MTP—中高层管理技能训练系统
MTP培训课件
2023-11-09
目录
• MTP概述 • MTP核心理论 • MTP实操技巧 • MTP案例分享 • MTP的未来趋势
01
MTP概述
MTP的定义
MTP是英文缩写，全称为Management Training Program，即管理培训计划。 它是由美国GE公司于1954年开始实施的人才培养计划，旨在提高员工的管理技 能和团队合作能力，以适应企业发展的需要。
数字化转型
随着企业数字化转型的加速， MTP将更多地应用于数字化转型 过程中，帮助企业更好地实现数
字化转型目标。
云计算的发展
云计算的普及将推动MTP技术的 云化发展，实现更高效、更灵活
的数据存储和处理。
大数据的应用
MTP将借助大数据技术，对大量 数据进行处理和分析，挖掘出更
多的商业价值。
MTP的应用前景
MTP应用
引入MTP进行营销流程优化，提高营销效率 和降低成本。
实施步骤
建立MTP团队，分析现状，制定优化方案， 实施并监控效果。
成功关键
高层支持，团队成员积极参与，方案切实可 行，持续改进。
成功案例二：某销售团队的MTP实践
背景介绍
该销售团队业绩不稳定，需要提高销售技巧和团队协作能力。
MTP应用
感谢您的观看
THANKS
80年代以后，MTP逐渐成为全球范围内流行的管理培训模式，被广泛应用于各类企 业和组织。
MTP的重要性
MTP对于企业来说具有重要的战 略意义。它可以帮助企业提高管 理水平和团队绩效，增强企业的
竞争力和可持续发展能力。
MTP还可以帮助员工提升自身的 管理技能和团队合作能力，促进
个人职业发展。
MTP中层干部管理技能培训
打破部门间的信息壁垒，促进信息的自由流动，有助于提高协作效 率。
建立有效的沟通渠道
除了正式的会议和报告外，还可以通过电子邮件、即时通讯等工具 建立非正式的沟通渠道。
解决冲突与处理复杂关系
识别冲突来源
了解和分析冲突的根源，有助于 找到合适的解决方案。
促进对话与谈判
通过对话和谈判，可以找到双方 都能接受的解决方案，化解冲突。
展。
领导力发展路径与策略
培训与学习
通过参加培训课程、阅读专业书籍、参与行 业交流等方式提升领导力。
导师制度
建立导师制度，让中层干部与高层领导进行 交流和学习，传承经验和智慧。
实践与反思
在工作中不断实践、总结经验，反思并改进 自己的领导方式和方法。
领导力评估与反馈
定期进行领导力评估，了解自己的优势和不 足，及时调整和改进。
MTP中层干部管理技能培 训
目 录
• 中层干部的角色与职责 • 团队建设与管理 • 目标制定与执行 • 沟通与协调能力 • 领导力发展与提升 • 中层干部的自我管理与成长
01
中层干部的角色与职责
中层干部的定义与定位
中层干部是企业中的中坚力量，处于高层管理和基层员工之间，承担着承上启下的 关键作用。
寻求第三方的帮助
在复杂的关系和冲突中，可以寻 求上级或专业人士的帮助和建议。
05
领导力发展与提升
领导力核心素质
01
02
03
04
决策能力
能够根据组织目标制定合理的 决策，并具备风险评估和判断
能力。
沟通能力
能够清晰、准确地传达信息， 倾听下属意见，建立良好的沟
通机制。
团队建设能力
能够激发团队凝聚力，促进团 队协作，提高团队整体绩效。
mtp部门中层管理技能训练
MTP部门中层管理技能训练一、背景介绍在现代企业中，中层管理人员起着连接高层领导和基层员工之间的重要桥梁作用。
而在MTP部门（Market and Product）这样的部门中，中层管理人员更是承担着与市场和产品相关的重要职责。
因此，对MTP部门中层管理人员进行专业的技能培训显得尤为重要。
本文旨在探讨MTP部门中层管理人员的技能训练内容和方法，帮助提升其管理水平和工作效率。
二、中层管理技能需求分析1. 沟通能力作为MTP部门的管理者，良好的沟通能力是至关重要的。
他们需要与高层领导、团队成员以及其他部门的同事进行有效沟通，以确保信息传递的准确和顺畅。
2. 领导力中层管理人员需要具备一定的领导力，能够激励团队成员、制定合理的工作目标，并带领团队实现目标。
3. 决策能力在日常工作中，中层管理人员需要经常做出各种决策。
因此，他们需要具备快速分析问题、权衡利弊的能力，做出明智的决策。
三、技能训练内容1. 沟通技巧培训针对MTP部门中层管理人员的沟通需求，可以开展沟通技巧培训，包括有效倾听、清晰表达、善于提问等方面的技能训练。
2. 领导力发展课程为提升中层管理人员的领导力，可以组织领导力发展课程，包括领导风格分析、团队激励方法、目标设定与执行等内容。
3. 决策能力训练通过案例分析、模拟演练等方式，帮助中层管理人员提升决策能力，培养快速反应和正确决策的能力。
四、技能训练方法1. 理论学习与实践相结合在技能训练中，理论学习和实践操作相结合是非常重要的。
理论知识可以帮助中层管理人员建立框架思维，而实践操作则能够让他们将理论知识应用到实际工作中。
2. 小组讨论与案例分析通过小组讨论和案例分析，可以加深中层管理人员对问题的理解，促进团队合作，培养解决问题的能力。
3. 辅导与反馈在技能训练过程中，为中层管理人员提供个性化的辅导和反馈是非常必要的。
