第十一章护士心理心理健康与维护8
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护士心理健康的维护和促进培训课件
护士心理健康的维护和促进
16
一、护士的心理健康状况
护士心理健康的维护和促进
17
一、护士的心理健康状况
护士心理健康的维护和促进
18
一、护士的心理健康状况
护士心理健康的维护和促进
19
二、影响护士心理健康的内外在因素
影响因素
外在社会 与环境因素
职业环境因素 组织管理因素 工作性质因素 人际因素 价值感因素
3
第一节 护士心理健康概述
护士心理健康的维护和促进
4
目录
一、护士心理健康的概念 二、护士心理健康的标准 三、护士心理健康的意义
护士心理健康的维护和促进
5
一、护士心理健康的概念
（一）心理健康的相关概念
1．健康概念的发展演变
护士心理健康的维护和促进
6
一、护士心理健康的概念
（一）心理健康的相关概念 2．心理健康的概念：心理健康（mental health）是指以积
护士心理健康的维护和促进
10
健康和社会适应 2．护士的心理健康状况影响病人的心理健康 3．护士的心理健康状况影响工作效率 4．护士的心理健康状况影响护理工作的优劣
护士心理健康的维护和促进
11
第二节 护士心理健康的 影响因素
护士心理健康的维护和促进
策略
有不同的看法
导致人们产生不良情 绪和行为的是我们对 这一事件所具有的认 知和观念
学习换一种方式考虑 特定的应激源，重新 标定它们，都是用以 减小压力的认知策略
护士心理健康的维护和促进
24
二、维护和发展护士心理健康的个人策略
（二）社会支持策略
社会支 持策略
我不是一个人在战斗
当护士能够感受到自 己是在一个彼此联系 且相互帮助支持的人 际网络中时，就会更 容易抵制压力所带来 的负性影响，保持心 理的健康状态
第十一章护士心理心理健康与维护8
三、 护士心理健康状况
（一）症状自评量表
测量护士心理健康状况
躯体化症状、强迫症状、抑郁症状、 焦虑症状、人际关系敏感、恐怖症状、 敌对
（二）护士的职业紧张
职业紧张是由工作或与工作有关因素 所引起的紧张，即当工作要求超过了 劳动者的应变能力时，个体特征与环 境之间相互作用而发生的紧张
生理方面、心理方面、行为方面
各种人际关系复杂：护护、医护、护患 患者及家属的不理解：需求多、要求高
5、价值感方面
社会地位较低
学习深造机会较少 晋升提级较困难 自身发展受限制 工作能力不能充分体现
6、社会支持方面
医疗技术水平不能满足健康需求 社会缺乏理解和支持 激烈竞争、专业发展 职业要求不断提高容易产生危机感 无力顾及自身需要 较难处理家庭和工作之间的平衡
包括：情绪耗竭 个人无效能感 人格解体
护士的职业倦怠表现
情绪耗竭：精神极度困乏、筋疲力尽、 面容憔悴、情绪反应脆弱 无效能感： 注意力分散、记忆力下降、思维灵活性差、 工作效率明显减退、工作差错增多 人格解体：个体不能确认自身的真实感觉
第三节 护士的心理健康维护
（一）个人层面： 了解自身职业的应激状况 保持良好的身体健康 建立良好的人际关系 （二）组织层面 加强支持系统构建 明确护士工作责任 加强职业素质培养 心理辅导
——过高自我期望，完美主义作祟； ——承担完全责任，超负荷工作大包大揽； ——好胜心强烈，处处都要赢； ——家庭因素及个人情绪引起烦躁压力； ——身体欠佳，无法应付工作。
替代性创伤
从职业活动中产生极深的、破坏性的、 令人痛苦的心理效应，这种心理效应在 创伤工作结束后甚至还可持续几个月或 几年。这个过程称为替代性创伤
二、护士的职业心理素质 （一）智力方面 敏锐的观察力、良好的注意力 准确的记忆力、独立思维的能力 （二）情绪方面
医护人员心理健康和维护PPT培训课件
最不容易改变的是环境， 能改变的只有自己的认知。
医护人员常见的心理问题
心理疗伤音乐
1.疲劳 – 《假日的海滩》、《锦上添花》、《矫健的步伐》、维伐尔地的套曲《四季》中的 《春》、德彪西的《大海》、海顿的组曲《水上音乐》。
2.失眠 – 《平湖秋月》、《烛影摇红》、孟德尔颂的《仲夏夜之梦》、莫札特的《催眠曲》、 德布西《钢琴前奏曲》、《二泉映月》。
自我无法提升 工作缺乏挑战 缺乏自主 缺乏公平 缺乏回报 价值冲突 工作负荷过重 缺乏上级认可
