物料配送上线作业规范
超市配送中心作业行为规范
超市配送中心作业行为规范一、严格遵守公司和部门各项规章制度：1、自觉遵守公司的《员工手册》及本部门的规章制度，服从领导，强调守时和效率，主动工作，服务好一线部门。
2、仓库主管申购汇总收单要全面及时、分门别类、做好与各部门的沟通，根据库存量对申购单进行分解处理，拟定合理的采购与配送计划，并将采购计划及时上报。
3、采购主管根据采购计划及时采购，坚持货比三家、质量保证、安全可靠、价格合理的采购原则；对长期定量的采购项目，寻找具备相应资质的供应商合作。
4、配送人员（司机）要对单作业，及时完成各配送线路/客户的食材及其物料的交接清点和单据签收汇报工作，明确配送路线，了解货物清单，控制好交接时点，安全驾驶，不违反交通规则，勤清洁保协助仓库主管按分类做好仓库的货品码放，分类包装，文明装卸，对单作业，及时清理作业现场，注意场所及货物安全。
5、非配送中心员工不得进入仓库，因工作需要的经请示中心经理同意后，在仓库主管的陪同下方可进入仓库，任何进入仓库的人员必须遵守仓库管理制度。
6、所有人员进出仓库时必须自觉配合仓库主管的检查。
7、严禁在仓库和配货区内吸烟，严禁在库区内吃东西，违者依照《员工手册》相关条款处罚。
8、严禁员工向供应商索要任何回扣、赠品、商品。
9、服从上级的工作安排，并按时保质保量完成上级交待的任务。
二、严格执行仓库的货物保管制度：1、严格按照“5S”（整理、整顿、清扫、安全、清洁）的标准要求，规范仓库货物管理。
2、仓库主管、勤杂工必须全面掌握仓库所有货物的贮存环境、分区、堆层、搬运等注意事项，以及货品配置配套（包括礼品等）、性能和一些故障及排除方法。
3、仓库主管对所有入库货物的质量进行严格检查和控制。
4、贮存在仓库的货物，按照货物的品类、品牌、型号、规格等分区归类，整洁摆放，在货架、货板上作相应的标识，并制作一个《仓库货物摆放平面图》，张贴于仓库入口处。
5、同品的货物，不同批次入库要分开摆放，发货时要按照“先进先出”的顺序原则出库。
物资公司作业配送标准化作业细则
物资公司作业配送标准化作业细则
本着“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针、在集团公司相关安全生产精神指导下，确保公司安全生产形势持续稳定，夯实安全生产基础工作。
特制定：物资公司作业配送标准化细则规定。
请各部门遵守执行。
一、作业前必须两穿一戴劳保防护用品
二、作业前必须工作票齐全完备
三、重点工程大型物资配送前，必须事先勘察危险点，危险源道路状况排查，视具体情
况上报公司领导，制定配送方案。
四、进入施工现场、站所工作一定要告知厂方人员、车辆注意事项，站所内带电设备区
域、电缆沟、道路走向，与带电区域一定要保持足够的安全距离。
五、进入施工现场、站所起吊配送物资，必须划定危险作业区域，必须时设警示标志，
起吊时起重臂下严禁站人，风力达六级停止作业，起吊重物在空中短时间停留，指挥和操作人员不得离开作业岗位，起吊工器具必须物资齐全，安全可靠，吊车司机必须持有与我方签定的安全生产责任书。
六、对临时用工要按“三工”管理规定进行管理，开工前必须签定安全生产责任书，并
进行安全措施交底，技术措施交底，并进行常规性安全教育，不安排临时用工从事有危险性的工作，临时用工不能单独工作，坚持谁用工，谁负责的原则，民工违章严肃工作负责人。
七、严格执行公司的调用车制度，严格客货混装，超速超载，严禁酒后驾车，严禁非驾
驶员驾驶车辆。
八、不因自己违章扣分，不因别人违章而被扣分，由市公司、集团公司安全稽查扣分、
每人罚扣200元。
物料配送岗位安全操作规程
编号：CZ-GC-01717( 操作规程)单位：_____________________审批：_____________________日期：_____________________WORD文档/ A4打印/ 可编辑物料配送岗位安全操作规程Safety operation procedures for material distribution post物料配送岗位安全操作规程操作备注：安全操作规程是要求员工在日常工作中必须遵照执行的一种保证安全的规定程序。
忽视操作规程在生产工作中的重要作用，就有可能导致出现各类安全事故，给公司和员工带来经济损失和人身伤害，严重的会危及生命安全，造成终身无法弥补遗憾。
一、厂内运输严格执行通用分册中《叉车安全操作规程》、《装载机安全操作规程》和《汽车运输安全操作规程》。
二、装卸、搬运1、作业前应认真检查所用工具是否完好。
2、作业时应做到轻拿轻放，重不压轻、大不压小、堆放平稳、捆扎牢固、码放整齐。
3、多人搬运同一物体时，要有专人指挥，步调一致。
4、配合叉车装卸时，注意其行走路线，及时避让，不准站在车门两侧。
5、堆放物体不可歪斜，堆放高度要适当；对易滑动物体要用木块垫塞，不准将物件堆放在通道内，避免阻塞安全通道。
6、装运生产物料时，不得超载、超高。
7、车辆行驶时，不准站在物件和前拦板之间，车未停稳不准上下。
8、配合行车（龙门吊）装卸时，由专人指挥，严禁站在吊物下面。
9、对铁路车辆进行物件装卸时，应听从起重工的指挥，不准钻车底或在车箱底下休息。
这里填写您的公司名字Fill In Your Business Name Here。
物料配送岗位安全操作规程正式版
物料配送岗位安全操作规程正式版一、岗位背景二、岗位职责1.负责根据生产计划，及时配送所需物料；2.根据管理要求，确保物料的准确、完整和安全送达目标地点。