及时的反馈可以帮助他们发现问题、改进行为，并更快地提升管理能力。
五、总结MTP部门中层管理技能的训练对于企业的发展至关重要。
MTP管理技能提升培训
有效沟通与协调
促进团队内部沟通，协调 不同部门和成员之间的合 作，形成协同效应。
沟通与协调
清晰表达
冲突解决
用简洁明了的语言表达思想和意图， 确保信息传递的准确性和有效性。
有效处理团队内部和外部的冲突，化 解矛盾，维护团队和谐。
倾听与理解
积极倾听他人的意见和建议，理解其 背后的意图和需求。
决策与分析
关注团队成员的个人成 长，提供培训和发展机 会，提升团队整体实力。
沟通协调的技巧
倾听技巧
积极倾听他人意见和建议，理 解对方观点和需求。
表达技巧
清晰、准确地表达自己的观点 和想法，使他人易于理解。
协调技巧
协调各方利益和资源，化解矛 盾和冲突，达成共识。
反馈技巧
及时、建设性地给予他人反馈 ，促进工作改进和提升。
决策与分析的实例
案例一
针对市场变化，制定应对策略，平衡风险与 机会。
案例三
通过数据分析，发现潜在的业务机会和改进 空间。
案例二
在项目执行过程中，根据实际情况调整资源 分配和进度安排。
案例四
在团队冲突处理中，运用决策分析工具，找 到最佳解决方案。
时间管理的策略
优先级排序
根据紧急性和重要性对任务进行优先级排序。
总结词
明确、具体、可衡量的目标是团队成员共同努力的方向，需确保团 队成员对目标有清晰的认识和认同。
团队建设的挑战与解决方案
1 2 3
挑战
团队成员能力不均衡，影响团队整体绩效。
解决方案
根据团队成员的特长和不足，合理分配任务，发 挥各自优势，同时加强培训和辅导，提升团队整 体能力。
总结词
团队建设需要充分发挥每个成员的优势，通过培 训和辅导提升团队整体能力，实现团队绩效最大 化。
《MTP-中高层管理技能提升训练》
MTP-中高层管理技能提升训练课程背景：MTP课程体系经过数十年发展和不断演进，成为当今世界经典管理培训之一。
随着互联网时代到来对各个行业的冲击乃至颠覆，在行业变革的大背景下，需要企业管理者重新思考，如何迅速把握变化，接受、适应并积极变革旧的管理思维、方法与行为，从而更加有效地面对科技进步与时代变化带来的各种挑战，主动把握全新的发展机遇。
我们过去所学习的很多管理理念、技巧和工具都是基于工业时代的研究成果，因此已经无法适应互联网时代的要求。
时代变了，管理者也需要自我革新。
今天的企业，作为互联网原住民的85、90后已经逐步成为主力军，他们个性鲜明、追求自我价值实现。
以往那种略显粗放的领导风格，对他们已经失效。
取而代之的则应该是充分了解个体特征，将其个人职业追求与企业愿景相结合，从而实现集体目标的超越。
课程目标：1.全面系统地认知管理者的角色定位、责任和重要性，提升自我格局，掌握行之有效的管理方法和工具；2.培养管理者的组织能力、团队培养能力、沟通协调能力，厘清目标与障碍，制定清晰计划，提高团队产出效益；3.掌握教练式领导力精髓，透视人性中的盲点，变管理为引导，变督促为激励，让日常工作变得轻松高效；4.塑造个人管理风格，通过价值观导向，为团队植入自我驱动基因，培育积极进取的企业文化。
课程模型：课程时间：2天，6小时/天授课对象：企业中高层管理者、新晋管理人员授课方式：1.视野：不仅提供方法和工具，更从思维、格局层面上诠释引导，兼顾理论与实战，化繁为简，从本质上透视、体悟和掌握管理的真谛。
2.实效：结合讲师多年企业任职及互联网连续创业经验，现身说法，接地气、重实效；直指心灵的训练风格，体验式教学，现学现用。
3.趣味：互动交流、现场答疑，针对性的案例剖析，结合图文、音视频、角色演练等，课堂就是练习场。
课程大纲第一讲：管理者的自我定位和正确认知1.没有天生的管理者2.管理者的每日三省1）对下属能力发挥的影响2）对团队整体气质的塑造3）应对互联网时代行业快速变革的能力3.不同领导力水平公司的业绩差异1）互联网公司VS传统企业2）联想与华为冰火两重天3）BAT的管理基因和气质风格4）掉队的百度和失落的搜狐4.管理者的自我革新第二讲：团队目标设定与达成路径1.个人目标与组织目标2.目标设定的三个维度3.目标与障碍1）不要自我设限2）发现更多可能性3）主动寻求外部支持现场演练：我们与目标的距离4.任务目标分解1）形成闭环2）责任到人5.高效时间管理1）碎片化时代的危害2）时间管理四象限3）管理者为什么总觉得时间不够用第三讲：沟通授权的步骤和方法1.有效沟通1）聆听——基于同理心的倾听2）发问——角色抽离，不代入自身立场3）区分——抽丝剥茧，厘清事实与真相2.充分授权1）清晰理解，建立约定2）给出建议，但不提供解决方案3.过程管理1.行为动机导向，过程中纠偏2.个人期望驱动，成果最大化4.正面回应1）简明、客观、直接2）无情绪倾向3）只对人，不对事5.承担责任情景模拟：最有效的沟通——深入心智第四讲：执行力是绩效管理的试金石1.创造效益VS逃避1）假装不知道的是什么2）旁观者、参与者还是承担者2.执行的终极目标：兑现承诺1）为什么承诺的事情总打折扣2）习惯性找借口3）盲点和惯性思维4）哪些人是公司的负资产5）说一百句不如做成一事小组活动：责任担当与高效执行第五讲：向上管理与团队培养一、向上管理的重要性1.