聚划算整点聚活动要求

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淘宝参加聚划算要求和流程

淘宝聚划算招商总则一、活动说明1、聚划算为淘宝的团购平台，活动暂不收取任何费用。

《聚划算不收费的声明》2、聚划算团购活动以一团一日三品的形式在域名页面展示，该页面为买家参与活动的唯一合法入口及路径。

详情请进入网址了解。

3、聚划算团购活动以商家报名、小二审核挑选优质报名宝贝的方式录用。

聚划算审核人员将会从宝贝热卖及应季情况、宝贝质量、性价比、店铺实力，聚划算活动自身策略等多个维度综合考虑，进行筛选。

二、报名条件店铺要求1、C店要求是3钻及以上、好评率98%及以上的消保旺铺； B店要求综合动态评分4.5及以上；店铺“宝贝与描述相符”项动态评分4.5及以上；2 、店铺需有较强的运营能力，完善的运营、客服团队给予买家优质的购物体验及服务。

3、店铺不得在处罚期内，不得涉嫌信用炒作，若店铺是虚拟物品转实物交易，虚拟物品交易比例应﹤50%；4、店铺需承诺在活动下线后7天内（最好在5日之内）完成发货，并承诺因发货延迟、货不对版等问题，买家申请退货退款，运费由卖家承担；聚划算暂不支持货到付款；若商家不能完成7天内发货，聚划算有权对商家进行处罚；（点击查看处罚标准）宝贝要求5、同一店铺每次限报3个宝贝，且单个宝贝数量在1000件及以上，（大型数码电器类、金银珠宝类等，数量可适当放宽，）一周内勿重复报名；同个卖家一个月最多参加两次活动；同卖家同商品的间隔时间为一个月6、报名宝贝必须保证全新商品，不能是：违禁品、无证食品、成人用品、二手闲置、清仓货或其他淘宝违规商品；非品牌旗舰店的，须出示授权书；7、报名商品所属类目是店铺总交易额占比30%以上的主营类目；8、报名宝贝原则上最近的一个月内真实销售记录需在10个及以上。

宝贝一个月内成交记录中不得含有低于商品报名时原价的销售记录。

若商品前期有折扣活动，上线原价需占销售记录里的60%以上。

参团后不得以低于聚划算价格销售。

9、宝贝团购价需是非盈利性的出厂体验价，各类目要求如下表格。

聚划算活动策划与设计

用户反馈收集
满意度调查
通过问卷、访谈等方式了解用户对活动的满意度和评价。
社交媒体反馈
关注社交媒体上用户对活动的讨论和评价，了解口碑传播效果。
意见和建议
收集用户对活动的意见和建议，为后续活动改进提供参考。
客服反馈
整理客服与用户的沟通记录，了解用户对活动的疑问和关注点。
ROI分析
投入成本
统计活动策划和执行的各项成本，包括人力、物力、宣
预算制定
场地租赁费用
根据活动规模和场地需求，确定租赁费用。
物料制作费用
根据活动主题和需求，确定所需物料及制作费用。
人员费用
包括工作人员薪酬、嘉宾邀请费用等。
其他费用
包括宣传推广费用、礼品费用等。Βιβλιοθήκη 时间安排活动筹备时间
包括策划、设计、物料准备等时间。
活动执行时间
正式进行活动的时间段。
活动宣传时间
传费用等。
1
收入情况
统计活动期间的收入情况，包括销售额、广告收入等。
ROI计算
通过投入与收入的对比，计算活动的投资回报率（ROI），评估活动经济效益。
ROI优化
根据ROI分析结果，优化活动策划和执行方案，提高 ROI水平。
总结与改进
活动亮点
总结活动的成功经验和亮点，为后续活动提供借鉴。
经验教训
总结活动策划和执行过程中的经验教训，提高团队能力。
ABCD
不足之处
分析活动的不足之处和存在的问题，提出改进措施和建议。
持续优化
根据效果评估和总结结果，持续优化活动策划和执行方案，提高活动效果和用户满意度。
谢谢
THANKS
度。