三、安全操作规程1.提前了解运输路线和目标地点的相关情况，确保在行驶过程中不违规；2.确保自身状态良好，不饮酒、不疲劳驾驶；3.驾驶前进行车辆安全检查，确保车辆及时维修保养；4.载物固定牢固，防止物料在运输过程中发生滑动或脱落造成危险；5.注意遵守交通规则，不超速驾驶，不闯红灯，停车时使用危险警示标志；6.谨慎驾驶，注意观察道路状况，确保车辆稳定行驶；7.遇到恶劣天气或路况复杂时，应停车等待恶劣天气过去或请求支援；8.制定安全驾驶计划，预判并规避可能的危险情况；9.路过学校、医院等场所时，要减速慢行，注意行人的安全；10.配送过程中确保货物完好无损，严禁有意损坏损毁物料；11.配送过程中注意保持沟通，与目标地点沟通确认收货时间，确保物料得到及时接收。
四、事故处理2.做好事故现场的保护措施，避免二次事故的发生；3.配合相关部门进行调查，并提供事故证据以便后续处理；4.保护好现场，防止现场信息泄露；5.配合相关部门进行事故后续处理，如赔偿、修复等工作。
五、常见问题解决1.如何选择最佳运输路线？答：应根据交通状况、路况、天气等因素，选择最短、最稳定的运输路线。
2.如何提高物料配送效率？答：可以采用优化路线规划、合理安排配送时间等方式来提高配送效率。
3.如何避免货物在运输过程中损坏？答：应确保物料固定稳固，避免摇晃和碰撞，同时注意行驶平稳，避免急刹车等行为。
六、培训及考核1.新员工入职时进行基础安全培训，包括交通规则、安全操作规程等内容；2.定期组织安全培训，更新员工的安全意识和安全操作要求；3.配送员工应定期进行安全考核，不合格者进行再培训和再考核。
七、奖惩制度1.对安全操作规范的员工给予表扬和奖励；2.对违反安全操作规范的员工采取相应的处罚措施，如扣减奖金、警告、严重者取消工作资格。
供应商送货作业规范
供应商送货作业规范1. 目的：制定标准的供应商送货要求规范，以方便快捷我司对物料的识别、清点、检验、储存。
提高收货的准确率和效率。
如不满足此规范仓库有权拒绝收货。
2. 规范范围及规范项目：所有经由仓库收料组签收的货物都必须依照此规范要求执行，规范项目包含包装要求、标签粘贴要求、送货单据要求、送货车辆管理要求、送货数量及单位要求、送货时间要求六个大的项目。
3. 包装要求：3.1原材料包装要求3.1.1所有来料必须有外包装，严禁无包装裸露货物送货。
包装必须完好无损。
3.1.2单个包装的重量不可超过3吨。
3.1.3承重托盘的尺寸不可超出货物的尺寸太多，四周各以100MM为限（如使用红狮宝盛提供的周转托盘将不做此项限制）。
货物的尺寸不可大于承重托盘的尺寸。
托盘上摆放的货物重量不可大于托盘的最大承载量。
3.1.4 不可几种物料混包装在一起，每种物料必须有单独的包装，不同批次的物料必须分开包装。
同种物料需要采用多个包装时，必须采用等量包装方式进行包装，只允许存在1个尾数包装。
3.1.5 承重托盘不可有破损现象，且物料摆放在承重托盘上不可有变形现象发生。
3.1.6 承重托盘地脚高度不可低于80mm。
必须便于叉车转运和移动。
3.1.7 来料摆放必须做到物料摆放整齐，物料堆叠必须做到大不压小、重不压轻。
3.1.83.2 机加工件包装要求3.2.1所有来料必须有外包装，严禁无包装裸露货物送货。
包装必须完好无损。
3.2.2 不可几种物料混包装在一起，每种物料必须有单独的包装：每个单独的包装重量不可超过5KG（单件产品重量超过5KG的，每件产品一个包装）、每个单独的包装最大数量不可超过100PCS。
同种物料需要采用多个包装时，必须采用等量包装方式进行包装，只允许存在1个尾数包装。
3.2.3 同一种物料来料存在多个生产批次的情况下，则每个批次的物料必须单独包装，不可几个批次的物料包装在一起。
3.2.4 包装必须保护物料不使其互相碰撞损坏，但不可过度包装，要便于收货时拆包清点和验收货物。
物流配送行业操作规范
物流配送行业操作规范操作规范一、引言物流配送行业作为现代经济中重要的一环，扮演着连接供应链各个环节的关键角色。
为了确保物流配送工作的高效、安全和可持续发展，制定和遵守操作规范显得尤为重要。
本文将介绍物流配送行业的操作规范，旨在为从业人员提供参考和指导。
二、安全操作规范1. 交通安全（1）司机应具备合法驾驶执照，并了解和遵守交通法规。
（2）在配送过程中，司机应始终保持警觉，谨慎驾驶，遵守速度限制，确保行车安全。
（3）在卸货地点，司机应遵守交通规则，正确停放车辆，确保不会妨碍其他车辆和行人。
2. 货物安全（1）司机应严格按照配送计划和货物清单进行操作，确保货物完整无损。
（2）在装载货物时，司机应正确使用吊装设备，并确保货物固定牢固，防止在运输过程中发生移动或倾斜。
（3）司机应根据货物的特性和要求进行妥善保管，防止发生事故或货物受损。
3. 应急救援（1）司机应熟悉应急处理程序，并携带必要的急救药品和工具。
（2）在遇到事故或紧急情况时，司机应及时报警并采取有效措施最大限度地保护货物和人员安全。
三、工作效率规范1. 准时配送（1）司机应按照约定的时间窗口到达配送目的地，并及时将货物交付给收货方。
（2）当遇到不可抗力导致的配送延迟时，司机应及时与客户或上级沟通，并提供合理的解决方案。
2. 优化路线（1）司机应根据实际情况选择最优化的行车路线，减少运输时间和成本。
（2）可以借助导航系统等技术工具，提前规划行车路线，避免拥堵和道路施工等影响。
3. 货物追踪和信息沟通（1）司机应及时更新货物追踪信息，确保收发双方能够及时获取货物位置和状态。
（2）与客户和运营团队之间保持良好的沟通，及时反馈问题和解决方案，确保工作的顺利进行。