正确理解上司的意图2.充分了解上司的管理风格3.掌握与上司的沟通模式现场研讨：假如你的老板是任正非、马云或者雷军二、做个教练式领导1.什么是教练式领导力？1）教练是一面镜子2）教练是催化剂3）教练是指南针2.教练型领导VS普通管理者1）管理者偏重于管控，教练偏重于激发2）管理者偏重于执行，教练偏重于理解3）管理者偏重于指令，教练偏重于引导4）管理者偏重于结果，教练偏重于过程5）管理者偏重于批评，教练偏重于纠正6）管理者偏重于惩罚，教练偏重于承担案例研讨：管理是一门科学，领导是一门艺术第六讲：团队文化建设讨论环节：企业文化太虚？1.价值观驱动1）阿里巴巴的闻味官2）找到气味相投的一群人3）个人价值观与企业价值观融合2.企业愿景和使命1）为什么民营企业平均寿命不超过三年2）脚踏实地，使命必达视频赏析：阿里巴巴IPO之路3.对外狼性十足，对内纯洁无暇1）建立归属感2）创造职业成就感4.不要停止学习，做自己的教练1）磨刀不误砍柴工2）自我驱动心法互动环节：建立正向的团队氛围。
MTP中层管理人员技能训练课程介绍
《MTP中层管理人员技能训练》课程介绍【课程名称】MTP中层管理人员技能训练【课程时长】2天【课程对象】总监、经理、主管等企业中层管理人员【课程特色】实战实效的启发、互动式培训，以理论指导实战，让学员学的快乐，让培训真正产生效果【授课讲师】刘海宏老师【授课风格】专业讲授、引导启发、分组讨论、案例分析、角色扮演等【课程受益】MTP（英文全称Management Training Program 原义为管理训练计划）是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。
主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。
它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。
其训练方法强调现场演练（70%的内容为案例分析及角色演练）和课后的实际操作指导，实现了训练从课堂到工作实践的延伸。
在训练目标上，MTP不仅注重现实问题的解决，同时强调参加者主动获取知识、转化信息能力的形成，并为达成这一目标提供了强有力的后续保障措施。
通过课程训练，可以：1、了解管理人员应有的正确观念和心态；2、熟悉管理人员在企业中的角色、职权、定位；3、掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能；4、学习有效授权、激励的技巧与方法；5、掌握如何与上司、同事和下属进行有效的沟通；6、协调部门的关系、建立高绩效团队；7、找到指导和培育部属的有效方法；8、掌握时间运筹方法，提高工作效率；9、提高领导力；【内容大纲】第一章、管理的基本认知一、管理概论1、管理定义2、管理理论回顾3、管理的层次和技能4、研讨：“问题猴子”5、管人、管事、管人+管事二、组织效能与角色认知1、企业目标和赢利模式2、组织的形成与结构划分3、管理者的定位与角色认知4、人才的冰山素质模型5、管理者的角色转换6、活动演练：上中下三层互动第二章、自我管理三、管理者的观念与心态1、成功定理与冰山理论2、管理者的心态培养3、成功管理者的好习惯。
C-MTP 管理技能训练介绍
C-MTP管理技能训练课程介绍课程背景：MTP（Management Training Program管理能力训练计划）是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。
它融合了深厚的管理学、心理学和行为学，针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。
MTP训练课程在二次大战后引入日本，并得到了全面的推广。
自战后至今50多年来，为因对时代的潮流，MTP训练课程也经过不断的修改。
MTP训练课程目前是日本产业界最普及的管理训练课程，接受过训练的管理干部超出百万人次，对提升日本企业管理的水准、促进日本企业生产力大的提高、强化日本企业国际竞争能力，有着不可估量的推动作用。
MTP训练课程自引进国内后，在训练实践中，发现原课程的内容固定，无法按照企业的实际需求而作调整；案例都是以日式企业为背景，不够本土化；讲课的方式也比较僵硬，不够活泼。
鉴于此，我们根据日本MTP课程的精髓，结合中国人的特质以及多年来在企业管理（China Management 的实务经验，并撷取多位管理大师的精华，发展出『C-MTP管理技能训练』Training Program管理能力训练计划）这套适合中国本土特色和管理人员的训练课程。
接受过本训练课程的企业有：上海松下半导体、杰伟世中国投资公司（日本）、广州日立电梯（日本）、上海东芝电子（日本）、上海YKK拉链（日本）、唐山爱信齿轮（日本）、天津普利司通轮胎（日本）、上海内野毛巾（日本）、上海东京三菱银行（日本）、上海松下电工（日本）、江西武藏野化工（日本）、东莞三星电机（韩国）、上海国际机场、上海永新彩管、上海建材供应总公司、工商银行上海南市分行、惠州TCL集团多媒体事业本部、浙江天正集团、浙江恒风集团、江苏伊思达纺织、淄博万杰高科、烟台龙大集团、广州南方航空货运……大量企业内部培训实践证明，这是一套适合中国人的特色的世界级经典管理训练课程。
