的规章制度一、工作时间1.员工的工作时间为每周工作六天,每天工作8小时,排班由人力资源部门负责制定,并根据销售情况和员工需求进行调整。
2.员工应按照规定的工作时间到岗,迟到、早退、旷工等行为将受到相应处罚。
二、着装要求1.员工在工作时应穿着整洁、得体的工作服装,不得穿拖鞋、短裤、露肩露背等不符合形象的服装。
2.员工应注重个人形象,保持衣着整洁,不得穿着有破损、褪色的服装。
三、职责分工1.销售人员应熟悉所有商品的款式、尺码、价格等信息,主动为顾客提供帮助和咨询。
2.收银员应熟练掌握收费系统的操作流程,确保收银准确无误。
3.仓库管理员应负责商品的进货、出库、盘点等工作,确保库存数据的准确性。
四、服务宗旨1.员工应以诚信为本,热情周到的为顾客提供服务,尊重顾客的需求和意见。
2.员工应保持良好的工作态度,积极配合同事合作,共同完成工作任务。
3.员工应遵守公司的各项规章制度,不得泄露商业机密,不得私自调换价格标签、偷盗商品等行为。
五、考核制度1.员工的工作业绩将根据销售额、服务态度、工作效率等指标进行评定,员工的晋升、奖励、处罚等都将与工作表现直接相关。
2.员工在工作中如发现问题或有建议和意见,应当及时反馈给主管领导,保持良好的沟通和合作关系。
六、安全环境1.员工在工作时应遵守安全操作规程,严禁私自操作电器设备、私自使用明火等行为。
2.员工在工作中如发现安全隐患或异常情况,应当立即报告给主管领导,确保员工和顾客的安全。
七、离职条款1.员工如需离职,应提前向主管领导提出书面申请,并按照公司规定的程序办理离职手续。
2.员工在离职前应如实向公司申报所持有的公司财产,并如实向公司说明个人情况,不得私自带走公司资产或泄漏商业机密。
以上就是服装大卖场的规章制度,希望所有员工都能严格遵守,共同创造一个和谐、安全、高效的工作环境。
感谢各位员工的配合和支持!。
衣服卖场管理制度
![衣服卖场管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/d56d195c54270722192e453610661ed9ad5155e2.png)
衣服卖场管理制度第一章绪论一、总则1. 为规范管理衣服卖场的经营行为,保障消费者合法权益,维护市场秩序和经济秩序,制定本管理制度。
2. 本管理制度的适用范围包括衣服卖场内的所有经营活动和管理行为。
3. 民主、平等、公平、公正、法制、规范、诚信、效益是本管理制度的指导原则。
4. 本管理制度是衣服卖场进行经营管理活动的基本依据,所有经营管理活动必须服从本管理制度。
二、管理目标1. 优化衣服卖场管理,提高服务水平,完善管理制度,确保卖场长期稳定运营。
2. 加强对衣服卖场经营者的监督管理,保障消费者的合法权益,维护市场秩序和经济秩序。
3. 建设和谐互助的衣服卖场管理团队,培养一支技术纯熟、业务素养高、服务水平优的管理团队。
4. 促进衣服卖场的持续发展,提高市场竞争力,创造更大的经济效益。
第二章组织管理一、领导机构1. 衣服卖场领导机构由卖场经理和相关领导组成,对卖场的经营、管理和服务工作负有全面的责任。
2. 领导机构应当秉持公平、公正的原则,严格遵守法律法规,保证卖场的正常经营和服务工作。
3. 卖场经理应当具备丰富的管理经验和较高的业务水平,具备良好的组织、领导和协调能力。
4. 领导机构应当建立高效的协作机制,配合各部门之间的工作,推动卖场的经营和管理工作。
二、管理部门1. 卖场管理部门包括经营管理、市场推广、物流配送、财务审计、客户服务等相关部门,各部门负责卖场的各项经营管理工作。
2. 卖场管理部门需建立健全的管理制度和工作规范,保障卖场的经营和服务工作按照规定程序进行。
3. 各部门应当加强协作,配合领导机构的工作,提高卖场的整体运营水平。
4. 卖场管理部门应当及时收集、分析市场信息,制定合适的经营策略,提高卖场的竞争力和市场份额。
三、人员岗位1. 卖场员工包括管理人员、售货员、推销人员、收银员、仓库管理员、保洁员等,各岗位人员要做到各尽其责、密切协作,共同为卖场的经营和服务工作做出贡献。
2. 卖场员工应当具备一定的专业知识和技能,积极参加培训,不断提高自身素质。
超市服装卖场管理制度
![超市服装卖场管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/7cd08f92ac51f01dc281e53a580216fc710a5350.png)
超市服装卖场管理制度一、总则为加强、规范超市服装卖场的管理,确保顾客购物体验和商品安全,保障员工的工作环境和个人安全,结合实际情况,特制定本制度。
二、管理规定(一)商品销售管理1.超市服装卖场必须遵守《商品销售管理条例》,确保销售商品符合相关法规和质量标准。
2.销售人员必须经过培训,并持有效的健康证和销售员合格证后方可上岗。
3.建立商品进货查验制度,禁止采购无合格证的商品;无商品标签或超过保存期限等不合格商品;有侵犯知识产权、假冒伪劣等问题的商品。
4.设立专门的商品库房,商品要分类存放,按先进先出原则管理,防止过期商品滞销。
5.商品陈列要整齐清洁,保持陈列区的通道畅通;对易碎、易腐烂和易污损的商品要特别注意防护。
6.商品价格标签要清晰、准确,防止误导和价格欺诈行为。
(二)安全防范管理1.防火安全(1)超市服装卖场内禁止吸烟,防止烟头引发火灾;易燃物品要远离明火,并配备灭火器和消防设施。
(2)电气设备要正常运行,定期检查电路线路和设备的安全性。
(3)加强火源管理,燃气设备和用具要遵循操作规程,定期检查煤气瓶和管道的安全性。
2.防盗安全(1)加强安全巡逻,特别是对库房和重要货物的巡查。
(2)安装监控设备,及时发现和记录可疑行为。
(3)加强对员工的背景调查,减少内部盗窃行为。
3.防意外事故安全(1)对员工进行安全培训,制定相应的安全操作规程,防止人身伤害和意外事故的发生。
(2)设备保养要及时进行,确保设备的正常运行和安全性。
4.防灾安全(1)建立应急预案,定期组织演练和培训,提高员工的应急处理能力。
(2)检查建筑结构的安全性,及时进行维修和改造。
三、安全检查(一)定期巡查灭火器和消防设施的完好情况,及时更换和维修。
(二)随时清理走道和通道,确保顾客的安全和便利。
(三)进行员工安全培训,提升他们的安全意识和应急处置能力。
四、附则本办法由超市店长负责解释。
服饰卖场管理制度
