管理学练习二答案

练习题二

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1、“热的时候泼冷水，冷的时候添把柴，逆水行舟，熨平波动”，这是政府在市场经济中应起的作用。由此推断，下述正确的陈述是：(C)

A.政府作为“看不见的手”始终在影响环境

B.一个地区的经济环境只能靠政府的力量予以干预

C.政府作为“看得见的手”应该而且可以影响经济环境

D.在政企分开的改革时代，政府干预经济的行为是不理智的

2．下列不属于例外问题的有（ D ）。

（A）组织结构变革（B）重大投资（C）重要人事任免（D）产品质量问题

3．被称为决策“硬技术”的决策方法是指( A )。

（A）计量决策法（B）主观决策法（C）边际分析法（D）德尔菲法

4．( B )面对未来可能呈现多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。

（A）确定型决策法（B）风险型决策法

（C）非确定型决策法（D）追踪决策法

5、相对于个人决策而言，群体决策既有其优点，也存在着比较明显的缺点。因此，必须根据所作决策的具体情况，决定采用相应的决策方式，以下几种情况中，哪一种通常不采取群体决策方式?（D）

A.确定长期投资于一种股票

B.决定一个重要副手的工作安排

C.选择某种新产品的上市时机

D.签署一项产品销售合同

6．非程序化决策的决策者主要是（ A ）。

（A）高层管理者（B）中层管理者

（C）基层管理者（D）技术专家

7、你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么?加入何种信息以后，该决策将变成—个风险性决策?(C)

A.确定性决策；各类奖项的数量。

B.风险性决策；不需要加其他信息

C.不确定性决策；各类奖项的数量

D.不确定性决策；可能购买该奖券的人数

8、决策是企业的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责，关于决策的解释，哪个更正确（A）

A.越是企业的高层管理者，所作出的决策越倾向于战略性、风险性决策

B.越是企业的高层管理者，所作出的决策越倾向于常规的、科学的决策

C.越是企业的基层管理者，所作出的决策越倾向于战术性、风险性决策

D.越是企业的基层管理者，所作出的决策越倾向于非常规的、肯定型决策

9、风险型决策与不确定型决策的区别主要在于（C）

A.风险型决策面临的是多种可能自然状态，不确定型决策面临的是无法预知的自然状态

B.风险型决策所承担的风险相对于不确定型决策来说要小

C.风险型决策可以预测未来自然状态出现的概率，而不确定型决策不能

D.二者的区别不明显

10．某品牌电视因在电视机上加装VCD播放器而大受欢迎，这属于（ A ）。

（A）差异化战略（B）无差异化战略

（C）集中战略（D）成本领先战略

11、公司质管部经理老吕在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要领导人有不同看法。老吕认为，质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视；公司领导则认为，他们是十分重视产品质量问题的，只是老吕的质量控制方案成本太高且效果不好。最近一段时间，这种矛盾呈现激化现象。一天上午，老吕接到公司周副总的电话，通知他去北京参加一个为期10天的管理培训班，而老吕则认为自己主持的质改推进计划正在紧要关头，一时脱不开身，公司领导应该是知道这个情况的，他们作出这样的安排显然是不支持甚至是阻挠自己的工作。因此，老吕不仅拒绝了领导的安排，还发了一通脾气；而公司周副总也十分恼火，认为老吕太刚愎自用，双方不欢而散。你认为这里出现的沟通失败的最主要原因是什么?（Ｄ）

A.周副总发送的信息编码有问题B信息传递中出现了噪音

C.老吕对于周副总的反馈有问题

D.老吕对于信息的译码出了问题

12、如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该组织：（B）

A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好。

B.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整。

C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息。

D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递。

13、人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于：（A）

A.沟通的全过程

B.信息传递过程

C.信息解码过程

D.信息编码过程

14、据资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型：体态语言、口头语言、书面语言。它们所占的比例分别为：50％、43％、7％。根据这一资料，你认为下述哪种观点正确?（D）

A.这份资料有缪误，因为文件存档时，最常用的是书面语言

B.体态语言太原始，大可不必重视它

C.人与人之间的沟通，还是口头语言好，体态语言太费解

D.管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用

15、组织规定的汇报制度、定期或不定期的会议制度、上级指示按组织系统逐级下达、或下级情况逐级上报等属于（A）

A、正式沟通

B、非正式沟通

C、单向沟通

D、上行沟通

16、分权的主要意义在于：(C)

A.可以让下级来参与上级的决策，从而提高下级的工作积极性。

B.以使上级领导有更多的时间处理对外关系。

C.以减轻上级领导的工作负担，使他们能够集中精力处理高层管理问题。

D.使得下级可以先斩后奏，从而提高应变能力。

17、下列选项中，不能说明一个部门拥有实权的是（B）

A.这个部门的领导可以快捷的接近组织的最高决策层

B.预算内的开支可以获得批准

C.该部门所得预算资金比其他部门高

D.该部门的人员晋升比率比其他部门高

18、早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到市政府电话，通知企业开展冬季消防检查；10分钟后老杜打电话给保卫部，通知他们去处理这项要求；9点15分，老杜接到库房电话，被告之房屋后墙再次被人敲了个洞，又有几十箱产品被偷走；8分钟后，老杜打电话给市公安局请他们改善本地治安情况……。整个上午老杜接电话、打电话，倒也挺忙。根据管理方格理论，你认为老杜最接近哪种类型领导者?（Ａ）