大淘宝战略对淘宝卖家的影响

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浅析“大淘宝”战略中物流宝的作用

浅析“大淘宝”战略中物流宝的作用
中 图 分 类 号 : F71 文 献 标 识 码 : A 文 章 编 号 : 6 3 0 9 ( 0 0) 2 0 00 01 17 — 9 2 2 1 1 — 0 -
淘 宝 网 ,亚 洲 第 一 大 网络 零 售 商 圈 ,致 力 于 创 造 全 球 首 选 网 络 零 售商 圈 。淘宝 网2 0 年 交易 额为9 96E元 ,占网购市 场8 %的市 08 9 .", r 0 场份额 。据淘 宝 网官 方统 计 ,截 止2 0 年6 已有注册 用户 14 ", 09 月 .5Z, f 且 注 册 用 户 还 存 不 断 增 长 ,覆 盖 了 中 国 绝 大 部 分 网 购 人 群 ,另 外 物 流实 际业 务需 求 量上 7‘ 0 万单/ t 到3 0 日,其 中7 %的交 易需 要通 过 实 5 物 递送 ,物流业务 覆盖全 围9 %以上县 市 区。 0 “ 大淘宝 ”战 略就是 要做 电子 商务 的服 务提供 商 ,为所 有 的电 子 商务参 与者 提供最 基础 的服 务 ,让 所有 的 电子商 务参 与者 在 网络 平 台上 的营销 、支付 、物 流以及 技术 问题 都顺 畅无 阻 。在 电 子商务 中 ,信息 流和 资金流 的活 动都 可以通 过 计算机 在 网上 完成 ,惟 独物 流 要 经 过 实 实 在 在 的 运 作 过 程 ,如 果 物 流 滞 后 、效 率 低 、质 量 差 , 则 电子商 务经 济 、方 便 、怏捷 的优势 就不 复存 在 。所 以完 善 的物 流 系 统 是 决 定 电 子 商 务 生 存 与 发 展 的命 脉 。 国 内其 他 几个 电 子 商 务 巨 头 ,如 当 当 网 ,新 蛋 网 和 京 东 网 ,都 已经 建立起 自己的物 流系统 ,相 对 于他们 ,淘宝 网的物流 发展 可谓 相对缓 慢 ,且 已经成 为了 阻碍淘 宝 网发展 的最重 要 的因素 。在 这样 的 大 背 景 下 ,物 流 宝 应 运 而 生 , 物 流 宝 以 专 业 、 诚 信 作 为 产 品 和 服 务 的核 心 ,通 过 与 淘宝 网和 与其 合 作 的物 流 公 司帮商 家 管 货 ,验 货 ,包 装和发 货 ,确保 用户在 线 支付 的便捷 和安 全 ,让 用 户通过 物 流宝来 提升物 流效 率 ,建立相 互 信任 ,使物 流市 场朝着 健康 的方 向 快 速发展 。 总 的来说 ,物 流宝 的 出现 是 为了方 便消 费者 ,商 家和第 三方 物 流 ,使 他们在 “ 淘宝 ” 的背 景 下实现 共赢 ,以下 即从 消 费者 ,商 大 家和第 二 方物 流三 个方 面论述 物 流宝在 “ 淘宝 ”战 略 中所 起 的作 三 大

淘宝面临的挑战(困境)及应对策略

淘宝面临的挑战(困境)及应对策略

一淘网
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淘宝网:拆分与企业竞合策略
[策略分析] 从大淘宝战略到大阿里战略其实就 是“内部生态体系的建立”,无论 是一淘还是商城都仍需要淘宝ห้องสมุดไป่ตู้市 的人气,而淘宝商城很多卖家也是 从集市卖家转过来的。在外界看来, 优质资源似乎都分到商城和一淘, 从“同在屋檐下”转为“竞争合作” 的关系,淘宝将扮演什么角色?目 前来说,淘宝和商城的合作机制, 就是淘宝直接给商城带来流量。而 淘宝的优势就是丰富的商品,有乐 趣,有特色的服务都会留在淘宝。
onlinepurchasepaymentissues由于两亿西五线城镇的消费者会通过手机寻找希望购买的商品但是难以学会如何迚行无线支付而这些消费用户大部分也没有信据悉马云业务助理表示每天有2到3亿用户逛淘宝但每天只有1800万人真正动作了购物
淘宝面临的挑战(困境)及应对策略
April, 2013
01 02 03 04
April, 2013
THANKS!
2012年5月4日,淘宝发 了封公开信,决意反腐。同时 公布了内部丏司其职的廉正部 的电子邮箱,呼吁网商和公众 举报监督。
Online Purchase
payment issues
无线支付问题
由于两亿西五线城镇的消费者会通过手机寻 找希望购买的商品,但是难以学会如何迚行 无线支付,而这些消费用户大部分也没有信 用卡。 据悉,马云业务助理表示,每天有2到3亿 用户逛淘宝,但每天只有1800万人真正动 作了购物。其中没有购物的一部分消费群体 是由于线上支付的阻碍。
淘宝商城:迚化之痛 淘宝拆分 腐败未绝 行贿成本提高 无线支付问题
difficulti es
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淘宝商城:迚化之痛
案例:

“大淘宝”战略考验200万卖家

“大淘宝”战略考验200万卖家
淘 宝做 自 己独 立 的 B店 ,但 经 过统 计 比
这样 的言 语 在 网络流 传 已久 。 “ 我们 没有 任 何 害怕 。为 什 么 我们 提 出 ‘ 淘 宝 ’ 大 战略 ,就 说 明淘 宝不 是原 来 的小 淘宝 。 ” 周峻 巍告 诉《 中国 经济 周刊 》“ , 目前看 来 , 传 统 品牌 在 线 下 市 场 的 力量 非 常 大 ,建
是 C C 的简 称 ,即 个体 工 商户 卖给 普 通 2
车这 样 的 搜 索 竞 价产 品 。又 有 品牌 展 示
广告 ,也 有 钻石 展 位 这 种 竞价 广告 。以
顾 客的 店铺 ,而 B店 是 B C 的简 称 ,即 2
企 业 卖 给 普通 顾 客 的 店 铺 ,包 括 了 淘 宝
淘 品 牌 则是 基 于 淘 宝平 台培 育 起 来 的 品 牌 “ B店来 了 。C店如 何 与狼 共舞 ? ”
橙 女 装就 是这 样 一 家 拥 有 品牌 目标 的 淘
宝 中小 卖家 。“ 我们 未 来会 在 淘宝 成长 自
己的淘 品牌 。 ”艾橙 女 装负 责人 这 样告 诉 《 中国经 济 周刊 》 我们 当初 曾打算 离 开 。“
三 条路 摆 在了 约 2 0万淘 宝 网卖 家面 前 。 0 做 一 个 小 富 即安 的 c店 ,还 是做 一 个 志
向远 大 的 B店 ,已成 为 淘 宝 网众 多 卖 家
卖家 未来 会 “ 临挤 压 ” 面 。在 淘 宝 网高层
看 来 ,一 些 卖 家 已经 转 型 成 了 商 家 ,优
“ 淘 宝 ’ 略考 验 2 0万 卖 家 大 ’ 战 0
《 中国经济周刊》记者 谈佳隆 J 杭州报道
‘ 淘宝不会停下来等你,淘宝还会越 ‘

