国内商业银行主营业务
中国工商银行财务分析报告
中国工商银行股份有限公司财务分析报告一．中国工商银行概况中国工商银行是中国最大的商业银行，中国四大国有商业银行之一，世界五百强企业之一，上市公司。
中国工商银行实行统一法人授权经营的商业银行经营管理体制。
中国工商银行总行是全行的经营管理中心、资金调度中心和领导指挥中心，拥有全行的法人财产权，对全行经营的效益性、安全性和流动性负责，在授权和授信管理的基础上，实行“下管一级、监控两级”的分支机构管理模式，达到稳健经营，防范风险，提高经济效益的目的。
中国工商银行经营范围包括：办理人民币存款、贷款和消费信贷，居民储蓄，各类结算，发行和代理发行有价证券，代理其他银行委托的各种业务，办理外汇存款、贷款、汇款，进出口贸易和非贸易结算，外币及外币票据兑换，外汇担保和见证，境外外汇借款，外币票据贴现，发行和代理发行外币有价证券，代办即期和远期外汇买卖，征信调查和咨询服务，办理买方信贷，国际金融组织和外国政府贷款的转贷，以及经中国银行业监督管理委员会依照有关法律、行政法规和其他规定批准的业务。
中国工商银行于1984年成立，全面承担起原由中国人民银行办理的工商信贷和储蓄业务，担当起积聚社会财富、支援国家建设的重任。
2005年，中国工商银行完成了股份制改造，正式更名为“中国工商银行股份有限公司”（以下简称“工商银行”）；2006年，工商银行成功在上海、香港两地同步发行上市。
公开发行上市后，工商银行共有A股250,962,348,064股，H股83,056,501,962股，总股本334,018,850,026股。
工商银行在中国拥有领先的市场地位、优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力，以及卓越的品牌价值。
工商银行正以建设国际一流现代金融企业为目标，不断发展进步，以真诚的服务与专业的能力帮助全球客户管理资产、创造财富。
2009年，中国工商银行股份有限公司（以下简称“工商银行”）面对复杂多变的国际国内宏观经济金融形势，积极稳妥应对，持续推进经营转型，加快业务创新，优化收益结构，严格成本控制，有效降低了全球金融危机及中国经济增长放缓对经营管理带来的负面影响，成功化危为机，获得了历史性的发展，实现了良好的盈利增长，显着提升了公司治理水平。
中国银行主要业务
中国银行主要业务中国银行拥有一个独特的全方位金融服务平台，提供商业银行、投资银行、保险、资产管理、飞机租赁和其他金融服务，能够满足不同客户的复杂业务需求。
商业银行业务商业银行业务是中国银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务（主要指资金业务）。
公司金融业务公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源。
2007年，公司金融继续以完善客户服务体系、促进业务整体联动、加强产品创新及实施管理转型为重点，组建公司金融板块，加强条线管理。
中国银行实行服务重点大型优质公司客户的发展战略，关注于与大型优质客户的长期合作关系，同时明确中小企业业务是公司金融业务的重要组成部分，致力成为中小企业高效、专业、能够满足全面需求的合作伙伴。
▪存款业务中国银行积极应对资本市场快速发展对人民币公司存款业务的冲击，大力发展人民币公司存款业务。
▪贷款业务中国银行继续强化贷款结构调整，加大对重点支持类行业的投入，实现信贷资源优化配置。
▪金融机构业务中国银行注重与金融机构的全面合作，通过互荐客户、资源共享和共同开发新产品，为客户提供更加全面的服务。
中国银行亦通过纽约、法兰克福和东京分行进行美元、欧元和日元清算，上述分行和新加坡分行均为当地一级清算银行。
▪国际结算及贸易融资业务国际结算业务是中国银行优势业务。
中国银行加强境内外机构联动，实现国际结算及贸易融资业务快速发展。
▪其他公司金融业务中国银行提供支付结算业务，主要包括银行汇票、本票、支票、汇兑、银行承兑汇票、委托收款、托收承付、集中支付、支票圈存及票据托管等。
产品服务创新中国银行配合公司客户最新业务需求，组合和创新公司金融产品；加大与金融同业的产品合作，积极开展同业间公司信贷资产的转让业务；推出融易达（基于应收账款的融资服务）、通易达（应收账款质押开证）、融信达（基于投保出口信用险的应收账款的融资服务）和融货达（货物质押融资）等产品，进一步丰富了“达”系列贸易融资产品种类；推出隐蔽型出口保理、D/A银行保付票据项下福费廷等新产品；顺应全球贸易主流结算方式的变化，在中国内地同业中首批加入SWIFT组织服务设施平台（TSU），实现国内首笔TSU真实交易。
国内商业银行主营业务
国内商业银行主营业务商业银行是现代金融体系中不可或缺的重要组成部分，其主要职责是接受储户的存款，并通过贷款、投资等方式为客户提供资金服务。
国内商业银行作为我国金融市场的主力军，其主营业务涉及多个领域，包括存款、贷款、国际业务、资金运营等。
本文将详细探讨国内商业银行的主营业务。
一、存款业务存款业务是商业银行的核心业务之一。
商业银行可以吸收储户的存款，为储户提供安全可靠的储蓄服务。
存款业务通常分为活期存款和定期存款两类。
活期存款是指随时可取的存款，具有较高的流动性；而定期存款是指存款人在一定期限内不得提前支取的存款，其利率相对较高。
二、贷款业务贷款业务是商业银行的另一项主营业务。
商业银行通过贷款业务向客户提供资金支持，帮助他们满足资金需求。
贷款业务通常包括个人贷款和企业贷款两类。
个人贷款分为个人住房贷款、个人汽车贷款、个人消费贷款等；企业贷款则是商业银行向企业提供的用于生产经营的资金支持。
