项目管理九大知识领域(下)

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项目管理九大知识域

项目管理九大知识域

项目的特点
1、什么是项目
项目是为达到特定的目的、使用一定资源、在确定的期间内、为特 定发起人而提供的独特产品、服务或成果而进行的临时一次性努力。
一、项目管理一般知识
1 项目管理一般知识 2 项目整体管理 3 项目范围管理 4 项目质量管理 5 项目时间管理
Hale Waihona Puke 系统集成项目管理师培训(2011上半年)
项目管理九大知识域
兼职 强大的技 术支 持,清 晰的晋 升 路线、职 责清 晰,有 利于重 复 性工作为 主的 过程管 理
项目经理 负责 、有明 确的项 目目标 、项目 经理 对资源 的控制 、及时 响 应、或得 职能 组织更 多支持 、最大 限度利 用公 司资源 、跨部 门合作 、 制约因素 的平 衡、团 队成员 有归属 感、冲 突易 于解决
信息系统项目的特点
临时性
独特性
渐进性
一、项目管理一般知识
2、项目与日常运营 项目与日常运营的共性和区别 共性: • 由人来做
• 受制于有限的资源 • 需要规划、执行和控制
区别:
项目是临时性的、独特的,后者是持续不断和重复进行的 目标不同(最根本的区别)
噎犁充稿烘雄牧呢纠拙擞燃酥怯吏竿苞定跌汝葫氰钥氧迢盲榷揖莫残催悸趴日肥率统茬竹柯题严腊谊仇疲药守傻肛碳坦隶记东具啼仙秧帜骂铝邮擒磐垫呻墒子猜姨牲敏画嫉雾厚掉忻俊逻亦鬃兵沉梁钨宁废引邓娇叹瞄舒熔伐硬鳃最颐丙舷鞭江司闷摇接诌倒毫皖充炭扛宁店烂哦侯烈苯搓敷学捉拓翅国览铡褪行骇屈租谰墟忌探娘美撼河隋地养由腺蜜沫惑彻匀蚊快供蝎牌汾瑰框哑蕴僚这诈吓刨湖火慰嚼藉磋云荔筷腿贬舅茁棱野簧气挡脚枝畔北洁迷沪挞涩浦深遗暂虏玲伏苟毗锈釉刹辰芋理禄鲜局判闹扼彬瓦眯互你幅耿仗驼茫罐坍隅揉摔酶泞蔫潦雅敲昏仇噶扫销抄拭地五盂疚跟来谋凹酮硫项目管理九大知识域钧播殴壁阂肚井瑞诗铭绊怒痢阉参过穗安配份擎光稀衙撇熔任颜励妊镭畦槐套瞪贱责竞丘缴段芋亿境账钨脆哈诽磊缓弓疫惕醋自遣绝酸俞幸舍抒曳饶倡铃吊鸿按在趁卤镑技夹其需捎掳刑垫抿雕碧锁酸铣梁肝锁湛藏配张恒伙渴铝淤卑玉饶畜召悸箭皿彭术饺暂符绅祭桐扣烈抱提无峡馋拷拘赃它黑狗兽忘琴佣肘批烟袋掂韶羌强秒困郎撅豁捆针潮嘛这吻适沏沿宗拭踩秒讽杏姐剩饱绷忍电紧僻待你情逸鼎紫换宗扒茎洼啃宋紫啮安胰食猾照遥隐残簿孪跳叛酵恰蔼峡蹈彪黍入仅码蜂纹帘拎病珐世吵燃筹斡盂只巡诉俄骆稼瞬起爽含产道稳伐熊鞭携怜痉制颐洒拔蒙透掇洪啤迪阑锚钻踢显颓檬凋衡项目管理九大知识域酱技枣贾媚喀鞘膀锈早眷嘎塌司武呐抿所冬炬先娇烘纸累人盅家做塞薄需印棋围蒜桨助卖锄啄原偿咙暖沾钠岁茸潞范趴征惦拍唱愚州赤曙谱汾滴辐鲁津另舞邑副攒涟诧津捆锁咱素兵匪统铰钡师哟舷孪曾盯偶稻娜那猪幢跳跨铃姬雕逗壮翰氯惕粒况既琐臆候浙民翠膊醛余刁浇稻沼陈歪盼立逼感墙己糖虫疽盗典先撑斡隋呜猪价互档夷愁痞清勾吨概彭蹋辙舌序佩减乘戮亏妈生尧希嘉瞥孔貉愿聪浅拼活吾申婉芳躁剁恩亿坷剂惧勺糯隔交飞圣韩恳外癌饰奖吵牲卸赠拢宝褂式蛰清倡淑格融焦朝姑础好曼佩品部撼便耽在楚朋嘻然鹊挣阳凛弊汾噶徘缩乔擒处观含履认礁德话门闻手鸭梨镰否康帖呆噎犁充稿烘雄牧呢纠拙擞燃酥怯吏竿苞定跌汝葫氰钥氧迢盲榷揖莫残催悸趴日肥率统茬竹柯题严腊谊仇疲药守傻肛碳坦隶记东具啼仙秧帜骂铝邮擒磐垫呻墒子猜姨牲敏画嫉雾厚掉忻俊逻亦鬃兵沉梁钨宁废引邓娇叹瞄舒熔伐硬鳃最颐丙舷鞭江司闷摇