对大淘宝战略方案的解析

对大淘宝战略方案的解析

大淘宝”战略完全剖析作者通过长期的调研和资料搜集,研究国内外同行业的C2C网站发展状况,对淘宝的“大淘宝”战略做了很深入的剖析,并且对淘宝的未来进行了一个预测。

本文细致的把阿里巴巴公司的“大淘宝”战略的发展分成了四个阶段。

通过这篇文章,你将会对淘宝的“诞生—发展—进化—演变—脱变”有一个非常全面的了解,并且能够很清楚的看到淘宝未来的雏形。

对卖家自己店铺的经营和未来的发展规划会有一个指导作用。

为了给大家讲清楚,所以文章有点长。

请耐心看完,一定会有巨大收获的。

2008 年9 月,马云宣布将投入启动“大淘宝”战略,阿里巴巴集团将投入资金50 亿元人民币支持这个计划,并且将阿里妈妈和淘宝合并,预示着未来的几年将是淘宝不平凡的几年。

对于“大淘宝”战略马云解释道:“‘大淘宝'就是要做电子商务的服务提供商,为所有的电子商务参与者提供‘水、电、气'等基础服务。

就好比一些地方在招商引资之前首先要做到‘三通一平',提供良好的生产生活环境,然后方能引凤入巢,繁荣一方。

”其实,淘宝网要做的“三通一平”,就是要让自己所有的用户在“大淘宝”平台上的支付、营销、物流以及其他技术问题都能够做到顺畅无阻。

马云以做淘宝 5 年来对网络零售的理解和投入,希望给这些数量庞大的大小网商们提供一个成熟和系统的网络零售解决方案,帮助他们以最低的成本和最高的效率开拓广阔的商品内需市场。

通过2009 年的淘宝这一系列行动我们可以发现,“大淘宝”战略将远远不止实现当初为大家描述的“三通一平”这么简单。

事实上,“大淘宝”战略的成功将会给全世界带来一个全新的电子商务生态体系,在不久未来在地球上创造一个绚烂的商业文明。

马云的“大淘宝”战略十分宏大和复杂,涉及整个商业经营的方方面面,整体就是一个不断进化和演变的过程。

我们把这个过程分为 4 个进化阶段。

淘宝的初级商业阶段“大淘宝”战略的第一个阶段就是对集团内部的资源进行整合,将阿里妈妈与淘宝网合并,打通淘宝与阿里巴巴平台,形成一个B2B2C的商业生态链条。

淘宝电商平台的经营策略分析

淘宝电商平台的经营策略分析

淘宝电商平台的经营策略分析随着互联网和移动互联网的不断普及,电商市场逐渐成为一个发展迅速、前景广阔的领域。

淘宝作为中国最大的电商平台之一,自成立以来就得到了用户的青睐和赞誉,成为很多人购物的首选。

然而,淘宝的成功并不是偶然的,它背后有着一系列的经营策略和营销手段。

本文将对淘宝电商平台的经营策略进行分析。

一、双十一大促双十一购物狂欢节是淘宝电商平台每年的一项重要大促,它从2010年开始,至今已经过了十余个年头,每年的销售额都居高不下。

通过大规模折扣、秒杀、红包等形式来吸引消费者的购买欲望,同时也吸引了众多品牌商家。

淘宝通过大力宣传,扩大品牌影响力和知名度,同时也促进了交易量的增加。

在双十一期间,淘宝采用的活动策略也非常多样化。

例如,推出大量红包和满减优惠券,同时加强与支付宝等合作伙伴的联合营销,提高购物额度的折扣力度,打造新的流量入口等等,这些都有助于吸引消费者的注意,进而促进购买行为的发生。

当然,淘宝并不单单只是推出了很多折扣活动,它同时也在不断创新和优化用户体验、增强客户信任感等方面下了一些功夫。

二、全球化除了在国内电商市场取得了巨大成功之外,淘宝还跨国扩张,进入全球范围。

通过在全球范围内设立分支机构、招聘海外人才、引入海外品牌商家等方式,淘宝逐渐在国际市场上建立了自己的品牌和影响力。

同时,淘宝也利用跨境电商的模式,实现国内电商平台跨越国界的目标。

全球化战略的实施不是简单的模仿已有的成功经验,它还需要考虑到全球市场、本地化、文化习惯等重要因素。

淘宝需要在各个市场中挑选合适的进入策略,对产品进行精准定位,了解市场需求,加强本土化营销等方面进行调整。

三、大数据淘宝属于电商平台,其摆脱不了大数据分析的影响。

通过对用户的数据、搜索词等大数据进行分析从而把握当前市场情况、趋势及用户需求,可以为电商平台提供更便捷的销售服务,丰富线上电商生态。

淘宝的数据分析方法不同寻常,其特点是基于数据挖掘技术及算法,借助人工智能打造智慧营销,以其独特性、实时性、个性化和创新性为基础。

以淘宝为例电子商务平台SWOT分析

以淘宝为例电子商务平台SWOT分析

以淘宝为例的电子商务平台SWOT分析摘要:随着互联网的发展,电子商务平台已日益成为购物的重要平台,尤其是对于生活节奏快的大城市居民,网络平台购物有便捷,便宜等优势,从而在多方面战胜传统商店成为时下更为流行的购物平台。

本文用swot分析方法对当下中国最受欢迎的电子商务平台淘宝进行优势,劣势,机遇和威胁分析,从而探讨一条更为健全的电子商务平台建设之路。

关键词:淘宝;swot分析;优势;劣势中图分类号:f724 文献标识码:a 文章编号:1001-828x(2013)04-0-01一、swot 分析swot 分析是试图根据对公司当时优势和劣势,发展过程中机会和威胁的分析来得出自己的战略定位的分析方法。