三、国际业务国内商业银行还积极参与国际业务，拓展海外市场，为全球客户提供金融服务。
国际业务主要包括外汇业务和国际结算业务。
外汇业务是指商业银行与外汇市场进行交易和投资，以获取外汇收入；国际结算业务则是商业银行为国际贸易提供货物支付和资金结算服务。
四、资金运营商业银行也经营资金运营业务，通过投资理财、资管计划等方式增加资金收入。
资金运营业务帮助商业银行提高资金利用效率，实现更好的收益。
同时，商业银行也需要进行风险管理，确保资金运营的稳定和安全。
五、其他业务此外，商业银行还可提供其他金融服务，如信用卡业务、票据业务、承销业务等。
信用卡业务是商业银行为持卡人提供信用消费和支付结算服务的业务；票据业务是商业银行为客户提供贴现、承兑和保证等服务的业务；承销业务是商业银行为企业发行债券和股票提供的代销服务。
综上所述，国内商业银行的主营业务包括存款业务、贷款业务、国际业务、资金运营以及其他业务。
商业银行通过这些业务满足客户的金融需求，为实体经济的发展提供了强有力的支持。
中国工商银行PPT课件
Your company slogan
不良贷款率
建设银行 工商银行
2007 2.60 2.74
2006 3.29 3.79
2005 3.84 中国工商银4.行69
Your company slogan
资本充足率
建设银行 工商银行
2007 12.58 13.09
2006
12.11
14.05 中国工商银行
财务分析及经营状况分析
安全性 分析
盈利 能力 分析
中国工商银行
其它相关 指标分析
Your company slogan
财务分析指标
平均总资产回报率=净利润/平均资产总额 全面摊薄净资产收益率=报告期利润/末净资产
净利息收益率=利息净收入/日均生息资产 不良贷款率=不良贷款总额/贷款总额
贷款总额准备金率=贷款减值准备余额/客户贷款及 垫款总额
2005 13.59 9.89
Your company slogan
贷款总额准备金率
建设银行 工商银行
2007
2006
2.72 2.84
中国工商银行
2.70 2.68
2005
2.57
2.54
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Your company slogan
表外事项
❖收购标准银行20%股份
❖收购澳门诚兴银行股份
❖工行收购泰行拓展海外
44,040
101,703
10,212
23,219
85,066
165,994
85,677
167,248
66,613
129,350
66,313
128,599
65,856
127,683
简述商业银行零售业务
简述商业银行零售业务在中国，说到商业银行的零售业务，就不得不说一下招商银行——多年以来的“中国最佳零售银行”。
一般银行零售客户存款比例约为30%，招行达到了接近40%。
零售贷款比例也接近40%，且收益率高于企业贷款业务。
而零售业务做得好有两个好处：第一，可以吸引到比银行同业成本低的资金，在利率市场化的大环境下，能找到成本低的资金就是核心竞争力。
第二，受经济波动的影响比较小，保证存款规模的稳定增长。
那现在让咱们来看看招商银行的零售业务。
1.商业银行零售业务概述1.1商业银行零售业务简介商业银行零售业务是指商业银行运用现代经营理念，依托高科技手段，向个人，家庭和中小企业提供的综合性，一体化的金融服务，包括存取款、贷款、结算、汇兑、投资理财等各类业务。
1.2商业银行零售业务特点相对于批发业务而言，零售业务具有单笔规模小、风险分散、收益稳定群体庞大、易于发展中间业务；，费用成本要比批发银行的高，属于资本节约型业务等诸多特点。
1.3商业银行零售业务内容（1）负债业务来看，主要有：个人支票帐户——活期存款，定期存款，储蓄存款，信用卡存款，金融债券，大额可转让定期存单（2）从资产业务看，主要有：消费者信贷（包括汽车贷款，住房贷款，耐用消费品贷款等），信用卡融资或透支等。
（3）从中间业务看，较多，主要有：个人汇兑结算、个人信托、个人租赁、个人保管箱、个人票据托收、代理支付、个人咨询及理财业务、个人外汇买卖及外币兑换业务等。
2.发展零售业务的必要性2.1零售业务对商业银行发展的重要性零售银行业务渐渐成为国内各家银行的一个新的利润增长点，实际上，在国际金融行业，零售银行业务收入是构成银行收入的重要来源。
非利差收入在西方商业银行中占有举足轻重的地位，美国银行业非利差收入占比近年来平均为43.7%，纽约银行更是高达72%。
西方商业银行的主要优势在于灵活多样的经营模式和业务种类，为客户提供更全面的服务，满足客户多元化的需求。
国内商业银行主营业务
国内商业银行主营业务商业银行是指以盈利为目的，并获得法律许可的金融机构。
在国内，商业银行扮演着举足轻重的角色，为居民和企业提供各类金融服务。
本文将探讨国内商业银行的主营业务，涉及存款业务、贷款业务、信用卡业务以及金融产品创新等方面。
一、存款业务作为金融机构的核心业务，存款业务是商业银行的重要组成部分。
国内商业银行通过吸收公众存款，为存款人提供储蓄、理财等服务。
存款业务分为活期存款和定期存款。
活期存款具有流动性强的特点，存款人可以随时支取资金，但利息较低。
而定期存款则有一定的期限，存款人可以在存期满后取出资金，同时获得较高的利息回报。
二、贷款业务贷款业务是商业银行的另一项主要业务。
商业银行通过向个人和企业提供贷款来获得利润。
个人贷款主要包括个人消费贷款、住房贷款等。
而企业贷款则包括企业经营贷款、项目贷款等。
