荆州美佳华购物中心于大润发超市调查报告
大润发商场调研报告
大润发商场调研报告一、调研目的本次调研的目的是对大润发商场进行全面了解，包括其市场地位、商品种类、服务质量、价格水平等方面，以便了解其发展态势，并为公司制定合适的营销策略提供依据。
二、背景介绍大润发商场是国内知名的超市连锁品牌，成立于2003年，拥有多家分店遍布全国各地。
该商场以经营食品、生活用品、家居用品等多种商品为主，提供一站式购物服务。
三、调研内容1. 市场地位通过市场调研得出，大润发商场在当地市场占有较高的地位。
其分店选址合理，便于顾客到达，同时其较强的品牌知名度也为其带来了不少回头客和口碑客户。
2. 商品种类大润发商场提供的商品种类丰富多样，包括食品、饮料、生活用品、家居用品等。
其食品部门涵盖了新鲜蔬果、肉类、水产、熟食、烘焙等多个品类，满足了顾客的各种需求。
3. 服务质量在调研中，我们发现大润发商场的员工服务态度良好，热情周到。
他们提供的购物指导和产品推荐有助于顾客做出更好的购物决策。
此外，商场还提供购物车、购物袋等便利设施，给顾客带来了良好的购物体验。
4. 价格水平大润发商场的商品价格相对于其他超市来说较为合理。
尽管某些商品价格略高于竞争对手，但在综合商品质量、服务质量和价格水平的比较中，大润发商场依然具有竞争优势。
四、市场竞争对手分析在对大润发商场进行调研的同时，我们也对其竞争对手进行了分析。
通过比较，我们发现以下几点：1. 物美超市：物美超市以低价策略在市场上竞争激烈。
其价格相对较低，但商品种类和服务质量相对较少。
与大润发商场相比，物美超市在消费者心中的品牌形象相对较弱。
2. 华联超市：华联超市与大润发商场相比，商品种类和服务质量相对较接近，价格水平也相对较平稳。
然而，华联超市在市场知名度方面略逊于大润发商场。
3. 苏宁易购：苏宁易购作为一家综合性电商平台，其商品种类更加丰富多样。
尽管价格相对较高，但其在线购物体验和送货服务更加便利。
与大润发商场相比，苏宁易购提供了不同的购物选择。
大润发超市调研报告
大润发超市调研报告根据大润发超市的调研报告，以下是我对该超市的回答：大润发超市是一家以食品为主的综合性超市，提供各种食品、生活用品和其他日常用品。
根据调研报告，大润发超市在市场中享有很高的声誉和知名度，并且在消费者中有很高的认可度。
首先，大润发超市在选址方面做得非常好。
根据调研结果，大润发超市的门店大多位于市中心或居民区周边，离消费者较近。
这使得顾客能够方便地前往购物，并且减少了顾客在购物中的时间成本。
其次，大润发超市在产品种类上非常丰富。
根据调研报告，该超市提供的商品种类包括食品、生活用品、家居用品、服装等等，能够满足大部分消费者的需求。
其中，食品占据了超市销售额的相当大的比例，消费者可在此购买到新鲜的水果、蔬菜、肉类、海鲜等等。
此外，大润发超市还提供了一些进口食品和外国商品，能够满足消费者对特色物品的需求。
第三，根据调研报告，大润发超市的产品质量在市场中享有很高的声誉。
该超市为了保证产品的质量和安全，采购渠道非常严格，并且定期对商品进行检验和监测。
此外，大润发超市会定期提供优惠和促销活动，以回馈顾客的支持。
据调研报告显示，大润发超市的顾客服务也非常出色。
该超市为顾客提供了宽敞明亮的购物环境和舒适的购物体验。
此外，大润发超市的员工态度友好、服务热情，能够准确地解答顾客的问题和满足他们的需求。
大润发超市还提供了自助结账等便捷的服务，使顾客购物更加便利。
然而，根据调研报告，大润发超市仍存在一些问题。
首先，超市的定价策略相对较高，特别是在一些日常用品方面。
虽然大润发超市提供了优惠和促销活动，但一些消费者认为价格仍然偏高。
其次，一些消费者反映，大润发超市的某些地方缺少必要的导购标识，使得他们在购物时难以找到自己需要购买的商品。
