工程部应知应会
物业工程部应知应会
实践，提升物业项目的能源管理水平。
对未来发展趋势进行预测
智能化、数字化将成为物业管理的主要特征
随着科技的进步，物业管理将越来越依赖智能化、数字化技术。物业工程部需要不断学习 和掌握新技术，以适应行业发展的需求。
绿色低碳将成为物业管理的重要方向
在全球气候变化和资源紧张的背景下，绿色低碳将成为物业管理的重要方向。物业工程部 需要关注环保政策、绿色技术等方面的动态，推动物业项目的绿色低碳发展。
持续跟踪事件进展，及时向相关部门 和人员反馈处置情况，确保信息畅通 。
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现场评估
对现场情况进行快速评估，确定事件 性质、影响范围及可能产生的后果。
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制定方案
根据评估结果，迅速制定应急处理方 案，明确处置措施、资源调配和人员 分工。
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执行处置
按照应急处理方案，组织人员、物资 等资源，迅速展开处置工作，控制事 态发展。
综合能源服务将成为物业管理的新增长点
随着能源结构的转变和新能源技术的发展，综合能源服务将成为物业管理的新增长点。物 业工程部需要积极探索和实践综合能源服务模式，提升物业项目的能源利用效率和经济效 益。
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智能化技术发展趋势及前景
物联网技术应用
通过物联网技术，实现 设备与系统之间的互联 互通，提高物业管理效
率。
大数据分析
运用大数据技术，对物 业运营数据进行挖掘和 分析，为决策提供支持
。
人工智能辅助
利用人工智能技术，实 现智能巡检、智能报修 等功能，提升物业服务
水平。
5G通信技术
借助5G高速通信技术， 实现远程监控、实时数 据传输等，提高物业管
工程部在应对突发事件和紧急情 况时，需要迅速响应并妥善处理
工程部应知应会补充知识
工程部应知应会补充知识1、建筑物用电负荷的分类民用建筑用电负荷分为三级一级负荷：是指中断供电将造成人身伤亡，重大政治影响，重大经济损失，公共场所秩序严重混乱的用电单位的重要负荷。
一级负荷应由两个电源独立供电，一级负荷容量较大或有高压用电设备时，应采两路高压电源。
一级负荷中特别重要的负荷，除上述双电源外，还应增设应急电源。
二级负荷：是指中断供电将造成较大政治影响，较大经济损失，公共场所秩序混乱。
二级负荷的供电源系统应当做到当发生电力变压器故障或线路常见故障时，不至于中断供电（或中断后能迅速恢复）2、供电配电线路基本要求从低压电源引入的总配电装置（第一级配电点）开始，至末端照明支路配电盘为止，配电级数一般不宜多于三级，每一级配电线路长度不宜大于30m，如从变配电所的低压柜放起，一般不多于四级，总配电长度一般小于200 m，每路干线的负荷计算电流一般不大于200A。
3、我国电压标准①100V以下，主要用于安全照明开关设备的操作电源。
②100V～1000V，主要用于低压动力和照明。
直流电压为：110V、220V、440V交流电压分为：380/220V、230/127V③1000V以上，主要作为高压用电设备及发电，输电的额定电压值。
4、电压质量①电压偏移：供电电压偏高（高于或低于）用电设备额定电压，一般限定不超过±5%。
②电压波动：指用电设备接线端电压时高时低的变化。
对连续运转的电动机为±5%。
室内主要场所照明灯为－2.5%～＋5%。
③频率：标准频率为50HZ，其波动一般不得超过±5%。
④相电压不平衡：应保证三相电压平衡，不平衡程度不应超过2%，造成三相电压不平衡的原因。
⑤三相电流不平衡：三相电流之间不超过15%，超15%必须结末端负荷进行调整。
5、变压器须作过电压运行时，最大允许的工频电压不超过额定电压的5%，过电压运行时，变压器的噪音将会明显增大。
变压器不允许长时间空载运行，低负荷运行不得低于30%6、变压器的维护保养①对变压器进行维护保养时应遵守安全规程，必须把变压器与高、低压电网断开，把变压器所有端子短接后接地。
某物业公司工程维修部应知应会
某物业公司工程维修部应知应会作为某物业公司的工程维修部门，我们肩负着维护和保养物业设施的重要任务。
我们的工作不仅仅是修缮设施，更是为业主提供一个安全、舒适的居住环境。
因此，作为工程维修部门的一员，我们需要具备一定的知识和技能，以应对各种维修问题，并为业主提供优质的服务。
首先，作为工程维修部门的一员，我们需要具备一定的专业知识。
我们需要了解各种设施设备的工作原理和维修方法，包括水电设施、空调设备、给排水设备等。
我们需要了解不同设施设备的使用寿命和维护周期，以便制定合理的维修计划。
此外，我们还需要了解相关法律法规和安全标准，以确保我们的工作符合法律要求，同时保障业主的安全和权益。
其次，我们需要掌握一定的技能。
我们需要具备一定的维修技能，能够迅速准确地发现和解决各种设施故障。