![服饰卖场管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/e68160f1970590c69ec3d5bbfd0a79563c1ed4a8.png)
服饰卖场管理制度第一章总则第一条为了规范服饰卖场的经营管理,维护消费者权益,加强内部管理,促进企业持续发展,特制定本管理制度。
第二条本制度适用于服饰卖场的管理工作,包括各级管理人员和员工的行为规范、工作责任、管理程序等内容。
第三条服饰卖场应当遵守国家相关法律法规,严格执行本制度,提高服务质量,确保正常经营。
第四条服饰卖场应当建立健全管理制度,实行科学管理,加强内部协调,促进企业各项工作有序进行。
第二章组织架构第五条服饰卖场的组织架构包括董事会、经理层、各部门负责人、员工等组成。
第六条董事会是服饰卖场的最高决策机构,负责制定企业发展战略、审批重大事项等。
第七条经理层是服饰卖场的执行机构,负责具体落实董事会的决策,管理日常运营。
第八条各部门负责人是负责具体部门工作的负责人,负责制定部门发展计划、安排工作任务。
第九条员工是服饰卖场的执行力量,负责具体的销售、服务等工作。
第十条服饰卖场应当建立健全组织机构,明确各级管理人员和员工的职责,保证工作顺畅进行。
第三章工作职责第十一条董事会应当定期召开会议,审议企业发展计划、财务报表等事项,确保企业稳定发展。
第十二条经理层应当根据董事会的决策,制定企业运营计划,监督各部门的工作进展。
第十三条各部门负责人应当根据企业运营计划,制定部门工作计划,负责具体工作任务的安排、监督。
第十四条员工应当认真履行自己的岗位职责,遵守工作纪律,维护企业形象,提高工作效率。
第十五条服饰卖场应当建立绩效考核制度,对各级管理人员和员工的工作绩效进行评估,激励优秀员工,惩罚违规行为。
第四章内部管理第十六条服饰卖场应当建立健全内部管理制度,加强对企业各项工作的监督、协调,确保工作有序进行。
第十七条服饰卖场应当建立健全财务管理制度,做好会计核算工作,确保企业财务运作良好。
第十八条服饰卖场应当建立健全人事管理制度,做好员工招聘、培训、考核等工作,为企业发展提供人才支持。
第十九条服饰卖场应当建立健全市场营销管理制度,加强对市场信息的收集、分析,制定有效的营销策略。
服装店铺店铺规章制度模板
![服装店铺店铺规章制度模板](https://img.taocdn.com/s3/m/2440d052fbd6195f312b3169a45177232e60e454.png)
服装店铺店铺规章制度模板第一章总则第一条为了规范店铺管理,提高员工素质,保障店铺的正常运营,特制定本规章制度。
第二条本店铺规章制度适用于本店所有员工,所有员工必须遵守。
第三条本店铺规章制度由店铺管理部门负责解释和执行。
第二章员工管理第四条员工应严格遵守店铺的工作制度和规章制度,服从店铺管理部门的指挥。
第五条员工应具备良好的职业操守,遵守职业道德,维护店铺形象。
第六条员工应尊重上级领导,团结同事,共同为店铺发展努力。
第七条员工应按时按质完成工作任务,不得擅自离岗,旷工旷点。
第八条员工应保护店铺的财产和设施,发现问题及时报告。
第三章岗位职责第九条店长负责店铺的整体管理,包括店铺的运营、人员管理等。
第十条店内销售人员负责店内商品的销售工作,提供优质的服务给客户。
第十一条店内收银人员负责对顾客的结账工作,保证账目准确。
第十二条店内库管人员负责对店内商品进行进货、上架、盘点等工作。
第四章工作纪律第十三条员工应按照店铺规定的工作时间来上班,不得迟到早退。
第十四条员工应穿着整洁规范的工作服装,并保持良好的仪容仪表。
第十五条员工应禁止在工作时间内使用手机等通讯设备,影响工作效率。
第十六条员工应按规定进行工作,不得违反店铺规章制度。
第五章奖惩措施第十七条对于表现优秀的员工,将给予奖励,如提升岗位、加薪等。
第十八条对于违反规定的员工,将给予相应的处罚,如警告、罚款、停职等。
第十九条本店铺规章制度实施自颁布之日起。
员工如有异议,可向店铺管理部门提出。
以上为本店铺规章制度,员工应严格遥守。
如有违反,将受到相应的处罚。
希望所有员工共同遵守,为店铺的稳定发展做出贡献。
服装商场管理制度制度
![服装商场管理制度制度](https://img.taocdn.com/s3/m/f16f017bef06eff9aef8941ea76e58fafab045a4.png)
服装商场管理制度制度第一章总则第一条为了规范商场管理行为,维护商场秩序,提高商场管理效率,制定本管理制度。
第二条本制度适用于商场管理部门及全体员工。
第三条商场管理部门应当依照法律法规,保护商场工作人员的合法权益,确保商场的正常秩序。
第四条商场管理部门应当依法保护商场所有者和顾客的合法权益,提高商场服务质量,保护商场形象。
第五条商场管理部门应当依法严格规范商场内部管理行为,提高商场管理水平。
第六条商场管理部门应当建立健全商场管理制度,加强对商场管理人员的培训和考核,提高管理能力。
第七条商场管理部门应当加强对商场内部秩序的管理,确保商场正常运营和秩序。
第八条商场管理部门应当依法加强对商场内商品的质量检查,保障顾客的消费权益。
第二章商场管理职责第九条商场管理部门应当依法对商场的经营活动进行监督和检查,维护商场的安全和秩序。
第十条商场管理部门应当依法加强对商场内部员工的管理,确保员工的职业素质和工作纪律。
第十一条商场管理部门应当依法对商场内商品的质量和价格进行监督和检查,保障顾客的合法权益。
第十二条商场管理部门应当依法对商场内的消防设施和安全设备进行定期检查,保障商场的安全。
第十三条商场管理部门应当依法加强对商场内部环境的管理,保持商场的整洁和卫生。
第十四条商场管理部门应当依法加强对商场内部的市场秩序管理,维护商场的正常秩序。
第十五条商场管理部门应当依法对商场内的人员和车辆进行管理,确保商场的正常运营。
第三章商场管理制度第十六条商场管理部门应当建立健全商场管理制度,确保商场的正常运营。
第十七条商场管理部门应当建立健全商场内部结构和岗位职责,分工明确。
第十八条商场管理部门应当加强对商场内部员工的培训和考核,提高员工综合素质。
第十九条商场管理部门应当建立健全商场内部的消防安全制度,制定应急预案。
第二十条商场管理部门应当建立健全商场内部的市场秩序管理制度,维护商场的正常秩序。
第四章商场管理规定第二十一条商场管理部门应当建立健全商场内部消费者权益保护规定,保障顾客的合法权益。
服装门店卖场管理制度