缺乏组织支持
缺乏内部沟通 管理风格冲突 缺乏制度认同 分工不明确 同事关系紧张 家庭关系不融洽 Ａ型性格
医护人员常见的心理问题
工作倦怠的应对策略
不断使自己得到提升 向工作发起挑战 使自己获得控制感 寻求公平 设法得到恰当回报 获得一致的价值取向 适当的工作负荷 获得认同与赞誉
寻求组织与上司支持
沟通与协调 认同管理风格 认同规章制度 明确自己的职责 和谐的同事关系 融洽的家庭关系 个性锤炼
医护人员常见的心理问题
预防工作倦怠：组织策略
提供培训机会：员工需求调查及针对性培训 提供表达机会：对话制度、员工发泄室 提供心理服务：热线、个别咨询、集体辅导 提供休假机会：旅行、团队活动等 员工奖励计划：职务、薪酬，物质／精神 其他：自主权、公平性、透明度等
去年，曾有人对425名护士进行了问卷调查，包括了解护士的职 业倦怠水平、工作负荷等内容，结果显示：48.7%的护士有职业紧张 感，55.1%有负荷感，职业倦怠水平高于其他职业的人群。护理成为 真正的“高危工种”。
医护人员常见的心理问题
适应问题 自我意识问题 人际关系问题
医护人员常见的心理问题
“我发现应该是内心越来越变态吧？不变态都不行。没有理解，没有支持。为 了生存，不得不做。每个人都需要你关心，谁又关心过你呢？”
护士心理健康维护
7
6、社会化良好。 应该对于自己所处的社会环境有比较深刻的了
解和理解，掌握所在社会占据优势地位的思想观 念和行为方式，无法适应社会也是心理不健康的 一种表现。 7、自我控制能力较强。
在平时能够对自己的心理品质进行良好的控制， 在一般刺激作用下都能进行有效的控制，包括控 制自己的情绪、面部表情、思维方式和行为举止， 在危急情况下能够临危不惧，果断地做出应对。
27
6、保持乐观心态
俗话说：“笑一笑，十年少。”这是有一 定道理的。法国心理学家建议法国人每天 要笑30分钟，因为笑可以治病甚至治绝症。 科学研究也表明，笑一分钟，人全身会放 松47分钟。
因此，面对工作的不顺，家庭的不和，人 际关系的紧张和疲劳，我们应该怎么办呢？
正确的态度应该保持乐观心态，学会用微 笑对待，以真诚对待，尽量避免正面冲突， 改善不利于心理健康的客观环境。
19
3 良好的沟通与交流
77%的患者希望与护士每天交谈一次 86.9%的患者希望与护士沟通的内容与
疾病有关.
20
护士需要良好的人际沟通能力
21
游 戏
22
4 职业生涯规划
早期阶段：（22-30岁）
问题：迷失自我与职业锚的不确定 目标： 1 找到一个相对合适的科室 ,能够独立或协作
论文; 3 参加过相关书籍的编写工作; 4 拥有可靠的获取本专业信息的渠道; 5 具备主管护师的职业要求 ,部分人成为护士长; 6 取得高一级的学位。
24
拓展期（41-50岁）
问题：职业疲惫，找不到新的兴奋点，工作不再 有挑战性，生活重心转向家庭
目标： 1 成为临床护理专家 ,具备副主任护师或主任护师的
适的气味、嘈杂的环境等 事业竞争的紧迫感，造成职能的压力 “三班制”扰乱了生物钟 面对不同层次的病人，维护良好医患关系
6、社会化良好。 应该对于自己所处的社会环境有比较深刻的了
解和理解，掌握所在社会占据优势地位的思想观 念和行为方式，无法适应社会也是心理不健康的 一种表现。 7、自我控制能力较强。
在平时能够对自己的心理品质进行良好的控制， 在一般刺激作用下都能进行有效的控制，包括控 制自己的情绪、面部表情、思维方式和行为举止， 在危急情况下能够临危不惧，果断地做出应对。
27
6、保持乐观心态
俗话说：“笑一笑，十年少。”这是有一 定道理的。法国心理学家建议法国人每天 要笑30分钟，因为笑可以治病甚至治绝症。 科学研究也表明，笑一分钟，人全身会放 松47分钟。
因此，面对工作的不顺，家庭的不和，人 际关系的紧张和疲劳，我们应该怎么办呢？
正确的态度应该保持乐观心态，学会用微 笑对待，以真诚对待，尽量避免正面冲突， 改善不利于心理健康的客观环境。
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3 良好的沟通与交流
77%的患者希望与护士每天交谈一次 86.9%的患者希望与护士沟通的内容与
疾病有关.