聚划算销售运营方案

聚划算销售运营方案一、前言作为一种新型的电商模式，聚划算以“拼团”为核心，通过团购的方式实现商品的优惠销售。

利用社交传播的力量，聚划算能够快速推广产品，吸引大量用户参与购物，形成良好的销售效果。

然而，要想在聚划算上取得成功，需要做好整体的运营规划和细致的执行。

本文将从运营方案的角度，探讨如何在聚划算上推动销售，提高团队合作效率，实现商业价值。

二、聚划算的特点与优势1. 社交共享：聚划算通过社交媒体传播商品信息，激发用户的购买欲望，形成购物需求。

2. 团购模式：聚划算的团购模式有利于集中用户消费，提高商品成交量，降低单品成本。

3. 低价优惠：通过团购模式，消费者可以享受到比市场价格更低的优惠折扣，吸引用户购买。

4. 相互促销：聚划算的互动模式鼓励用户邀请朋友拼团，形成社交共享闭环，扩大销售范围。

5. 客户裂变：通过朋友推荐，消费者可以引导更多的用户参与拼团，形成裂变式的销售增长。

6. 品牌影响力：聚划算的推广渠道广泛，品牌效应明显，有利于打造品牌影响力。

三、聚划算运营方案的基本流程1. 产品选品：选择适合聚划算团购销售的产品，并进行市场调研和竞争分析。

2. 活动策划：针对目标用户群体，制定营销活动方案，包括拼团折扣、优惠券等。

3. 资源整合：整合供应链资源、物流渠道和售后服务，保障产品质量和用户体验。

4. 推广营销：通过社交媒体、朋友圈、微信群等传播渠道，推广拼团活动，吸引用户参与。

5. 拼团成交：用户达到一定数量后，团购活动成交，用户完成支付，商家发货。

6. 数据分析：对拼团活动的效果进行数据分析，总结经验教训，优化运营方案。

四、聚划算运营流程中的关键环节1. 产品选品在聚划算上销售产品，首先要选择适合团购的商品。

产品的选择需要考虑以下几点：市场需求、竞争情况、利润空间、供货渠道、品质保障等。

同时，产品的选品也需要与品牌形象和口碑相符，保证用户对品牌的信任和认可。

对于多品类电商平台，还需要构建产品的组合搭配，形成搭售或者跨品类的联合销售策略，增加用户的购买兴趣。

聚划算规则

1. 聚划算是做什么的？答:聚划算是以一团3品的形式展现淘宝优质卖家的商品的团购平台。

2. 团购的周期的什么样的？答:聚划算活动的周期是每日0:00--9:59为当日商品展示，期间无法购买（如遇节假日顺延）；10：00--23:59为当日商品购买时间。

聚划算活动以当天商家限定的数量卖完为止。

活动结束后不能再以团购价购买该商品。

3. 为什么我的交易被关闭了？答:聚划算商品在下单后30分钟内必须完成支付，否则系统将自动关闭交易。

4. 为什么我拍的商品数量只能为1件？答:聚划算商品默认一个id限购一件，如商品名称后有标注限购件数，则以标注为准，买家无法修改购买数量。

5. 聚划算商品什么时候发货？答:聚划算规定活动商家必须在团购活动当天起7天内完成发货（定制，大型家具类商品，发货时间为买家付款后15天内）。

商家如出现逾期不发货、虚假发货或缺货的情况，聚划算将根据《聚划算卖家处罚规则》“卖家未及时发货”进行处罚。

6. 聚划算商品的邮费怎样计算？答:聚划算商品邮费情况分为两类。

1）包邮；2）不包邮，不包邮商品的运费视商家具体情况而定。

不包邮商品的邮费必须符合聚划算运费模板（点击查看聚划算运费模板）7. 收到的宝贝与聚划算活动页面商品不一致，该怎么办？答:聚划算要求商家严格遵守规定，商家必须保证发货商品与聚划算活动商品完全一致。

买家如遇到该情况可以通过淘宝客服投诉进行维权；同时聚划算将根据《聚划算卖家处罚规则》“货不对板”进行处罚。

8. 卖家怎么才能参加到这个团购活动中呢？答:聚划算已经开始招商了哦详情请看招商页面：/tg/seller_home.htm9. 聚划算卖家必须遵守的行为有哪些？1）卖家所销售聚划算活动商品在活动期间不得无故下架。

2）卖家报名商品需与实际发货商品完全一致。

3）卖家必须在聚划算规定期限内（7天）完成发货。

4）卖家不得出现任何强制搭售行为。

5）卖家所提交商品通过聚划算审核后，不得中途退出活动。

活动报名入口及要求

一：聚划算要求：初级认证聚划算商品团商家初级认证，即对商家进行基本资质的认证，所有聚划算的商家都必须经过初级认证。

商家通过认证后获取报名商品资格。

通过商家初级认证并不代表报名的商品一定通过商品审核；商家进入认证系统后，点击申请初级认证，系统会自动判断商家各项资质条件，符合初级认证标准的商家即成为聚划算初级认证商家，系统会通知商家已经通过认证，可以提交商品报名，初级商家认证的各项资质条件如下所示：２、侵权情况：3、特殊类目星级（集市店铺）要求4、特殊商家的发货速度DSR评分要求：（2）个性定制类目及重商品类目商家：店铺动态评分中发货速度DSR 4.5分及以上。

5、聚划算业务流程:已经通过初级认证的商家（即有聚划算认证商家标志）第二次报名聚划算，系统也会自动判断商家是否符合各项资质条件，不符合条件的仍然不能报名通过。

商家通过初级认证后提交商品进行报名，此时，系统会对报名商品进行系统筛选和识别，满足店铺要求、商品要求以及类目个性化要求的商品才能顺利进入下一环节。

高级认证聚划算商品团商家高级认证，即面对聚划算优质商家进行更高的资质认证，成为聚划算固定的合作伙伴，享受更多权利。

申请聚划算高级认证商家必须满足初级认证商家的基本门槛要求，符合高级认证定义。

在此基础上，聚划算小二实地考察其实体店铺，进行综合考评。

为了保障高级商家运营的规范化，我们对高级商家按照不同的招商要求进行层级划分，不同层级的高级商家享有不同的权利和义务，并制定了准入、考核及处罚等相关规范。

一、高级商家分层规范及准入机制1、高级认证商家的基本职责：聚划算高级认证商家是行业内综合竞争力较高的优质商家，根据不同准入机制认证的高级商家均需符合聚划算初级商家认证标准，遵守聚划算、淘宝网及天猫的各项规则流程。

（附表1）退款纠纷率和人工介入笔数的行业标准（附表2）高级商家日常团和品牌团备货要求所有申请认证的商家，须经过该流程严格审核合格后，成为聚划算官方承认的高级认证商家。

淘宝聚划算活动方案_聚划算活动策划与设计

淘宝聚划算活动方案_聚划算活动策划与设计一提起聚划算，很多淘宝卖家想到的是销量、流量，有些比较会搞活动的卖家在聚划算开始前就策划好了淘宝店铺的活动计划，下面店铺给大家介绍关于淘宝聚划算活动方案的相关资料，希望对您有所帮助。