商业银行在进行贷款业务时，会对借款人进行风险评估，并要求提供担保物或提供信用证明，以确保贷款的安全性。
三、信用卡业务随着经济的发展和人们消费需求的变化，信用卡业务在商业银行的主营业务中扮演着日益重要的角色。
信用卡为持卡人提供了方便快捷的消费方式，同时也带来了消费信贷。
商业银行通过发行信用卡，为持卡人提供账户管理、在线支付、分期付款等服务。
信用卡业务的发展不仅丰富了消费者的支付方式，也增强了商业银行的盈利能力。
四、金融产品创新为了满足客户需求并提高竞争力，商业银行不断进行金融产品创新。
金融产品创新包括各类理财产品、投资基金、保险产品等。
商业银行通过创新金融产品，为客户提供更多元化的投资和理财选择，同时也为自身带来更多收益和市场份额。
金融产品创新需要商业银行具备强大的研发和销售能力，以满足客户不断变化的需求。
总结：国内商业银行的主营业务主要包括存款业务、贷款业务、信用卡业务以及金融产品创新。
存款业务和贷款业务是商业银行的核心业务，通过吸收存款和向个人、企业提供贷款来实现盈利。
信用卡业务的发展为消费者提供了更便捷的消费方式，同时也为商业银行带来了更多的盈利能力。
中国银行营销策略分析
广告策略
广告是广告主以促进销售为目的，付出一定的费 用，通过特定的媒体传播商品或劳务等有关经济信 息的大众传播活动。
广告作为一种传递信息的活动，在企业促销中得到最 广的应用。中国银行利用广告促销策略来影响人们对银 行的认识和认知。中国银行的广告富有文化色彩，通过 艺术性的手段塑造了良好的银行形象。增强了中行在金 融市场上的市场竞争力。
——营销策略分析
小组成员：市场营销战略 促销战略
2
中国银行，全称中国银行股份有限公司。
中国银行是中国国际化和多元化程度最高的银行，在中国内地、 香港、澳门及29个国家为客户提供全面的金融服务。主要经营商 业银行业务，包括公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务， 并通过全资附属机构中银国际控股集团开展投资银行业务，通过 全资子公司中银集团保险有限公司及其附属和联营公司经营保险 业务，通过控股中银基金管理有限公司从事基金管理业务，通过 全资子公司中银集团保险有限公司从事和投资管理业务，通过中 银航空租赁私人有限公司经营飞机租赁业务。
9
中银钛金女士信用卡是中国银行面向都市白领女性发行的符合 国际标准的信用卡，一卡双币，全球通用。除具有循环信用、预 借现金、免费短信、灵活分析付款的金融功能外，中国银行还为 尊贵的您提供高额授信额度、最长可达56天地超长免息期、专享 的年度理财报表以及丰富多彩的超值积分回馈和涵盖全国、港澳 地区的优惠商户网络。
6
商业银行业务是中国银行的传统主营业务，包括 公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务（主要 指资金业务）。
中国银行通过中银国际控股集团（以下简称“中银 国际”）经营投资银行业务。中银国际通过其在中国 内地、香港、美国、英国及新加坡设立的分支机构为 国内外客户提供包括上市融资、收购兼并、财务顾问、 证券销售、投资研究、定息收益、衍生产品、结构产 品、资产管理、直接投资、杠杆及结构融资、私人财 富管理等广泛的投资银行产品和服务。
商业银行盈利能力分析
A
17
相关理论 指标选取 现状分析 存在问题 解决对策 总体评价
新华支行 盈利能力
资产 收益率
净非利息 收益率
净利息 收益率
净非经营 收益率
有息资产 净利息 收益率
净利息 差额
有息资产 利息收益率
有息负债 利息支付率
A
18
相关理论 指标选取 现状分析 存在问题 解决对策 总体评价
影响新华支行盈利能力的主要因素（%）
净利息收益率
1.72
1.89
有息资产净利息收益率
2.16
2.48
有息资产占平均总资产比率
79.73
76.42
2012/9/30 1.97 2.65 73.96
建设银行2012年到2014年净利息收益率连续下降，有息资产净利息收益率从2012年到 2014年连续三年逐年下降。而有息资产占平均总资产比率连续三年逐年上升。由净利息收益 率公式我们可以知道提高净利息收益率的关键因素是提高有息资产净利息收益率。
2013/9/30 2.60 3.87 1.27
2012/9/30 2.88 4.56 1.68
从表中的数据可以看出，新华支行从2012年到2014年，净利息差额逐年下降，2014年的 有息资产利息收益率比2012年降低了1.29%，有息负债利息支付率从2012年的1.68%下降到 2014年的1.04%，降低了0.64%，这些数据表明有息资产利息收益率的下降幅度大于有息负债 利息支付率的下降幅度，这是2014年、2013年净利息差额降低的主要原因。
该指标数字愈 高，反映银行获利 能力愈强。
来自有息资产利息 收益率与有息负债利息 支付率的差额 ，是衡 量商业银行净利息收入 水平最常用的标准。
银行业务论文商业银行业务论文银行业务管理论文：Delta法在商业银行操作风险度量中的应用研究
银行业务论文商业银行业务论文银行业务管理论文：Delta法在商业银行操作风险度量中的应用研究摘要：银行内部的操作风险损失数据的缺乏是度量操作风险的一个难点，在无法获得损失数据的情况下，本文运用Delta方法，对模拟的商业银行进行了探索式的研究，计算收益的不确定性，进而计算出银行操作风险的可示损失部分。
研究表明，Delta法是值得银行业采用的一种非常精确的方法。
关键词：Delta法；操作风险；度量商业银行操作风险是指由于不完善或有问题的内部程序、人员、计算机系统或外部事件所造成的损失风险。