20
护士需要良好的人际沟通能力
21
游 戏
22
4 职业生涯规划
早期阶段：（22-30岁）
问题：迷失自我与职业锚的不确定 目标： 1 找到一个相对合适的科室 ,能够独立或协作
论文; 3 参加过相关书籍的编写工作; 4 拥有可靠的获取本专业信息的渠道; 5 具备主管护师的职业要求 ,部分人成为护士长; 6 取得高一级的学位。
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拓展期（41-50岁）
问题：职业疲惫，找不到新的兴奋点，工作不再 有挑战性，生活重心转向家庭
目标： 1 成为临床护理专家 ,具备副主任护师或主任护师的
适的气味、嘈杂的环境等 事业竞争的紧迫感，造成职能的压力 “三班制”扰乱了生物钟 面对不同层次的病人，维护良好医患关系
如何维护护士心理健康完整PPT资料
四、护士的职业倦怠
1、强化护士执业意识和知识技能教育培养，提高整体素质，塑造良好的职业形象和职业心态 创造温馨和谐的家庭环境 人际吸引五要素：仪表、临近、能力、人格、相似。 工作在临床一线的护士都不同程度地存在着身体素质下降、工作效率低。
职业倦怠： 适当的体育锻炼和放松训练，都是减压的好方法。
后对症下药，找到应对挫折的有效方法，然后去努力；
“累”已成为医护行业的普遍状态
工作时间长，劳动强度大，医 疗纠纷日益尖锐导致精神压力大
长期中夜班 三餐不准时
工作技术含量
的提高、劳动强度 增加
三、医护人员常见的心理问题
1、工作的不确定性和责任方面 责任重大、风险高、避免医疗差错事故
工作中的不确定因素多，要求迅速反应社 会期望高：满足患者需求涉及面广
创造温馨和谐的家庭环境 养成健康的生活习惯
7、平衡自我是快乐的根基 明确自身价值、优点、缺点，承认自己的不足。
1、树立正确的价值观 工作生活中的不公平不合理也如生物链一样，如果我们面对这些不公平不合理时只是无休止地怨恨，无休止地发牢骚，那么我们的精
神就会被拖垮。 三、医护人员常见的心理问题 是个体由于长期处于工作压力状态下而出现的一种心身消耗过度、精力衰竭的综合症状，又称“心身耗竭综合征” 5、创造一个温馨和谐的家庭环境
明确自身价值、优点、缺点，承 处理好家庭成员间的和谐关系，与丈夫、孩子、公婆
工作生活中的不公平不合理也如生物链一样，如果我们面对这些不公平不合理时只是无休止地怨恨，无休止地发牢骚，那么我们的精 神就会被拖垮。
沮丧、认无助自感、己焦虑、的忧郁不、悲足观自怜。、喜金怒无无常 足赤、人无完人，
人最大的敌人是自己，而自己最大的敌人是心态。
①在适当充的分场的合安哭全是一感场；个体由于长期处于工作压力状态
护理人员心理健康与维护
建筑电气
护理人员心理健康与维护
2019年12月20日
第一章第1页
目的
建筑电气
• 正视护士在工作中存在的心理健康损害 及其相关因素。
• 了解心理健康损害在护士工作、生活中 造成的原因和影响。
• 重点掌握护士在工作中应如何防护或减 轻心理健康性损害。
2019年12月20日
第一章第2页
心理健康的概述
建筑电气
建筑电气
二、美国人本主义心理学家马斯洛和密特 尔曼列出了心理健康的10条标准
• ① 充分的安全感； • ② 充分了解自己，并对自己的能力作适当的
估价； • ③ 生活的目标能切合实际； • ④ 与现实环境能保持接触； • ⑤ 能保持人格的完整与和谐；
2019年12月20日
第一章第6页
建筑电气
二、美国人本主义心理学家马斯洛和密特 尔曼列出了心理健康的10条标准
• 提高护理人员心理素质
2019年12月20日
第一章第18页
建筑电气
护士的心理健康谁来护理?
• 重视自我护理意识，正确对 待工作压力
2019年12月20日
第一章第19页
建筑电气
护理人员如何应对心理压力
• 掌握的心理调适技术 • 学会自我压力的管理
2019年12适技术的概念与内涵
2019年12月20日
第一章第10页
建筑电气
一般健康问卷评分法
• 该问卷共包括12个项目，采用4级记分：从“ 从不”计1分、“很少”极2分、“有时”计3 分到“经常”计4分，得分范围在12～48分之 间，分数越高，表示心理健康水平越低，总分 超过27为心理状况不佳。
• （1.3.4.7.8.12）项为积极性项目，回答“很少 ”或“从不”者视为异常；
护理人员心理健康与维护
2019年12月20日
第一章第1页
目的
建筑电气
• 正视护士在工作中存在的心理健康损害 及其相关因素。
• 了解心理健康损害在护士工作、生活中 造成的原因和影响。
• 重点掌握护士在工作中应如何防护或减 轻心理健康性损害。
2019年12月20日
第一章第2页
心理健康的概述
建筑电气
建筑电气
二、美国人本主义心理学家马斯洛和密特 尔曼列出了心理健康的10条标准
• ① 充分的安全感； • ② 充分了解自己，并对自己的能力作适当的
估价； • ③ 生活的目标能切合实际； • ④ 与现实环境能保持接触； • ⑤ 能保持人格的完整与和谐；
2019年12月20日
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二、美国人本主义心理学家马斯洛和密特 尔曼列出了心理健康的10条标准
• 提高护理人员心理素质
2019年12月20日
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护士的心理健康谁来护理?