我们需要掌握维修工具的使用方法，并能够灵活运用各种维修技术，以确保设施设备的正常运行。
此外，我们还需要具备团队合作的能力，能够与其他部门和外部维修单位进行合作，共同完成维修工作。
另外，我们需要关注维修过程中的安全和环保问题。
我们需要严格遵守安全操作规程，确保维修工作的安全进行。
我们需要关注维修过程中产生的废弃物和污染物处理，做到环保维修，保护环境，为业主提供一个清洁、健康的居住环境。
最后，我们需要关注客户服务。
作为工程维修部门的一员，我们需要时刻关注业主的需求和意见，为业主提供优质的服务。
我们需要及时响应业主的维修请求，并及时解决各种问题。
我们需要耐心倾听业主的意见和建议，不断改进我们的工作，为业主提供更好的服务。
总之，作为某物业公司工程维修部门的一员，我们需要具备一定的专业知识和技能，注重安全和环保，关注客户服务，为业主提供优质的维修服务。
只有这样，我们才能够完成我们的工作，保护物业设施，为业主提供一个舒适、安全的居住环境。
除了具备专业知识和技能外，作为工程维修部门的一员，我们还需要具备良好的沟通能力和团队合作精神。
在工程维修过程中，我们需要与其他部门进行有效的沟通和协作，共同解决问题，确保工程维修工作的顺利进行。
XX物业工程部应知应会
XX物业工程部应知应会目录一、x公司的基本情况 (03)二、x公司主要领导 (03)三、x公司发展理念 (03)四、x公司联系方式 (03)五、x项目的基本情况 (03)1、项目基本数据 (03)2、x项目周边情况 (03)六、x市x物业服务有限公司管理架……………………………………………04七、工程部岗位架构 (04)八、工程部人员行为规范 (04)1、宗旨 (04)2、服务意识 (04)3、工作态度 (05)4、言谈举止 (05)九、工程部岗位安全规定 (06)十、工程部管理的工程项目及服务区域 (06)1、建筑室内给水 (06)2、建筑室内排水 (07)3、建筑消防系统 (07)4、建筑供配电系统 (08)5、电梯系统 (08)6、照明系统 (08)7、防雷 (08)8、建筑弱电系统 (08)9、其它 (08)十一、工程部管理制度（新中华工程管理手册） (08)十二、奖励与惩罚制度 (08)1、奖励 (08)2、处罚 (09)（1）、通报批评 (11)（2）、警告 (11)（3）、记小过 (12)（4）、记大过 (12)（5）、降级处理 (13)（6）、辞退处理 (14)（7）、奖惩关系 (15)（8）、操作细则 (15)（9）、其他 (15)（10）、关于奖励和奖罚制度的补充规定 (16)十三、工程部工作流程 (17)133>.1工程部日常工作流程 (17)13.2 工程维修操作流程 (18)13.3 日常设备设施故障处理流程图 (19)13.4 重大事故报告处理流程图 (20)13.5 公共设备设施维修养护流程图 (21)13.6 强电系统维护保养流程图 (22)13.7 低压配电室巡检流程图 (23)13.8 柴油发电机维护保养流程图 (24)13.9 保安监视系统故障检修流程图 (25)13.10 弱电系统维护保养流程图 (26)13.11 给排水系统检修流程图 (27)13.12 给排水系统维护保养流程图 (28)13.13 电梯故障检修流程图 (29)13.14 电梯系统维护保养流程图 (30)13.15 电梯困人处理流程图 (31)13.16 消防自动报警系统检修流程图 (32)13.17 消防自动报警系统维护保养流程图 (33)13.18 停电处理流程图 (34)13.19 停水处理流程图 (35)13.20 风灾处理流程图 (36)13.21 火灾处理流程图 (37)13.22 水浸处理流程图 (38)13.23 外判工程申报流程图 (39)13.24 外判维修保养监管流程图 (40)13.25 工程材料申购流程图 (40)13.26 工程仓库管理流程图 (41)13.27工程部领料流程 (41)十四、思考问题 (42)工程部员工应知应会x公司的基本情况1. xx房地产开发有限公司，于1995年2月成立。
建筑施工现场作业人员应知应会
建筑施工现场作业人员应知应会1、施工作业人员入场前应接受哪些教育？答：建筑业企业新进场的工人，必须接受公司、项目、班组的三级安全培训教育，经考核合格后，方能上岗。
公司级教育是新工人在分配到施工队之前，必须进行初步的安全教育；项目级教育是新工人被分配到项目以后进行的安全教育；班组级岗位教育是新工人分配到班组后，开始工作前的一级教育。
2、作业人员作业前应检查什么？答：应检查工具、设备、现场环境等是否存在不安全因素，是否正确穿戴个人防护用品。
3、作业中出现危险征兆时，作业人员应采用什么措施？答：必须马上停止作业，从安全通道处撤离到安全区域，及时向主管领导汇报。
4、施工人员应履行哪些安全生产义务？答：掌握安全生产技能，参加安全培训，服从安全管理，遵章守纪，正确佩戴和使用劳作防护用品。
5、强令工人冒险作业发生事故是什么行为？答：强令工作冒险作业发生事故的是犯罪行为，施工人员有权拒绝在危险区域内作业。
6、安全生产责任制的目的是什么？答：明确岗位责任，保证人民生命财产，预防工伤事故的发生。
