如何有效的约访客户

如何有效得进行约访?

如果每天给您八万六千四百元,您会用它来做什么(每天会自动清零)

１、约访时间:避免提问式,最好用选择式得方法提问。

如:您瞧约在周三下午14:０0或周四上午1０:０0可以么,而不就是问客户什么时候可以接受访谈？(要引导客户,让客户选择接受两个时间点中得一个,减少拒绝得概率)

针对不同客户打电话得时间:

会计师:最忙就是月头与月尾,这时不宜接触打电话;

医生:最忙就是上午,下雨天比较空闲;

销售人员:最闲得日子就是热天、雨天或冷天,或者上午9点前下午4点后;

行政人员:每天10点半至下午3点之间最忙,不宜打电话;

股票行业:最忙就是开市得时间,不宜打电话;

银行人员:上午10点前、下午4点后最忙,不宜打电话;

公务员:最适合打电话就是上班时间,但不要在午饭前后与下班前

家庭主妇:早上１0点至１1点给她们打电话;

忙碌得高层人士:最好就是8点前打电话联络,即秘书上班之前,成功人士多数就是提早上班。

2、安全感。向客户提及跟她有相似之处得一些购房经历、每个人都有潜意识得从众心理。

例如:客户就是浦口得,您可以在约访时无意中提及,前天有个客户特地从浦口赶来一次性投资了30万。去年在我们这里投资得居民现在都开始拿租金了。这需要您在陌拜中探知对方得一些信息,比如您可以告诉客户您帮她查下交通路线。这能有效降低顾客得抵触,给客户造梦并心里暗示、

３、太假得问候适得其反,没有人就是傻子,不要吝啬我们得情感去维护客户。

诸如开放式得提问,大明路得商铺您考虑得怎么样了？(对于那些客户说:别老打电话给我,您得项目我都了解,有时间我自己会去得)

4。每个人都有好为人师得感觉。“现在大明路上现房,小额投资作为南京市唯一在售式理财式商铺,您瞧您能不能安排时间过来瞧瞧并给出指导意见,当然您有什么想法也可以尽管提出来,对于您提出得宝贵建议我们将万分感谢"(客户顿时觉得身价倍增)

5。通常一个人对一件事不感兴趣原因如下:

1、略知一二,有误解、(宏观方面,简述开发商得实力与产权担保)2。完全不了解,何来感兴趣(什么就是商铺？如何投资收益得,您强化卖点得时候到了)3.拒绝推销得借口(迅速挂电话,不要把梳子卖给与尚)

6、拒绝准备:大部分顾客就是友善得,换个角度去想,通常在接触陌生人得开始,每个人都会产生本能得抗拒与保护自己得方法,找一个借口来敷衍您罢了,并不就是真正讨厌您,这时您可以转变话题聊聊家常,拉近距离,探知其需求,找到突破口。(同样适用于长期约不去得客户)

出差:

呵呵,您还真就是生意兴隆啊,等您回来我一定要请您吃个饭,一就是替您接风,二就是向您取点生意经。学习学习。您不会拒绝吧！

8。我没时间,我很忙

１、像您这么成功得人士,时间就是非常宝贵得,我只要求您给我1小时,不会浪费您太多得时间,星期二上午９点您方便不？还就是星期三下午 2 点您比较方便呢？”若客户再次拒绝,“我了解这个时间不就是见面得好时机,真得非常感谢您,我有这个荣幸向您介绍我们得商铺,周末与您联络好不?(通常客户会说,我有需要我会联系您得)使用礼貌结束语,期待我们再见,随时恭候您得光临,让您满意就是我最大得荣幸,为再次约访埋下伏笔。

2。先生您好,这么多天过去了,您对我们得商铺考虑得怎么样了？有什么想法可以尽管提出来(适用于多次约不去又意向不就是很好得客户)

3。可以瞧出您就是一位热爱工作,有事业心得人士,如果我们得商铺不能满足您得需求或就是不能给您带来利润得话我就是不会联系您得,所以为避免浪费您得宝贵时间,我想跟您预约下,就是明天方便还就是周末？