![服装门店卖场管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/4505a8247f21af45b307e87101f69e314332fade.png)
服装门店卖场管理制度一、总则1.1 为规范服装门店的管理,提升服务质量,增加销售效益,特制定本管理制度。
1.2 本管理制度适用于服装门店各级管理人员和员工,须严格遵守执行。
1.3 服装门店销售目标以提供优质商品和服务,满足顾客需求,实现盈利为主要目标。
二、组织架构2.1 服装门店分为销售部、仓储部、财务部、人力资源部、宣传部等部门。
2.2 每个部门均有明确的职责分工和工作流程。
2.3 由店长负责全店的整体管理,各部门负责人负责本部门的日常运作。
三、销售部门制度3.1 销售部门的主要职责是销售商品,提供优质服务。
3.2 销售员需熟悉商品知识,了解潜在顾客需求,主动提供帮助和咨询。
3.3 销售员每天须完成销售目标,有效推广新品,增加销售额。
3.4 销售员与顾客接触,需保持礼貌、耐心和热情,解决顾客问题。
3.5 销售员不得私自降价销售商品,不得违规销售。
3.6 销售员每月须参加销售技能培训,提升销售能力。
四、仓储部门制度4.1 仓储部门的主要职责是负责商品的进货、陈列、出库和库存管理。
4.2 仓储员需按照商品类别、尺码、颜色等进行合理摆放,确保货品整齐。
4.3 仓储员需严格执行进货、出库程序,确保商品信息的准确性。
4.4 仓储员需定期盘点库存,做好库存管理工作。
4.5 仓储员需保持仓库清洁,保护货品免受损坏。
五、财务部门制度5.1 财务部门的主要职责是负责门店的财务管理和会计核算工作。
5.2 财务人员需按规定制作每日、每月的财务报表,及时上报给店长。
5.3 财务人员需负责款项的收支明细,确保财务数据的真实性和准确性。
5.4 财务人员需定期核对进货、销售记录,及时发现并解决财务问题。
5.5 财务人员需保管好门店的财务文件,规范记录会计账簿。
六、人力资源部门制度6.1 人力资源部门的主要职责是负责门店员工的招聘、培训和考核。
6.2 人力资源人员需根据门店需求,合理进行员工招聘和选拔。
6.3 人力资源人员需制定员工培训计划,并组织培训活动,提升员工技能。
服装公司管理制度模版(3篇)
![服装公司管理制度模版(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/d4362784ac51f01dc281e53a580216fc700a53fc.png)
服装公司管理制度模版第一章总则第一条为了规范公司的管理行为,提高工作效率,建立良好的企业文化,制定本管理制度。
第二条公司所有员工都必须遵守本管理制度,且本管理制度适用于所有部门及所有层级。
第三条公司高层应该以身作则,对员工进行教育和培训,确保员工理解并能遵守本管理制度。
第四条本管理制度的修改和解释权归公司高层所有。
第二章企业文化与职业道德第五条公司秉承“诚信、创新、合作、共赢”的企业文化,倡导员工在工作中恪守职业道德,严格遵守法律法规。
第六条公司要求员工坚守道德底线,遵守国家法律法规,不得从事违反道德和法律的行为。
第七条公司鼓励员工在工作中发挥创新、创造力,努力提高工作质量和效率。
第八条公司要求员工之间和部门之间保持良好的合作关系,共同完成工作任务。
第九条公司奖励那些在工作中表现突出、作出重大贡献的员工,同时对违反公司规定、伤害公司利益的行为进行批评和惩罚。
第三章组织结构和职责第十条公司按照职能划分设立各个部门,如市场部、生产部、财务部等。
第十一条各个部门根据工作需要设立相应的岗位,并明确岗位职责。
第十二条公司高层负责制定公司的发展战略和决策,监督和管理各个部门。
第十三条中层管理人员负责部门的日常工作,协调各个岗位之间的关系,推动工作的完成。
第十四条员工应按照岗位要求,完成各项工作任务,确保公司运营顺利进行。
第十五条公司应定期评估各个部门和岗位的工作绩效,对表现不佳的岗位进行调整和优化。
第四章工作流程和规范第十六条公司应建立完善的工作流程,明确工作目标、工作程序和工作要求。
第十七条公司应对每一个工作流程进行规范和标准化,确保工作的顺利进行。
第十八条公司高层应定期对工作流程进行评估和优化,提高工作效率和质量。
第十九条员工应按照工作流程和规范,完成各项工作任务。
第二十条员工在工作中应积极沟通、协作,遵守工作纪律和规范。
第二十一条公司应加强对员工的培训和指导,提高员工的工作技能和能力。
第五章绩效考核和奖惩制度第二十二条公司应定期对员工的工作绩效进行考核,根据考核结果制定奖励和晋升方案。
服装店管理制度(精选10篇)
![服装店管理制度(精选10篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/3356751faa00b52acec7ca77.png)
服装店管理制度(精选10篇)服装店管理制度(精选10篇)服装店管理制度(一):1:服装店员工准则1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
2)员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。
3)如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。
4)员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。
5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。
遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。
6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。
7)员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。
8)员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。
9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。
