知识管理从理念到产品蓝凌公司知识管理解决方案
蓝凌为电信研究院搭建知识管理应用案例知识管理解决方案1.doc
蓝凌为电信研究院搭建知识管理应用案例知识管理解决方案1蓝凌为电信研究院搭建知识管理应用案例-知识管理解决方案随着2003年初机构重组的完成，信息产业部电信研究院以全新的面貌出现在通信领域里，作为中国政府唯一的一家国家级电信研究机构，她改变了以往“小院大所”的独立做战、各自为政模式，以信息产业部电信研究院这个统一品牌发挥着她“支撑政府，服务行业”的双重职责。
由于以往各所分处不同的属地，已形成了一个个信息孤岛，机构重组后，研究院管理层发现员工重复劳动现象严重，缺乏有效的沟通交流，急需建立一个统一的内部信息管理平台，以打破部门壁垒，加强交流与协作，支撑全院的日常工作。
于是，信息化建设被迅速提上了日程，新组建的信息管理中心便历史性地担负起了全院信息化建设的重任。
根据电信研究院院长杨泽民提出的“建设学习型组织”的要求，结合研究院知识密集的特点，信息管理中心主任敏锐地捕捉到“知识管理”这一全新的管理理念对提升一个研究机构核心竞争力的重要性，决定以办公自动化系统为切入点，提出了建设“以知识管理为导向的全院知识协作共享平台”的目标。
一．系统目标电信研究院作为知识密集型企业，其核心竞争力正体现在对知识的管理与创新水平上。
因此，信息管理平台建设的一个重要目标就是实现对知识和经验的有效管理。
在信息管理平台建设项目的立项书中，“以知识管理为导向”被列为平台建设的主导思想和首要原则。
同时明确了促进全院各单位间的知识交流与共享、打破部门壁垒、连接信息孤岛、最大程度地提高知识在全院范围内的效用是系统需主要解决的问题。
从解决实际问题的角度出发，系统的建设目标是：1、促进全院信息与知识的交流，加强协作，提高工作效率，节约运营成本有效解决研究院存在的业务单元办公地点分散，缺乏有效的沟通和管理工具的问题，消除信息孤岛。
同时避免重复劳动，提高工作效率，促进协作，扩大知识利用的程度和范围。
在系统设计与实施中，力求将知识管理与业务流程有机结合，有效管理各业务流程中已有的、需要的和产生中的知识和信息，使其得以便捷地获取、传递、交流与共享。
蓝凌-深耕知识管理与协同办公领域16年!
蓝凌，深耕知识管理与协同办公领域16年！
深圳市蓝凌软件股份有限公司，成立于2001年，是国内知识管理与协同办公领域的第一家专业服务商，十多年来，一直专注并坚守“让工作更智慧”的产品价值，为企业提供融合“知识管理、协同办公、移动门户、费用管控”等应用的移动化、平台化、社会化和智慧化整体解决方案，产品包括面向大中型企业知识管理需求的KMS平台、流程与门户需求的EKP 平台、统一移动办公需求的KK平台和面向成长型企业OA需求的EIS平台。
凭借专业的大中型客户经营能力、强大的产品研发能力和一体化作战的服务能力，蓝凌先后获得了腾讯、华为、万科、恒大、中信证券、施耐德、海信、通用汽车、青岛啤酒、招商局、新东方等世界及中国500强企业、行业百强企业等数千家大中型客户的赞同与认可，连续十多年位居中国知识管理市场占有率第一，发起并推动《中国知识管理标准》的颁发和“中国区MAKE”奖的评选活动，是国内知识管理与协同办公领域知识产权与最佳实践案例最多的服务商。
作为智慧工作平台的领航者，蓝凌产品已具备了一体化应用的构建能力、移动门户的展现能力、内外协作的支撑能力，能帮助企业塑造“以场景为驱动、以用户为导向“的场景化办公应用。
未来，蓝凌将继续与所有的客户和伙伴一道，共同推动移动互联时代企业的工作变革。
地址：深圳市南山区深南大道9966号威盛科技大厦10楼
网址：。
蓝凌集团型企业智慧管控解决方案
蓝凌集团型企业智慧管控解决方案编者按：在社会经济发展中，集团企业的贡献力量不容忽视；随着新时代经济形势的变化，集团企业对自身经营管理水平与业务协同的要求越来越高，依靠IT的创新应用，提升一体化管控，增强核心竞争力成为其做强、做大、做优的必由之路。
集团企业体量一般巨大，属于多地、多层的集团管控模式，在发展过程中必然会遇到“战略分散、组织分散、流程分散、信息分散、文化分散”的瓶颈，而通过信息化手段来推动四大融合（组织、文化、流程、知识），并通过年度战略项目执行支撑和集团共享服务支撑，形成集团层面的战略一致性。
五大平台，支撑集团型企业一体化高效管控以“分散经营、整合资源、管控平衡、提升效能”为要点，蓝凌整合多维度的集团型门户平台、全周期集团战略项目管理平台、多领域集团共享服务平台、一体化集团流程管控平台、体系化集团知识管理平台，打造灵活高效的智慧办公体验，赋能集团型企业一体化高效管控。
集团型工作门户平台，统一数万人的工作入口基于门户引擎，快速构建多组织、多角色、多类型工作门户，满足从总部到下属事业部、分子公司的内部员工，及外部客户、合作伙伴、供应商等需求，配置个性化资讯与流程，让数万人的集团企业拥有统一的协同办公入口。