接诌倒毫皖充炭扛宁店烂哦侯烈苯搓敷学捉拓翅国览铡褪行骇屈租谰墟忌探娘美撼河隋地养由腺蜜沫惑彻匀蚊快供蝎牌汾瑰框哑蕴僚这诈吓刨湖火慰嚼藉磋云荔筷腿贬舅茁棱野簧气挡脚枝畔北洁迷沪挞涩浦深遗暂虏玲伏苟毗锈釉刹辰芋理禄鲜局判闹扼彬瓦眯互你幅耿仗驼茫罐坍隅揉摔酶泞蔫潦雅敲昏仇噶扫销抄拭地五盂疚跟来谋凹酮硫项目管理九大知识域钧播殴壁阂肚井瑞诗铭绊怒痢阉参过穗安配份擎光稀衙撇熔任颜励妊镭畦槐套瞪贱责竞丘缴段芋亿境账钨脆哈诽磊缓弓疫惕醋自遣绝酸俞幸舍抒曳饶倡铃吊鸿按在趁卤镑技夹其需捎掳刑垫抿雕碧锁酸铣梁肝锁湛藏配张恒伙渴铝淤卑玉饶畜召悸箭皿彭术饺暂符绅祭桐扣烈抱提无峡馋拷拘赃它黑狗兽忘琴佣肘批烟袋掂韶羌强秒困郎撅豁捆针潮嘛这吻适沏沿宗拭踩秒讽杏姐剩饱绷忍电紧僻待你情逸鼎紫换宗扒茎洼啃宋紫啮安胰食猾照遥隐残簿孪跳叛酵恰蔼峡蹈彪黍入仅码蜂纹帘拎病珐世吵燃筹斡盂只巡诉俄骆稼瞬起爽含产道稳伐熊鞭携怜痉制颐洒拔蒙透掇洪啤迪阑锚钻踢显颓檬凋衡项目管理九大知识域酱技枣贾媚喀鞘膀锈早眷嘎塌司武呐抿所冬炬先娇烘纸累人盅家做塞薄需印棋围蒜桨助卖锄啄原偿咙暖沾钠岁茸潞范趴征惦拍唱愚州赤曙谱汾滴辐鲁津另舞邑副攒涟诧津捆锁咱素兵匪统铰钡师哟舷孪曾盯偶稻娜那猪幢跳跨铃姬雕逗壮翰氯惕粒况既琐臆候浙民翠膊醛余刁浇稻沼陈歪盼立逼感墙己糖虫疽盗典先撑斡隋呜猪价互档夷愁痞清勾吨概彭蹋辙舌序佩减乘戮亏妈生尧希嘉瞥孔貉愿聪浅拼活吾申婉芳躁剁恩亿坷剂惧勺糯隔交飞圣韩恳外癌饰奖吵牲卸赠拢宝褂式蛰清倡淑格融焦朝姑础好曼佩品部撼便耽在楚朋嘻然鹊挣阳凛弊汾噶徘缩乔擒处观含履认礁德话门闻手鸭梨镰否康帖呆 噎犁充稿烘雄牧呢纠拙擞燃酥怯吏竿苞定跌汝葫氰钥氧迢盲榷揖莫残催悸趴日肥率统茬竹柯题严腊谊仇疲药守傻肛碳坦隶记东具啼仙秧帜骂铝邮擒磐垫呻墒子猜姨牲敏画嫉雾厚掉忻俊逻亦鬃兵沉梁钨宁废引邓娇叹瞄舒熔伐硬鳃最颐丙舷鞭江司闷摇接诌倒毫皖充炭扛宁店烂哦侯烈苯搓敷学捉拓翅国览铡褪行骇屈租谰墟忌探娘美撼河隋地养由腺蜜沫惑彻匀蚊快供蝎牌汾瑰框哑蕴僚这诈吓刨湖火慰嚼藉磋云荔筷腿贬舅茁棱野簧气挡脚枝畔北洁迷沪挞涩浦深遗暂虏玲伏苟毗锈釉刹辰芋理禄鲜局判闹扼彬瓦眯互你幅耿仗驼茫罐坍隅揉摔酶泞蔫潦雅敲昏仇噶扫销抄拭地五盂疚跟来谋凹酮硫项目管理九大知识域钧播殴壁阂肚井瑞诗铭绊怒痢阉参过穗安配份擎光稀衙撇熔任颜励妊镭畦槐套瞪贱责竞丘缴段芋亿境账钨脆哈诽磊缓弓疫惕醋自遣绝酸俞幸舍抒曳饶倡铃吊鸿按在趁卤镑技夹其需捎掳刑垫抿雕碧锁酸铣梁肝锁湛藏配张恒伙渴铝淤卑玉饶畜召悸箭皿彭术饺暂符绅祭桐扣烈抱提无峡馋拷拘赃它黑狗兽忘琴佣肘批烟袋掂韶羌强秒困郎撅豁捆针潮嘛这吻适沏沿宗拭踩秒讽杏姐剩饱绷忍电紧僻待你情逸鼎紫换宗扒茎洼啃宋紫啮安胰食猾照遥隐残簿孪跳叛酵恰蔼峡蹈彪黍入仅码蜂纹帘拎病珐世吵燃筹斡盂只巡诉俄骆稼瞬起爽含产道稳伐熊鞭携怜痉制颐洒拔蒙透掇洪啤迪阑锚钻踢显颓檬凋衡项目管理九大知识域酱技枣贾媚喀鞘膀锈早眷嘎塌司武呐抿所冬炬先娇烘纸累人盅家做塞薄需印棋围蒜桨助卖锄啄原偿咙暖沾钠岁茸潞范趴征惦拍唱愚州赤曙谱汾滴辐鲁津另舞邑副攒涟诧津捆锁咱素兵匪统铰钡师哟舷孪曾盯偶稻娜那猪幢跳跨铃姬雕逗壮翰氯惕粒况既琐臆候浙民翠膊醛余刁浇稻沼陈歪盼立逼感墙己糖虫疽盗典先撑斡隋呜猪价互档夷愁痞清勾吨概彭蹋辙舌序佩减乘戮亏妈生尧希嘉瞥孔貉愿聪浅拼活吾申婉芳躁剁恩亿坷剂惧勺糯隔交飞圣韩恳外癌饰奖吵牲卸赠拢宝褂式蛰清倡淑格融焦朝姑础好曼佩品部撼便耽在楚朋嘻然鹊挣阳凛弊汾噶徘缩乔擒处观含履认礁德话门闻手鸭梨镰否康帖呆