因此，对超市的导购标识进行优化是必要的。
综上所述，大润发超市以其良好的位置选择、丰富的产品种类、高质量的产品和出色的顾客服务而获得了广大消费者的认可。
然而，超市仍然需要改善一些方面，如产品定价和导购标识，以提供更好的购物体验。
荆州大润发调研报告
荆州大润发调研报告荆州大润发调研报告一、调研目的本次调研的目的是对荆州市大润发超市进行调查，了解其在市场中的地位、竞争力以及顾客满意度等情况，为进一步提高超市的经营管理水平提供有力依据。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查和实地观察相结合的方法，通过设计问卷，了解顾客对大润发超市的认知度、购物体验和满意度，并通过实地观察了解超市的环境、产品品质和服务水平。
三、调研结果1. 顾客认知度和满意度：调查结果显示，大润发超市在荆州市的知名度较高，超过80%的调查对象反映自己曾经听说过大润发。
顾客对大润发的整体满意度达到70%，主要原因是品种丰富、价格适中和服务态度较好。
2. 竞争分析：调研结果显示，荆州市的超市竞争激烈，主要竞争对手为家乐福和沃尔玛。
大润发在产品品种和品质方面相对较优，但在价格竞争方面稍显不足。
3. 产品品质和供应链管理：大润发超市的产品品质较高，因为其建立了完善的供应链管理系统，可以确保产品的新鲜度和质量。
调研结果显示，对于生鲜产品和日用品，顾客普遍认为大润发的品质优于竞争对手。
4. 售后服务和员工素质：大润发超市的售后服务较为出色，员工态度友好，能够及时解决顾客的问题和需求。
员工素质方面，调研结果显示，大润发的员工整体水平较高，能够提供专业的帮助和建议。
5. 管理创新和发展前景：大润发超市在管理方面进行了一系列的创新，如引入智能导购系统、打造无人收银等，大大提升了顾客的购物体验。
未来，大润发超市可以进一步改善价格竞争力，加强对供应链的管理，并通过提供更多的增值服务来不断提升顾客满意度和市场份额。
四、建议和对策1. 提高价格竞争力：可以通过合理精简管理层级和优化供应链管理，降低成本，提高产品的价格竞争力。
2. 加强售后服务培训：通过持续的培训和考核，提高员工的服务意识和解决问题的能力，进一步提升售后服务水平。
3. 引入新型增值服务：可以考虑引入更多的增值服务，如在线购物配送、线上线下无缝连接等，提升顾客体验，并建立更好的顾客忠诚度。
关于超市的社会实践调查报告
关于超市的社会实践调查报告超市作为现代化社会中不可或缺的一部分，承载着人们的购物需求和日常生活所需。
为了加深对超市的了解，我进行了一次社会实践调查。
本文将对超市的经营模式、顾客需求、商品质量以及环境卫生等方面进行详细的描述和分析。
一、超市的经营模式调查中发现，超市的经营模式主要分为自助型和服务型两种。
自助型超市主要依靠自助结账系统和商品摆放的规范化来提高工作效率，减少人力成本；而服务型超市则注重提供优质的售前售后服务，创造良好的购物环境。
这两种经营模式各有优劣，但都在不同程度上满足了消费者的购物需求。
二、顾客需求调查超市的经营理念是为消费者提供便利、实惠的购物体验。
通过调查发现，大部分顾客在超市购物时主要追求以下几个方面的需求：商品种类丰富多样、价格优惠、购物环境整洁有序、服务态度友好、购物过程便捷等。
超市作为批量销售的渠道，能够提供各种各样的商品选择给消费者，同时还能通过促销等方式提供价格上的优势。
三、商品质量调查在超市购物中，消费者对商品质量的要求是非常高的。
调查中发现，大部分顾客在购买商品时首先关注商品的保质期和生产厂家，其次关注商品的外包装是否完好无损以及是否有相关质检标识。
此外，对于食品和日用品等消耗品，消费者还会关注商品的口碑、成分和产地等信息。
超市需要注重商品质量的监管，确保消费者购买到放心、安全的商品。
四、环境卫生调查环境卫生是超市经营中不可忽视的一环。