融合主动操作（基于搜索与订阅关注的主动操作模式）、机制促发（响应流程、待办、任务安排的被动操作）、自助向导（基于工作、生活需要的自助快捷操作）于一体，全新门户让工作、学习、沟通、信息更集中，集团战略上传下达，思想与文化统一，各区域流程同步。
集团型统一流程平台，规范总部到分公司协作通过全局流程梳理，实现总部统一流程与下属企业个性化流程的有效管理；实现流程的纵向打通，包括集团与二级企业之间，二级企业与三级企业之间，为集团与下属企业、下属企业与成员企业间的事务沟通、业务处理提供了通路，提高了工作效率。
例如新希望集团，基于集团对各产业&事业部的授权体系文件，设计总部各部门业务蓝图。
投资发展等重大事项流程由总部集中管控，每个区域有根据公司制度及内控要求制定区域流程，实现公司业务分级管控。
厦航蓝凌LKSEKP知识门户解决方案知识管理解决方案.doc
厦航蓝凌LKSEKP知识门户解决方案知识管理解决方案1厦航蓝凌LKS-EKP知识门户解决方案-知识管理解决方案项目背景厦门航空是1984年成立的全国第一家地方航空公司，现已发展成为一家拥有28架波音系列飞机、总客座4236个的中等规模航空公司。
厦航坚持改革创新，走规范化管理之路，自成立以来，在安全、服务、效益上居中国民航业前列，公司连续17年盈利。
资产30多亿。
厦门航空作为国内一家优秀的航空公司，信息化建设一直是公司的重点，公司逐步建立了航班运行系统（FOC）、常旅客系统、Oracle财务系统、收入结算系统、安全生产（QAR）系统、、OA系统等信息化管理系统，满足了公司为旅客提供公司安全优质服务的技术要求，但随着公司的不断发展、信息化系统的不断增多，公司信息化建设也面临一些问题：1.每个系统都有一套自己用户组织架构，随着系统的不断增加，导致管理复杂，维护成本高。
2.各个系统相互独立，数据很难共享，为了做一份报表，往往要查看几个系统，很难能够跨不同系统形成各种实时报表。
3.原有的OA系统随着公司的发展，已经不能很好的满足公司的需要，公司需要知识管理、协同办公的平台。
4.分公司、基地、驻外机构较多，每个单位要适应当地的经济文化环境，因此需要能反映出各地特色的市场销售及服务的门户页面，并且这些页面，可以根据每个单位的需要进行调整。
5.最根本的问题是信息化建设的人才队伍不够。
企业要盈利，就一定要进行成本控制。
而开发及维护人员的增长很难跟得上信息项目的建设速度。
这就需要为人才提供高效能的技术手段，同时能让知识共享和工作成果重用。
通过对自身信息化问题的分析和对目前IT市场的研究，厦航决定从信息、人员和流程三方面对现有的IT系统进行整合，从而实现可以灵活地配置企业的IT资源，使企业在市场需求、市场机遇或竞争威胁出现时能够迅速响应，提高企业的核心竞争力。
考虑到整合计算是一个庞大、复杂的工程，厦航按照“统一规划，分步实施”的建设原则，决定先进行人员和信息的整合。
蓝凌软件—OA内容管理解决方案
KM应用规划知识管理建设究竟能给企业建立怎样的管理体系呢？答案是“应知、应会、应景、应情”的知识化体系。
应知就是怎么样把企业的核心知识标准化，比如知识地图、知识库。
应会就是怎么样把企业的相关管理行为标准化，比如英国石油的事后回顾，比如内部导师、内部讲师制。
应景就是合适的人在合适的场所获取合适的信息，就是知识门户。
应情就是强调配套的机制和文化，这样才能把知识既能够管理起来，又能够经营出去，让知识给企业创造更大的价值。
如何实现应知、应会、应景、应情？蓝凌一直强调两个落地纬度，一个是IT维度，就是“信息知识化”，注重IT系统的知识化提升。
另一个维度是管理维度，关注“管理和谐化”，可以是知识管理的体系引入和整体规划，也可以是面向流程的、岗位的知识管理应用的导入，甚至可以是学习型组织深化、培训体系建设等专项应用。
总结来看，最基础的方式是建设知识库和知识门户，并配套以知识梳理和制度建设，而最高端的方式则是面向企业战略、面向企业核心能力的KM体系建设，并配套以EKP开发平台的落地。
基于filenet的应用框架应用展示层：负责提供统一的知识管理功能操作使用界面，面向不同的使用者可以提供不同的应用内容和界面，基于组织的统一门户实现专门的知识门户，也可以将知识管理相关内容呈现在业务信息门户、外部服务门户中。
应用功能层：实现知识管理的各种应用功能，如方便不同人员快速查找知识的知识地图、为员工提供的开放平等的知识社区、知识的搜索、外部竞争情报、知识管理监控与统计分析功能等，同时还提供与其它业务系统交互的知识采集、对外知识服务等功能。
系统服务层：应用功能层的许多应用功能都具有一些相同的子功能，如权限分配、知识版本控制等，为提高开发效率和后期维护，将这些相同的子功能抽象出来，形成公共的系统服务，为各种应用功能的实现提供服务，同时也负责提供与其它业务系统交互的底层接口服务。
