企业文化战略 与 之精神文化

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总之,制度建设和文化建设二者须臾不可偏废。文化管理 好比是管理的软刀子,它通过教化,使人们形成明确的是 非感、荣辱感,从而改变人们的预期收益和预期成本的结 构,达到事先预防、降低犯错误率的目的。制度管理好比 是管理的硬刀子,解决的是那些能干那些不能干的问题。 两者一软一硬,一拉一推,共同将组织的协调成本降到最 低,推动组织前进。
因此,公理和定理,规章制度和企业价值理念是互相补充的, 而且在公理和定理,规章制度和企业价值理念之间,公理大 于定理,企业价值理念大于企业规章制度,这是企业领导人 所必须牢记的。
二、企业精神文化构成
包括:
企业精神:受一定社
会文化背景、意识形态影 响而长期形成的一种文化 观念和精神成果。
企业精神 企业经营哲学 价值观念(奇葩面试) 企业道德: 企业使命
海尔哲学——中正之道(中和,公正;大中至正)
五、企业价值观(1248)
价值观
(1)所谓价值:是指人们的主观心理 范畴,是外界事物对人的满足程度,有 多大的满足就有多大的价值。
(2)所谓价值观:是指对事物认识的 重要程度的排序。不同的人对事物认识 重要程度的排序是不一样的。
(3)企业价值观是指企业及其员工的 价值取向,是指企业在追求经营成功过 程中所推崇的基本信念和奉行的目标。 从哲学上说,价值观是关于对象对主体 有用性的一种观念。
现代的企业管理尤其强调人的因素和人本管理并不是没有道理 的,企业精神正是这样一种共同的理想,它将全体员工凝聚在 一面大旗下,最大限度地发挥人的主观能动性,既给人以理想 、以信念、以鼓励,也给人以约束。
企业在整体价值观念体系的支配下和滋养下载长期经营管理中 精心培养而逐渐形成的。
它折射出企业的整体素质和精神风格,是企业发展的精神支柱 。
企业进取精神冒险精神(潘石屹和李勇)
永葆青春精神:企业的经营朝气,是由企 业中的员工,尤其是企业主本人的年轻心 理所激发的。
追求卓越精神
3、企业精神的表达
要准确而深刻
要有个性特色:北京百货大楼“一团火”精神: 用我们的光和热,去照亮、去温暖每个顾客、每 一颗心。张秉贵
要简洁而生动:日产公司:“品不良在于心不正 。”
复合多问式(口号式):以几组语句并列表达企业精 神,或以一组语句为主,几组语句为辅,综合表达企 业精神。
北京首都国际机场:我与机场共生存,机场与我共发 展:以人为本-主人翁精神;居安思危-竞争精神;同 舟共济-团队精神;追求卓越-创业精神
品名式:用企业产品的商标名称来表达企业精神。
上海自行车厂:永久

)4以人 (
内涵以及外延。 第一步企业精神的一般知识的宣传 第二步企业精神的提炼 第一、 紧扣企业实际 第二、符合企业发展方向 第三、易于理解和接受 第四、言简意赅、朗朗上口 第三步:最后确认 第二阶段:企业精神的倡导阶段 第三阶段企业精神深化阶段
四、企业哲学
企业哲学,即企业的经营哲学,是对企业经营行为的 一种根本指导。企业哲学的根本问题是企业中人与物、 人与经济规律的关系问题。
约束规范功能:企业精神可能成为企业员工之间 及企业对外关系的“消毒剂”。
凝聚功能:企业精神可能成为企业的“心灵鸡汤 ”、粘合剂。三一集团灾区服务:心存感激是企 业担当社会责任的最基本驱力,到达灾区的第一 支机械化队伍
6、企业精神的塑造 三阶段论: 第一阶段:企业精神的确认阶段:明确它的名称、
Baidu Nhomakorabea
价值观作用 展示企业的基本性格和公众形象 决定企业的经营政策和战略目标,决定企业 的管理理念 左右员工的共同远景和行为规范 影响企业的根本信念和发展方向 组织、员工错误行为的判别标准 “按时上班”“手表定律”
企业文化调查问卷:价值取向

)1优胜 (
劣汰
)2团队精神

)3严守职业
道德
宗教的宗旨是:引导多数烦恼的人脱离 苦海,指导他们安身立命,然后享受人 生幸福。
事业的宗旨则是无中生有,创造社会财 富的人世工作。
2、具体来说,企业精神应包括:
参与精神(根据日本公司和美国公司的统计,实 施参与管理可以大大提高经济效益,一般都可以 提高50%以上,有的可以提高一倍至几倍,增加 的效益一般由1/3作为奖励返还给员工,2/3作为 企业增加的资产投入再生产。)