企业的优势劣势分析是评价企业是否能在市场中持续经营的重要指标,考虑市场需求和竞争状况,则可以对企业在市场和竞争中定位做出整体评价。

本文用swot模型,着重分析淘宝网作为电子商务平台运营的内外部有利和不利影响因素,以供完善发展之用。

二、淘宝的竞争优势分析1.c2c“网商”成本优势。

在淘宝上经营店铺进行销售的企业,家庭和个人即为“网商”,与“当当”,“京东商城”不同,淘宝只是提供了一个平台供”网商”们进行经营活动。

“网商”创业模式主要为轻资产经营模式,具有低成本,见效快,风险小的特点。

在淘宝上开普通的店,店租低,简单,只要实名制即可,店铺装扮也可采用淘宝提供的装扮模块,无需真金白银购买真材实料,成本可谓低廉。

因此开淘宝店有一定计算机常识的人皆可完成,受众很广。

2.交易便捷。

依赖第三方物流的渠道优势使网络更接近客户,产品生产和销售流程快速演进,同时第三方物流的迅速发展加快了产品到达客户的速度。

此外,支付便捷。

淘宝网的主要支付平台为支付宝。

客户在下单后通过支付宝支付,钱不会立即进入商家账户,由支付宝暂时进行保管,等客户收到货物后可以点击确认付款支付。

同时保证了客户和商家的利益。

三、淘宝竞争劣势分析1.卖家良莠不齐导致商业信用问题。

淘宝网成功的主要原因分析案例

淘宝网成功的主要原因分析案例

淘宝网成功的主要原因——电子商务案例分析目录一.淘宝网发展简史 (2)二.发展现状 (2)2.1 交易额 (2)2.2注册人数 (3)2.3营收模块现状 (3)2.3.1.B2B (3)2.3.2.B2C (3)2.3.3.C2C (3)2.3.4.团购 (4)2.4商家生存状况 (4)三.原因分析 (5)3.1环境 (5)3.1.1网络 (5)3.1.2物流 (5)3.2广告宣传&先入为主 (5)3.3方便实惠&隐私保护 (5)3.4安全 (5)3.4.1支付宝 (5)3.4.2商户实名 (6)3.5免费 (6)3.6用户体验 (6)3.6.1阿里旺旺 (6)3.6.2淘宝社区 (6)四.问题与展望 (6)4.1诚信危机 (6)4.2行业竞争 (6)4.3新的业务增长点? (7)一.淘宝网发展简史2003:生于沸腾年代2003年,淘宝网诞生在中国互联网的历史上,2003年也是一个特殊的年头。

作为一个新生事物的中国互联网业,已经开始尝试突破之前的“门户赢利”困局,转而寻找更现实的商业模式。

2005:淘宝网超越eBay易趣2005:搭上中国消费快车2005年,淘宝网超越eBay易趣,并且开始把竞争对手们远远抛在身后。

2010:交易额达4千亿元,在业界遥遥领先二.发展现状2.1 交易额从2003年开始到2010年交易额每年呈翻番增长。

2.2注册人数注册人数与交易额一样,都呈翻番增长,具体增长曲线如下:2.3营收模块现状2.3.1.B2B阿里巴巴,国内消费品行业第一,工业品行业第二。

连续五年被评为全球最大B2B网站;2.3.2.B2C根据易观智库EnfodESk发布的《2011年第1季度中国网上零售市场季度监测》数据显示,2011年第1季度中国网上零售B2C市场交易规模达到470.7亿元。

淘宝商城和京东商城占据了逾4成市场。

淘宝在这片市场上也混得不错。

2.3.3.C2C作为C2C的排头兵,淘宝网无论规模还是产品的丰富程度,顾客的黏著度都是全国乃至全球领先的。

马云砸50亿不只为大淘宝那么简单

马云砸50亿不只为大淘宝那么简单

马云另匝刃亿不只为大淘宝那么简单阿里巴巴将在未来五年对淘宝网追加50亿的投资,大家都把视线放在阿里巴巴集团这是推进“大淘宝”战略的一步。

我看马云这50亿的增资意图不只在于大淘宝,他应该还寻思着淘宝对中国经济的影响和淘宝全球网购市场的推动。

近期淘宝在主流电视等媒体砸进千万广告费做全面的品牌传播,从其更新广告口号等举动可以看出淘宝的意图不单只是扩展市场那么简单,马云意识到的是淘宝要持续革新发展,应该传播网购意识和形成网购氛围,通过增资、传播等一系列举措使网购将成为拉动国内零售消费的主力之~,从而把零售行业从工业时代推进到互联网时代,让网络零售成为主流消费方式。

受全球经济疲软的影响,众多传统生产企业投入了相当的精力在开发建设灵戈/文电子商务渠道上;因此,淘宝这50亿增资肯定也希望能加快推进这些企业进行有效的转型。

艾瑞调查数据预测2008年国内网购将突破1000亿,这对于8.7万亿人民币的中国零售交易额还只是九牛一毛。

IBM(ECOnO-mistInte…genCeUn.t)发表的一份商业白皮书,中国现有的305座中小城市的2亿多民众贡献了这个国家GDP的43%,这里超过80%的人口属于收入在3000美元到6000美元之间的大众市场,消费潜力巨大。

因此,淘宝50亿巨资除了为打开二、三级城市市场激活潜在购物人群外,对二、三线城市的购物人群培养、电子信息普及上有相当的影响力和帮助,这应该是对整个行业的利好消息。

淘宝网的发展不能只限于亚洲,中国购物网必须走出中国、放眼世界,打造全球性的网上零售卖场,从而加快改变单一的传统零售市场格局。

下一步,比如欧美日韩饰品、服饰等时尚消费产品已经在中国笼络了不少人心,如果他们把所生产的商品在当地国家通过淘宝大卖场的网络远销全世界各地,这个可能不是没有。

从模式来上可以是B2C2C结合的模式,也就是说一个店铺同时进行对个人和对企业的销售,他们还可以利用中国低成本的条件成立生产基地等分部,推动国内的外资引进、增加就业率。