四、环境保护规范1. 排放控制（1）交通工具应定期进行维护和保养，确保机动车排放符合环保要求。
（2）司机应尽量选择环保燃料和能源，减少污染物的排放。
2. 包装回收（1）在配送过程中产生的包装废弃物应及时进行分类和回收。
仓库物料配送管理规章制度
仓库物料配送管理规章制度一、总则为了规范和管理仓库物料配送工作，确保物料的准确、及时配送到指定的地点，特制订本规章制度。
二、配送范围1. 仓库物料配送范围包括但不限于公司内部各部门之间的物料配送、供应商送货上门等。
2. 物料配送的品种包括但不限于原材料、备件、成品等。
三、配送流程1. 配送需求确认：各部门在需要物料配送时，需向仓库提出配送需求并填写《配送需求单》，明确配送物料的品种、数量、配送地点等信息。
2. 配送计划制订：仓库人员收到配送需求后，按照配送地点、配送日期等要求，制订配送计划，并及时通知相关部门。
3. 配送物料准备：仓库人员按照配送计划，提前准备配送物料，并在配送前进行检查确认物料的准确性和完整性。
4. 配送执行：仓库人员按照配送计划，将物料按时送达指定地点，并由接收人进行签收确认。
5. 配送记录归档：仓库人员需将每次配送的相关记录进行归档保存，备查。
四、配送人员管理1. 配送人员需经过专门培训，掌握配送流程、安全规范等相关知识。
2. 配送人员需穿着统一服装，携带工作证件，以便辨识。
3. 配送人员需保持形象整洁，礼貌待人，遵守交通规则。
4. 配送人员需按时完成配送任务，不得私自延误、改变配送计划。
五、配送安全管理1. 配送过程中，配送人员需按照规定的路线行驶，杜绝危险驾驶行为。
2. 配送过程中，配送人员需确保物料的安全性，避免损坏、遗失等情况的发生。
3. 配送过程中，如遇紧急情况需及时向仓库主管报告并采取相应措施。
4. 配送结束后，配送人员需及时将配送车辆归还，并做好车辆的清洁和保养工作。
六、违规处理1. 配送人员如有违反规章制度的行为，将按照公司相关规定进行处理，严重者取消其配送资格。
2. 配送过程中发生的意外事件，需及时进行调查处理，并做好事故报告和赔偿工作。
七、附则1. 本规章制度自发布之日起执行，如有调整修改将提前通知相关人员。
2. 对于不在规定范围内的特殊情况，可由仓库主管根据实际情况灵活处理。
公司配送作业管理制度
公司配送作业管理制度1 目的为进一步科学规范配送工作，增强全体员工的岗位责任意识，保证配送工作优质高效运行，提高员工的工作积极性，特制定本制度。
2 适用范围本规定适用于公司物资管理部员工。
3内容3.1领、送料3.1.1领料前准备。
配送员应及时查看部门发布的生产计划，熟悉生产车型、批次、数量、上线时间等内容。
作业前，应先到指定地点领取领送料单。
3.1.2领料。
配送员应根据生产节拍在合适时间凭领送料单到相应的保管员处领料。
领料时，应按照保管员的要求搬运，不得出现多领、少领、漏领、错领等情况，并当面与保管员做好交接。
3.1.3备料。
领料完成后，配送员应根据相关的作业指导书进行备料。
备料过程中加强自检，做好产品防护。
若期间发现质量不合格的物料应及时与保管员联系，按程序进行处理更换。
备料完成后，配送员应及时清理场地，拆卸下的包装物按要求进行处理。
3.1.4送料。
备料完成后，配送员应根据生产指令，按相关作业指导书的要求，将材料送至领送料单上指定的工位。
送料过程中，配送员应做好产品防护，避免材料在运输途中损坏、丢失。
3.1.5交接。
配送工送料到总装后，应与车间指定人员进行交接，并同时要求其在领送料单上签收。
上述工作完成后，配送工应及时将领送料单返回部门汇总。
3.1.6特别情况的处置。
因各种意外情况，需要在无领送料单情况下送料的，由部门另行通知，配送工按要求到部门领取手工领送料单，到保管员处领料及配送料，并与总装相关人员做好交接手续，事后，及时将手工领送料单据返交保管员处理。
3.1.7退料。
因计划变更、车间清线等原因导致车间退料的，配送工应根据公司和部门的安排办理。
在退料过程中，配送工应严格按退料清单进行清点，确认材料是否完好，之后与车间签署交接手续，然后将材料退回仓库。
3.2 物料器具3.2.1部门的运输车辆，物流器具责任到人。
责任人应当按操作规程操作车辆，使用器具，做到定置摆放，定期维护。
3.2.2运输车辆，专用器具未经部门批准，不得出公司或借给他人使用。
物料配送操作规程
物料配送操作规程一、引言物料配送是企业中非常重要的一项工作，它直接关系到企业的运作效率和客户满意度。
为了规范物料配送过程，提高工作效率，保障配送质量，特制定本物料配送操作规程。
二、适用范围本规程适用于所有从事物料配送的相关部门和人员。
三、配送前准备1. 确定配送计划：根据客户需求和物料库存情况，制定配送计划，包括配送时间、配送数量、配送路线等。
2. 车辆检查：确保配送车辆的正常运行，包括车辆状况、燃油、轮胎、灯光等方面的检查，如有异常及时进行修理和维护。
3. 物料准备：根据配送计划，将需要配送的物料准备妥当，并进行标识和分类。
四、配送过程1. 装载物料：按照配送计划，将物料装载到配送车辆中，注意分类和标识，确保不同物料不混杂。
2. 路线安排：根据配送计划确定的路线，选择行车速度适宜、交通流畅的路线进行配送。
3. 配送信息记录：在配送过程中，记录有关配送信息，如配送时间、地点、物料数量等，以备核对和统计。
4. 安全驾驶：在配送过程中，驾驶员必须严格遵守交通规则，确保安全驾驶，防止交通事故发生。
5. 配送现场管理：到达配送地点后，按照收货人要求进行物料卸货，遵循先进先出的原则。
与收货人进行必要的沟通，确保配送质量。
