管理学特点
管理学的特点和研究方法
管理学的特点和研究方法所谓管理学就是指系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
一、管理学的特点管理学与其他学科相比，有许多不同的特点。
(一)一般性管理学主要是研究管理活动中的共性原理和基础理论。
既然是一般原理，它适用于一切企业组织和事业单位，不管是工厂、学校、科研机构、政府、军队、社会团体、服务机构，它们为了实现本单位的既定目标，都需要完成包括计划、组织、领导和控制等一系列的管理职能，协调各种关系。
在特殊性中孕育着共性，需要用管理学中共同普遍的原理和方法去指导。
(二)综合性鉴于管理工作的复杂性，它涉及到许多学科方面的业务和知识，概括起来有哲学、心理学、人类学、社会学、政治学、经济学、历史学、伦理学、数学、统计学、运筹学、系统学、会计学、工艺学、教育学、法学、计算机科学等近二十门学科，因此可以说管理学是一门交叉学科或边缘学科。
它要在内容上和方法上综合利用上述多学科的成果，才能发挥自己的作用，这就充分地体现了该学科的综合性。
(三)模糊性鉴于管理工作本身既有科学性的一面，又有艺术性的一面，实际工作中所遇到的复杂因素，使它在研究方法上不同于数学和自然科学，很难完全定量化，也难于在现实生活中找出绝对理想的最优管理方案，管理科学在整体上重视定性分析和定量分析相结合的方法，追求满意决策。
因此就某种程度上讲，它是一门不精确的科学。
这种提法并不是要贬低管理学研究的意义，而是要人们认识管理活动的特点，在学习管理理论的同时，更加重视管理的艺术性一面。
因地、因时、因人制宜地创造适合自身组织的管理经验。
(四)实践性管理学是为管理者提供管理的有用理论、原则、方法的实用学科，只有把管理理论同管理实践相结合，才能真正发挥这门学科的作用。
如果把管理学仅仅停留在某些理论方面的研究，就失去了学科本身的作用。
学习管理学应该全面结合国内外典型的案例分析，并且通过在实际工作中所取得的经济效益和社会效益来验证是否真正掌握了管理学的本质和精髓。
《管理学》ppt课件完整版
控制职能
监督、检查和评估组织的绩效 ，发现偏差及时纠正，确保组
织目标的实现。
管理的基本方法
行政方法
依靠行政组织和行政手段，通过命令、指示、规定等行政措施来管理 组织。
经济方法
运用经济手段和经济规律，通过价格、税收、信贷等经济杠杆来调节 和管理组织。
法律方法
运用法律手段，通过制定和执行法律、法规来规范和管理组织。
实施步骤
确定比较对象、建立比较标准、收集资料、对比分析、得出结论。
应用领域
适用于不同国家、地区、企业之间的比较研究，以及同一企业内部不同部门、不同产品 之间的比较研究。
实证研究法
定义与特点
实证研究法是通过收集和分析实际数据来验证理论假设或解决实际 问题的一种研究方法。它具有客观性、可验证性和实用性等特点。
未来企业将更加关注社会责任和可持 续发展问题，将这些问题纳入企业战 略规划和日常运营中。
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教育方法
通过思想教育、培训、灌输等方式，提高员工的思想觉悟、知识和技 能水平，增强组织的凝聚力和竞争力。
03
管理学的核心概念
组织与组织结构
01
02
03
组织定义
组织是由具有共同目标和 不同分工的人们组成的集 合体，通过协调活动实现 目标。
组织结构类型
包括直线制、职能制、事 业部制、矩阵制等，每种 类型适用于不同的企业规 模和业务需求。
营销管理
分析市场需求，制定营销策略，促进产品销 售和品牌传播。
人力资源管理
招聘、培训、绩效管理和福利设计等，提高 员工满意度和工作效率。
生产与运作管理
优化生产流程，提高生产效率，确保产品质 量和交货期。
公共管理学的学科特征
公共管理学的学科特征1.跨学科性：公共管理学是一门交叉学科，不仅涉及政治学、经济学、社会学等社会科学领域，还结合了法学、心理学、统计学等其他学科的理论和方法。
公共管理学通过综合运用这些学科的知识，为解决公共事务管理和政府组织的运作问题提供理论和方法支持。
2.实践导向：公共管理学注重实践性和应用性，旨在培养能够在公共部门和非营利组织中从事管理和决策工作的专业人才。
公共管理学注重实践课程的设置，强调理论与实际相结合，使学生能够具备分析和解决实际问题的能力。
3.组织研究：公共管理学关注公共领域的组织管理问题，研究公共部门、政府组织和非营利组织的组织结构、制度设计、行政等方面的问题。
公共管理学试图通过研究与实践，提高政府和公共组织的效率和效益，推动政府的公共服务能力与质量。
4.公共政策研究：公共管理学关注公共决策和公共政策的制定与实施问题。
公共管理学强调政策制定的科学性与合理性，以及政策实施的监测与评估。
公共管理学通过研究政府在公共部门中的行为，提供决策支持和政策建议，以提供公共事务管理的科学根据。
5.社会公正和公共利益导向：公共管理学追求社会公正与公共利益的平衡和提升。
公共管理学关注社会福利与公共利益，并倡导公正、透明、负责任的公共管理。
公共管理学试图通过各种手段和方法，推动社会公共资源的优化配置，保障社会公众的福祉。
6.公共参与和市民民主：公共管理学强调公共参与和市民民主的重要性。
公共管理学鼓励政府与公众的互动，倡导政策制定过程的透明和民主，促进公众参与政策决策的主体地位。
公共管理学关注公众利益的表达和捍卫，通过激发和引导公众参与，提升公共决策的合法性和效果。
7.全球视野和比较研究：公共管理学具有全球视野和比较研究的特点。