2、服装店员工的仪容仪表1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2)女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。
男同事不可留胡子。
3)如果有体味者,要适当涂止汗露。
4)制服要干净、整洁,不能有异味。
5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
3、服装店工牌与工服1)工服是店铺的形象。
在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。
如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。
2)工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。
3)员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。
4)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚5)未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。
4:服装店店铺制度1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,供给优良的服务,以客为先。
2)必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。
依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3)洁身自爱、防盗防窃。
工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
衣服门店管理制度模板
![衣服门店管理制度模板](https://img.taocdn.com/s3/m/8485c744591b6bd97f192279168884868762b8ec.png)
衣服门店管理制度模板第一章总则第一条为规范和完善衣服门店的管理工作,维护公司品牌形象,提高服务质量,加强队伍建设,特制定本管理制度。
第二条衣服门店管理制度适用于公司旗下所有衣服门店,包括直营店和加盟店。
公司对于衣服门店的管理工作负责。
第三条衣服门店管理制度应当与公司的整体管理制度相配套,相关规定矛盾时,以公司整体管理制度为准。
第四条衣服门店的管理人员应当严格履行本管理制度,确保其有效执行。
第五条衣服门店管理制度的修改应当经过公司管理层审核批准,经营者应当及时将修订内容通知门店相关人员,并严格执行。
第六条若门店违反公司管理制度,经复核属实的,公司有权对该门店进行相应的处罚,包括解除合同、降级处理等。
第七条公司对门店的管理进行定期检查和评估,发现问题及时处理,确保门店运营的高效性和符合公司要求。
第八条公司对门店人员进行专业的培训和考核,提高员工的服务水平和管理技能。
第九条衣服门店应当遵守国家相关法律法规,明确门店的责任和义务,维护公司和员工的合法权益。
第二章门店的设置和运营第十条公司根据市场需求和实际情况,在合适的地段和位置开设衣服门店,并向所在地区相关行政部门报备。
第十一条门店应当具备相关的经营资质和环保证书,并按照相关标准进行装修和经营。
第十二条门店应当定期进行产品的陈列和货架的整理,保持门店的整洁和美观。
第十三条门店应当制定详细的经营计划和销售目标,并采取有效措施推动销售,提高盈利能力。
第十四条门店应当根据季节和节假日等因素灵活调整产品销售策略,增加促销和优惠活动,吸引顾客。
第十五条门店应当建立健全的售后服务体系,及时处理顾客投诉和退换货事宜,树立良好的企业形象。
第十六条门店应当定期进行员工培训和考核,提高员工的服务水平和销售技巧。
第十七条门店应当配备一定数量的安全保卫人员,确保门店的安全和秩序。
第十八条门店应当定期对库存进行盘点,确保账实相符,防止财产损失。
第十九条门店应当遵守公司的财务制度,按时缴纳相关税费和租金等费用。
超市服装卖场管理制度
![超市服装卖场管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/7826d7e1dc3383c4bb4cf7ec4afe04a1b071b0c5.png)
超市服装卖场管理制度一、总则1. 为了规范超市服装卖场的经营管理,提高服务质量,保障消费者权益,特制定本管理制度。
2. 本制度适用于所有超市内的服装卖场,包括但不限于自营、联营、租赁等经营模式。
3. 超市服装卖场应遵守国家法律法规,尊重社会公德,维护市场秩序。
二、商品管理1. 服装商品必须符合国家质量标准,严禁销售假冒伪劣、过期、变质等不合格商品。
2. 应定期对库存商品进行检查,确保商品的完好无损和适宜销售。
3. 商品陈列应整洁有序,分类明确,便于顾客挑选。
4. 定期调整商品结构,根据市场需求和季节变化及时更新商品种类。
三、价格管理1. 商品定价应公正合理,明码标价,不得存在价格欺诈行为。
2. 应定期对商品价格进行市场调研,确保价格具有竞争力。
3. 对于促销活动,应提前公示促销信息,并确保促销活动的合法性、真实性。
四、服务管理1. 提供专业、热情、周到的服务,确保顾客满意度。
2. 定期对员工进行服务技能和产品知识培训,提升服务质量。
3. 设立顾客意见箱或在线反馈平台,及时收集并处理顾客意见和建议。
五、安全管理1. 服装卖场应配备必要的消防设施,并定期进行检查和维护。
2. 确保卖场内的通道畅通,无障碍物,防止发生安全事故。
3. 加强对员工的安全教育,提高员工的安全意识和应急处理能力。
六、卫生管理1. 保持卖场的清洁卫生,定期进行清洁工作,为顾客提供舒适的购物环境。
2. 商品陈列区应保持整洁,避免灰尘积聚。
3. 应有明确的卫生责任制度,确保每位员工都参与到卫生保持工作中。
七、售后管理1. 明确售后服务政策,包括退换货规定、维修服务等,并在卖场内显眼位置公示。
2. 对顾客的退换货请求,应按照既定政策快速、公正地处理。
3. 建立顾客档案,记录顾客的购物和售后信息,用于改进服务和商品质量。
八、监督与改进1. 超市管理部门应定期对服装卖场进行巡查,确保管理制度的执行。
2. 对于违反管理制度的行为,应及时纠正,并根据情况采取相应的处罚措施。