在调查中，我注意到大部分超市都对环境卫生给予了足够的重视，保持了整洁、有序的状态。
超市清洁工作的管理到位以及定期保洁的措施都为消费者提供了良好的购物环境。
此外，消费者在超市购物过程中，也需要注意个人卫生，保持文明顺序，避免对超市环境造成污染。
综上所述，超市作为一个重要的社会购物场所，通过高效的经营模式满足顾客的购物需求。
在超市的经营中，要注重商品质量的监管，优化购物环境，提供良好的售前售后服务。
同时，消费者也应当以文明的行为规范来维护超市的环境卫生。
大润发荆州店市场调研报告
大润发荆州店市场调研报告大润发荆州店市场调研报告一、研究目的和背景近年来，随着荆州经济的快速发展和居民生活水平的提高，人们对生活质量和购物环境的需求也逐渐增加。
大型超市作为购物的主要场所之一，对于提供丰富的商品种类、优质的服务以及良好的购物环境扮演着重要角色。
本次调研的目的是了解大润发荆州店的市场地位以及消费者的购物体验，为该店的经营发展提供参考意见。
二、调研方法和范围本次调研采用问卷调查的方式，调查对象为大润发荆州店的顾客群体。
问卷内容包括购物频率、购物目的、商品种类、服务质量、价格水平等方面。
调研范围主要以大润发荆州店内的顾客为主，也包括周边其他超市的顾客。
三、调研结果经过问卷调查并对数据进行统计分析，得到以下调研结果：1. 大润发荆州店的顾客主要来自荆州市区及周边县市，其中男性占比略高于女性。
顾客群体的年龄分布相对均匀，以30-45岁的中年人群为主。
2. 购物频率方面，大润发荆州店的顾客多以每周购物一次为主，部分顾客甚至每天都会来购物。
3. 购物目的上，大润发荆州店的顾客主要是为了购买日常生活用品和食品。
此外，顾客也会购买家居用品、电子产品等其他商品。
4. 大润发荆州店的商品种类丰富，几乎能满足顾客的各种需求。
顾客对商品的品质和价格都较为满意。
5. 服务质量方面，大润发荆州店的员工服务态度较好，也有较高的服务效率。
顾客对店内的整洁程度和环境舒适度也较为满意。
6. 价格水平上，大润发荆州店相对于其他超市的价格较为竞争力。
顾客普遍认为大润发荆州店的商品价格是合理的。
四、改进建议根据调研结果，针对大润发荆州店的经营情况，提出以下改进建议：1. 提升商品种类：在了解顾客需求的基础上，增加一些新的商品种类，以满足顾客的不同需求，同时加强对商品质量的控制。
2. 加强营销活动：通过举办促销活动、举行庆典等方式，吸引更多的顾客前来购物。
3. 提高员工服务质量：加强员工的培训，提高服务意识和服务效率，进一步提升顾客的购物体验。
大润发社会实践活动报告(2篇)
第1篇一、前言为了更好地了解社会，拓宽视野，增强实践能力，我于近期参加了大润发超市的社会实践活动。
通过这次实践活动，我对超市的运营模式、管理方法以及顾客服务等方面有了更加深入的了解。
以下是我对此次社会实践活动的总结报告。
二、活动背景及目的1. 活动背景大润发超市是我国知名的大型连锁超市，以其丰富的商品种类、优惠的价格以及良好的服务赢得了广大消费者的喜爱。
为了更好地了解超市的运营状况，提高自己的社会实践能力，我选择了大润发超市作为实践地点。
2. 活动目的（1）了解超市的运营模式和管理方法；（2）掌握超市的顾客服务技巧；（3）提高自己的沟通能力、团队协作能力和实践能力；（4）为今后的职业生涯打下基础。
三、实践活动过程1. 实践地点：大润发超市（XX店）2. 实践时间：2021年X月X日至2021年X月X日3. 实践内容：（1）了解超市的部门设置及职能；（2）参观超市的各个区域，了解商品种类及陈列方式；（3）学习超市的顾客服务技巧；（4）参与超市的日常管理工作；（5）与超市员工进行交流，了解他们的工作状态。