6. 配送质量检查：在卸货完成后，对配送质量进行检查，确保无误。
五、配送后处理1. 回收包装材料：将卸货后产生的包装材料进行分类收集，减少环境污染。
2. 信息反馈：将配送过程中的信息及时反馈给相关部门，记录配送出现的问题和客户反馈，以便改进配送工作。
3. 车辆维护：配送完成后，对配送车辆进行清洁、维护和加油等工作，确保下次配送时车辆的正常运行。
六、配送记录与统计1. 配送数据记录：将配送过程中的相关数据进行记录，包括配送日期、配送数量、配送地点等。
2. 统计分析：定期对配送数据进行统计分析，找出问题并制定改进措施，提高配送效率和质量。
七、附则1. 各部门应根据本规程，结合本部门特点制定相应的配送操作细则，并定期进行评估和更新。
物料配送上线实施方案, 物料配送上线要求细则与实施步骤 - 制造业仓储.doc
物料配送上线实施方案前言我们后方配备的先进设备、优质资源，应该在前线一发现目标和机会时就能及时发挥作用，提供有效的支持，而不是由拥有资源的人来指挥战争、拥兵自重。
谁来呼唤炮火？应该让听得见炮声的人来决策！前方要准确清晰地提出并输入需求，后方要能清楚准确地理解前方的需求，按需求提供支持。
只要前方的需求没有发生变动，所有的协调工作，应由后方平台之间自行协调完成，而且必须在前方需求的时限内完成。
前方的需求变化了，要及时准确提供给后方。
而我们现在的情况是，前方的作战部队，只有不到三分之一的时间是用在找目标、找机会以及将机会转化为结果上，而大量的时间是用在频繁地与后方平台往返沟通协调上，拖了作战部队的后腿，好钢没有用在刀刃上。
————任正非大纲一、实施效益与可行性分析；二、仓库实施物料配送上线的人员需求；；三、仓库实施物料配送上线的设备需求；四、仓库实施物料配送上线的作业流程；五、配送上线的实施步骤；六、配送上线风险应对思路。
一、仓库物料配送上线的效益分析（一）现场5S管理方面；1.压缩了生产物料的停滞时间，减少了物料的整理整顿工作量，改善了车间与仓库现场状况。
在配送上线的模式下，仓库对照生产节拍与生产进度，按照满足生产线3个小时的生产需求量配备料物并直接送到生产线，对比目前提前24小时备料的的运作模式，可以减少物料在生产线或备料区共约21个小时的停滞时间。
同时，大幅减少了生产备料与生产实际情况脱节所造成的物料停滞时间。
在现有模式下，车间因设备故障，物料供应不上，工艺技术问题等因素出现停产或转产时，信息不能及时反馈到仓库，但仓库仍按原定的计划提前24小时备料，导致仓库备料工作与生产实际情况脱节，进一步加长了生产备料的停滞时间，同时也增加了物料退仓的无效工作。
实行配送上线，物料在生产过程中停滞时间的减少，最大的效益体现在减少了车间与仓库对生产准备物料的整理整顿工作量，改善了现场状况。
2.压缩了物料备料区，节约的周转场地。
物流配送操作规范(sop)
物流配送操作规范-物流公司(SOP)一、目的为规范某公司某项目物流服务供应商的仓储及配送要求,对操作的全过程和操作过程中的各个环节进行有效控制，确保为客户提供安全、高效、优质的配送服务，特制订本标准作业程序。
二、适用范围本操作规范适用于某公司某项目上架商户的指定商品从入仓到配送服务的全过程。
三、项目介绍1.无人货架配送2. 业务范围:市内仓储配送、市外干线运输3. 物流配送服务要求1)物流配送方式主要为公路运输,门到门服务。
2)用于物流配送的车辆要求是最为实用的车型（金杯、面包车等）。
3)能够按照某公司某项目平台的要求验货入仓。
4)能够按客户订单的时间要求进行配送。
5)物流公司应确保配送人员及需要配送货物在配送过程的中安全。
6)物流公司应建立完善的质量管理体系，保证配送服务质量。
同时应具备满足物流配送需要的物流设施、人员等以提高物流配送服务效率。
7)应遵循安全、消防、环保、卫生等方面的法律、法规及标准规定，提高资源利用率，节省资源，提高效益。
4．关键服务指标（KPI）：1)准时配送率99% 指按客户要求准时配送货物订单数占全部订单数的比率。
2)货损率0.5% 指在仓储、分拣及配送过程中造成的货物损失量占货物的总量比率。
3)货差率1% 指配送累计差错次数占配送总次数的比率。
4)投诉率1% 指在配送过程中，客户投诉并核实确认的订单数占总订单数的比率。
5)客户满意度98% 指通过回访、问卷、评价等形式获得的客户满意度百分比。
四、操作流程1．订单作业流程1)每日物流公司根据某公司某项目物流系统订单情况合理安排车辆资源和线路；并进行各阶段维护；2)物流公司在接收订单后，应在当晚根据订单情况在某公司某项目物流系统里完成车辆、人员配置工作；3)物流公司在接受供货商产品入库时，必须按入库检查要求的规定，对产品检查核对无误后，与供货商送货人员办理交接手续；物流公司根据产品常规要求进行产品入库，并提供入库报告给到供货商和某项目招商人员；4)入库检查要求：⏹入库商品外包装必须完整、无破损、无软化变形，内包装无漏包、无漏液。
配送作业操作要求
配送作业操作要求（范本）一、配送流程1.物流单接收配送公司每天早上八点至八点半之间到公司领取配送明细。
并且现场安排好配送分区情况及配送路线，并将该信息告知公司物流负责人。
2.物流单配送①电话联系确认时间地点a)配送人员尽早与客户联系确认收货的时间及地点，并按照约定的时间送到。
b)约定时间以方便客户收货为准c)尽量约在客户能亲自签收的时间②货物送达a)送达时，要在进入客户家时对货物的外观进行整理。
不应有明显的灰尘和污渍。
b)货物送达后，向收货人出示“收货需知”。
