中高层干部管理技能
对高层管理人员的技能要求排序
对高层管理人员的技能要求排序
1、沟通能力：高层管理人员应具有良好的沟通能力，能够准确理解和表达清晰的想法，与公司内外不同的部门之间可以有效沟通，构建良好的关系。
2、决策能力：高层管理人员需要具备快速决策的能力，可以根据决策中的内容做出及时合理的决定，以最大程度提高公司的效率，让公司发展更好。
3、领导能力：高层管理人员需要具备充裕的领导能力，尤其是与下属的沟通和领导能力，可以更好地将上级制定的方案落实在实际执行中。
4、组织力：高层管理人员需要具备良好的组织能力，可以清晰地安排和调度公司的内部管理和外部交流、洽谈等活动，以确保公司的良性发展。
5、创造力：高层管理人员需要具备较强的创造性思维能力，能够提出准确的诊断以及改进建议，拓展新空间提高公司业绩，以促进公司正常发展。
企业中高层的必备管理技能力和技巧
企业中高层的必备管理技能力和技巧企业中的高层管理者承担着重要的领导和决策责任，他们需要具备一定的管理技能和技巧，以帮助公司实现战略目标，提高组织绩效。
以下是高层管理层必备的管理技能力和技巧。
一、战略思维高层管理者需要具备战略思维能力，能够深入了解公司的宏观环境和细分市场，把握市场趋势和机遇，制定公司的长期发展战略。
战略思维需要管理者具备广阔的视野、敏锐的洞察力和清晰的逻辑思维，能够在不确定和变化的环境中做出明智的决策，确保公司的持续竞争优势。
二、领导力高层管理者需要具备良好的领导力，能够积极塑造企业文化，激励员工实现共同目标。
他们需要具备良好的沟通能力，能够清晰表达自己的意图、聆听员工的建议和意见。
高层管理者还需要具备灵活的应变能力，能够在复杂的情况下作出果断的决策并引领团队应对挑战。
三、团队管理高层管理者需要具备优秀的团队管理能力，能够有效地组织和管理团队，协调团队成员之间的关系，发挥员工的潜力和效能。
他们需要具备良好的人际关系、冲突管理和团队合作能力，能够建立互信、高效的团队，共同实现公司的战略目标。
四、变革管理高层管理者需要具备变革管理能力，能够识别和处理变革带来的风险和挑战，引导组织适应变革。
他们需要具备良好的变革沟通能力，能够有效地传播变革信息，激励员工积极参与变革过程。
高层管理者还需要具备灵活性和创新性，能够适应和引领变革，推动组织不断发展。
五、战术执行高层管理者需要具备良好的战术执行能力，能够制定具体、可行的战术方案，并有效地落实到实际执行中。
他们需要具备严密的计划和组织能力，能够合理分配资源，监控执行进度，确保战术目标的顺利实现。
高层管理者还需要具备问题解决和决策能力，能够及时处理问题和挑战，推动战术目标的达成。
六、创新思维高层管理者需要具备创新思维能力，能够不断挖掘新的商业机会和创新理念，促进企业的创新发展。
他们需要具备广泛的知识储备和敏感的市场洞察力，能够识别和抓住市场的新兴趋势，引领企业提前布局和创新。
mtp中高层管理干部管理能力提升课程总结
mtp中高层管理干部管理能力提升课程总结
MTP中高层管理干部管理能力提升课程的总结
这个课程旨在帮助中高层管理干部提升其管理能力，从而更好地开展工作。
课程通过理论学习、案例分析、讨论和实践活动等多种形式，全面提升干部的管理水平。
课程的主要内容包括以下几个方面：
1. 领导力提升：课程帮助干部认识自己的领导风格和特点，并通过学习领导力原理和技巧，提高领导能力和影响力。
2. 战略规划：干部学习如何制定战略规划和目标，并有效地实施和监控。
3. 团队管理：课程教授如何打造高效团队，提高团队合作和沟通能力，从而达到组织目标。
4. 决策和问题解决：干部学习如何作出明智的决策，并运用不同的解决问题技巧，解决工作中的难题。
5. 绩效管理：课程通过教授绩效管理的理念和方法，帮助干部制定和实施绩效管理体系，提高团队和个人绩效。
6. 变革管理：干部学习如何主导变革过程，有效地应对变革中的问题和挑战。
这个课程对我的管理能力提升有很大的帮助。
通过课程的学习，我对领导力理论和技巧有了更深入的理解和应用。
我学会了如何制定战略计划和目标，并将其落实到实际工作中。
同时，课程还提供了很多团队管理的实践案例，使我了解了如何打造高效团队并提高团队的工作效率。
课程还帮助我学习了更多关于决策和问题解决的技巧，并在实践中应用。
最后，这个课程还帮助我了解了绩效管理和变革管理的重要性，并学习了如何制定和执行有效的绩效管理和变革管理计划。
总之，MTP中高层管理干部管理能力提升课程是一门非常实
用和有价值的课程，它提供了全面的管理知识和技能培训，对我个人的管理能力提升有很大的帮助。
干部管理能力 等级标准
干部管理能力的等级标准通常是根据岗位职责和管理层级的不同而制定的。
以下是一般情况下可能涉及到的干部管理能力等级标准的一些方面：1. 领导能力：- 初级水平：具备基本的领导素质，能够完成日常管理工作，对小团队有组织地进行协调。
- 中级水平：能够有效领导中规模团队，具备较强的决策能力和危机处理能力。
- 高级水平：具备卓越的领导能力，能够领导大规模团队，在复杂环境中做出明智决策，激发团队潜力。
2. 沟通协调能力：- 初级水平：能够基本有效地进行团队内沟通，协调简单问题。
- 中级水平：具备较强的沟通和协调能力，能够有效处理团队内部和外部的沟通问题。
- 高级水平：具备卓越的沟通和协调能力，能够在复杂环境中进行高效沟通，协调各方面资源。
3. 决策能力：- 初级水平：能够做出基本决策，处理一些日常管理问题。
- 中级水平：具备独立决策的能力，可以处理一些较为复杂的管理问题。
- 高级水平：具备卓越的决策能力，能够在不确定和风险环境中做出明智的战略性决策。
4. 团队建设和激励：- 初级水平：具备基本的团队建设能力，能够激励小团队成员。
- 中级水平：能够有效地建设和管理中规模的团队，激励团队成员达成目标。
- 高级水平：具备卓越的团队建设和激励能力，能够有效地管理大规模团队，塑造团队文化。
5. 问题解决能力：- 初级水平：能够独立解决一些日常管理中的问题。