• 重视自我护理意识，正确对 待工作压力
2019年12月20日
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建筑电气
护理人员如何应对心理压力
• 掌握的心理调适技术 • 学会自我压力的管理
2019年12适技术的概念与内涵
2019年12月20日
第一章第10页
建筑电气
一般健康问卷评分法
• 该问卷共包括12个项目，采用4级记分：从“ 从不”计1分、“很少”极2分、“有时”计3 分到“经常”计4分，得分范围在12～48分之 间，分数越高，表示心理健康水平越低，总分 超过27为心理状况不佳。
• （1.3.4.7.8.12）项为积极性项目，回答“很少 ”或“从不”者视为异常；
护理人员心理健康与维护ppt课件
从事医疗工作的人员随时需要在体能、智能和情 感方面进行“充电”，否则有可能成为“无助的 助人者”，酿成“助人者的苦难”。
15
压力与工作质量的关系
16
减压――不是护士个人的事
• 医院管理者 • 护士个体
17
医院管理者
• 护理管理人员应尽可能设法缓解护理人员严重 缺编，护士心身超负荷运转的状态，合理有序 地安排工作。
• 职业倦怠又称“心身耗竭综合征”（Burnout Syndrome，BS），即指在从事连续、紧张、大 量的工作，因心理能量的长期奉献给别人的过程 中被索取过多，而产生的以极度心身疲惫和感情 枯竭为主的综合征，表现为自卑、厌恶工作，失 去同情心等由此导致的身心耗竭状态，在公共服 务职业中如护士、医生、老师等尤为突出。
练习放松数到十
10，9，8，7，6，5，4， 3，2，1
请跟我做呼吸练习
40
突发事件
• 处理方法：
– 问自己:“是否我该处理？”
– “是” —接受并面对它,努力寻找资源
– “不是”—请说 no ! 否则，
不要一边埋怨，一边做。
你有权拒绝他 人过多地侵占 你的时间。
41
不得不做的事情
心理准备 预演
3
心理健康的概述
• 心理健康是指生活在一定社会环境中的个 体，在高级神经功能和智力正常的情况下， 情绪积极稳定、行为适度，具有协调关系和 适应环境的能力，以及在本身及环境条件许 可的范围内所能达到的心理良好功能状态。
4
心理健康的标准
• 一、1946年，第三届国际心理卫生大会曾具体地指明心 理健康的标准
我无法控制发生的事， 但我可以控制我的感觉。
50
谢谢
51
6
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压力与工作质量的关系
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减压――不是护士个人的事
• 医院管理者 • 护士个体
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医院管理者
• 护理管理人员应尽可能设法缓解护理人员严重 缺编，护士心身超负荷运转的状态，合理有序 地安排工作。
• 职业倦怠又称“心身耗竭综合征”（Burnout Syndrome，BS），即指在从事连续、紧张、大 量的工作，因心理能量的长期奉献给别人的过程 中被索取过多，而产生的以极度心身疲惫和感情 枯竭为主的综合征，表现为自卑、厌恶工作，失 去同情心等由此导致的身心耗竭状态，在公共服 务职业中如护士、医生、老师等尤为突出。
练习放松数到十
10，9，8，7，6，5，4， 3，2，1
请跟我做呼吸练习
40
突发事件
• 处理方法：
– 问自己:“是否我该处理？”
– “是” —接受并面对它,努力寻找资源
– “不是”—请说 no ! 否则，
不要一边埋怨，一边做。
你有权拒绝他 人过多地侵占 你的时间。
41
不得不做的事情
心理准备 预演
3
心理健康的概述
• 心理健康是指生活在一定社会环境中的个 体，在高级神经功能和智力正常的情况下， 情绪积极稳定、行为适度，具有协调关系和 适应环境的能力，以及在本身及环境条件许 可的范围内所能达到的心理良好功能状态。
4
心理健康的标准
• 一、1946年，第三届国际心理卫生大会曾具体地指明心 理健康的标准
我无法控制发生的事， 但我可以控制我的感觉。
50
谢谢
51
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护理人员心理健康与维护ppt课件