淘宝聚划算活动方案一一个新的商业神话在推出的双十一促销中诞生：单日交易额达到9.36亿元，超过购物天堂香港一天的零售总额，更是中国百货店单店日最高销量的2.6倍。

在这样一场商业盛宴中，淘宝网实实在在展现了电子商务的人气。

双十一主要源于光棍节，是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。

光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种双十一的文化。

1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日由于有4个1，所以被称为大光棍节。

而一般光棍节则指11月11日。

国家统计局抽样调查显示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。

据推算，到2020年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。

一、关于双十一客户群的分析1、双十一客户群细分：大学生，办公室一族，多集中18岁~30岁之间。

双十一客户群特点：单身，时尚，娱乐双十一客户需求：心理自嘲，娱乐，爱情策划双十一公司资源现状活动目的：多店资源整合，借助双十一为托管店铺引进流量2、双十一资源支持多店资源，产品线较丰富，具备主流渠道传播的推广执行团队双十一活动的整体构思和部署活动的卖点：以店内折扣优惠为核心卖点活动页面秒杀送礼为辅助活动的整体引流构思由于对付费推广的效果无法预估，各渠道也难以收集到数据(例如返利网，SNS主流社区的合作方式及广告位数据需要和各平台沟通，调查)，所以整体采用免费的软文营销和微博营销流量入口分析引流示意图推广流量以直接引流到活动页面和官方微博(关于淘宝店铺流量跳转到微博的解释：由于淘宝网无法挂外网连接，所以利用关注进行跳转为活动页面引流。

整点聚操作指南

整点聚操作指南一、报名相关1、报名入口：聚划算—商家报名—“整点聚”；2、货值计算：大于5000元，数量乘以宝贝全网最低价不低于5000元；3、参团单品价格：近30天最低售价不得低于35元（不含邮费），从商品发布之日至聚划算审核之日，商品描述相符项大于等于同行水平；4、其它遵循聚划算商品报名规则；二、页面要求1、标题✧请在长标题和短标题前都加上：【整点聚】；✧标题里面不要加折扣、包邮；2、参团页面的关联推荐✧宽度：不超过720px；✧营销主题：建议采用单品阶梯价、套餐，优惠券等、包含不限于此；3、主图✧遵循聚划算报名规则；✧不需要加0.88元的logo;三、运营模式●活动策划由于开团商品可于整点聚频道内销售2小时并展示7天（举例说明：开团时间为5.20号10点---12点，展示时间为5.14号6点---5.21号6点），所以建议各位商家前期报名做好充足的营销策划，建议把整点聚做为单店狂欢节（如“双11”）流量入口。

例：●预热预热期间可以按搭配套餐实现购买，例：●秒杀结束后建议可以按阶梯价购买，例：●开团商家引流建议参团页面与品牌团或商品团宝贝互连，达到互相引流的效果。

品牌团：商品团：成功案例分享：洁婷：/catalog/thread/15382010-262528739.htm喜迪奇：/catalog/thread/15382010-262702379.htm东方生活馆：/share/link?shareid=480321&uk=2218203597&third=2三、参团注意事项1、每位商家有一次信息变更的机会，排期前8天关闭信息变更通道，建议在报名前考虑清楚营销套路，提前优化宝贝页面。

例，6月8日的宝贝，预热从2号开始，1号关闭信息变更入口，最迟在30号必须提交信息变更，否则没有修改机会；2、信息变更提交后必须联系对应类目的小二审核，不然宝贝无法正常发布；3、预热前5天宝贝可以按折扣价销售，建议按历史最低价出售；预热第6天开始宝贝页面锁定，不支持任何活动和折扣，等待开团；4、参团结束页面出现“卖完了”的标，请快速调整宝贝的库存和价格重新上架，抓住最黄金的流量；5、开团前一天系统会锁定宝贝，请务必在开团前一天的上午12点前调整库存且与报名数量保持一致，否则取消活动，例6月8日的活动，务必在7日上午12点调整库存；四、FAQ1、整点聚到底是怎么玩的？答：详见活动公告：/tg/hpcenter/index.htm?spm=608.1000993.0.147.Vuos66&reqT ype=knowledge&kId=5533829&menuId=82176822、产品可以放在仓库中定时在开团的前一天晚上上架有没影响？答：不建议，这样影响预热6天的销售，在预热期间可以按折扣价购买。

淘宝天猫客服考试试题

淘宝天猫客服考试试题(客服培训必备)一.填空题（分数）1.处理订单必须第一时间看备注，备注包括三个内容是：；2.付款方式包括：储蓄卡、网点支付、消费卡支付、找人代付等；3.天猫分期的特点，天猫分期是确认收货后开始还款，目前可以从帐户中扣除还款，不支持通过帐户还款；4.信用卡支付：买家在淘宝上使用信用卡支付业务购买商品（是否需要）支付任何费用；天猫卖家需要支付交易金额（包括运费）的0.8%作为交易手续费。

手续费只对通过信用卡支付的金额收取，红包、积分（天猫）、购物券不计算手续费。

5.货到付款就是买家收到货，验货后再付款，是淘宝推出的一种支付和物流方式。

使用货到付款服务，买家需要向物流公司支付，货到付款（是否支持）香港/澳门/台湾/海外用户。

6.七天无理由退换货：在后7天内，若因买家主观原因不愿完成本次交易，商家有义务向买家提供退换货服务；若商家未履行其义务，则买家有权按照本规则向淘宝商城发起投诉，并申请“七天无理由退换货”赔付。