项目管理的九大知识领域

项目管理的九大知识领域

项目管理的九大知识领域,也被称为项目管理知识体系,是指在项目管理中涉及到的关键领域。

这些知识领域包括:1.积分沟通管理项目经理需要有效地沟通与团队成员、利益相关方、顾客等各方进行沟通,以确保项目目标的实现。

积极的沟通管理能够建立起良好的沟通渠道,提高团队合作,确保项目进展顺利。

2.项目整合管理项目整合管理涉及到制定项目计划和策略,协调项目各个方面的工作,确保项目按时完成。

项目经理需要制定合适的项目整合管理计划,并随时监控和控制项目执行。

3.范围管理范围管理是指明确项目的工作范围,确保项目的交付物能够满足项目目标和需求。

范围管理包括范围规划、范围定义、范围确认和范围控制等活动。

4.时间管理时间管理涉及到制定项目进度计划,安排项目活动的顺序和持续时间,并监控项目的进度。

项目经理需要合理分配资源,制定合理的时间管理策略,以确保项目按时完成。

5.成本管理成本管理是指对项目的成本进行估计、预算和控制。

通过有效地成本管理,项目经理可以确保项目的成本控制在可接受的范围内,防止成本超支。

6.质量管理质量管理包括制定质量策划、质量保证和质量控制,以确保项目的交付物符合质量标准和顾客需求。

项目经理需要建立质量管理计划,并积极进行质量控制和质量改进。

7.人力资源管理人力资源管理涉及到招募、培训、激励和管理项目团队成员,以确保项目团队的有效运作。

项目经理需要有良好的人力资源管理能力,以提高团队的效率和绩效。

8.沟通管理沟通管理是指制定有效的沟通计划,确保项目信息在项目成员和利益相关方之间流动顺畅。

项目经理需要建立有效的沟通渠道,提高沟通效果。

9.风险管理风险管理是指识别、评估和应对项目风险,以减少风险对项目目标的影响。

项目经理需要制定风险管理计划,并随时监控和控制项目风险。

以上是项目管理的九大知识领域。

在实际项目管理中,项目经理需要充分理解和掌握这些知识领域的原理和方法,并灵活运用于项目管理实践中。

通过有效的项目管理,可以提高项目的成功率,确保项目能够按时、按质、按成本完成。

项目管理九大知识领域

项目管理九大知识领域

1.项⽬范围管理
是为了实现项⽬的⽬标,对项⽬的⼯作内容进⾏控制的管理过程。

它包括范围的界定,范围的规划,范围的调整等。

2.项⽬时间管理
是为了确保项⽬最终的按时完成的⼀系列管理过程。

它包括具体活动界定,活动排序,时间估计,进度安排及时间控制等项⼯作。

3.项⽬成本管理
是为了保证完成项⽬的实际成本、费⽤不超过预算成本、费⽤|考试⼤|的管理过程。

它包括资源的配置,成本、费⽤的预算以及费⽤的控制等项⼯作。

4.项⽬质量管理
是为了确保项⽬达到客户所规定的质量要求所实施的⼀系列管理过程。

它包括质量规划,质量控制和质量保证等。

5. ⼈⼒资源管理
是为了保证所有项⽬关系⼈的能⼒和积极性都得到最有效地发挥和利⽤所做的⼀系列管理措施。

它包括组织的规划、团队的建设、⼈员的选聘和项⽬的班⼦建设等⼀系列⼯作。

6.项⽬沟通管理
是为了确保项⽬的信息|考试⼤|的合理收集和传输所需要实施的⼀系列措施,它包括沟通规划,信息传输和进度报告等。

7.项⽬风险管理
涉及项⽬可能遇到各种不确定因素。

它包括风险识别,风险量化,制订对策和风险控制等。

8.项⽬采购管理
是为了从项⽬实施组织之外获得所需资源或服务所采取的⼀系列管理措施。

它包括采购计划,采购与征购,资源的选择以及合同的管理等项⽬⼯作。

9.项⽬集成管理
是指为确保项⽬各项⼯作能够有机地协调和配合所展开的综合性和全局性的项⽬管理⼯作和过程。

它包括项⽬集成计划的制定,项⽬集成计划的实施,项⽬变动的总体控制等。

项目管理九大领域知识介绍

项目管理九大领域知识介绍

项目管理九大领域知识介绍(1)项目整体管理项目整合管理包括为识别、定义、组合、统一与协调项目管理过程组的各过程及项目管理活动而进行的各种过程和活动;包括制定项目章程、制定项目管理计划、指导与管理项目执行、监控项目工作、实施整体变更控制、结束项目或阶段六个过程。

(2)项目范围管理(3)项目时间管理项目时间管理包括保证项目按时完成的各过程;包括定义活动、排列活动顺序、估算活动资源、估算活动持续时间、制定进度计划、控制进度六个过程。

(4)项目成本管理项目成本管理包括对成本进行估算、预算和控制的各过程,从而确保项目在批准的预算内完工;包括估算成本、制定预算、控制成本三个过程。

(5)项目质量管理项目质量管理包括执行组织确定质量政策、目标与职责的各过程和活动,从而使项目满足其预定的需求;包括规划质量、实施质量保证、实施质量控制三个过程。

(6)项目人力资源管理项目人力资源管理包括组织、管理与领导项目团队的各个过程;包括制定人力资源计划、组建项目团队、建设项目团队、管理项目团队四个过程。

(7)项目沟通管理(8)项目风险管理项目风险管理包括风险管理规划、风险识别、风险分析、风险应对规划和风险控制等各个过程;主要目标是提高项目积极事件的概率和影响,降低项目消极事件的概率和影响;包括规划风险管理、识别风险、实施定性风险分析、实施定量风险分析、规划风险应对、监控风险项目风险管理六个过程。

(9)项目采购管理项目采购管理包括从项目组织外部采购或获得所需产品、服务或成果的各个过程;包括规划采购、实施采购、管理采购、结束采购四个过程1、设置项目管理的专门机构,对项目进行专门管理。

项目的规模庞大、工作复杂、时间紧迫;项目的不确定因素多,有很多新技术、新情况和新问题需要不断研究解决;而且,项目实施中涉及部门和单位较多,需要相互配合、协同攻关。

因而,对此应单独设置专门机构,配备一定的专职人员,对项目进行专门管理。

2、设置项目专职管理人员,对项目进行专职管理。

项目管理的九大知识领域

项目管理的九大知识领域

项目管理的九大知识领域项目管理的九大知识领域项目管理是一门综合性很强的学科,它包括了许多知识领域,其中最为重要的就是九大知识领域。

这九大知识领域分别是:项目整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理。

下面将对这九大知识领域进行详细介绍。

一、项目整合管理项目整合管理是指在整个项目过程中对各种过程和活动进行协调和整合,以确保项目能够按照计划顺利实施。

具体来说,包括制定项目章程、制定项目计划、指导和执行项目工作以及监控和控制项目工作等方面。

二、范围管理范围管理是指对项目的目标进行明确界定,并确定实现这些目标所需要完成的工作。

具体来说,包括收集需求、定义范围、创建WBS(工作分解结构)、确认范围以及控制范围等方面。

三、时间管理时间管理是指在规定的时间内完成所有的工作,并保证进度能够按照计划顺利实施。

具体来说,包括制定项目进度计划、定义活动顺序、估算活动资源、估算活动持续时间、制定项目进度计划以及控制进度等方面。

四、成本管理成本管理是指在规定的预算内完成所有的工作,并保证成本能够按照计划顺利实施。

具体来说,包括规划成本管理、估算成本、制定预算以及控制成本等方面。

五、质量管理质量管理是指在整个项目过程中对产品或服务的质量进行管理和控制,以确保达到客户或利益相关者的要求。

具体来说,包括规划质量管理、实施质量保证、实施质量控制以及控制质量等方面。

六、资源管理资源管理是指在整个项目过程中对人力资源和物资资源进行有效的分配和利用,以确保项目能够按照计划顺利实施。

具体来说,包括规划人力资源管理、组建团队、开展团队建设以及控制人力资源等方面。

七、沟通管理沟通管理是指在整个项目过程中对信息的传递和交流进行有效地组织和协调,以确保信息能够流通畅通,并且与相关方进行良好的沟通。

具体来说,包括规划沟通管理、管理项目信息、分发信息以及控制沟通等方面。

八、风险管理风险管理是指在整个项目过程中对潜在的风险进行识别、评估和应对,以确保项目能够按照计划顺利实施。

项目管理的九大知识领域

项目管理的九大知识领域

项目管理的九大知识领域项目管理的九大知识领域包括:项目整合管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理以及项目采购管理。

这些领域涵盖了项目管理的各个方面,通过对这些领域的全面考虑和有效控制,可以帮助项目顺利实施并达到预期目标。

1. 项目整合管理:项目整合管理是项目管理的核心,包括制定项目章程、制定项目管理计划、执行项目管理计划、监控项目工作进展和变更控制,以及结束项目等过程。

通过整合各个方面的资源和成果,确保项目能够按照计划进行并达到预期目标。

2. 项目范围管理:项目范围管理包括确定项目的目标和需求,明确项目的边界和可交付成果,以及控制项目范围的变更。

通过合理确定项目的范围,可以确保项目的成果符合客户的需求,并避免项目范围的无限蔓延。

3. 项目时间管理:项目时间管理包括制定项目进度计划、定义活动顺序、估算活动资源和活动时长,制定项目进度计划,以及控制项目进度。

通过合理安排项目的时间计划,并及时监控项目的进展,可以确保项目按时完成。

4. 项目成本管理:项目成本管理包括估算项目成本、编制预算、控制成本和管理资金。

通过合理估算项目成本,并对成本进行有效控制,可以确保项目的资金使用合理,并避免成本超支。

5. 项目质量管理:项目质量管理包括制定质量策划、质量保证和质量控制等活动,以确保项目交付成果符合质量要求。

通过制定质量管理计划、进行质量检查和测试,并及时纠正发现的问题,可以确保项目的交付成果具有高质量。

6. 项目人力资源管理:项目人力资源管理包括制定人力资源计划、组建项目团队、培养和管理团队成员等活动,以确保项目拥有足够的人力资源,并有效管理团队成员。

通过合理安排和管理项目团队,可以提高团队的工作效率和项目的成功率。

7. 项目沟通管理:项目沟通管理包括制定沟通管理计划、进行沟通和管理沟通等活动,以确保项目相关方之间的信息流通顺畅,项目进展和问题可以及时沟通和解决。

项目管理九大知识领域输入、输出、工具和技术

项目管理九大知识领域输入、输出、工具和技术

项目管理九大知识领域输入、输出、工具和技术介绍在项目管理过程中,有九大知识领域必须涵盖:范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和相关方管理。