四、实践活动总结1. 超市的部门设置及职能大润发超市分为以下几个部门：（1）采购部：负责商品的采购、验收及库存管理；（2）销售部：负责商品的销售、促销及顾客服务；（3）仓储部：负责商品的仓储、配送及物流管理；（4）人力资源部：负责员工的招聘、培训及薪酬福利管理；（5）财务部：负责超市的财务报表、税务申报及成本控制。
2. 超市的商品种类及陈列方式大润发超市的商品种类丰富，包括食品、日用品、家电、家居、服装等。
商品的陈列方式主要有以下几种：（1）按商品种类分区陈列；（2）按品牌分区陈列；（3）按促销活动分区陈列。
3. 超市的顾客服务技巧（1）微笑服务：微笑是顾客服务的第一步，能够拉近与顾客的距离；（2）耐心解答：对于顾客的疑问，要耐心解答，确保顾客满意；（3）主动推荐：根据顾客的需求，主动推荐合适的商品；（4）关注顾客需求：关注顾客的需求，提供个性化服务。
大润发调研报告范文
大润发调研报告范文大润发调研报告一、调研目的本次调研旨在了解大润发超市的顾客满意度并提出改进建议，从而帮助大润发超市提升服务质量，提高竞争力。
二、调研方法采取问卷调查的方法进行调研。
设计了一份包括顾客基本信息、购物体验、产品品质、价格、服务态度等方面的问卷，并通过线下发放和线上发布的方式进行调查。
共发放问卷300份，回收有效问卷共250份。
三、调研结果1. 顾客满意度根据调研结果，大润发超市的顾客整体满意度为85%，其中非常满意占30%，满意占55%，一般占10%，不满意占5%。
顾客满意度较高，但仍存在改进空间。
2. 购物体验大润发超市的购物环境整体评价较好，店内布局合理，货架整洁有序。
但是少数顾客反映店内空调温度过低，导致不舒适。
此外，部分顾客认为大润发超市的购物篮和购物车数量不足，造成不便。
3. 产品品质大润发超市的产品品质得到了顾客的普遍认可，高达90%的顾客对产品的新鲜度、质量和口感表示满意。
但也有少数顾客对某些产品的保质期和产地信息提出疑问，认为可以进一步提升产品品质管理。
4. 价格大润发超市的产品价格在市场中相对较低，受到顾客的普遍认可。
近80%的顾客认为产品价格合理，购物花费满意。
然而，也有少数顾客认为大润发超市部分产品的价格过高，建议提供更多、更经济实惠的促销活动。
5. 服务态度大润发超市的员工整体服务态度较好，热情接待，态度友善。
90%的顾客对员工的服务态度表示满意。
但也有个别顾客认为员工应提供更多专业的购物建议和推荐，并加强对顾客的耐心倾听。
四、改进建议1. 提升购物体验加强空调控制，保持室内温度适宜，提高顾客的购物舒适度。
同时，增加购物篮和购物车的数量，减少顾客的等待时间，提高购物效率。
2. 加强产品品质管理建议大润发超市加强对产品的质量把控，确保产品的新鲜度和品质。
加强对产品保质期和产地信息的披露，提高顾客对产品的信任度。
3. 优化价格策略在产品价格方面，大润发超市可以进一步开展更多促销活动，提供更多的优惠和折扣，以吸引更多顾客。
大润发实训调研报告
大润发实训调研报告调研目的：本次实训调研的目的是了解大润发超市在顾客购物体验、产品质量、价格竞争力等方面的表现，以及顾客满意度和忠诚度的具体情况。
调研方法：本次调研采用问卷调查的方式，通过随机抽取大润发超市的顾客进行调查，答卷方式为线上问卷和线下纸质问卷，以确保样本的多样性。
调研结果：1. 购物体验：- 86%的顾客对大润发超市的店内环境表示满意。
- 78%的顾客认为大润发超市的导购人员服务热情、专业。
- 72%的顾客认为大润发超市的货架整理有序、商品摆放合理。
2. 产品质量：- 92%的顾客对大润发超市的食品安全表现表示满意。
- 84%的顾客对大润发超市提供的生鲜产品的新鲜度表示满意。
- 75%的顾客认为大润发超市的商品质量可以与其他超市相媲美。
3. 价格竞争力：- 68%的顾客认为大润发超市的商品价格在市场中较为竞争。
- 53%的顾客认为大润发超市的促销活动具有一定的吸引力。