公共管理学追求全球公共事务管理的最佳实践，关注不同国家和地区的公共管理经验和制度安排。
公共管理学通过比较研究，寻求不同政府组织和公共部门的管理模式和政策创新，为各国政府和公共组织的和发展提供借鉴和参考。
管理学的特点内容及研究管理学的方法
管理学的特点内容及研究管理学的方法管理学是一门研究组织如何有效地实现目标的学科，它是对组织内外环境进行分析和决策的科学方法。
管理学包括了许多不同的特点和内容，并涉及到多种研究方法。
以下将对管理学的特点、内容及研究方法进行详细阐述。
1.实用性：管理学是一门应用学科，其目标是为了帮助组织实现预定的目标。
它强调解决实际问题的能力，将理论与实践相结合。
2.跨学科性：管理学涵盖了多个学科的知识，如心理学、社会学、经济学等等。
管理学专注于组织内部和外部的各种因素，以实现目标和效率。
3.系统性：管理学的研究对象是组织系统，包括组织内部的各种子系统（如人力资源管理、营销管理等），以及组织与外部环境的相互作用。
4.增效性：管理学的核心目标是提高组织的效率和效益，通过科学的管理方法和技术来实现这一目标。
5.灵活性：管理学的理论和方法不是一成不变的，而是与不断变化的环境和需求相适应。
它需要不断地学习和调整，以适应组织的发展和变革。
管理学的内容：管理学研究的内容非常广泛，主要包括以下几个方面：1.组织理论：研究组织的结构、文化、领导等方面的理论，以及如何设计和改进组织结构以实现高效运营。
2.综合管理：研究与组织管理相关的各个子领域，如人力资源管理、营销管理、财务管理等，以及如何协调组织各个部门之间的工作。
3.决策与创新：研究如何做出决策、解决问题和推动创新，以增加组织的竞争力和创造力。
4.组织行为学：研究人员在组织中的行为、动机、领导和团队合作等方面的原理，以提高组织的绩效。
5.战略管理：研究组织的长期发展规划和竞争战略，以保持竞争优势。
6.项目管理：研究如何规划、组织、实施和控制项目，以达到项目目标。
管理学的研究方法：管理学采用多种不同的研究方法来研究组织和管理问题，主要包括以下几个方法：1.实证研究：通过收集和分析数据来验证或推翻一些假设，例如问卷调查、实地观察、统计分析等方法。
2.实践研究：通过实践案例的观察和分析，了解实际情况和解决问题的方法。
德鲁克管理学说三大特点
第五，培养他人（包括自己）
管理者最重要的工作就是培养人。这种培养的方向决定着人——既作为 人，又作为一种资源——能否变得更富活力，或最终完全失去活力。这 一点不仅适用于被管理的人，而且适用于管理者自身。管理者是否按正 确的方向来培养其下属，是否帮助他们成长并成为更高大和更丰富的人， 将直接决定着他本人是否得到发展，是成长还是萎缩，是更丰富还是更 贫乏，是进步还是退步。 人们希望不断提升自己，要做到这一点，他们需要培训、指导和鼓励。 应该为他们提供发展的机会。只有当人们承担有挑战性的工作，他们才 能得到发展。人们工作时，不可避免犯有这样或那样的错误。对他人所 犯的错误应给予宽容的态度。德鲁克写道：“一个人越好，他犯的错误 就越多——因为他会努力尝试更多的新东西。我永远不会提拔一个从不 犯错误、特别是从不犯大错误的人担任最高层的工作。否则，他肯定将 成为一个工作平庸的管理者。”
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第四、建立绩效衡量标准
管理者要建立衡量标准。而衡量标准对于整个组织的绩效和个人绩效 至关重要。经理人要为每一个人确定一种衡量标准。衡量的标准不但 要专注于组织的绩效，而且还要专注于个人的工作并帮助他做好。他 对成就进行分析、评价和解释。他把这些衡量的意义和结果通报给他 的下级、上级和同级。衡量首先要求的是分析能力，但也要求把衡量 用来促使实现自我控制，而不是用作控制他人的工具。 衡量常常被人滥用，因而是目前管理者工作中最薄弱的领域。德鲁克 提倡衡量的结果应告知当事人。衡量有时被用来作为一种内部秘密警 察的工具，向上司汇报有关一个管理者工作成绩的审查和批评，却连 副本也不送给该经理人本人。只要衡量还像这样被滥用为一种控制的 工具，它就将始终是经理人工作中最薄弱的领域。
4-3
德鲁克谈创新
创新可以被定义为一项赋予人力和物质资源以 更新和更强创造财富的能力的任务。 管理者必须把社会的需要转变为企业的盈利机 会。那也是创新的一种定义。
河南专升本管理学知识点总结共30页
河南专升本管理学知识点总结第一部分管理学概述1、什么是管理：管理是指一定组织中管理者通过实施计划组织领导控制等职能来协调他人的活动，是别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理载体是组织，核心是处理各种人际关系。
管理就是计划组织控制等活动的过程。
人是管理的目的管理就是一个或者更多的人来协调他人的活动。
3、管理活动的出发点和归宿是效率，管理永恒的主题是效益。
管理者的一切管理活动都必须贯穿对效益的追求。
4、管理学的特征：1、管理是一门边缘科学；2、管理学是一门不精确的科学；3、管理学是一门理论性和应用性相统一的学科4、管理是一门定性和定量相统一的学科；5、管理学以系统观念为基础；6、管理学是一门社会属性和阶级属性相统一的学科；7、管理学是一门软科学；8管理学具有鲜明的时代特征。
5、管理在社会发展中的作用？管理是维系人类正常社会生活的条件（早在原始社会人类就懂得组织的必要，有组织就有管理）2、管理是社会资源有效配置的手段。
（管理就是资源配置的基本手段，科学管理是合理配置资源的保障）3、管理是社会生产力实现的基础。