淘宝的未来战略

淘宝的未来战略

淘宝未来5年战略拆解坚持“大淘宝”战略淘宝网总裁陆兆禧今天在北京宣布,未来5年阿里巴巴集团对淘宝网投资50亿人民币,并将继续沿用免费政策。

据了解,未来5年阿里巴巴集团对淘宝网投资50亿人民币,包括列入阿里巴巴预算的30亿元投资,以及于7月份宣布的20亿元追加投资。

这是继今年9月初淘宝网和阿里巴巴整合、以及淘宝网开放平台计划之后,阿里巴巴集团对其网络购物板块进行的最大手笔的推进计划。

陆兆禧认为,自2003年淘宝成立伊始就采用免费政策,完全基于中国市场的现实状况以及购物人群的真实需求。

经过5年免费期的培育,淘宝已经形成自身独有的、可持续发展的商业模式,淘宝网在今年8月份,仅凭借广告收入就实现了当月收支平衡。

分析人士称,在B2B遭遇经济冬天的时候,阿里巴巴集团已经意识到,中国经济增长将会改变之前的单一外贸驱动模式,内需拉动也将成为外贸B2B外另一个更重要的重心。

阿里巴巴集团利用上市储备足够的“粮草”,大手笔转向内需市场,资金和资源均向淘宝倾斜。

有阿里巴巴集团强大的资金作为后盾,陆兆禧信心百倍的展开自己未来的5年计划,其中继续免费和扩大内需成为淘宝未来战略的重点。

5年战略拆解:1、增加投资50亿未来5年阿里巴巴集团对淘宝网投资50亿人民币,包括列入阿里巴巴预算的30亿元投资,以及于7月份宣布的20亿元追加投资。

这是继今年9月初淘宝网和阿里妈妈整合、以及淘宝网开放平台计划之后,阿里巴巴集团对其网络购物板块进行的最大手笔的推进计划。

2、沿用免费策略淘宝网将继续沿用免费政策,希望通过50亿的投资和继续免费的政策,进一步的提升网购在上网人群里的比例以及更大的促进市场强劲增长。

同时在快速增长的用户群中,争夺更多的用户,占据更大的市场份额。

3、转向内需市场在B2B遭遇经济冬天的时候,阿里巴巴集团已经意识到,中国经济增长将会改变之前的单一外贸驱动模式,内需拉动也将成为一个重心。

阿里巴巴集团利用上市储备足够的“粮草”,大手笔转向内需市场,资金和资源均向淘宝倾斜。

第八章附件2:组织变革案例—《阿里巴巴的组织变革历程——从“大淘宝”到“小而美”》

第八章附件2:组织变革案例—《阿里巴巴的组织变革历程——从“大淘宝”到“小而美”》
2013年1月10日,在马云决定实施“one company”不到半年的时间,阿里再次进行组织结构调整。马云在至全公司的一封信“变革未来”中说道,“这是公司自创始13年来规模最大的组织结构变革;这不是一次看到变化的变革,也不是一次水到渠成的变革,而是对未来理想的实施!”马云将阿里巴巴拆分为25个子事业部,包括物流事业部、商家事业部、旅游事业部、无线事业部、音乐事业部、本地生活事业部等,并组建战略管理执行委员会来管理9大事业群(每个事业群包含功能相关联的事业部)。
25个子事业部的划分,是马云对于未来理想的一种尝试,这种细化使得一些曾经并不是阿里主业的业务独立出来,进行独立发展,以寻求新的突破点,而这些业务单元,都是互联网领域颇具潜力的业务单元。例如物流事业部,正是阿里巴巴在2012年1月23日“1000亿投资建设物流网”的决策下重点发展的一个业务单元;而音乐事业部,则是2013年初阿里巴巴收购虾米音乐后的一个发展单元。这些都被认为是非常具有未来发展潜力的业务,而在大公司的框架下不易被重点发展的业务单元,例如互联网音乐是互联网业务中非常具有潜力的一块,但是由于中国的盗版音乐问题和顾客的不愿意付费的问题,始终没有找到新的商业模式,整合音乐业务为未来寻求了新的增长点。
阿里巴巴的成长战略,以及在成长过程中不断战略调整,使得阿里在每一个时期有着特定时期的增长目标,而通过每一阶段的公司目标和个体目标的实现最终完成公司整体战略。
资料来源:任荣伟等:《创新创业案例教程》,清华大学出版社,2014年4月版
2012年6月,马云将公司进一步分拆并整合为七大事业部,即“七剑”:淘宝网、一淘网、天猫、聚划算、阿里云、阿里国际业务、阿里小企业业务等,并由这七大事业部组成CBBS(customer to business to business to service partners);马云称其为“one company”战略,旨在更好的整合阿里巴巴和淘宝的业务,从而更好的服务于小企业。此时正处于阿里巴巴B2B业务下市一个月余的时候,阿里巴巴面对的任务是要将阿里巴巴的B2B业务与淘宝网的业务进行整合,从而打造一个整体的集团形象,更好的融合B2B和B2C的业务,以服务于中小企业。整合的效果反映在淘宝的业绩上,这一年,淘宝网整年销售额突破了10000亿大关,而仅仅在“双十一”的大促销当天,淘宝系完成销售额191亿元(天猫商城132亿和淘宝网的59亿),创造新的历史记录。

淘宝swot分析

淘宝swot分析

淘宝swot分析优势劣势潜在机会潜在威胁●认可度非常高,已经成为人们的一种习惯购物方式●非常细致的商品分类●雄厚的技术实力●完善的质量控制体系●丰富的营销经验●上乘的客户服务●依托阿里巴巴强大的技术和先进理念●与供应商良好的关系●强大的融资能力●雄厚的资金●完备的资料信息●即将建立的物流体系,可大大减少店铺的开支,使商品更加低廉,最终还利于消费者●阿里巴巴实施的“大淘宝战略”,提供了了有力的政策保证●地理位置的优势---坐落于中国电子商务之都杭州,有大量优秀的电子商务人才●优秀的品牌形象●马云的个人魅●太大了,这样可能导致商家的筛选不够,质量信誉不能把控,用户承担的风险就会加大。

●就像一个超级市场,货物大而全,这种情况下客户就会认为专业度不够,小商品可以在你这买,承担的风险小,但贵重的商品客户的信任度不够,会选择在实体店或者专业度更高的网站●卖家的信誉度的可靠性不能分辨真伪●珠宝分类在饰品频道里面,不够重视,不够专业。

所以这是我们最大的优势。

●物流系统还不完善,客户需要付出商品价格额外的费用,会影响用户的购买欲望。

而且送货时间长,也会影响一部分客户的购买。

●增长很快的网民数量和网购观念的普及(当然,这是所有电子商务网站的机会)●C2C市场增长强劲,作为市场的领导者,具有很大的机会●与搜狐的战略联盟,优势互补,资源共享,借助搜狐专业的网络营销平台,吸引具有相当消费能力的人群●瞄准国际市场,可能与美国的ebay合作,进军国际市场●阿里巴巴强大的并购能力(雅虎,中国万网),淘宝作为阿里巴巴的全资子公司,对以后的发展壮大很有利●阿里巴巴的“大淘宝战略”对淘宝将形成很有利的影响●淘宝商城将淘宝的品牌价值和品牌意识提高到了新的水平,也进一步稳固了因质量●炒作信誉产业以新的方式大规模的出现,会严重影响这种信誉评价体系●C2C市场的这块大蛋糕谁都想分一块,竞争对手的介入会带来威胁●电子商务的细分程度越来越高,垂直型网站的市场份额会越来越高●网上支付交易限额下调,可能是政府对第三方支付的一种态度。

淘宝战略与淘宝营销策略

淘宝战略与淘宝营销策略

淘宝战略与淘宝营销策略淘宝网,是亚太最大的网络零售商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立,致力打造全球领先网络零售商圈。

淘宝网现在业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。

截止2011年1月,数据显示,2010年淘宝网注册用户达到3.7亿,在线商品数达到8亿。

同时,以淘宝商城为代表的B2C业务交易额在2010年翻了4倍,未来几年也仍将保持这一增长速度。

自2003年成立以来,淘宝一度是众多C2C中小卖家的天堂。

现在,这个天堂的游戏规则似乎正在向更大的卖家倾斜。

淘宝正让自己的重心慢慢转移到B2C的战场上,这体现在淘宝商城获得的投入与关注正一步步放大。

随着淘宝从2010年7月8日起开始实行新的商品排名规则,排名的权重被重新调整,依次为成交量、收藏人数、卖家信誉、好评率、浏览量、宝贝下架时间,中小卖家已不再是淘宝所需要倚重的力量。

他们曾是联合起来打败跨国巨头eBay的“小蚁雄兵”,但现在那样的黄金岁月已经过去了。

那么如何在大淘宝战略下杀出重围,为中小卖家创造自己的黄金法典, 本章旨在研究:如何帮助C2C卖家更好的吃透淘宝网广告收费的具体模式使自己的店铺能够独树一帜,如何更有效的通过不同渠道对自己的店铺进行快速而高效的推广,迅速扩大知名度和影响力,为中小卖家在淘宝未来战略变革的挤压下出谋划策。

