管理学派 权变理论学派和决策理论学派
孔茨 西方管理理论11学派
1980年孔茨又指出西方的管理理论已经发展到11个学派：经验案例学派、人际关系学派、群体行为学派、社会协作系统学派、数学（管理科学）学派、社会技术系统学派、决策理论学派、系统学派、权变学派、经理角色学派、经营管理（管理过程或管理职能）学派。
1、经验案例学派：代表人物：戴尔主要观点：分析经验来研究管理，其基本立足点是比较。
反对管理学中的“普遍原则”，戴尔认为，那种试图建立起管理学普遍原理的著作忽视了具体各别的实际情况，严重脱离了实际，他不认为管理是科学，而强调管理是一门艺术。
2、人际关系学派：代表人物：梅奥主要观点：①工人是“社会人”。
人是独特的社会结构，只有使自己完全投入集体中，才能实现彻底的自由。
所以必须从人的社会和心理方面来合理组织和治理，以保持稳定和协调。
②企业中既存在正式组织，又存在“非正式组织”。
他认为，正式组织以效率逻辑为其行动标准，而非正式组织以感情逻辑为行动标准。
因此，非正式组织的存在既有利又有弊。
对于治理人员来说，要充分熟悉到非正式组织的作用，注重在正式组织的效率逻辑与非正式组织的感情逻辑之间搞好平衡，以便使治理人员之间、工人与工人之间、治理人员与工人之间相互协作，保持良好的气氛，共同提高劳动生产率③新型的领导在于通过对职工“满足度”的增加，来提高工人的士气。
梅奥认为，生产率的升降主要取决于工人的士气，即工作的积极性、主动性与协作精神；而士气的高低则取决于工人对社会因素非凡是人群关系的满足程度。
满足度越高，士气也越高，生产效率也越高。
3、群体行为学派：代表人物：麦格雷戈主要观点：麦格雷戈是承继了梅奥传统而又有创造性发展的后起之秀。
如果说，人际关系学派以心理学为基础，那么群体行为学派则以社会学为基础。
所以，群体行为学派更偏重于组织，也更接近于管理。
二者的重合，主要表现在社会心理学方面。
组织行为学的迅猛发展，显示了群体行为学派对管理的贡献4、社会协作系统学派：巴纳德－西蒙理论”这个学派的贡献主要表现在关于协作系统的创见。
企业经济管理 11学派
著名管理学家孔茨（HKoontz）在1980年将管理 划分为11个学派，即： ①管理过程学派 ②人际关系学派 ③群体行为学派 ④经验学派 ⑤社会协作系统学派 ⑥社会技术系统 ⑦系统学派 ⑧决策理论学派 ⑨管理科学派 ⑩权变学派 ⑾经理角色派
（一）管理过程学派
（管理职能学派、经营管理学派） 1、代表人物 创始人：法约尔 战后代表人物：孔茨 《管理学》 2、理论要点 （1）管理是一个过程 （2）管理过程由五大职能构成 （计划、组织、人员配备、指挥和控制） （3）管理职能具有普遍性 （4）管理应具有灵活性 管理过程学派主张按照管理职能建立一个作为研究管理问 题的概念框架。
五、经验主义学派
经验主义学派，又称经理主义学派，主 张管理学就是研究管理的经验，通过总结 实际管理中，特别是大企业管理中成功的 经验和失败的教训，向经理们提出适用的 建议。 经验主义学派的代表人物比较多，背景 也比较多样化。主要有美国管理学家彼 得德鲁克、欧内斯特戴尔、威廉纽曼， 美国高级经理人员，曾长期担任美国通用 汽车公司总经理和董事长的艾尔弗雷德斯 隆，美国福特汽车公司创始人和长期领导 者亨利福特等 。
2. 关于决策过程中的信息问题 3. 关于决策的准则和标准 4. 关于程序化决策和非程序化决策 决策理论学派提出决策的方法是：收集 情报——拟订计划——选定计划方案—— 对选定的方案进行评价。这一方法论已经 成为现代管理理论中占据重要地位的思想 方法之一。
（四）系统管理理论学派
1、代表人物 卡斯特和罗森茨韦克 代表作：《组织与管理》 2、理论要点 （1）把企业等各种组织作为一种开放系统来看待。 （2）企业是由各种子系统组成的整体。 目标与价值子系统 技术子系统 社会心理子系统 结构子系统 管理子系统 （3）企业必须坚持系统观点
11个管理学派
十一个管理学派概述：管理世界在不断发生变化，每天都有新的管理问题和管理理论出现，对管理的本质的认识会直接决定一个管理者的管理风格并影响其管理效果。
哈罗德•孔茨是当代最著名的管理学家之一，他把管理提升到了一个艺术的高度，将管理定义为“通过他人完成任务的机能”。
哈罗德•孔茨在1980年5卷2号《管理学会评论》上发表了《再论管理理论的丛林》一文，认为此时的管理学主要学派已经达到十一个，即经验学派、人际关系学派、群体行为学派、社会协作系统学派、社会技术系统学派、决策理论学派、系统学派、管理科学学派、权变理论学派、经理角色学派、管理过程学派。
孔茨的这篇文章，和他1961年12月发表的《管理理论的丛林》，一般被看作对管理学体系较全面的概括。
《再论管理理论的丛林》是孔茨在完成《管理理论的丛林》的19年后，观察异彩纷呈的管理学派，指出了更加繁荣茂盛的“管理丛林”。
细细品味“管理理论的丛林”，慢慢体会名家流派的经典思想，绝对是一种能够带来满足感与成就感的心灵享受。
一、管理过程学派1、代表人物：⑴.法约尔。
管理过程学派的创始人，代表作《工业管理与一般管理》标志着一般管理理论的形成。
⑵.詹姆斯•穆尼；美国高级管理人员和管理学家。
其主要著作是《组织原理》⑶.拉尔夫•戴维斯，美国管理学家和一些大公司的顾问。