数据存储层：负责知识管理系统所有数据包括结构化和非结构化数据的存储与管理。
（KM知识管理）蓝凌知识管理系统方案建议书最全版
（KM知识管理）蓝凌知识管理系统方案建议书最全版（KM知识管理)蓝凌知识管理系统方案建议书目录第一章项目背景41.1XXXXXXXXXXXXXXXXX院知识管理现状41.2XXXXXXXXXXXXXXXXX院需解决的问题41.3XXXXXXXXXXXXXXXXX院知识管理办公协同项目的建设目标分析51.3.1项目的近期目标51.3.2项目的远期目标5第二章XXXXXXXXXXXXXXXXX院项目理解及分析62.1XXXXXXXXXXXXXXXXX院管理支撑系统规划设计思路62.1.1以门户规划IT系统集成72.1.2以知识管理规划办公协作系统102.2XXXXXXXXXXXXXXXXX院知识管理办公协同系统成功实施的关键142.2.1创新管理思想142.2.2注重咨询服务152.2.3整理企业流程152.2.4形成组织保障162.2.5确保持续推进162.2.6选择优秀平台162.2.7加强软件柔性17第三章XXXXXXXXXXXXXXXXX院办公协作系统解决方案18 3.1通信平台183.1.1电子邮件193.1.2短信与移动办公243.1.3RTX集成253.2经验知识管理283.2.1知识文档283.2.2工作总结333.2.3案例管理343.2.4知识互助363.2.5人才中心373.3规范协作管理393.3.1审批流程393.3.2任务分派423.3.3项目管理443.4个人事务管理463.4.1个人日程安排463.4.2团队日程473.4.3通信录473.4.4个人记事本483.4.5待办事宜483.5EKP系统门户483.5.1新闻系统483.5.2门户维护493.5.3常用资料503.6系统管理与核心服务503.6.1用户管理503.6.2授权及分级管理503.6.3用户组织机构管理533.6.4系统管理543.7贯穿系统功能的机制55第四章系统设计和技术实现62 4.1KMSS系统体系结构62 4.2KMSS系统结构的优点63 4.3KMSS系统功能特色64 4.4网络系统平台654.4.1系统平台配置方案654.4.2系统管理策略664.5系统安全规划674.5.1系统安全性策略674.5.2传输加密684.5.3授权与安全访问694.5.4系统安全管理704.5.5系统的开放性714.5.6系统的易用性724.5.7系统的可维护性72第五章项目组织实施方案735.1项目管理方法论735.2项目推进基本过程745.3项目组织结构755.3.1项目领导小组765.3.2项目经理765.3.3业务小组775.3.4系统支持小组775.3.5满意推进小组775.3.6咨询顾问小组775.3.7软件研发小组775.3.8质量保证小组775.3.9美工设计小组785.3.10实施推进小组785.3.11TTTTT方主要项目成员组成785.3.12xxxxxxxxxxxxxxxxx院方项目人员要求78 第六章服务与支持方案796.1技能转移796.2技术支持保证796.2.1方针策略796.2.2售后服务796.3整体培训计划806.3.1培训概要806.3.2培训时间表806.4售后服务与技术支持816.4.1专业的技术支持队伍82 6.4.2售前技术支持826.4.3软件开发及实施技术支持82 6.4.4后期技术支持及服务83 6.4.5支持手段与方式846.4.6技术支持服务期846.4.7长期的技术支持和合作84第一章项目背景1.1 xxxxxxxxxxxxxxxxx院知识管理现状随着xxxxxxxxxxxxxxxxx院业务经营的发展，研发中心多年来积累了大量的信息资源、专家技能。
厦航蓝凌LKSEKP知识门户解决方案知识管理解决方案
厦航蓝凌LKS-EKP知识门户解决方案-知识管理解决方案项目背景厦门航空是1984年成立的全国第一家地方航空公司，现已发展成为一家拥有28架波音系列飞机、总客座4236个的中等规模航空公司。
厦航坚持改革创新，走规范化管理之路，自成立以来，在安全、服务、效益上居中国民航业前列，公司连续17年盈利。
资产30多亿。
厦门航空作为国内一家优秀的航空公司，信息化建设一直是公司的重点，公司逐步建立了航班运行系统（FOC）、常旅客系统、Oracle财务系统、收入结算系统、安全生产（QAR）系统、、OA系统等信息化管理系统，满足了公司为旅客提供公司安全优质服务的技术要求，但随着公司的不断发展、信息化系统的不断增多，公司信息化建设也面临一些问题：1.每个系统都有一套自己用户组织架构，随着系统的不断增加，导致管理复杂，维护成本高。