。
应对压力的方法与技巧
时间管理
合理安排工作时间和工作任务，避免时间紧 迫和工作压力过大。
应对压力的思维模式
培养积极的思维模式，改变对压力和困难的 看法，积极应对挑战。
放松技巧
学会放松技巧，如深呼吸、冥想和瑜伽等， 缓解压力和紧张情绪。
寻求社会支持
与家人和朋友保持联系，分享自己的感受和 压力，获得情感支持和帮助。
护理人员心理健康与维护
汇报人:可编辑
2024-01-11
目
CONTENCT
录
• 引言 • 护理人员心理健康现状 • 护理人员心理健康维护策略 • 实践案例分享 • 总结与展望
01
引言
背景介绍
护理工作的高压力
护理人员常常面临高强度的工作压力，如长时间工 作、紧急情况处理等，对心理健康造成影响。
心理健康问题普遍
05
总结与展望
总结
护理人员心理健康的重要性来自01护理人员的心理健康不仅关乎个人福祉，还直接影响其护理质
量和患者康复。
影响因素
02
工作压力、工作时间、工作环境、家庭支持等都是影响护理人
员心理健康的重要因素。
应对策略
03
提供心理支持、培训、休息和休假等措施，帮助护理人员维护
和恢复心理健康。
对未来的展望
促进护理人员个人成长
关注心理健康有助于护理人员个人成长和发展，提高其应对压力和 挑战的能力。
02
护理人员心理健康现状
护理人员心理健康问题
80%
工作压力过大
护理工作繁重，要求高，导致护 理人员长期处于紧张状态。
100%
情感耗竭
由于长期面对病患的痛苦和死亡 ，护理人员可能产生情感上的疲 惫。
应对压力的方法与技巧
时间管理
合理安排工作时间和工作任务，避免时间紧 迫和工作压力过大。
应对压力的思维模式
培养积极的思维模式，改变对压力和困难的 看法，积极应对挑战。
放松技巧
学会放松技巧，如深呼吸、冥想和瑜伽等， 缓解压力和紧张情绪。
寻求社会支持
与家人和朋友保持联系，分享自己的感受和 压力，获得情感支持和帮助。
护理人员心理健康与维护
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目
CONTENCT
录
• 引言 • 护理人员心理健康现状 • 护理人员心理健康维护策略 • 实践案例分享 • 总结与展望
01
引言
背景介绍
护理工作的高压力
护理人员常常面临高强度的工作压力，如长时间工 作、紧急情况处理等，对心理健康造成影响。
心理健康问题普遍
05
总结与展望
总结
护理人员心理健康的重要性来自01护理人员的心理健康不仅关乎个人福祉，还直接影响其护理质
量和患者康复。
影响因素
02
工作压力、工作时间、工作环境、家庭支持等都是影响护理人
员心理健康的重要因素。
应对策略
03
提供心理支持、培训、休息和休假等措施，帮助护理人员维护
和恢复心理健康。
对未来的展望
促进护理人员个人成长
关注心理健康有助于护理人员个人成长和发展，提高其应对压力和 挑战的能力。
02
护理人员心理健康现状
护理人员心理健康问题
80%
工作压力过大
护理工作繁重，要求高，导致护 理人员长期处于紧张状态。
100%
情感耗竭
由于长期面对病患的痛苦和死亡 ，护理人员可能产生情感上的疲 惫。
护士心理健康与维护-(演示)PPT课件
护士的职业心理素质
（四）道德行为方面 忠于职守、高度责任心、爱心 （五）适应能力方面 健全的社会适应能力 （六）人格特征方面 较适宜的气质及性格类型
职业倦怠
• 职业倦怠又称“心身耗竭综合征”（Burnout Syndrome，BS），即指在从事连续、紧张、大 量的工作，因心理能量在长期奉献给别人的过 程中被索取过多，而产生的以极度心身疲惫和 感情枯竭为主的综合征，表现为自卑、厌恶工 作，失去同情心等由此导致的身心耗竭状态， 在公共服务职业者如护士、医生、老师等尤为 突出。
（一）心理表现： 害怕或者故意避免参与竞争，没有竞争热情； 逐渐失去工作乐趣，长期处于挫折、焦虑、沮 丧状态，情绪波动很大，逆境下容易焦躁； 对工作任务产生本能的厌倦，对业务指标缺乏 动力； 工作过程中极易产生疲累感，对工 作的新异事物敏感度降低、有离职愿望。 （二）生理表现： 食欲不振，失眠，注意力分散、记忆力下降、 精神恍惚。
人员配置不足
工作满意度
来源
风险大
社会因素
睡眠紊乱
自我调控
建立正确的价值观
个人 措施