课程大纲《MTP版权课程-MTP中高层管理技能训练》
MTP中高层管理技能训练课程背景：企业外部的环境不断变化，对经营者来说，今后的展望经常难以预测。
但是，为达成企业目的和目标，不断适应新的变化是永恒的课题。
为对应迅速变化的管理环境，构筑高效高活力的经营组织，关键在于培养人才！风靡60 年的经典课程MTP为我们提供了一个走向卓越管理者的培训模式。
系统化与实战性正是MTP风靡全球管理者的魅力所在！MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计或管理研修教程，是由美国在上世纪50年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系，传入日本后，受到日本产业界的普遍欢迎，该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。
本课程每5年修订一次，目前已修订到第13版，已发展成为内容完整而有效的管理培训版权课程，也是当今世界经典的管理培训课程。
许多国家和地区已有数百万人接受过MTP培训，为这些国家和地区的企业发展和人才培育做出了较大贡献。
采取小组式研讨法是MTP 培训的最大特色之一，各类典型案例清晰易懂，直插问题核心！实践证明，通过参加者的管理经验和想法的交流，对研讨主题中蕴藏的尊重人性基本原则取得共同认识。
培训强调对所有管理问题，均应抱有“从预防角度出发”的问题意识，去发现并着手解决问题。
管理手法实战操作性强，使管理者为实现组织目标去自觉采取行动，是MTP 培训的最大成果。
本课程是在参考了MTP原版基础上，根据中国企业特质及多年来在企业的务实操作，并撷取最新的管理理论精华专门为中国管理人员开发的课程，作为品牌课程，它以很强的实用性和可操作性特点，得到数万位职业经理人的高度认同。
课程收益：●全方位认知中层干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效●树立新时代经理人应有的心态及必须培养的技能●加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素●确立主管的五大功能——计划、组织、领导、控制、协调，全面管理素养的提升●拥有迅速有效解决问题的能力与技巧●掌握部属培育、激励、冲突处理技巧●掌握有效的团队协作和沟通技巧●了解如何教练与辅导部属达成工作目标，共创双赢和谐的工作环境●建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队课程特点：实用性强：著名跨国公司成功管理模式加入讲师在著名企业的任职经验，课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题。
MTP—中高层管理技能训练系统
MTP—中高层管理技能训练系统管理实践混乱的迷思▪企业管理者被提拔前和提拔后，从来没有人或很少人被教导如何做管理？▪企业内管理文化，管理者的价值观，不统一、没连贯因此形成拉帮结派的小团体，中高层主管无担当，组织目标达成滞后！▪错不在于你…▪无论到北大、清大或其他的培训机构，管理课程也上了不少，为何在现实职场，虽然学了不少，但使不上力，总感觉力不从心呢？▪错更不在于您的中高层主管…▪唉！人才真的难找，纵使我有足够的资金、好的点子、商品、机会，但我们的中高层干部能力跟不上！▪错更不在于缺乏管理工具、方法…▪各种管理工具、方法也不少，但是，一旦在公司推广，总是雷声大雨点小，最后的结果都是不了了之，无疾而终…错，在于我们的：管理知识体系的学习环境被炒作了，被肢解的支离破碎了！▪您是否有过这样的经验：▪在参加免费或超低价的学习会或课程说明会中，在课程结束之后，台上主持人声声呼唤“只剩下最后三个优惠名额，要买学习卡的尽快哦！”几个业务员围绕着你，以三寸不烂之舌轮番上阵，您脑部一热，就……▪试着做以下四则运算：▪{3000+【3*60-10*（24-36/6）】}=？▪你应该很轻松的答题吧！因为：▪从幼儿园中大班，我们就学习认识1、2、3…阿拉伯数字▪小学一年级，学习加、减▪小学二年级，学习乘、除▪小学三年级，学习加、减、乘、除等四则运算▪就这样循序渐进的学习，奠下了今日我们能够很轻松的应用四则运算的基础。
▪而且，加上在日常生活中，每天都在使用加减乘除，所以基本的演算已经是我们的本能，自然反射，▪因此，管理技能的学习：▪系统化与架构化；▪要循序渐进▪而且要有意识的在职场的日常工作中实践▪结论：凡事要讲究“基本功”，学习才能扎实立根，成为习惯与本能。
▪但是，现实的管理职场的状况呢？▪我们有几个人，在被任命为管理者之前或之后，系统化的循序渐进的学习管理知识？▪绝大部分的管理者，是依据过去的经验或非系统的学习管理知识。
MTP—中层管理者技能提升训练 张习宁ppt课件
前阶段
阶段1 形成
阶段2 震荡
阶段3 规范化
阶段4 执行
阶段5 解体
Source: ....