客户确认货物后，向客户收取提货联，或者出示签收单c)配送人员要指导客户填写“服务行为报告”，对商品和服务的满意程度在对应项后划勾，填写收到货物的时间时，请收货人/代收人签上全名。
3.物流单结算配送人员将回执带回公司，作为财务结算及解决投诉的依据。
公司根据回访情况，对配送人员的配送情况进行打分。
根据打分和送达情况同配送人员结算。
对于配送人员不收取回执擅自出货的情况处以100元/单的处罚，并同客户联系，合理收取回执。
对于配送人员将回执丢失的情况，处以50元/单的处罚，对于回执上交延迟的情况，未经公司同意的，处以50元/天。
以上处罚都从当月运费中直接扣除。
三、注意事项①配送当中出现的任何问题都应及时与客服人员联系解决：a)仓库内没有单据上要求配送的货物。
联系物流协调员，由物流协调员及时查明情况。
然后告知解决方案。
b)联系不到收货人。
及时通知客服人员，若号码无误，经客服人员确认备案后，取消该单送货，由物流安排货物入库。
若号码有误，由客服人员获取并确认后告知。
c)收货人拒收货物。
及时通知客服人员，由客服人员向客户了解拒收情况。
若是产品原因，更换新产品后重新商定配送时间。
若是客户原因，取消该单送货，商定新日期再行配送。
公司支付此次配送费用。
d)出现客观原因无法配送。
若出现车辆中途损坏，或者道路临时限行等情况无法继续配送。
第一时间告知公司物流负责人，同负责人商议后迅速解决。
物流配送操作规范要求指南
物流配送操作规范要求指南一、引言物流配送是现代商业中不可或缺的环节，它涉及到货物的运输、仓储、分拣、装卸等多个环节。
为了规范物流配送操作，确保货物安全、高效地到达目的地，制定一套全面的规范要求指南是非常必要的。
本文将从货物包装、运输车辆选择、仓储管理以及配送作业流程等方面提出具体的操作规范要求，以期为物流行业提供一些建议和参考。
二、货物包装规范要求1.包装材料选择在进行物流配送时，包装材料的选择非常关键。
它既要保护货物免受损坏，又要便于仓储和运输操作。
因此，包装材料应符合以下规范要求：- 耐压耐撞击：包装材料应具备一定的抗压和抗撞击能力，以避免货物在运输过程中受损。
- 防水防潮：包装材料应具备防水防潮的特性，以保证货物不受潮湿影响。
- 符合运输规定：包装材料应符合国家和地区的运输规定，包括重量限制、尺寸要求等。
2.包装标识要求包装上的标识对于物流配送的顺利进行至关重要，它能提供货物的相关信息，减少运输中的误操作。
包装标识应包括以下要求：- 易识别：标识应清晰、易识别，以避免产生误读或混淆。
- 完整信息：标识应包括货物名称、数量、重量、收发件人等信息，确保运输人员能准确识别和处理。
- 安全提示：在标识上应添加必要的安全提示，以提醒运输人员注意防护措施。
三、运输车辆选择规范要求1.车辆安全技术要求为确保货物在运输过程中的安全，选择符合以下安全技术要求的运输车辆是至关重要的：- 安全性能检测：车辆应定期进行安全性能检测，包括制动系统、驱动系统等的检查，以确保其良好状态。
- 载重能力：车辆的载重能力应符合货物的重量和尺寸要求，以确保不会超载。
- 安全设备：车辆应配备必要的安全设备，如防盗锁、紧急制动系统等，以提供额外的保护。
2.司机资质要求司机是运输过程中的核心人员，他们的驾驶技术和素质对于物流配送的安全和效率有着重要的影响。
因此，司机应具备以下要求：- 驾驶证：司机应持有效驾驶证，且符合运输车辆的驾驶范围和要求。
物料配送标准操作规程
4.1.配送的物料范围
4.1.1.原辅料、包装材料的发放，并送至生产车间；
4.1.2.成品出库。
4.2.配送规程
4.2.1.原辅料、包装材料的配送
4.2.1.1.仓库管理员按需料送料单准备物料；
4.2.1.2.配送人员协助仓库管理员按品种、批号、规格分开，准备物料，并可作为物料发放的复核人；
4.2.1.3.准备好的物料放于适宜容器中或以原包装形式放于拖车上，并在外面罩一层塑料以遮挡灰尘；
4.2.1.4.配送人员将物料送至生产车间收料区，运输途中应尽量避免撞击，特别是危险品时，应轻拿轻放，尽量平稳运行；
4.2.1.5.1.仓库管理员根据发货单按规定发货；
4.2.2.2.配送人员协助仓库管理员将成品按品种、规格、批号移至发货区，分别整齐码放；
4.2.2.3.根据储运要求，配送人员协助储运员将成品按规定顺序放置于货车厢中，整齐码放。
4.3.物料配送过程中，配送人员应注意避免物料在搬运中受损，避免物料堆放因承压而变形。
题 目
物料配送标准操作规程
制 定
部门审核
质量部审核
制定时间
审核日期
审核日期
批 准
批准日期
执行日期
分发部门
质量部
1.目的
建立本规程，规范仓库物料配送行为，确保物料安全准确的发放。
2.适用范围
本公司仓库物料的配送。
3.职责
仓库保管员、配送人员对本规程的实施负责；供储部负责人及QA人员对本规程的执行负责监督。
物料配送上线作业规范
物料配送上线作业规范1目的1.1为了维持日生产计划的正常运行，保证物料配送上线准确及时，以满足产品的准时交付；1.2为了适应公司多品种、小批量产品的单元化生产模式，减少上线时间浪费，缩短交付周期，特制订本规范。
2范围范围：工厂内所有生产线产品的物料及小组件上线用途：规范物料配送上线的方法，缩短配送上线时间。
3定义配送上线：根据生产需要，通过配送人员按照各工序的物料需求，在适当的时间对物品进行领取、加工、分配、运输并上线摆放以及其它相关事务的过程。
配送时间是指人员对物品进行领取、加工、分配、运输并上线摆放所耗费的时间总和。
4工作职责各部门及相关责任人通过提前准备、确认，做好相关准备工作，减少产品在生产切换过程中的浪费。
