建立执行力的企业文化

（1）确立核心价值观。 确立核心价值观。
英特尔公司价值观有一条是“ 英特尔公司价值观有一条是“注重 结果” 麦当劳公司“ 服务、 质量、 结果 ” 。 （ 麦当劳公司 “ 服务 、 质量 、 清洁” 清洁”。） 第一，核心价值观一定是精心选择， 第一，核心价值观一定是精心选择， 不能太多。 容易理解和识记。 不能太多 。 容易理解和识记 。 应印成 小册子， 人手一册， 随身携带， 小册子 ， 人手一册 ， 随身携带 ， 便于 学习和指导。 学习和指导。
第四， 第四，把企业培训形成一种学习制 度。 每一年员工培训预算， 每一年员工培训预算，培训形式和 内容，参加人员层次， 内容，参加人员层次，培训时间安排 等都要有具体规划， 等都要有具体规划，将最优秀的员工 选拔出来进行培训，提拔。 选拔出来进行培训，提拔。（一汽集 团）
第五， 形成开放式学习， 第五 ， 形成开放式学习 ， 包括走 出去学习。 大专院校、 出去学习 。 （ 大专院校 、 科研院所 或国外） 或国外） 通用电器发现沃尔玛经营模式 有特点，立刻仿效。 有特点，立刻仿效。 海尔学习通用的Work out,收效 Work海尔学习通用的 Work-out, 收效 显著。 显著。
第三， 对客户需求的满足。 第三 ， 对客户需求的满足 。 不仅是 消极满足顾客的要求， 消极满足顾客的要求，还包括用心倾听 顾客的声音， 顾客的声音，捕捉他们内心没有表达出 来的想法， 来的想法，在他们感到不满以前消除障 碍。 第四，对社会的贡献。 第四，对社会的贡献。一个成功 的企业文化一定要让身处其中的人真切 地感受到自己是对社会有价值的人， 地感受到自己是对社会有价值的人，企 业是对社会有用的企业， 业是对社会有用的企业，并具有普遍意 义的道德原则和修养水平。 义的道德原则和修养水平
第二， 第二，员工个人能力的提高取决于 不断的学习。 不断的学习。 能力是：学习力（毅力、动力、 能力是：学习力（毅力、动力、转 换力） 信息加工能力（计算机、 换力 ） 、 信息加工能力 （ 计算机 、 外 各种文化的整合能力、 语 ） 、 各种文化的整合能力 、 与人沟 共事的能力、创新能力、 通 、 共事的能力 、 创新能力 、 关键能 跨职业、专业的能力） 力 （ 跨职业 、 专业的能力 ） 、 人格的 魅力。 魅力。
建立执行力的企业文化
主讲： 主讲：李品媛教授
1、什么是执行力
企业战略计划有效推行或实施 的能力被称为执行力。 的能力被称为执行力。专家们和企 业界人士都认为， 业界人士都认为，一家公司和它的 竞争对手之间的差别就在于双方执 行的能力。（ 。（富士与柯达在奥运会 行的能力。（富士与柯达在奥运会 广告权的竞争）。 广告权的竞争）。
第三，学习的方式方法多种多样。 第三，学习的方式方法多种多样。 首先要创造一种人人都学习的文化氛 提倡不提高就淘汰， 围 ， 提倡不提高就淘汰 ， 使员工有自主 学习的动力。 大连柴油机厂） 学习的动力。（大连柴油机厂） 其次是随时随地学习教育， 其次是随时随地学习教育，上级带下 级 ， 老 员工 带 新 员 工 ， 师 傅 带 徒弟 。 徒弟 配送中心） （配送中心） 通用电器公司的学习型组织