Innovation+ Advance
在项目的生命周期里所有团队通过同样的调整阶段
成功/ 复杂性
Source: ....
Innovation+ Advance
团队发展的阶段
能力
成型阶段
行动阶段 团队阶段
-愿望
短期效益
Source: ....
中期效益
长期效益
Innovation+ Advance
什么是团队？
•请分析： -舰队 -登山队 -球队 -„ „
Source: ....
Innovation+ Advance
建设团队的五个要素
P urpose P lace
P ower
P lan
P eople
千锤百炼 重新做人
Source: ....
Innovation+ Advance
团队建设与管理
Innovation+ Advance
经营战略
Business Strategy
资金战略
Financial Strategy
技术战略
Technical Strategy
人力资源战略
HR Strategy
第三个人学到 具附加价值的 知识。
教室公约
准时出席； 全程参与，中途不离席；
增强学习效果的方法
1、100%参与；
教室内请勿吸烟； 请关手机静音或关机。
2、勇于分享与表达；
3、注重伙伴关系； 4、写笔记与行动承诺；
mtp-中层管理技能训练
MTP-中层管理技能训练一、背景介绍中层管理是组织中至关重要的一环，他们作为连接高层领导和基层员工的桥梁，承担着重要的管理职责。
然而，中层管理者所面临的挑战也是独特而丰富的，他们需要具备特定的管理技能来有效地完成工作。
为了帮助中层管理者更好地提升自己的管理技能，MTP中层管理技能训练应运而生。
二、目标MTP-中层管理技能训练旨在帮助中层管理者全面提升自身的管理技能，包括领导力、沟通能力、决策能力等方面。
通过系统性的训练和实践，中层管理者将能够更好地应对工作中的挑战，提升团队绩效，实现个人职业发展的目标。
三、培训内容1.领导力提升–如何激励团队成员–如何制定有效的目标和计划–如何处理团队冲突2.沟通能力训练–如何有效地进行跨部门沟通–如何倾听员工的意见和建议–如何在公开场合演讲3.决策能力培养–如何做出快速而准确的决策–如何分析和评估风险–如何处理复杂情况下的决策4.团队建设技巧–如何培养团队合作精神–如何提高团队凝聚力–如何有效地分配任务和资源四、培训形式MTP-中层管理技能训练采用多种形式，包括但不限于： - 线上课程：通过网络平台进行培训课程的学习，灵活方便。
- 实践案例分析：通过分析真实案例，帮助管理者更好地理解管理原则。
- 角色扮演：模拟各种管理场景，提升管理者的应变能力。
五、效果评估为了确保培训效果，MTP-中层管理技能训练将进行定期的评估和反馈。
根据管理者的表现和团队绩效情况，对培训效果进行调整和优化，确保培训的实用性和有效性。
六、结语通过MTP-中层管理技能训练，中层管理者将能够逐步提升自身的管理能力，更好地应对工作中的各种挑战。
希望通过这样的培训，中层管理者能够为组织的发展和壮大做出更大的贡献，同时实现个人事业的成功。
中层管理核心技能系统训练(MTP)
中层管理核心技能系统训练（MTP）【课程背景】中国与世界的差距究竟有多大？差距究竟在哪里？这是每个企业管理者都要思考的问题。
有人说是战略，有人说是资源，也有人说是竞争的流程和标准。
但是，在这些因素的背后，存在着一个根本性的因素，即中层管理者的能力与素养存在差距。
美国、日本、韩国等国外企业到中国投资时，首先做的就是挖掘中方优秀的中层人才。
企业中层干部是企业人力资源的核心力量，直接影响到一个企业的生存与发展。
打造一支德才兼备的中层管理队伍是每个老总梦寐以求的。
中层干部管理水平的高低以及职业道德，往往决定了一个部门或一个企业管理的好坏，直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本、和员工士气。
良好的心态加上卓越的管理技能是一位优秀管理干部必须具备的。
本课程高度浓缩、重点突出，旨在短时间内有效提升中层干部的核心管理技能与质素，以帮助有需要的企业和老总们,以尽我们微薄之力。