服装商场管理规章制度
![服装商场管理规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/d8d77604ac02de80d4d8d15abe23482fb4da02a3.png)
服装商场管理规章制度第一章总则第一条为了加强服装商场的管理,规范经营行为,保障消费者权益,提高服务质量,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国商业企业管理条例》等法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我国境内所有服装商场(以下简称商场)。
第三条商场应以诚信为本,依法经营,公平竞争,提高服务质量,为消费者提供安全、舒适的购物环境。
第二章商品管理第四条商场应建立健全商品质量管理制度,确保销售的商品符合国家规定的质量标准。
第五条商场应对经营的商品进行明确标识,包括商品名称、规格、型号、生产日期、保质期、厂名、厂址等,确保商品信息的真实、准确、完整。
第六条商场禁止销售假冒伪劣商品、过期商品、失效商品、变质商品以及其他法律法规禁止销售的商品。
第七条商场应建立健全商品售后服务体系,保证消费者在购买商品后能够得到及时、有效的售后服务。
第三章价格管理第八条商场应按照政府价格管理部门的规定,明码标价,公开透明地制定和执行商品价格。
第九条商场不得采用虚假降价、虚假优惠等手段欺骗消费者,不得拒绝使用现金支付等合法支付方式。
第十条商场应定期对价格进行检查和调整,确保价格与商品的质量、服务相匹配。
第四章售后服务第十一条商场应设立售后服务部门,处理消费者的投诉和退换货事宜。
第十二条商场对销售的商品实行三包(包修、包换、包退),对于不符合质量要求的商品,消费者可以在购买商品后七日内退换货。
第十三条商场应建立健全消费者个人信息保护制度,保护消费者的隐私权。
第五章员工管理第十四条商场应对员工进行培训,提高员工的服务质量和服务水平,确保员工具备相关的专业知识和技能。
第十五条商场要求员工遵守职业道德,不得利用职务之便谋取不正当利益,不得泄露消费者个人信息。
第十六条商场应建立健全员工考核制度,对员工的服务质量和服务态度进行定期考核。
第六章环境卫生第十七条商场应保持环境卫生,定期进行清洁和消毒,确保消费者在干净、卫生的环境中购物。
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一、总则为规范本门店的管理,提高服务质量,提升品牌形象,特制定本管理制度。
本制度适用于本门店所有员工,全体员工应严格遵守。
二、员工行为规范1.着装要求:(1)员工须按照公司规定穿着统一的工作服,保持整洁、大方、得体。
(2)工作服不得擅自修改、染色或损坏,如有损坏,应及时更换或修补。
(3)上班期间,不得佩戴与工作无关的饰品。
2.工作时间:(1)员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
(2)上班时间不得擅自离岗,如需离岗,应向店长请假并办理手续。
(3)工作时间不得进行与工作无关的活动,如聊天、玩手机等。
3.服务态度:(1)员工应热情、耐心、细致地为顾客提供服务,不得对顾客冷嘲热讽、歧视顾客。
(2)对待顾客应保持微笑,主动问候,耐心解答顾客疑问。
(3)尊重顾客的隐私,不得泄露顾客个人信息。
4.卫生与安全:(1)门店内保持整洁、干净,每日进行两次大扫除,早晚各一次。
(2)员工应保持个人卫生,勤洗手、剪指甲、洗澡、理发,男性员工勤刮胡须。
(3)门店内不得吸烟、饮酒,不得携带易燃、易爆物品进入门店。
5.电话与通讯工具:(1)员工在上班时间不得随意接听私人电话,如需接听,应征得店长同意。
(2)不得在工作时间内使用手机聊天、玩游戏等。
三、商品管理1.商品陈列:(1)商品陈列整齐、美观,便于顾客选购。
(2)定期检查商品质量,如有损坏、过期等,应及时更换或下架。
2.库存管理:(1)定期盘点库存,确保库存准确无误。
(2)严格把控进货渠道,确保商品质量。
(3)根据销售情况,合理调整库存,避免积压。
3.促销活动:(1)严格按照公司要求开展促销活动,不得擅自更改促销内容。
(2)促销活动期间,确保商品价格准确,不得出现错价、漏价等情况。
四、奖惩制度1.奖励:(1)对工作表现优异、服务质量高的员工给予奖励。
(2)对积极参加公司培训、提升自身能力的员工给予奖励。
2.惩罚:(1)对违反本制度规定的员工,视情节轻重给予警告、罚款、降职等处罚。
服装商场管理规章制度
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服装商场管理规章制度
《服装商场管理规章制度》
一、店铺管理
1. 店铺内不得随意乱放商品,必须按照规定的陈列布局进行陈列。
2. 店铺内的灯光、音响等设备必须正常工作,如有故障需及时报修。
3. 店铺内的促销活动必须符合商场管理的规定,并经管理部门审核。
4. 店铺内不得私自更换装修、标识等,必须按照商场管理部门的要求进行。
二、员工管理
1. 员工必须穿着整洁的工作服,戴上工作证,保持良好的形象。
2. 员工需遵守上班时间,不得迟到早退,如有特殊情况需提前请假。
3. 员工需尊重客户,不得在工作中出现不文明行为或语言。
4. 员工需遵守商场的安全规定,保障自己和客户的安全。
三、货品管理
1. 货品必须按照商场管理部门的要求进行进货和陈列。
2. 严禁销售过期或者有质量问题的商品,一经发现立即下架处理。
3. 货品的定价必须符合市场价格,不得恶意哄抬价格或者以次充好。
4. 对于优惠商品和促销商品,必须在标价上清晰标注,并在销
售时明确告知客户。
四、客户管理
1. 对于客户的投诉和建议,必须及时回应并解决问题,确保客户满意。
2. 对于恶意砍价、损坏商品等不良行为的客户,必须保持礼貌但坚决维护商场的规定和利益。
3. 对于老客户或者大宗客户,可进行适当的优惠或者礼品回馈,但需经过商场管理部门的批准。
以上规章制度为商场管理部门对服装商场内的店铺管理所制定,希望每一位员工和店主都能遵守并执行,确保商场内秩序良好,服务优质。
服装商场管理制度
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服装商场管理制度第一章总则第一条为规范服装商场的经营管理,保障消费者的合法权益,提高服务质量,促进消费者满意度,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于服装商场的所有员工和顾客。