- 中级水平：具备较强的问题诊断和解决能力，能够应对一些较为复杂的管理问题。
- 高级水平：具备卓越的问题解决能力，能够在复杂环境中迅速而有效地解决各类问题。
这些标准可能因不同组织、行业和岗位而异，具体的管理能力等级标准应该根据实际情况进行调整。
《企业中高层管理技能提升》学习心得(2篇)
《企业中高层管理技能提升》学习心得《企业中高层管理技能提升》是一门针对企业中高层管理者的培训课程，旨在帮助管理者提升领导能力和管理技能，使其能够更好地应对企业发展和管理挑战。
在参加这门课程的过程中，我深刻认识到管理者的重要性和责任，同时也学到了许多实用的管理技巧和方法。
以下是我对这门课程的学习心得。
首先，这门课程让我深刻认识到作为一个管理者，我们的角色不仅仅是完成工作任务，更重要的是要带领团队共同实现组织的目标。
管理者不仅需要具备良好的人际关系和沟通能力，还要具备战略思维和决策能力。
在课程中，我们通过案例分析和角色扮演等形式，学习到了如何正确地与员工沟通，如何给员工提供有效的反馈，如何制定可行的战略和目标等。
这些技能对于一个管理者来说都是非常重要的，可以帮助我们更好地与团队合作，推动工作的顺利进行。
其次，这门课程也教会了我如何正确地管理时间和资源。
管理者常常面临工作量大、时间有限的情况，因此有效地管理时间和资源显得尤为重要。
在课程中，我们学习到了一些时间管理的技巧，例如制定优先级、合理规划工作时间、避免拖延等。
通过运用这些技巧，我发现自己能更好地安排工作时间，提高工作效率。
此外，课程还教授了如何有效地管理团队资源，包括人力资源、物质资源等。
通过学习和实践，我对资源管理有了更深入的了解，明白了如何合理分配资源，使团队能够最大程度地发挥效能。
再次，这门课程还教会了我如何有效地解决问题和处理冲突。
在企业中，问题和冲突是难以避免的，作为管理者，我们必须学会处理这些问题和冲突，以保持团队的稳定和和谐。
在课程中，我们学习到了一些解决问题和处理冲突的方法和技巧，例如利用SWOT分析法、5W1H法等找出问题的根源，采用合适的沟通方式和处理方式与相关方进行沟通和妥善处理等。
通过这些学习，我发现自己能更快地找到问题的解决方法，并能够处理好团队中的冲突。
最后，这门课程还强调了领导力的重要性。
作为管理者，我们不仅要有扎实的专业知识和管理技能，还要有良好的领导力。
中高层管理人员实战技能培训心得(3篇)
中高层管理人员实战技能培训心得作为一名中高层管理人员，在公司的发展和管理中扮演着重要角色。
为了不断提升自己的管理能力和实战技能，我参与了一次中高层管理人员实战技能培训。
在这次培训中，我学到了许多有价值的东西，下面将结合实际情况总结心得体会。
首先，在沟通能力方面，培训课程强调了有效沟通的重要性。
作为一个管理者，我们需要与团队沟通，与同行交流，与上级汇报工作情况等。
通过培训，我学会了更加有效地倾听和表达。
我学会了倾听他人的观点，积极回应他们的问题和意见，这样可以建立良好的沟通氛围。
同时，我也学会了明确地表达自己的想法和要求，通过清晰地传达信息来避免误解和冲突。
这些沟通技巧对于提升工作效率和建立团队合作非常重要。
其次，在团队管理方面，培训强调了激励和激励团队成员的重要性。
一个有效的团队需要具备专业素质和工作动力，而作为管理者，我们需要激励团队成员充分发挥其潜力。
通过培训，我学会了设定明确的目标和奖励机制，以激励团队成员朝着共同的目标努力。
此外，我还学会了了解和满足团队成员的需求，以提高他们的工作动力和工作满意度。
这些技巧可以有效地帮助我管理团队，实现团队目标。
再次，在决策和问题解决方面，培训课程强调了迅速做出决策和高效解决问题的重要性。
作为中高层管理人员，面临的问题和挑战会比较复杂和棘手。
通过培训，我学会了通过分析和理性思考来做出决策，而不是基于主观的情感和偏见。
同时，我也学会了快速识别和解决问题，通过合理的方法和工具来找到解决方案。
这些能力可以帮助我更加高效地应对工作中的挑战和困难。
最后，在自我管理方面，培训强调了管理者需要具备自我管理能力。
一个好的管理者不仅要管理和激励他人，还要管理好自己的时间和情绪。
通过培训，我学会了如何合理安排工作时间，制定计划和目标，并坚持执行。
我也学会了如何保持积极的心态和情绪，以应对工作中的压力和困难。
这些能力对于提升工作效率和保持良好的工作状态非常重要。
总之，中高层管理人员实战技能培训对我个人的成长和发展有着积极的影响。
角色定位--中高层管理技能
案例:
某连锁内衣企业,关于究竟是面向A区域还是B区域开发业务? 张主管的团队分成两派意见,各自有各自的看法:一种说法是,A 区域在市中心,地段好,店面多,销售能力强,消费流量大.B区域比 较偏僻,应该选择在A区域;另一种说法是,A区域产品接近饱和, 进场费用高,而B区域产品还不充实,正在谋求扩大品种,进场费 低,应该选择B区域;两派意见争论的不可开交; 张主管认为各有道理,但是他知道公司今年的任务并不是一 味的提高短期的销量,而是强调扩大市场占有率.于是,他向手下 们强调了公司的规划,分析了当前面临的情况,用大局意识统一 了大家的观点,并确定了B区域方案.即使面临短期利益受损,也 要符合公司长远规划. 由于张主管简洁有力的解决了所有员工的疑虑.因此,大家达 成共识,向B区域开展业务.会后,张主管还找员工交流,针对提出 B区域意见的员工给予了肯定和支持,对于意见不同的员工也肯 定了他们之前的想法,并解释了自己的观点,消除了可能存在的 内心分歧;
1、中高层管理者的现状与内伤
2 ) 高中基层的现状
3 ) 中高层管理者的内伤: ◆上下为难,两头受气,左右不逢源; ◆埋头苦干,却四关难过;
为什么管人的和被管的都很郁闷？
1、中高层管理者的现状与内伤
4 ) 疗伤要对原因,对症下药.
请观看影片!
我是一切问题的根源
记 住:
没有无能的士兵, 只有无能的领导.
2、中高层管理者的心态定位
● 中高层管理者的职业道德
● 中高层管理者的职业信仰
● 中高层管理者的工作心态
2、中高层管理者的心态定位
企业为什么需要中层?