1916年在科内尔大学获机械工程学位。
他比较强调管理哲学的重要性，认为只有管理哲学才能为企业问题的解决提供依据。
其主要著作有《工厂组织和管理原则》《采购和储存》《组织和系统中的一些基本考虑》《企业组织和作业的基本原理》《工业组织和管理原理》《高层管理的基本原理》《工业组织和管理》《管理哲学》等。
⑷.哈罗德•孔茨；美国管理学家，管理过程学派的主要代表人物之一。
早年于美国耶鲁大学获博士学位。
以后在美欧各国讲授管理学，并在美国、荷兰、日本等国的大公司中任咨询工作，曾担任美国管理学会会长，以后在美国加利福利亚管理研究院任管理学的名誉教授。
管理理论丛林各学派主要观点及代表人物
管理理论丛林主要的管理学派如下：1.管理过程学派。
管理过程学派是在法约尔一般管理理论的基础上发展起来的。
代表人有美国的哈罗德·孔茨。
该学派的主要观点是：管理是一个过程，即让别人或同别人一起实现既定目标的过程。
管理是由一些基本步骤（如：计划、组织、控制等职能）所组成的独特过程。
该学派注重把管理理论和管理者的职能和工作过程联系起来，目的在于分析过程，从理论上加以概括，确定出一些管理的基本原理、原则和职能。
由于过程是相同的，从而使实现这一过程的原理与原则，具有普遍适用性。
2.人类行为学派。
代表人物是劳伦斯·阿普莱。
主要观点是：既然管理是让别人或同别人一起去把事情办好，因此就必须以人与人之间的关系为中心来研究管理问题。
该学派注重心理学，注重个人和人的动因，把人的动因视作一种社会心理现象。
这一学派把管理看作是对组织行为的领导和协调，坚持认为抓好对人的管理是是企业成功的关键。
3.经验主义学派。
代表人物是美国的彼得·德鲁克，代表作《有效的管理者》。
该学派主张通过分析管理者的实际管理经验或案例来研究管理学问题。
他们认为，成功的组织管理者的经验和一些成功的大企业的做法是最值得借鉴的。
因此，他们重点分析许多组织管理人员的经验，然后加以概括和总结，找出他们成功经验中具有共性的东西，然后使其系统化、理论化，并据此为管理人员提供在类似情况下采取有效的管理策略和技能，以达到组织的目标。
4.社会系统学派。
代表人物是美国的切斯特·巴纳德，代表作《经理的职能》。
他被誉为“现代管理理论之父”。
该学派的主要观点是：1.组织的实质──组织是一个系统，是由人的行为构成的、整体的协作系统的一部分和核心。
这一协作系统由人的系统、物的系统和社会系统所组成。
2.组织要素：作为一个组织，必须具备三个要素：协作的意愿；共同的目标；成员间的信息沟通。
经理人员是组织成员协作活动相互联系的中心。
他的基本任务是：建立整个组织的信息系统并保持其畅通；保证其成员进行充分协作；确定组织目标。
管理学的发展史
管理学的发展史管理学作为一门独立的学科，经历了漫长的发展历程。
它的起源可以追溯到古代文明时期，但真正形成系统的理论和学科体系，则是在近代工业革命之后。
在早期的人类社会，管理活动就已经存在。
例如，古埃及的金字塔建造、中国古代的长城修筑等大型工程，都需要有效的组织和管理。
然而，这些早期的管理实践更多是基于经验和直觉，尚未形成系统的理论。
随着工业革命的兴起，工厂制度逐渐取代了手工工场，大规模的生产和复杂的分工协作对管理提出了更高的要求。
这一时期，出现了一些重要的管理思想先驱。
亚当·斯密在其著作《国富论》中提出了劳动分工的观点，认为分工可以提高生产效率。
罗伯特·欧文则强调了人的因素在管理中的重要性，被称为“人事管理之父”。
19 世纪末 20 世纪初，管理学进入了古典管理理论阶段。
弗雷德里克·温斯洛·泰勒的科学管理理论是这一时期的代表。
泰勒通过对工作流程的细致研究和标准化，提出了通过科学方法提高劳动生产率的原则。
他主张对工人的工作进行时间和动作分析，制定合理的工作定额，实行标准化的工具和操作方法，以及差别计件工资制等。
泰勒的科学管理理论在当时的工厂管理中取得了显著成效，但也存在一些局限性，比如过于强调物质因素，忽视了人的社会性和心理需求。
与泰勒同时代的亨利·法约尔提出了一般管理理论。
法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制五大职能，并提出了十四条管理原则，如分工、权力与责任、纪律、统一指挥等。
他的理论为管理的系统性和普遍性提供了基础。
马克斯·韦伯的官僚组织理论则从组织形态的角度对管理进行了研究。
他认为理想的官僚组织应该具有明确的职权等级、正式的规则和程序、非人格化的关系等特点。
官僚组织理论对现代组织的构建和运行产生了深远影响。
20 世纪 20 年代至 50 年代，行为科学管理理论逐渐兴起。
这一理论关注人的行为和心理因素对管理的影响。
梅奥的霍桑实验是行为科学管理理论的重要起点。
当代管理理论的主要流派特征以及发展趋势
当代管理理论的主要流派特征以及发展趋势作者：XXX 、当代管理理论的主要流派特征:4系统管理学派1、贝塔朗菲；2、维纳；3、申农；4、普里高津、5、哈冃；6、托姆；系统管理学派是运用系统科学的理论、范畴及一般原理，全面分析组织管理活动的理论；有三个阶段：第一个阶段，是一般系统论与系统工程理论各自独立发展的阶段。
第二个阶段，是在4— 50 年代系统技术理论的发展，这就是信息论、控制论和运筹学的形成与发展。