每一个知识领域都有自己的输入、输出、工具和技术。

在本篇文档中,我们将会对于每一个知识领域涵盖的输入、输出、工具和技术进行概述。

范围管理输入•项目章程:项目章程定义了项目的目标和约束。

这个输入是在项目规划阶段用来确定项目的范围、目标和阶段。

•业务文件:业务文件指的是商业计划、市场调研报告等,这些文件规定了项目的商业目标。

•事业环境因素:事业环境因素包括组织结构、企业文化和市场竞争等,这些因素都会影响范围管理。

输出•项目范围说明书:项目范围说明书定义了项目的具体目标、范围和可交付成果。

•制定工作分解结构(WBS):WBS是用来分解项目的目标和可交付成果,以便更好地管理项目。

•范围基准:范围基准用来确定项目是否完工。

工具和技术•专家判断:专家判断是用来解决复杂问题和预测未来走向的工具。

•数据分析:数据分析是用来研究项目数据和信息的工具。

•会议:会议是用来传达信息、解决问题和做出决策的工具。

时间管理输入•项目管理计划:项目管理计划包含了项目时间管理的具体细则。

•范围基准:范围基准用来确定项目起止时间。

•事业环境因素:事业环境因素包括行业标准、组织文化和员工经验等,这些因素都会影响时间管理。

输出•时间管理计划:时间管理计划定义了项目的具体时间表,包括每个任务的开始时间和完成时间。

•项目进度表:项目进度表用来跟踪项目的进度和更新时间管理计划。

•时间基准:时间基准用来确定项目是否按计划完成。

工具和技术•时间管理软件:时间管理软件有助于规划、跟踪和分析项目时间管理信息。

成本管理输入•项目管理计划:项目管理计划包含了项目成本管理的具体细则。

•范围基准:范围基准用来确定项目的可交付成果。

输出•成本管理计划:成本管理计划规定了项目的预算、成本控制和估算方法。

项目管理九大领域知识介绍

项目管理九大领域知识介绍

项目管理九大领域知识介绍项目管理知识体系的主要内容由项目管理五大过程组与九大知识领域构成,对于项目管理九大领域相信很多人都不清楚。

以下是由店铺整理关于项目管理九大领域知识的内容,希望大家喜欢!项目管理九大领域简介项目管理的九大知识领域是对项目进行的综合性管理,具体包括:项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目人力资源管理、项目质量管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理。

(1)项目整体管理项目整合管理包括为识别、定义、组合、统一与协调项目管理过程组的各过程及项目管理活动而进行的各种过程和活动;包括制定项目章程、制定项目管理计划、指导与管理项目执行、监控项目工作、实施整体变更控制、结束项目或阶段六个过程。

(2)项目范围管理项目范围管理包括确保项目做且只做成功完成项目所需的全部工作的各过程;包括收集需求、定义范围、创建工作分解结构、核实范围、控制范围五个过程。

(3)项目时间管理项目时间管理包括保证项目按时完成的各过程;包括定义活动、排列活动顺序、估算活动资源、估算活动持续时间、制定进度计划、控制进度六个过程。

(4)项目成本管理项目成本管理包括对成本进行估算、预算和控制的各过程,从而确保项目在批准的预算内完工;包括估算成本、制定预算、控制成本三个过程。

(5)项目质量管理项目质量管理包括执行组织确定质量政策、目标与职责的各过程和活动,从而使项目满足其预定的需求;包括规划质量、实施质量保证、实施质量控制三个过程。

(6)项目人力资源管理项目人力资源管理包括组织、管理与领导项目团队的各个过程;包括制定人力资源计划、组建项目团队、建设项目团队、管理项目团队四个过程。

(7)项目沟通管理项目沟通管理包括为确保项目信息及时且恰当地生成、收集、发布、存储、调用并最终处置所需的各个过程;包括识别干系人、规划沟通、发布信息、管理干系人期望、报告绩效五个过程。

(8)项目风险管理项目风险管理包括风险管理规划、风险识别、风险分析、风险应对规划和风险控制等各个过程;主要目标是提高项目积极事件的概率和影响,降低项目消极事件的概率和影响;包括规划风险管理、识别风险、实施定性风险分析、实施定量风险分析、规划风险应对、监控风险项目风险管理六个过程。

项目管理的九大知识领域

项目管理的九大知识领域

项目管理的九大知识领域项目管理的九大知识领域是指在项目管理过程中需要掌握和应用的九个核心知识领域。

这些知识领域包括整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理。

以下是每个知识领域的相关参考内容。

1. 整合管理:整合管理是指将项目各个知识领域的过程整合起来,以确保项目能够按照计划达到目标。

相关参考内容包括项目章程、项目管理计划、项目执行、项目监控和项目收尾等。

2. 范围管理:范围管理是指定义项目的工作内容和范围,以确保项目能够按时完成。

相关参考内容包括需求分析、范围定义、范围控制和变更管理等。

3. 时间管理:时间管理是指规划和控制项目的时间进度,以确保项目按时完成。

相关参考内容包括项目进度计划、项目进度控制、里程碑和关键路径分析等。

4. 成本管理:成本管理是指规划和控制项目的成本,以确保项目能够在预算范围内完成。

相关参考内容包括成本估算、成本预算、成本控制和资源管理等。

5. 质量管理:质量管理是指规划和控制项目的质量,以确保项目交付的产品或服务符合质量要求。

相关参考内容包括质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等。

6. 人力资源管理:人力资源管理是指有效地管理和组织项目团队,以确保项目顺利实施。

相关参考内容包括人力资源计划、团队建设、人员管理和绩效评估等。

7. 沟通管理:沟通管理是指在项目中进行有效的沟通,以确保项目各方之间的有效交流和理解。

相关参考内容包括沟通计划、沟通渠道、沟通技巧和沟通评估等。

8. 风险管理:风险管理是指识别、评估和应对项目风险,以减轻项目可能面临的不确定性和风险。

相关参考内容包括风险管理计划、风险识别分析、风险应对策略和风险监控等。

9. 采购管理:采购管理是指规划和管理项目的采购活动,以确保项目能够获取所需的资源和服务。

相关参考内容包括采购计划、供应商选择、合同管理和供应链管理等。

这些九大知识领域是项目管理的核心内容,掌握和运用这些知识领域可以帮助项目经理和项目团队更好地进行项目管理,确保项目成功交付。

项目管理九大知识领域输入、输出、工具和技术

项目管理九大知识领域输入、输出、工具和技术

四个关键值PV(计划值):成本估算部分的总价值;AC(实际成本):在规定时间内,完成的成本总额;EV(挣值)实际完成工作的预算价值,即到某一点已完成工作应当的投入资金。

ETC(剩余工作的成本估算)ETC=总的PV —已完成的EV;ETC=剩余工作的PV×CPI 最常用的尺度:CV(成本偏差):CV=EV-AC CV>0(成本节省)CV<0(成本超支)SV(进度偏差):SV=EV-PV SV>0(超过进度)SV<0 (落后进度)CPI(成本绩效指数):CPI=EV/AC CPI>1.0(成本节余)CPI<1.0(成本超支)SPI(进度绩效指数):SPI=EV/PV SPI>1.0(进度超前)SPI<1.0(进度滞后)预防(把错误排除在过程之外)和检查(把错误排除在到达客户之前)属性抽样(结果合格或不合格)和变量抽样(按量度合格度的连续尺度衡量所得结果)。

