保洁服务考核检查标准

0.5
14、清扫各楼层死角位积尘和蜘蛛网；
0.5
15、清洁各楼层公共玻璃窗，无积尘，透明 度好；
0.5
16、清理园区内所有绿化垃圾，无明显大片 树叶、纸屑、垃圾袋等杂物。
0.5
17、清扫天台地面，无纸屑、泥沙、垃圾杂 天 物；
0.5
台 18、清洗渠口去水位确保排水畅通；清除排 水沟处无杂物；
0.5
28、清洗梯号座号牌，无积尘；
0.5
29、地面静电推尘；地毯吸尘；
0.5
30、拖抹地面，清洁茶几及家私表面，无积 尘；
0.5
31、清洁天花、照明部件；
0.5
样 板
32、擦拭清洁玻璃、室内装饰物等，无积 尘；
0.5
房 33、擦拭清洁墙身及地脚线；
0.5
34、抹净指示牌、马桶、门窗及其它设施， 无积尘；
要 求
3、尊敬上级，团结同事，具团队合作精神。
2
4、收集各楼层垃圾到垃圾桶,楼层所有垃圾 日产日清；
1
5、抹净各栋防盗门、对讲机、信箱、宣传 栏，无积尘和污渍；
0.5
6、扫净各层走廊地面、楼梯，无纸屑、杂 物、污渍等；
0.5
7、抹净各楼层扶手,无积尘污渍；
0.5
8、及时清洁外来乱贴的广告纸、清理外来 乱派在住户家门口的宣传单及广告纸；
0.5
9、抹净各层消防栓,电表箱、电闸、电梯厢 公 等公共设施，无积尘污渍；
0.5
众 10、清扫地下停车场及车库,无杂物、油污 区 和积水；
1
11、清理平台地面、水沟、地漏的杂物、保 持地面不滑和去水通畅；
0.5
12、清理低位墙身，无污积，无明显灰尘； 0.5
13、抹净各楼层走廊、楼梯照明设备，无积 尘污渍；
工 作 要 求
19、巡回清扫马路、人行道和公共场所，无 明显泥沙，垃圾杂物；
0.5
20、及时清理垃圾桶并把垃圾送到指定地 点，垃圾桶清洁无异味；
0.5
21、清洗果皮箱、垃圾桶，清抹花基；
0.5
22、清除绿化带内垃圾、枯枝落叶及树上或 低空悬挂的垃圾杂物；
1
23、清洁外围凉亭、桌凳、休闲椅、休闲 外 伞、平台地面等，无积尘；
0.5
35、洗擦地面打蜡及抛光；木地板定期打 蜡；
1
36、保持室内空气清新，保持物品摆放整 0.5
齐。
休 37、擦拭清洁石椅、休闲椅、吊桥等；
0.5
闲 38、拖抹清洁地面，清洁所有娱乐设施； 0.5
游 39、抹净所有路灯、指示牌、广告牌；
0.5
乐
设 40、擦拭清洁湖中小船，无积尘及积水。 0.5
工施
3、物业服务中心（部门）经理与部门主任参照此标准，按《 部门 日检表》对下属员工进行常规检查，如发现不合格，可依情节 轻重扣绩效分（对参与绩效考核的员工）或现金处罚（对未参 与绩效考核的员工）。
2
纪律要 46、服从领导，听从指挥，对领导工作指示 求 及安排无不执行或蓄意违抗现象；
2
47、对住户热情、有礼、有耐心，使用规范文 明礼貌用语，工作态度端正，微笑服务。
2
技能要 48、熟练使用清洁用具，合理使用清洁用 求 品。
1
其它49、的其事它项未。列入此细则，员工必须执行和遵守 1
说明：1、物业运营中心每月对照以上工作标准进行检查，如发现不合格，直 接对区域总经理扣分； 2、区域总经理每月对照以上工作标准进行检查，如发现不合格，直接 对物业服务中心（部门）经理扣分；
0.5
围 24、冲洗外围路面，无明显泥沙、污垢垃 圾；
0.5
25、清理去水位泥沙及渠口表面积水；
0.5
26、抹净广告牌、指示牌、信箱、路灯、反光
镜、壁画、塑像、花盆及湖边路边扶栏等， 0.5
无污迹，无明显灰尘；
27、清洗喷泉池及河沟，水池清澈见底，水面
无纸屑、杂物，水无变色或异味，池边无污 0.5
迹，水底无沉淀物。
பைடு நூலகம்
作 空 41、定期清理空置房，房内无纸屑杂物，无 要 置 污渍粪便等；
0.5
求 单 42、定期清理空置房花园及空置房阳台，无 元 垃圾杂物。
0.5
消 杀
43、定期灭鼠，区内无鼠洞；定期灭蚊，清 理积水、灭蝇、灭蟑螂； 44、及时出通告。
1 0.5
45、不私自离岗，上班不会客、聚众闲谈、 不做与本职工作无关的事；
保洁服务考核检查标准
时间:2009-10-25 18:47来源:蜂巢网 作者:本站整理 点击:
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项 目
日常工作标准
评分 扣 标准 分
仪
表 1、上班穿工作服，戴工作证，不穿拖鞋；精神 要 饱满，仪表整洁，不蓬头垢面；
0.5
求
态 2、在任何情况下均不能发生对业主/住户有失 度 敬、失礼等言行。
2