第三个阶段，是从60 - 80年代，一方面是基础理论的进一步深化，另一方面是向更加广泛的实践领域的发展。
系统管理学派从系统观点出发，认为工商企业是一个由相互联系而共同工作的各个要素（子系统）所组成的以便达到一定目标（既有组织的目标，又有其成员的个人目标）的系统。
工商企业又是一个开放的系统，它同周围环境（顾客、竞争者、工会、供货者、政府等）之间存在着动态的相互作用，并具有内部和外部的信息反馈网络，能够不断地自动调节5计量管理学派兰彻斯特和希尔；埃尔伍德•斯潘赛•伯法1、计量管理学派，也称管理科学学派、数量学派。
也有人把计量管理学派与运筹学看成是统一语，这是因为该学派正式成立始于1939年由美国曼切斯特大学教授布莱克特领导的运筹学小组。
2、管理科学学派的理论渊源，可以追溯到泰勒的"科学管理"。
"科学管理"的实质；是反对凭经验、直觉.主观判断进行管理，主张用最好的方法、最少的时间和支出，达到最高的工作效率和最大的效果。
计量管理学派的管理思想是建立在系统思维的基础上的，系统的观点是要求从系统的整体效果出发进行理论考察、分析与解决问题，其目的是使整个系统的总效果达到最优。
管理学派认为，组织中的任何部分或任何功能的活动必然会影响其他部分或功能，所以评价一个组织中任何决策或行动都必须考虑到它对整个组织的影响和相关冋题。
6权变理论学派1、伯恩斯和斯托克；2、钱德勒；3、琼•伍德沃德；4、劳伦斯和洛希；5、卢桑斯；6、权变理论学派是20世纪60 年代末70年代初在美国经验主义学派基础上进一步发展起来的管理理论。
谈谈现代管理理论中具有代表性的管理理论学派的主要思想。
第一部分：题目二：谈谈现代管理理论中具有代表性的管理理论学派的主要思想。
1、经验学派：经验学派又称案例学派，其代表人物是美国管理学家彼德·德鲁克和欧内斯特·戴尔。
这一学派的中心是强调管理的艺术性。
他们认为，古典管理理论和行为科学都不能完全适应企业发展的实际需要，有关企业管理的科学应该从企业管理的实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象，加以概括和理论化，不必企图去确定一些原则，只要通过案例研究分析一些成功经理人员的成功经验和他们解决特殊问题的方法，便可以在相仿的情况下进行有效的管理。
经验学派的主要观点是：1）关于管理的性质，他们认为管理是管理人员的技巧，是一个特殊的、独立的活动和知识领域。
2）关于管理的任务，他们认为作为管理人员的经理，有两项别人无法替代的特殊任务：一是必须造成一个“生产的统一体”，二是在作出每一个决策和采取每一行动时，要把当前利益和长远利益协调起来。
3）提倡实行目标管理。
2、群体行为学派：这个学派同人际关系行为学派密切相关，以致常常被混同。
但它关心的主要是一定群体中的人的行为，而不是一般的人际关系和个人行为；它以社会学、人类文化学、社会心理学为基础而不是以个人心理学为基础。
这个学派着重研究各种群体的行为方式。
从小群体的文化和行为方式到大群体的行为特点，均在研究之列。
有人把这个学派的研究内容称为“组织行为”研究，其中“组织”一词被用来表示公司、企业、政府机关、医院以及任何一种事业中一组群体关系的体系和类型。
这个学派的最早代表人物和研究活动就是梅奥和霍桑试验。
德国学者卡特·卢因（1890--1947)于1944年首先提出“团体动力学”的概念来描述团体中人与人相互接触、影响所形成的社会关系，对以后的团体行为的研究产生了较大影响。
后来美国管理学家克里斯·阿吉里斯（1923-）在1957年发表的《个性与组织：互相协调的几个问题》一文中提出所谓“不成熟一成熟交替循环的模式”指出“如果一个组织不为人们提供使他们成熟起来的机会，或不提供把他们作为已经成熟的个人来对待的机会。
现代管理理论
四.决策理论学派
1学派代表人物： 西蒙（H．A Simon）（1978年诺贝尔经济学奖获得者）以及詹 姆斯· 马奇（James G．March，1916－） 2决策理论学派的简介： 决策理论学派是以社会系统论为基础，吸收了行为科学．系 统论的观点，运用电子计算机技术和统筹学的方法而发展起来的 一种理论。它是在第二次世界大战之后发展起来的一门新兴的管 理学派。决策理论学派如何对组织活动进行统一管理的研究从两 个方面展开：其中一个就是以西蒙为代表的决策理论。它继承了 巴纳德的社会组织理论，着重研究为了达到既定目标所应采取的 组织活动过程和方法。
七.权变理论学派
代表人物:有卢桑斯、菲德勒、豪斯等人 概述：这个学派强调，管理者的实际工作取决于所处的环境条件。 权变管理同情境管理的意思差不多，常常通用。但有的学者还是认 为应该加以区别，情境管理只是说管理者实际上做些什么取决于既 定情境，而权变管理则意味着环境变化同管理对策之间存在着一种 积极的相互关系。按权变的观点，管理者可以针对一条装配线的具 体情况来确定一种适应于它的高度规范化的组织形式，并考虑二者 之间的相互作用。
系统管理学派 系统管理应有四个特点： 一是以目标为中心，始终强调系统的客观成就和 客观效果； 二是以整个系统为中心，强调整个系统的最优化 而不是子系统的最优化； 第三，以责任为中心，分配给每个管理人员一定 的任务，而且要能衡量其投入和产出； 第四，以人为中心，每个员工都被安排做具有挑 战性的工作，并根据其业绩支付报酬。 同时，在系统管理中，有四个紧密联系的阶段： 创建系统的决策、系统的设计、系统的运转和控制以 及系统运转结果的检查和评价。>从系统观点来考察 和管理