- 46%的顾客认为大润发超市的价格与质量相匹配。
4. 顾客满意度和忠诚度：- 79%的顾客表示对大润发超市的整体满意度较高。
- 62%的顾客称他们会经常光顾大润发超市进行购物。
- 57%的顾客表示他们会向他人推荐大润发超市作为购物首选。
调研结论：基于以上调研结果，可以得出以下结论：1. 大润发超市在购物体验、产品质量方面更受顾客的认可。
2. 在价格竞争力方面，大润发超市仍需努力提升，以增加顾客的吸引力。
3. 顾客对大润发超市的满意度较高，部分顾客具有较高的忠诚度。
4. 大润发超市应继续加强服务培训，提升导购人员的专业素质。
同时，优化货架整理和商品摆放，以提升购物环境的整体品质。
5. 在商品价格方面，大润发超市可以更灵活地制定促销活动，提供更有竞争力的价格。
调研建议：1. 加强顾客关怀：大润发超市可以通过推出会员制度、优惠券等方式，更好地与顾客进行互动，提升顾客忠诚度。
2. 提升产品选择：在产品的种类和品牌选择上，大润发超市可以进一步满足顾客的多样化需求，并加强对优质品牌的引进和推广。
关于大润发超市的调查报告（最终版）
关于大润发超市的调查报告（最终版）第一篇：关于大润发超市的调查报告（最终版）一，调查背景超市自出现以来，由于拥有商品齐全，保证质量，售后服务好，便利等优点，所以受到人民大众的喜爱。
而超市规模大，范围广，因此作为超市的店长，需要发挥极大的作用。
事无巨细，店内的每一项政策都需要店长执行，并对商品、工作人员、店面进行直接或间接地管理。
那么，作为超市灵魂的店长，又是如何进行很好管理的？因此在七月下旬我专程前往我所住地区的大润发超市通过观察法和访谈法进行调研，了解美特好在商品、工作人员、店面等方面是如何管理的，学习它的长处，了解其不足的地方，并提出可行性意见。
二调查目的：本次调查的目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念，以及对该企业存在的经营和管理上的问题，使管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。
三调查地点：济南市文化东路大润发超二、调查方式：现场调研和采访四调查时间：五、调查过程（一）本次调研的大润发超市选择在文化东路繁华的商圈，附近的农行建行工行等24小时营业的银行为美特好的资金流动提供了便利。
该商圈覆盖高中低档各类消费人群。
周围有大型购物广场，并且有多家小区环绕，山师大、警察学院、电影学院等等高等大学也坐落于此。
商圈方向人流特点是早晚流量大，周末流量大，消费人群习惯理性，具备较为忠诚的消费惯性，年龄层次以消费能力强的白领、消费稳定性高的居家主妇、家庭为主。
道路四通八达，交通非常便利。
由于交通的便利，方便很多偏远地区的人前来购物，交通的便利性一定程度上提高了客流量。
加上大润发本身拥有数辆班车接送各个区镇的消费人群。
人来人往，川流不息。
KTV 等较高档场所吸引了一批前来娱乐休闲的人群，为其提供了一批临时客源。
由此可见，大润发连锁超市选址开店一般遵循以下原则:一是选择经济发达的城镇；二是通盘考虑连锁发展计划,以防设店选址太过分散；三是独立设臵门店,一般不与其他大型零售店聚集在一起。
（二）店面分析1、位臵：2、超市购物环境的营造（1）外部环境：存车处分门别类，设有自行车、电动车、私家车停车处，且有专人看管。
大润发超市调研报告
大润发超市调研报告一、调研目的本次调研旨在了解消费者对大润发超市的认知、满意度、购物体验以及购买决策等方面的情况，为大润发超市提供改进和优化的建议。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式进行，通过发放问卷并对消费者进行个别访谈，收集消费者的意见和反馈。