Delta方法是确定银行可示损失值的一种计算方法，是建立在误差传播基础上的一种国际标准技术，用来度量由误差引起的不确定性。
选择Delta模型度量操作风险的主要原因在于Delta方法可以用来度量由误差和疏忽引起的不确定性，以及运用风险因素的不确定性来计算收益的不确定性，从而能更全面、更准确地度量操作风险。
一、Delta方法的基本模型描述（一）Delta方法主要内容操作风险作为收益不确定性的度量，表现在两个方面。
第一，利用趋近于门槛值的损失的因果因素的不确定性；第二，采用高于门槛值的不可示损失的大损失模型。
其计算操作风险的公式如下［1］：u （E）=f（u（△X1），u（△X2）∧，u（△Xn））+φ（L不可示｜L 不可示＞μ｜）（1）由操作风险导致的收益的不确定性，是一系列风险因子不确定性的函数，加上一个高于门槛值的不可示损失分布的函数。
在该模型中，收益的不确定性是一系列风险因子不确定性的函数：u（E）=f（u（△X1），u（△X2）∧，u（△Xn））（2）Delta方法度量操作风险立足于以下4点：1．收益是因果因子的函数在Delta方法中，假设收益用一系列因果因子来表达，对于一个给定的收益水平，有一系列因果因子，用来估计收益：收益＝f（因果因子）＝f（绩效驱动力）+f（风险因子）Delta方法假设收益根据一组因果因子来计算，决定收益的因果因子为创造收益的绩效驱动力和导致收益波动的风险因子。
简述商业银行零售业务
简述商业银行零售业务作者：***来源：《好日子（中旬）》2018年第02期在中国，说到商业银行的零售业务，就不得不说一下招商银行——多年以来的“中国最佳零售银行”。
一般银行零售客户存款比例约为30%，招行达到了接近40%。
零售贷款比例也接近40%，且收益率高于企业贷款业务。
而零售业务做得好有两个好处：第一，可以吸引到比银行同业成本低的资金，在利率市场化的大环境下，能找到成本低的资金就是核心竞争力。
第二，受经济波动的影响比较小，保证存款规模的稳定增长。
那现在让咱们来看看招商银行的零售业务。
1.商业银行零售业务概述1.1商业银行零售业务简介商业银行零售业务是指商业银行运用现代经营理念，依托高科技手段，向个人，家庭和中小企业提供的综合性，一体化的金融服务，包括存取款、贷款、结算、汇兑、投资理财等各类业务。
1.2商业银行零售业务特点相对于批发业务而言，零售业务具有单笔规模小、风险分散、收益稳定群体庞大、易于发展中间业务；，费用成本要比批发银行的高，属于资本节约型业务等诸多特点。
1.3商业银行零售业务内容（1）负债业务来看，主要有：个人支票帐户——活期存款，定期存款，储蓄存款，信用卡存款，金融债券，大额可转让定期存单（2）从资产业务看，主要有：消费者信贷（包括汽车贷款，住房贷款，耐用消费品贷款等），信用卡融资或透支等。
（3）从中间业务看，较多，主要有：个人汇兑结算、个人信托、个人租赁、个人保管箱、个人票据托收、代理支付、个人咨询及理财业务、个人外汇买卖及外币兑换业务等。
2.发展零售业务的必要性2.1零售业务对商业银行发展的重要性零售银行业务渐渐成为国内各家银行的一个新的利润增长点，实际上，在国际金融行业，零售银行业务收入是构成银行收入的重要来源。
非利差收入在西方商业银行中占有举足轻重的地位，美国银行业非利差收入占比近年来平均为43.7%，纽约银行更是高达72%。
西方商业银行的主要优势在于灵活多样的经营模式和业务种类，为客户提供更全面的服务，满足客户多元化的需求。
中国银行的分类-含定义、业务类型及银行名称
20
10
侨资法人银行
东亚银行（中国）·南洋商业银行（中国）·恒生银行（中国）·永亨银行（中国）·华侨银行（中国）·中信银行国际（中国）·联合银行（中国）·大新银行（中行）
外国的银行在中国开设的分行
德国商业银行上海分行·英国巴克莱银行上海分行·美国银行上海分行·荷兰安置银行上海分行·加拿大蒙特利尔银行广州分行·加拿大丰叶银行广州分行比利时联合银行上海分行·挪威银行公共有限公司上海分行·苏格兰皇家银行公众有限公司上海分行西班牙桑坦德银行上海分行·澳大利亚和新西兰银行集团有限公司上海分行·意大利裕信银行股份有限公司上海分行·瑞士信贷银行股份有限公司上海分行·意大利联合圣保罗银行股份有限公司上海分行·法国外贸银行股份有限公司上海分行纽约银行有限公司上海分行·德国西德银行股份有限公司上海分行·马来西亚马来亚银行有限公司上海分行·比利时富通银行有限公司上海分行大众银行（香港）有限公司深圳分行·瑞典商业银行公共有限公司上海分行·印度国家银行上海分行·日本住友信托银行股份有限公司上海分行·德国北德意志州银行上海分行·瑞典北欧斯安银行有限公司上海分行·永隆银行有限公司深圳分行·上海商业银行有限公司深圳分行·瑞典银行有限公司上海分行·韩国国民银行股份有限公司哈尔滨分行·澳大利亚西太平洋银行有限公司上海分行·意大利西雅那银行股份有限公司上海分行·北欧银行瑞典有限公司上海分行·美国美联银行有限公司上海分行·泰国泰华农民银行（大众）有限公司深圳分行（侨资）·宁波国际银行（侨资）
浅论我国商业银行中间业务的发展
浅论我国商业银行中间业务的发展摘要：随着我国金融市场的不断开放，外资银行的进入使竞争加剧，传统的资产、负债业务已不能满足商业银行业务发展的需要，为适应当今经营环境的变化，商业银行中间业务的地位日益提升，中间业务的发展已经成为商业银行提高竞争力的关键。
首先，本文阐述了国内商业银行中间业务的发展现状及其成因分析；其次，为其未来业务发展指出了方向；最后，对国内商业银行中间业务发展提出了合理化建议。