十.社会技术系统学派
1创始人：特里司特（E. L. Trist）及其在英国 塔维斯托克研究所中的同事。 2观点：社会技术系统学派认为，组织既是一 个社会系统，又是一个技术系统，并非常强调技 术系统的重要性，认为技术系统是组织同环境进 行联系的中介。 社会技术系统学派概述 社会技术系统学派 (the sociotechnical systems approach) 是在社会 系统学派的基础上进一步发展而形成的。企业中 的技术系统(如机器设备和采掘方法)对社会系统有 很大的影响。个人态度和群体行为都受到人们在 其中工作的技术系统的重大影响
1现代管理理论包括哪些主要学派
1现代管理理论包括哪些主要学派？参考答案：（1）管理过程学派。
这一学派的创始人是约法尔。
其主要特点是把管理学说与管理人员的职能联系起来。
他们认为，无论是什么性质的组织，管理人员的职能是共同的。
（2）经验学派。
代表人物是德鲁克和戴尔。
他们主张通过分析经验来研究管理学问题。
不少学者认为，经验学派实质上是传授管理学知识的一种方法，称为“案例教学”。
实践证明，这是培育学生分析和解决问题的一种很有效的途径。
（3）系统管理学派。
该学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。
它是由目标和价值、结构、技术、社会心理、管理等五个分系统组成。
它提出，必须以整个组织系统作为研究管理的出发点，应该综合运用各个学派的知识，研究一切主要的分系统及其相互关系。
系统管理学派突破了以往各个学派仅从局部出发研究管理的局限性，从组织的整体出发阐明管理的本质，对管理学的发展做出了贡献。
（4）决策理论学派。
代表人物是西蒙。
该学派认为，管理就是决策。
管理活动的全部过程都是决策的过程，管理是以决策为特征的；决策是管理人员的主要任务，管理人员应该集中研究决策问题。
（5）管理科学学派。
管理科学学派主张运用数学符号和公式进行计划决策和解决管理中的问题；经营管理是管理科学在管理中的运用；信息情报系统就是由计算机控制的向管理者提供信息情报的系统。
（6）权变理论学派。
该学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不是绝对有效也不是绝对无效，采用哪种理论方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。
2假如某企业要选聘一名高级主管，它应采用内源渠道还是外援渠道？为什么？参考答案：管理人员的选聘来源有两方面：一是从组织内部培养、选拔、任用，即内部来源；二是从组织外部招聘，即外部来源。
选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。
现代管理理论的主要学派
巴纳德与社会系统学派
一、巴纳德生平和著述
巴纳德最有代表性的著作是1938年出版的《经理人员的职能》， 它被管理学界誉为经典 1925年：《发展经理人员的能力》 1929年：《组织实践中的业务原则》 1929年：《社会进步中企业利益》 1930年：《为企业服务的大学教育》 1936年：《雇主和职业指导》 1938年：《关于经济行为中的非理性》 1939年：《工业关系中的高层管理人员的职责》 1940年：《集体协作》 1945年：《经理人员的教育》 1945年：《伦理和现代组织》 切斯特巴纳德 1947年：《工业研究组织的若干方面》 1951年：《科学和组织》 1955年：《企业首先的基本条件》
经验主义学派
二、主要代表著作及思想贡献
1946年《公司的概念》（该书的重要贡献在于，首次提出‚组织‛
的慨念，并且奠定了组织学的基础。） 1954年《管理实践》 （提出了一个具有划时代意义的概念——目标 管理。） 1966年《卓有成效的管理者》（本书成为高级管理这笔度的经典之 作。） 1973年《管理：任务、责任、实践》（该书被誉为‚管理学‛的 ‚圣经‛。）
决策管理学派
三、决策理论的主要内容
1.管理就是决策
2.决策是一个复杂的过程 （搜集情况阶段；拟定计划阶段；选定计划和实施阶段； 评价计划阶段） 3.合理性的决策标准
（难得最佳方案的原因：信息的不完全性;预测的困难性;
穷尽可行性的困难性） 4.程序化决策和非程序化决策
决策管理学派
四、简评
1978年，瑞典皇家科学院授予西蒙诺贝尔经济学奖，肯定 了他在组织决策理论的贡献。瑞典皇家科学院总结性地指 出：‚就经济学最广泛的意义上来说，西蒙首先是一名经 济学家，他的名字主要是与经济组织中的结构和决策这一 相当新的经济研究领域联系在一起的。‛ 彼得斯说：‚西蒙所说的‘最满意’的决策原则是符合实 际的。因为在决策中，如果不顾条件地盲目追求最好，最 后可能连好都找不到。‛ 管理就是决策，西蒙的决策理论不但适用于企业组织，而 且也适用于一切正式组织及机构的决策
现代管理理论阶段论述
①终身雇佣制 ②缓慢的评价与晋级 ③非专业化的经历道路 ④集体决策 ⑤集体价值观 ⑥人们的整体关系