7.七天无理由退换货的申请条件：1）买家收到商品后发现存在等问题；2）买家向商家提出七天无理由退换货申请应在签收货物后7天内（以签收单据的时间为准）；3）买家提出“七天无理由退换货”的商品，必须保证等不影响商家第二次销售前提下，但存在质量问题的商品，如能提交质量问题的证明，退换货不受此限；4）非商品质量问题而由买家发起的退换货行为：A.商家包邮产品由承担发货运费；B.非商家包邮产品，由承担发货运费。

8.订单状态包括：等待买家付款、买家已付款、卖家已发货、交易成功、交易关闭；1）订单状态为【已拍下宝贝，等待付款】如果买家在拍下后天内逾期未付款，交易将自动关闭；2）订单状态为【卖家已发货，等待买家确认】如果买家在发货后天内未确认到货，也没有申请退款，本交易将自动交易成功，系统将把货款支付给商家。

9.延迟发货是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在小时内发货，妨害买家购买权益的行为。

聚划算活动方案

聚划算活动方案集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]聚划算策划书1选品本次活动以清仓为主要目的，根据实际的库存情况,以及应季性,颜色多样性，尺码的齐全度。

2准备好聚划算页面2淘宝聚划算是团购的一种形式，由淘宝网官方开发平台，并由淘宝官方组织的一种线上团购活动形式。

应该是一种网站策划人员的销售手段参加聚划算的资格认证：一聚划算实行前准备：3关联营销4活动预热：a、直通车预热：活动上线前几天直通车加大对活动预告产品推广1）直通车推广图片换成聚划算推广图片；2）聚划算单品推广，前面出价压低，活动前1天加价推广；3）直通车限额最大化b、钻展预热：促销产品进行前期预热1）淘宝网首焦，淘金币首焦或者其他的位置进行推广d、淘客推广1）聚划算单品恢复原价，佣金放到最大化，活动开始前24小时取消佣金或者降低佣金；2）淘客论坛发淘客招募帖；e、淘金币专场推广：1）准备3-5款产品提前3天时间进行报名；2）准备好刷量，保证聚划算当天能实现品牌团g.短信群发：1）提前准备好短信内容；2）短信平台确认，费用充值；3）客户资料准备完善，客户分层，不同的客户群发不同的内容；4）提前一天群发短信，告知客户h.淘宝帮派或者论坛：2）更新掌柜说；3）官方帮派发帖：持续发一周；i、使用预热券卖家可以通过聚划算商家后台的优惠券工具，创建优惠券。

预热的时候，买家可以领券，增加更多的商品信息布点。

商品预热期间，会员可以免费领取商品优惠券。

但针对某个商品的优惠券，每个会员id仅限领取1张，且不得转赠，但会员可同时领取多个不同商品的优惠券。

领取的优惠券使用期限与开团起止时间完全，开团前只能领取但不可使用，开团结束后自动过期失效。

商品若已发布团链，如果取消发布重新调整开团时间，优惠券将会重新创建和发放，原已发出的优惠券将不可在新参团时间内使用，会员需要重新领取。

领到的优惠券可在淘宝-我的优惠信息-商品优惠券中查询得到。

淘宝聚划算规则

淘宝聚划算规则淘宝聚划算是以节日或者活动为主旨的类似折扣优惠活动，它能让淘宝用户享受到大面积的购物优惠。

鉴于淘宝聚划算在淘宝销量有很大的提升，淘宝官方收到很多客户的反馈和建议，经过反复的满足和审核，最终制定出相应的聚划算规则，便于淘宝用户提前了解和享受淘宝聚划算优惠。

首先，淘宝聚划算活动每天会有全新的活动宣传，因此用户可以在淘宝官网和淘宝APP上查看每天最新的聚划算活动条款，据情况进行报名参加聚划算活动。

其次，淘宝聚划算活动的优惠政策也是会有不同的，不同的活动会有不同的优惠政策，比如有些活动会提供消费返利和免费赠品，有的也会提供更低的价格等，因此用户应该在参加聚划算活动前,先熟悉每个活动的优惠政策,以便在参与活动的过程中,获得最大的收益和利益。

再次，淘宝聚划算活动中有一项规定是所有参与聚划算活动的商家都应遵守，即商家要保证活动期间所提供的商品质量及价格，如果有任何违反此规定的行为，淘宝将会严肃追究商家责任，可能还会追究法律责任，因此商家在参与淘宝聚划算活动时，应该慎重考虑后果，以免发生不良的后果。

此外，淘宝聚划算活动的发货期也有一定的要求，即在活动期间，商家需要按照淘宝聚划算的发货模式及时发货，如果发货超时的话，淘宝也会严肃处理，甚至可能会取消商家的聚划算资格，因此商家参与聚划算活动时要保证产品及时准确地发出，避免活动期间出现价格异常及发货延迟等问题。

最后，淘宝聚划算活动的竞争也比较激烈，每天参与聚划算活动的商家也多达数以千计，为了让用户拥有更好的购物体验，淘宝也会按照商家的参与表现对商家进行奖惩，比如商家因参与聚划算活动实现了较好的销售效果，淘宝也会有相应的奖励，而反之，如果商家参与聚划算活动却没有达到淘宝定义的标准，那么淘宝也会对商家进行惩罚处理。