第一节淘宝概述一、淘宝现状分析(一) 淘宝市场份额目前,我国网民的大部分网络购物交易集中于平台式购物网站,其首选则是淘宝网。

淘宝网用户市场份额达84.6%,处于绝对领先地位。

从用户对购物网站的忠诚度看,淘宝网用户忠诚度最高,半年前使用淘宝网的用户半年后还有94.6%的用户继续使用。

可见淘宝无论在市场份额和客户忠诚度上都拥有绝对的优势。

2011年年初消息,淘宝网在淘宝年度盛典发布2010年网购数据。

数据显示,2010年淘宝网注册用户达到3.7亿,在线商品数达到8亿。

同时,以淘宝商城为代表的B2C业务交易额在2010年翻了4倍,未来几年也仍将保持这一增长速度。

淘宝网电子商务案例分析

淘宝网电子商务案例分析

电商101屈圆静10502116淘宝网电子商务案例分析2003年淘宝网于杭州成立,为了与其他网站竞争,打破eBay制定的收费模式,作出了“免费三年”的承诺,网创造性的引入了第三方支付工具“支付宝”,将网络交易的危险性降到最小。

一、淘宝的购物群体分布图从该表中可以看出在淘宝上买东西的人集中在16~35岁,而其中26~35岁又将近占了购买总人数的哦一半,而这些人又是有购买能力,而16~25岁的人大概占了40%,可以得出在未来在淘宝上的人数只增不会减表一二、淘宝的成长1、截止2011年年底所得成果:拥有近5亿的注册用户数;每天有超过6000万的固定访客;同时每天的在线商品数已经超过了8亿件;平均每分钟售出4.8万件商品;单日交易额峰值达到43.8亿元,创造270.8万直接且充分就业机会。

2、淘宝的“琐碎”战略适时推出一些价格低廉、却可以立刻令卖家受益的网店插件它可以使店标和图片显示得更大、可以自定义产品展示的位置,并且还在不断改进。

更为关键的是,卖家们由此开始接受付费购买增值服务的观念。

此时淘宝面临的问题依然是没有办法获得盈利。

它拥有可以带来收益的增值服务插件,但是数量上并没有形成规模;它有首页推荐、BANNER广告这样的广告平台,资源却被大卖家垄断,同时广告位置也并非无限二、淘宝业绩淘宝VS易趣2005年2月,淘宝之完胜易趣eBay并不仅仅靠免费这一招儿,至少还有两个方面值得提及:其一,淘宝在技术层面上更加符合中国消费者的习性,功能及服务都更为人性化;其二,eBay易趣在竞争中的决策迟钝与应对失误,直接造成了淘宝的速胜。

在淘宝之前,有一个易趣了。

后来易趣被ebay收购。

最初ebay是收费的。

大家想想看。

如果ebay是“一开始就收费的政*****党”,它代表的是什么阶级?愿意付费在网上做生意的,一定有点资本,有点实力。

他们是“资产阶级”。

那么淘宝要打败易趣,首先就要选对阶级。

从淘宝目前的发展来看,它选择的店主(即卖家,下同)总的来说来源有3类:1类:整天想着搞兼职赚钱的无产阶级2类:先在淘宝买东西,后来被“革命理想”吸引,摇身一变成为店主的革命同志3类:一直在观望,发现的确有利可图,于是开始上网做生意的实体店、小公司在以前很多讨论淘宝易趣的斗争中,不少人提到易趣在门户封杀淘宝广告,而淘宝借助网站联盟,反而赢得“反围剿”的胜利。

淘宝网发展优势(swot)

淘宝网发展优势(swot)

淘宝网发展的优势;(SWOT分析法)1:淘宝网是一个本土成长起来的国际品牌,它是一种C2C模式的一种电子商务公司。

它依托中国本土的文化,加强宣传理念。

例如:他们把商品叫做:”宝贝”,淘宝的工作人员叫做;”小二”,都能够体现出让人既新鲜又亲切的感觉,符合中国网民的消费习惯,有利于扩大消费量2:独特地生产技术。

领先的革新能力,雄厚的技术实力,完善的质量控制体系,丰富的营销经验。

上乘的客户服务,卓越的大规模推销技能。

淘宝网依托阿里巴巴集团雄厚和先进理念,率先采取的各项措施,基本成为行业的规范和方向标。

3:有形的资产优势:先进的生产流水线。

淘宝网即将建立的物流系统将大大减轻网店的物流开支,促进商品以更加低廉的价格销售,满足消费者网上购物的需求,取得信息上的优势。

阿里巴巴实施的”大淘宝战略”为淘宝网的发展提供了政策保证。

4优秀的品牌形象。

淘宝网这一品牌已经成为人们的口头语,便于口碑营销和记忆,马云的形象在中国的青年人得心中也是无可替代的。

马云先生也是APEC的重要成员。

阿里巴巴集团奉行的理念和企业文化也是其他企业所不可比拟的。

5:人力资源优势和组织体系优势:关键领域拥有专长的职员。

很强的组织学习能力。

丰富的经验。

高质量的控制体系,完善的信息管理系统,忠诚的客户群,强大地融资力量。

6:竞争能力强,拥有多种多样的商品种类:产品开发周期短。

与供应商有良好地伙伴关系,对市场环境的灵敏反应,市场份额的领导地位。

7:淘宝采用会员制。

对交易的物品称“宝贝”另外淘宝提供第三方支付工具—支付宝协助交易双方完成交易,提高网上交易的信用度。

劣势1:经营成本:淘宝作为国内最大的网购媒介,它最大的优势就是价格低廉,然而现在的淘宝已经步入以前了,现在的卖家为了开始寻找更新,更贵的推广工具,成本就会增加,于是价格就会被自然地提高,面对日趋激烈的竞争,一部分追求高质量,低利润的卖家坚持原价反而以更低的价格吸引顾客。