高层是战略层面,负责全局; 高层不可能每天近距离地接触一线员工; 高层不可能拥有所有和企业相关的专业知识; 高层没有管理一切具体细节的时间;
如何提升中层管理者的管理能力
作为一位企业家，我深知中层管理者在企业运营中的关键作用。
他们不仅是高层决策的执行者，也是基层团队的领导者，承担着承上启下的重要职责。
因此，提升中层管理者的管理能力对于企业的持续发展和竞争力至关重要。
以下是我对如何提升中层管理者管理能力的一些思考和建议。
一、明确角色定位与职责首先，中层管理者需要明确自己的角色定位。
他们既是战略的执行者，又是团队的领导者，需要准确理解高层的战略意图，并将其转化为具体的行动计划和任务分配。
同时，他们还要对团队成员的工作进行指导和监督，确保团队目标的顺利实现。
二、加强沟通与协调能力沟通与协调是中层管理者必备的核心能力。
他们需要与高层保持密切沟通，及时反馈执行过程中遇到的问题和困难，以便高层及时调整决策。
同时，他们还要与团队成员保持良好的沟通，了解团队成员的需求和困难，为他们提供必要的支持和帮助。
此外，中层管理者还需要协调团队内部及与其他部门之间的关系，确保团队协作顺畅，共同推进工作。
三、注重团队建设与人才培养团队建设是中层管理者的重要职责之一。
他们需要关注团队成员的成长和发展，为他们提供学习和提升的机会。
通过定期组织培训、分享会等活动，提高团队成员的专业技能和综合素质。
同时，中层管理者还要善于发现和培养团队中的潜力人才，为他们提供更多的锻炼机会和晋升空间，从而激发团队的整体活力和创造力。
四、强化目标管理与执行能力中层管理者需要具备强烈的目标意识和执行能力。
他们需要根据企业的整体战略和目标，制定具体可行的团队目标，并明确每个团队成员的职责和任务。
在执行过程中，中层管理者要密切关注进度和质量，及时发现和解决问题，确保团队目标的顺利实现。
同时，他们还要对团队成员的工作成果进行客观评价，给予相应的奖励和激励，以激发团队成员的积极性和创造力。
五、培养创新思维与适应能力在当今快速变化的市场环境中，中层管理者需要具备创新思维和适应能力。
他们需要不断关注行业动态和市场变化，及时调整团队的战略和计划。
中高层管理干部的培训方案（五篇）
中高层管理干部的培训方案参加公司企业中高层领导管理能力提升训练培训心得在公司领导的关心与重视下，我参加了公司举办的中高层领导管理能力提升训练的学习。
通过王老师的精彩讲述，使我受到了一次深刻的管理技能教育，对我的管理能力提升有很大帮助。
这是一次非常难得的学习机会，使我在今后的工作中更有信心和能力去完成公司交给我的各项任务。
本次培训的主题分为三个部分。
领导力提升训练、执行力提升训练、沟通力提升训练。
下面以这五个部分为出发点，谈谈我对这次培训的感想。
企业的执行力是一个系统、____和团队。
一个企业是一个____，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、____和团队的执行力。
执行力是企业管理成败的关键。
只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，充分调动全体员工的积极性，管理执行力就一定会得到最大的发挥。
事实上，企业并不缺乏伟大的战略思想，缺乏的是有效的执行。
然而，团队执行力的高低往往取决于公司的中坚力量，团队(部门)的执行力是企业执行力的核心，因其既能把目标变成绩效，又能教导培养塑造员工的职业习惯，从某种意义上讲，员工执行力＝管理者的领导力。
因此，如何成为一个成功的、优秀的、充满活力的领导者，是每一个作为管理者必须深深思考的问题。
管理是指通过计划、____、激励、领导、控制等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以其高效的达到____目标的过程，是基于人性和人群差异性基础上的民主化、科学化操作，以达到预期目标的活动过程。
传统意义上的管理就是制定，执行，检查和改进。
制定就是制定计划(或规定、规范、标准、法规等)；执行就是按照计划去做，即实施；检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距；改进首先是推广通过检查总结出的经验，将经验转变为长效机制或新的规定；再次是针对检查发现的问题进行纠正，制定纠正、预防措施，以持续改进。
然而，由于这种传统的管理思维方式重在要求对下属人员的管理和执行，很少重视被管理者真正的内心感受，虽然在一定程度上能够很好的控制下属的行为，却很难使下属产生工作的积极性和主人翁意识。
对于高层管理者最重要的管理技能
对于高层管理者最重要的管理技能高层管理者在组织中扮演着至关重要的角色。
他们需要具备一系列特定的管理技能，以确保组织高效运作并取得成功。
以下是高层管理者最重要的管理技能：1. 领导力领导力是高层管理者最为重要的管理技能之一。
高层管理者需要展现出优秀的领导能力，激励团队成员实现共同目标。
领导力包括激励团队、制定愿景和战略、决策能力以及良好的沟通技巧。
2. 战略规划高层管理者需要具备优秀的战略规划能力，能够制定长期战略并确保其有效实施。
他们需要对市场趋势、竞争对手和内部资源有清晰的认识，以制定出明晰有效的战略规划。
3. 沟通技巧高层管理者需要具备出色的沟通技巧。
他们需要能够清晰地传达信息、理解团队成员的需求，并有效处理各种沟通障碍。
良好的沟通技巧可以帮助高层管理者更好地领导团队，推动组织发展。
4. 决策能力高层管理者需要具备优秀的决策能力，能够在复杂情况下迅速作出正确的决策。
他们需要根据客观情况做出理性的决策，并承担决策带来的风险和后果。
5. 团队建设技能高层管理者需要具备优秀的团队建设技能，能够搭建高效团队并有效地进行团队管理。
他们需要了解团队成员的优势和弱点，分配任务并激励团队成员取得成功。
6. 建立关系高层管理者需要擅长建立和维护各种关系。
他们需要与内部团队、外部合作伙伴以及利益相关者建立积极的关系，以确保组织在商业环境中取得成功。
7. 战略思维高层管理者需要具备优秀的战略思维，能够审视问题的全局和长远影响。
战略思维能够帮助高层管理者在不断变化的商业环境中做出正确的决策，推动组织朝着正确的方向发展。
综上所述，高层管理者需要具备多种管理技能才能胜任其职责。
领导力、战略规划、沟通技巧、决策能力、团队建设技能、建立关系和战略思维都是高层管理者最重要的管理技能，只有掌握了这些技能，高层管理者才能有效地领导团队，推动组织发展。
mtp—中高层管理干部管理能力提升总结
mtp—中高层管理干部管理能力提升总结MTP（Management Training Program）通常是一种旨在提升中高层管理干部管理能力的培训计划。
下面是一份中高层管理干部管理能力提升培训总结的例子：中高层管理干部管理能力提升培训总结前言在MTP培训期间，我们深入学习了现代管理理论和实践，通过案例研究和团队合作，获得了丰富的管理经验。