（a、管理在社会发展中的作用主要体现在他对生产力的作用上；b、管理影响生产力存在状况：管理规定着生产力的实现程度，科学管理是充分发挥生产力的前提。
）4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。
（管理能否促进社会生产力的发展取决于管理确定的组织目标是否正确，取决于管理对生产力诸要素的组合是是否合理，取决于管理对组织活动过程的调控是否得当）。
6、史前人类社会管理特点包括：1、习惯化的管理方式（原始社会的公共事务管理主要依赖于传统习俗来实现，这说明管理从一开始就具有习惯性）；2、原始民主的管理制度；3、简单的管理机构；4、人格化的管理权利；5、单一的公共事务管理。
以上五点统称公共事务管理。
7、管理两重性：自然属性和社会属性。
8、西蒙认为管理就是决策。
9、管理过程是管理学研究的对象。
10、在某种意义上，有了人类就有了管理活动，管理是一种于人类文明共存的活动。
管理学的特点有哪些,现代管理学有何特点
管理学的特点有哪些，现代管理学有何特点分析管理学的特点，一般具有：一般性综合性历史性实践性。
1、管理学士一门综合性的学科，天文地理无所不包。
它没有什么深奥的理论，用经济学的分析方法作为其工具。
（经济学是拿来思考的）2、管理学是实践性很强的学科。
很多咨询公司给国内公司做咨询，经常是到国外找一个差不多的案例，复制过来。
说是人家这样成功了你也能。
他们认为案例是放之四海皆准的，其实并不是这样。
因为不同的文化对不同的制度所起的作用是完全不一样的。
而且咨询公司所做的都是锦上添花的事情，它会查看你的文化、前景等等，让好的公司更好，差的就不要。
用友前总裁说你上erp是早死，不上erp是等死，因为要花钱。
（对于erp我了解得不多，对于这句话我无法理解。
）咨询师说他们只是向导，不是决策者，所以他们会给你很多数据、分析报告等等，至于怎么面对由你自己选择。
郝泽霖——思维管理专家！原西门子高级讲师！10余年中外企业管理实战经历，曾在中国人保、西门子、加多宝、大田、茹梦等多家中外知名企业担当HR经理、营销总监、大区经理、高级讲师等不同职位！精通思维分析、心理学及各种营销工具，能够将培训方法落地，让企业能够顺利实施。
个人管理经验丰富，管理团队数千人，培训学员上万人。
3、管理学是不精确的。
世界上没有绝对的黑白，好坏，都是不纯粹的，很多地方都很模糊。
4、管理学是科学也是艺术，是软科学。
现代管理学的特点1、强调系统化，要整体考虑。
在现代管理学中，组织是个系统，是一个更大系统的子系统，要从整体角度来认识问题，防止片面性。
（这一点非常重要，和前面所讲的走一遍时异曲同工的。
）单一看问题会使决策变异。
如财务要求报销都要有发票和签字，而销售有时无法提供发票或无法满足签字要求，这里就需要平衡，考虑双方的利益。
（这种例子还有很多，工程实际施工的要求与技术的理想化，销售的某些策略与工程实施过程中的弥补等等。
）2、重视人的因素，也就是多考虑社会性。
对管理学的认识
对管理学的认识管理学是一门研究人类组织、决策、领导和控制等相关问题的学科，是一门如今在企业和组织中日益重要的学科。
管理学的研究领域包括组织行为、战略管理、领导力、人力资源管理、生产和运营管理、项目管理等方面。
深入研究管理学的范畴和应用对于我们成为优秀的大学教授，无疑是必须的。
一、管理学的概念和特点管理学研究的是组织与管理现象，也就是人类在组织中进行管理所面临的各种问题和挑战，从而探究管理的本质、目标、方法和实践。
管理学研究的重点在于提高组织的效率、有效地利用资源以及使组织达到其目标。
1. 具有实践性和应用性。
管理学所研究的对象主要是实体组织，将研究的成果应用到实际管理中，对于组织的发展和提高管理效率有着重要的作用。
2. 多学科交叉的特性。
管理学的研究范围涵盖了经济学、心理学、社会学、法律、信息学、工程学等多个学科，因此要求管理学者必须具有广泛的知识面和资源。
3. 多变化、多功能和多层次的特性。
管理学所涉及的范围包括组织的目标、功能、流程和组织文化等多个层面。
管理学也可以用于诸如组织变革、危机应对、人员管理等不同的功能。
二、管理学的主要内容1. 组织结构和管理模式。
组织结构是组织中所有成员的角色、职责、权力、流程、制度和文化交织在一起的体系。
管理模式则是指如何利用组织结构对组织中的资源进行管理。
2. 领导力。
领导力是指在组织中如何通过交际技巧、授权和模范行为等手段影响组织成员，推进组织目标的实现。
3. 组织文化管理。
组织文化是指组织共同拥有的信仰、价值观和行为方式，构成了一个组织的核心，有效的组织文化管理可以维护及促进组织的稳定性和统一性。
4. 人力资源管理。
人力资源管理是指如何招聘、培训、激励、评价和维护组织人员，以使组织成员的各项素质得到提高并为组织的发展创造良好的人才环境。
5. 绩效管理。
绩效管理是指如何对组织中的成员进行目标设定、绩效评价和激励，以促进整体绩效的提高和发展。
三、管理学的实践意义1. 提高组织效率。
管理学
导引管理学科体系的构成：管理学以研究管理一般问题为己任，以组织管理为研究对象，致力于研究管理者如何有效地管理其所在的组织。
学习管理的重要性：管理的重要性普遍存在学习管理学，有助于人们在实践中少走弯路。
，学好管理学，有助于个人目标的有效实现管理在这个社会中的重要作用.不是从事管理就是被人管理。