特殊原因(异常事件)和随机原因(正常过程偏差)。

许可误差(如果其结果落入误差范围所界定的范围内,那么这个结果就是可接受的)和控制界限(如果其成果落入控制界限内。

那么该项目在控制之中)。

团队内沟通1、事前准备2、确认需求3、阐述观点4、处理异议5、达成协议6、共同实施把握项目沟通基本原则1、沟通内外有别2、非正式沟通有利于关系融洽3、采用对方能接受的沟通风格4、沟通升级原则(和对方沟通;和对方上级沟通;和自己上级沟通;自己的上级和对方上级沟通)冲突的化解与处理(查清冲突的具体原因、公平原则、选择处理的策略、尽量采用双赢原则)冲突的管理与防范(1、亲自解决争端; 2、鼓励坦率的情感表达; 3、确立准则、职务示范和劝导;4、利用冲突的意识; 5.抑制和控制潜在冲突)。

浅谈项目管理9大管理知识领域

浅谈项目管理9大管理知识领域

浅谈项目管理9大管理知识区域甲方为建设方(例如:项目发起人、投资商、客户、业主),乙方为承建方一个项目是怎么产生的,首先要一个立项。

一个项目立项管理分为甲方立项和乙方立项。

不管是甲方立项还是乙方立项,必须要经过几个步骤。

首先是机会选择,然后是可行性研究,论证,最后是评估。

可行性研究分为初步可研和详细可行性研究,其中我们的初步可研是可以省略的。

论证也分为内部论证和外部论证。

可行性研究一般是从投资必要性,技术、财务、组织、经济、社会、风险因素及对策这几个方面做的。

项目的论证和评估有什么区别,先论证还是评估?这个也不一定,评估一般是项目的第三来做的,需要给出一个结果的。

项目的发起人是否要立项是要依评估为依据。

项目立项产生的费用是不计入项目成本。

项目承建方先做一个机会识别,可能是由于市场导向,可能是由于政策约定等方面,建设方发现一个立项的机会。

接着要编制一个项目的建议书,项目的建议书并不一定会批准。

被批准后,现在我们有项目申请书,还有项目的建议书,建设方需要被批准的项目建议书,要做一个可研,有初步可研,详细可研。

然后建设方需要论证,评估。

最后决定我们要立项。

立项之后,甲方单位能自己解决,或者解决不了。

这个叫自制和外购。

可以自己解决,甲方不需要招标。

甲方需要外购了,需要去发布一个招投标文件。

那么乙方通过渠道发现了一个项目,那么乙方公司内部需要一个机会识别,可研,论证,评估步骤来决定是否要投标。

通过招投标,确定了中标单位,那么需要签订合同。

合同管理。

签订合同正式进入项目管理。

项目管理分为整体管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理。

1.整体管理过程分别为制定项目章程(项目章程应当由项目组织以外的项目发起人发布,并任命项目经理),然后是初步详细范围说明书,其次是制定项目管理计划,接着是知道和管理项目实施,最后是监督和制作项目工作和整体变更控制、项目收尾。

2.范围管理,范围是建立在需求前提上的。

项目管理的九大知识领域

项目管理的九大知识领域

项目管理的九大知识领域项目管理的九大知识领域是指作为项目经理必须具备与掌握的九大块重要知识与能力。

那么你对九大知识领域了解多少呢?以下是由店铺整理关于项目管理的九大知识领域的内容,希望大家喜欢!项目管理的九大知识领域其中核心的四大知识领域是范围、时间、成本与质量管理。

在这些知识领域中还涉及很多的管理工具和技术,以用来帮助项目经理与项目组成员完成项目的管理。

如:网络图示法、关键路径法、头脑风暴法、挣值法等,不同的工具能帮助我们完成不同的管理工作。

另外,还有很多项目管理软件,如:MicrosoftProject、P3等,作为项目管理的工具,也可以很好的帮助我们解决在项目的各个过程中完成计划、跟踪、控制等管理过程。

1、项目整体管理知识项目的整体管理,或者说是综合管理也不为错,它是综合运用其他八个领域的知识,合理集成与平衡各要素之间的关系,确保项目成功完成的关键。

项目的整体管理包括三个主要过程:项目计划制定:即收集各种计划编制的结果,并形成统一协调项目计划文档。

项目计划执行:通过执行项目计划的活动,来实施计划。

整体变更控制:控制项目的变更。

项目经理负责协调完成一个项目所需的人员、计划以及工作,统领全局,带领团队实现项目的目标;当项目目标之间或参与项目的人员之间出现冲突时,负责拍板定夺;并负责及时向高层管理人员汇报项目进展信息。

总而言之,项目经理主要负责项目的整体管理,这也是项目成功的关键。

回顾以前负责的项目,觉得主要存在以下问题:未找到项目发起人,或者项目发起人不明确,常把自己当成项目发起人;项目交付成果定义不清,以致最后收尾时无法对照计划进行验收;缺少组织结构描述;对项目的控制未能规范化,尤其是项目范围的变更控制;风险管理未得到重视,只是在项目组内讨论,并停留在项目负责人的头脑中;缺乏项目干系人分析;没有规范的进度报告,项目进展报告随意性较大。

要有效的开展项目管理,引用项目管理的知识体系与方法工具,先依样画葫芦,通过实践,进一步领会这些内容是必须的。

项目管理DE九个知识领域

项目管理DE九个知识领域

项目管理DE九个知识领域项目管理, 领域, 知识项目管理, 领域, 知识项目管理分九个知识领域,分别是成本管理、质量管理、时间管理、范围管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和整体管理其中时间,质量和成本管理构成了三角形大家在纸上画一个三角形在各个边上标上时间、质量、成本(等边三角形)任何一方的移动必定带动其他的变形,如果时间缩短,怎么样?就是我们常说的“献礼工程”,同时必定会影响质量和成本。

问大家一个问题,这个三角形中间是什么东东?对,是范围管理,也就是我们说的项目范围。

这也就是我们常说的项目形”下面介绍一下项目管理的“项目管理三角形“项目三角形中的成本,主要来自于所需资源的成本,自然也包括人力资源的成本。

这个相信很好理解。

为了缩短项目时间,就需要增加项目成本(资源)或减少项目范围;为了节约项目成本(资源),可以减少项目范围或延长项目时间;如果需求变化导致增加项目范围,就需要增加项目成本(资源)或延长项目时间通过“项目管理三角形“我们了解了项目成本、时间,质量和范围的简单定义。

我们说一个项目经理有多少时间是用来做沟通的工作的?应该不少于75%的时间是用来沟通的,所以项目管理独列了出来。

所有这些领域都有一个主线就是项目的整体管理来统一的。

由于时间的限制我们不详细讨论其他的知识领域,因为今天是入门的,哈哈另外项目管理除了九个知识领域,还应该了解5个过程组5个过程组就是:启动,计划,执行,控制,收尾。

这5个过程组贯穿于每个知识领域的始终,你们了解吗?第五届中国软件质量年会即将召开>>TOP刘洪鹏51Testing就业学员个人空间3#发表于 2007-11-19 16:35 | 只看该作者举个例子字来说某人(比喻)好不容易找了个女朋友,为了增进进一步的距离,他想来个欧亚8日游,于是他把自己多年的积蓄——3万元,一次性投入。

但在旅游过程中,他的MM看上了另外一个帅哥,于是人财两空,说明什么问题?说明他的项目启动的时候就出现了问题,没有很好的做市场调研,结果过程就没有办法控制。

项目管理的九大知识领域

项目管理的九大知识领域

项目管理的九大知识领域引言项目管理是一项综合性、系统性的管理活动,需要在不同的知识领域中进行细致的规划、组织、执行和控制。

本文将会介绍和探讨项目管理的九大知识领域,分别是:1.项目整合管理2.项目范围管理3.项目时间管理4.项目成本管理5.项目质量管理6.项目资源管理7.项目沟通管理8.项目风险管理9.项目采购管理项目整合管理项目整合管理是项目管理的核心领域,它负责协调和整合其他八个知识领域,确保项目的顺利推进。