以下是我对这次培训的总结：学习收获1.领导力提升：通过领导力课程，我深刻理解了领导力的多个维度，包括情绪智商、团队建设和变革管理。
这为我更好地引领团队奠定了基础。
2.战略规划：学习了制定和执行战略计划的关键步骤，以适应不断变化的市场环境。
掌握了战略规划工具和方法，使组织能够更灵活地应对挑战。
3.团队协作：通过模拟演练和小组项目，提高了团队协作和沟通技能。
了解了如何激发团队创新和凝聚力，以实现共同的目标。
4.决策与问题解决：学习了有效的决策和问题解决方法，包括SWOT分析、决策树等工具。
在真实场景中应用这些方法，提高了解决实际问题的能力。
实践应用1.制定发展计划：基于个人和团队的需求，制定了具体的发展计划，包括提升团队协作效果、改进决策流程等方面的目标。
2.项目管理：运用项目管理技能，成功领导了一个复杂项目。
通过项目管理的实践，提高了对资源分配和进度控制的敏感度。
3.沟通技能提升：运用学到的沟通技能，改进了与团队成员和上级的沟通方式，提高了信息传递的效率。
个人成长1.反思与调整：通过自我评估和同伴反馈，及时调整领导风格和管理方法，实现了个人领导力的进一步成长。
2.适应变革：学会在快速变化的环境中保持冷静，积极主动地适应变革，为组织提供更好的战略建议。
3.职业发展规划：制定了未来三年的职业发展规划，明确了个人职业目标和提升计划。
结语MTP培训为我提供了全面的管理素养和实践经验，使我更好地适应了变革和挑战。
我将继续在职场中应用所学，为组织的发展贡献更多价值。
高层管理者技能有哪些
高层管理者技能有哪些高层管理者是企业中具有决策权和领导能力的重要角色，他们需要具备一系列特定的技能来有效地管理团队、制定战略方针，并推动组织实现成功。
以下是高层管理者需要具备的关键技能：领导和沟通技能高层管理者需要拥有出色的领导技能，能够激发团队成员的潜力并协调各种资源来实现组织目标。
他们还需要具备优秀的沟通能力，能够清晰地表达思想和意图，有效地与团队成员、合作伙伴和其他利益相关者进行沟通。
决策和解决问题能力高层管理者需要善于做出决策，并能够在复杂的情况下迅速做出正确的选择。
他们需要具备分析问题的能力和解决问题的技巧，能够有效地处理挑战和危机。
战略规划和目标设定高层管理者需要具有规划和战略制定能力，能够审视整个组织的发展方向并制定可行的战略计划。
他们还需要设定明确的目标和指标，指导团队朝着共同的目标努力。
团队建设和人才管理高层管理者需要具备团队建设和人才管理的技能，能够招募和培养优秀的团队成员，并建立团队之间的合作关系。
他们还需要能够有效地管理团队绩效，激励团队成员发挥出色的表现。
创新和变革管理高层管理者需要具备创新和变革管理的能力，推动组织不断进步和发展。
他们需要鼓励员工提出创新的想法和解决方案，并能够有效地引领组织适应变化和应对市场挑战。
财务和资源管理高层管理者需要具备财务和资源管理技能，能够有效地管理组织的财务状况和资源分配。
他们需要理解财务报表和数据分析，能够做出正确的财务决策，并确保组织经济稳健地运作。
职业发展和持续学习高层管理者需要具备职业发展和持续学习的意识，能够不断提升自己的专业技能和管理能力。
他们需要关注行业发展趋势和最新的管理实践，不断学习和改进，以确保自己在竞争激烈的商业环境中保持领先地位。
以上是高层管理者需要具备的关键技能，他们通过不断学习和提升自己的能力，能够更好地应对各种挑战和领导团队实现成功。
高层管理者必备五大技能
高层管理者必备五大技能写500字
1、问题分析能力：高层管理者必备的五大技能之一就是要具
有较强的问题分析能力，要掌握战略定位、市场追踪、行业趋势，有效分析企业内外环境变化，以制定精准的管理政策，为企业发展提供重要的思路和方向。
2、决策能力：决策能力也是高层管理者必备的五大技能之一，在实际管理工作中，经常会遇到各种紧急情况，高层管理者需要能够从众多的复杂信息中把握突发事件的脉络，然后根据全面的分析做出科学的决策，避免不必要的损失。
3、组织能力：组织能力是高层管理者必备的五大技能之一，
是指高层管理者拥有的调动人员的有效能力，这主要体现在清晰的部门分工和架构，合理的行政制度，有效地对下级进行指导，以及将其执行情况和成果进行客观评价等。
4、沟通能力：沟通能力也是高层管理者必备的五大技能之一，它要求高层管理者与组织内外的各方进行有效的沟通，妥善处理内部的矛盾，建立良好的沟通渠道，同时要具备外部沟通能力，妥善处理企业对外的联系。
5、领导能力：由于高层管理者是企业最重要的领导者，因此
必须具有出色的领导能力才能发挥最佳的作用，领导能力主要指高层管理者拥有的感染力和影响力，及其有效引导组织成员实现共同目标的能力。
中高层管理者12大核心技能修炼(完整版内训)
中高层管理者12大核心技能修炼课程大纲第一部分《管理者职业化理念》【职业化模型】第一节选择职业道路一、职业道路二、三点启示1、差距是如何产生的2、选择道路的重要性3、权力掌握在自己手三、市场经济的“赚钱宝典”第二节有责任的工作一、企业成败的“一个原则”二、岗位职责的“两大误区”三、全局观念的“三项基础”四、组织结构的“四级关键”五、工作沟通的“五心层面”六、工作沟通的“六字真经”第三节成熟度的要求一、职场中的成熟度要求1、对事物不同意见的理解2、对事物的规划和计划性3、对目标和前景的前瞻性二、职场圣经《职业成熟度》三、感恩同事和公司【知识点】职业态度第四节情感文化底蕴一、读名著、品文化二、现代职场文化低调、高效、自律、自强三、“操之在我”与“过于自我”第五节职场积极的心态一、积极心理学二、积极的心态三、积极的语言第六节职业人四项要求一、职业人的德——宽容二、职业人的才——不耻下问三、职业人的能——解决问题四、职业人的根——爱拼才会赢第二部分《管理者的角色认知》【管理者五级模型】第一节管理基本知识简介一、管理的概念运用各种资源去实现工作目标的一个过程二、管理的职能计划、组织、领导、控制三、管理理论发展科学管理：工人是机器人际关系：工人是人系统理论：企业是一个系统权变理论：唯一不变的就是变，没有最好的只有最合适的四、管理发展的三个阶段五、管理的层次高层、中层、基层六、新旧管理者扮演的角色对比新管理者角色第二节管理者的自我认知一、对待员工法则有情的领导无情的管理绝情的制度【案例】公司考勤制度二、管理者常见的误区1、内部控制，抵触上级指令2、喜欢做自由人，扮和事佬3、“民意”代表，对抗公司4、越权擅离职守，向上错三、管理者的管理原则1、对事不对人，将人和事分开2、建立统一战线，寻求支援者3、必要坦诚沟通，感情上投资4、恩威并施，有时候杀鸡儆猴【知识点】管理者的权威第三节管理者的发展转变【管理者梯队模型】一、个人贡献者（管理自我）工作理念专业技能高绩效表现二、一线经理（管理他人）三、部门总监（管理经理人员）四、事业部副总经理（管理职能部门）五、事业部总经理（管理事业部）六、集团高管（管理业务群组）七、首席执行官（管理全集团）第四节管理与员工敬业度一、盖洛普路径二、管理的目标三、敬业阶梯四、员工关注的12个问题（Q12）五、员工敬业度调查第三部分《管理者的沟通艺术》【沟通的模型】第一节沟通基础知识简介一、沟通的定义沟通是指不同个体间信息的有效传递与接受二、沟通的形态听、说、读、写三、沟通的原则平等、信用、互利、真诚合作你如何使用沟通黄金四步骤与他沟通？