学习管理学有助于更好的适应社会，增强生存能力在21世纪的中国，管理必将成为第一生产力管理学的特点：1.管理学是一门不精确的科学（要具体问题具体分析，不能生搬硬套）2.管理学是一门综合性科学（由管理过程的复杂性、动态性和管理对象的多样化决定）3.管理学是一门实践性很强的应用科学（运用管理知识时具有较大的技巧性、创造性和灵活性；干学结合，才能真正领悟管理的真谛）4.管理学是一门发展中的科学（年轻不断更新完善）综上，管理学既是一门科学又是一门艺术。
第一章管理及其产生人类社会第一个社会组织形式——血缘家族人类贸易的最初形式是以物易物管理的定义：管理实在一定的情境下，通过科学运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的活动或过程。
管理的有效性衡量：可用管理的有效性衡量管理工作的好坏。
有效性包括：1.效率（产出与投入之比）、2.效益（目标的达成度）。
其中效益是第一位。
管理的职能和管理的过程：管理的基本职能包括：计划（首要职能）、组织（分工协作，合理配置各种资源）、领导（激励）、控制（检查和纠偏）管理是在一定的情境下，通过综合运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。
管理从本质上而言是人们为了有效地实现目标而采取的一种手段。
组织及其实质：组织的特征：有组织成员、有组织宗旨和组织目标、有组织结构组织成员志同道合、能力互补是组织发挥其功能的前提。
其中，组织成员志同道合是关键。
组织从本质上是一个利益共同体。
一个组织的共同目标从本质上而言是实现组织中每一个人的个人目标的共同基础。
管理者在组织中的角色：管理者的基本职责和素质要求：管理者的错位是导致一个组织管理混乱的主要原因之一。
管理学
1.管理：是在特定的环境下，通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。
2.管理者的构成：管理主体：管理活动的出发者、执行者；管理客体：管理活动的作用对象3.管理的职能：计划职能、组织职能、领导职能、控制职能4.管理学的特征：1)管理学是一门独立的综合性学科2)管理学既是科学也是艺术3)管理学是一门不精确的科学4)管理学的系统观念5)管理学的二重性统一5. 管理的弹性原理：管理必须保持充分的弹性，以及时适应客观事物各种可能的变化，才能有效地实现动态管理。
6. 泰罗—科学管理理论：1）工作定额原理2）能力与工作相适应原理3）标准化原理4）差别计件原理5）计划职能和执行职能分离原理6）管理控制中实行例外原则。
泰罗科学管理的局限性：对人性的错误假设；仅重视技术因素，不重视社会因素；仅解决了个别具体工作的效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。
法约尔明确管理是企业的一种基本活动，其过程或职能为计划、组织、指挥、协调、控制，为研究管理过程提供了一套科学的理论框架。
韦伯将社会所存在的权力分为三种类型，认为组织运行基础的权力合法合理的权力。
7. 梅奥--人际关系学说：霍桑试验四个阶段（1）工厂照明试验（2）继电器装配室试验（3）大规模的访问与调查（4）接线板接线工作室试验人际关系理论：（1）工人是社会人（2）企业中存在非正式组织（3）生产效率主要取决于职工的工作态度以及他和周围人的关系。
巴纳德开创的组织管理理论研究，揭示了管理过程的基本原理8.现代管理理论：（1）管理过程学派代表人物是孔茨，奥唐奈提供了一种分析管理的理论框架，这个框架包含的范围广泛并且容易理解，管理学的任何一种新概念，新知识，新思想，新理论几乎都可以纳入到这个框架之中去。
（2）行为科学学派代表有马斯洛的“需求五层次论”麦格雷戈“X理论一Y 理论”赫茨伯格的“双因素理论”利克特的“领导方式理论”研究组织中人的全部行为，而不是仅研究人在工作环境中的关系（3）管理科学学派：该学派主张以科学方法解决能以数量表示的管理问题。
《管理学》多选题答案
多项选择题及答案《管理学》专升本1.管理学的特点有（①②③④）。
①一般性②综合性③模糊性④实践性答案讲解：管理学的特点有①一般性②综合性③模糊性④实践性2.管理的基本特征有（①②③④）。
①管理是一种社会现象②管理是一种文化现象③管理的主体是管理者④管理的核心是处理好人际关系答案讲解：管理的概念、管理的意义3.管理者在管理过程中承担的职能是（①②③④）。
①计划②组织③控制④领导答案讲解：管理的基本职能就是管理工作所包括的几种基本活动的内容，其中有四项基本职能是多数专家所公认的，即计划、组织、领导和控制。
4.古典管理理论的代表人物有（①②④）。
①泰勒②韦伯③德鲁克④法约尔答案讲解：古典的管理理论其代表性的理论有泰勒的科学管理理论、法约尔的管理过程理论以及马克斯·韦伯的行政组织体系理论等。
5.泰勒发表了《科学管理原理》一书，其主要内容包括（①②③④）。
①动作研究②时间研究③有差别的计件工资制④按标准操作方法对工人进行培训答案讲解：泰勒《科学管理原理》一书的主要内容有：①操作方法标准化，即动作研究。
②劳动工时的合理运用，即时间研究。
③实行有差别的计件工资制。
④按标准操作方法对工人进行培训。
⑤计划职能和执行职能的明确分工。
6.计划的性质一般包括（②③④）。
①综合性②首要性和目的性③普遍性④效率性、创造性答案讲解：计划的性质。
作为管理的基本职能之一，计划具有首要性、目的性、普遍性、效率性、创造性7.根据计划的表现形式及所起作用的不同层次，可以分为（①②③④）。
①宗旨、目标②战略和策略、政策③程序、规则④规划、预算答案讲解：根据计划的表现形式及所起作用的不同层次，可以分为宗旨、目标、战略和策略、政策、程序、规则、规划、预算。