【课程收益】1、培养管理干部应有的管理意识与工作思维方式2、提升中层干部的组织、判断与决策能力3、提升中层干部的工作责任意识与职业素质4、提升管理干部的管理能力与领导团队的方法5、掌握如何去认识自己改变调整自己的心态6、提升中层干部的执行能力7、掌握分析和解决问题的技巧与步骤8、认识到培训下属的重要性、方法与步骤9、加强同事间沟通与合作，创造积极、融合的工作氛围10、培养中层干部应有的现场管理品质成本效率意识11、认识到提升与发展自我的必要性与迫切性【课程时间】 2天【课程大纲】第一篇：中层管理的角色认知与新思维篇--思路决定出路1. 现行生产制造业发展趋势2. 中层干部的责任与意识3. 中层干部的心态与角色三个转变4. 中层干部所扮演的三类角色认知5. 中层干部做人做事四项法则6. 中层干部必备的四大核心能力■案例研讨：心态案例分享.谢坤山是谁■互动研讨：企业需要什么样的中层干部.■互动研讨：木桶案例互动.■互动研讨：中层干部常遇的问题、困惑及应对策略第二篇: 如何有效挖掘问题与解决问题---管理者就是解决问题1、何为责任？何为问题？问题与责任2、如何提升自己与下属的责任意识3、如何替上司分担责任--成长的阶梯4、问题持续改善的理念与心态思维5、何为问题解决的八步法？6、如何培养自己成为问题解决型人才7、分析问题的方法之一——QC组合核心手法分析问题的方法之二——PDCA手法与8D团队a、PDCA手法——计划实施查核对策b、8D团队改善之定义与手法c、5W2H改善手法d、头脑风暴法与主骨图8、如何与相关部门及时、有效，协作解决问题■案例：何为问题问题与能力的关系案例■案例分享：伟易达玩具厂成功经验分享■案例：头痛医头，脚痛医脚，什么时候能医好?■案例：上司为何不满意你的工作？■案例研讨：深圳一家企业流程改善的事例■案例研讨：部门业绩为何不理想分析第三篇：沟通与协调能力---中层管理的核心1、正视沟通及其重要性---70%的正确解读2、沟通的原则、心态与技巧（决定你的人缘）3、沟通障碍的产生与防范4、有效处理冲突的六大技巧（进退有方）5、如何与下属建立相互依赖的关系6、如何与上级进行积极有效的沟通（怎样才能成为上司的得力助手）7、如何与同级进行配合与协作（如何获得相关部门与同事的支持与配合）■案例分析：什么是沟通■案例:东莞某电子厂一个月内连“炒”四位部门经理？如何化干戈为玉帛。
MTP管理(中层管理技能提升)培训课程资料讲解
课程大纲:管理理念篇（1 —3）第一讲管理的基本概念I 管理的定义I 案例分析：旅游团队的管理I 管理者的立场与职责（功能）管理的四个层面及其整合I 管理者的基本心态案例分析：陈五的烦恼第二讲组织运作的原则原则一：指挥系统的统一I 案例分析：会场布置I 原则二：控制幅度应适中I 原则三：正确的职务认知案例分析：一项新任务有效授权的运用讨论：如何进行授权？授权原则有哪些?第三讲管理与标准标准的概念标准的作用I 订立可执行的标准I 案例分析：绩效考核I 执行标准的条件无法遵守标准的原因案例分析：新任上司业务改善篇（4 —5）第四讲问题的意识与创造I案例分析：优良传统I问题的定义I问题意识的定义I使部属拥有问题意识■阻碍岗位创造力发挥的因素■如何发挥工作岗位上的创造力I讨论：如何激发部属的问题意识第五讲改善、改革的实践I视频观摩：美国军队修正错误的标准程序一AAR I组织化的再检讨与改善I掌握组织状况的工具■职务分配检讨的要点I工作方法的改善I工作改善的程序与方法I5W1H &五项基本构想业务管理篇第六讲计划■游戏：迷你企业■案例分析：计算失误I一组图片引发的思考I计划的概念I拟订计划时的困难I公司计划的产生过程■部门、团队及个人计划■计划的变更与控制I 工作计划的落实I 如何建立计划执行系统第七讲命令I 命令下达的方法理想的命令方式情境模拟：慎用命令工作结果的反省第八讲控制管理者必须执行的重要职责I 控制阶段I 案例分析：事故是怎么发生的I 控制过当或控制不足第九讲协调游戏：按摩传数协调的概念协调：案例讨论会议的计划、准备与执行I 沟通的内涵沟通技巧沟通风格：测试与分析I 冲突处理部属培育篇第十讲部属培育的概念案例分析：给经理的一封信管理展开篇第十六讲管理的展开I 权力的本质I 权力的来源I 建立领导的特质因情景而异的权变领导I 案例分析：刘江的团队领导者的自我经营。
中层干部管理技能训练(经典MTP)(PPT164页)
新诺亚方舟的启示：
团队的实力是来自于结构化的力量，而不是精英的 力量 每个人都有缺点的，团队的管理者要有包容的心态 打造一个结构化比较强的团队 “眼见为实”这句话未必是真的，不怕怨气，只怕 冤屈，要给员工申诉的机会。 团队最终的结果与个人的判断不一致，不要把自己 的价值观强加在别人身上 目标一旦改变，再好的办法也不能不改变。
1-4互动观
互动的过程： 喜欢导致被喜欢 尊敬导致被尊敬 良好的人际来自从“我”开 始的互动过程。。。。
你
我
良好互动的团队： 1、个人积极主动领导变革 2、积极主动配合团队变革
1-5标杆管理与谦恭观
谦恭观：也许他知道的我不 知道；也许他比我有道理； 也许我可以从他的反对中获
得成长，也许。。。。
人观
七项措施
☞ 自觉报告你的工作进度 — 让上司知道 ☞ 对上司的问题，有问必答，而且清楚 — 让上司放心 ☞ 充实自己，努力学习，了解上司的言语 — 让上司轻松 ☞ 接受批评，不犯第二次错误 — 让上司省心 ☞ 不忙的时候，主动帮助别人 — 让上司有效 ☞ 毫无怨言地接受任务 — 让上司舒心 ☞ 对自己的业务主动提出改善计划 — 让上司进步