2.各个系统相互独立，数据很难共享，为了做一份报表，往往要查看几个系统，很难能够跨不同系统形成各种实时报表。
3.原有的OA系统随着公司的发展，已经不能很好的满足公司的需要，公司需要知识管理、协同办公的平台。
4.分公司、基地、驻外机构较多，每个单位要适应当地的经济文化环境，因此需要能反映出各地特色的市场销售及服务的门户页面，并且这些页面，可以根据每个单位的需要进行调整。
5.最根本的问题是信息化建设的人才队伍不够。
企业要盈利，就一定要进行成本控制。
而开发及维护人员的增长很难跟得上信息项目的建设速度。
这就需要为人才提供高效能的技术手段，同时能让知识共享和工作成果重用。
通过对自身信息化问题的分析和对目前IT市场的研究，厦航决定从信息、人员和流程三方面对现有的IT系统进行整合，从而实现可以灵活地配置企业的IT资源，使企业在市场需求、市场机遇或竞争威胁出现时能够迅速响应，提高企业的核心竞争力。
考虑到整合计算是一个庞大、复杂的工程，厦航按照“统一规划，分步实施”的建设原则，决定先进行人员和信息的整合。
解决方案——蓝凌知识门户解决方案（LKS-EKP）厦航整合计算项目一期主要包含以下三个平台的建设：企业门户平台，安全体系平台和数据集成平台。
蓝凌知识管理——EKP
知识管理方案概述蓝凌知识管理解决是基于蓝凌对知识管理、知识管理系统的深刻理解，跟踪IT 最新技术与发展趋势，潜心研发并不断完善，融管理思想与IT 技术，集知识库管理、知识发现与沉淀、知识发布、网上学习与考试、组织文化管理于一体的知识管理系统，为企业提供完善的知识管理支撑平台。
知识管理（EKP_KM ）解决方案发展需求发展需求方案特点方案架构发展需求蓝凌在知识管理领域经过不断的探索、研究，形成了适合企业应用的知识管理的方法与工具，并在实践中不断丰富、完善与提高，使知识管理能够扎根于企业管理之中。
蓝凌认为：知识管理是通过管理与技术手段，使人与知识紧密结合，让知识的沉淀、共享、学习、应用和创新这个“知识之轮”循环转动，并通过知识共享的文化，提高企业的效益和效率，为企业创造价值，赢得竞争优势。
从“知识之轮”可以看出，知识管理核心要把握如下三个方面：1、知识管理是企业对其所拥有的知识资源进行管理的过程，其核心的管理对象是知识；2、让知识沉淀、知识共享、知识学习、知识应用、知识创新等运转环节（简称为“知识之轮”）循环运转，才能使知识指导行动，不断地产生价值；3、如何驱动“知识之轮”？文化、管理、技术是企业驱动“知识之轮”的三个关键要素。
其中，IT 是知识管理得以有效落地的重要一环。
据IDC 等研究机构的研究数据表明，在企业的日常工作中需要处理的数据里面，大约20%属于结构化数据，大约80%属于非结构化数据，而这些非结构化数据是企业知识资产(或称无形资产、智力资产)的重要组成部分。
在企业信息化建设过程上往往只重视了管理结构化数据(如ERP 、CRM 等等)，忽视了大量的非结构化数据管理。
如何通过IT 手段有效地管理非结构化数据已引起越来越多的企业关注。
根据企业业务发展和管理需要，借助知识管理和IT手段实现非结构化数据的统一管理通常可分为以下几个阶段：静态知识管理系统：这个阶段是企业知识管理的初级阶段，主要解决企业中存在的大量规范制度、文件、档案、资料等各类文档的管理，实现统一存储与共享，方便员工查找相关的资料，常见的IT应用包括档案系统、文档管理系统等；动态知识管理系统：这个阶段主要是实现知识的动态管理，解决文档的版本控制、项目及其它应用系统中的知识如何统一管理、知识如何快速复制与传播等，通过动态知识管理加速知识在企业的沉淀、共享与应用，提高员工的工作效率，常见的IT应用包括知识管理系统等；知识应用整合门户：这个阶段强调人、流程和知识的互动，进一步细化动态知识的管理，实现在流程执行过程中沉淀知识、关联知识，使员工适时得到所需的知识，帮助员工做对事、做好事，如企业知识门户等；智力资产管理系统：这个阶段将知识当作企业第四大资产进行全生命周期的管理，实现人力资本、组织资本、关系资本的统一管理、评估与优化。
蓝凌知识门户解决方案
蓝凌知识门户解决方案一、引言蓝凌知识门户解决方案是一种基于蓝凌智慧办公平台的知识管理系统，旨在帮助企业高效管理和共享知识资源，提升员工的工作效率和团队协作能力。
本文将详细介绍蓝凌知识门户解决方案的功能特点、技术架构、实施步骤以及预期效果。
二、功能特点1. 知识库管理：蓝凌知识门户解决方案提供了一个集中管理知识资源的平台，可以将企业内部的各类知识文档、经验案例、培训资料等进行分类和存储，方便员工快速查找和使用。
2. 文档协作：通过蓝凌知识门户解决方案，员工可以方便地进行文档的创建、编辑和共享，支持多人同时协作编辑，实现实时更新和版本控制，提高团队的协作效率。
3. 问题解答：蓝凌知识门户解决方案提供了一个问题解答的功能，员工可以在平台上提出问题并得到解答，也可以搜索历史问题和解答，避免重复提问，提高问题解决的效率。