1.Z理论（2-2）
(2)日本企业与美国企业管理方式的对比
日本机构
美国机构
终身雇佣制
短期雇佣制
缓慢的评价和升级 迅速的评价和升级
非专业化的经历道路 专业化的经历道路
集体的决策过程
十一、经理角色学派（5—2）
2.经理所担任的角色 (1)人际关系方面的角色：
①挂名首脑 ②领导者 ③联络者
(2)信息传递方面的角色：
④信息接受者 ⑤信息传播者 ⑥发言人
十一、经理角色学派（5—3）
(3)决策制定方面的角色：
⑦企业家 ⑧故障排除者 ⑨资源分配者 ⑩谈判者
十一、经理角色学派（5—4）
2.管理原则的系统化
①为组织机构配备合适的人员 ②一个最高主管或一人管理原则 ③统一指挥 ④专业参谋和一般参谋 ⑤工作的部门化原则 ⑥授权原则 ⑦责权相符原则 ⑧控制幅度原则
三、人际关系学派
该学派以个人心理学为基础，重点研究个 人的品性、行为动机以及人际关系等。
四、群体行为学派
以社会学、人类学和社会心理学为基础， 着重研究各种群体的行为方式，从小群 体的文化和行为方式到大群体的行为特 点，又称为“组织行为学”。
(一)产生的背景
美国企业看重的是技术和装备，在管理中注意 理性化，在管理技术上强调严密的组织结构 和规章制度以及定量分析。
日本的管理除此而外，还比较重视精神的作用 和文化的力量，在企业中营造一种和谐共处、 感情色彩浓厚的文化氛围，使员工树立起与 企业荣辱与共的信念、团队精神、强烈的责 任感和共有的价值观念，更注重对人的培养 和管理。
管理学流派
管理学流派1.古典学派（17世纪中叶~19世纪初）背景：资本主义生产方式的发生和成长阶段代表人物：泰勒，法约尔，韦伯著作：《科学管理原理》，《工业管理与一般管理》，《社会和经济组织的理论》观点：科学管理理论，一般管理理论，组织理论贡献：古典管理理论确立了管理学是一门科学，建立了一套有关管理理论的原理、原则、方法等理论。
古典管理学家同时也建立了有关的组织理论。
古典管理理论为后来的行为科学和现代管理学派奠定了管理学理论的基础，当代许多管理技术与管理方法皆来源于古典的管理理论。
局限：古典管理理论基于当时的社会环境，对人性的研究没有深入进行，对人性的探索仅仅停留在“经济人”的范畴之内。
古典管理理论对组织的理解是静态的，没有认识到组织的本质。
古典管理理论的着重点是组织系统的内部，而对企业外部环境对组织系统的影响考虑得就非常少。
2.行为学派（开始于20年代末、30年代初）代表人物：梅奥、马斯洛、麦格雷戈、卢因以及穆顿著作：《人类动机的理论》，《工作的激励因素》观点：从人的需要、欲望、动机、目的等心理因素的角度研究人的行为规律，特别是研究人与人之间的关系、个人与集体之间的关系，并借助于这种规律性的认识来预测和控制人的行为，以实现提高工作效率，达成组织的目标。
包括关于个体行为、群体行为、领导行为的研究。
贡献：行为科学引起了管理对象重心的转变行为科学引起了管理的方法的转变局限：整个实验过程中，研究者一方面受到实验室中受控实验的需要束缚；另一方面受到正在进行中的实际经验的束缚，尤其是主观愿望的先入为主的影响。
此外，行为科学研究的对象是人，它告诉了我们对人管理时应采取什么行为，但在管理中被管理者的对象不仅仅是人，只对人进行研究的管理显然是不完善的，除了人性行为以外，还应有某些技术方面的知识。
如果没有这些因素，管理人员即使有了行为知识，也将无法应用，这正是行为学派的缺陷。
比如管理者往往要从整体上从系统的角度研究管理，管理者要考虑建立管理制度、另外要对组织整体战略进行决策，这些经常需要的管理是行为学派没有触及到的。
管理学11派简要
企业经济管理十一个学派一·古典学派(管理过程学派)1代表人物：古典管理理论的创始人之一法约尔。
美国的管理学家哈罗德·孔茨。
2主要观点：管理就是在组织中通过别人或同别人一起完成工作的过程。
他们把管理看作是在组织中通过别人或同别人一起完成工作的过程。
应该分析这一过程，从理论上加以概括，确定一些基础性的原理，并由此形成一种管理理论。
有了管理理论，就可以通过研究，通过对原理的实验，通过传授管理过程中包含的基本原则，改进管理的实践。
3优点：相对于其他学派而言，它是最为系统的学派。
他们首先从确定管理人员的管理职能入手，并将此作为他们理论的核心结构。
管理过程学派认为管理存在着一些普通运用的原则，这些原则是可以运用科学方法发现的。
管理的原则如同灯塔—样，能使人们在管理活动中辨明方向。
4缺点：不能适用所有组织管理过程学派所归纳出的管理职能不能适用所有的组织。
对静态的、稳定的生产环境较为合适，而对动态多变的生产环境难以应用。
二·行为学派（人际关系学派）1代表人物：斯金纳、梅奥、马斯洛、麦格雷戈、卢因、穆顿等。
2主要观点：这个学派认为，既然管理是通过别人或同别人一起去完成工作，那么，对管理学的研究就必须围绕人际关系这个核心来进行。
这个学派把有关的社会科学原有的或新近提出的理论、方法和技术用来研究人与人之间和人群内部的各种现象，从个人的品性动态一直到文化关系，无所不涉及。
这个学派注重管理中"人"的因素，认为在人们为实现其目标而结成团体一起工作时，他们应该互相了解。
3优点：研究的重点只是组织中人与人之间的关系，这种人际关系强调的是行为个体相互之间的关系，并没有研究行为个体与组织之间的关系协调问题。