学会自我调解
不苛求自己和他人
创造温馨和谐的家庭环境
养成健康的生活习惯
• 1、建立正确的价值观 • 明确自身价值、优点、缺点，承认自己的不 足。金无足赤、人无完人，工作中出现失误 时勇于面对，及时补救,将损失降到最小。
什么是压力？
• 又称紧张或应激，是某种事物对人的生理 或心理造成一系列紧张反应状态。轻度的 压力可刺激机体处于紧张状态，提高人们 的工作成绩，一旦压力源解除，身体各系 统又恢复到放松状态。持续高水平压力使 机体内用以适应和调节压力的能量和精力 耗尽，造成机体平衡失调，导致身心疾病 。
护理人员自身因素
护士的心理健康与自我调适课件
02 降低医患矛盾
心理健康的护士能够更好地控制情绪，减少因沟 通不当或情绪波动引发的医患矛盾。
03 促进患者康复
心理健康的护士能积极乐观地鼓励患者，帮助患 者建立战胜疾病的信心，从而促进患者康复。
对自身生活质量的影响
01 提高幸福感
心理健康的护士能更好地调节工作压力，享受工 作带来的成就感，从而提高幸福感。
积极处理冲突
当出现人际冲突时，护士应采取积极的态度和方法处理，避免情 绪波动和负面影响。
寻求社会支持
家庭支持
护士应与家人保持良好的 沟通和关系，获得家庭的 理解和支持。
同事支持
建立良好的同事关系，共 同应对工作中的挑战和困 难。
朋友支持
与朋友分享工作和生活中 的喜怒哀乐，获得情感上 的支持和鼓励。
提供心理辅导
设立专门的心理辅导机构，为护士提供心理咨询 、心理疏导等服务，帮助护士排解心理压力，提 高心理素质。
加强相关研究与实践
深入研究护士心理健康问题
开展深入研究，了解护士心理健康问题的成因、影响和解决方案，为制定有效的干预措施提供 科学依据。
推广实践经验
总结和推广国内外在护士心理健康方面的实践经验，推动相关机构和组织之间的交流与合作。
培养乐观的生活态度
积极面对生活
护士应保持积极向上的生活态度，面对生活中的挑战和困难。
培养乐观心态
学会从积极的角度看待问题，发现生活中的美好和幸福。
保持正面的自我评价
护士应树立正确的自我价值观，保持自信和自尊，不断提升自己的 专业素养和能力。
05
组织层面的支持与干预措施
改善工作环境
优化工作流程
减少护士的工作负担，合理安排工作量，降低工作压力。
心理健康的护士能够更好地控制情绪，减少因沟 通不当或情绪波动引发的医患矛盾。
03 促进患者康复
心理健康的护士能积极乐观地鼓励患者，帮助患 者建立战胜疾病的信心，从而促进患者康复。
对自身生活质量的影响
01 提高幸福感
心理健康的护士能更好地调节工作压力，享受工 作带来的成就感，从而提高幸福感。
积极处理冲突
当出现人际冲突时，护士应采取积极的态度和方法处理，避免情 绪波动和负面影响。
寻求社会支持
家庭支持
护士应与家人保持良好的 沟通和关系，获得家庭的 理解和支持。
同事支持
建立良好的同事关系，共 同应对工作中的挑战和困 难。
朋友支持
与朋友分享工作和生活中 的喜怒哀乐，获得情感上 的支持和鼓励。
提供心理辅导
设立专门的心理辅导机构，为护士提供心理咨询 、心理疏导等服务，帮助护士排解心理压力，提 高心理素质。
加强相关研究与实践
深入研究护士心理健康问题
开展深入研究，了解护士心理健康问题的成因、影响和解决方案，为制定有效的干预措施提供 科学依据。
推广实践经验
总结和推广国内外在护士心理健康方面的实践经验，推动相关机构和组织之间的交流与合作。
培养乐观的生活态度
积极面对生活
护士应保持积极向上的生活态度，面对生活中的挑战和困难。
培养乐观心态
学会从积极的角度看待问题，发现生活中的美好和幸福。
保持正面的自我评价
护士应树立正确的自我价值观，保持自信和自尊，不断提升自己的 专业素养和能力。
05
组织层面的支持与干预措施
改善工作环境
优化工作流程
减少护士的工作负担，合理安排工作量，降低工作压力。
护士心理健康和维护课件
工作时间和强度
不规律的工作时间
护士的工作时间通常是不规律的， 需要随时待命，应对紧急情况， 这会对他们的生活和家庭造成一
定的影响。
高强度工作
护士需要面对高强度的护理工作， 如紧急抢救、连续性护理等，需
要保持高度的专注和精力。
长时间连续工作
长时间连续工作会导致疲劳和身 体不适，对护士的身心健康造成
一定的影响。
护士心理健康和维护课件
目录
CONTENTS