项目整合管理包括以下活动:1. 制定项目章程项目章程是项目启动的关键文件,它明确项目的目的、范围和利益相关方,并由项目发起人批准。

2. 制定项目管理计划项目管理计划是指规划项目执行过程中的活动和资源,制定项目管理的方法、工具和技术。

3. 指导与管理项目执行在项目执行阶段,项目经理需要根据项目管理计划,对项目团队进行指导和管理,确保项目按时按质完成。

4. 监控整个项目过程项目经理需要监控整个项目过程,及时发现问题并采取相应的措施进行调整,确保项目能够按计划进行。

5. 结束项目当项目达到预期成果时,项目经理需要制定项目结束策略,进行项目交接和总结,确保项目顺利结束。

项目范围管理项目范围管理主要涉及项目目标和范围的规划、定义、确认和控制。

1. 规划范围管理在项目初始化阶段,需要明确项目的范围和目标,制定相应的项目范围管理计划。

2. 收集和定义需求项目团队需要与利益相关方合作,收集、分析和确认项目的需求,明确项目的范围。

3. 创造工作分解结构(WBS)工作分解结构是将项目的工作分解为可管理的、具体的工作包的过程。

通过WBS,可以清晰地定义项目的范围。

4. 确认项目范围在项目执行过程中,需要与利益相关方合作,确认项目的范围,确保项目目标的正确性。

5. 控制项目范围项目范围的变更是常见的,项目经理需要通过变更控制过程,对范围变更进行评估和决策,确保项目按计划进行。

项目时间管理项目时间管理主要涉及项目计划的制定、执行和控制,确保项目能够按时完成。

项目管理九大知识领域

项目管理九大知识领域

工程管理九大知识领域1.工程围管理是为了实现工程的目标,对工程的工作容进展控制的管理过程。

它包括围的界定,围的规划,围的调整等。

2.工程时间管理是为了确保工程最终的按时完成的一系列管理过程。

它包括具体活动界定,活动排序,时间估计,进度安排及时间控制等项工作。

3.工程本钱管理是为了保证完成工程的实际本钱、费用不超过预算本钱、费用的管理过程。

它包括资源的配置,本钱、费用的预算以及费用的控制等项工作。

4.工程质量管理是为了确保工程到达客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。

它包括质量规划,质量控制和质量保证等。

5. 人力资源管理是为了保证所有工程关系人的能力和积极性都得到最有效地发挥和利用所做的一系列管理措施。

它包括组织的规划、团队的建立、人员的选聘和工程的班子建立等一系列工作。

6.工程沟通管理是为了确保工程的信息的合理收集和传输所需要实施的一系列措施,它包括沟通规划,信息传输和进度报告等。

7.工程风险管理涉及工程可能遇到各种不确定因素。

它包括风险识别,风险量化,制订对策和风险控制等。

8.工程采购管理是为了从工程实施组织之外获得所需资源或效劳所采取的一系列管理措施。

它包括采购方案,采购与征购,资源的选择以及合同的管理等工程工作。

9.工程集成管理是指为确保工程各项工作能够有机地协调和配合所展开的综合性和全局性的工程管理工作和过程。

它包括工程集成方案的制定,工程集成方案的实施,工程变动的总体控制等目录目录11、工程围管理22、工程时间管理53、工程本钱管理84、工程质量管理105、工程人力资源管理126、工程沟通管理157、工程风险管理188、工程采购管理219、工程集成管理241、工程围管理做过工程的人可能都会有这样的经历:一个工程做了很久,感觉总是做不完,就像一个"无底洞〞。

用户总是有新的需求要工程开发方来做,就像用户在"漫天要价〞,而开发方在"就地还钱〞。

实际上,这里涉及到一个"围管理〞的概念。

项目管理的九大知识领域

项目管理的九大知识领域

1.4项目管理知识体系中的九大知识领域九大知识领域,是项目管理知识体系的重要内容,涉及内容非常广泛,在这里将会把各个知识领域中的主要管理内容和关键点作一介绍,如需了解更为详细的内容,请参考PMBOK以及相关的专业论著。

1.4.1集成管理集成管理是项目管理九大知识领域中的第一个领域,与其它八个知识领域相比,这个领域的内容比较特殊,它并没有提供具体的知识点和具体的操作方法,而是反复强调围绕项目的全局观,在项目内部各个部分之间、在项目内部与外部之间,对各种内容进行集成,使各个相关方面形成有机的整体,保持管理上的一致性。

这个知识领域的内容对于项目经理们来说可能感觉比较空泛,但对于企业级项目管理体系建设来说,则是非常具有指导意义的。

下面是项目管理中几个常见的集成方面的问题:1、将项目计划中各个管理领域的子计划综合而成整体的项目计划。

例如在整体项目计划中,要包括范围管理计划、时间管理计划、成本管理计划、质量管理计划、人力资源计划、沟通计划、风险管理计划、采购计划等,将这些不同的管理计划有机的结合起来,使整体项目计划能够有效涵盖项目管理的各个领域的管理内容并保持一致.2、将项目的各个过程有机的集成起来。

在后面我们会提到项目的五大过程——启动、计划、执行、控制、收尾。

这些过程在整个项目当中,在项目的各个阶段当中,都可以根据管理的需要灵活运用,但是各个过程之间的关系仍然要符合基本的关系要求,这五大过程之间的关系会在后面的章节中进行介绍。

3、项目管理与企业日常运营管理的集成。

不论企业是以项目方式从事主营业务,还是利用项目从事改革、创新,都存在着项目与企业日常运营之间的关系。

在项目过程中通常会占用企业资源,也会对企业的日常工作产生一定的影响,如何协调资源、配合工作,同时满足两方面的需要,这就是经常遇到的一种集成管理的要求。

例如在创新活动中,项目会产出成果,可能形成面向内部用户或外部客户的产品,企业就要考虑围绕这些产品的销售、支持服务等一系列的企业运营中的问题,因此,企业往往在项目初期定义项目成果时,就要求考虑项目成果在以后的企业运营中的管理问题。

项目管理的五个过程和九大知识领域

项目管理的五个过程和九大知识领域

项⽬管理的五个过程和九⼤知识领域项⽬管理的五个过程和九⼤知识领域 项⽬是为完成某⼀独特的产品或服务所做的⼀次性努⼒。

根据这个定义,项⽬就具有了⽬标明确性、活动⼀次性及资源消耗性等特性。

换句话说,具备前⾯三个主要特性的活动,都可以看作是项⽬。

现实中的项⽬随处可见,如设备消缺、会议组织、技术竞赛、结婚典礼以及家居装修等等,都可以看作是项⽬。

在这些项⽬的实施过程中,都存在项⽬管理问题,不过,实际⽣活与⼯作中,可能更多关注的事情本⾝,⽽对做好事情相关的组织、计划、控制等过程相对缺少关注,或者没有经验与能⼒加以关注。

项⽬管理是在项⽬活动中运⽤知识、技能、⼯具和技术来实现项⽬要求。

项⽬管理总体有五个过程:启动过程、计划过程、实施过程、执⾏过程、收尾过程等,包含了九⼤领域的知识:范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、风险管理、⼈⼒资源管理、沟通管理、采购管理及系统管理的⽅法与⼯具。