50年代,鞍钢“孟泰精神” 60年代,大庆油田“铁人精神”北京墨水厂“一厘钱
精神”
5、企业精神的功能
导向功能:企业精神可以成为引领企业行为的“ 指南针”。海尔洗衣机海尔“真诚到永远”(强调 服务至上)的企业精神
激励功能:好的企业精神可以成为企业的“发动 机”。长虹提出的“以产业报国、民族昌盛为己 任”
美国著名管理学者托马斯·彼得曾说:“一个伟大的组 织能够长期生存下来,最主要的条件并非结构、形式 和管理技能,而是我们称之为信念的那种精神力量以 及信念对组织全体成员所具有的感召力。”
企业精神是企业在长期的生产经营过程中,由企业领 导所倡导,由全体员工自觉实践而形成的代表全体员 工信念、激发企业活力、推动企业生产经营的团队精 神,它是对企业哲学、价值观念、行为准则、道德规 范的提炼和总结。
第十讲:企业精神文化
一、基本概念 企业精神文化是企业在生产经营过程中受到一定
的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一 种文化观念和精神成果。 精乃万物之精华!是能量的高度集结,是维护生命 体活动的源泉 。精华,酒精,味精 精是构成人体和维持人体生命活动的精微物质 神乃万物之根本!是生命体的一种灵,也是程序的 管理者。 神,天神引出万物者也
待企业有所发展,人员增多,老板一个人的眼睛 看不过来了,就要制定规矩,靠严密的制度来管理, 为此大力提倡爱岗敬业,号召员工树立岗位意识。
待企业再继续发展,人员更多,规模更大,此 时制度就不那么管用了,原因是企业规模的扩大, 新设部门的增多,使得各岗位间已经不象最初那 样清楚可分,而是越来越多地相互交叉在一起, 越往科层的上部走这一趋势越明显,这导致部门 间冲突增加、协调成本加大,在许多情况下,岗 位意识已蜕变成事不关己、高高挂起、保护自己、 打击别人的本位主义、官僚主义。
上海第二衬衫厂:绿叶
故事式:
上海电机厂“扁担电机精神”
张裕的爱国精神,创始人张弼士 1892年创立,张裕公司 将其成功总结为张裕精神,既“爱国、敬业、优质、争雄 ” 。1987年的第25届世界优质产品评选会上 。
松下幸之助:染房老久、高尾大夫
松下先生认为,他把别人认为无聊的事,认真贯彻到底, 实在有勇气、有胆量,有衡心。人生有超越得失的一面, 对自己所决定的“目标”,即使赌注一命也要勇往迈进, 又有什么不可呢?
3、它是企业文化的核心文化
居于系统核心的精神文化一方面主导和 决定着其他文化的变化和发展,另一方 面又是其他文化的结晶和升华。(精神 文化与制度文化德治、法治,人治)松 下幸之助
从时间角度来讲,企业发展要经历三个阶段:人管 人、制度管人、文化管人。
企业发展初期,人不多,规模不大,老板一个人的 眼睛就能盯过来,根本没有什么制度可言,如果说 有的话,那么老板的话就是制度。
是企业文化的核心 是企业上层建筑
企业愿景(心有多大, 舞台就有多大:李书福)
你的未来在谁手里?
三、企业精神
1、概念
企业精神是一个企业全体或多数职工共同一致的、彼此共鸣的 内心态度、意识状态、思想境界和理想追求。企业精神作为支 持企业实现愿景并维护企业形象的思想动力,是企业在生产经 营活动中,通过领导者的宣传教育和员工的积极参与而逐步形 成,并且为广大员工所认同的一种健康向上的群体意识。
美国管理学界认为,企业哲学与企业经营的因果关系, 就像火车头与火车厢一样。企业哲学在企业中所占得 比例虽不多,却是推动这列火车前进的动力。
企业哲学对每个企业来说不是千篇一律的,有其鲜明 个性。但是企业哲学必须包括几个共同的观念:系统 观念、物质观念、动态观念、效率观念、风险观念、 竞争观念、人才观念、市场观念等。
比喻式:同样是艰苦奋斗精神“蚂蚁啃骨 头”、“土鸡生洋蛋”“螺蛳壳里做道场”
开拓创新:日本索尼公司:豚鼠精神;玫琳 凯“大黄蜂”精神
厂名式:韩国新贵、江南布衣、
4、企业精神的特征 独特的企业个性: 强烈的激励性 鲜明的时代性
冼冠生1915年创办“冠生园”,倡导“本心、本领、 本钱”的三本精神
制度是让想犯罪的人犯不了罪,文化是让有机会犯罪的人 不愿意犯罪!