7、施工人员在作中必须佩戴什么用品？答：必须正确佩戴和使用合格的个人防护用品，如：安全帽、安全带、护目镜、防尘罩、绝缘手套、绝缘鞋等。
8、制定安全标识的目的是什么？答：是引导人们正确行走途径，提醒人们在作业过程中的正确操作方法，是对违章行为的一种警告提示。
9、常见的安全标志有几种？分别指示什么？答：常见的安全标志有四种，分红、黄、蓝、绿四种颜色，分别指示禁止、警告、指令、提示。
10、安全帽的作用是什么？答：安全帽的作用是防止落物或碰撞特别物时，头部受到伤害。
11、施工人员在施工现场应注意哪些事项？答：施工人员进出施工区域必须走安全通道，严禁翻墙、跨跃护身栏和攀爬脚手架。
物业工程部应知应会范文
物业工程部应知应会范文一、工程部的基本职责。
咱们物业工程部啊，就像是小区这个大机器的维修队和保养工。
简单来说，小区里所有跟设施设备有关的事儿，那都归咱们管。
# （一）设备维护。
1. 供电系统。
小区的配电箱就像心脏，咱们得定期检查它的心跳（电压、电流啥的）是不是正常。
每个月都得去看看那些开关、电表啥的有没有松动或者烧焦的迹象。
要是哪个地方出了问题，可能就会像人突然心脏病发作一样，整个小区都得停电。
还有那些电线，就像血管一样，要保证它们没有破损。
要是电线破了，那可就危险了，就跟血管破裂似的，容易引发大麻烦。
2. 给排水系统。
水是小区的血液，给排水系统可不能出岔子。
咱们得经常检查水泵，看它是不是在正常抽水。
要是水泵罢工了，高层的住户可就没水用了，那就像人没水喝会渴死一样难受。
还有那些水管子，得看看有没有漏水的地方。
要是有个小水滴答滴答的，时间长了，那可就浪费不少水，而且还可能把墙泡坏了，就像小毛病不及时治，最后变成大病一样。
3. 电梯。
电梯可是小区里的“垂直交通工具”，每天那么多人用。
咱们要按照规定，定期对电梯进行保养。
就像汽车要定期做保养一样，得检查电梯的钢丝绳有没有磨损，轿厢里的按钮灵不灵。
要是电梯出了故障，那住在高层的居民可就只能爬楼梯了，那可累得够呛。
# （二）公共区域维修。
1. 小区道路。
小区的道路要是坑坑洼洼的，那居民走路、开车都不方便。
咱们得及时修补那些坑洼的地方，就像给路面做个小手术一样。
要是不管它，说不定哪天就有人在那里崴了脚或者车胎爆了。
2. 路灯。
路灯就是小区夜晚的眼睛。
要是路灯坏了，晚上小区就黑乎乎的，居民出门不安全。
咱们得尽快把坏了的路灯修好，让小区的夜晚亮堂堂的。
二、常见问题及解决方法。
# （一）停电。
1. 内部故障。
如果是小区内部的供电设备出了问题，比如说配电箱里的某个开关跳闸了。
咱们首先要做的就是去配电箱那里查看，看看哪个开关跳了，然后检查一下它后面连接的线路有没有短路或者过载的情况。
应知应会100条
星辰工程部员工应知应会100条星辰工程部自04年组建以来，先后负责管理了星辰广场（市政工程）、星辰花园（高层住宅）、星辰壹号（高层住宅）、星辰商业广场（商业建筑），在现场的工程管理中作为一名工程管理人员必须掌握如下应知应会内容：一、基础工程1、基础施工时甲方提供方向水准点及定位点，故复核时应由专业测量师进行复测。
2、基础放线时应重新符合水准点。
3、基槽开挖时要先确定基槽放坡度数，确保不塌方又不浪费。
4、桩基础施工时要设专人负责测量桩长度、数量，严格控制凿桩头的时间确保不断桩、漏桩。
5、电梯基坑施工时要做好防水及排水沟，防止基坑进水后影响电梯使用。
6、基础垫层防水施工时确保阳角处附加层的铺设与外墙搭接处理；防止从搭接处渗水。
7、对各种穿墙管线处应增加防水附加层防止渗水。
8、阀板基础钢筋帮扎时确保马凳高度防止保护层高度不足。
9、墙体施工缝施工时严格按照规范要求留凹槽防止渗水。
10、外墙施工缝处应留置止水钢板或膨胀止水条，并应封闭。
11、深基础施工应根据现场施工情况留设集水井、集水坑，并在槽边做挡水沿。
12、基础回填建议使用3：7灰土回填，防止沉陷。
13、地下室外墙防水施工应保证与墙体粘结紧密，严禁出现空鼓起皮。
14、地下室外墙模板施工应使用带止水钢板的对拉螺栓，止水钢板不大于4×4㎝并应满焊。
15、对拉螺栓切除应使用防锈柒涂刷端部，外部抹灰不得小于2㎝。
16、模板接缝应封堵严密防止漏浆。
17、地下剪力墙砼施工应振捣密实，防止渗水。
18、地下室外墙预留孔洞应留至准确，严禁事后剔凿。
19、地下室剪力墙混凝土浇筑时严格控制水灰比，严禁任意加水提高塌落度。
20、筏板基础浇筑时必须采用分层浇筑法，防止大体积混凝土发生裂缝。
二、主体施工时应注意的问题1、绑扎钢筋前应复核主筋位置是否偏移，并采取1：6的角度予以纠正。
2、主体施工时钢筋接头应根据钢筋的直径确定采用何种连接方式，防止产生不必要的浪费。
3、对加密区的钢筋间距应严格控制。
东淼工程公司员工应知应会常识
东淼工程公司员工应知应会常识南京东淼工程有限公司经过多年的努力，逐步在建设工程市场上有了立足之地，为了公司更好的发展，在总结成功经验和失败教训的基础上，着重在员工素质、业务水平、敬业精神、团结协作方面下功夫，使之成为企业的合格人才，并携手共创美好明天。