于是价格战打的越来越激烈。

淘宝的企业战略分析报告

淘宝的企业战略分析报告

淘宝的企业战略分析报告1. 引言淘宝是中国电子商务领域的巨头之一,成立于2003年,至今已经发展成为世界上最大的网上零售平台之一。

本报告旨在对淘宝的企业战略进行分析,探讨其成功的原因以及面临的挑战。

2. 淘宝的企业战略2.1 多元化产品和服务淘宝以在线购物为核心业务,但其战略不仅仅局限于此。

淘宝整合了众多不同类型和品类的产品,包括服装、家居用品、电子设备和生活用品等。

同时,淘宝还提供了诸如支付宝、物流配送、金融服务和在线广告等增值服务。

这种多元化的产品和服务组合为用户创造了全方位的购物体验,提高了用户粘性和忠诚度。

2.2 社区化运营和数据驱动淘宝以建立用户社区为目标,通过社区化运营和用户互动,增强用户参与感和归属感。

淘宝鼓励用户分享商品评价、购物心得和生活经验,通过积分和奖励机制激励用户参与社区活动。

同时,淘宝凭借庞大的用户群体和数据优势,可以通过数据分析来洞察用户需求和偏好,从而精准推荐商品和个性化服务,提高用户满意度和购买转化率。

2.3 移动化战略随着智能手机的普及,移动端已成为电商发展的重要趋势。

淘宝抓住这一机遇,积极推动移动化战略。

淘宝推出了移动APP,并持续完善用户体验和功能,充分利用移动端的特点,如扫码购物、移动支付和使用社交媒体平台进行推广。

移动化战略为淘宝带来了巨大的用户增长和业绩提升。

3. 淘宝的成功原因3.1 强大的用户基础和品牌认知度淘宝凭借多年积累的雄厚用户基础和强大的品牌认知度,在电商领域占据了主导地位。

淘宝的品牌形象以及高度匹配用户需求的产品和服务,赢得了广大消费者的信任和选择。

3.2 用户体验和服务质量优势淘宝致力于提供卓越的用户体验和优质的服务。

从用户界面设计到商品展示方式,淘宝不断迭代和优化,提高了用户的购物便利性和满意度。

此外,淘宝通过严格的商家准入制度、售后服务体系和假货打击措施等,保障了用户权益和购物安全感。

3.3 导购推荐和个性化营销淘宝凭借数据驱动的个性化推荐系统,能够根据用户的浏览和购买记录,精准推荐感兴趣的商品和相关服务。

基于“大淘宝”战略的现代物流产业体系研究

基于“大淘宝”战略的现代物流产业体系研究
I S S N l 0 0 8 — 9 4 学 校 学 报 第 1 5卷 第 5期 ,2 0 1 3年 l 0 月
J o ur n a l o f Ch e n g d e Pe t r o l e u m Co l l e g e Vo 1 . 1 5, No . 5, Oc t .2 01 3
基 于“ 大 淘 宝" 战 略 的 现 代 物 流 产 业 体 系 研 究
廖宏 军
( 承德 石 油高等 专科 学校 人 事处 , 河 北 承德 0 6 7 0 0 0 )
摘要 : “ 大淘宝 ” 战 略 是 将 淘 宝 网 从 一 个 网店 平 台 向 电子 商 务 基 础 设 施 平 台转 变 的 过 程 , 帮助 商家 以低成 本 、 高效 率进 入 电 子 商 务 领 域 ; 帮助传统企业转 型 , 中小 企 业 可 以 借 助 淘 宝 提 供 的 整 体 解 决 方 案 搭 建 电 子 商 务 平 台 .现代 物 流 产 业 体 系 必 须 迎 合 专 业 化 、 规模化 、 多元化 、 国际 化 的 发 展 趋 势 , 通过人 才培养 、 网络 经 营 、 搭 建 信息平台 , 发 挥 品牌 效 应 等 , 保 证 淘 宝 网旗 下 的物 流 产 业 科 学 合 理 地 发 展 。
关键词 : “ 大淘宝” 战略; 物流产业 ; 电子商务; 科 学 发 展 中图 分 类 号 : F 2 5 2 文献标识码 : A 文章 编 号 : 1 0 0 8 — 9 4 4 6 ( 2 0 1 3 ) 0 5 - 0 0 7 8 - 0 3
Mo d e r n Lo g i s t i c s I n du s t r y S y s t e m Ba s e d o n Ta o b a o S t r a t e g y

淘宝的运营战略及其评价

淘宝的运营战略及其评价

五、淘宝网的服务能力
(一)商品质量监控机制
消费者保障制度:对虚假商品和不合格商品采用先行赔付的 方法来保障消费者的利益,并对此类卖家给以特殊的标记加以区 分。 商家认证制度:对拥有营业执照的注册商家运营者,允许其 提供证件,并通过淘宝对其进行认证,肯定其注册商家运营者的 身份,并对此类卖家给以特殊的标记加以区分。此类商家运营者 通常都具有良好的信誉,能获得消费者的信赖。 假一罚三和七天无条件退货:进一步增强消费者对于网购得 信任。
图 淘宝用户年龄段分布图
4、技术环境分析 网络技术的发展,分类搜索引擎的普及、交互 式社区平台技术的完善以及及时聊天工具等技 术的发展,对网络购物平台技术的发展都起到 了一定的推动作用。电子支付手段的发明与推 广,第三方支付平台技术以及数字证书安全认 证等新技术的出现并且不断完善,都使得网络 购物技术平台不断更新,互动性与安全性也得 到很大的加强。
2、无形资产 • 企业文化优势。淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易


文化,坚持“宝可不淘,信不能弃。”在为淘宝会员打造更安 全高效的网络交易平台的同时,淘宝网也全力营造和倡导互帮 互助、轻松活泼的家庭式氛围。 优秀的品牌形象,良好的商业信用。淘宝网作为世界最大 的电子商务公司的子公司,其形象和影响力远远高于其他公司, 特别是在中国,民族企业将受到极大的关注。淘宝网这一品牌 也是极其重要的,“淘宝”已经成为人们的口头语,便于口碑 营销和记忆。 人力资源优势显著。淘宝网拥有具有专长的职员,积极上 进的职员,很强的组织学习能力的职员,具有丰富的经验的职 员。淘宝网在经济危机之时,大规模招聘应届大学毕业生,在 劳动力低廉的时候为阿里巴巴集团的发展储备足够的人才,这 是淘宝和阿里巴巴的决心和智慧。
(2)技术技能优势 独特的生产技术,低成本生产方法,领先的革 新能力,雄厚的技术实力,完善的质量控制体 系,丰富的营销经验,上乘的客户服务,卓越 的大规模采购技能。淘宝网依托阿里巴巴集团 雄厚技术和先进理念,率先采取的各项措施, 基本成为行业的规范和方向标。

大淘宝战略为电子商务提供基础服务

大淘宝战略为电子商务提供基础服务

创建统一协作环境
7 月 3 日中午, 在北电悉尼总部 大楼一 层的演示室内, 正在上演一 出 UC 情景 剧. 剧中 , 来自北 电亚洲 市 场企业 网部门 的 Mitch Rad om ir, Ts uyo sh iTe ite i 连 同 远 程 的 另 一位 同事 Ch ris J os e ph , 分别化身为一家 制造企 业身处三地的产品 设计工程 师, 测试工程师和生产工程 师, 他们 将紧急就 A 产品是否能够投产进行 反复的讨论, 分析和方案确认. Mitch 主要使 用的 沟通工 具是 安装了 J ava 插件的 Mu ltim ed ia PC
Globa l Eve nt s
环球风云
一 阶段 , 升级 至 IP 电话 , 在 新 办公 地点 安装通信服务器 CS1 00 0 和 IP 电 话; 第 二阶 段, 强化 移动 用户 , 将 UC 软客 户端安装进移动设备, 这使 得 即时 通信 和音 频会 议普 及开 来; 第三 阶段, 将 UC 扩 展至所有 用户, 大范围安装 UC 软客户端, 活跃 IM, UM , 应用共享, 音视频会议, 网上协 作 等应 用; 第 四阶 段, 完成 整合 , 集 成桌 面电脑与 IP 电 话,在线 状态, 点击电 脑打电话,网络 广播等应用 使 用率 上升; 第五 阶段 , 全 面融 合, 融合 各种应用的通信,比 如加强与 ERP , SO A, 安 全系统 , 移动系 统, 多 媒 体 系 统 的 整 合 . 目 前 St eve nBand row czak 正 在实践的正是第五 阶 段 , 而 事 实 上 , St eve nBand row czak 这 一针对北电内部的 实验 也必定会 为北电 完善 UC 解决 方案提 供依据,更为北 电服务其他 用户提供宝贵的经验.