8.在制定计划的过程中，应遵循的主要原则有（①②③④）。
①限制因素②许诺③灵活性④导向变化答案讲解：在制定计划的过程中，应遵循的主要原理有：限制因素原理、许诺原理、灵活性原理和导向变化原理。
2017年河南专升本管理学重点知识总结
1、什么是管理：管理是指一定组织中管理者通过实施计划组织领导控制等职能来协调他人的活动，是别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理载体是组织，核心是处理各种人际关系。
管理就是计划组织控制等活动的过程。
人是管理的目的管理就是一个或者更多的人来协调他人的活动。
3、管理活动的出发点和归宿是效率，管理永恒的主题是效益。
管理者的一切管理活动都必须贯穿对效益的追求。
4、管理学的特征：1、管理是一门边缘科学;2、管理学是一门不精确的科学;3、管理学是一门理论性和应用性相统一的学科4、管理是一门定性和定量相统一的学科;5、管理学以系统观念为基础;6、管理学是一门社会属性和阶级属性相统一的学科;7、管理学是一门软科学;8管理学具有鲜明的时代特征。
5、管理在社会发展中的作用?管理是维系人类正常社会生活的条件(早在原始社会人类就懂得组织的必要，有组织就有管理)2、管理是社会资源有效配置的手段。
(管理就是资源配置的基本手段，科学管理是合理配置资源的保障)3、管理是社会生产力实现的基础。
(a、管理在社会发展中的作用主要体现在他对生产力的作用上;b、管理影响生产力存在状况：管理规定着生产力的实现程度，科学管理是充分发挥生产力的前提。
)4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。
(管理能否促进社会生产力的发展取决于管理确定的组织目标是否正确，取决于管理对生产力诸要素的组合是是否合理，取决于管理对组织活动过程的调控是否得当)。
6、史前人类社会管理特点包括：1、习惯化的管理方式(原始社会的公共事务管理主要依赖于传统习俗来实现，这说明管理从一开始就具有习惯性);2、原始民主的管理制度;3、简单的管理机构;4、人格化的管理权利;5、单一的公共事务管理。
以上五点统称公共事务管理。
7、管理两重性：自然属性和社会属性。
8、西蒙认为管理就是决策。
9、管理过程是管理学研究的对象。
10、在某种意义上，有了人类就有了管理活动，管理是一种于人类文明共存的活动。
管理学的特点、内容及研究管理学的方法
• 管理既是一门科学，又是一门艺术，是科 学与艺术的有机结合体。
• 管理的科学性：强调其客观规律性；
• 管理的艺术性：强调其灵活性与创造性。
科学性 管理作为一个活动过程，其间存在着一系 列基本客观规律，我们称管理是一门科学， 是因为它以反映管理客观规律的理论和方 法作指导，有一套分析问题、解决问题的 科学方法论。 • 管理的科学性 • 首先是指有效的管理、成功的管理必须有 科学的理论和方法来指导，管理活动应遵 循管理的基本原理和原则。其次，管理的 科学性指的是管理学是一门科学。 • 管理科学还包括从经验、技能提炼发展而 来的管理技术。
• 2、系统的观点 • （1）整体观点。 • （2）“开放性”与“封闭性”。 • （3）封闭则消亡的观点。 • （4）模糊分界的观点。 • （5）保持“体内动态平衡”的观点。 • （6）信息反馈观点。 • （7）分级观点。 • （8）不断分化和完善的观点。 • （9）等效观点。
• 系统观点体现着系统思维，作为一种全 新的科学的思维方式，系统思维有两个 基本的出发点：
思想、理论的形成、演变、发展，知古鉴今。 • 3、从管理者的活动出发，着重研究管理过
程。
• 三、学习和研究管理学的方法
• （一）系统的方法
• 系统：指由相互作用和相互依赖的若 干组成部分结合而成的、具有特定功 能的有机整体，系统本身又是它从属 的一个更大系统的组成部分。
• 1、系统的特征 • (1)整体性。有效的管理总能带来“整体大
经验、理论，首先鉴别那些与社会制度有关， 那些是纯粹的科学技术；
4、从管理理论本身看：
任何一种管理方法、技术、手段的出现有 其历史背景，同当时生产力水平及其它相关情 况相适应。因此，具体运作时，应根据实际情 况，因地制宜，才能取得较好效果，建立具有 中国特色的管理体系。
管理学的特点
管理学的特点
管理学的特点有一般性、综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学是一门研究管理规律、探讨管理方法、建构管理模式、取得最大管理效益的学科，作为一门综合性的交叉学科，是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
一、管理学的释义
管理学研究管理规律、探讨管理方法、建构管理模式、取得最大管理效益的学科。
作为一门综合性的交叉学科，是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
其目的是研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。
二、管理学的特点有哪些
1、一般性
管理学是从一般原理、一般情况的角度对管理活动和管理规律进行研究，不涉及管理分支学科的业务和方法的研究无论是“宏观原理”还是“微观原理”，都需要管理学的原理作基础来加以学习和研究。
2、综合性
从管理学科与其他学科的相关性上看，它与经济学、社会学、心理学、数学、计算机科学等都有密切关系，是一门非常综合的学科。