为了帮助大家树立自我形象和保持良好的行为习惯，公司借鉴优秀企业的管理经验，编写了本公司合格员工应具备的应知应会常识，供全体员工学习和应用。
第一条行为要求1、敬业：视工作为事业，尽心尽职，敬事笃行，全心投入，成就事业；2、创新：在专业方面勇于思考和尝试新的工作方法，不断提高工作水平，满足客户、市场的需要。
3、挑战：追求卓越，超越自我，视困难为锻炼和进步的契机。
取之上乎，得之中乎，取之中乎，得之微乎，树立挑战的目标并专注地去实现；4、团结：尊重个性，提倡良性竞争，更推崇团队协作精神；5、贡献：“我为人人，人人为我”，致力于创造美好社会的长远目标。
第二条懂得尊重、尽责、和谐1、尊重：尊重是前提。
尊重你的主管，尊重你的同仁，尊重你的下属，尊重团队与个人的劳动；2、尽责：尽责是基础。
每个岗位都有必须要遵守的规矩，就像演一出戏一样，有唱主角的、有拉幕的、有卖票的，分工不同但缺一不可，希望把各自的角色扮演好并力求专业；3、和谐：和谐是目标。
我们追求和谐的工作氛围，每个人都在充满创新与关爱的氛围中愉快工作。
第三条行为要则1、仪表：整洁端庄，稳重大方。
2、环境：清洁整齐，使自己、同事、客户都感到整洁、轻松、愉快；3、待人：牢记礼貌就是为人，事关公司事业、形象；要尊重为你服务的人，尊重被你服务的人；4、守时：守时守约，一诺千金；5、效率：以最简捷的动作、最快的速度办理每件业务；6、质量：凡经己手，均应精细、细致、考究，使人信服；7、专精：钻研技术、钻研业务，精益求精，务求专业；8、勤勉：勤勤恳恳、兢兢业业，如水滴石穿般工作、为人；9、敏捷：思想敏锐，行动快捷；10谦虚：谦收益，满招损。
工程部人员应知应会
工程部人员应知应会（仅供参考）1、设计原则设计必须结合具体项目特征（现场情况及技术参数）进行设计，掌握“经济适用”的原则即在确保工程质量的前提下尽量降低成本的原则。
2、设计变更⑴在施工过程中，无论建设单位还是施工单位提出的设计变更都要填写设计变更联系单，经设计单位和监理（建设）单位签字同意后，方可进行。
如果设计变更的内容对建设规模、投资等方面影响较大的，必须报公司主管领导审批后再⑵实行。
所有设计变更资料，包括设计变更联系单，修改图纸均需文字记录，归入工程档案。
⑶3、燃气工程制图常用比例室外高压、中低压燃气输配管道平面图：1：1000，1:5004、压力管道类别、级别划分GA类：长输（油气）管道，划分为GA1级，GA2级GB类：公用管道，划分为GB1级(燃气管道)，GB2级（热力管道）GC类：工业管道，划分为GC1级，GC2级，GC3级GD类：动力管道，划分为GD1级，GD2级5、管道施工图常用图例符号6、预算、决算预算的编制是根据预测材料、人工费、机械费、运输费等主要支出项目加以分解并制定目标。
决算的编制是根据实际使用的材料、人工费、机械费、运输费等实际支出项目加以核算并制定目标。
决算是指工程建设项目按照定额、合同价、市场价、协商价等数据，按照一定规范格式编制的书面结算报告。
包括决算所需要提供的签证资料、图档等。
、决算审核7．决算审核是在提供决算书的基础上进行审核并提供审核意见书。
分为分为一审、二审、三审。
⑴一审由项目经理负责审核并签字，经工程科负责复核后签字，报二审审核；⑵二审由计划审计部或其委托的审核中介机构进行审核；⑶三审由董事会机构（或公司特定人员）进行审核；8、招投标招投标是一个整体活动，涉及到业主和承包商两个方面，招标作为整体活动的一部分，主要是从业主的角度揭示其工作内容，但同时又又必须注意到招标与投标活动的关联性，不能将两者割裂开来。
公开招标分为6大步骤，即项目报建；编制招标文件；投标者的资格预审；发放招标文件；开标，评标与定标；签定合同。
建筑工程安全管理应知应会
建筑工程安全管理应知应会在建筑工程领域，安全管理是至关重要的一环。
合理有效的安全管理措施能够保护工人的生命安全，减少意外事故的发生，确保工程的顺利进行。
本文将介绍建筑工程安全管理的相关要点，包括施工前的准备工作、施工期间的安全管理措施以及事故处理及预防措施等。
一、施工前的准备工作1. 工程资源准备：在开始施工前，需要确保所有所需的工程资源得到充分准备。
包括人员配备情况、机械设备的运行状况、原材料的准备等。
这些资源的正常运行和充足供应是施工期安全管理的基础。
2. 施工方案制定：对于大型建筑工程来说，制定详细的施工方案是非常重要的。
施工方案应包括针对安全管理的措施，例如设置防护网、安全通道、危险区域标识等。
在制定施工方案时，应充分考虑建筑结构的特点和可能存在的风险。
3. 人员培训：在施工开始之前，所有参与施工的人员都应接受必要的安全培训。
培训内容应涵盖各类危险品的正确使用和处理、安全设备的使用方法以及紧急情况下的自救与互救等。
确保每个人都对施工期间可能面临的危险有所了解，并能够正确应对。
二、施工期间的安全管理措施1. 工地安全标识：在工地的入口处和危险区域的周围应设置醒目的安全标识，提示人员注意危险，并遵守相关的安全规定。
标识应清晰易懂，以提醒工作人员时刻保持警惕。
2. 安全设备使用：在进行高空作业或需要使用危险化学品等情况下，必须配备相关的安全设备。
例如，安全帽、防护眼镜、防护手套等。
同时，还应定期检查这些设备的功能是否正常，并进行维护。