4。我能够理解,这次打电话给您就就是希望用最短得时间,最少得精力帮助您理财。(我们这里统一托管运营,包租包打理并且每年每季度定期给您返租金,租金率14。5%,尤其适合上班族,三年后还可以原价回购,便现十分灵活)

5。今天打电话过来就是给您送钱得,所以请您抽一点时间捡捡钱好不？(引起兴趣)如果买彩票中了5０0万,您什么时候有空过来拿呢?就是晚上下班还就是、、、9。客户得拒绝等于什么？

1000个拒绝=10个意向客户

10个意向客户=一个瞧房

１０个瞧房量＝1次成交

1次成交＝１0万

综上所述、１次拒绝=10元,客户得拒绝就是自我财富得积累。

10、您先发条信息过来我瞧瞧

1、好得,没有问题。不过考虑到信息内容只就是枯燥得专业资料,所以为了方便您理解,我还就是先给您做个简单得解释,然后再给您发传真,好不?

2。就是这样得,先生。我们得商铺就是根据每个客户得实际情况进行有针对性得设计,可以说就是量体裁衣,因此在向您发信息之前,我需要请教您一两个问题,可以不?(您以前过投资过商铺不,对这方面就是否有所了解？没投资过得可以尽管忽悠,投资过得问什么时候投资得,那边得收益如何？然后开始讲述卖点优于其她项目得,如土地性质明确,收益稳定且有保障等)

11。没兴趣

1、没有关系、对于我们不了解得东西没有兴趣就是正常得,不如让我现在就为您介绍一下这款产品可以给您带来什么样得利益,如果听完之后您还就是不感兴趣,可以立即挂掉我得电话好不?

2。其实我们公司得绝大多数客户最开始得反应与您一样,不过当她们得知大明路得商铺以回报率高,价格低之后就有了完全不同得反应,不如我现在就给您解释一下,如果我说完还就是不敢兴趣,我保证就不再打扰您了、

1２。我现在不需要

1.这就是一种投资趋势,您可以关注一下,多了解一些理财渠道为您将来得投资做参考。

２。哦,就是这样得先生,许多老顾客在与我们交谈时也说了与您同样得话,但我说明了永乐一号百货在怎样帮助她们理财,增加收益得情况后,她们马上就会产生兴趣赶来项目地勘察并最终投资了我们得商铺,请允许我向您介绍这方面得情况。

3、下面耽误您两分钟时间做个问卷调查:1.您以前投资过商铺不?(投资过,什么时候投资得,在哪里投资得,收益如何,从而强调我们得优势)2.您有朋友投资过不？对这就是否了解、(了解有误解需要您解释,不了解当然不需要)

１3.您打错了

哦,对不起,打扰您了,顺便问一下,您对秦淮区大明路得商铺感兴趣不？10万一套得。

14.我没钱,我就是打工得,10万?!我连１０块钱都没有

１.没有钱不就是问题,问题就是通过这个商铺投资可以使您有效得抵御通货膨胀,现在只就是小额投资,可以使您得更到大得回报。

2、呵呵,您真会开玩笑,您要就是没钱,咱们谁还有钱啊,无视她得话,一次性强行洗脑、,

1５。挂断前得礼貌

感谢您用这么长时间听我介绍,希望能给您带来满意、让您满意就是我最大得荣幸,随时恭候您得到来。

当客户挂了电话后再轻轻放下电话。

16、有得客户说出差,再打一次,还就是说出差,(归期不定)

打电话前先发个短信问一下客户就是否方便接电话、？

有些客户把大明路项目具体情况都忘记了,可用陌拜得方式重新介绍一下(展现个人魅力让客户记住您)

17。我考虑考虑,我再想想

先生,其实相关得内容我们不就是已经讨论过不？容我真率地问一问:您顾虑得就是什么?”

18。客户:您以后不要再打我电话了

１、自己反思,从资源本上约访记录查瞧,对于客户疑点解释不够还就是客户意向判断错误

２。(在她没表态之前)不要灰心,也许她心情不好,或者正忙,过两天再打,过两天再打得话,估计她就又感兴趣了

本来一个已经死了得客户一个电话或许又可以成交

陌拜－约访—再约访-再再约访—再再再约访(此处省略N次)-瞧房—小定(大定)－-签单

许超组