4缺点：三.社会系统学派1代表人物：:美国著名的管理学家切斯特·巴纳德2主要观点: 组织是一个是由个人组成的协作系统，个人只有在一定的相互作用的社会关系下，同他人协作才能发挥作用。
管理理论的发展
管理理论的发展从19世纪末到20世纪初，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论，这个时期的管理理论被称为古典管理理论：在美国有泰罗的科学管理理论，在法国有法约尔的一般管理理论，在德国有韦伯的行政管理理论。
20年代以后出现了行为科学。
二战以来，管理理论得到了丰富和发展，并形成了众多的学派，被称为“管理理论的丛林”。
一、古典管理理论1 .泰罗的科学管理理论（1）泰罗（1856－1915）简介：美国人，普通工人→工程技术人员→管理人员、“车床前的工人”主要著作：《计件工资制度》（1895年）、《车间管理》（1903年）、《科学管理原理》（1911年）（2）科学管理理论的指导思想、四条原则和三大实验指导思想：科学管理的核心是要求管理人员和工人双方存在重大的精神变革。
第一，科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
“馅饼理论”把生产率看作是取得较高工资和较高利润的保证。
科学管理的思想：合作。
第二，用科学代替经验。
四条原则：一是对工人操作的每个动作进行科学研究，用以代替老的单凭经验的办法；二是科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长，而改变过去由工人任意挑选自己的工作并根据各自可能进行自我培训的情况；三是与工人们亲密合作，以保证一切工作都按忆发展起来的科学原则去办；四是资方和工人们之间在工作职责上几乎是均分的，资方把自己比工人更胜任的那部分工作承揽下来，改变过去几乎把所有工作和职责都推到工人身上的情况。
三大实验：搬运生铁试验，通过搬运生铁试验，摸索出工人的日合理工作量，从而显实行定额管理奠定了基础。
通过铲具试验，探索出铁锹多大铲物效率最高，从而为实行工具标准化奠定了基础。
金属切削试验前后共花了26年的时间，15万美元的费用，写出了3万多份试验报告，仅形成的切屑就过80万镑，最后取得了丰富资料，为制定各种机床进行高速切削和精密加工的操作规程提供了科学的依据。
（3）主要内容（管理措施和管理方法）：制订科学的作业方法；科学地选择和培训工人；实行有差别的计件工资制；将计划职能和执行职能分开；实行职能工长制；在管理上实行例外原则。
11个管理学派的代
(一)管理过程学派 一 管理过程学派
7条基本信念 (1)管理是一个过程,可以通过分析管理人员的职能从理性上很好地 加以剖析. (2)可以从管理经验中总结出一些基本道理或规律.这些就是管理原 理.它们对认识和改进管理工作能起一种说明和启示的作用. (3)可以围绕这些基本原理开展有益的研究,以确定其实际效用,增 大其在实际中的作用和适用范围. (4)这些原理只要还没有被证明为不正确或被修正,就可以为形成一 种有用的管理理论提供若干要素. (5)就像医学和工程学那样,管理是一种可以依靠原理的启发而加以 改进的技能 (6)即使在实际应用中由于背离了管理原理而造成损失,但管理学中 的原理,如同生物学和物理学中的原理 --样,仍然是可靠的. (7)尽管管理人员的环境和任务受到文化,物理,生物等方面的影响, 但管理理论并不需要把所有的知识都包括进来才能起一种科学基础或 理论基础的作用.
(八)决策理论学派 八 决策理论学派
这个集团的注意中心是合理决策的方法—在多种可供选择的方案中选 择一种行动路线或一种思想.这个学派所探讨的可以是决策本身,或 者是做决策的人们或组织集团,或者是决策过程的分析.其中有些人 把自己严格限制在决策的经济合理性方面,另一些认为企业中发生的 任何事情都属于他们分析的范围,还有一些人则把决策理论扩展到包 括心理和社会方面以及决策环境和决策者. 有些人认为,由于管理的特点是以决策为中心,管理理论未来的发展 可能就以决策为中心点,而管理理论的其他部分则依附于这个结构中 心之上.这是可能发生的.而且正如任何人都可以设想的,对决策, 决策过程和决策者的研究肯定会扩展到管理的整个领域.尽管如此, 人们仍会感到怀疑,这个中心点是否也可用来作为建立人类整个知识 领域的中心?因为,正如绝大多数决策理论家所承认的,选择问题既 是组织的,又是个人的,而以上所说的绝大部分纯决策理论对鲁宾逊 的生存和思考也是适用的
现代管理理论的主要学派
社会系统学派
社会系统学派认为： 人与人的相互关系就是一个社会系统， 它是人们在意见、力量、愿望以及思想 等方面的一种合作关系。 管理人员的作用就是要围绕着物质的、 生物的和社会的因素去适应总的合作系 统。 其特点是将组织看作是一种社会系统， 是一种人的相互关系的协作体系，它是 社会大系统中的一部分，受到社会环境 各方面因素的影响。 管理人员的职责在于使各种冲突的力量、 各种不同的需要和目的得以维持成一种 恰当的平衡
权变理论学派代表人物和 主要著作：