4. 社交交流：蓝凌知识门户解决方案支持员工之间的社交交流，可以通过评论、点赞等方式进行知识分享和讨论，促进员工之间的互动和学习。
5. 统计分析：蓝凌知识门户解决方案提供了丰富的统计分析功能，可以对知识库的使用情况、问题解答的效果等进行统计和分析，为企业的决策提供数据支持。
三、技术架构蓝凌知识门户解决方案基于蓝凌智慧办公平台，采用B/S架构，前端使用HTML5和CSS3技术，后端采用Java语言开发，数据库使用MySQL。
该解决方案支持跨平台使用，可以在PC端、移动端和平板电脑上进行访问和使用。
四、实施步骤1. 需求分析：根据企业的实际需求，与客户进行需求沟通和分析，明确知识管理的目标和功能需求。
2. 系统设计：根据需求分析的结果，进行系统设计，包括数据库设计、界面设计和功能模块设计等。
3. 系统开发：根据系统设计的结果，进行系统开发，包括前端界面开发、后端逻辑开发和数据库开发等。
4. 系统测试：完成系统开发后，进行系统测试，包括功能测试、性能测试和安全测试等，确保系统的稳定性和可靠性。
5. 系统部署：在测试通过后，将系统部署到客户的服务器上，进行系统的安装和配置，确保系统能够正常运行。
蓝凌知识门户解决方案.doc
蓝凌知识门户解决方案4蓝凌知识门户解决方案(LKS-EKP)蓝凌知识门户解决方案(LKS-EKP)一,门户的需求企业信息化建设一直是由管理需求和技术发展两个引擎驱动.从管理需求的角度出发,新的管理思想和管理方法的出现, 企业本身在生产经营过程中碰到的问题需要解决是促进企业信息化建设的主要动力.因为管理的分级和组织的细化, 导致信息系统围绕着不同的管理阶段和管理职能来展开,如采购系统,生产系统,销售系统和财务系统等等, 这些系统将一个完整的业务链设计成一个一个的管理单元.从技术的发展角度,由于技术状态的不均衡,各个厂家的经验和从事的服务范围限制,到平台,工具的不统一, 加上管理过程和管理系统的规范标准缺失,使得各个信息系统之间的容性和集成性成为问题.企业信息化建设的这些问题,导致目前一个普遍的现象就是企业"信息孤岛"问题.解决"信息孤岛" 之间的集成是目前IT 界的热门话题.另一方面,随着Internet 在企业信息系统之中的广泛应用,企业信息系统从单独服务于企业内部的员工和企业管理决策者, 扩展到企业外部供应商,合作伙伴,扩展到客户和代理商.通过电子商务,新的商业应用是企业必须考虑的. 电子商务系统如何与企业内部信息系统(如财务管理,ERP 系统和OA 系统等)进行互动和信息共享, 成为互联网时代企业信息化建设的一个显著特征.解决"信息孤岛"问题和内外网互动问题,IT 界的解决方案经历了从系统集成(SI)到企业应用集成(EAI), 发展到企业信息门户(EIP-Enterprise Information Portal)的解决方案.整合管理支撑平台和业务支撑平台的中介就是EIP 系统.企业信息门户是一个应用系统, 它使企业能够实时关联存储在企业内部和外部的各种信息和知识,使企业员工,客户和合作伙伴能够从单一的接触点(TouchPoint)访问其所需的个性化信息.企业信息门户有三个目的:单点访问:通过浏览器或其他移动设备,通过统一的企业主页访问;应用集成:对已有应用系统的集成;个性化:为不同的用户提供个性化的信息或界面表示.二,企业知识门户概念企业知识门户(Enterprise Knowledge Portal,EKP)是EIP 的一种新表现形式.EKP 更关注于企业内部员工和信息内容, 它是知识管理系统KM 与企业信息门户EIP 的结合.一般意义上,EIP更关注于业务过程和内外网的整合.企业知识门EKP 是企业员工日常工作所涉及相关主题内容的统一入口,员工可以通过它方便地了解今天的最新消息, 当天的工作内容,完成这些工作所需的知识等.通过企业知识门户,任何员工都可以实时地与工作团队中的其他成员取得联系, 寻找到能够提供帮助的专家或者快速连接到相关的知识.企业知识门户的使用对象是企业员工,它的建立和使用可以大大提高企业范围内的知识共享, 并由此提高企业员工的工作效率.企业知识门户具有信息集成,知识分类,个性化展示和系统资源管理的集成.应用与数据集成由于企业信息可能以多种数据格式保存,所以知识门户必须提供足够的信息检索,信息共享能力.EKP 使用一个Web 浏览器界面,既简单又实用有效.所有的用户都可以通过单一的界面即企业的主页访问他们需要的信息. 对于企业应用系统来说,这是一种瘦客户端的应用模式,系统维护只需在后台服务器上进行,可以快速升级,既降低了维护费用, 又方便了用户使用.知识分类与内容管理信息抽取,分类意味着从门户内各种信息源自动取出元数据,并能帮助用户识别各种信息之间的关系. 