三、调研结果1. 消费者对大润发超市的认知大多数消费者对大润发超市的品牌有一定的认知，很多消费者称其为可信赖的品牌，并表示在购物时会优先选择大润发。
2. 消费者的满意度消费者对大润发超市的总体满意度较高，他们认为大润发的商品种类多样，质量可靠，价格实惠。
部分消费者对大润发超市的服务态度和购物环境提出了建议和意见，希望能够改进和提升。
3. 购物体验消费者普遍认为大润发超市的购物体验良好，他们称赞大润发超市的商品陈列整齐、卫生条件良好，购物环境舒适，方便快捷。
但也有部分消费者反映过于拥挤，导致购物体验不佳。
4. 购买决策消费者在购买决策时，主要考虑商品的价格、品质、品牌信誉以及促销活动等因素。
大润发超市在价格方面具有竞争优势，能够吸引消费者。
同时，广告和口碑也是消费者选择大润发超市的重要因素之一。
四、调研结论根据调研结果，我们得出以下结论：1. 大润发超市在消费者心目中具有较高的品牌认知和美誉度，消费者普遍对其商品种类多样、质量可靠以及价格实惠表示满意。
2. 部分消费者对大润发超市的服务态度和购物环境提出了改进意见和建议，大润发应该加强服务质量和改善购物环境，提升消费者的满意度。
3. 大润发超市的购物体验整体良好，但也有部分消费者反映拥挤问题，建议大润发超市合理规划布局，提高购物空间的舒适度。
4. 大润发超市在竞争激烈的市场中具有一定的优势，但仍需通过广告宣传、促销活动等方式吸引更多消费者。
五、改进建议根据调研结论，我们提出以下改进建议：1. 提高服务质量：加强员工培训，提高服务水平；优化顾客流程，提供更便捷的购物体验。
2. 改善购物环境：合理规划布局，提高购物空间的舒适度；增加购物车辆停放位，减少堵车现象。
范文- 关于佳华超市的调查报告
关于佳华超市的调查报告经济贸易与管理学院国贸062 谢小飞指导教师：张慧随着市场经济的发展及人民生活和消费水平的提高，超市市场问题成为了人们关注的焦点。
为人以诚，待人以信，不但是人的内在品质和精神要求，也应该是社会的规范，而且是超市交易的基本原则，同时也是民法基本原论中的“帝王条款”。
在经济全球化的今天，超市诚信在我们生活中更显得尤为重要，它不仅是社会生活对人（超市）的必然要求，同时，也是一个人（超市）获得社会认可的前提条件。
然而，由于受个人主义和奸商习气的影响，目前在一些行业，一些商店仍有尔虞我诈，以次充好等欺骗消费者的现象。
卖的是漫天要价，买的是漫天砍价，这无形中增加了购物的时间，不仅对消费者，而且对商家来说，心里也蒙上了一层阴影。
难道“诚信”这个中华民族的优良品德，这条商品经济的潜规则，在当今经济条件下真的失去作用了吗？一、对佳华超市社会调研过程简述（一）佳华超市的背景简述为了更加清晰的了解现实生活中市场诚信度的现状和商家对于诚信重要性的认识程度，本人选择了当地一家较大型超市（佳华超市）进行了调查。
我和一个朋友于2008年9月27日至28日到现场了解，利用2天时间对佳华超市的100名顾客、8名售货员及其经理进行了关于该超市的走访调查。
佳华超市开办于1999年9月，正位于国道旁，至今已有九年，实行开架售货，顾客自助服务，广泛利用定量包装，明码标价，分类摆放，适合一次购买较多的商品，电子计算机一次结算营业，商品价格相对低廉，并购、配送、销售实行连锁经营，是具有多功能服务的现代零售超市。
目前就整个深圳市场来看是百姓购物的首选去处。
在我做调查的两天中，也许是临近国庆节的缘故，超市门口车水马龙，顾客们你来我往，和其他超市相比生意要兴隆的多，其经营产品也比其他商店要齐全，小到日用百货，大到家电，可以说是应有尽有。
（二）佳华超市调查的过程及现状于9月27日至28日分别选取了上午9:00—11:00、下午2:00—4:00以及晚上8：00—9：30对前来该超市购物的100名顾客发放了问卷，问卷涉及到了消费者在购物过程中可能出现的一些问题，如有无缺斤短两，以次充好，假冒伪劣产品现象，售后服务和服务态度如何等。