1. 美国学者卢桑斯。主要著作有— —《权变管理理论：走出丛林的 道路》、《管理导论：一种权变 学说》。管理学界一般认为，卢 桑斯的“如果——就要”关系理 论是权变理论的思想基础。 2. 菲德勒。主要著作有《领导游 戏：使人适合情况》
权变理论学派的管理思想及特点
决 策 管 理 学 派 的 主 要 思 想
2．关于决策过程中的信息问题
在决策过程中，西蒙等人特别强调信息联系的作 用。信息联系是一种双向过程，信息传递途径又 可分为两种：正式渠道和非正式渠道。 西蒙等人对非正式渠道更加重视，把权力机构放 到次要的地位。在信息联系的整个过程中，存在 着各种各样的障碍因素，为了克服这些障碍因素 ，主张在组织中成立一个特别的“信息联系服务 中心”，以收集、传递和贮存各种情报。重视利
经 验 主 义 学 派 管 理 理 论 的 主 要 思 想
5．提出了目标管理的思想。
德鲁克最早提出了“目标管理”的思路，经后人的补充 和发展形成了至今仍被管理界所重视和使用的目标 管理模式。德鲁克指出：所谓“目标管理”就是一 个组织中的上级和下级管理人员共同制定一个目标 ；该目标应同每个人的工作成果相联系，通过确立 目标，规定他的主要职责范围；并用这些目标作为 经营一个单位和评价每一成员贡献的标准。目标管 理是使管理人员和广大职工在工作中实行自我控制 并达到工作目的的一种管理技能和管理制度。德鲁 克目标管理思想的主要内容有三个： （1）明确目标的性质。 （2）指出了目标管理成功的先决条件。。 （3）划分了目标管理的三个阶段。德鲁克认为，实施 目标——管理的整个过程是由三个阶段组成的。第 一阶段是确定目标阶段，第二阶段是目标管理的具 体实施阶段。第三阶段是检查和评价工作绩效阶段 。
管理学派权变理论学派和决策理论学派
11个管理学派之其二一．权变理论学派1.相关简介权变理论学派是20世纪60年代末70年代初在美国经验主义学派基础上进一步发展起来的管理理论。
权变管理就是依托环境因素和管理思想及管理技术因素之间的变数关系来确定的一种最有效的管理方式。
这个学派强调，管理者的实际工作取决于所处的工作条件。
权变理论学派认为，在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。
该学派是从系统观点来考察问题的，它的理论核心就是通过组织的各子系统内部和各子系统之间的相互联系，以及组织和它所处的环境之间的联系，来确定各种变数的关系类型和结构类型。
它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法美国学者卢桑斯(F.Luthan s)在1976年出版的《管理导论：一种权变学》一书中系统地概括了权变管理理论。
他认为：一、权变理论就是要把环境对管理的作用具体化，并使管理理论与管理实践紧密地联系起来。
二、环境是自变量，而管理的观念和技术是因变量。
三、权变管理理论的核心内容是环境变量与管理变量之间的函数关系就是权变关系。
应当肯定地说，权变理论为人们分析和处理各种管理问题提供了一种十分有用的方法。
它要求管理者根据组织的具体条件，及其面临的外部环境，采取相应的组织结构、领导方式和管理方法，灵活地处理各项具体管理业务。
但权变学派存在一个带有根本性的缺陷，即没有统一的概念和标准。
2.个人分析“计利以听，乃为之势，以佐其外。
势者，因利而制权也。
合于利而动，不合于利而止。
”这是《孙子兵法·计篇》中的一句话。
意思是说，所谓有利的势态，就是根据对我是否有利而采取一系列灵活机动的应变措施，怎么有利就怎么行动。
管理理论的形成及发展
2管理理论的形成及发展早期管理思想实际上是管理理论的萌芽，管理理论比较系统的建立是在19世纪末20世纪初。
西方管理理论就其发展的历史和内容来看，大致可分为传统管理阶段、古典管理阶段、行为科学阶段以及现代管理阶段。
一、传统管理阶段这个阶段时间最长，有200多年的历史，一直到19世纪末，20世纪初。
这一阶段虽然没有产生比较系统的管理理论，但是已经在不少方面出现了管理理论的萌芽。
早期管理思想的代表人物主要有亚当•斯密、查尔斯﹒巴贝奇、罗伯特•欧文、鲍顿及瓦特。
1．亚当﹒斯密英国经济学家，1776年发表《国民财富的性质和原因的研究》（《国富论》）（1）提出了劳动分工理论、“经济人”思想、所有权与管理权分离等思想。
老动分工可以使工人重复完成简单的操作，从而可以提高劳动熟练程度，提高劳动效率；（2）分工节省了由于工作变动所损失的时间；分工使劳动简化，使工具专门化，从而有利于创造新的工具和改进设备。
而新机器的发明和应用又使得劳动进一步简化和减少，从而使得一个人能够完成许多人的工作。
2．查尔斯﹒巴贝奇1832年《论机器和制造业的经济》论述了专业分工和机器工具使用的关系，利润分配制度，固定工资加利润分享制度。
3．罗伯特﹒欧文空想社会主义者“人事管理之父”（1）他在工厂内推行了一种新的管理制度，其核心是废除惩罚，强调人性化管理。
（2）他致力于改善工人的工作环境和生活环境。
他还主动把工人的工作时间从13～14小时缩短到10.5小时。
（3）他主张建立教育制度，实行教育立法。
他禁止他的工厂雇佣十岁以下的童工，并将原来雇用的童工送入学校学习。
4．鲍顿及瓦特以上各种管理思想是随着生产力的向前发展，适应资本主义工厂制度发展而产生的。