总之，淘宝聚划算活动是淘宝平台向用户提供的很大的优惠活动，淘宝官方也制定出了严格的活动条款和规则，参加聚划算活动的商家也要遵守淘宝的相关规定，遵守淘宝的要求，才能让商家获得更好的参与体验。

聚划算活动准备与安排

第一阶段：前期准备，预热一、活动策划(策划)1、店铺内部活动策划（配合聚划算，满减，满赠，优惠券提前领取、收藏关注店铺有优惠）2、关联产品销售折扣活动策划（选3—6个店内热卖款做自己店里的聚划算）3、聚划算产品策划（多买多送，前多少名免单）重点策划4、前期预热策划1）、SNS预热活动前3天店铺首页以及产品页面进行预告，在帮派、微淘、微信、微博等同时进行预告，客服提前短信旺旺语言编辑，通知老客户，让新老客户都能提前知道2）、钻展预热在海选的同时店铺也有做预热的动作，钻展全新上线，促销产品进行前期的预热3）、直通车预热活动前3天直通车加大对活动预告产品的推广二、图片（美工与策划）1、聚划算主图：1）聚划算预热大海报（多买多送，前多少名免单）：通栏页面展示2）聚划算当天大海报：通栏展示，体现聚划算的气氛3）聚划算宝贝描述第一张海报：可以考虑与首页预热内容一致4）聚划算网页，广告页面与产品展示页面：突出聚划算，产品优惠特价2、宝贝推广焦点图：1)直通车推广图片：800 *8002)小店、C店banner3)钻展图海报：准备3-5张，并提前审核4)其他站外活动海报：论坛、qq、微博、微信、微淘等准备多张多天提前预热3、关联营销海报图片：1）产品差异化关联营销，不同风格产品2）同类型价格差异化关联3）活动关联营销（店铺会员专享、优惠券专场、淘金币专场）4、宝贝详情页1）聚划算“仅亏一天”页面2）宝贝描述页面优化展示三、客服（客服人员）1、客服人员安排（考虑是否增援与当天应急人手客服安排）2、客服时间安排3、客服培训：产品培训、物流培训、聚划算活动细侧与详情培训，模拟聚划算预演彩排4、活动文档准备，旺旺快捷语言设置，应急话术准备四、仓库（仓库人员）1、仓库物流1）产品进货准备，库存点清，防止缺货、漏货及劣质产品2）包材进货：包装纸盒，快递袋、快递单以及公司的售后保障卡手册等3）人员安排4）发票打印前期安排5）产品预包装：根据实际情况，提前做好改良预包装2、电商部仓库安排1）确认货物质量与库存信息的准确2）进包材，产品入仓的包裹准备打包3）关联产品销售后的发货安排第二阶段：活动中准备活动前几天，做好活动预演工作，做好应急措施及突发前预测当天安排：一、客服安排（客服）1、早班客服准时上线2、对所有旺旺再群发一下聚划算消息3、做好早晚的分班安排二、推广（策划）1、10点整点前，做好聚划算页面更新与连接2、及时关注关联销售的具体情况，随时更换3、前一天要做好库存检查与包邮的设置4、活动开始后30分钟内如销量不算好的，安排好刷单三、售中售后处理1、客服催款工作，催付款同时告知客户核对物流信息交易成功付款后，设置回复告知买家，一般地区2-3天到货，偏远地区4-5天才到货，天气恶劣原因的除外，若指定时间内未收到货请及时与我们售后联系提供解决方案买家收到货后满意好评晒图的给予10元优惠券，不满意的7天无理由退货，除质量问题的不免邮2、物流对接及退款支持四、美工（美工与策划）1、其他突发海报的处理，做好关联销售的替换2、聚划算结束后的店面与海报设计第三阶段：活动后期，聚划算结束后一、页面（美工）1、聚划算相关页面全部取消2、替换聚划算结束后的海报二、客服售后（客服）1、物流跟进2、售后其他特殊客户问题处理3、推介买家收到货后满意好评晒图的返还5元三、推广1、聚划算产品恢复零售价，安排继续刷单覆盖价格显示2、直通车的优化处理四、总结，聚划算活动总结（策划）总结聚划算活动效果，活动当天流量总结与统计，细化当天时段的流量，本次活动的优缺点，以及做的欠缺部分，为以后完善大型活动做准备。

整点免单执行方案

整点免单执行方案一、活动背景随着消费市场的竞争日益激烈，商家为了吸引顾客，不断推出各种促销活动。

其中，整点免单作为一种独特的促销方式，能够有效地提高消费者的购买意愿，增加销售额。

本方案旨在为商家提供一个完整、可行的整点免单执行方案。

二、活动目的1. 提升品牌知名度2. 促进产品销售3. 增加消费者参与度4. 提升消费者忠诚度三、活动对象面向所有消费者，特别是对价格敏感、追求新鲜事物的年轻人群。