第三条服装商场管理应遵守国家有关法律法规和政策,维护国家和消费者的利益。
第四条服装商场应加强对员工的管理,制订合理的考核制度,提高员工的工作积极性和服务水平。
第五条服装商场应对商品的采购、库存、销售等方面进行科学管理,提高商品的品质和销售效益。
第六条服装商场应加强消费者服务,提高顾客满意度,树立良好的企业形象。
第七条服装商场应建立健全的安全管理制度,保障员工和顾客的安全。
第八条服装商场应推动节能环保工作,提高企业的社会责任感。
第二章组织和人员管理第九条服装商场应设立组织结构,明确各部门和岗位的职责,建立相互协作、信息畅通的组织体系。
第十条服装商场应建立完善的人员管理制度,对员工进行培训和考核,提高其工作能力和服务水平。
第十一条服装商场应严格遵守劳动法律法规,保障员工的劳动权益,建立公正的薪酬制度,提高员工福利待遇。
第十二条服装商场应加强员工的思想教育工作,营造和谐的企业文化氛围。
第十三条服装商场应建立健全的绩效考核制度,对表现优秀的员工进行奖励,对不符合工作要求的员工进行处罚。
第三章商品管理第十四条服装商场应严格遵守相关法律法规,对商品的采购、存储、销售等方面进行严格管理。
第十五条服装商场应加强对产品的质量管理,保证商品的品质和安全。
第十六条服装商场应加强库存管理,根据市场需求和销售情况合理安排库存数量和种类。
第十七条服装商场应建立完善的进货退货制度,确保商品的流通畅通。
第十八条服装商场应加强对商品价格的管理,合理定价,保证商品的竞争力。
第四章服务管理第十九条服装商场应建立完善的客户服务制度,提供周到的服务,满足顾客的需求。
第二十条服装商场应加强对售后服务的管理,解决顾客的投诉和意见,提高顾客的满意度。
第二十一条服装商场应加强对店面环境和卫生的管理,保持店面的整洁和良好环境。
服装专卖店规章制度模板
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服装专卖店规章制度模板第一章总则第一条为规范服装专卖店的经营行为,保障员工和顾客权益,确保店铺的正常运营,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本店所有员工及顾客,应当严格遵守。
第三条为了保证店铺环境整洁,提升服务品质,员工应当遵守本规章制度,如有违反,将受到相应的处罚。
第四条店长有权对员工及顾客的违规行为进行处理,如果有严重的违规行为,将进行报警处理。
第五条店长有权对本规章制度进行解释,并对员工及顾客的疑问进行解答。
第二章服务规范第六条员工应当热情周到、礼貌待客,不得对顾客进行不文明的言语和行为。
第七条员工应当保持店内整洁,保持良好的服务态度,主动为顾客提供帮助和咨询。
第八条员工应当主动了解商品信息,为顾客提供专业的购物建议,不得误导顾客购买不合适的商品。
第九条顾客在店内不得大声喧哗,不得随意触碰商品和陈列品,如有损坏,应当赔偿。
第十条顾客对店内环境有任何意见和建议,可以向店长或工作人员提出,店长应当及时处理并回馈。
第三章商品管理第十一条员工应当严格遵守商品陈列规定,做好商品的展示与摆放工作,保持商品的整齐和清晰。
第十二条商品销售应当按照标价进行,不得私自调整价格,不得以虚假优惠手段骗取顾客。
第十三条商品过期或有瑕疵的应当及时淘汰出售,不得以次充好,保证商品质量。
第十四条进货过程中,应当把好质量关,严控假冒伪劣商品的进货渠道,确保销售商品的真实性。
第十五条店长应当定期盘点商品库存,确保商品的完整性和数量准确。
第四章营业规定第十六条店铺的营业时间应当明确规定,不得随意更改,如需变更应提前通知员工和顾客。
第十七条员工应当准时上班,不得擅自请假或迟到早退,如有特殊情况应提前告知店长。
第十八条店铺应当遵守国家法律法规,不得销售侵权商品,不得偷税漏税。
第十九条店铺应当定期进行促销活动,确保商品的畅销,提升店铺的知名度和盈利能力。
第二十条员工应当遵守店铺的销售政策,不得私自打折或随意给予优惠,如有违反将受到相应处罚。
服装店管理制度(15篇)
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服装店管理制度(15篇)服装店管理制度1基本事务1.上班时统一佩戴工作牌(要求上交相片,马上制作),穿店内样衣营业。
(可选择库存较多的款式作为样衣穿着)2.随时保持店内外卫生情况(店内地面放包装袋的促销手段除外),随时对店内服装进行整理摆放(做到清洁整齐,美观大方,便于选购)。
3.上班时保持精神饱满,不允许无精打采。
4.顾客进入商店,营业员必须主动招呼客人。
顾客离开时,说声“慢走”或“有空再来”等告别语。
5.在销售过程中,每位店员都要做到面带微笑,态度真诚.6.工作中发现产品存在质量问题时(如没扣眼,断线,线头过多,破洞等),能自行修复的可以自行修复。
若确实不能修复的严重问题产品,需隔离放置,由公司统一处理。
5.注意辩认假币,如收取假币将自行承担.6.店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话,上班绝对不允许玩手机短信,QQ短信聊天.7.收银差错时,应及时改正,并说明原因,无理由差错(数额多与少同等计赔)。
8.填写报表每卖出1条裤子都要在报表内准确记录。
当日下班时,总结报表内当日总销售额,各人销售额及男裤与女裤各自的总销售额。
9.下班前做好安全检查工作,注意切断音响灯光电源,关好门窗,杜绝隐患,确保商店及货品安全。
店长工作职责1.店长在每天____点之前到银行上交前一日门店销售现金,并兑换第二天备用零钱2.店长要对店铺的`行势进行分析,并同员工共同查找不利因素,及时做出每天店内工作心得和月总结.3.店长需协助上级人员共同制定每月的销售目标。
并依此制定店内每周每日的销售目标,严格同营业员一起完成每日销售目标。
对于未能完成当日销售计划的,需要及时找出原因并调整工作方法。
服装店管理制度2每一个服装店都是以赢利的目的而经营的,但是否能赢利,能有更多的回头客,其中的店员是重要的工作者。
对于店员的礼仪,服装等有哪些管理制度呢以下是某服装店员工管理制度的范本,仅供参考。
开店要赚钱,关键看店员!对于现代服装销售来讲,店员的主角更就应是一位流行情报的带给者和顾客的形象顾问。