3. 严格施工规范：施工期间，所有的施工操作都应按照相关规范进行。
例如，搭建脚手架时要确保结构稳定，操作时要注意脚手架的承载能力等。
任何违反规范的行为都应受到严肃处理。
三、事故处理及预防措施1. 事故处理：在施工期间，如果发生意外事故，应立即采取相应的应急措施。
首先确保伤员的安全，并及时拨打急救电话。
同时，应对事故现场进行封控，保证不会对其他工作人员造成进一步的伤害。
工程部应知应会手册
目录第一篇：锅炉知识篇 (2)第二篇：高低压配电室知识篇 (3)第三篇：中央空调篇 (6)第四篇：电梯紧急救援操作 (7)第一篇：锅炉知识篇1.锅炉启动程序1.1锅炉启动前程序1.1.1检查天然气压力，不低于6KAP；1.1.2检查锅炉水位及供水泵是否正常；1.1.3检查锅炉软水水质是否正常（取样100ML软水，滴入一滴硬度指示剂，呈蓝色即为正常，呈红色为完全不合格，紫色为超标）。
1.2启动锅炉1.3锅炉启动后程序1.3.1观察燃烧机启动程序是否正常；1.3.2当锅炉转为大火燃烧时，观察其火焰是否正常（蓝色火焰头部带黄色即为正常，如果不正常，需要调整封门，直至火焰颜色达到正常标准）；1.3.3当锅炉蒸汽压力达到5KAP，开启锅炉分气缸主阀，按需求开启各分气阀。
2.锅炉运行过程中巡查注意事项：2.1注意锅炉蒸汽的压力是否正常：3-5KAP；2.2注意锅炉水位是否正常：不低于水位表的1/3；2.3检查锅炉软水水质，确保水质正常；2.4观察锅炉运行时天然气压力；2.5检查锅炉自动给水系统是否正常；2.6检查锅炉大小火压力转换是否正常；2.7每班人员需冲洗锅炉水位表、进行锅炉排污；2.8每月对锅炉安全阀、锅炉高压停炉系统进行测试；2.9每月对锅炉低水位报警系统是否正常进行测试。
第二篇：高低压配电室知识篇1.日常巡查注意事项1.1关注高压配电柜进线柜三项电压是否正常（10KV，上下浮动10%以内）；1.2关注高压柜UPS供电是否正常；根据线负荷情况，关注高压变压器进线柜电流是否正常；（适用于黄浦店）1.3根据线负荷情况，关注高压电压器三项温度是否正常，不能超过80度；1.4关注高压电压器运行声音是否正常；1.5关注变压器低压进线柜三项电压（400V）、三项电流是否正常；1.6关注变压器低压进线柜主短路器运行声音是否正常；1.7根据各分支回路负荷情况，观察各馈线电流是否正常；观察各分支断路器温度是否正常；1.8关注低压电熔补偿柜功率因素是否正常，不低于0.9；关注低压补偿柜电熔是否正常；1.9 关注高压配电室空调柜机是否正常运行。
工程部工作应知应会
工程部工作应知应会一、工程部职责工程部是企业的核心部门之一，负责工程建设和维护。
具体职能包括：1.规划项目，包括项目的规模、时间、费用等方面；2.确定项目的技术方案和设计方案；3.测量现场，确定项目的施工条件和施工方案；4.安排材料、设备、人员等进场安装和施工；5.进行现场监理，确保项目施工质量；6.完成项目验收工作等。
二、工程部工作流程1.项目规划：明确项目的目标、范围和时间，确定项目执行的各个阶段和任务；2.技术方案：根据项目的规划，确定技术实现方案，并根据方案编写设计文档；3.准备工作：包括现场勘测、进场和设备安装等；4.施工过程：根据设计方案和技术实现方案进行施工；5.施工质量管理：包括现场监理和质量验收等；6.项目实施结束：进行项目收尾工作，完成竣工验收等。
三、工程部主要工具和软件1.CAD：用于进行二维和三维图形的绘制和编辑；2.Photoshop：用于进行图像编辑、颜色校正和优化；3.Primavera：用于制定项目计划和时间表；4.SAP：用于进行企业资源计划和管理；5.Visio：用于创建流程图和组织结构图。
四、工程部工作注意事项1.要了解项目的需求和要求，满足用户的要求；2.要遵循工程相关标准和规范，确保工程实施质量；3.要合理利用材料和资源，减少浪费；4.要严格把控工程进度和质量，并及时沟通汇报；5.要灵活应对各种突发情况，做好应急处理。
五、工程部工作方向1.面向未来，从设计方案到施工过程都要注重创新和技术研发，不断提高工作效率和实施质量；2.加强对项目需求的理解和把握，与用户建立起良好的沟通渠道和合作关系；3.制定更加科学合理的项目计划和工作流程，提高工程实施效率和质量；4.探索新领域和新技术，为企业的发展和创新挖掘更大的潜力。
六、结语工程部是企业核心部门之一，要承担规划、设计、施工及维护等多项重要职责。
工程部人员应注重现有工作规范、标准、要求学习，也要理解用户需求，不断探索新的项目实施方案和技术创新，做好每项工程项目的实施。
工程岗位应知应会
GMP知识、专业技术
岗位操作知识、安全防护知识
卫生学知识、微生物学知识
维修中心职责；维修工职责；《安全生产管理规程》；安全管理条例；《消防系统管理规程》；《环境保护管理规程》；《设备维护、保养规程》；《设备巡回检查管理规程》；《设备检修管理规程》；本岗位所用记录的内容、记载项目、要求。设备的分类；常用设备的保养频率、保养内容、润滑剂型号、备件的规格、数量。
维修电工
GMP知识、专业技术
岗位操作知识、安全防护知识
卫生学知识、微生物学知识