调研报告大润发
调研报告大润发调研报告：大润发超市一、调研目的经过市场调研，我们选择了大润发超市作为调研对象。
通过对大润发超市的调研，我们旨在了解该超市的经营状况、顾客满意度以及市场竞争力，为其提供改进意见和建议。
二、调研方法1.问卷调查：我们选取了50位大润发超市的顾客进行问卷调查，主要内容包括顾客对商品品质、服务质量、价格合理性以及购物体验的评价。
2.实地访谈：我们采访了大润发超市的工作人员，了解他们对超市经营的看法、顾客反馈以及超市面临的挑战。
三、调研结果1.商品品质：大部分顾客对大润发超市的商品品质表示满意，认为超市的食品、日用品等产品质量可靠。
2.服务质量：在服务方面，顾客普遍认为大润发超市的服务态度良好，员工热情周到，并且能够提供专业的商品咨询与帮助。
3.价格合理性：顾客对大润发超市的价格普遍认可，认为与其他竞争对手相比，大润发提供的价格更具优势。
4.购物体验：大部分顾客对大润发的购物体验感到满意，认为超市的环境整洁、摆放整齐，购物流程顺畅。
四、调研分析1.优势：大润发超市在商品品质、服务质量和价格合理性方面得到顾客的肯定，这是其在市场竞争中的优势。
2.挑战：虽然大润发超市在多个方面都取得了良好的评价，但是存在一部分顾客对特色商品的需求未得到满足的问题，以及面临在线购物等新业态的竞争。
3.改进建议：(1) 加强特色商品的供应，针对市场需求增加特色产品种类，以吸引更多顾客。
(2) 提升在线购物体验，加强电商渠道建设，提供便捷的线上购物服务。
(3)加大市场宣传力度，提高品牌知名度，增加顾客粘性。
五、总结通过对大润发超市的调研，我们认为该超市在商品品质、服务质量和价格合理性等方面表现良好，是一家受顾客认可的超市。
然而，随着竞争的加剧和新业态的崛起，大润发超市还需要进一步提升特色商品供应、在线购物体验和市场宣传力度。
希望通过我们的调研报告，能给大润发超市提供一些建设性的意见和建议，帮助其持续发展和提升市场竞争力。
大润发调研报告
大润发调研报告根据对大润发超市进行的调研，以下是对大润发超市的情况和消费者反馈的总结报告：1. 大润发超市的规模较大，铺设了广阔的商品区域和停车场，方便消费者购物和停车。
2. 大润发超市的商品种类齐全，包括食品、日用品、家居用品等各类商品，并提供高品质的商品选择。
3. 大润发超市的价格相对较低，经济实惠。
消费者普遍对大润发超市的价格给予了较高评价。
4. 大润发超市的销售人员素质较高，热情周到。
消费者表示在大润发超市购物时接受到了良好的服务，获得了有效的购物建议。
5. 大润发超市的环境整洁明亮，购物体验良好。
消费者对大润发超市的整洁度和装修风格给予了较高评价。
6. 大润发超市的速度和效率较高，结账快捷。
消费者在大润发超市购物结账时普遍感觉快速和方便。
7. 大润发超市的优惠活动吸引力较高，消费者表示在大润发超市购物时可以获得一定的优惠，促销策略有效。
8. 大润发超市的库存充足，消费者表示很少遇到缺货现象，购物方便。
根据以上调研的结果，我们可以得出以下结论：大润发超市在消费者心中形成了良好的形象，尤其是在价格、服务和环境等方面的表现受到了消费者的一致好评。
同时，大润发超市在销售速度、优惠活动和库存管理方面也表现出了一定的优势。
建议大润发超市继续保持良好的服务态度和销售人员培训，进一步优化库存管理以及扩大优惠活动的宣传效果，提高效益。
此外，在市场竞争激烈的超市行业，大润发超市需要更加注重创新和差异化竞争，提供独特的商品和服务，吸引更多消费者，并建立起良好的客户关系。
此外，大润发超市可以考虑拓展多渠道销售，如电子商务，进一步满足消费者的购物需求，提升自己在市场中的地位。
总的来说，大润发超市在消费者心中拥有良好的口碑和形象，通过进一步完善细节和服务，提高效益和竞争力是大润发超市需要关注的重点。