服装店铺的管理规章制度
![服装店铺的管理规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/19c9b51eac02de80d4d8d15abe23482fb4da0280.png)
服装店铺的管理规章制度一、店铺基本制度1. 工作时间(1)店铺工作时间为每天上午9点至晚上9点,中午12点至1点为午休时间。
(2)所有员工需准时到岗,不能迟到早退。
2. 服装店铺形象(1)员工着装整洁,服装整齐,不得穿戴过于暴露、不雅观或影响形象的服装。
(2)员工头发整洁,不得有夸张的发型或染色。
(3)员工不得戴有过于夸张的首饰或饰品。
3. 安全保障(1)店铺内不得吸烟。
(2)店铺内严禁穿鞋进入,员工需穿着室内拖鞋。
(3)店铺内不得私自摆放易燃物品,若有需要可向店长申请。
(4)店铺内不得私自插座使用,严禁私拉乱接线。
4. 服务规范(1)员工需热情有礼,主动接待顾客,提供专业的服务。
(2)员工需熟悉商品信息,能够为顾客提供准确的推荐。
(3)对于顾客提出的合理要求,员工应积极响应并解决问题。
二、员工管理制度1. 员工分类(1)店铺员工分为正式员工、兼职员工和临时员工。
(2)正式员工享有完整的福利待遇,包括社会保险和年假等。
(3)兼职员工和临时员工的工资按照工作时间和实际工作情况进行结算。
2. 岗位分工(1)店铺设有店长、销售员、仓管员等不同岗位,每个岗位责任明确。
(2)店长负责店铺的整体管理和运营,销售员负责顾客接待和商品销售,仓管员负责商品的进货、出库和库存管理。
3. 带薪培训(1)店铺将定期组织员工进行销售技能和服务技巧培训。
(2)新员工入职时需接受一定时长的培训,了解店铺的工作流程和管理制度。
4. 工资待遇(1)员工的工资待遇将按照店铺制定的薪酬标准进行结算,绩效考核结果将直接影响工资发放。
(2)员工需按时按量完成工作任务,否则将扣减相应的工资。
5. 惩罚措施(1)对于违反店铺规章制度或严重失职的员工,店铺将视情节轻重给予批评、警告、甚至解雇处理。
(2)员工需遵守店铺的管理规定,维护店铺的正常秩序和形象。
三、店铺经营管理1. 商品管理(1)店铺商品以时尚、新颖为主,定期更新款式,保持竞争力。
(2)商品陈列整齐美观,标价清晰明了,方便顾客选购。
服装商场管理制度范文
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服装商场管理制度范文服装商场管理制度范文第一章总则第一条为了规范服装商场的经营秩序,保证商场的正常运营,营造安全、卫生、文明的购物环境,提高商场管理水平,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于服装商场内的所有商户、员工和消费者。
第三条商场管理委员会负责本管理制度的制定、修改和解释。
第四条商场管理委员会的成员由商场的管理人员和商户代表组成,管理人员占一半以上的比例。
第五条商场管理委员会负责商场内的各项管理工作,包括商户管理、秩序维护、卫生清洁、安全防控等。
第二章商户管理第六条商户应按照商场管理委员会的规定,提供真实、有效的经营执照和相关证明文件,不得以任何形式提供虚假信息。
第七条商户应按照行业规范的标准进行装修,不得擅自改变商场的建筑结构和装修风格。
第八条商户应按照商场管理委员会的规定,保证商品质量,不得出售假冒伪劣产品。
第九条商户应按照商场的统一规定进行商品陈列,不得占用公共通道和消防通道。
第十条商户应按照商场管理委员会的规定进行经营活动时间,不得超时营业。
第十一条商户应按照商场管理委员会的规定进行价格标识,不得擅自提高或降低商品价格。
第十二条商户应保持商场内的卫生清洁,自觉参与商场的卫生保洁工作。
第三章秩序维护第十三条商场内禁止吸烟、酗酒、赌博等违法、不良行为。
第十四条商场内禁止大声喧哗、打闹、跑骑滑行等扰乱商场秩序的行为。
第十五条商场内禁止携带宠物入内,如有特殊需要,需经商场管理委员会批准。
第十六条商场内禁止乞讨、销售商品、发传单等未经商场管理委员会批准的行为。
第十七条商场内禁止私拉乱接电线、临时改装消防设施、擅自挪动安全设备等妨碍商场安全的行为。
第十八条商场内禁止随意涂画、张贴海报、广告等损坏商场装修的行为。
第十九条商场内禁止在公共场所吃东西,如饭店、餐饮店除外。
第四章卫生保洁第二十条商场管理委员会应组织专业人员定期对商场进行卫生检查,如发现问题及时整改。
第二十一条商场内的商户应自觉维护自己经营区域的卫生,保持整洁干净。
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服装商场管理制度
一试用转正
.本商场铺确定新录用员工的试用期为天,每天直落.如录取按新员工入职待遇标准计算天工资,如不录取按元每天计算.试用期过后即转见习员工,入职天后方可正常轮休.见习员工试用期为个月,期间主管及相关人员对其工作情况进行考核,评优者可提前转正.
. 试用期满,通过试用考核者签订雇佣协议,协议期满如双方均有意愿则可续签.
.试用期间,如员工的表现未达到店方要求,则不能续签雇佣协议.
.员工通过试用后才可享受相关福利制度.
二考勤管理
工作期间商场员工实行轮班制,每月休息天.具体上下班时间由商场具体状况安排
.员工必须于正式上班前分钟到达店铺,并准时于上班时间穿着整齐制服在店铺开始工作.各店员的用餐时间为分钟,并由店长根据实际情况进行具体安排.
.商场店员因工作性质和职责所在,平时超时工作,不予补薪,特别时间需要加班时由店长安排将以每天元计算.员工必须服从安排.
.签到:各员工必须准时签到,相互监督.并由主管方负责考勤,不得弄虚作假,若经查明作弊,将扣除当班店员与店主管当月所有福利和津贴.奖金.
.迟到:迟到超分钟者按每分钟元予以处罚,超过分钟不超分钟者
按旷工半天处理,每月累计三次迟到或无故迟到一小时者,作旷工一天处理.每旷工一天处以三倍日工资罚款.
.早退:未到下班时间,未经店主管许可擅离职守者,作旷工一天处理.
.旷工:员工没有亲自签到.事先没按规定办理请假手续或发生突发事件不能签到办理请假手续而没有任何形式向直接上级请假.无故不上班等情况,且时间最低达小时者的均视为旷工处理.
.无故旷工者,旷工一天扣底薪三天的工资,连续旷工三天,或当月累计四天旷工的予以辞退,若在旷工期间给店铺造成损失的由当事员工负责百分百赔偿.