信息只有通过抽取和分类,才能进行共享和传播.EKP 通过对已有应用系统的集成,可以使用户通过单一的渠道访问所有信息.这种集成不是简单地在页面上增加网页链接, 而是通过集成化的方法把原有应用通过一个核心组件服务器集成在一起,来获取其他应用系统中的相关数据和信息.个性化通过EKP 接口展示的信息可加以定制(即个性化),为不同角色的用户提供个性化服务.这种个性化特点节省了用户的时间, 并提供了安全保证,因为它们只能看到那些他们感兴趣的或他们有权限访问的信息.例如,经理可以快速地处理当天的紧急信息, 而商业分析者们在作诸如详细的财务或供应链优化分析时可以挖掘不同层次的信息.系统管理集成门户系统使用统一的帐户管理,借助目录服务系统(如MS AD和LDAP)使得采用一致的用户帐户和密码, 一次登录企业所有的信息系统,包括知识管理系统.门户系统利用权限的控制和个性化的知识展示,使得企业面向内部员工,合作伙伴,客户采用一致的信息门户和登录场所, 提供集成化的信息服务.三,蓝凌知识门户系统蓝凌知识门户系统EKP 的IT 实现包括三个层次:蓝凌知识门户EKP 的核心是企业知识管理(KM)系统和其他信息系统.KM 系统提供EKP 的基本服务,包括企业知识资源管理, 知识管理过程的实现(知识识别,搜集,组织,共享,推进,应用和创新的动态过程),知识管理的战略环境(战略规划,组织, 文化和评测等).KM 系统需要通过EAI 和知识发掘,与其他IT系统进行数据共享,实现应用和数据集成.蓝凌知识门户EKP的基础是EKP 中间件的技术平台.EKP 和EIP 的技术平台是一致的,就是门户系统中间件. 蓝凌EKP 系统建立在IBM Websphere Portal Server 产品的基础上,提供建立一个企业级门户系统所必须的应用服务器中间件, 个性化服务器,目录管理,安全管理,数据集成和开发工具等一站式组件.知识门户EKP 的应用是以门户平台为基础的知识管理系统的集成,包括知识表现(统一入口和个性化定制), 系统管理(帐户统一和一次登录SSO),知识集成与共享,协作流程的集成.四,知识门户系统的实施如何规划和实施知识门户系统是企业信息化建设中的现实问题.根据上述的知识门户的IT 实现和模型, 我们认为实施知识门户的前提是相应的知识管理系统和其他信息系统的基础上的整合,所谓门户就是"集大成者".实施知识门户的方法和步骤是:1, 建立门户系统的框架体系知识门户的统一性就是在于系统拥有统一的系统标准,规范和体系架构.用户可以通过统一的浏览器和移动设备访问企业知识门户, 因为它能够以任何类型的标记语言编制门户页面(包括HTML,XML,JSP,Portlet等). 通过基于J2EE的标准技术(当然很快就会有.NET技术可供选择)实现多层体系结构下的企业应用模式,为统一编程, 统一系统接口和数据访问模式,建立企业信息系统的标准框架.通过把从不同业务系统中发掘出的知识以最恰当的方式表示出来,为企业的决策者和业务经理提供决策依据. 具体在哪个层次上实现企业集成,要根据企业的实际情况和应用的具体需求.2, 界面的集成和个性化定制企业知识门户的主要目标之一是定制终端用户的门户体验.为此,可以利用门户平台(IBM Websphere Portal Server-WPS)为终端用户和管理员提供定制内容和页面外观及版式的表现形式,还可利用相应的工具, 使主题专家可以编制个性化的内容,满足知识门户系统各个访问者的需求和兴趣.在这个阶段通过对知识的分类和权限规划, 将基于浏览器的应用按照规则统一界面入口,并实现企业门户,部门门户和个人门户的多级需求,建立统一访问的界面规则和风格.3, 系统管理的集成统一入口和界面个性化的前提是统一帐户管理和认证授权系统起到作用.一般来说,知识门户系统利用目录服务将KM系统与内部信息系统的统一帐户和密码, 并实现一次登录.一般企业信息系统使用LDAP服务器,微软AD 和关系数据库来管理用户的帐户信息.知识门户系统通过目录映射和一次登录(SSO)实现集中的帐户管理.4, 数据集成与知识表现数据集成是最基本层次的集成,就是实现不同企业系统之间的数据共享,数据同步和数据传输.例如, 通过浏览器查询关系数据库系统中的企业数据,或者查看事务处理系统中的交易信息都是数据集成的例子. 数据集成和知识表现是界面个性化的自然延伸.现在有比较成熟的数据集成和知识发掘的技术和方法来实现深层次的整合, 如EAI 和XML 规范等.5, 工作流程集成和数据集成相比,工作流程的集成是更高层次的集成,是应用逻辑的集成.通过实现流程集成,就把不同业务系统的应用逻辑和流程有机结合起来, 有效消除"信息孤岛".这样就可以把企业流程的操作扩展到其它不同的系统和整个企业.通过这些步骤和方法可以实现知识管理系统和其他IT 系统以知识为核心,个性化为特征的集成系统.EKP的系统需求服务器端软件需求:IBM Websphere Portal ServerIBM Lotus Domino R5/R6系统平台是可以运行在以下三类平台上:a,工业标准平台:基于Intel结构的Windows 体系平台(IA平台);b,UNIX 开放平台:包括SUN,IBM,HP 和Linux 等开放系统;c,IBM 专用系统:如AS/400和S/390等IBM高端专用平台上.沁园春·雪北国风光，千里冰封，万里雪飘。