人性的两种截然不同的观点，一种是消极的X理论，另外一种基本上积极的Y理论，通 过观察管理处理员工关系的方式，麦格发现，领导者关于人性的观点是建立在一些假 设基础之上的，而领导者又根据这些假设来塑造他们自己对下属的行为方式。
--- X理论以下面四种假设为基础：
员工天生不喜欢工作，只要可能，他们就会 逃避工作
团队的三个条件
自主性：自主、自动、自发 思考性：每个人都思考 合作性：衔接断层
他人的意见
共同的价值观（目标） 周密的计划 团队士气
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
新豫商MTP
—中高层管理技能训练系统
管理实践混乱的迷思
▪企业管理者被提拔前和提拔后，从来没有人或很少人被教导如何做管理？
▪企业内管理文化，管理者的价值观，不统一、没连贯因此形成拉帮结派的小团体，中高层主管无担当，组织目标达成滞后！
▪错不在于你…
▪无论到北大、清大或其他的培训机构，管理课程也上了不少，为何在现实职场，虽然学了不少，但使不上力，总感觉力不从心呢？
▪错更不在于您的中高层主管…
▪唉！人才真的难找，纵使我有足够的资金、好的点子、商品、机会，但我们的中高层干部能力跟不上！
▪错更不在于缺乏管理工具、方法…
▪各种管理工具、方法也不少，但是，一旦在公司推广，总是雷声大雨点小，最后的结果都是不了了之，无疾而终…
错，在于我们的：
管理知识体系的学习环境被炒作了，被肢解
的支离破碎了！
▪您是否有过这样的经验：
▪在参加免费或超低价的学习会或课程说明会中，在课程结束之后，台上主持人声声呼唤“只剩下最后三个优惠名额，要买学习卡的尽快哦！”几个业务员围绕着你，以三寸不烂之舌轮番上阵，您脑部一热，就……
▪试着做以下四则运算：
▪{3000+【3*60-10*（24-36/6）】}=？
▪你应该很轻松的答题吧！因为：
▪从幼儿园中大班，我们就学习认识1、2、3…阿拉伯数字
▪小学一年级，学习加、减
▪小学二年级，学习乘、除
▪小学三年级，学习加、减、乘、除等四则运算
▪就这样循序渐进的学习，奠下了今日我们能够很轻松的应用四则运算的基础。
▪而且，加上在日常生活中，每天都在使用加减乘除，所以基本的演算已经是我们的本能，自然反射，
▪因此，管理技能的学习：
▪系统化与架构化；
▪要循序渐进
▪而且要有意识的在职场的日常工作中实践
▪结论：凡事要讲究“基本功”，学习才能扎实立根，成为习惯与本能。
▪但是，现实的管理职场的状况呢？
▪我们有几个人，在被任命为管理者之前或之后，系统化的循序渐进的学习管理知识？
▪绝大部分的管理者，是依据过去的经验或非系统的学习管理知识。
▪或者为了培训而培训，接受培训机构的培训。
▪而现实的环境，绝大部分的学习被误导了！
▪因为，培训机构的立场，是从快速产生收入的立场，思考推出怎样的课程，依据消费心理学，运用营销手段，吸引更多的企业或个人报名参加。
▪尽量让更多的人报名参加，收入最大化，所以一班百人、千人的课程经常可见，上课效果令人怀疑。
▪授课讲师纯学院派或者完全没有企业经营的实践经验，如何传授经验与体验呢？
我们的质疑
▪以培训机构的收入为导向的课程设计，将系统性的课程体系，肢解成片断的知识，如何让学员在职场有效地运用？
▪在一间聚满了百人、甚至千人的会场，如何进行管理案例的互动研讨？而案例的研讨已经是管理技能的有效学习必备的要件之一。
▪正确地说，管理是一门艺术，也是一门科学
▪是企业经营者或中高层管理者为了达成组织的目的与目标不可或缺的知识与技能。
▪所以，管理不仅仅是知识，更需要职场中的实践体验总结，因此，不仅仅需要理论的支撑，更需要丰富的案例来引导，授课讲师更需要丰富的管理实践经验。
我们真正需要的是：
▪“为了培养能够达成组织目标的中高层管理者，我们需要怎样的管理技能课程？要设计怎样
的培训方式呢？”
▪以这个思路为出发点的管理课程，而且行之
有效多年，有大量的成功案例的管理技能课程。
第二次世界大战后美军进驻日本，为东京立川美空
军基地为振兴日本经济过程中，发现大量企业管理
精英在二战中阵亡，导致管理人才断层，为培养中
高层管理人才而编写出的MTP管理手册，后经日本
产业界，学术界和政府有关部门参与修订，形成初
版MTP（1955），以后每五年修订一次，至今已是第12版。
因此，MTP并非某一个人的著作，而是产、官、学界，经过集五十多年以来讲师与学员的教学
与实践经验交流反馈，日积月累的归纳与总结编撰
而成的。
MTP教程中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。
因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主,而不是一堆不知如何运用的理论。