• 护士心理健康的重要性 • 护士面临的心理健康挑战 • 提升护士心理健康的策略 • 维护护士心理健康的实践建议 • 护士心理健康的未来展望
01
CHAPTER
护士心理健康的重要性
护士心理健康对患者的影响
良好的心理健康状况有助于护士更好地与患者沟通，理解患者需求，提供更贴心的 护理服务。
提供必要的培训和支持
1 2
提供心理健康培训
定期为护士提供心理健康培训，提高其自我调节 和应对压力的能力。
提供专业支持
建立专业支持团队，为护士提供心理咨询、心理 疏导等专业支持。
3
提供技能培训和职业发展机会
鼓励护士持续学习和提升自身技能，为其职业发 展提供机会和支持。
鼓励护士寻求帮助
建立求助机制
鼓励护士在遇到心理问题时积极寻求帮助，建立 有效的求助机制，提供及时的援助和支持。
02
CHAPTER
护士面临的心理健康挑战
工作压力
患者护理需求多样
随着医疗技术的进步，患者对护 理服务的需求日益多样化，护士 需要不断更新知识和技能，以满
足患者的需求。
工作节奏快
医院的工作环境要求高效率，护士 需要在有限的时间内完成大量的护 理工作，导致工作压力增大。
护理人员心理健康与维护ppt课件
精品课件
心理调适的方法 —建立积极信念， 明确人生坐标 成功心理训练法— 如采用角色扮演、制造情景、组织“收 获优点”等方法，来确定适当的人生信 念和价值立场。
精品课件
心理调适的方法 —建立积极信念， 明确人生坐标 布置作业— 写出目前最想实现的愿望是什么？ 实现这些愿望需要具备什么条件？ 实现这些愿望可能会遇到哪些困难和障 碍？
估价； ③ 生活的目标能切合实际； ④ 与现实环境能保持接触； ⑤ 能保持人格的完整与和谐；
精品课件
二、美国人本主义心理学家马斯洛和密特 尔曼列ห้องสมุดไป่ตู้了心理健康的10条标准
⑥ 具有从经验中学习的能力； ⑦ 能保持良好的人际关系； ⑧ 适度的情绪表达及控制； ⑨ 在不违背团体要求的情况下，能作有限
通向潜意识的桥梁
精品课件
冥想......
精品课件
重视你的健康——食疗
尽量少地摄取咖啡因；
晚午早
适量饮酒； 多吃新鲜水果和蔬菜 少吃脂肪含量高的食物；
少
餐 吃
饱
餐 吃
好
餐 吃
得得得
慢吃，狼吞虎咽只会更加紧张；
......
精品课件
脸皮练厚点
正确对待别人的批评
有趣又有效的尝试：
别指望你一点都没有压力 别指望人们都很友好 把每个人当成你的老师 把每个问题当成你的老师
精品课件
心理调适的方法
自我体验，释放内心情感 提高自我意识，发展理想自我 建立积极信念，明确人生坐标 加强亚文化意识，构建和谐人际关系
精品课件
心理调适的方法 —自我体验，释 放内心情感
充分地找寻并利用家庭和社会支持系统，学会 合理宣泄，采用升华、幽默等积极的心理防御 机制来抵挡应激原的侵蚀 。
心理调适的方法 —建立积极信念， 明确人生坐标 成功心理训练法— 如采用角色扮演、制造情景、组织“收 获优点”等方法，来确定适当的人生信 念和价值立场。
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心理调适的方法 —建立积极信念， 明确人生坐标 布置作业— 写出目前最想实现的愿望是什么？ 实现这些愿望需要具备什么条件？ 实现这些愿望可能会遇到哪些困难和障 碍？
估价； ③ 生活的目标能切合实际； ④ 与现实环境能保持接触； ⑤ 能保持人格的完整与和谐；
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二、美国人本主义心理学家马斯洛和密特 尔曼列ห้องสมุดไป่ตู้了心理健康的10条标准
⑥ 具有从经验中学习的能力； ⑦ 能保持良好的人际关系； ⑧ 适度的情绪表达及控制； ⑨ 在不违背团体要求的情况下，能作有限
通向潜意识的桥梁
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冥想......
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重视你的健康——食疗
尽量少地摄取咖啡因；
晚午早
适量饮酒； 多吃新鲜水果和蔬菜 少吃脂肪含量高的食物；
少
餐 吃
饱
餐 吃
好
餐 吃
得得得
慢吃，狼吞虎咽只会更加紧张；
......