四、活动时间建议活动时间为一个月，可根据实际情况进行调整。

五、活动方式1. 整点免单时间设定：每天的整点时刻（如10:00、11:00、12:00等），为消费者提供免单机会。

具体免单时间可根据商家实际情况进行调整。

2. 整点免单规则：在免单时间内购买指定商品或服务的消费者，可享受免单优惠。

免单金额根据商品或服务的实际价格而定，最高免单金额建议不超过50元。

3. 促销方式：可通过线上线下结合的方式进行宣传。

线上可通过社交媒体、公众号、电商平台等渠道进行推广；线下可在店面内张贴海报、派发传单等方式进行宣传。

4. 活动商品选择：建议选择热销商品或新品作为活动商品，以吸引更多消费者参与。

同时，应注意保持商品库存充足，避免出现缺货现象。

5. 活动规则说明：在活动期间，应对活动规则进行详细说明，包括免单时间、免单商品、免单金额等，以便消费者更好地了解活动内容。

同时，应明确告知消费者活动限制条件，如每人每天限享一次免单机会等。

6. 顾客服务：为保证活动的顺利进行，商家应提供优质的顾客服务。

包括确保店内环境整洁、员工服务态度良好、及时处理消费者投诉等。

同时，应加强对员工的培训，提高员工的业务素质和服务水平。

7. 活动评估：活动结束后，应对活动效果进行评估。

可以通过销售额的对比、消费者反馈等方式来评估活动效果。

对于效果较好的促销方式，可以在今后的活动中继续采用；对于效果不佳的促销方式，可以进行改进或调整。

同时，应根据评估结果对员工进行奖惩，以激励员工更好地参与今后的促销活动。

简述聚划算活动报名的流程

简述聚划算活动报名的流程聚划算是阿里巴巴旗下一款电子商务购物平台，提供国内外众多商品，并定期举行特价活动，以吸引消费者参与。

聚划算活动的报名流程相对较复杂，而且每个活动的具体流程也不尽相同。

本文将重点介绍聚划算活动报名的流程。

聚划算活动报名步骤第一步：确定参加的活动首先，参与者应该先去聚划算平台搜索活动，浏览各个特价活动的内容、准备参加的商品。

如果针对某个特价活动有兴趣，可以点击进入相应页面，查看活动的具体内容及需满足的条件。

第二步：报名成为活动店铺当确定要参加某个特价活动时，必须在活动页面报名，并遵守报名要求。

参与者需要提交一系列资料，比如资质文件、收款账户资料等。

一般情况下，参加活动的店铺要求在聚划算平台上有一定的交易记录，同时具备一定的经营能力。

第三步：审核及确认报名当商户完成报名，聚划算官方会对其资料进行审核。

若审核通过，则可以参与活动；若审核不通过，则需重新提交报名资料，等待审核结果的反馈。

如果参加活动的店铺在活动期间出现违规行为，也可能被取消参加活动资格。

第四步：准备特价商品审核通过后，参与者需要尽快准备特价商品，将它们上传至聚划算中。

一般来说，每个活动都有最低价格要求，参与者可以根据实际情况来调整特价商品的价格。

调整完成后，商家可以在“特价管理”中查看自己设定的特价商品，并及时做出调整。

第五步：参加活动当特价商品准备齐全后，就可以实际参加活动了。

在活动期间，聚划算平台会不定期发布专题文章、进行线上营销，以吸引消费者及提升活动热度。

参加活动的商家也可以自行进行营销推广，以期获得更多的销售机会。

最后，参加聚划算活动的商家需要注意的是，要根据活动的规则，如实提供资料，并及时发布特价商品，别忘了在活动结束后，对活动的付款状态及服务质量进行检查，以确保自身的权益。

总而言之，参加聚划算活动的报名流程相对较复杂，但只要商家能够准备好所有必要的报名资料，并按照要求及时准备特价商品，就可以轻松参与活动。

聚划算策划书

聚划算策划书一、背景介绍。

随着互联网的快速发展，电子商务已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。

而在电商领域中，聚划算作为一种集中购物、团购、秒杀等多种营销方式于一体的电商模式，受到了越来越多消费者的喜爱。

为了更好地满足消费者的需求，提升用户体验，我们制定了以下聚划算策划书。

二、目标。

1. 增加用户粘性，通过聚划算活动，提高用户对平台的依赖和忠诚度。

2. 提升销售额，通过聚划算活动，提高平台商品的销售量和销售额。

3. 扩大用户群体，通过聚划算活动，吸引更多新用户的加入，扩大平台用户群体。

三、策划内容。

1. 主题活动策划，制定不同主题的聚划算活动，如节日特惠、限时秒杀、热门商品团购等，吸引用户参与。

2. 优惠政策制定，制定优惠政策，如满减、折扣、赠品等，提升用户购买欲望。

3. 推广渠道拓展，通过线上线下多种渠道，如社交媒体、电商平台、线下门店等，进行聚划算活动的推广。

4. 用户体验优化，优化平台界面，提升用户体验，增加用户留存率。

5. 数据分析和调整，通过数据分析，不断调整和优化聚划算活动策略，提升活动效果。

四、预期效果。

1. 用户粘性提升，通过聚划算活动，提高用户对平台的依赖和忠诚度，增加用户留存率。

2. 销售额增加，通过聚划算活动，提高平台商品的销售量和销售额，实现经济效益的提升。

3. 用户群体扩大，通过聚划算活动，吸引更多新用户的加入，扩大平台用户群体，增强平台影响力。

五、总结。

聚划算作为一种创新的电商营销方式，对于提升用户体验、增加销售额、扩大用户群体都具有重要意义。

我们将按照以上策划内容，不断优化聚划算活动，实现预期效果，提升平台竞争力，满足用户需求。

促销活动定价

新开店，做低价，引来更多的流量？商品打折能够引来更多的流量？这样也只是为了做推广而实行的一些策略，尤其是一些大的节日，如双11、双12，每个店铺都会做很多的促销，在买家是否要购买的因素当中，价格就是其中的一个影响因素。