因此MTP培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点,这些都是MTP 的设计精神。
MTP培训简史
上世纪60-70年代中有90%以上的日本上市企业的管理者接受过MTP培训。
为日本企业在企业运营的所有环节坚持改善改革提供强大动机，为造就国际知名的大企业集团如丰田，本田，新日铁，日立，东芝，松下，佳能，东丽等等建立了丰功伟绩，MTP已被日本绝大部分公司选为晋升中层管理岗位的必修课程，约300万人以上接受过MTP培训。
管理者素质模型 角色认知 时间管理
目标管理 团队建设
有效沟通
管理者
绩效管理
员工培养
基础管理
绩效管理
团队管理 激励下属 领导力 有效授权
课程情况
▪招生对象
企业总裁；企业高、中层管理人员；主管企业市场、销售、人力资源、财务等相关经理人；有志于成为
中国优秀经理人的职业人士
▪学习方式
经典课程讲授、自测、案例分析、工具表单等
▪学制
学制六个月。
每个月到郑州学习1次，每次2天(周六、周日)
第一天角色认知
▪1、现代企业管理发展
▪管理的本质/管理职能
▪2、管理层级与技能
▪管理层级/管理人员的技能要求
▪3、中层经理的角色定位
▪经营者替身---作为下属
▪管理者、教练、绩效伙伴、领导者、变革者---作为上司▪互为内部客户---作为平级
▪4、角色错位
▪7种角色错位/中层经理误区
第二天时间管理
▪ 1.时间管理技能诊断
▪时间管理评价/鉴定、分析解决浪费时间因素/找出浪费时间的原因▪ 2.时间管理的发展历程
▪备忘录/工作计划/排列优先顺序以追求效率/以价值和重要性为导向▪ 3.时间管理的原则
▪原则一：80/20原则原则二：目标ABC原则
▪原则三：排出优先顺序以追求效率原则四：制定计划
▪原则五：养成习惯
▪ 4.时间管理的方法
▪时间的杀手
▪时间管理的方法之一：日计划
▪时间管理的方法之一：会议管理
▪时间管理的方法之一：会见管理
第三天有效沟通
▪1.沟通的内涵和要素
▪沟通的特点和作用/沟通的形式、渠道、原则▪2.沟通技巧
▪表达、倾听、反馈
▪3.与不同性格的人沟通
▪表现型/支配型/分析型/和蔼型
▪4.与不同层级的人沟通
▪与上级沟通/与平级沟通/与下级沟通
第四天目标管理
▪1.目标设定
▪目标管理的特征/目标SMART原则/目标设定的步骤
▪2.如何制定好目标
▪从目标到计划/目标跟踪与控制
▪3.目标评估
▪目标评估体系设计/目标评估的实施
第五天绩效考核
▪1.绩效考核体系及标准设置
▪为什么要做绩效考核/什么是绩效考核/绩效循环/绩效考核体系标准设定
▪2.绩效考核实施
绩效考核实施过程/帮助员工实现绩效目标
▪3.绩效面谈与绩效改进
▪绩效面谈准备/绩效面谈五步法/绩效面谈策略/绩效改进计划
第六天有效授权
▪1.授权的涵义
▪授权是什么/授权不是什么/为什么不授权/授权的益处
▪2.授权五原则
▪权责对应原则/因事设人，视能授权原则/
▪逐级授权原则/信任原则/有效控制原则
▪3、授权四步骤
▪步骤一：确定任务/步骤二：选择授权人/
▪步骤三：明确沟通/步骤四：授权后追踪/
第七天领导力
▪1.领导力的本质
▪什么是领导力/领导力与权力/领导VS管理
▪2.领导特质
▪你喜欢什么样的领导者/扩大你的影响力/领导者的6P特质
▪3、领导风格
▪领导风格自我诊断/两种不同领导行为
▪四种不同的领导风格/四种领导风格弹性运用
第八天激励下属
▪1.探寻激励之源
▪为什么需要激励/激励的误区/需求层次理论▪2.激励原则
▪公平原则/刚性原则/时机原则/清晰原则
▪3、激励策略与方法
▪激励的四种策略/激励的十种方法
第九天员工培育
▪1.为什么要辅导下属
▪员工培训的两种方式/影响学习效果的四个因素/做教练式领导
▪2.有效辅导六步骤
▪什么是辅导/什么情况下需要辅导/辅导六步骤▪3.训练四步曲
▪教练应具备的特征/教练应具备的核心技能/训练过程四步骤
第十天高效团队建设
▪团队的基本概念
▪什么是团队/团队和群体的区别/团队误区/高效团队的7个特征
▪团队发展阶段
▪成立期/动荡期/稳定期/高产期/调整期
▪团队冲突管理
▪有效冲突VS有害冲突/处理冲突的五种策略/处理冲突的六个步骤/
▪团队角色
▪团队角色分析/团队角色启示/团队角色互补与认知
赠送两天心智修练
企业特种部队训练营最早起源于古罗马的“斯巴达克训练”，风行于欧美。
二战后在欧美和日本演变成课程。
其宗旨是锻炼人的意志、忍耐度、心智模式、团队精神、沟通能力和技巧，开拓创新能力和领导能力等。
在美日特训计划中，特训是“磨练之路”，需要近乎野蛮、残酷的意志训练，而特训又是“现实之路”，传播立刻实用的知识；因而特训就是“超人之路”，它使人成为决战商场的强者。
它是一种超越常人生理极限、心理极限的训练模式，其宗旨是锻炼人的意志、心智和团队精神。