四、沟通的特点随时性、双向性、情绪性、互赖性五、沟通的重要性1、使思想一致、产生共识2、减少摩擦争执与意见分歧3、疏导员工情绪、消除心理困扰六、沟通的障碍1、表达者的沟通障碍2、传递管道的沟通障碍3、接收者的沟通障碍第二节表达与倾听的技巧一、口头沟通二、口头沟通的要素1、引起对方的注意和兴趣2、让对方了解话中的意思3、使对方边听边接受主张，4、同时，产生行动的意识三、提升表达力的方法【知识点】无往不胜的说服法四、倾听的目的与好处五、倾听的五个层次六、接受反馈的五个步骤第三节非语言沟通的艺术一、非语言沟通【知识点】塑造你的形象二、影响沟通的因素用词造句：7%声音语调：38%表情动作：55%【案例】评书演员【知识点】身体语言的特点三、身体语言的沟通1、手势动作的沟通2、头部动作的沟通3、面部表情的沟通4、眼睛的沟通【知识点】眼睛沟通的目的【知识点】眼睛的沟通方式5、姿势行动的沟通6、空间距离的沟通【知识点】人体空间距离7、穿着装饰的沟通8、声音的沟通第四节与上司或下属沟通一、与上司沟通的原则二、正当的要求上司三、应该提供给上司【知识点】说服上司的六大妙招【知识点】与上司沟通十大要点四、与下属沟通的原则【知识点】学会表扬下属五、批评下属的步骤1、以善意的态度指出问题所在2、提出具体、客观的事实根据3、一起来讨论产生问题的原因4、让下属提出解决问题的方法5、努力找到双方同意解决方法6、表示你对下属的支持和信任【知识点】批评下属的技巧六、下达指令的技巧【知识点】下达指令的方法第四部分《目标与绩效管理》【目标的影响力】【PDCA目标管理模式】第一节目标与绩效规划管理一、目标管理的概念二、企业工作目标体系图三、目标管理的目的四、影响目标效果的因素第二节目标与绩效设定管理一、目标的基本分类1、业务与工作目标2、管理与发展目标二、目标设定的原则（SMART原则）Specific具体的Measurable可以衡量的Agreeable双方达成共识的Realistic现实的Time Based有时间期限的三、目标设定方法第三节目标与绩效共识管理【案例】沙漠求生一、目标达成共识的障碍【知识点】处理成本与质量的关系二、目标沟通的六步骤三、目标达成共识的方法第四节目标与绩效监控管理一、制定计划的七步骤二、计划的监督与控制【知识点】工作汇报形式三、掌握计划执行进程四、目标管理中的领导行为【知识点】领导行为分析3、辅导与培训的区别4、有效倾听5、给予建设性意见的步骤第五部分《压力与情绪管理》第一节压力的表现形式一、压力生理反应三阶段二、压力产生的三个类型1、当生活改变时：2、当生活成为过山车的时候：3、当生活变质时：三、压力带来的负面影响1、生理特征2、职场现象五、压力所产生的负面情绪第二节情绪的表现形式一、人类九种基本的情绪二、了解情绪的经历1、我现在会有什么情绪？2、我为什会有这种感觉？3、如何有效地处理情绪？三、认识自我情绪的方法四、掌握情绪的释放五、提升EQ的技巧第三节提升抗压性的压力管理方法一、排除压力源的压力管理方法二、改变压力值的压力管理方法1、放松身体2、放松心灵3、建立防护对抗压力第四节加强自控性的情绪管理方法一、学会处理人际关系二、善待把握人生机会1、智商高的人，会发现机会2、情商高的人，会抓住机会3、逆商高的人，会不轻易放弃机会三、积极向上进取之心第六部分《有效激励员工》【激励模型】【人产生被激励的行为需要的条件】第一节激励概念与作用一、激励的概念心理学中的激励：管理学中的激励：二、工作绩效公式工作绩效=能力×激励×表现机会【案例】士为“赞赏”者死三、激励对于工作的作用1、强化人的动机2、激发人的热情3、激发人的兴趣4、调动人的积极性第二节有关激励的理论一、马斯洛需求理论二、双因子理论1、工作上的成就感2、工作中得到认可和赞赏3、工作中的挑战和兴趣4、工作职务的责任感5、工作的发展前途6、个人成长、培训、晋升的机会三、马斯洛需求与双因子理论结合第三节激励的基本原则一、公平性【知识点】公平心态、言语和行为二、因人而异【知识点】因人而异的激励对策第四节非物质激励手段一、员工非物质激励二、激励员工的非经济手段1、自我激励2、个人业务承诺计划3、临时组建团队4、生存竞争5、新陈代谢机制第七部分《职业生涯规划》【企业面对的主要业务挑战】【企业面对的主要员工问题】第一节职业角色定位一、职业角色定位在一定的系统环境下，在一个企业组织中拥有相对的不可代替性的定位，就是职业角色定位【案例】企业各级员工角色二、岗位评估价值【案例】九段HR第二节职业发展简介一、职业方向树立目标、自我激励、学习改进、坚持一生二、职业方向四要素追求、适合、调整、胜任三、职业锚四、职业高原区五、职业发展的机会成本六、职业发展路径七、职业选择的五个阶段八、职业个人修炼1、入行：适合行业和岗位，有引路人2、熟练者：掌握技能，实战工作3、专家：形成自己理论，国内知名4、个人梦想：个人理想，人生目标第三节职业发展提升一、核心竞争力二、专业化的五个层次三、职业发展阻碍的因素四、老板不满意的原因第四节职业发展修炼一、提高自己的专业二、提升自己的情商三、建立自己的知识系统四、职业身价的标准五、员工提拔的条件六、武装自己的身价七、自己的两个转变第八部分《时间管理技能》第一节为什么时间总不够用一、时间都哪儿去了二、时间杀手第二节为什么需要时间管理一、时间是唯一公平的资源二、不再因虚度光阴而悔恨三、时间管理是一个人能力的体现四、时间管理是实现人生规划的保证第三节时间与时间管理概述一、什么是时间二、时间的独特性三、时间管理四、四代时间管理理论第四节时间产生效益一、我们口中的时间二、时间财富三、时间产生效益第五节提升时间效能一、要事第一原则二、效能分析四象限第六节提高时间效率一、效率的重要性二、如何提高效率第七节拥有勤恳精神一、为什么需要勤恳二、什么是勤恳三、唤醒勤恳精神第九部分《高效会议管理》第一节会议概述一、会议的意义二、会议的目的三、达成协议与解决问题的步骤四、会议的种类五、会议的频率六、会议成本的计算第二节会议的效率与规范一、会议效率不高的原因二、会议效率不高的预防性管理三、高效会议的八个特征四、会议时间安排的规范五、会议规范六、达成共识的会议守则七、固定会议流程第三节开会前的准备工作一、无需开会的五个如果二、必须开会的五个如果三、会议准备工作的作用四、会议准备工作核对单五、主持人的准备工作第四节成功的会议策略一、如何