维修中心职责；维修电工职责；《安全生产管理规程》；安全管理条例；《消防系统管理规程》；《环境保护管理规程》；《配电系统标准操作规程》；《配电系统运行记录》；本岗位所用记录的内容、记载项目、要求。《配电房清洁标准操作规程》；《设备润滑与冷却管理规程》；电工基础知识；配电系统图、配电设备的配置主要部件的规格、性能、作用；
纯化水系统操作工
GMP知识、专业技术
岗位操作知识、安全防护知识
卫生学知识、微生物学知识
纯化水系统操作工职责；《安全生产管理规程》；安全管理条例；《消防系统管理规程》；《环境保护管理规程》；《纯化水处理系统处理规程》；《纯化水系统标准操作规程》；《纯化水系统运行记录》；《纯化水管道、储罐清洗（消毒）记录》，纯化水系统的特点、技术参数、组成（各部分的名称、作用）、使用注意事项、操作时状态标志的管理。
过滤器介质消毒人员
GMP知识、专业技术
岗位操作知识、安全防护知识
卫生学知识、微生物学知识
过滤器介质消毒人员职责；《安全生产管理规程》；安全管理条例；《消防系统管理规程》；《环境保护管理规程》；过滤器的特点、技术参数、组成（各部分的名称、作用）、使用注意事项、操作时状态标志的管理。
工程部应知应会
工程部应知应会工程部应知应会（一）小区基本知识1 小区进出通道有几个？答：有两个，分别是北门与西门。
2 小区包含楼宇数量？答：共61幢。
其中多层44幢，小高层9幢，高层4幢。
3 配电室的位置？答：公共配电室在中区5号楼东水池旁。
4 水泵房的位置？答：在东区1号楼与东区5号楼之间。
5 消火栓位置数量？答：共8个。
西3，5中间一个，西13一个，西17一个，东5一个，东11一个，东12一个，东23一个，东27一个。
（二）工程部人员应会基本知识１.工程部的职能是什么？答：工程部的职能是指人，事物，机构应有的作用和功能，包括计划——组织——控制——决策——激励五个方面。
２.工程部的任务是什么？答：１）保证能源的供应２）及时维修保养设备３）小区公共部分的装饰维修工作４）小区设备的更新改造工作５）节能降耗降低运行成本３.工程部在小区物业中地位是什么？答：在小区物业中属于后台服务部门，工程部各部门活动最重要的支持和保障部门，它占据着重要地位。
４.设备维修保养分几类？答：有日常维护，定期维护两类日常维护：（１）每班维护定期维护：（１）一级保养（２）每周末维护（２）二级保养５.润滑工作“五定”内容是什么？答：（１）定点（２）定质（３）定量（４）定期（５）定人６.对设备使用部门有什么要求？答：（１）管好设备（２）用好设备（３）修好设备７.对设备操作人员有什么要求？答（１）会使用（２）会维护？（３）会排除故障８.小区弱电设备大致分为那几种？答：（１）电话设备（２）广播音响设备（３）闭路电视系统９.小区主要用电设备是什么？答：（１）动力设备（２）照明设备（3）电子设备１０.紧急状态下电梯应采取怎样措施？答：（１）保持冷静，切勿打开侨箱门（２）用警铃，电话通知设备维修人员前来营救（３）引导电梯内被困人员保持冷静，切勿拍打敲击箱体（４）配合工程部人员正确的由安全出口撤离箱体（５）在电梯出现上下中间，应使用绞盘来平衡１１.变（配）电设备包括那几部分？答：（１）高压成套设备（２）变压器（３）低压成套设备。
02装饰装修工程工程部长应知应会手册
装饰装修工程工程部长应知应会手册1.工程部长主要工作内容1. 全面负责技术部门管理工作。
2. 负责施工技术管理工作，制定施工技术管理办法，并对项目部所属各劳务队伍技术管理工作进行指导、检查和监督。
3. 依照施工合同和其他规定负责与建设单位、设计单位、监理单位的日常相关业务联系、协调工作。
4. 负责工程测量和施工监测的管理工作，组织施工技术人员进行交接桩、导线、水准控制网的复测，负责组织竣工测量。
5. 参加设计交底，加强对设计文件的审查，对需要改变设计的，应提出变更设计报告，并及时报监理、设计和业主。
6. 参加编制实施性施工组织设计和重点工程实施性施工组织设计。
7. 组织相关技术人员编制各项施工方案，指导专业技术人员编制有针对性的技术交底及安全技术交底工作。
8. 经常深入施工现场，掌握施工情况，解决施工中存在技术的问题，对施工中存在的质量问题提出初步处理方案。
9. 负责编制下达年、季度、月施工生产计划。
积极参加经济活动分析，为做好责任成本管理提供原始资料。
10. 掌握、检查、督促各项工程的施工进度，了解现场劳力、机具、材料等的运用情况。
11. 制定工程创优规划及实施细则，并督促检查其实施。
参加优质工程的评定，加强工序质量监控、检查。
12. 负责本工程的试验管理工作，指导和检查各队伍试验工作，按照质量保证体系要求，督促各队做好各项试验资料的整理、签认、保管工作。
13. 认真指导、监督项目调度员做好工程调度工作，监督检查施工组织安排和施工计划的实施，做好调度统计报表，迅速准确地传达领导有关生产方面的指示、命令和决定。
14. 参加出现质量问题的调查、评定和处理，并提出解决问题的办法和措施。
15. 组织和参加定期的技术管理评比和质量评比活动。
16. 参与合理化建议的审核工作，开展全面质量管理(QC)小组活动，积极参加科研推先和新技术、新工艺的研究及工程创优工作。