关键词：商业银行；中间业务；资产；负债随着我国金融市场的不断开放，外资银行的进入使竞争加剧，传统的资产、负债业务已不能满足商业银行业务发展的需要，为适应当今经营环境的变化，商业银行中间业务的地位日益提升，中间业务的发展已经成为商业银行提高竞争力的关键。
因此要加快我国商业银行中间业务的发展与创新，增强核心竞争力。
一、我国商业银行中间业务的发展现状（一）我国商业银行中间业务的含义2001年4月，中国人民银行颁布的《商业银行中间业务暂行规定》指出，中间业务是指“不构成我国商业银行表内资产、表内负债，形成银行非利息收入的业务”。
也就是说，中间业务是商业银行凭借自身资金、技术及信誉等多方面的优势，以中间人的身份为客户办理各项金融服务并从中收取一定手续费的中介业务。
（二）我国商业银行中间业务的发展现状目前，我国商业银行开办的中间业务种类繁多，主要有以下三种类型：一是传统型的银行中间业务，如银行承诺汇票等担保类、贷款承诺类及国内外支付结算类中间业务；二是创新型的银行中间业务，如封闭式或开放式基金托管类中间业务、证券保险等代理类中间业务、信用卡和借记卡银行类中间业务、保管箱等其它类中间业务；三是技术型的银行中间业务，如金融期货、互换和期权等交易类中间业务和信息咨询业务、企业投融资顾问业务等咨询顾问类中间业务。
但与国外商业银行中间业务的发展相比，我国商业银行中间业务在发展战略、服务意识和技术水平上存在较大差异，仍然处于初级阶段。
《商业银行经营管理》课程笔记
《商业银行经营管理》课程笔记第一章：商业银行管理导论一、商业银行的基本概念1. 定义：商业银行是依法成立的，以吸收公众存款、发放贷款、办理结算业务为主营业务，以盈利为目的的金融机构。
2. 特点：- 盈利性：商业银行通过提供服务获取利润，是其生存和发展的基础。
- 风险性：商业银行在经营过程中面临信用风险、市场风险、操作风险等多种风险。
- 信用创造：商业银行通过贷款等方式创造存款货币，扩大货币供应。
- 服务性：商业银行提供多样化的金融服务，满足社会各界的金融需求。
- 法定性：商业银行的设立和运营必须遵守相关法律法规。
二、商业银行的性质与功能1. 性质：- 企业性：商业银行是自负盈亏的市场主体，追求利润最大化。
- 金融性：商业银行是金融体系的核心，参与金融市场的资金融通。
- 信用中介性：商业银行作为信用中介，连接资金的需求者和供给者。
2. 功能：- 信用创造功能：通过贷款等信贷业务，商业银行可以创造新的存款货币。
- 支付结算功能：提供汇款、转账、支付结算等服务，促进经济活动的顺利进行。
- 信用中介功能：吸收存款，发放贷款，实现资金的合理配置。
- 金融服务功能：提供包括储蓄、投资、保险、咨询等在内的全方位金融服务。
- 风险分散功能：通过资产组合管理，降低单一风险的影响。
- 政策传导功能：执行和传导货币政策，促进宏观经济目标的实现。
三、商业银行管理的目标1. 安全性：确保银行资产的安全，避免因风险事件导致的损失。
- 资产质量：保持贷款和投资的高质量，减少不良资产。
- 资本充足：维持足够的资本水平，以吸收潜在的损失。
2. 流动性：确保银行能够满足客户的提款需求和正常经营的流动性需求。
- 负债管理：合理安排负债结构，确保资金的稳定来源。
- 资产管理：保持适当的流动性资产，以应对可能的流动性危机。
3. 盈利性：通过有效的业务经营，实现银行价值的最大化。
- 收入增长：提高贷款和中间业务的收入。
- 成本控制：降低运营成本，提高效率。
浅析当前我国商业银行零售业务发展的现状
浅析当前我国商业银行零售业务发展的现状作者：张绍琳来源：《商情》2017年第28期【摘要】零售商业银行业务一直是发达国家银行的核心业并占据了相当大程度的利润贡献率；我国商业银行的零售银行业务起步比较晚，目前主要在以招商和民生为主的股份制商业银行取得了较大程度的发展，国有商业银行在零售业务的商业定位以及营销模式上仍存在着较大的差距。
本文首先厘清商业银行零售业务的概念，在此基础上分析了商业银行零售业务具有客户群体庞大、流程化程度偏低以及产品服务单一且同质化的特点，其在经营理念需要转变，零售业务需要加强人力资源的进一步投入，然后提出针对性的意见和建议。
【关键词】商业银行；零售业务；金融产品异质化当前我国商业银行的市场化程度不断提高，其零售业务也取得突飞猛进的发展，而发达国家的零售业务更是占据其利润的相当大程度的份额，据相关资料显示，花旗银行的零售业务占其利润贡献率的四成左右。
所谓商业银行的零售业务直接为消费者具体包括个人以及家庭和中小企业提供存贷和相关理财产品的各种类金融服务业务，其服务种类涵盖信用卡、私人银行、消费信贷以及传统零售等涉及到商业银行的负债、资产和中间业务，随着当前互联网金融的进一步发展，网上银行和电话银行等交易对商业零售业务做了进一步的渠道补充。
目前主要在以招商和民生为主的股份制商业银行取得了较大程度的发展，国有商业银行在零售业务的商业定位以及营销模式上仍存在着较大的差距。
本文首先厘清商业银行零售业务的概念，在此基础上分析了商业银行零售业务具有客户群体庞大、流程化程度偏低以及产品服务单一且同质化的特点，其在经营理念需要转变，零售业务需要加强人力资源的进一步投入。
一、我国商业银行零售业务的发展现状其一，零售业务客户群体庞大。
基于我国庞大的人口基数，商业银行拥有着数量相当可观的零售服务客户群体，但目前较为单一化的零售服务业务的模式无法满足庞大群体的分层次需求，目前尚不能将客户需求层次进一步的细分，继而无法根据分层划分来发挥规模效应来降低成本。
金融危机下我国商业银行存贷业务状况探析