做开场白二、分配发言时间三、掌握议事进度四、达成最终决议五、会议圆满结束第五节会议中的沟通与反馈技巧一、会议中的沟通二、有效沟通原则三、如何建立信任四、反馈的两种类型五、反馈时的特征六、如何接受反馈第六节主持人的会议管理技巧【知识点】会议管理技巧一、倾听的概念二、倾听的意义三、倾听的方法四、倾听的误区五、表达的技巧【知识点】探询式问话【知识点】评论语言【知识点】建立经常使用的问话【知识点】测试的问话方式【知识点】意见集中的语言【知识点】排除的具体方法【知识点】提出建议的语言第七节如何对待会议中的意外情况一、与“蝉”相遇二、与“鲨鱼”相遇三、与“驴”相遇四、与“兔子”相遇五、与“螃蟹”相遇第八节主持人与参会者的守则与责任一、主持人的守则与责任二、主持人作为矛盾调停者的失败表现三、参会者的守则第九节会议记录一、会议记录者的功能二、会议记录者应具有的才能三、会议记录的要求第十节会后跟进一、作为参会者的会后跟进二、作为主持人的会后跟进第十部分《情境领导力》【管理者的管理技能结构】【领导力公式】第一节古今中外的领导力一、因材施教二、情感投入三、科举制度四、学院管理第二节领导力的基础知识一、领导力的权力基础二、领导与管理的区别1、领导的目的在于调动员工的积极性2、管理的目的在于提高效率三、影响员工敬业度的因素1、职业生涯规划与发展2、直接上司的管理能力四、企业、各级人员的关系第三节领导力一部曲——诊断一、诊断的内容二、员工准备度三、员工准备度分析第四节领导力二部曲——适应一、领导的力量二、企业管理三个阶段三、不同层次人员领导方式四、领导行为分析五、情境领导第五节领导力三部曲——沟通一、沟通的层次第一层次：外求共同点第二层次：内求共鸣点第三层次：实求影响力第四层次：力求领导力二、沟通的哲学1、把你的想法变成他的想法2、可以先退一步，再往前跳3、幽默通常就是最好的沟通三、以人为本的管理精神：辅导员工第六节领导力的四大原理一、承诺与行动一致原理二、“破窗”原理三、互惠原理四、期望原理第七节有关领导力的理论一、领导力特质论二、领导力行为论第八节情境领导综合分析情境领导综合分析领导风格S1告知式：给予明确的指示并频繁进行监督S2推销式：解释你的决策并提供证明S3参与式：分享想法并帮助其进行决策S4授权式：由其自己决策并执行第十一部分《有效执行力》【企业成功公式】第一节常见的执行力问题服从：不懂得服从的人，就不知道如何指挥！第二节认识执行力一、执行力定义二、执行力不佳的原因与“三胡”现象三、执行力四大核心要素第三节如何提升执行力一、个人执行力提升二、经理/部长执行力提升三、组织执行力提升第四节、如何打造企业执行力文化一、执行力如何从领导抓起？二、管理者的执行误区三、执行力的领导应该如何做？四、领导如何规避的执行陷阱？五、如何打造有执行力的团队六、如何提高团队的执行力七、提升执行力的五个法则第五节、执行力提升方法一、提升执行力的三大方法二、执行思想警示板第十二部分《打造高效团队》第一节高效团队精神的塑造一、高效团队精神的启示1、什么叫梦想？2、什么叫信念？3、什么叫坚强？4、什么叫淡定？5、什么叫团队？二、高效团队精神的内容内涵：就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现基础：尊重个人的兴趣和成就核心：协同合作第二节高效团队建设的过程一、高效团队各阶段成员的感受二、建设高效团队的过程三、高效团队各阶段的重要指标四、高效团队的成员分类1、人员2、人手3、人才4、人物五、高效的团队领导方式六、高效团队的特征七、打造高效团队的方法第三节团队冲突的基础知识一、团队冲突的类别1、采用竞争方式2、采用回避方式3、采用合作方式4、采用妥协方式二、团队冲突的类别分析三、团队冲突的负面影响四、团队冲突障碍的形成原因1、角色定位差异产生的冲突2、责任归属不清产生的冲突3、处事策略不同产生的冲突4、信息传达谬误产生的冲突5、情绪掌控不佳产生的冲突6、争夺有限资源产生的冲突7、沟通方式不良产生的冲突8、管理领导无方产生的冲突第四节如何处理团队的冲突一、处理团队冲突的策略二、处理团队冲突的方法三、处理团队冲突的步骤四、激发正面冲突的方法1、管理冲突2、沟通手段3、鼓励冲突4、组织重建5、任命领导【案例】孙子练兵五、不要轻易离开团队，否则你要从零做起六、谁能最后享受到胜利成果。
《中高层管理技能提升》培训心得范文(三篇)
《中高层管理技能提升》培训心得范文中高层管理技能提升培训心得近年来，企业发展迅猛，利润倍增，但与此同时，面临的挑战和困难也日益增多。
作为中高层管理者，我们不仅需要具备扎实的专业知识和经验，还需要具备一定的管理技能来应对各种挑战和变化。
为了提升自身的管理能力，我参加了一期名为《中高层管理技能提升》的培训课程。
通过这次培训，我深刻体会到了这些技能的重要性，并对自己的管理方法和思维方式进行了反思和调整。
在此将我在培训中学到的一些心得与大家分享。
首先，培训课程对于中高层管理者的角色定位进行了深入剖析。
在传统的观念中，中高层管理者主要是执行者，负责落实公司的战略和决策。
然而，现如今的企业环境已经发生了巨大的变化，管理者需要成为战略规划者和变革推动者。
在新的角色定位下，我们需要具备领导能力、创新能力和决策能力，要学会以全局的视野思考问题，主动适应环境变化，并引领团队朝着公司的整体目标前进。
这要求我们不仅要关注具体的细节工作，还要注重发挥自己的影响力和引领能力，从而推动公司的发展。
其次，培训课程还强调了有效的沟通与协调能力对于中高层管理者的重要性。
作为管理者，我们需要与不同部门、不同层级的员工进行有效的沟通和协调，以确保信息畅通、工作顺利进行。
在课程中，我们学习了一些有效的沟通技巧，如倾听能力、表达能力和情商等。
其中，倾听能力最受到我的关注。
通过倾听，我们可以更好地理解他人的需求和意见，建立良好的人际关系，增强团队的凝聚力。
此外，培训还介绍了一些有效的协调方法，如管理冲突、处理矛盾等。
通过学习和运用这些技巧，我相信我能更好地与团队合作，提高整体绩效。
除了沟通与协调能力，培训课程还强调了创新思维和团队合作的重要性。
在当前的市场竞争中，企业需要不断创新才能保持竞争优势。
作为中高层管理者，我们需要引导团队进行创新，并激励团队成员提出新的想法和方法。
在课程中，我们学习了一些创新思维的方法，如设计思维、逆向思维等，以及如何激发员工的创新动力。
mtp-中层管理技能训练
MTP-中层管理技能训练一、背景介绍中层管理是组织中至关重要的一环，他们作为连接高层领导和基层员工的桥梁，承担着重要的管理职责。
然而，中层管理者所面临的挑战也是独特而丰富的，他们需要具备特定的管理技能来有效地完成工作。
为了帮助中层管理者更好地提升自己的管理技能，MTP中层管理技能训练应运而生。
二、目标MTP-中层管理技能训练旨在帮助中层管理者全面提升自身的管理技能，包括领导力、沟通能力、决策能力等方面。