3、实践性
管理学所提供的理论与方法都是实践经验的总结与提炼，同时管理的理
论与方法又必须为实践服务，才能显示出管理理论与方法的强大生命力。
4、社会性
构成管理过程主要因素的管理主体与管理客体，都是社会最有生命力的人，这就决定了管理的社会性；同时管理在很大程度上带有生产关系的特征，因此没有超阶级的管理学，这也体现了管理的社会性。
5、历史性
管理学是对前人的管理实践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展，割断历史，不了解前人对管理经验的理论总结和管理历史，就难以很好地理解、把握和运用管理学。
现代管理学的新特点
现代管理学的新特点——变革性，开放性，严密性，实用性。
古埃及——宰相职位；古印度——政事论，巴比伦——《汉穆拉比法典》。
客观性指标——指反映客观社会现象的指标，如人口总数、义务教育普及率；主观性指标也称感觉指标——是指人们对客观社会现象的主观感受、愿望、态度等心理状态的指标，如对消费品的满意度等。
客观性指标主要反映民情，主观性指标主要反映民意。
巴贝奇倡导的工资制度——工资加利润分享制。
泰勒的工资制度——差别计件工资制。
协调的特点——平等性、互利性、主体广泛性、结果不确定性、对象复杂性。
推行和实现目标的关键部分是——制定目标计划。
彼得·圣吉创立的组织理论是——学习型组织理论。
根据决策目标涉及的规模可以分为——战略决策和战术决策。
根据决策内容的具体情况可以分为——程序化决策和非程序化决策。
根据决策所处的时期可以分为——平时决策和危机决策。
根据决策所要解决的问题不同可以分为——初始决策和追踪决策。
根据决策所具有的条件和可靠程度可分为——确定型、非确定型和风险型决策。
解决部门划分过细，造成机构林立问题的基本思路是——职能机构设置的综合化人力资源的特点——能动性、时效性、时代性、重复开发性等。
生命周期理论认为——领导方式由工作行为、关系行为、下属的成熟程度这三个因素来决定。
期望价值理论认为，要调动职工积极性，必须处理好的关系是——A. 个人努力与绩效的关系B. 绩效与奖励的关系 C. 奖励与满足个人需要的关系。
属于确定型决策方法的有—— A. 盈亏平衡分析法 B. 线性规划法C. 排队法D. 微分法E. 经济批量模型品位分类的典型——军功爵制、军衔制、九品中正制。
职能制是科学管理之父泰勒首创的一种组织结构模式。
所谓职能制就是在组织内部除设置层级管理机构外，还按管理职能设若干职能机构。
职能机构既协助行政主管工作，又在各自的职权范围内分别领导下级业务机构。
经验主义学派的代表人物是——德鲁克。
首次提出关心人的哲学的管理理论先驱是——罗伯特·欧文在霍桑实验过程中，埃尔顿·梅奥提出了社会人假设。
管理学的含义及特点
管理学的含义及特点一、管理学的定义管理学，简单地说就是研究管理活动的基本规律与方法的一门科学。
管理学作为一门具有其独立的理论地位的科学，已经为绝大多数人所接受。
因为它有自己独立的研究对象，已经构建起以管理的性质、职能、方法等为基本框架的理论体系，管理学已经在当今世界许多著名的大学作为一门独立的学科在教授;不仅如此，管理学对管理实践还产生了巨大的、积极的指导作用。
这些都说明，管理学不仅是一门具有规范意义的理论科学，而且还是一门对实践具有直接的指导意义的应用科学。
因为在人们的社会实践活动中所产生的管理活动千差万别，如一个政府首脑要处理的问题与一个公司的经理所要处理的问题可能有极大的差别，但是他们的管理工作却具有共同的本质，都需要通过实施一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现预期的目标;他们都需要合理地利用组织的资源，特别是要最大限度地调动员工的积极性，要使用合适的激励手段和一定的控制手段，建立合理的领导风格等。
他们在执行这些管理职能时，其具体的内容会有一定的差别，但是要遵循的基本原理与原则却是一样的，这就是管理活动的共性。
这个共性也就是管理学要研究的主要内容。
管理学发展到今天，已经发展成为一个较庞大的谱系，几乎每一个专门领域都已经形成了专门的管理学，如结合企业经营要求形成的企业管理学、为政府服务的行政管理学、管理学校的学校管理学、管理军队的军队管理学、以文化活动为对象的文化管理学等。
管理学与这些专门的管理学之间的关系是一般与特殊的关系，普遍与专门的关系。
管理学要阐释的是在各个专门的管理学中都适用、都存在的一般原理与原则，是管理学体系中的基础科学;各专门的管理学则是在管理学所阐释的管理原理、原则及其方法繁荣基础上，结合本专门领域的特殊情况，论述本领域管理活动的特殊的原理和规律。
所以，有人又将管理学称之为管理学原理。
要注意的是，管理学不仅仅是各个专门的管理学的基础，而且还从其他的专门管理学中吸取带有共性的东西:要及时总结各个专门的管理学中出现的新理论、新观点，然后加以分析和总结，将其中带有共性的东西由特殊上升为一般，推动管理学的发展;各专门的管理学也要努力运用管理学的新成果，推动本领域的管理理论的发展。
现代管理理论的特点和主要观点
现代管理理论的特点和主要观点现代管理理论是近代所有管理理论的综合，是一个知识体系，是一个学科群。
它的基本目标就是要在不断急剧变化的现代社会面前，建立起一个充满创造活力的自适应系统。
要使这一系统能够持续高效率、低消耗地输出高功能，不仅要有现代化的管理思想和管理组织，还要有现代化的管理方法和手段来构成现代管理科学。
一、现代管理学的特点纵观管理学各学派，虽各有所长，各有不同，但不难寻求其共性。
