患者隐私保护制度

患者隐私保护制度

Ⅰ 目的

尊重、保护患者的隐私，真正体现对患者的人文关怀，维护医患双方的合法权益，推进依法行医。

Ⅱ范围

适用于全体医务人员。

Ⅰ 制度

一、私弊空间保护

（一）患者有权对接受检查的环境提出具有隐蔽性的合理要求，医务人员应遵从患者的要求，为患者提供私弊的诊疗空间。

（二）在就诊、检查、住院过程中，除诊疗需要，任何人不得拍照、录音、录像与本人诊疗需要无关的影像或声频。

（三）医护人员应维护好就诊秩序，有序进行诊疗，男女患者分开，保障接诊时除患者及其家属外，无其他无关人员在场。

（四）在接诊或巡诊过程中，医务人员应语调适中，不得高声向患者宣读或解释病情、诊断结果，如涉及隐私问题的提问或回答，医务人员应尽量单独与患者进行沟通或低声交流。

（五）异性医务人员在进行某些特殊部位的检查治疗时，患者可要求有亲属陪伴或同性医务工作者在场。

（六）在对住院患者进行会诊、检查、治疗、实习教育时，医务人员应遵循患者的意愿，在有隐私保护的措施下再进行。

（七）在实习教学过程中，应提前与患者进行沟通，导师应严格控制观察时间，在观察前将患者情况介绍清楚，不得当面进行介绍；实习生应记录问题，待观察结束后或小声提问，不得大声的在患者面前讨论病情。

二、私人信息保护

（一）患者在就诊过程中向医务人员提供的个人资料、病情、病史、治疗过程、诊断结果、病历等有关患者隐私的全部资料，本院都将予以妥善保管，不得把患者的任何个人信息披露给无关的第三方。

（二）隐私要求保密个人以及与治疗有关的所有内容及记录等信息，与治疗无关的人员在使用病历前需得到医务部同意。

三、免责

（一）由于患者将个人信息告知他人或与他人共享资料，由此导致的任何个人资料泄露，本院均得免责。

（二）当政府机关依照法定程序要求本医院披露个人资料时，

本医院将根据执法单位要求或为公共安全之目的提供患者资料。在此情况下任何被披露的信息，本医院均得免责。

Ⅳ参考依据

1.《关于印发医疗质量安全核心制度要点的通知》（国卫医发〔2018〕8号）

2.《医疗机构投诉管理办法》（国家卫生健康委员会令第3号）

3.《中华人民共和国民法典》

4.《中华人民共和国侵权责任法》