4.1 计划运作部仓库仓管员：根据生产输单员提供的生产计划请求单号做搬运单，并形成物料发料清单，按照清单发放物料，并做好状态标识。
4.2 工厂4.2.1物料员：4.2.1.1接收仓管员发出的物料，当面交接物料数量并确认；4.2.1.2对大件物料进行外包装去除处理，做好产品防护，确保生产操作的物料即拿即可用；4.2.1.3对需要再加工物料送工艺组加工处理，需要刻产品编号的物料送包装组雕刻编号；4.2.1.4根据生产计划分配各生产组所需的物料，按照产品作业指导书将物料准确及时的上到指定的工位；并确认状态标识齐全；4.2.1.5产品生产完毕后物料的回收。
4.2.2工装管理员：及时提供生产所需要的作业指导书，工装、工具及相关辅助物料；并对返回的作业指导书、工装、工具进行清点归位。
4.2.3生产线组长：4.2.3.1及时领取作业指导书、工装、工具；4.2.3.2根据产品作业指导书进行人员分工及工序的排布；4.2.3.3及时安排人员将作业指导书挂到相应的工位，工装工具摆放到对应的工位；4.2.3.4生产结束时将产品作业指导书、工具、工装及辅助物料等收集整理并归还；4.2.4包装组员工：物料、灯具组件出厂编号的雕刻。
物流配送操作规范要求
物流配送操作规范要求一、概述物流配送是指将货物从供应商处通过不同的运输方式送达客户处的过程。
在配送过程中，需要遵守一系列的操作规范和要求，以确保货物的安全、准确和高效配送。
本篇文章将重点探讨物流配送操作规范要求。
二、货物包装要求1. 包装材料：货物包装时应选择合适的材料，保证包装的稳固性和防护性，减少货物在运输过程中的损坏风险。
2. 包装方式：根据货物的性质和特点，合理选择包装方式，如纸箱、木箱、托盘等，确保货物在运输过程中不会受到挤压、摩擦和震动等损害。
三、货物标记要求1. 标记清晰：在货物包装上必须明确标记货物名称、规格、数量、重量等信息，以确保货物的准确识别和处理。
2. 防潮标记：对于易受潮货物，应在包装上标明“防潮”字样，并采取适当的防潮措施，以防止货物受潮而影响质量。
3. 禁止标记：在标记中应明确禁止搬运、堆放或使用的操作，以避免人为损害或事故的发生。
四、运输工具要求1. 选用合适的运输工具：根据货物的特性和运输距离选择合适的运输工具，如陆运、海运、航空运输等，以保证货物的安全和准时到达。
2. 装载安全：在装载货物时，需要确保货物的稳固性，避免货物发生倾斜、垮塌或相互碰撞等情况，减少货物损坏的风险。
3. 运输温度控制：对于需要保持一定温度的货物，应选择具有温度控制功能的运输工具，以确保货物的质量和安全。
五、配送路线规划要求1. 最优路线选择：根据货物的目的地和交通状况选择最佳的配送路线，以最短的时间和最低的成本完成配送任务。
2. 避开高峰期：尽量避免在交通高峰期进行配送，以减少交通拥堵和延误的风险。
3. 考虑货物特性：在规划配送路线时，应考虑货物的特性，如易碎品、危险品等，选择适合的道路和交通方式，确保货物的安全。
六、配送人员要求1. 车辆驾驶员：配送过程中的驾驶员应具备相关的驾驶证件和经验，熟悉道路情况和交通规则，严格遵守交通法规，确保安全驾驶。
2. 仓库操作人员：在货物装卸和仓储过程中，仓库操作人员应熟悉操作流程和安全操作规范，使用适当的工具和设备，并保持良好的工作状态，以避免事故和货物损坏。
物料配送作业指导书
物料配送作业指导书一、背景物流配送是企业生产活动中重要的一环，是完成生产、销售和售后服务的重要组成部分。
物料配送作为物流配送的一部分，主要指企业在生产过程中，将所需的原材料、零部件、成品等物料从供应商或仓库中送至生产现场、库房等地方，在企业生产和运营中扮演了重要的角色。
物料配送作业需要严格按照规定的流程和标准操作，这样才能确保物料能够高效、安全地送到目的地，保证生产和销售的顺畅进行。
为此，本文将介绍物料配送作业的一些操作规范和注意事项。
二、操作流程物料配送作业的流程包括以下几个步骤：1. 预备工作在配送物料前，需要完善一些预备工作，包括：•确认物料种类、数量和规格；•确认收货地址、收货人姓名、联系方式；•确认物料配送时间和要求；•准备好配送单和送货清单等相关文件。
2. 装货在装载物料的过程中，需要按照以下要求操作：•严格按照装载单或配送单指示装载物料；•在装载前检查物料包装是否完好，避免在运输过程中造成损坏；•按照物料的性质、重量、体积等要求合理摆放，并固定好；•贴上标签或标贴，标注上物料名称、数量、规格、收货地址等信息。
3. 运输在运输过程中，需要注意以下事项：•遵守交通规则，安全驾驶，保证安全运输；•按照装载时的要求，保证物料的安全性；•遇到紧急情况或交通意外事件时，立即报警或联系公司负责人，保证相关问题能够尽早得到解决。
4. 卸货在卸货过程中，需要按照以下要求操作：•按照收货地址进行卸货，避免卸错地点；•在卸货前，与收货人核对物料种类、数量和规格，并仔细检查物料是否有损坏；•将物料按照收货人的要求、需要或者现场实际情况摆放，并进行安装、组装等作业；•收货人确认无误后签字，并核对签名和付款等相关事宜。
5. 操作记录在物料配送作业中，操作记录非常重要，能够提供有效的管理，防止出现一些纠纷和问题。
每一次物流配送作业，需要记录以下信息：•物料的名称、数量、规格；•配送时间和地点；•装货和卸货人员的姓名、时间和操作内容；•物料损坏或者丢失情况；•签收人姓名、时间、签名以及付款情况等。
物料配送上线作业规范.doc
物料配送上线作业规范1目的1.1为了维持日生产计划的正常运行，保证物料配送上线准确及时，以满足产品的准时交付；1.2为了适应公司多品种、小批量产品的单元化生产模式，减少上线时间浪费，缩短交付周期，特制订本规范。