三编更方法
.节假日不安排员工休息.
.商场员工排更表每月编一次,每月月底做好排班表.
早班:——::——:
晚班:——::——:
中班:——::——:
通班:——:留店吃饭
中间用餐时间每班一次,每次分钟,由店长安排轮流用餐.店员无条件服从排班,不可私自调班,调班次数超出当月应休假天数,予以请假处理
四假期与福利
. 因行业性质特殊,国家规定之节假日不能休假,店员采取每月休
日的工作制,农历月期间取消所有休假.
. 半天之内事假,必须经店长同意签字后方可外出,凡未经批准同意而擅自外出者以旷工处理.凡属请假必须填写请假条,交给店长批准后方可休假,否则视以旷工行为.任何休假者必须将手头上的工作安排好,若因员工休假交接不清而造成的损失由当事入负责全部赔偿.
. 员工折扣优惠:员工试用期满后均享有此项福利.公司提供货品折扣优惠(特价品除外),折扣以正价品的七折价计算.(使用该权限须先征求店长同意)
.原则上当月事假不得超过当月休假天数,超出天按双倍底薪扣除工资.(病假列外,出示医生证明
五调职·离职制度
.因店铺运作需要,可随时调动任何员工的职务或服务地点,被调动员工不得借故推卸
.员工的工作表现,将由直属主管定期进行考核,各员工必须认真对待和配合,任何人不可借故逃避.
.店方将视员工的表现考虑予以晋升.
.奉调员工应在接到通知后日内办妥移交手续,并对新任接替者交待清楚工作细则.
.离职手续:
、员工辞职必须递交辞职申请书.员工在协议有效期内辞职,必须提前一月递交申请;经允许签字后方可离职.(农历月不允许辞职)店方在接到辞职申请书周内给予答复,在未核准交接前不得离职,
否则扣发当月薪金以补偿其造成的损失.
因行业性质不同,每年国家节假日期间无特殊情况不予以辞职
加班累计补休,病假事假申请不可以做为离职的代通知行为.
劝退员工注明原因,按正常核发工资,并规定的时间内到店铺结算工资,不得他人代领.
自动离职者不发放工资.
离职手续必须在核准辞职生效日后一周内办理下列手续方可离职:
交还所有领用工具,通讯器材物品及所发放的地任何资料等物品;管理人员离任应向继任或同事交待清楚所有工作.
因触犯店管理制度或失职,公司将视情节轻重,给予必要的处分,直至辞退而无须作任何补偿.
凡员工连续旷工三天或一个月内连续累计旷工四天者,视为自动离职,店方有权按除名处理,没收其余留薪金做为损失之补偿.
凡玩忽职守或因违反协议条款给店方造成损失的,当事员工须承担百分百的责任赔偿.
六工作制服
员工制服款先从员工薪金扣除,满一年者予以报销一半.
工作时间必须穿着公司提供之整齐制服及佩戴胸牌,保持店铺的统一形象
上班女员工必须画淡妆.
七薪金制度
员工薪资由以下部分组成:(最终以实际商场各自为准)
基本工资全勤奖工龄工资提成奖金额外奖金
基本工资试用店员:元月;正式店员:元月;资深店员:元月
实行考核评级制度,连续个月业绩排名第一的试用店员.正式店员可晋级,正式.资深店员连续个月业绩低于平均水平者以降级处理.
全勤奖:凡正式员工,在当月未请假,也未发生迟到早退.旷工及私自外出者,给予元全勤奖励各项考核表现优秀者酌情予以加工资.
提成奖金计提标准及发放原则:
未完成定额目标:提成奖
完成定额目标:个人团体
超额完成目标: 个人团体
销售明星奖:元,前提:当月完成个人销售目标并在店铺销售业绩排第一者.
八失货赔偿制度
方案准则:基于店铺人员分工不同,各岗位职责不同,所以盘点失货扣款制度如下:
扣款标准:店铺丢失货品按吊牌价乘以实际折扣计算赔偿金额.扣款在员工月薪中扣除.
店铺每天点数盘点确认有失货时,按当班员工的名单记录来计
算
不能确认具体失货日期时,按照全体员工的:
店长薪金责任:份资深店员薪金责任:份
店员薪金责任:份
案例举例如:某店某日失货件,按款折后价为元,当天当班员工人分别如下:
店长名,其责任为份;资深店员名,其责任为份;店员名,其责任为份.
测算公式:责任共有份
分配每份负责金额::元
计算得出:店长责任金额*;资深店员*元;店员*元
九员工守则
未经公司同意,员工不得在外兼职或经营私人事业.
员工必须服从公司有关职务调配.
员工离开店铺前,须主动让当班店长或其他员工检查随身携带物品,离开后一般不允许再返回货仓,如有特殊原因需要返回货仓,必须将随身携带物品寄放在收银台
严禁破坏和盗窃行为,如在店铺拾获任何财物,须交给当班店长处理,违者公司保留送交警方处理的权利.
严禁在店铺粗盐一粗言秽语,跳跃.大声叫囔和唱歌.依傍货架等有损店铺形象的行为.除紧急情况下店铺电话不得做私人用途.
除办理店方业务外,不得擅自使用店名义,应严守店业务秘密(包括货品情况和销售资料及其他资料)情节严重者扣发所有奖金.
工作时间内,不得擅离岗位或私自接访客,急事外出应向店长申请.
工作时间内接待客人时严禁接私人电话,如有带手机上班的,必须调为静音.
未经主管许可,不得早退缺席.擅离岗位及私自调班,若遇特殊情况应提前请假或电话告知管理人员,并请换班店员接替方可,否则按旷工处理.无故迟到和早退次者,店方有权辞退该店员而不做赔偿.
非经店方主管许可,不得私自挪用店财物,情节严重者即时解雇,扣发所有工资奖金并报警追究其法律责任.
店铺盘点,全体员工不得以任何理由迟到请假或缺席
下班离店,必须相互检查方可离店,并检查所有店外物品和道具是否收齐并检查是否关了电源.
收银员.开单店员少收顾客货款应全额赔偿.私留多收顾客货款而不上交,多收款项没收充公,情节严重者扣发所有工资奖金并报警处理.。