我们公司提出的“诚信、创新、 我们公司提出的 “ 诚信 、 创新 、 业绩、 和谐” 业绩 、 和谐 ” 应该通过工作中的量 化指标、 具体行动方案、 制度规定、 化指标 、 具体行动方案 、 制度规定 、 考核要求、 考核要求 、 纪律约束体现这一核心 理念。 理念。 海尔强调员工责任感、 主动性， （ 海尔强调员工责任感 、 主动性 ， 企业鼓励员工发明， 强调创新， 企业鼓励员工发明 ， 强调创新 ， 内 部对员工有提合理化建议考核， 部对员工有提合理化建议考核 ， 优 秀 、 合格和试用员工划分取决于一 年提了多少条合理化建议） 年提了多少条合理化建议）
（2）培养员工的学习能力
第一， 知识经济时代， 第一 ， 知识经济时代 ， 学习十分重 要。 知识经济时代的知识危机。 30年 知识经济时代的知识危机 。 近 30 年 产生的知识总量等于过去2000 2000年产生 产生的知识总量等于过去 2000 年产生 的知识量的总和。 1950年人类科技知 的知识量的总和 。 1950 年人类科技知 识翻一番大约需要50 50年 2000年仅 识翻一番大约需要 50 年 ， 而 2000 年仅 需要5 预计到2030 年只需要70 2030年只需要70—80 需要 5 年 ， 预计到 2030 年只需要 70 80 天。
2、企业文化内涵
兰德和麦肯锡公司研究发现，凡 兰德和麦肯锡公司研究发现， 业绩辉煌的公司， 业绩辉煌的公司，企业文化的作用 都十分明显， 都十分明显，都有一套坚持不懈的 核心价值观。第二， 核心价值观。第二，从改变信念到 行为。人的认识是服从——同化 同化— 行为。人的认识是服从 同化 —内化发展过程。（IBM公司） 内化发展过程。（IBM公司 内化发展过程。（IBM公司） 企业文化又称CIS战略（ 企业文化又称CIS战略（Corporate CIS战略 System）意图地、计划地、 Identity System）意图地、计划地、 战略地展现出企业所希望的形象。 战略地展现出企业所希望的形象。
哈佛大学总结海尔文化是： 哈佛大学总结海尔文化是： 第一， 企业员工个人责任感和主动 第一 ， 只有那些拥有对企业高度关心， 性。只有那些拥有对企业高度关心，并 以一种积极姿态发挥作用的员工的公司， 以一种积极姿态发挥作用的员工的公司， 才有可能培育出充满活力的企业文化。 才有可能培育出充满活力的企业文化。 第二， 第二 ， 持续进步和不断创新的可能 性。
第三，纵观中海油、中石化、中石 第三， 纵观中海油、 中石化、 油三大公司， 油三大公司， 中石油的“爱国、创业、求实、奉 献”； 中石化“爱我中华、振兴石化“ 中石化“爱我中华、振兴石化“； 中海油公司的“ 讲理想， 有作为， 中海油公司的 “ 讲理想 ， 有作为 ， 献 身海洋石油； 讲责任， 重协作， 身海洋石油 ； 讲责任 ， 重协作 ， 营造 和谐环境； 讲道德， 树形象， 和谐环境 ； 讲道德 ， 树形象 ， 争创一 流业绩” 流业绩”。 中石油缺少行业特色， 中石油缺少行业特色 ， 用在什么行业 都可以。 都可以。
专家分析，农业经济时代， 专家分析 ，农业经济时代 ， 只要 14岁接受教育 7—14岁接受教育，就足以应付以后 14岁接受教育， 40年工作生涯之需 工业经济时代， 年工作生涯之需； 40 年工作生涯之需 ； 工业经济时代 ， 求学时间延伸为5 22 22岁 求学时间延伸为5—22岁，在今后的 信息发达时代， 信息发达时代 ， 人一辈子都要接受 最新的教育。 最新的教育 。 现代社会已由合同信 任时代进入能力信任时代。 任时代进入能力信任时代。