金融危机下我国商业银行存贷业务状况探析摘要：随着我国经济的飞速发展，我国商业银行取得了巨大的进步。
就目前我国商业银行来说，存贷业务仍然属于商业银行的主营业务，存款与贷款之间的差额产生的利润仍然是商业银行的最主要的利润收入目前国内银行经营仍侧重于传统的存贷业务，并将存贷利差作为利润的主要来源，但是由于受到金融危机的影响，对于我国商业银行的发展带来了不小的打击。
本文通过分析金融危机下我国商业银行存贷业务开展情况，指出了金融危机对商业银行信贷方面、存贷综合业务等影响，进而提出通过适时调整贷款结构、加大对中小企业的信贷支持力度等措施来发展商业银行的存贷业务，获取更多的利润。
关键词：金融危机；商业银行；存贷业务；探析一、引言危机时期，商业银行依然是社会投资和消费资金的主要来源之一，是重要的金融中介。
继续加大资产业务的发展，既是我国经济社会发展的需要，也是商业银行自身发展的需要。
商业银行的资产业务主要是贷款业务。
资产业务依然为银行的重要业务，利息收入依然是银行业的主要收入来源，而且是比非利息收入更为稳定的收入来源，商业银行在未来业务发展中依然会注重资产业务和利息收入。
贷款业务在商业银行业务中都处于举足轻重的地位，利息收入还是我国商业银行重要的收入来源。
二、金融危机对商业银行存款业务的影响2.1对商业银行信贷供给的影响金融危机导致中国被迫利率下调，加上市场内部真实的贷款需求减少，实体经济的不景气，对整体贷款市场带来了消极影响，而国内的商业银行在短时间内夜很难找到较低风险和较高收益的新型贷款项目，信贷供应发生了较大幅度的变化，商业银行的利润收入大大缩水，收益率也不同程度的降低。
2.2对商业银行开展存贷综合业务的影响金融危机对全球金融机构带来了巨大的影响，中国的商业银行业不例外，利润减低，盈利水平及能力也相应的，利差缩小，银行的盈利水平大大降低。
单纯的依靠居民存款业务与银行的贷款之间的差额已经不能满足市场的激烈竞争。
国内商业银行主营业务
国内商业银行主营业务随着经济全球化的不断深化，商业银行作为金融体系中的重要一环，承担着促进经济发展、支持实体经济的重要责任。
国内商业银行作为我国金融体系的重要组成部分，其主营业务对于支持国民经济的发展起着至关重要的作用。
本文将对国内商业银行的主营业务进行探讨，探寻其背后所蕴含的深意。
首先，国内商业银行主营业务之一是吸收存款。
作为金融机构，商业银行通过向广大公众吸收存款，为企业和个人提供安全、便捷的储蓄渠道。
这不仅有助于保障市民的金融安全，还能够为银行提供大量的资金来源。
通过吸收存款，商业银行形成了一定的存款基础，以便进一步将这些资金用于发放贷款，从而对实体经济的融资需求提供支持。
其次，国内商业银行主要通过发放贷款来实现利润增长。
贷款是商业银行的核心业务之一，也是商业银行获取利润的重要途径之一。
商业银行通过向企业和个人发放贷款，助力实体经济的发展和个人就业创业。
对于企业来说，银行贷款是重要的投资来源，可以用于扩大生产规模、升级技术设备等，进而促进经济发展。
对于个人来说，贷款则可以解决购房、购车等消费需求，提升生活水平。
除了吸收存款和发放贷款，国内商业银行还通过各种金融产品和服务来拓展业务。
例如，商业银行发行信用卡、提供电子银行服务、提供理财产品等等。
这些金融产品和服务的推出，不仅方便了客户的日常生活，还为商业银行带来了额外的收入来源。
信用卡的发行可以增加消费者信贷消费需求，提高客户的忠诚度；电子银行服务则方便了客户的转账、缴费等操作；理财产品则可以为客户提供更多的投资渠道。
与此同时，国内商业银行也通过国际化拓展业务，提升其在国际金融市场上的竞争力。
随着我国外贸和资本流动的不断扩大，商业银行积极参与国际贸易结算、融资等业务，跨国并购、海外投资等项目，提升了自身的国际化水平。
这不仅提高了商业银行的盈利能力，还为国内企业拓展国际市场提供了支持和便利。
最后，国内商业银行还需要提升风险管理能力，确保其主营业务的稳健运营。
商业银行概述
资本充足率、核心资本充足率、不良资 产率、不良贷款率
内部重组
建立规范的股东大会、董事会、监事会、 组织架构；建立权、责、利统一的组织
架构
资本市场上市
路漫漫其悠远
增资扩股、增加经营管理透明度、接受 市场监督考验
课程大纲
➢ 我国金融机构体系 ➢ 商业银行发展历程 ➢ 我国商业银行业务与经营
➢ 我国商业银行的发展趋势
代理类业务
代理有价证券业务 代理保险业务
代理清理债权债务
代理收付
代理社会保障基金 其他代理业务
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商业银行的基本业务－中间业务
发展阶段：
时期
1995年－2000 年
2000年至今
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业务导向
存款导向
业务目的
为维护客 户关系， 稳定和增
加存款
收入导向
防范风险、 增加收入
业务重点
代收代付 委托贷款
金融租赁公司
农业银行
广发、浦发、福建发展
黄金、期货交易所等
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我国的金融机构体系－商业银行
产生
货币兑换业
古代各国货币不统一，部分商人从事货币兑换 业务，也帮助货币所有者保管货币、代理支付
早期银行
现代银行
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货币兑换商只保留部分现款应对提款需求，其 余用于放款，产生借贷业务。
