医院中层管理干部的角色定位

医院中层管理干部的角色定位

科室是医院基本的经营单元,担任医院中层管理干部的科室主任在整个医院的管理体系中处于怎样的位置?充当什么样的角色?搞清楚这些问题,对于中层干部明确职责,找准定位,从而高效地履行职责是相当重要的。

1、医院中层管理干部职能部门的主要来源于临床专业技术人员、企事业单位管理人员、国家公务员等,临床的中层干部在担任科室主任以前主要从事临床业务工作,普遍缺乏医院管理知识的系统培训,缺乏作为一名医院管理人员应有的思维模式和职业精神。

2、在计划经济时代,医院按事业单位管理,在医院普遍缺乏经营意识的情况下,当然不会重视管理,更不会重视管理人才的培养,因此,直到今天仍然存在一方面医院现有的管理人员得不到应有的认可,另一方面又急需大批管理精英进入医院。

3、医院管理干部大多是在计划经济体制背景下提拔上来的,他们普遍缺乏市场意识和竞争意识,有的甚至有得过且过的思想,院领导即使有改革魄力和创新思想,医院也有完善的管理方案,也不能保证90%以上的任务得到落实,有的甚至在落实中走了样。有的院领导在没有解决中层干部是否愿意做、是否有能力做的问题,就去解决应该怎么做的问题,其效果可想而知。

4、医院过分强调中层管理干部的责任心,不注重管理流程的设计和规范化,同时还缺少必要的激励机制,导致了管理效率的低下。

5、不重视或者说有的纯粹不懂管理人才的培养,造成了管理人才选拨困难,特别是业务科室的管理人才,要想做到从业务精、懂管理的优秀人才中选拨科室主任相当困难,最后只能是“矮子里拨将军”,选一个相比较各方面都不错的人了事。

6、缺乏一套科学的对中层管理干部进行业绩评价的指标体系,既不利于中层管理干部的成长,也不能让业务人员服气。

7、医院的中层管理干部普遍缺乏人格魅力,而手中权力又极其有限,因此很难提高团队的战斗力。

8、未来医院的竞争,主要是创新能力的竞争,这主要集中体现在医院的管理水平上,当技术和设备不在成为短缺资源时,医院之间的竞争将集中体现在医院管理水平的竞争上,进而体现在管理人员的管理能力的竞争上,其实质将是医院院长之间综合素质和能力的较量。

医院不同层次的管理者角色定位

高层管理

1、确定医院宗旨、理念与战略目标。

2、推动医院变革。

3、获得并总体分配医院资源。

4、维持良好的公共关系。

5、确定医院组织架构。

6、保证高层次人才的供给与效用。

关注焦点:医院品牌市场份额持续发展

核心是战略规划

职能部门

1、执行医院战略目标。

2、制定并高效实施各项计划。

3、为高层决策提供信息。

4、辅助高层决策。

5、为业务科室管理提供工具与方法。

6、维持与医院各个领域客户的关系。

7、为医院发展开发各种资源。

关注焦点:工作计划地位认同团队建设

核心是目标计划

业务科室

1、根据医院战略,制定科室目标并组织实施。

2、维持本科室各项业务的正常开展。

3、有效调动各种资源,提高科室运转效益与效率。

4、奖惩与激励员工。

5、维持与客户的良好关系。

关注焦点:落实任务信息反馈实施激励

核心是计划实现

医院中层管理干部的能力与素质要求

1、对生活充满激情并满怀成就大事的梦想

2、拥有诚信的品德和社会责任感

3、广泛的知识面和扎实的专业理论知识

4、良好的沟通能力和富有魅力的亲和力

5、解决实际问题的能力和创新能力

6、良好的学习能力和信念传播能力

7、良好的社会适应能力和团队精神

医院中层管理干部的10种类型

惟命是从型

这种类型的管理干部其实也并不是缺乏最基本的医院管理知识,主要是个人性格和能力造成的。在日常工作中很难看到他们能够有雷厉风行的表现,也不要指望他们会有什么新鲜的创意出来,他们是完完全全的“跟屁虫”。领导指东他们就往东,领导指西他们就往西,即使周围环境和资源条件发生了很大的变化,他们也很少能够考虑到如何来因应这种变化。因此,这种类型的干部还是少用为好,因为让他们去负责一个部门的工作是不称职的,而且在现今的时代,作一名普通的员工也同样是难以称职的。

忙无头绪型

这种类型的管理干部整天忙忙碌碌,每天都有干不完的琐事,给领导的感觉是任劳任怨,勤勤恳恳。过去这样的干部常常会受到表扬,他们的操行评语往往是无私奉献,加班加点不计报酬,但他们真正的工作业绩不大。

推诿拖拉型

这种类型的管理干部做事缺乏主动性,很少主动和其他部门沟通,遇到事情能拖就拖,给人的感觉就是整天忙于应付,看起来忙的不可开交,其实许多时候是无所事事。

虎头蛇尾型

这种类型的管理干部在管理工作中经常会有比较好的创意,也善于计划,但不精于细节,常常给人雷声大雨点小的感觉。虎头蛇尾型的干部会给员工留下搞形式,走过场的印象,长期下去会影响整个医院的执行力,这样的干部显然是难以完成管理工作任务的。

事无巨细型

这种类型的管理干部不论什么事情都喜欢亲历亲为,对每一个管理细节都总是尽力插手,因此,他们总是显得十分的紧张和繁忙。其实造成这种局面的原因主要有两个:一是不相信别人,二是不会授权。

事不关已型

这种类型的管理干部既缺乏事业心,又缺乏责任心,也不知道自己工作的最终目的,工作就是为了当一天和尚撞一天钟,自己职责范围内的事能拖就拖,部门的事或同事的事更是“各人自扫门前雪”。很显然,这种干部缺乏集体和团队精神,如果将一个部门或科室交给他,肯定是越搞越差。

缺乏意志型

这种类型的管理干部在工作中常常情绪急躁,做事情喜欢一蹴而就,稍微遇到一点困难就一厥不振,做事情不追求完善,是典型的逆商不高的表现。

专心致志型

这种类型的管理干部热爱自己的工作,能够一丝不苟的按照程序做事。他们不仅关注结果,而且还能够时刻执行标准,但在一定程度上又显得创新精神不足。

任务导向型

这种类型的管理干部在工作中能够时刻提醒自己关注目标,具有良好的精神状态和专业的做事能力,尤其是能够按照院长的期望去做事。在实际工作中,我的体会