联想的法治、人治、文化治
著名企业联想在进行企业文化教育时,提出了法治、人 治、文化治三个概念。
联想认为,对普通员工和基层经理人员的管理更多地靠 法治,即靠规章制度管理,原因在于他们的工作弹性小; 而对高级经理人员的管理,除坚持法治原则外,更多地 靠人治,原因在于他们的工作弹性大,仅靠制度管理是 远远不够的,必须靠“恩义”相结,即讲情操、讲志向、 讲企业共同的发展前景,用长远利益来凝聚他们。在法 治、人治之外,联想还提出文化治,即企业核心价值观。 联想认为,无论是法治还是人治,都必须建立在企业核 心价值观基础上,靠企业核心价值观来凝聚人心,提高 战斗力。
经营哲学是企业战略的意志和经营“真谛”,是企业 持久、显著的发展动因。经营哲学是对企业经营活动 本质性认识的高度概括,是包括企业的核心价值观、 行为准则及企业共同的信仰等在内的管理哲学。它超 越了产品或市场的生命周期、技术突破、管理时尚和 个人领袖,是组织 “遗传密码”的一部分,也是“规 范准则”。
1、它是由企业精神力量形成的一种文化优势。 所谓优势,就是一个群体内诸种力量通过最佳组合而形成
的一种优于别人的力量,企业文化优势是由企业信念、道 德、心理等诸多因素综合而成的一种企业文化精神力量。 (联想合并之后,企业的CEO是由外国人担任) 企业信念是企业人对某种现实或观念抱有深刻信任感的精 神状态。 心理是企业员工在各种环境中有效把握自己行为的一种内 心活动。 马云 日本手机
联想的公 理 与 定 理
联想在进行企业文化教育时,曾提出公理、定理两个概念。 在他们看来,定理就是企业的规章制度,公理就是企业的价 值理念,定理是在公理的基础上推导出来的。因为规章制度 总是滞后的,具体来说就是制度制定上的滞后(总是问题有 了相当暴露之后才定规章制度)和制度执行上的滞后(总是 错误铸成了才执法),再加上任何制度都是有漏洞的,都有 空子可钻,因此,为了降低昂贵的制度成本,有必要强调公 理,即加强企业文化建设的重要性。因为公理,即企业价值 理念,可以增加人员犯错误的交易成本,可以弥补制度之不 足而起到事前预防的作用,而且有了公理,还可以根据特定 情况的需要推导出定理,逐步完善规章管理制度。
协作精神:大处着眼,小处着手 。联想的称呼文 化
奉献精神、敬业精神:日本的完工意识、猛烈社 员、节假日综合症
主人翁精神(美国联合航空公司的前总裁 埃德卡尔森试图消除员工哪种“别人什么 都不告诉我”的感觉。一个工业心理学家 的测试:一组成年人做智力测试和一些枯 燥无味的校对工作:彻底放手的管理:奎 德-格雷菲克斯)
欲解决此问题,只有在坚持岗位意识的基础上, 大力提倡团队精神、合作意识,以此来弥补制度 管理之不足,这就是文化管理的任务。
从空间角度来讲,当员工着眼于眼前利益时,应以制度管 理为主、文化管理为辅;反之,当员工着眼于长远利益时, 则以文化管理为主、制度管理为辅。对企业的一般员工, 以制度管理为主、文化管理为辅;对中、高层干部呢,则 以文化管理为主、制度管理为辅。
褚橙传橙·传承:人生总有起落,精神终可传承
2、它是企业人文化心理沉淀的一种群 体意识。
长期性和渐进性是其一般的特点。
●现在民营企业的二次创业为什么这么 难?
原因在于社会在发展,企业也在发展,员工也 在进步,从而使得原来的制度安排、意识形态 与新的生产力水平不相适应,而意识形态一旦 形成,就保持长期稳定,并不与社会发展相同 步,因而造成了变革的困难,老板不理解,于 是哀叹:“如何保持革命战争年代那么一股劲 ,那么一股革命热情,那么一股拼命精神。( 俞敏洪中国合伙人)(助理辞职)
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