早期银行：
定义：资产业务是指商业银 行运用资金获得盈利的业务
商业银行的基本业务－中间业务
定义：
商业银行的中间业务是不构成商业银行表内资 产、表内负债，形成银行非利息收入的业务。
特点： 意义：
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◆中间业务本身不占用银行的货币资金 ◆通过运营银行网点、结算网络、银行信用、人
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一.资产业务资产业务，是商业银行的主要收入来源（一）放款业务——最主要的资产业务1.信用放款普通借款限额：企业与银行订立一种非正式协议，以确定一个贷款，在限额内，企业可随时得到银行的贷款支持。
一般不超过90天，利率是浮动的透支放款：银行通过允许客户在其帐户上透支的方式向客户提供贷款。
备用贷款承诺：比较正式和具有法律约束的协议，在合同中银行承诺在指定期限和限额内向企业提供相应贷款，企业要为银行的承诺提供费用。
消费者放款：对消费个人发放的用于购买耐用消费品或支付其他费用的放款，商业银行向客户提供这种贷款时，要进行多方面的审查。
票据贴现放款：顾客将未到期的票据提交银行，由银行扣除自贴现日起至到期日止的利息而取得现款。
（二）抵押放款存货放款：以企业的存贷或商品作为抵押品的短期贷款。
客账放款：银行发放的以应收帐款作为抵押的短期贷款，称为“客帐贷款”。
这种贷款一般都为一种持续性的信贷协定。
证券放款：股票和债券作押的不动产抵押：通常是指以房地产或企业设备抵押品的贷款。
（三）保证书担保放款：经第三者出具保证书担保的放款。
保证书是保证为借款人作贷款担保，与银行的契约性文件，其中规定了银行和保证人的权利和义务。
银行只要取得经保证人签字的银行拟定的标准格式保证书，即可向借款人发放贷款。
保证书是银行可以接受的最简单的担保形式。
（四）贷款证券化：银行间的一些流动性较差、业绩较低的资产组成若干资产库，贷款给专业金融公司，由其担保发行抵押证券。
投资业务：购买有价证券的活动。
重要的资产业务，是银行收入的主要来源之一。
可分为国内证券投资和国际证券投资。
国内证券投资大体可分为三种类型，即政府证券投资、地方政府证券投资和公司证券投资。
国家政府发行的证券，按照销售方式的不同，可以分为两种，一种叫作公开销售的证券，一种叫作不公开销售的证券。
商业银行购买的政府证券，包括国库券、中期债券和长期债券三种。
二.负债业务：是银行由于受信而承担的将以资产或资本偿付的能以货币计量的债务。
存款、派生存款是银行的主要负债，约占资金来源的80％以上，另外联行存款、同业存款、借入或拆入款项或发行债券等，也构成银行的负债。
1. 活期存款活期存款是相对于定期存款而言的，是不需预先通知可随时提取或支付的存款。
活期存款构成了商业银行的重要资金来源，也是商业银行创造信用的重要条件。
但成本较高。
商业银行只向客户免费或低费提供服务，一般不支付或较少支付利息。
2．定期存款定期存款是相对于活期存款而言的，是一种由存户预先约定期限的存款。
定期存款占银行存款比重较高。
因为定期存款固定而且比较长，从而为商业银行提供了稳定的资金来源，对商业银行长期放款与投资具有重要意义。
3．储蓄存款储蓄存款是个人为积蓄货币和取得利息收入而开立的存款帐户，储蓄存款又可分为活期和定期。
储蓄存款的活期存款，或者称为活期储蓄存款，存取无一定期期限，只凭存折便可提现。
存折一般不能转让流通，存户不能透支款项。
4. 可转让定期存单可转让定期存单存款是定期存款的一种主要形式，但与前述定期存款又有所区别。
可转让存单存款的明显特点是：存单面额固定，不记姓名，利率有固定也有浮动，存期为3个月、6个月、9个月和12个月不等。
存单能够流通转让，以能够满足流动性和盈利性的双重要求。
5. 可转让支付命令存款帐户它实际上是一种不使用支票的支票帐户。
它以支付命令书取代了支票。
通过此帐户，商业银行既可以提供支付上的便利，又可以支付利息，从而吸引储户，扩大存款。
开立这种存款帐户，存户可以随时开出支付命令书，或直接提现，或直接向第三者支付，其存款余额可取得利息收入。
由此满足了支付上的便利要求，同时也满足了收益上的要求。
6. 自动转帐服务存款帐户这一帐户与可转让支付命令存款帐户类似，是在电话转帐服务基础上发展而来。
发展到自动转帐服务时，存户可以同时在银行开立两个帐户：储蓄帐户和活期存款帐户。
银行收到存户所开出的支票需要付款时，可随即将支付款项从储蓄帐户上转到活期存款帐户上，自动转帐，即时支付支票上的款项。
7. 掉期存款掉期存款指的是顾客在存款时把手上的由名义上兑换成其所选择的外币，作为外币定期存款存入银行。
到期满时顾客先将外币存款连本带息兑回本币后才提取。
存款期限由一个月至一年不等。
三.中间业务：结算业务，信用证业务，信托业务，租赁业务，代理业务，银行卡业务，咨询业务（一）结算业务，结算业务是由商业银行的存款业务衍生出来的一种业务。
结算工具：商业银行用于结算的各种票据。
目前可选择使用的票据结算工具主要包括银行汇票、商业汇票、银行本票和支票等。
主要的票据结算工具：（1）银行汇票：由企业单位或个人将款项交存开户银行，由银行签发给其持往异地采购商品时办理结算或支配现金的票据。
（2）商业汇票：由企业签发的一种票据，适用于企业单位先发货后收款或双方约定延期付款的商品交易。
（3）银行本票：申请人将款项交存银行，由银行签发给其凭以办理转帐或支取现金的票据。
可分为不定额本票和定额本票。