成功的促销在于它能否为你吸引来大量的顾客，让顾客来购买产品。

原因在于：1：这个活动的氛围能够感染顾客，满足他们的好奇心。

刺激他们购买的欲望。

2：从众的心理等诸多的因素加在一起，促成促销活动的成功。

如：100元的商品，定价为99.99元，造成视觉上的错误，这个产品并没有100元，只是几十元钱。

这个定价方法运用广泛，屡试不爽！商品定价时除了保证基本利润以外，可以考虑临界价格。

如10元卖9.9元，60元卖59元。

这些都是比较可行的做法，让顾客觉得很舒服，没有压力下单。

如发布一个新款，前1-2星期99元，第3-4个星期涨到129元，逐步上升的价格。

前20名顾客购买是59元，前30-40名顾客购买69元，逐步将价格提高。

如购买移动电源的限时价格：降价加打折，双重实惠的叠加，对店铺损失的利润较少，对顾客吸引力是巨大的。

对于店铺来说，降价加打折，提高了促销的机动性，提高了因促销而付出的代价。

如100元的商品，直接打6折，损失了40元。

又如100元的商品，降10元，再打8折，损失28元。

给顾客的感觉更好些。

这样的策略对于店铺来说是可以运用的，因为双重优惠的结合在一定程度上节约了成本的，对于客单价的提升是有帮助的。

应用这个定价策略的要根据店铺的实际情况，前提要保证店铺的基本利润。

运用降价加打折，给于顾客的感觉会非常好！给顾客的错觉，我只花399块，就买到了原价1699块衣服，这类活动的前提是虽然价格降低了，但一定是保证商品原有的价值。

给予顾客的感觉，我不仅仅再是简简单单地打折，给顾客的感觉会是非常好的，让顾客不会觉得这是个打折处理的或有瑕疵的商品。

如店铺里有一款原价130块，告诉顾客现在只需花100块，就可购得原价130块的商品，这时顾客会觉得这个商品的价值还是130块，他只是花了100块钱就得到了，他从中是赚到了。

聚划算运营方案

聚划算运营方案一、概述聚划算是阿里巴巴旗下的一个电商平台，以拼团购买的方式提供优惠商品和服务。

本文档将介绍如何制定一项成功的聚划算运营方案，包括目标设定、目标受众分析、活动策划和推广措施等。

二、目标设定制定明确的目标是制定运营方案的第一步。

聚划算的目标可以包括增加销售额、提高品牌知名度、增加用户粘性等。

根据目标的不同，需要采取不同的策略和措施。

三、目标受众分析在制定运营方案之前，要对目标受众进行深入分析，包括年龄、性别、地域、消费习惯等方面的调研。

通过了解目标受众的需求和偏好，可以更好地制定策略和推广措施。

四、活动策划根据目标设定和目标受众分析的结果，制定具体的活动策划方案。

包括拼团活动的设置、优惠力度的确定、商品选择和定价等方面的规划。

要确保活动具有吸引力和竞争力，能够吸引目标受众的注意力和购买欲望。

1. 拼团活动设置根据目标设定和目标受众分析的结果，确定拼团活动的设置。

包括拼团人数、拼团时限等。

拼团活动设置应符合目标受众的需求和习惯，能够在一定程度上增加购买决策的激励和互动。

2. 优惠力度确定根据目标设定和目标受众分析的结果，确定优惠力度。

优惠力度要能够吸引目标受众的购买欲望，同时也要保持合理的利润空间。

可以考虑设置满减、折扣等优惠方式，以提高购买意愿。

3. 商品选择和定价根据目标受众的需求和喜好，选择适合的商品，并合理定价。

商品选择要符合目标受众的消费习惯和购买能力，同时也要保持一定的竞争力。

五、推广措施制定好活动策划后，需要采取一系列推广措施，以吸引更多目标受众的关注和参与。

推广措施可以包括线上广告投放、社交媒体营销、合作推广等。

1. 线上广告投放可以选择在电商平台以及其他相关媒体上投放广告，增加活动的曝光度。

广告内容要简洁明了，能够突出活动的优势和吸引力，吸引目标受众的点击和转化。

2. 社交媒体营销利用社交媒体平台，发布聚划算活动的信息，吸引目标受众的关注和参与。

可以通过精心设计的帖子、图文并茂的介绍等方式，提高活动的知名度和影响力。

聚划算策划

一，每日聚划算后台观看聚划算产品报名情况，同时关注聚划算活动页面同行产品就销售情况，报名库存，分析同行的销售数据，及客单价，店铺热卖产品关联销售，查看同行业聚划算商家关联产品和关联页面的活动装修及大致策划。

这点可以通过同行店铺做下基础预测，同时在数据魔方里面观察同行聚划算商品销售数据及店铺其他产品转化，同时对比自己店铺销售数据进行直观的分析对比。

二，报名产品审核通过以后可以查看保证金的缴纳情况，做到及时缴纳，在展现前一天5点及时做好此项工作。

没有及时缴纳聚划算保证金会扣分（6分丶同时限制参加聚划算活动30天处罚1W）三，店铺优关联销售做好，聚划算产品副标题些些关于提高客单价的信息，没营养的东西尽量少些，譬如产品聚划算价格最好是高转化产品，，卖的可以写下两份立减3元，进店领取优惠券丶两份送礼品丶等丶或者在聚划算页面添加一款店铺销量和评价做的很好的产品，增加客单件。

提前做店铺活动优惠券，制作那种刚好满足一个很诱人的条件的优惠券，如满59减5元或者满59送小礼品一份等较有力度的活动信息，因为从聚划算引来的客户都是相比较其他平台的客单价要高些的客户，不会太过于在乎十几块钱的差价的，相比较给客户这样的优惠，他会觉得很划得来。