2范围范围：工厂内所有生产线产品的物料及小组件上线用途：规范物料配送上线的方法，缩短配送上线时间。
3定义配送上线：根据生产需要，通过配送人员按照各工序的物料需求，在适当的时间对物品进行领取、加工、分配、运输并上线摆放以及其它相关事务的过程。
配送时间是指人员对物品进行领取、加工、分配、运输并上线摆放所耗费的时间总和。
4工作职责各部门及相关责任人通过提前准备、确认，做好相关准备工作，减少产品在生产切换过程中的浪费。
4.1 计划运作部仓库仓管员：根据生产输单员提供的生产计划请求单号做搬运单，并形成物料发料清单，按照清单发放物料，并做好状态标识。
4.2 工厂4.2.1物料员：4.2.1.1接收仓管员发出的物料，当面交接物料数量并确认；4.2.1.2对大件物料进行外包装去除处理，做好产品防护，确保生产操作的物料即拿即可用；4.2.1.3对需要再加工物料送工艺组加工处理，需要刻产品编号的物料送包装组雕刻编号；4.2.1.4根据生产计划分配各生产组所需的物料，按照产品作业指导书将物料准确及时的上到指定的工位；并确认状态标识齐全；4.2.1.5产品生产完毕后物料的回收。
4.2.2工装管理员：及时提供生产所需要的作业指导书，工装、工具及相关辅助物料；并对返回的作业指导书、工装、工具进行清点归位。
4.2.3生产线组长：4.2.3.1及时领取作业指导书、工装、工具；4.2.3.2根据产品作业指导书进行人员分工及工序的排布；4.2.3.3及时安排人员将作业指导书挂到相应的工位，工装工具摆放到对应的工位；4.2.3.4生产结束时将产品作业指导书、工具、工装及辅助物料等收集整理并归还；4.2.4包装组员工：物料、灯具组件出厂编号的雕刻。
供应商送货要求规范
供应商送货要求规范供应商来料规范1.送货单要求：1.1 供应商送货每批物料必须要附送货单，否则拒绝收货。
1.2 送货单上必须详细填写采购订单号、我司物料编码、名称规格、数量、日期、供应商名称。
1.3 送货单必须完好并保证填写书面整洁。
1.4 送货单内容必须与实物一致。
2.供应商送货包装要求：2.1 同一款物料的每件外箱包装体积大小、装箱数量必须要一致，只留一个尾数箱。
2.2 内包装摆放有规律，摆放整齐，每小包或每一层数量必须一致，便于点数。
2.3 若有零散而且品种多的物料，每一款物料必须用胶袋装好，标识好后统一放置于箱内。
不允许多种物料无任何包装就混装在同一个包装箱内。
2.4所有物料来料重量必须符合产品防护规定的重量（五金类物料:每箱(纸箱或胶筐)的重量不可以超过20KG；塑胶类物料: 每箱(纸箱或胶筐)的重量不可以超过15KG；包装类材料:每扎物料的重量不可以超过10KG）。
2.5所有外来物料包装必须完好无损；严禁无包装裸露货物送货，如有破损或被挤压变形，仓管部一律给予拒收处理。
2.6所有用塑胶胶筐/重复利用的纸箱包装物料必须保证塑胶外筐干净整洁（包括包装有无灰尘、旧标签是否处理干净等）,所有纸箱包装物料装箱容量不得超过折合线。
2.7相关结构料包装数量规格请按附件要求包装。
3.标识要求：3.1 每件物料外箱侧面的右上角必须贴有来料标识。
3.2 装箱标识内容必须有：我司相对应的物料编码、名称、规格、装箱数量、生产日期、QC检验章。
3.3 箱内有小包装的，小包装标识内容必须有：名称、规格、小包数量；并且必须要与外箱标识内容一致。
3.4 标识的内容必须与实物相符。
3.5 严禁标签直接贴在货物表面。
3.6必须按照我司要求的每月颜色标识粘贴，月份与标签必须一致。
4.送货数量要求：4.1供应商送货数量必须和送货单上的数量一致，不得虚开数量。
4.2供应商必须按我司采购订单数量送货，拒绝超订单数量送货。
4.3供应商送货到仓库内必须与收料员当面清点数量（数量存在异常时必须由送货员确认）。
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物料配送上线作业规范
1目的
1.1为了维持日生产计划的正常运行，保证物料配送上线准确及时，以满足产品的准时交付；
1.2为了适应公司多品种、小批量产品的单元化生产模式，减少上线时间浪费，缩短交付周期，特制订本规范。
2范围
范围：工厂内所有生产线产品的物料及小组件上线
用途：规范物料配送上线的方法，缩短配送上线时间。
3定义
配送上线：根据生产需要，通过配送人员按照各工序的物料需求，在适当的时间对物品进行领取、加工、分配、运输并上线摆放以及其它相关事务的过程。
配送时间是指人员对物品进行领取、加工、分配、运输并上线摆放所耗费的时间总和。
4工作职责
各部门及相关责任人通过提前准备、确认，做好相关准备工作，减少产品在生产切换过程中的浪费。
4.1 计划运作部
仓库仓管员：根据生产输单员提供的生产计划请求单号做搬运单，并形成物料发料清单，按照清单发放物料，并做好状态标识。
4.2 工厂
4.2.1物料员：
4.2.1.1接收仓管员发出的物料，当面交接物料数量并确认；
4.2.1.2对大件物料进行外包装去除处理，做好产品防护，确保生产操作的物料即拿即可用；
4.2.1.3对需要再加工物料送工艺组加工处理，需要刻产品编号的物料送包装组雕刻编号；
4.2.1.4根据生产计划分配各生产组所需的物料，按照产品作业指导书将物料准确及时的上到指定的工位；并确认状态标识齐全；
4.2.1.5产品生产完毕后物料的回收。
4.2.2工装管理员：及时提供生产所需要的作业指导书，工装、工具及相关辅助物料；并对返回的作业指导书、工装、工具进行清点归位。