（4）支票：由企业单位或个人签发的，委托其开户银行付款的票据，是我国传统的票据结算工具，可用于支取现金和转帐。
（二）结算方式1 同城结算方式（1）支票结算商业银行最主要或大量的同城结算方式是支票结算。
支票结算就是银行顾客根据其在银行的存款和透支限额开出支票，命令银行从其帐户中支付一定款项给收款人，从而实现资金调拨，了结债权债务关系的一种过程。
（2）帐单支票与划拨制度。
这是不用开支票，通过直接记帐而实现资金结算的方式。
（3）直接贷记转帐和直接借记转帐。
这两种结算方式是在自动交换所的基础上发展起来的。
自动交换所交换的是磁带而不是支票。
它通过电子计算机对各行送交的磁带进行处理，实现不同银行资金结算。
（4）票据交换所自动转帐系统。
这是一种进行同城同业资金调拨的系统。
参加这种系统的银行之间，所有同业拆借、外汇买卖、汇划款项等将有关数据输入到自动转帐系统的终端机，这样收款银行立即可以收到有关信息，交换所同时借记付款银行帐户，贷记收款银行帐户。
2 异地结算方式（1）汇款结算汇款结算是付款人委托银行将款项汇给外地某收款人的一种结算方式。
汇款结算又分为电汇、信汇和票汇三种形式（2）托收结算托收结算（Collection），是指债权人或售货人为向外地债务人或购货人收取款项而向其开出汇票，并委托银行代为收取款项的一种结算方式。
托收业务主要有光票托收和跟单托收两类。
（3）信用证结算信用证（Letter of Credit），一种有条件的银行付款承诺，即开证银行根据进口商的指示，向出口商开立的，授权其签发以进口商或银行为付款人的汇票，保证在条款规定条件下必定付款或承兑的文件。
（4）电子资金划拨系统随着电子计算机等新技术投入银行运用，电子计算机的大型化和网络化改变了商业银行异地资金结算的传统处理方式。
通过电子资金结算系统进行异地结算，使资金周转大大加快，业务费用大大降低。
（二）信用证业务作为商业贸易的手段之一，银行信用证是进口商的代理银行为进口商提供自身的信用，保证在一定的条件下承付出口商开给进口商的票据，即将所开票据当作是开给本行的票据。
所谓信用证即是保证承付这些票据的证书。
信用证的种类1. 银行信用证汇票的接受人是银行，开证行或受其委托的保兑银行承兑开给自己的汇票，这种信用证是银行信用证（BankCredit）。
2. 不可撤销信用证与可撤销信用证不可撤销信用证（Irrevocable Credit），是指开证行一旦开立了信用证并将之通知了受益人，在其有效期间，如若没有开证委托人、受益人或已依据此信用证贴现汇票的银行的同意，不可单方面地撤销此信用证，也不可变更其条件。
3. 保兑信用证与不保兑信用证开证行以外的银行对卖方开出的汇票保证兑付，这种信用证称为保兑信用证（Confirmed Credit），而无此保证者则称为不保兑信用证（Unconfirmed Credit）。
4. 一般信用证和特定信用证信用证的开证行特别指定某一银行贴现根据此信用证开出的汇票，这种信用证称为特定信用证（SpecialorRestricted Credit ），而不限定贴现银行者称为普通信用证（General or Open Credit）。
（三）信托业务信托（Trust），可以从两方面考察，从委托人来说，信托是为自己或为第三者的利益，把自己的财产委托别人管理或处理的一种行为；从受托人来说，信托是受委托人的委托，为了受益人的利益，代为管理、营运或处理信托人托管财产的一种过程。
广义的信托还包括代理业务，如受托代办有价证券的签证、发行、收回、掉换、转让、还本付息以及代客保管物品等。
信托与代理的主要区别在于财产权是否转移，如果财产权从委托人转移到受托人，则是信托关系，而代理则不涉及财产权转移。
信托关系（Fiduciary Relationship）是一种包括委托人、受托人和受益人在内的多边关系。
______________________________________________________信托行为、财产转移本金委托人－－－－－－－－－- > 受托人－－－－－> 受益人有关管理指示受益______________________________________________________按信托方式划分：投资信托、融资信托、公益信托、职工福利信托。
（1）证券投资信托证券投资信托是以投资有价证券，获取投资收益为目的信托。
它是由信托部门将个人或企业、团体的投资资金集中起来，代替投资者进行投资，最后将投资收益和本金偿还给受益人。
（2）动产或不动产信托动产或不动产信托是由大型设备或财产的所有者提出的、以融通资金为目的信托。
（3）公益信托业务公益信托是一种由个人或团体捐赠或募集的基金，以用于公益事业为目的的信托。
（四）租赁业务1. 融资性租赁（Financial Lease ）是以融通资金为目的租赁。
一般先由承租人自行从供货处选好所需设备，并谈妥交易条件，然后找出租人（金融机构或其附属的专业子公司），要求后者按谈妥的条件向供货商购买设备，并签订租赁合同，取得设备使用权，并按期交纳租金。
这时出租人支付了全部资金，等于提供了百分之百的信贷，因此又叫融资性租赁或资本性租赁。
2. 操作性租赁（Operating Lease）又叫服务性租赁，是由出租人向承租人提供一种特殊服务的租赁。
这种特殊服务主要是指设备的短期使用或利用服务，如出租人买下库房、车船、电子计算机等，然后出租给承租人。
操作性租赁通常适用于一些需要专门技术进行保养、技术更新、使用频度不高的设备。
3. 出售与返租式租赁（Sale and Lease back）是财产所有人将其财产出售以后又租回使用的一种租赁方式。