17. 编制冬季防寒、雨季防洪等技术措施，掌握并督促检查其执行情况。
建筑工程技术人员应知应会手册
建筑工程技术人员应知应会手册为切实加强项目治理人员对建筑工程施工技术、质量验收的学习，严格执行规范要求，为建筑优质工程，提升工程品质打下坚实基础，特编制本手册。
一、基础常识篇1.建筑工程分部工程划分建筑工程一共有10 个分部工程，分别是地基与基础、主体结构、建筑建筑装饰装修、屋面、建筑给水排水及供暖、通风与空调、建筑电气、智能建筑、建筑节能、电梯。
2.施工应遵循的差不多流程〔1〕所有分项工程开始前必须先编制施工方案，经监理单位批准，并进行技术交底后方可开始施工。
〔2〕所有工序必须通过自检，专检，互检三道程序，并报请监理工程师验收合格后方可进入下一道工序。
〔3〕所有进场材料必须要有完善的检验合格证书，并报请监理验收合格后方可使用，有复检要求的材料必须在监理或者业主的见证下进行取样送检，检验合格后方可使用。
〔4〕基础工程、主体工程完工后必须由总监理工程师组织建设、设计、勘察、施工单位进行分部工程验收，并请建设主管部门进行现场监督，验收合格后方可进入下一个分部工程施工。
〔5〕架子工、起重机械操作工、信号工、焊工、电工、防水工等施工操作人员必须对应的资格证书方可从事施工作业工作。
3. 危险性较大的分部分项工程范畴见下表。
危险性较大的分部分项工程范畴〔1〕建筑工程采纳的要紧材料、半成品、成品、建筑构配件、器具和设备应进行进场检验。
凡涉及安全、节能、环境爱护和要紧使用功能的重要材料、产品，应按各专业工程施工规范、验收规范和设计文件等规定进行复验，并应经监理工程师检查认可。
〔2〕各施工序应按技术标准进行质量操纵，每道完成后经单位自检符合规定后，才能进行下道工序施。
各专业工种之间的相关工序应进行交接检验，并应记录。
〔3〕建筑工程施质量应按以下要求进行验收：1〕工程质量验收均应在施单位自检合格的基础上进行；2〕参加工程施质量验收的各方人员应具备相资格；3〕检验批的质量应按主控项目和一样收；4〕对涉及结构安全、节能环境爱护、节能环境爱护、节能环境爱护和要紧使用功能的试块、试件及材料，应在进场时或施工中按规定进行见证检验；5〕隐藏工程在隐藏前应由施单位通知监理进行验收，并应形成验收文件，验收合格后方可连续施工；6〕对涉及结构安全、节能、环境爱护和使用功能的重要分部工程应在验收前按规定进行抽样检验；7〕工程的观感质量应由验收人员现场检查，并应共同确认。
工程维修部应知应会
工程修理部各岗位应知应会运行主管（领班、工程师）1、运行主管的工作内容包括什么？答：（1）负责各设备系统的日常运行、保护保养。
把握设备运行状况，发觉非常及时处理。
（2）负责各设备系统外委检修、保养的监督、检查、考评工作。
（3）起草各项设备设施治理制度和技术规程，经审核批准后组织实施。
（4）通过班前和班后会的形式对运行技工进行岗位培训。
（5）组织运行技工开展停电停水的应急演练。
（6）负责与政府或相关业务主管部门进行联络和沟通。
（7）负责能耗治理工作，控制运行成本。
（8）对设备发生事故或故障的案例进行针对性分析和讲解。
（9）设备设计不合格的技术进行有效改造。
2、怎么开展设备系统的日常运行工作？答：（1）每月25日编排运行技工排班表，并报工程修理部经理审核；（2）安排运行技工执行对供配电系统、发电机及其附属设施、公共照明系统、给排水设备设施的巡视检查；（3）每周定期批阅运行记录并在运行记录本签字，不定期抽查设备系统运行状况；（4）组织对有非常情形设备的检查、调整，或转交修理组修理。
3、怎么开展设备系统的保护保养工作？答：（1）每月25日编排设备设施月保养计划表，并报工程修理部经理审核；（2）安排运行技工根据每种设备的修理保养规程实施设备的保护保养，并认真填写保养记录；（3）检查保养结果，并对保养完毕的设备做试运行；（4）保养前材料、工具、人员安排的准备工作。
（5）保养后检查工具的清点及现场的清理。
4、如何监管外委单位的作业施工？答：（1）认真阅读外委合同，了解外委工作内容和范畴、达到的成效和技术指标、施工期限等；（2）根据外委作业施工的性质安排运行技工实施全程跟进或间断跟进，要求跟进人员及时禁止或处罚外委单位的违章违规行为；（3）检查作业成效或施工质量，对外委单位的履约情形作出评判。
5、如何出台设备设施的治理制度或技术规程？答：（1）熟悉和把握当地的气候条件、法规政令、人文习惯；（2）以物业集团的治理制度或技术规程为蓝本，结合当地情形作适应性修改；（3）修改完成后报工程修理部经理审核。
工程应知应会的基本知识
工程应知应会的基本知识1. 工程概述工程，顾名思义，就是把想法变成现实的过程。
你想建一座房子，修一条路，还是架一座桥？没问题！工程师们就像魔法师，用工具和知识，把各种奇妙的想法化为实物。
说到这，工程的基本知识可真是个大宝藏，里面装满了咱们在工程路上需要的宝贵经验和实用技巧。
让我们一起来聊聊，看看这些知识是怎么让工程变得更顺利的。
1.1 工程基础知识首先，咱们得搞明白几个基本概念，比如“结构”、“材料”和“施工”这些术语。