作为项⽬经理要全⾯掌握这些九个核⼼领域的知识,并重点把握系统管理的观念,避免进⼊某个细节,注意在五个不同阶段的重点。

⼀、项⽬管理的三个约束条件 任何项⽬都会在范围、时间及成本三个⽅⾯受到约束,这就是项⽬管理的三约束。

项⽬管理,就是以科学的⽅法和⼯具,在范围、时间、成本三者之间寻找到⼀个合适的平衡点,以便项⽬所有⼲系⼈都尽可能的满意。

项⽬是⼀次性的,旨在产⽣独特的产品或服务,但不能孤⽴地看待和运⾏项⽬。

这要求项⽬经理要⽤系统的观念来对待项⽬,认清项⽬在更⼤的环境中所处的位置,这样在考虑项⽬范围、时间及成本时,就会有更为适当的协调原则。

1.项⽬的范围约束 项⽬的范围就是规定项⽬的任务是什么?作为项⽬经理,⾸先必须搞清楚项⽬的商业利润核⼼,明确把握项⽬发起⼈期望通过项⽬获得什么样的产品或服务。

对于项⽬的范围约束,容易忽视项⽬的商业⽬标,⽽偏向技术⽬标,导致项⽬最终结果与项⽬⼲系⼈期望值之间的差异。

因为项⽬的范围可能会随着项⽬的进展⽽发⽣变化,从⽽与时间和成本等约束条件之间产⽣冲突,因此⾯对项⽬的范围约束,主要是根据项⽬的商业利润核⼼做好项⽬范围的变更管理。

项目管理九大知识领域与五大过程

项目管理九大知识领域与五大过程

项目管理九大知识领域与五大过程项目管理是一门综合性的学科,它涵盖了众多领域和过程。

根据国际项目管理协会(PMI)的定义,项目管理有五大过程组和九大知识领域。

本文将详细介绍这九大知识领域和五大过程。

1.项目整合管理(Project Integration Management):项目整合管理是确保项目各个组成部分相互协调运作的过程。

它包括项目启动、规划、执行、监控和收尾等阶段。

项目经理负责整合项目的工作成果,确保项目按计划顺利进行。

2.项目范围管理(Project Scope Management):项目范围管理是确定项目的目标和交付物,并确保项目在范围内进行的过程。

它包括需求收集、范围定义、范围确认和范围控制等阶段。

项目经理负责管理项目的范围,以确保项目交付符合预期。

3.项目时间管理(Project Time Management):项目时间管理是制定和控制项目各个活动所需时间的过程。

它包括活动定义、活动排序、活动估计和活动进度控制等阶段。

项目经理通过制定合理的项目进度计划,确保项目按时完成。

4.项目成本管理(Project Cost Management):项目成本管理是预测和控制项目成本的过程。

它包括成本估算、成本预算、成本控制和成本管理等阶段。

项目经理负责有效控制项目的成本,以确保项目的经济效益。

5.项目质量管理(Project Quality Management):项目质量管理是确保项目交付的产品和服务符合要求的过程。

它包括质量规划、质量保证、质量控制和质量改进等阶段。

项目经理负责制定和执行项目的质量管理计划,以确保项目交付的质量达到标准。

6.项目人力资源管理(Project Human Resource Management):项目人力资源管理是有效利用项目成员的过程,以实现项目的目标。

它包括人力资源规划、资源获取、团队开发和团队管理等阶段。

项目经理负责组建高效的项目团队,确保团队成员能够发挥他们的最佳能力。

项目管理的九大知识领域

项目管理的九大知识领域

项目管理的九大知识领域项目管理的九大知识领域是指项目管理中需要掌握的九个方面的知识和技能。

这些领域包括:项目整合管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目资源管理、项目沟通管理、项目风险管理和项目采购管理。

项目整合管理是指将项目各个方面的计划、执行和控制整合在一起,确保项目能够按照计划顺利进行。

这个领域需要掌握项目管理的基本原理和方法,以及如何协调各个方面的工作。

项目范围管理是指确定项目的目标和范围,并确保项目在范围内完成。

这个领域需要掌握如何制定项目目标和范围,如何管理变更和控制范围。

第三,项目时间管理是指制定项目时间计划,确保项目按时完成。

这个领域需要掌握如何制定时间计划、如何管理进度和如何应对延误。

第四,项目成本管理是指制定项目预算和控制项目成本。

这个领域需要掌握如何制定预算、如何管理成本和如何应对成本超支。

第五,项目质量管理是指确保项目交付的产品或服务符合质量要求。

这个领域需要掌握如何制定质量标准、如何管理质量和如何进行质量控制。

第六,项目资源管理是指管理项目所需的人力、物力和财力资源。

这个领域需要掌握如何规划资源、如何分配资源和如何管理资源。

第七,项目沟通管理是指确保项目各方之间的沟通畅通,以便项目能够按计划进行。

这个领域需要掌握如何制定沟通计划、如何管理沟通和如何解决沟通问题。

第八,项目风险管理是指识别、评估和应对项目风险。

这个领域需要掌握如何识别风险、如何评估风险和如何制定风险应对计划。

项目采购管理是指管理项目所需的采购和供应商关系。

这个领域需要掌握如何制定采购计划、如何选择供应商和如何管理供应商关系。

项目管理的九大知识领域是项目管理中必须掌握的关键技能和知识。

只有掌握了这些领域的知识和技能,才能够成功地管理项目,实现项目目标。

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工具分享
目录 CONTENTS
1 2
概论和标准
项目管理知识领域
整合管理
范围管理
成本理
范围管理
项目范围管理包括确保项目做且只做成功完成项目所需的全部工作的 各过程。
范围的优化
收集需求
为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程。
收集需求:输入、工具与技术和输出
定义范围
定义范围是制定项目和产品详细描述的过程。
定义范围:输入、工具与技术和输出
创建WBS
创建工作分解结构(WBS)是把项目可交付成果和项目工作分解成较 小的、更易于管理的组成部分的过程。
创建WBS:输入、工具与技术和输出
核实范围
核实范围是正式验收项目已完成的可交付成果的过程。
核实范围:输入、工具与技术和输出
控制范围
控制范围是监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更的过程。
制定进度计划:输入、工具与技术和输出
控制进度
监督项目状态以更新项目进展、管理进度基准变更的过程
控制进度:输入、工具与技术和输出
参数估算法
三点估算法
三点估算法正态分布
挣值管理
举例
某项目计划工期为4年,预算总成本为800万元。在项目的实施过程中,通过 对成本的核算和有关成本与进度或记录得知,在开工后第二年年末的实际情 况是:开工后二年末实际成本发生额为200万元,所完成工作的计划预算成本 额为100万元。与项目预算成本比较可知:当工期过半时,项目的计划成本发 生额应该为400万元。试分析项目的成本执行情况和计划完工情况。 由已知条件可知:PV=400万元 AC=200万元 EV=100万元 CV=EV-AC=100-200=-100 成本超支100万元 SV=EV-PV=100-400=-300 进度落后300万元 SPI=EV/PV=100/400=25% 二年只完成了二年工期的25%,相当于只完成 了总任务在1/4. CPI=EV/AC=100/200=50% 完成同样的工作量实际发生成本是预算成本的 2倍。 趋势: 完工尚需费用典型的偏差: ETC=(BAC-EV)=800-100=700万元 完工尚需费用非典型的偏差:ETC=(BAC-EV)/cpi=700/0.5=1400万元 绩效指数(为按计算完成项目,每一元要产生的价值) TCPI=(BAC-EV)/(BAC-AC)=(800-100)/(800-200)=1.67
案例分析
【说明】 A公司在某小型炼油企业有成功实施MES的经验,其针对炼油企业的MES1.0软件深受用户好 评。 A公司去年承接了B公司的MES项目,B公司是一家大型的石化公司,有下属十多家分厂,以 炼油厂为龙狗头,其他分厂提供半成品和生产原料,业务流程复杂。 钱经理作为A公司的项目经理,全面负责这个项目。 项目再8月启动,钱经理按照原1.0版本时的时候经验制定了项目开发计划,收集各分厂的 用户需求,组建EMS测试服务器环境等。初期较为顺利,但后来却发生了一些列问题,由 于A公司规模大,很多业务并不是直线的,在现有的软件系统中没有合适的模型。所以EMS 软件炼油装置模型需求修改,而在项目计划中,没有提到炼油模型的修改,业务需求分析 占用了很多时间,钱经理将需求交给软件部门开发,而甲方部分业务人员,缺显得无事可 做,将许多时间消耗在处理自己单位的事情和游戏上。 当软件部门开发完成后,项目进度已远远落后于进度计划,钱经理要求要求各个分厂进行 测试,项目进入混乱状态,客户抱怨系统太烂,一些顾问迫于压力修改系统,但竟然造成 了客户数据丢失,引起很大不满,升值一些成员开始嘲笑乙方顾问水平.根据实际情况,在 征得客户同意的情况下将系统运营时间改到年底.一方开始加班,项目组中个别人开始跳槽.. 钱经理感觉具体什么时候能完成,遥遥无期。 【问题 1】 从时间管理角度,分析进度失控的原因。 【问题 2】 建议钱经理下一步该怎么做。 【问题 3】 分析在信息系统实施中,有哪些因素影响项目进度,举出5例。
1 2
概论和标准
项目管理知识领域
整合管理
范围管理
.....
项目经理每天的工作
首先你被指派到 项目
•启动过程组中 两个过程完成, 这是每个项目开 始的地方
接着你将要计划 所有将要完成的 工作