关于淘宝网的swot分析

关于淘宝网的swot分析

关于淘宝网的SWOT分析一、现存竞争对手的威胁1、易趣网。

易趣网凭借其先发优势,迅速生长为中国CZC 电子商务领域,是个人网上交易类最成功的网站。

易趣网与eBai 公司整合后最主要的竞争优势在于eBai 全球化背景,易趣网不仅从中获得多方面的技术支持,提升网站的整体运营能力。

更重要的易趣网利用这一优势,可以将自己的潜在用户群拓展到全球范围内,从而将国内CZC 电子商务市场与国际市场联系起来,打造一个国际化的目标市场。

2、拍拍网。

拍拍网依托腾讯QQ超越7.4 亿的庞大用户群以及3 亿的活跃用户资源优势,拍拍网是腾迅公司旗下的电子商务交易网站。

拍拍网运营满百天即己进入“ 全球网站流量排名” 前500 强,并且创下电子商务网站进入全球网站500 强的最短时间纪录。

拍拍网最主要的竞争优势在于腾讯QQ庞大用户群资源。

腾讯QQ国内使用范围最广泛的网络即时交流工具,腾讯公司秉承其一贯的发挥产品协同优势的战略,将腾讯QQ和拍拍网深度整合,以QQ作为拍拍网的IM 支持工具,以QQ社区作为拍拍网营销推广的前沿阵地。

二、新进入者威胁百度于2007年10月17日正式对外宣布进入CZC电子商务市场。

这一举动必然对现在CZC 市场格局造成巨大的冲击。

对于淘宝网而言,百度除了拥有不逊于阿里巴巴的品牌知名度和影响力外,还拥有淘宝网所不具备的两大优势,作为市场新进入者,着实带来了巨大的竞争威胁。

1、搜索。

百度以其搜索领域的绝对优势为基础,进入cZc 市场,志在打造ESE 电子商务( 基于搜索引擎的电子商务) 新模式。

而“ 搜索+ 电子商务” 模式,已经被业界所认同的CZC 胜利经营模式,阿里巴巴之所以收购雅虎,其核心理念也是希望沿用这种胜利模式,拓展淘宝网的发展空间,但是雅虎搜索毕竟还是无法同百度搜索相抗衡。

同时,淘宝网相当一局部流量来自于百度搜索,如今,原本贡献给淘宝等其他网站的巨大流量肯定转移到自己的CZC 平台上,此消彼长,淘宝网也不得不接受由于竞争劣势所造成的损失。