这些‘管理思想虽然不系统、不全面，没有形成专门的管理理论和学派，但对于促进生产及以后科学管理理论的产生和发展，都有积极的影响。
二、古典管理阶段在西方，到了19世纪末20世纪初，资本主义的自由竞争开始向垄断阶段过渡。
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11个管理学派之其二
一．权变理论学派
1.相关简介
权变理论学派是20世纪60年代末70年代初在美国经验主义学派基础上进一步发展起来的管理理论。
权变管理就是依托环境因素和管理思想及管理技术因素之间的变数关系来确定的一种最有效的管理方式。
这个学派强调，管理者的实际工作取决于所处的工作条件。
权变理论学派认为，在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。
该学派是从系统观点来考察问题的，它的理论核心就是通过组织的各子系统内部和各子系统之间的相互联系，以及组织和它所处的环境之间的联系，来确定各种变数的关系类型和结构类型。
它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法
美国学者卢桑斯(F.Luthans)在1976年出版的《管理导论：一种权变学》一书中系统地概括了权变管理理论。
他认为：
一、权变理论就是要把环境对管理的作用具体化，并使管理理论与管理实践紧密地联系起来。
二、环境是自变量，而管理的观念和技术是因变量。
三、权变管理理论的核心内容是环境变量与管理变量之间的函数关系就是权变关系。
应当肯定地说，权变理论为人们分析和处理各种管理问题提供了一种十分有用的方法。
它要求管理者根据组织的具体条件，及其面临的外部环境，采取相应的组织结构、领导方式和管理方法，灵活地处理各项具体管理业务。
但权变学派存在一个带有根本性的缺陷，即没有统一的概念和标准。
2.个人分析
“计利以听，乃为之势，以佐其外。
势者，因利而制权也。
合于利而动，不合于利而止。
”这是《孙子兵法·计篇》中的一句话。
意思是说，所谓有利的势态，就是根据对我是否有利而采取一系列灵活机动的应变措施，怎么有利就怎么行动。
在军事行动中，形式对我有利就出动，不利就停止。
将这种军事谋略运用于经济管理与策划领域，其核心在于根据实际管理的需要，以变应变，抢占先机。
在此，有一个案例分析。
杏花酒厂以变应变：20世纪80年代初，山西杏花酒厂发展趋于平缓。
领导层认为不需要再做任何创新和改进。
而此时，外国的名酒已纷纷朝低度化、高档化、品种多元化发展，国内也有多个知名酒厂开始降低酒度，如茅台、五粮液等，都将为50多度，汾酒却依然只做65度的高度酒。
渐渐地，汾酒的市场越来越小。
此时领导层才开始做大量的市场调查，并制定了新的发展方案。
增加了不同度数的酒，又开发出竹叶青、玫瑰汾酒和白玉汾酒，而且还有低等度数的真武棘酒。
在包装上，还推出了精美的陶瓷瓶装。
正是有了这一系列的革新和以变应变，才使得山西杏花酒厂重获新生，有了长足的发展。
二．决策理论学派
1.相关简介
决策理论学派是以社会系统论为基础，吸收了行为科学．系统论的观点，运用电子计算机技术和统筹学的方法而发展起来的一种理论。
决策理论学派是在第二次世界大战之后发展起来的一门新兴的管理学派。
决策理论学派如何对组织活动进行统一管理的研究从两个方面展开：其中一个就是以西蒙为代表的决策理论。
它继承了巴纳德的社会组织理论，着重研究为了达到既定目标所应采取的组织活动过程和方法。
其理论要点为：决策贯穿管理的全过程，决策是管理的核心。
西蒙指出组织中经理人员的重要职能就是作决策。
他认为，任何作业开始之前都要先做决策，制定计划就是决策，组织、领导和控制也都离不开决策。
系统阐述了决策原理。
在决策标准上，用“令人满意”的准则代替“最优化”准则。
以往的管理学家往往把人看成是以“绝对的理性”为指导，按最优化准则行动的理性人。
西蒙认为事实上这是做不到的，应该用“管理人”假设代替“理性人”假设，“管理人”不考虑一切可能的复杂情况，只考虑与问题有关的情况，采用“令人满意”的决策准则，从而可以做出令人满意的决策。
一个组织的决策根据其活动是否反复出现可分为程序化决策和非程序决策。
经常性的活动的决策应程序化以降低决策过程的成本，只有非经常性的活动，才需要进行非程序化的决策。
2.个人分析
我们每个人无时无刻不都在做着选择。
今天穿红色还是粉色，明天中午吃米饭还是面条，选法学还是工商管理等等。
我们的每个选择都是一个小小的决策。
他对我们做什么，怎么去做有着十分重要的意义。
同样的，对于企业管理来说，领导层做出的选择就是关乎企业未来发展的一个大决策，亦是一个大方向。
决策做对了，坚持走下去就是成功。
决策做错了，坚持走下去就是失败，就是撞南墙。
企业的领导层做出的每一个决策必定是经过了长时间的思索和研讨，每一个人都绷紧了神经。
是上市还是维持现状，是裁员还是招新，是打入国际市场还是稳固好国内市场，是改变管理模式来一次大换血还是安稳保守一些。
无一不在面临着决策。
因此，决策是源头，是“根”。
只有根扎好了，保持从土地里吸取养分的的能力，才能够使整棵树枝繁叶茂，开花结果。
根一旦腐烂，那整棵树就完了。
因此，我个人认为决策理论学派在管理学上具有重要的地位和作用。