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脸皮练厚点
正确对待别人的批评
有趣又有效的尝试：
别指望你一点都没有压力 别指望人们都很友好 把每个人当成你的老师 把每个问题当成你的老师
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心理调适的方法
自我体验，释放内心情感 提高自我意识，发展理想自我 建立积极信念，明确人生坐标 加强亚文化意识，构建和谐人际关系
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心理调适的方法 —自我体验，释 放内心情感
充分地找寻并利用家庭和社会支持系统，学会 合理宣泄，采用升华、幽默等积极的心理防御 机制来抵挡应激原的侵蚀 。
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面对的突发事件痛苦的心理效应
面对的突发事件痛苦的心理效应
第二节
护士心理健康状况
一、心理健康概念及标准 （一） 心理健康的概念
心理健康—— 以积极的有效的心理活动，稳定正常的心 理状态，对当前和发展的社会保持良好的 适应
（二）心理健康的标准： 1、了解自我，悦纳自我 2、接受他人，善与人处 3、正视现实，接受现实 4、热爱生活，乐于工作 5、能协调与控制情绪，心境良好 6、人格完整和谐
二、护士的职业心理素质 （一）智力方面 敏锐的观察力、良好的注意力 准确的记忆力、独立思维的能力 （二）情绪方面
良好的情绪调节与自控能力
（三）人际关系方面 出色的人际沟通能力 （四）道德行为方面 忠于职守、高度责任心与爱心 （五）适应能力方面 健全的社会适应能力 （六）人格特征方面
性格稳定、谨慎、节制、平静、开朗
轮班致生理周期紊乱 面临职业暴露
生活缺乏规律性
• • • • 频繁的夜班 急诊或突发事件 超时超负荷工作 睡眠打断
过度暴露于负性刺激
痛苦 死亡 悲伤
3、工作的不确定性和责任方面 责任重大、风险高、避免医疗差错事故 工作中的不确定因素多，要求迅速反应 社会期望高：满足患者需求
涉及面广
4、人际关系方面
公众与媒体压力
• 大白狼vs白衣天使 • 红包与吃请
暴力行为的受害者
7、个体因素 人格特征、个体应对方式、
人格特征
Ａ型性格： 积极、能干、攻击性、承担过多责任， 雄心勃勃、职业理想主义者、对成功过 高期待，高外控、过于骄傲自尊，不愿 寻求帮助
工作中的自发压力
——担心能力不够、不能胜任、优柔寡断； ——个性不够开朗，人际关系欠佳；
——过高自我期望，完美主义作祟； ——承担完全责任，超负荷工作大包大揽； ——好胜心强烈，处处都要赢； ——家庭因素及个人情绪引起烦躁压力； ——身体欠佳，无法应付工作。
替代性创伤
从职业活动中产生极深的、破坏性的、 令人痛苦的心理效应，这种心理效应在 创伤工作结束后甚至还可持续几个月或 几年。这个过程称为替代性创伤
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
护理成为“职业倦怠”真正的 “高危工种”
调查机构对425名护士进行了问卷调查，
了解护士职业倦怠水平、工作负荷等内容，
结果显示：
48.7%的护士有职业紧张感，
55.1%有负荷感，职业倦怠水平高于
其他职业的人群。
（三）护士的职业倦怠 职业倦怠： 是个体由于长期处于工作压力状态下而 出现的一种心身消耗过度、精力衰竭的 综合症状，又称“心身耗竭综合征”
第一节
护士常见的应激源
护士的应激： 是指护士在环境适应过程中实际上或
认识到的要求或应对能力之间平平衡
所引起的心身紧张状态
护士：高应激职业
积极作用： 适度情绪唤起 动机调整 注意力集中 思维活化
消极作用： 超过护士应对能力 损害心身健康 影响工作质量
1、组织管理方面
♦ 管理模式不能满足护士角色要求
各种人际关系复杂：护护、医护、护患 患者及家属的不理解：需求多、要求高
5、价值感方面
社会地位较低
学习深造机会较少 晋升提级较困难 自身发展受限制 工作能力不能充分体现
6、社会支持方面
医疗技术水平不能满足健康需求 社会缺乏理解和支持 激烈竞争、专业发展 职业要求不断提高容易产生危机感 无力顾及自身需要 较难处理家庭和工作之间的平衡
包括：情绪耗竭 个人无效能感 人格解体
护士的职业倦怠表现
情绪耗竭：精神极度困乏、筋疲力尽、 面容憔悴、情绪反应脆弱 无效能感： 注意力分散、记忆力下降、思维灵活性差、 工作效率明显减退、工作差错增多 人格解体：个体不能确认自身的真实感觉
第三节 护士的心理健康维护
（一）个人层面： 了解自身职业的应激状况 保持良好的身体健康 建立良好的人际关系 （二）组织层面 加强支持系统构建 明确护士工作责任 加强职业素质培养 心理辅导
♦ 护士工作中的角色职责不明确 ♦ 人员缺编 ♦ 工作负荷与能力不匹配 ♦ 激励机制不完善、晋升成功机会少
工作时间长，劳动强度 大，医疗纠纷日益尖锐 导致精神压力大
工作技术含量 的提高、 缺编， 劳动强度增加
长期中夜班 三餐不准时
“累”已成为医护行业的普遍状态
2、工作环境方面
置身于充满病痛环境
处于紧张、繁忙环境
三、 护士心理健康状况
（一）症状自评量表
测量护士心理健康状况
躯体化症状、强迫症状、抑郁症状、 焦虑症状、人际关系敏感、恐怖症状、 敌对
（二）护士的职业紧张
职业紧张是由工作或与工作有关因素 所引起的紧张，即当工作要求超过了 劳动者的应变能力时，个体特征与环 境之间相互作用而发生的紧张
生理方面、心理方面、行为方面