活动前一天或者一周左右（主要看店铺的执行力），提前做好CRM丶和EDM方面的营销，毕竟老客户的价值还是要比新客户的价值多得多的。

同时在付费流量方面做好直通车，钻展，淘客，等方面的预热准备。

直通车提前做好直通车主图的活动宣传图片丶关键词丶产品卡位丶地域人群投放丶等活动准备，做提前2天预热宣传，扩大宣传力度同时促进客户提前领取店铺优惠券等准备，钻石展位方面主导店铺产品聚划算单品宣传，同时设计钻展投放图片，地域投放，提前两天观察地域投放人群ROI，其次正式加大力度投放，同时增加产品位置竞价，增加曝光度，做好店铺活动说明和优惠券等优惠信息。

淘客方面做好淘客计划佣金等设置，提前论坛发招募贴，或和淘客站长联系沟通推广。

聚划算活动策划方案

聚划算活动策划方案聚划算活动是一种利用集体购买的方式来实现商品的团购，通过推广商品的低价优惠来吸引消费者的参与。

下面是一个聚划算活动的策划方案。

一、活动目标：1. 增加产品曝光度：通过聚划算活动，提高产品在市场上的知名度和曝光度。

2. 增加销量：通过低价促销活动，吸引消费者购买，增加产品销量。

3. 提升用户忠诚度：通过给予用户优惠价格，增加用户与产品的黏性，提高用户忠诚度。

二、活动策略：1. 选择合适的产品：选择市场需求旺盛的产品作为聚划算活动的推广品，同时确保产品质量和供应能力。

2. 设定合理的优惠价格：根据产品的市场价和成本，设定合理的聚划算优惠价格，吸引消费者参与购买。

3. 广泛宣传推广：通过社交媒体、线上平台、线下广告等多种渠道宣传推广活动，提高活动的知名度和曝光度。

4. 限时限量销售：设置活动的时间限制和数量限制，加强消费者对活动的紧迫感，促使消费者尽快参与购买。

5. 清晰的购买流程：提供简单明了的购买流程，使消费者能够方便快捷地参与购买，提高购买转化率。

6. 提供优质的售后服务：确保产品质量，及时解决用户的售后问题，提高用户满意度和忠诚度。

三、活动执行：1. 确定活动时间和规模：根据产品的市场需求和供应能力，确定活动的时间和参与人数，避免因供不应求导致活动失败。

2. 寻找合作伙伴：与合适的供应商合作，确保产品质量和供应能力，同时与合作伙伴共同宣传推广活动。

3. 宣传推广活动：利用社交媒体、线上平台、线下广告等多种渠道，宣传推广活动，提高活动的知名度和曝光度。

4. 设置优惠价格：根据产品的市场价和成本，设定合理的聚划算优惠价格，吸引消费者参与购买。

5. 清晰的购买流程：确保消费者能够方便快捷地参与购买，提高购买转化率。

6. 提供优质的售后服务：确保产品质量，及时解决用户的售后问题，提高用户满意度和忠诚度。

四、活动评估：1. 监测销售数据：定期监测销售数据，了解活动的销售情况和效果，及时进行调整和优化。

淘宝-聚划算你必须要了解

聚划算聚划算报名条件：1.店铺要求●C店要求是1钻以上的消保旺铺（化妆品店铺必须是加入假一赔三），并且好评率在98%以上的卖家；B店要求动态评分4.5以上；●店铺需有较强的运营能力，完善的运营团队给予买家优质的购物体验及服务。

店铺需开通e客服，并有充足的子旺旺数；●店铺不得在处罚期内。

店铺不得涉嫌信用炒作，若店铺是虚拟物品转实物交易，虚拟物品交易比例应﹤50%；●店铺需承诺在活动下线后7天内（最好在5日之内）完成发货，并承诺因出现质量、品牌质疑，货不对版等问题，买家申请退货退款，运费由卖家承担；●优选原则：淘宝商城店铺、淘宝仓储物流合作店铺、淘拍档服务店铺（如:ERP系统）、消保七天无理由退换货、信用度、好评率及动态评分较高店铺。

2.宝贝要求●同一店铺每次限报5个宝贝，且单个宝贝数量在1000件及以上，一周内勿重复报名；●宝贝团购价需是非盈利性的出厂体验价。

原则上要求报名宝贝团购价需在其店铺改宝贝淘宝原价的5折以下（包括5折）。

●由于各类目和品牌在淘宝的折扣区间不一，部分类目及产品可放宽5折限制。

（如：知名一线品牌或家电类、手机数码类目等可相应放宽）。

报名聚划算的宝贝需在本类目和品牌同等商品中达到最大限度的低折扣。

●报名宝贝必须保证全新商品，不能是：违禁品、保健品、无证食品、成人用品、二手闲置、清仓货、茶叶或其他淘宝违规商品；●奢侈品、护肤品需是淘宝商城店铺，C店假一赔三的店铺也可以酌情考虑；●凡食品类报名参加活动，商品页面必须体现卫生许可证。

报名时出示食品生产日期和保质期（临近保质期还差3个月的商品不允许报名）。

如果是快速更新的商品出示目前正在销售商品的生产日期和保质期，熟食干货类需说明大致保质期。

●报名宝贝的“宝贝与描述相符”得分需≧4.5分(指的是当前宝贝，并非店铺)●报名宝贝原则上最近的一个月内销售记录需在30个及以上。

好评数需在10个及以上。

(若达未到此要求将会有更长更严格的样品审核流程周期)●宝贝一个月内成交记录中不得含有低于商品报名时原价的销售记录。