结构就像建筑的骨架，支撑着整个大厦，材料则是构成这些骨架的“肌肉”。
别小看材料，选择合适的材料可真是门学问！要知道，砖头、钢筋、混凝土，各有各的性格，就像人一样，得根据不同的需要来选。
施工过程就像一场大合唱，每个工人都是乐器，得有节奏、有配合，才能演奏出美妙的乐章。
1.2 设计与规划接下来，设计和规划就像烹饪之前的准备工作。
没有好的配方，再好的食材也做不出美味的菜。
工程设计必须考虑到功能性、美观性和安全性，三者缺一不可。
比如，设计一座桥，不仅要美观，还得能承受重物的压力，安全性更是重中之重。
这里就要提到一个成语：“未雨绸缪”，在设计阶段多花些时间，能省下很多麻烦哦！2. 工程管理管理好比是一个工程项目的灵魂，好的管理能让项目如虎添翼。
说到管理，首先要有个清晰的项目计划，时间、预算、资源，这些可都是不可或缺的要素。
2.1 时间管理时间管理尤其重要，工期拖延可不是小事。
有句话说得好，“时间就是金钱”，所以在工地上，大家都得跟时间赛跑。
制定一个合理的进度计划，给各个环节留出充分的时间，确保每一步都稳扎稳打。
想象一下，工人们忙得不亦乐乎，结果发现材料还没到，那可就尴尬了。
2.2 成本控制再来说说成本控制。
预算就像是工程的“粮草”，没有粮草再壮的军队也打不赢仗。
得时刻盯着开支，控制好材料采购和人工成本。
为了能省下这点钱，很多工程师可真是绞尽脑汁，想尽办法。
在这里，有个俚语说得好：“量入为出”，能帮你避免超支的尴尬。
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四、服务
标准
工作态度
1、思想品德高，遵守规章制度
A思想进步，进取心强，树立正气。
B坚持原则，遵守纪律制度，按“员工手册”办理。
C作风正派，不计较个人得失。
D廉洁奉公，不谋私利，不动用酒店客房任何物品。
D刻苦学习钻研技术积极参加培训。
E积极开展节能降耗活动，并取得明显效果
工作质量
1、工作业绩包括设备运行、维修保养、节能效果
A所管辖设备运行正常，无意外事故。
B维修保养及时，客房满意，无投诉。
C节能效果显著，控制在12%以内。
2、工作效率包括维修速度和质量
A工作效率高，无拖拉，小修不过夜，急修8分钟到现场。
一、岗前培训
标准
1、熟悉员工手册内容。
2、熟悉后勤保障部签到、请假及考核制度。
3、熟悉工程报修、物品领用制度
4、熟练掌握酒店所有管道、阀门位置及走向。
5、熟练掌握酒店电路开关情况。
二、上班前
标准
1、员工提前10分钟进入工作岗位，集体清扫办公室、配电室、员工通道至食堂区域卫生。
2、上班穿工作服，佩戴工号牌，工装必须保证完好、清洁（特别是领口、袖口）
E准时出勤，着装达标，仪表整洁，提前10分钟接班。
2、服务态度好，完成上级工作指令
A有酒店服务意识，一切为客人方便，使客人满意。
B服务态度热情周到，维修及时，进客房维修不挪动有关物品
C接急修电话8分钟之内直到现场。
D按时按要求完成任务，不拖拉。
E不出差错，出了差错不推诿。
F比上级领导要求做的更好，维修完要场地清洁。
B维修速度快，无返工现象，公共区域无瞎子灯。
3、负责感、工作认真、客户反映好
A工作责任感强，差错率为零，客户满意。
B认真负责，耐心细致，不怕麻烦，主动到客房部、餐饮部取维修单。
C按规定做好交接班工作。
D机房卫生清洁无漏洞，每天进行量化考核。
E认真填报技工日志表，每天进行量化考核。
F脏活、重活、累活抢在先，工作积极主动.
3、报修2天无正当原因未安排或未去维修的。
4、同一问题48小时内返修。
5、超过3次计算水、电、汽用量或抄表错误的。
6、在前台区维修应遵守“三轻”原则，在客人面前要注意礼貌，不大声喧哗，每项工作结束后，都必须做到工作பைடு நூலகம்毕、场地清洁。
7、非紧急事故处理未经工程督导同意不得擅自离岗。
8、工作失误造成酒店能源损耗的
1、工具交接
每日8点前根据工具名细认真核对工具数量，如有不符，及时查对，丢失照单赔偿；工具自然磨损需以旧换新。交接完毕后，出现工具损坏或丢失，未在交班纪录中说明的，由接受人负全部责任。未经上级负责人批准，严禁拒接班。
2、设备层交接
每日8点前认真巡查设备层水箱、管道、阀门有无
异常，并记录交换罐温度。
3、混淆交接
4、大水池交接
每日8点前察看大水池水位，保证酒店用水正常供应。
5、地下室泵房交接。
6、工程钥匙交接。
遗留问题交接。
三、工作过程
标准
1、工程部具体工作安排由工程部督导负责，接到报修后需根据报修情况予以安排并答复。重要项目和应急工作，不得拖延至第二天完成。
2、严格规范填写维修单。维修完毕，填写完整后，交到后勤处。
业务技能
1、工作能力、维修技能
A工作能力强，一专多能，胜任万能工，熟练维保工作。
B分析能力，迅速找出故障原因，并及时排除。
C判断慎重、处理果断准确，尽量减少损失。
D熟悉自己所管辖的机器设备并延长其寿命。
2、业务知识、专业水平技工等级
A业务知识丰富，能胜任所承担工作。
B取得上岗证或者有关证书。
C对所学专业有理论有实践。
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