蓝凌知识门户解决方案
蓝凌知识门户解决方案一、概述蓝凌知识门户解决方案是一种基于蓝凌智能办公平台的知识管理系统，旨在帮助企业高效地管理和共享知识资源，提升员工的工作效率和团队协作能力。
本解决方案提供了一系列功能和工具，包括知识库管理、文档管理、协同编辑、搜索引擎等，可以满足企业在知识管理方面的各种需求。
二、功能特点1. 知识库管理蓝凌知识门户解决方案提供了一个集中管理和组织知识资源的平台，可以根据企业的组织结构和业务需求，创建多个知识库，并对知识库进行分类、标签和权限管理。
用户可以通过简单的操作，将知识内容添加到相应的知识库中，并进行版本控制和历史记录管理。
2. 文档管理本解决方案支持多种文档格式的上传和管理，包括Word、Excel、PPT、PDF等常见格式。
用户可以通过简单的拖拽操作，将文档上传到知识门户，并进行版本控制、评论和协同编辑。
同时，系统还提供了文档预览和在线编辑功能，方便用户快速查看和编辑文档内容。
3. 协同编辑蓝凌知识门户解决方案支持多人协同编辑文档，用户可以邀请团队成员一起编辑文档，并实时查看对方的编辑内容。
系统提供了实时通信和协同协作的功能，可以确保团队成员之间的沟通和协作效率。
同时，系统还支持对文档进行评论和反馈，方便用户之间的交流和讨论。
4. 搜索引擎本解决方案内置了强大的搜索引擎，可以帮助用户快速搜索和定位所需的知识内容。
用户可以通过关键词、标签、作者等多种方式进行搜索，并根据搜索结果进行筛选和排序。
搜索引擎还支持智能推荐和相关性分析，可以提供更加准确和个性化的搜索结果。
5. 移动端支持蓝凌知识门户解决方案提供了移动端的支持，用户可以通过手机或平板电脑访问知识门户，并进行知识管理和协同编辑操作。
移动端界面简洁友好，操作便捷，可以随时随地获取和分享知识资源。
三、应用场景蓝凌知识门户解决方案适用于各种企业和组织，特别是对于知识密集型行业和团队合作频繁的企业来说，具有重要的应用价值。
以下是一些典型的应用场景：1. 企业知识管理企业可以利用蓝凌知识门户解决方案，建立一个集中管理和共享知识资源的平台，包括公司政策、流程、标准、技术文档等。
蓝凌知识门户解决方案
蓝凌知识门户解决方案概述：蓝凌知识门户解决方案是一款基于蓝凌协同平台的知识管理系统，旨在帮助企业高效地管理和利用知识资源，提升组织的智慧化水平。
该解决方案提供了一系列功能和工具，包括知识库管理、文档管理、协作与共享、搜索与检索、权限控制等，以满足企业对知识管理的多样化需求。
功能特点：1. 知识库管理：- 支持创建和管理多个知识库，按照不同的主题、部门或项目进行分类。
- 提供丰富的知识库编辑工具，包括富文本编辑器、图片和附件上传等，方便用户创建和编辑知识内容。
- 支持版本管理和历史记录，可以追踪知识内容的变更和修订。
- 提供标签和关键词的管理，方便用户快速定位和检索相关知识。
2. 文档管理：- 支持上传、下载和预览各种类型的文档，包括文本文档、电子表格、演示文稿、PDF 等。
- 提供文档版本管理，可以追踪文档的修改历史和变更记录。
- 支持文档的共享和协作编辑，多人同时编辑一个文档，实时同步更新。
3. 协作与共享：- 提供团队协作功能，支持创建项目组、讨论组，方便团队成员之间的交流和协作。
- 支持在线编辑和评论，可以实时协同编辑文档、讨论问题、分享经验等。
- 提供任务管理和提醒功能，可以分配任务、跟踪进度，并及时通知相关人员。
4. 搜索与检索：- 提供强大的搜索功能，支持全文检索和关键词搜索，快速定位所需的知识内容。
- 支持高级搜索和筛选，可以按照时间、作者、标签等条件进行搜索。
- 提供智能推荐功能，根据用户的浏览和搜索记录，推荐相关的知识内容。
5. 权限控制：- 支持灵活的权限管理，可以设置不同用户或用户组的访问权限，保护知识的安全性。
- 提供细粒度的权限控制，可以对知识库、文档和文件夹进行权限设置。
- 支持单点登录和集成认证，与企业现有的身份认证系统无缝对接。
使用案例：1. 知识共享与传承：- 员工可以将自己的经验和知识整理成文档或知识库，与团队成员共享。
- 新员工可以通过搜索和浏览知识库，快速获取所需的知识，缩短学习曲线。
蓝凌基于知识管理的企业门户(EKP)解决方案