通过系统性的训练和实践，中层管理者将能够更好地应对工作中的挑战，提升团队绩效，实现个人职业发展的目标。
三、培训内容1.领导力提升–如何激励团队成员–如何制定有效的目标和计划–如何处理团队冲突2.沟通能力训练–如何有效地进行跨部门沟通–如何倾听员工的意见和建议–如何在公开场合演讲3.决策能力培养–如何做出快速而准确的决策–如何分析和评估风险–如何处理复杂情况下的决策4.团队建设技巧–如何培养团队合作精神–如何提高团队凝聚力–如何有效地分配任务和资源四、培训形式MTP-中层管理技能训练采用多种形式，包括但不限于： - 线上课程：通过网络平台进行培训课程的学习，灵活方便。
- 实践案例分析：通过分析真实案例，帮助管理者更好地理解管理原则。
- 角色扮演：模拟各种管理场景，提升管理者的应变能力。
五、效果评估为了确保培训效果，MTP-中层管理技能训练将进行定期的评估和反馈。
根据管理者的表现和团队绩效情况，对培训效果进行调整和优化，确保培训的实用性和有效性。
六、结语通过MTP-中层管理技能训练，中层管理者将能够逐步提升自身的管理能力，更好地应对工作中的各种挑战。
希望通过这样的培训，中层管理者能够为组织的发展和壮大做出更大的贡献，同时实现个人事业的成功。
中高层管理干部技能提升
中高层管理干部技能提升培训课程——Key Competences for Key Person——基于为关键岗位员工提供核心技能我们的培训理念培训内容成效公式培训的内容可以知识、技能、行为模式（习惯）和态度。
培训成效可以用这样的公司来表达：培训成效= （知识+ 技能+ 习惯）×态度因此，需要根据具体需求合理分配培训内容，以达到最佳的收效。
总体安排：时间课程课时第一天下午/晚上卓越领导艺术 3.5课时第一天下午/晚上企业战略决策及管理技术（备选） 3.5课时第二天下午/晚上团队建设与管理沟通技巧 3.5课时第二天下午/晚上时间管理与计划会议的执行技巧（备选） 3.5课时第三天下午/晚上打造员工高效执行力 3.5课时第一天团队拓展游戏主题：信任背摔1课时第二天团队拓展游戏主题：过海大桥1课时第三天团队拓展游戏主题：团队金字塔1课时培训收益：塑造团队精神，建立成功团队强化员工之间、部门之间、上下级之间的有效沟通提升企业员工负责任的心态激发员工积极主动迎接挑战的正面态度建立有助面对竞争的现代企业文化卓越领导艺术课程介绍：本课程通过对领导行为与管理行为的对比，介绍现代企业管理中对领导者、领导者素质、领导艺术的概念，介绍成功企业及其领导人的经验，比较分析中国企业领导与国外著名企业领导之间在管理理念、行为的差异，以此提供企业管理者改善领导。
本课程设计中以当今世界最为主流的领导模式——情境领导为核心，具有非常强的实用性，可以立竿见影地提升管理人员区分、驾驭下属的能力和技巧。
同时包含了激励管理和授权管理的主要内容，精彩超值。
建议低阶管理人员不同时参加，而由已接受此次培训的高级管理人员内部再对其他人员进行培训。
培训对象：企业高级管理人员主要内容：德才兼备的领导素质与修养全球最为先进的领导管理模式——情境领导慧眼识人的领导诊断艺术收放自如的领导驾驭艺术分身有术的领导授权艺术事半功倍的领导激励艺术行之有效的领导执行艺术授课方式：以讲座为主，配合各大型企业案例分析培训时间：3.5小时企业战略决策及管理技术课程目标：在现代市场经济下，战略竞争已成为最主要的竞争模式之一。
中高层管理技能提升课程培训形式
中高层管理技能提升课程培训形式
中高层管理技能提升课程通常采用多种培训形式，以满足不同学员的学习需求和提升效果。
以下是一些常见的培训形式：
面对面研讨会：由专业培训师或业内专家组织的实体课程，通过演讲、讨论和互动来传授管理技能。
面对面研讨会有助于建立学员之间的交流，并提供直接的反馈。
在线课程：通过在线学习平台提供的课程，可以根据个人时间表和地点自由学习。
这种形式适用于那些需要灵活性和便利性的学员。
工作坊：通过实际案例、团队合作和角色扮演等活动，将理论知识转化为实际操作技能。
工作坊强调互动和实践，提供学员真实场景下的管理经验。
一对一指导：由导师或专业教练提供的个性化指导，侧重于学员个人的管理挑战和发展领域。
一对一指导有助于定制化培训计划，满足个体需求。
团队项目：学员通过参与团队项目，合作解决实际业务问题，锻炼团队协作和领导技能。
这种培训形式有助于将管理理论与实际工作场景相结合。
研讨会和论坛：参与行业研讨会和专业论坛，与同行交流经验、分享最佳实践，获取行业最新信息。
这种形式促进了学员之间的交流和跨行业学习。
模拟演练：通过模拟真实场景，让学员体验并处理各种管理挑战。
模拟演练有助于提高应对复杂问题的能力。
综合运用这些培训形式，可以更全面地提升中高层管理人员的技能和素质，使其更好地应对不断变化的商业环境。
1。
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Ⅱ Ⅳ
Ⅰ
其他人对该人的评价
Ⅲ
MTP
11
自己对自己的评价
Ⅱ
Ⅳ
Ⅰ
Ⅲ
别人对自己的评价
MTP
12
积极对待
√ Ⅱ Ⅳ × Ⅰ
疏缓压力
Ⅲ
MTP
13
IQ（智商）
EQ（情商）
AQ（逆商）
基础
重要
更重要
人变得无能是因为他的AQ低， 增强AQ的途径是积极去面对逆境。
Ex1.平安公司的晨歌 Ex2.在北京推销喷雾口香糖
MTP
8
上联 下联
说你行你就行，不行也行 说你不行你就不行，行也不行
横批
不服不行
结论： 你认为你行
你就行
MTP 9
心态是我们命运的控制塔， NMA是失败、疾病与痛苦 的源流，而PMA是成功、 健康、快乐的保证！
有了PMA并一定能事事成功
但有了NMA几乎是事事不成功
MTP 10
自己对该人的评价
MTP 27
影响力的来源
法定权力：在团体中位居某个职位而所拥有的权威， 此为组织所赋予的力量
个人影响力：个人在团体中对其所接触的人有非正式的影响
力，此为自动产生的力量。此力量的由来通常 有下列几种： a、较高知识水准 别人的能力 b、有说服
c、能与他人友善相处的性格及能力 d、在 e、有较多的经验
对别人有利
Ⅱ （损己利人） Ⅰ （利人利己）
对自己有利
Ⅳ （损人不利己）
Ⅲ （损人利己）
MTP
16
问题：
不论你采取哪一种处世态度，
最后结果都会归结到Ⅰ、Ⅳ象限， 这种说法对பைடு நூலகம்？为什么？
MTP
17
雷锋的例子 贪官的下场 企业中携款潜逃者的悲哀 善有善报，恶有恶报 凡是损人的事，最终必损己
迷思四：领导者也是好教练
MTP 35
领导者的条件
1、不要说出“我办不到”， “实在伤脑筋”这一类的 丧气的话来。 2、伸直背脊，振作精神。 3、收下巴，咬紧牙关，闭紧 嘴巴。 4、眼珠不可滴溜溜地转，要 凝神定气。
6、不要弯腰驼背，步伐要稳健有 力。
7、不要感情用事，要心绪稳定。