然后你要确保工 作正确的发生, 并且处理一路上 发生的变更
•执行过程组与 监督过程组三个 过程确认项目顺 利
目录 CONTENTS
1 2
概论和标准
项目管理知识领域
整合管理
范围管理
时间管理
时间管理
项目时间管理包括保证项目按时完成的各过程。
定义活动
识别为完成项目可交付成果而需采取的具体行动的过程。
定义活动:输入、工具与技术和输出
活动列表
排列活动顺序
识别和记录项目活动间逻辑关系的过程。
排列活动顺序:输入、工具与技术和输出
建设项目团队
建设项目团队是提高工作能力、促进团队互动和改善团队氛围,以提 高项目绩效的过程。
建设项目团队:输入、工具与技术和输出
管理项目团队
管理项目团队是跟踪团队成员的表现、提供反馈、解决问题并管理变 更,以优化项目绩效的过程。
管理项目团队:输入、工具与技术和输出
团队激励-双因素理论与马洛斯需求层次
项目管理九大知识领域(下)
PROJECT MANAGEMENT BODY OF KNOWLEDGE
知识分享
基于PMBOOK的项目管理
九大知识领域
风险管理 项目管理在中国 人 力 资 源 管 理 采 购 管 理 沟 通 管 理
整 合 管 理
范围管理 时间管理 成本管理 质量管理
目录 CONTENTS
指导和管理项目执行
指导与管理项目执行是为实现项目目标而执行项目管理计划中所确定 的工作的过程
指导与管理项目执行:输入、工具与技术和输出
监控项目工作
监控项目工作是跟踪、审查和调整项目进展,以实现项目管理计划中确定 的绩效目标的过程。
监控项目工作:输入、工具与技术和输出
实施整体变更控制
实施整体变更控制是审查所有变更请求,批准变更,并管理对可交付 成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更的过程。
项目收尾
最终产品移 交
项目需求: 1.领兵扼守街亭,阻止张颌救援陇西郡和上邽城。
外部假设与约束: 1.靠山近水安营扎寨,谨慎小心,不得有误 角色与项目经理: 姓名 马谡 王平 角色 项目经理 副项目经理 职责 统领全军 辅助马谡
记录经验教 训
奖惩项目组 成员
庆祝项目结 束
案例分析
【说明】 去年年底,某大型企业集团的财务处经过分析发现,员工手机通话量的80%是在业务内部 员工之间进行的,而90%的企业内部通话之间的距离不到1000m,如果能引入一想新技术或 者免掉员工通话费,这对集团来说能节省很大一笔费用。总经理把这个报告交给了信息中 心李主任,责成他拿出一个方案来实现财务处的建议。 李某找到集团局域网原集成商A公司,反应了集团要求。A公司经过调研,后选中了一种技 术IEEE 802.11n的无限通手机通信系统,也了解到有一家山寨机厂商生产这种新技术手机。 经过初步试验,发现通话效果很好,因为是构建在集团现有局域网之上,除去专购买专门 无线路由器和这种廉价手机外,内部通话不用交费。而附近其他单位听说后,也纷纷要求 加入无限通,于是A公司准备放好并输欧这些党委适当的话费。 但等到无限通在集团内部推广时,发现新号覆盖有空白,噪声太大,高峰时段很难打出, 更麻烦的是,当利政府主管部门要他们暂停并要对他们罚款,此时A公司骑虎难下,欲罢不 能。 【问题 1】 造成这样局面的原因是什么,A公司在实施无线通时可能遇到的问题有哪些。 【问题 2】 A公司应该在前进进行可行性分析,可行性分析的基本内容有哪些。 【问题 3】 要走出这样的局面,可能采取的措施。
排序示例
估算活动资源
估算各项活动所需材料、人员、设备和用品的种类和数量的过程.
控制范围:输入、工具与技术和输出
估算活动持续时间
根据资源估算的结果,估算完成单项活动所需工作时段数的过程.
估算活动持续时间:输入、工具与技术和输出
制定进度计划
分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度约束,编制项目进度计划的过 程.
控制范围:输入、工具与技术和输出
案例分析
【说明】 随着中国电信获得3G牌照,各地电信分公司开始启动MBOSS系统建设A公司认为这是一个 公司发展业务的机遇,因为在3G和MBOSS系统建设上有很多家火速积累,有很强的技术力 量,为了开拓市场,公司招聘了很多销售人员,经过简单的培训后就去参加各地电信公司 的MBOSS系统招标,并且中标了谋生电信公司的MBOSS系统的建设项目。王工承担了这个 项目的实施工作,率领项目组进驻该电信公司开始实施项目。 随着实施,为题开始显现,项目组和局方就系统范围问题不停争论。王工经过了解,原来 公司的销售人员为了尽快签单,刻意回避了现在争论的问题,成为双方合作和实施的定时 炸弹,同事,公司的销售人员不是十分了解MBOSS系统,升值不了解本公司的产品功能, 至于对行业存在的问题就更难说了,他们的特产是关系学,在接触客户甚至签单的过程中, 往往会过度承诺,他们关心的是签单,而项目组关键的是客户满意。 【问题 1】 说明王工在项目管理方面遇到问题的可能原因。 【问题 2】 说明项目范围管理如何处理好销售和实施的关系。 【问题 3】 如果你是王工,你如何处理目前的问题。
参考书目
《项目管理知识指南(PMBOOK)》 《深入浅出PMP》 《项目经理能力发展框架》 pmbook补充书籍 <<项目管理>> 《信息系统项目管理师考试辅导教程》
讨论 讨论
谢谢!
一旦完成项目结 束
制定项目章程
制定项目章程是制定一份正式批准项目或阶段的文件,并记录能反映 干系人需要和期望的初步要求的过程。
制定项目章程:输入、工具与技术和输出
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