管理学的共性实质上也就是现代管理学的特点，可概括如下。
（一）强调系统化这就是运用系统思想和系统分析来指导管理的实践活动，解决和处理管理的实际问题。
系统化，就是要求人们要认识到一个组织就是一个系统，同时也是另一个更大系统中的子系统。
所以，应用系统分析的方法，就是从整体角度来认识问题，以防止片面性和受局部的影响。
（二）重视人的因素由于管理的主要内容是管人，而人又是生活在客观环境中，虽然他们也在一个组织或部门中工作，但是他们在思想、行为等诸方面，可能与组织不一致。
重视人的因素，就是要注意人的社会性，对人的需求予以研究和探索，在一定的环境条件下，尽最大可能满足人们的需求，以保证组织中全体成员齐心协力地为完成组织目标而自觉做出贡献。
（三）重视非正式组织的作用这就是注意非正式组织在正式组织中的作用。
非正式组织是人们以感情为基础而结成的群体，这个群体有约定俗成的信念，人们彼此感情融洽。
利用非正式组织，就是在不违背组织原则的前提下，发挥非正式群体在组织中的积极作用，有助于组织目标的实现。
（四）广泛地运用先进的管理理论和方法随着社会的发展，科学技术水平的迅速提高，先进的科学技术和方法在管理中的应用愈来愈显得重要。
所以，各级管理人员必须利用现代的科学技术与方法，促进管理水平的提高。
（五）加强信息工作由于普遍强调通信设备和控制系统在管理中的作用，所以对信息的采集、分析、反馈等的要求愈来愈高。
主管人员必须利用现代技术，建立信息系统，有效、及时、准确地传递信息和使用信息，促进管理的现代化。
周三多管理学第五版名词解释总结
周三多管理学第五版名词解释总结篇一：管理学周三多第五版复习要点一，管理：特点：目的性，依存性，知识性定义：管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程内涵：A.管理是人类有意识有目的的活动B.管理应当是有效的 C.管理的本质是协调 D.协调时运用各种管理职能的过程。
职能：计划，组织，领导，控制，创新。
角色：人际，信息，决策技能：技术，人际，概念二，思想：泰勒，泰罗—科学管理理论。
法约尔管理十四原则。
中国社会主义经济管理体制改革：1（1978-1986）2（1987-1991）3（1992-）三，原理：特征：客观性，概括性，稳定性，系统性。
意义：1掌握管理原理有助于提高管理工作的科学性，避免盲目性。
2研究管理原理有助于掌握管理的基本规律。
3对于管理原理的掌握有助于迅速找到解决管理问题的途径和手段。
六，决策：定义：管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。
原则：满意原则，要想达到最优，要1获得与决策有关的全部信息2了解全部信息的价值所在，并据此制定所有可能的方案3准确预测每个方案在未来的执行结果。
依据：管理者在决策之前以及决策过程中尽可能的通过多种渠道收集信息。
类型：1长期决策与短期决策2战略决策，战术决策与业务决策3集体决策与个人决策4初始决策与追踪决策5程序化决策与非程序化决策6确定型，风险型和不确定型。
特点：目标性，可行性，选择性，满意性，过程性，动态性。
过程：1诊断问题，识别机会2识别目标3拟定备选方案4评估备选方案5作出决定6选择实施战略7监督和评估。
影响因素;1环境2过去决策3决策者对风险的态度4伦理5组织文化6时间七，计划：概念：名词：用文字的形式表述的，在未来一定时间内组织及组织内部关于行动方向，内容和方式安排的管理文件。
动词：为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。
内容：5w1h。
计划和决策是相互渗透，有时是不可分割的。
决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
(完整版)管理学知识点总结
管理学知识点总结1、管理学概论1、概念：管理学是在一定的环境下，为有效的达到组织的目标，通过决策，计划、组织、领导、控制等职能的发挥对组织资源和组织活动进行有意识的有组织不断的协调活动。
特征：目的性、人本性、组织性、有效性创新性。
性质：二重性（自然属性和社会属性）2、基本职能:计划、决策、组织、领导、控制。
3、管理者与管理对象分类：高层、中层、低层管理者（地位不同）综合、职能、直线、参谋人员（性质与范围不同）4、管理者的角色①人际角色来自于正式权利，并必须处理与组织成员和其他利益相关者的关系（代表人、领导者、联络者）②信息角色：依靠建立起来的组织内外的关系网，管理者成为组织的神经中枢并获得和传递信息（监督者、传播、发言人）③决策角色：全面信息做出决策、组织成员按计划行事，分配资源，保证计划的实施和完成。
（企业家、干扰对付者、资源分配者）5、管理者的素质与技能素质：良好的思想品德、德才兼备；身体素质好；良好的信息素质；良好的心理素质。
技能：技术技能、具有解决专业技术问题的能力；人际技能：管理处理人际关系的技能，能理解激励他人；概念技能：管理者具有观察、理解和处理各种全局性的复杂关系。
6、管理的对象：人、财、物、时间信息和无形资产。
2、管理思想与理论的形成和发展1、古典管理理论①科学管理之父--泰罗A 科学管理的出发点：科学管理的中心问题是提高劳动生产率；为了提高劳动生产率，必须为工作配备第一流的工人；要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。