8、勿轻言放弃，勿嚣张自大，勿 背信弃义，勿气馁，勿偷懒，
感受得到 遇事冷静沉着，先想再动 适当授权，培育属下 赏罚分明，纪律维持 常自我检讨，虚心改进 以身作则 言而有信 制造和谐的人际关系 以沟通、说服代替强制、命令、逼迫……等 吸收必要的知识、技能及了解人性
MTP 32
有效的领导要点
三种领导方式
专制式、民主式、自由放任式
激励和识别创新思想
周围有充满鲜明思想的人，能激励和 识别他们的见解
民主型 领导者的工 作方式 体现风格的 一句惯用语 内含的情商 能力 合适的运用 时机
通过参与来达 成共识
领跑型
设定很高的绩效 标准
教练型
为未来培养员 工 “试试看。” 培养他人、同 理心、自我意 识 帮助员工提高 绩效或发展长 期能力时 积极
46
“你怎么看？” “学我的样， 合作、团队领 快。” 导、交流与沟 勤勉尽职、成就 通 导向、主动性 笼络员工或力 要求积极性高、 求达成共识时， 能力强的团队立 或征求骨干员 马拿出成果时 工的想法时 积极
MTP
14
每一个人都以特定的方式反应逆境 如果这些反应方式未被压抑，那么它将贯彻你整 个一生 这些反应方式是潜意识的，所以，你并未意识到 它的使用 如果你能测度以及加强你对逆境的反应，那么， 你将会享受到了不起的活力。健康、行为、恢复 力、改善、动机、学习以及富裕和成功
MTP
15
选择正确的处世态度
想象力的大小决定一个人成功的大小
只要你想到，你才能做到
MTP
22
据统计：成功人士的潜能只发挥出
10-20%；普通人士的潜能只发挥出1%左右。
成功的职业经理人应发掘自己的潜能；
成功的管理者应发掘部属的潜能。
用人三个档次：1）无法用尽他的能力 2）用尽了他的能力 3）发掘他的潜能并应用之
MTP 23
引导部属感受工作和生存的意义与喜悦
让部属参与相关计划、标准的拟定
使部属了解单位的目标及其必要性
对部属的工作，生活能经常表现关怀 协助部属解决问题（非代他解决）
MTP 31
协助建立部属的自信心、自我肯定 鼓励部属动脑、自我启发，并加以赞扬 表现强烈企图心，对于达成目标的意志力能充分让部属
敬业，成本观念，成为准
MTP
25
第二部分 领导管理艺术
MTP
26
所谓领导就是团体内的成员发挥 影响力，使成员能接受其领导，以达 成团体的目标。依此定义可知：
＊领导者的形成主要在于成员是否接受他、 是否相信他具有领导的能力。 ＊单位主管不一定能获得领导地位。
＊有力量（power）不一定有能力（capability）
MTP
4
一个人如果心态积极， 乐观面对人生乐观地接受挑战和挫折， 那他就成功了一半
测试自己是否有正确心态的几个问题：
①你勤奋吗？ ③你持之以恒吗？ ⑤你有创造性吗？ ⑦你正直吗？ ②你有雄心吗？ ④你安排有序吗？ ⑥你注意力集中吗？ ⑧你乐观吗？
MTP
5
正确的观念
1）每一个人都要有一种使命感
人为使命而活着，并不为赚钱而活着 2）每一个人都必须有一个明确的价值观 你必须知道你到底要的是什么？ 作对社会有贡献的事情是大多数成功 者的价 值观
MTP 39
真正的领导者是能影响别人，使别人追随自己的 人物，他能使别人参加进来，跟他一起干。他鼓
舞周围的人协助他朝着他的理想、目标和成就迈
进，他给了他们成功的力量。
领导人物走在队伍前面， 并且一直走在前面。他们 用自己提出的标准来衡量
自己，并且也乐意别人
用这些标准来衡量他们。
MTP
心理暗示能使人把面粉当药剂治
好了病，也使人把药水当毒液喝 送了命，这都是心理暗示的作用
算命先生的启示
某校对学生的实验
对孩子的教育
MTP
24
做人：做实人，做对人，
做好人，做成人
做事：做实事，做对事，
做好事，做成事
做人：先做人后做事，德为先，
能干能说，务实，敢于得罪人
做事：公司利益高于一切，责任心，
中高层干部 管理技能特训
厦门市威尔诺管理咨询有限公司
MTP
1
第一部分 管理者正确的观念与心态
MTP
2
问题一：
管理靠方法还是靠经验？
一位从未见过扫描仪的人， 能否担任并胜任扫描仪厂 制造部经理的职务？
MTP 3
正确的观念和心态的重要性
管理靠的是方法，而不是经验 职业经理人只要拥有正确的观念，就 必定在管理中使用正确的方法 一个没有正确观念的人，行事方法一 定有问题
决策与模糊
决策的环境是模糊的，决策是在有压 力下作出的
MTP 33
选拔、培养优秀者
选人要点：个人经历，个性特质， 观念心态，管理技能 育人几部曲：授权，沟通，评价， 帮助，作表率
发现问题，及时解决
高手：发现问题 更高手：解决问题
MTP 34
领导统御的四大迷思
迷思一：人人都能当领导者 迷思二：领导者能创造好业绩 迷思三：凡登上高位的都是 领导者
MTP
6
正确的心态
成功人士的首要标志，
在于他的心态。一个人如果心态积 极，乐观地面对人生，乐观地接受 挑战和应付麻烦事，那他就成功了 一半。
PMA（Positive Mental Attitude)→成功者 NMA（Negative Mental Attitude)→失败者
MTP 7
我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们； 我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们； 我们在一项任务刚开始时的心态决定了最后有 多大的成功，这比任何其他因素都重要； 人们在任何重要组织中地位越高，就越能找到最 佳的心态。
MTP
18
对方的立场
Ⅱ
Ⅰ
√
自己的立场
Ⅳ
Ⅲ
MTP
19
三种思维方式 ①非黑即白
②谁都有理 ③开放式
MTP
20
地震逃生的故事 苏军炮兵的故事
哮喘病人的故事
潜意识是意识冰山的其中部分 潜能的开发一般人达不到1%
MTP
21
想象能创造奇迹 想象是可以训练学习的 想象分为逻辑想象、 批判想象、创造性想象
MTP 38
管理人形象IN.OUT
IN 1.和善平易近人 2.识得灵活变通 3.团体中的领导 4.认为大部分下属都值得信任 5.认为大部分下属都主动工作 6.认为下属可从自己的经验及 创造力提升自己的能力 7.多接纳多方面的意见及言论 8.放眼世界 9.多方面学习 OUT 1.脾气差 2.固执坚持己见 3.高高在上的管理者 4.认为大部分与下属都是信不过 5.认为大部分与下属都是打混 6.认为下属都要接受管理人的地狱 式磨练才能提升能力 7.不会主动打开沟通渠道 8.极重阶级观念 9.只相信从高层学习
同事间享有美誉，如正直、信用……等 f、能帮助部属或同事解决问题 同事间的纷争
g、有能力解决部属或
h、有能力建立起他人的信心
MTP 28
领导十六项基本技能
1.调动领导班子成员的积极性
2.提出关键问题和建立信息网 3.激励和识别创新思想
4.征求意见和咨询
5.决策
6.通晓组织方式的选择
7.促进组织机构变革 8.组建委员会和安排会议