执行是一套系统化流程， 执行是一套系统化流程，其成功的 条件是： 条件是： 首先要有一流的业务流程。 首先要有一流的业务流程。它是创 造竞争优势的基础， 造竞争优势的基础，主要在于塑造一流 员工的行为方式和思维方式。 员工的行为方式和思维方式。 其次， 其次，公司战略要从上到下一致和 透明，避免造成信息和行动的迟缓。 透明，避免造成信息和行动的迟缓。 第三，公司要有高绩效的文化。 第三，公司要有高绩效的文化。 IBM的成功郭士纳的管理思想是明确的 的成功郭士纳的管理思想是明确的 业务核心、 业务核心、卓越的执行力和优秀的领导 艺术。 愿景”相比，执行力更重要。 艺术。与“愿景”相比，执行力更重要。
系统结构层次图
Hale Waihona Puke 3、培育特色鲜明的企业文化
文化的特点具有民族性、 文化的特点具有民族性、地域性和传 承性，对人的影响是潜移默化的， 承性，对人的影响是潜移默化的，文化 中最有凝聚力的就是宗教。 中最有凝聚力的就是宗教。使人们最其 无条件的遵从，不惜牺牲生命。 无条件的遵从，不惜牺牲生命。
哈佛大学的科特教授对美国22个 哈佛大学的科特教授对美国22个 22 行业中207家公司进行了10年的调研， 207家公司进行了10年的调研 行业中207家公司进行了10年的调研， 发现企业文化对企业业绩影响主要体 现在： 现在： 一是企业文化对企业长期经营业 绩具有重大作用； 绩具有重大作用； 二是企业文化在下一个10 10年会成 二是企业文化在下一个10年会成 为决定企业兴衰的关键性因素。 为决定企业兴衰的关键性因素。
海尔企业文化手册做成钱夹般大 20余页 每人随身携带， 余页， 小 ， 有 20 余页 ， 每人随身携带 ， 内 容简练而清晰， 容简练而清晰 ， 有许多具体而微观 的规定， 设计奖励制度、 的规定 ， 设计奖励制度 、 职业纪律 甚至员工仪表。 甚至员工仪表。 这样做的意义在于携带这些手册， 这样做的意义在于携带这些手册， 是要贯彻并维护上面的信条， 是要贯彻并维护上面的信条，成为 员工的一种义务。 员工的一种义务。
最高决策层次— 最高决策层次 — 导入CI的原动力 导入 的原动力
MI 理念识别 BI 活动识别
动态的识别形式—— 动态的识别形式 对外反馈、参与、 对外反馈、参与、活 动，对内组织、管理、 对内组织、管理、 教育 静态的识别形式— —
VI 视觉识别
具体化、视觉化的 传达形式。项目最 多、层面最广、效 果直接。 果直接 CI系统结构层次图 。 系统结构层次图
许多企业失败， 许多企业失败 ， 就在于战略计 划不能直接反映到企业的实际运营 当中，主要是在执行方面存在问题。 当中，主要是在执行方面存在问题。 一个误区是执行是战术方面的问题， 一个误区是执行是战术方面的问题， 实际上是战略上的问题。 实际上是战略上的问题。
成功的公司沃尔玛在40多年的成长 成功的公司沃尔玛在 多年的成长 历程中成为500强的第一家，它在全世 强的第一家， 历程中成为 强的第一家 界的连锁店有4231个店，拥有员工 个店， 界的连锁店有 个店 拥有员工100 多万。其管理费用控制在销售额的2% 多万。其管理费用控制在销售额的 以内，商品损耗率为1.1%，营销成本占 以内，商品损耗率为 ， 销售额的1.5%。主要就是管理方法十分 销售额的 。 有效， 有效，现在看来就是成功建设了具有执 行力的企业文化，强调行动的结果。如， 行力的企业文化，强调行动的结果。 每周交一份销售报告， 每周交一份销售报告，附带呈上最畅销 商品的目录。周一， 商品的目录。周一，各店经理都要下到 基层店视察和走访， 基层店视察和走访，周五飞到本顿维尔 在例会上汇报情况。 在例会上汇报情况。