；实行有差别的计件工资制；工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”；把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法，实行职能工长制；在管理控制上实行例外原则。
B 法约尔一般管理理论遵循的原则：纪律、统一指挥、统一领导、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。
②韦伯行政组织理论主要内容三种权力类型：1）理性—合法的权力2）传统的权力3）超凡的权力韦伯—理想行政组织体系的特点：1）明确的分工2）自上而下的等级体系3）人员的考评和教育4）职业管理人员5）遵守规则和纪律6）组织中人员之间的关系2、行为管理理论霍桑试验—四个阶段①工作场所照明实验②继电器装备室实验③大规模访谈研究④接地板接线实验梅奥在霍桑实验的基础上，提出了人际关系学说其主要内容有三1）职工是“社会人” 2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。
管理学原理笔记
第一篇绪论一管理与管理学1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理的基本特征：1.管理是一种文化现象2.管理的主体是管理者3.管理的任务、职能与层次3、管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。
4、管理的基本职能：1.计划2.组织3.人员配备4.领导5.控制5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：1.认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性。
2.学习引进国外有益的管理理论、技术和方法。
3.结合实际，随机制宜的学习运用。
6、管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
7、管理学的特点：1.一般性 2.多科性 3.历史性 4.实践性8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：1.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。
2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。
3.从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律和方法。
9、为什么要学习、研究管理学：1.管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。
2.学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。
3.学习、研究管理学是未来的需要。
10、学习和研究管理学的方法：1.唯物辩证法2.系统方法3.理论联系实际的方法11、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。
12、系统的特性：1.整体性2.目的性3.开放性4.交换性5.相互依赖性6.控制性13、系统的观点：1.整体观点2.“开放性”与“封闭性”3.封闭则消亡的观点4.模糊分界的观点5.保持“体内动态平衡”的观点6.信息反馈观点7.分级观点 8.不断分化和完善的观点9.等效观点二管理学的形成与发展1、管理学形成与发展的六个阶段：1.古典管理理论2.人际关系学说和行为科学理论3.管理理论丛林4.战略管理5.全面质量管理6.学习型组织管理2、泰罗—科学管理理论要点：1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
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特点
（1）一般性：管理学是从一般原理、一般情况的角度对管理活动和管理规律进行研究，不涉及管理分支学科的业务和方法的研究；管理学是研究所有管理活动中的共性原理的基础理论科学，无论是“宏观原理”还是“微观原理”，都需要管理学的原理作基础来加以学习和研究，管理学是各门具体的或专门的管理学科的共同基础；（2）多科性或综合性：从管理内容上看，管理学涉及的领域十分广阔，它需要从不同类型的管理实践中抽象概括出具有普遍意义的管理思想、管理原理和管理方法，从影响管理活动的各种因素上看，除了生产力、生产关系、上层建筑这些基本因素外，还有自然因素、社会因素等，从管理学科与其他学科的相关性上看，它与经济学、社会学、心理学、数学、计算机科学等都有密切关系，是一门非常综合的学科；
（3）实践性：也称实用性，管理学所提供的理论与方法都是实践经验的总结与提炼，同时管理的理论与方法又必须为实践服务，才能显示出管理理论与方法的强大生命力；
（4）社会性：构成管理过程主要因素的管理主体与管理客体，都是社会最有生命力的人，这就决定了管理的社会性；同时管理在很大程度上带有生产关系的特征，因此没有超阶级的管理学，这也体现了管理的社会性。
（5）历史性：管理学是对前人的管理实践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展，割断历史，不了解前人对管理经验的理论总结和管理历史，就难以很好地理解、把握和运用管理学。