4.2.3生产线组长：
4.2.3.1及时领取作业指导书、工装、工具；
4.2.3.2根据产品作业指导书进行人员分工及工序的排布；
4.2.3.3及时安排人员将作业指导书挂到相应的工位，工装工具摆放到对应的工位；
4.2.3.4生产结束时将产品作业指导书、工具、工装及辅助物料等收集整理并归还；
4.2.4包装组员工：物料、灯具组件出厂编号的雕刻。
4.3 工艺质量部
4.3.1工艺质量工程师：
4.3.1.1负责物料再加工的方案提供，并与加工人员沟通清楚。
4.3.1.2配送上线过程中物料异常问题的及时处理和跟进，直到问题得到解决。
4.3.2工艺组：
4.3.2.1按照加工方案对需要加工的物料及时完成加工。
5工作程序
5.1发料
5.1.1仓库输单员在ERP系统里，根据生产输单员提供的生产计划请求号，在上午10点前作完工单搬运单，形成物料发料清单，交各个对应产品的仓管员，仓管员按照发料清单，在下午16:00前将各个生产组第一个要生产的产品物料发出，根据《产品标识与可追溯性控制手册》做好物料状态标识，大件物料用卡板装载，叉车输送，小物料用小元件盒或者小篮子装载，物料配送车输送。
5.1.2为了给物料员留有拆包装的时间，仓管员在发料时，先发大件需拆包装的物料，然后再发小件或者不用拆包装的物料；发齐后，仓管员将物料送到物料备料区与物料员交接，并注明产品型号；
5.1.3对于特殊的物料要严格按照《产品防护手册》做好防护，如：电子类物料（PCBA、三极管、二极管、CMOS管、集成电路等）要做好静电防护，光学类物料（反光镜、透明件、灯泡等）要做好防尘措施，电池类物料要做好防潮处理。
5.2收料
5.2.1物料员根据工单请求生成的搬运单，与仓管员当面交接物料，交接内容包括：物料的种类是否齐全；A、B类物料数量是否准确；物料的标识是否齐全；物料的摆放是否整齐；产品防护是否得当等。
交接完毕后在单上签字确认。
5.2.2物料员要对搬运单的数量与生产计划数量是否对应进行确认，避免因为计划的调整而导致物料堆积现场或者物料数量需求不够的情况。
5.3备料
5.3.1物料接收完毕后，物料员对大件的物料进行拆包装，确保上线的物料即拿即用，拆包装时，要严格按照《产品防护手册》操作，注意容器或者工艺托盘的选择，物料轻拿轻放并摆放整齐，外观防护得当合理，电子类物料做好静电防护，光学类物料做好防尘措施，电池类物料要做好防潮处理。
5.3.2拆包装过程中，物料员若开箱发现物料有破损、划伤、变质、少数等异常情况，应立即上报物料组长，组长立即找相关人员处理，出现破损、划伤、变质等物料质量问题的，物料组长联系工艺质量工程师进行现场处理，直至问题解决；出现少数的情况，立即找对应的仓管员或仓库组长当场确认并补发。
5.3.3需要雕刻产品型号或者出厂编号的物料，物料员在拆完包装后送到包装组，做好状态标识，需要雕刻产品型号的，物料员要注明是哪一种型号，并在包装组的交接本上做登记；
5.3.4包装组雕刻人员接到物料后，要核实需要雕刻的内容，根据物料员提供的信息进行雕刻，在该产品生产前1个小时必须完成雕刻，并在登记本上记录雕刻的时间和出厂编号；
5.3.5物料员要将再加工的物料，送到工艺组加工，并做好状态标识，加工申请由物料组长发OA经领导批示后到工艺组长，工艺工程师负责发OA提供加工方案给工艺组长；
5.3.5工艺组长接到加工申请和加工方案后，实施物料加工，加工过程中要做好物料外观的防护，在当天下班前完成物料加工；
5.3.6物料员在产品生产前1个小时将加工的物料取回。
5.4上线
5.4.1工装管理员在产品上线前半个小时准备好所需要的作业指导书，工装、工具及相关辅助物料（平时做好工具、工装的点检，有问题及早送修，保证在生产前半个小时有合适的工具、工装使用）。
5.4.2生产组长及时从工装管理员处领取产品作业指导书，选择生产模式（流水线生产或单元线生产），并将产品作业指导书挂在流水线或者单元线的指定位置；
5.4.3物料员将准备好的物料，根据生产组选定的生产模式，用物料配送车和物料配送架将物料输送到生产场所，按照产品作业指导书的要求，对物料进行工位上线摆放，物料摆放符合生产现场定位规定，不能超区域摆放；
5.4.4在配送上线时，要从第1工序开始逐步上线，核对物料标识的编码、实物和作业文件上的要求是否相符合，工位上的物料要与作业文件要求的物料相一致，若发现发出的物料与作业指导书不一致，应立即反馈给工艺工程师进行确认；
5.4.5生产工作台上摆放小篮子和小元件盒装的物料，侧面摆放大件物料，大件物料用周转箱或者专用托盘装载。
小元件盒每4个摆一排，小篮子每3个摆一排，工作台侧面的周转箱摆放高度不能超过工作台面。
5.4.6为了避免物料过多而给生产作业者带来压抑感，大件的物料分批上线，要做到配送准时又适量；
5.4.7物料配送过程中，遵守产品防护规定，要轻拿轻放，同一个物料多个工位使用，分料要均匀，状态标识要清晰；
5.4.8物料上完线后，要重新检查一遍物料的种类是否齐全，标识是否清晰。
5.4.9物料配送上线要在生产前5分钟完成。
5.5收线
5.5.1当生产完毕后，物料员要提前5分钟到现场，将现场剩余的物料进行回收，检查物料标识是否清晰，是否有混料的现象，完毕后，准备下一个产品的换线，具体操作可参照《产品换线作业规范》的内容；
5.5.2生产组长回收产品生产作业指导书及工具工装，与工装管理员进行交接，并进行下一个产品的工作准备。
6相关文件
《产品防护手册》、《产品标识与可追溯性控制手册》、《产品换线作业规范》、产品生产作业指导书。
7相关记录
无
8附件
无。