蓝凌基于知识管理的企业门户（EKP）解决方案面对企业信息孤岛林立、数据管理复杂、业务流程处理混乱的现象，蓝凌基于对企业信息化、企业门户的深刻理解，总结多年的管理咨询经验、数百个企业软件实施服务经验，结合业界最新的SOA设计理念和最新IT技术，提炼出“基于知识管理的企业门户”软件解决方案，为企业提供统一的管理支撑平台，促进企业管理的精耕细作。
²蓝凌EKP解决方案内容EKP解决方案整体架构图示意如下：蓝凌EKP基于SOA设计理念，采用三层体系架构，由基础平台层、应用服务层、展现层构成，具体包括：²基础平台层：遵循跨平台、与平台无关的设计原则，在基础设施方面，支持主流的服务器、网络等硬件系统和Windows/Linux/UNIX操作系统，数据库支持DB2/Oracle/SQL Server等关系型数据库和IBM Lotus Domino文档数据库，应用中间件支持J2EE和.net Framework技术标准和主流产品；²应用服务层：提供业务功能的应用实现，包括公共服务层和应用功能层，公共服务层为应用功能层提供公共的基础服务，如知识管理基础服务、流程服务、消息服务、搜索服务、系统配置服务等，应用功能层在调用公共服务的基础上实现业务需求，满足不同的业务需要；²门户展现层：实现“以人为本”的个性化信息展现，根据企业、部门、个人的需求可灵活构建不同的门户，展现所关心的信息与知识，并提供多种接入方式。
根据企业应用需求的特点不同，蓝凌可提供更专业的软件解决方案，包括知识管理门户、协同办公门户、企业整合门户专业解决方案。
知识管理门户解决方案知识管理作为一个重要的管理思想和方法越来越受到企业的重视和关注，通过EKP解决方案可以构建企业知识管理平台，实现企业内部各种文档等显性知识、外部竞争情报、员工经验等隐性知识的统一管理，提供知识规划、沉淀、学习、应用、创新提供相应的支撑手段，并将人、流程和知识进行融合，让合适的员工在合适的场所及时获得所需的知识。
案例知识管理在企业中的应用蓝凌KM解决方案36页PPT
15、机会是不守纪律的。——雨果
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
案例知争满足了，或曾经满足过人的 好斗的 本能， 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ，破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果， 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 日常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果。— —马卡 连柯(名 言网)
Thank you
蓝凌基于知识管理的企业门户(EKP)解决方案7.doc
蓝凌基于知识管理的企业门户(EKP)解决方案7蓝凌基于知识管理的企业门户（EKP）解决方案面对企业信息孤岛林立、数据管理复杂、业务流程处理混乱的现象，蓝凌基于对企业信息化、企业门户的深刻理解，总结多年的管理咨询经验、数百个企业软件实施服务经验，结合业界最新的SOA设计理念和最新IT技术，提炼出“基于知识管理的企业门户”软件解决方案，为企业提供统一的管理支撑平台，促进企业管理的精耕细作。
²蓝凌EKP解决方案内容EKP解决方案整体架构图示意如下：蓝凌EKP基于SOA设计理念，采用三层体系架构，由基础平台层、应用服务层、展现层构成，具体包括：²基础平台层：遵循跨平台、与平台无关的设计原则，在基础设施方面，支持主流的服务器、网络等硬件系统和Windows/Linux/UNIX操作系统，数据库支持DB2/Oracle/SQL Server等关系型数据库和IBM Lotus Domino文档数据库，应用中间件支持J2EE和.net Framework技术标准和主流产品；²应用服务层：提供业务功能的应用实现，包括公共服务层和应用功能层，公共服务层为应用功能层提供公共的基础服务，如知识管理基础服务、流程服务、消息服务、搜索服务、系统配置服务等，应用功能层在调用公共服务的基础上实现业务需求，满足不同的业务需要；²门户展现层：实现“以人为本”的个性化信息展现，根据企业、部门、个人的需求可灵活构建不同的门户，展现所关心的信息与知识，并提供多种接入方式。
根据企业应用需求的特点不同，蓝凌可提供更专业的软件解决方案，包括知识管理门户、协同办公门户、企业整合门户专业解决方案。
知识管理门户解决方案知识管理作为一个重要的管理思想和方法越来越受到企业的重视和关注，通过EKP解决方案可以构建企业知识管理平台，实现企业内部各种文档等显性知识、外部竞争情报、员工经验等隐性知识的统一管理，提供知识规划、沉淀、学习、应用、创新提供相应的支撑手段，并将人、流程和知识进行融合，让合适的员工在合适的场所及时获得所需的知识。