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"多代理几个品牌,似乎更有安全感。"一些综合类的大卖家还会选择把和品牌商的合作做到更多更极致。淘宝上第二好评卖家心蓝t透正在朝这个方向奔跑。如果 不是看见了CEO朱一聪的那辆奥迪,你一定会以为他还是个大学生,但这个1984年出生的小伙子正在把自己的网店打造成一个网络品牌。
2010年,心蓝t透的模式将变成一张代理组合牌:网络宜家+网络屈臣氏+网络丝芙兰。众所周知,宜家家居的很多产品是来自不同的小品牌,经过宜家的营 销,最终变成了凝聚在宜家旗下的、具有品牌附加价值的产品;而网络屈臣氏的惯有打法就是将很多中端品牌集中在一起。目前,心蓝t透已经和相宜本草等近30 家国产化妆品品牌达成了代理合作;第三种形式,就是沿袭线下著名实体店丝芙兰的高端品牌代理商路线,尽管可能会遇到"供应商授权约束、供应商定价约束、货 款占压"等限制,但朱一聪认为这始终是一种保持"竞争力"的方式。据了解,心蓝t透正在通过各种渠道与国际品牌进行对接。
更有一些卖家,甚至用"台面下"的方式解决困境,比如将自己苦心建立起来的网店品牌租赁,就像现实生活中的商业地产招商一样,"你借用梦里寻你教学网的网店品牌流量,给梦里寻你教学网相应的'摊位租金'。"一位不愿意透露姓名的大卖家这样向记者暗示。
像柠檬绿茶那样不愿意放弃,而选择"出淘之路"的,日子过得其实也很艰苦。但张桂立表示,一切都在变化中,明天的格局并不能预测,所以自己只能尽力探 索。目前他们选择开拓新的方向是一边在与各资本接洽,看能否通过资本的支持逐步完善B2C的业务;另一方面,柠檬绿茶刚刚达成了与品牌商李宁的合作,近期 将进驻淘宝商城开设李宁专卖店。
目前,淘宝80%以上的收入来自广告 等增值服务,但是广告和直通车等资源是有限的,最简单的做法就是抬高价格。罗一表示,淘宝2010年广告位价格翻倍已是既定事实,据统计,在淘宝广告投入 在700万元级别的店铺能达到几十家。一旦"大象们"进入,这样顶端的优势将迅速被品牌企业占据。因为对于品牌商来说,拿出这"一点钱"就能迅速拉高自己 在江湖里的"势能",是一件相当划算的事情。而对于淘宝,理想的收入结构是不变的:成百上千个每年投入上百万元营销费用的商家,几万个每年花费几千元到几 万元购买淘宝服务的中型商家,以及几十万每年花百八十元买个应用软件服务的小商家,长尾效应依旧存在。
当天的会上,无数正在遭受"挤压"的中小卖家似乎都在寄望,台上这些像罗一一样的超级大卖家,能够教给他们如何面对 "大淘宝"频频的动作而杀出一条血路。但是,他们没有收获太多的方法,因为这些大卖家与淘宝正在引入的"大B"相比,充其量也就是"小B"的概念,他们自 己不断担心的同样是这个迫在眉睫的难题──"如果不改变,真正的危机就要来了"。
在淘宝不断的变局之下,只有顺应变化的人才能有可能把握住未来更加庞大的市场增量,等待着这些网商的命运是残酷的,很多曾经的成功者都将荣光不再,有人甚至悲观地预计,淘宝网商的黄金时代已经一去不复返了。
但是,放在整个电子商务市场的维度来看,这或许是一个必然的历史进程。将会有更多卖家从又多又杂的各类店铺转变成重视品牌、服务、行业精准的大卖家。或 许,未来会有一批品牌企业就是来自于淘宝土生土长的大卖家中。而那些没能跟上环境变化的,也将在2010年中国电子商务领域不可避免的大爆发之中,成为 "养分和肥料"。因为现在有太多人正站在这个电子商务跑道上,准备去重新创造新的未来。
事实上,拿到李宁公司的授权并非是每一个卖家想做就能做到的事情。"梦里寻你教学网们算是TOP店面。"所谓的"TOP",就是指在品牌商的筛 选原则中,无论从货品来源、销售能力、资金实力、诚信度、企业资质等一系列审核条件都能达到前几名的网店。拥有出色综合指数的"小B",才是品牌商们所锁 定的"招安"目标。
大家统统意识到,淘宝为电子商务参与者提供水、电、煤等基础服务,会使大量的传统企业品牌商进 驻淘宝,"而这些品牌商都是大象级别的。"罗一这样形容。淘宝的天平正在大力气地向B2C倾斜,在大淘宝,大通路战略下,土生土长的网商群体将要遭遇来自 "大象们"的挤压,竞争会将一部分中小卖家的优势生生榨干,大卖家必须快跑转型来跟上淘宝的节奏。
但这无疑是对大卖家的巨大冲击,一切开始变得力不从心。罗一告诉记者,仅仅在化妆品行业,宝洁、欧莱雅、高丝等传统日化巨头已经投入很多资源研究电子商务市场,并且开始更换新的包装,进入网货市场。"如果与他们竞争,会很艰难。梦里寻你教学网们更需要拼品质、拼服务、拼速度。"
这恰恰是面临"大象"威胁背后的第二重胁迫。西溪漫步的规模已经不是一个小店铺的概念了,它拥有近百位员工;每天的平均发货在1000件以上;物流公司 最高一天派10辆车来拉货;西溪漫步仓ห้องสมุดไป่ตู้大得让人发冷,年关将近,偌大的仓库断货现象频频发生--这样的现状正在让罗一体会着从店铺转向网企的危机。
《商业价值》杂志
经由他一手创办起来的西溪漫步,是淘宝上成长最快的店铺代表。2007年,罗一和女友仅用几百元钱开了店,短短3年的时间,从开着一辆除了喇叭不响哪儿 都响的车去提货,到店铺的仓库超过2000平方米,年营业额超过2000万元,罗一已经完成了一次蜕变,一跃成为淘宝双金冠顶级卖家。这样的速度,让所有 业内人都感觉惊讶。
"多元化的店铺很难变成真正的企业。"由于西溪漫步所在的行业属于化妆品、家居的门类,因此上游产业极度不规范最大程度地限制了他的产品正规化,这些小 摊小贩的制造商很难给予产品发票或是在税务问题上达成规范。与此同时,"在团队规模大幅膨胀的情况下,如何使人员、物流、渠道、资金管理更有效,是梦里寻你教学网们正 在加建摸索的。"罗一说,这是一批和他相似的大卖家每天都在思考的事。"只有使后台操作越来越规范,才有可能应对未来的残酷竞争。"
"大象"来了
罗一说,他现在的工作,就是拖着近百人的团队应对淘宝无时无刻的变化。他的内忧外患显然比中小卖家强烈得多:一方面来自淘宝的外部风向,而另一方面来源于自身的体量膨胀。
最近,"大淘宝"的动作和传闻颇多。推出电器商城、与湖南卫视合作、与联想移动合作、与万网和SHOPEX合作......整合更多的外部资源,谋求更大的版 图,并且把卖家和买家都粘着在大淘宝体系内,一系列的消息无不让人看清淘宝打造电子商务生态圈的高调野心。2010年,淘宝将会把触角伸向社会各行业的企 业,将自身的能量辐射到商业的细枝末节。
与此同时,基于拍拍和有啊平台形成网络连锁化的设想似乎也只是 看上去很美。一位联网公司,做C2C的目的一是多元化业务试水,二是搅 局,给淘宝点颜色,做得好做不好,搁这儿恶心你。所以别指望能在拍拍和有啊有啥大作为。"
由于"出淘"重重压力和困境,已经有大卖家开 始选择了商业模式的变化。比如有人选择退居第三方,成立培训机构的──想走"草根淘宝大学"的路数,通过自己的经验培训原本需要半年的时间才能达到要求的 客服人员,能迅速解决从拍照、上架、配送等各个环节的问题。可以说这还是一种回避,希望避开江湖中残酷的生意交锋。
由 于打通了上游厂商的渠道,罗一似乎还尝到了一个甜头,他现在还在经营自己的化妆品品牌 --悠语(Yoryu),专门放在西溪漫步的店铺里销售。在这个注重品牌营销的大淘宝环境里,创建自有品牌十分应景,"一来利润率比较高,二来品牌效应会 给店铺带来更强的客户黏度。"据小熊电器的CEO欧阳表示,一个单单靠流量卖货的身份,开始被品牌的附加价值取代,对大卖家绝对是一种提升。但是,这样的 "贴牌"方式,对于家居用品等才比较适用,像电器这样需要大量认证的产品,做自有品牌也并非那么容易。
正规化
应对淘宝的变化,每一个大卖家寻求转身的 策略各不相同。如果不能和大象抗衡,不如爬到大象的身上和它一起前进。和李宁合作的,不仅只有柠檬绿茶这样的综合性大卖家。龙腾体育就是一个专业性的店铺 典型,它是淘宝上第一家达到四皇冠的李宁专卖店,2008年,销售额已高达数百万。对于未来,龙腾体育的创始人陈文则选择了"被招安"的方式与"大象"合 作。
"出淘"
大淘宝的动作牵系着万千卖家的悲欢。寻找各种对策适应淘宝的变化才是生存下去的根本。"大卖家同样是缺乏安全感的群体",罗一无奈地说。在"大象"来袭 的极度压力下,许多大卖家表现出了强烈的离心力,"鸡蛋不能放在同一个篮子"。在圈子里,这种试图脱离淘宝另起炉灶的想法被称为"出淘",据说是很多大卖 家试图变型的一种选择。
在互联网的世界里,消费者有两种忠诚度,一种来自购物场所,一种来自店铺,但是互联网的无疆界特性,让所有的资源和用户 会主动向市场的主导者靠拢,使店铺的黏度大大降低。没有自有流量背景的独立B2C,平均流量成本将大幅度提高,加之自建B2C商城,技术管理难度加大,使 总体运作独立B2C的成本过高,"烧钱"的速度让很多大卖家都难以负荷。
这个淘宝江湖,流传着大卖家"出淘"的标准化配置:淘宝+其他平台(拍拍、有啊等)+独立的B2C网站。淘宝第 一信誉大卖家柠檬绿茶就是这样的典型,遗憾的是,"出淘"的道路并没有想象般美好。"独立的B2C很多大卖家都在做,但成功者寥寥。"据柠檬绿茶张桂立透 露,其中的主要原因在于,独立B2C电子商务没有自然人流,如何将淘宝店铺里的流量和客户引向新平台,这是一个艰难的挑战;而更大的挑战是,如何扩大新增 流量的转换率?
大淘宝战略对淘宝卖家的影响
2009年11月20日,杭州"网上零售年会"上有一个特别的分论坛,更确切地说是一场云集了目前淘宝上最高级别的大卖家聚会。这群人,是在淘宝江 湖里疯狂成长起来的草根英雄代表,他们大多从千百块钱起家,几年间做到现在拥有上百位员工,数千平方米仓库的规模。据说他们的营业额已经达到了千万元,有 人甚至过亿。本该是重要嘉宾的罗一却没有来,他已经像一个空中飞人,忙得不可开交。"刚刚跟随阿里巴巴海外采购团去了韩国,一回杭州就马不停蹄地和厂商谈合作。"罗一说,大卖家们并非像台上那样风光,"变不变,怎么变"才是现在圈子里最爱谈论的话题。
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