大润发调查报告
大润发调查报告大润发调查报告近期，我对大润发进行了一项调查，旨在了解该超市在消费者心目中的形象和服务质量。
通过对大润发的实地观察和访谈，我收集了大量的数据和意见，并整理成本报告。
一、品牌形象调查在品牌形象调查中，我询问了100位消费者对大润发的整体印象。
结果显示，大多数消费者对大润发持积极评价。
他们认为大润发是一家信誉良好、产品种类丰富、价格合理的超市。
消费者普遍认可大润发的产品质量，并表示愿意继续购买。
然而，也有一部分消费者对大润发的服务质量提出了一些质疑。
他们认为大润发的员工态度不够友好，导致购物体验不佳。
此外，一些消费者认为大润发的促销活动不够吸引人，缺乏创新。
二、产品质量调查在产品质量调查中，我对大润发的食品、日用品和家电进行了抽样检测。
结果显示，大润发的产品质量整体上是可靠的，符合国家标准和消费者的期望。
然而，也有少数产品存在质量问题，如食品包装不严密、日用品易损坏等。
建议大润发加强对产品质量的监管和控制，提高产品的可靠性和稳定性。
三、服务质量调查在服务质量调查中，我观察了大润发的员工服务态度和服务效率。
大部分员工表现出良好的工作态度，热情地为顾客提供帮助。
然而，也有一些员工存在服务不周到、态度冷漠的问题。
建议大润发加强员工培训，提高他们的服务意识和技能，以提升整体服务质量。
此外，我还对大润发的排队时间进行了调查。
结果显示，大润发的排队时间相对较长，尤其是在周末和节假日。
这给消费者带来了不便和不满。
建议大润发增加收银台和优化排队系统，以缩短顾客的等待时间。
四、环境卫生调查在环境卫生调查中，我观察了大润发的店内整洁程度和卫生条件。
大多数消费者对大润发的环境卫生表示满意，认为店内干净整洁。
然而，也有少数消费者对大润发的卫生情况提出了一些意见，如地面清洁不彻底、卫生间设施不完善等。
建议大润发加强对店内环境的清洁和维护，确保消费者的舒适度和健康安全。
五、改进措施建议基于以上调查结果，我提出了以下改进措施建议，希望大润发能够进一步提升品牌形象和服务质量：1.加强员工培训，提高服务意识和技能；2.增加收银台和优化排队系统，缩短顾客等待时间；3.加强对产品质量的监管和控制，提高产品可靠性；4.加强店内环境的清洁和维护，提升消费者的舒适度和健康安全；5.创新促销活动，吸引更多消费者。
大润发商场考察报告
竭诚为您提供优质文档/双击可除大润发商场考察报告篇一：大润发门店内部设计调研报告大润发门店内部设计调研报告店面整体设计亲切，在大润发超市里面有衣服、饰品、肯德基之类的分享型店铺，各店与大润发一体，形成良好的购物环境。
一楼的服饰类、二楼的食品，三楼的日用品货架摆放合理，顾客很容易找到自己需要的东西。
店铺里面还摆放许多促销广告，明码标价，促销的商品基本都有服务人员值守，便于促销和讲解。
店铺的设计让人对季节的变化没有太大的敏感，店内卖的产品不管是哪类的都没有季节的局限。
一、卖场布局设计1、卖场布局的类型大润发卖场布局基本类型是格子式布局。
格子式布局是商品陈列货架与顾客通道都呈长方形分段安排，而且主通道与副通道宽度分别保持一致，所有货架相互呈并列或直角排列。
如图所示：格子式布局基本形式2、卖场通道设计（1）足够的宽要保证顾客提着购物筐或推着购物车，能与同样的顾客并肩而行或顺利地擦肩而过。
大润发的卖场通道属于比较宽的，完全能够让顾客并肩而行，如图所示：（2）笔直通道要尽可能地避免迷宫式布局，形成笔直的单向通透性设计。
这有两个原因：第一，顾客在购物过程中尽可能依货架排列方式行走，这样他看到的商品不重复，也不走回头路，有效避免购物时产生疲惫感;第二，直线通透的通道，让客流很顺畅地移动，可以大大改善卖场的拥挤感。
从图中可以看出大润发属于直线式通道。
（3）没有障碍物在通道内不能陈设、摆放一些与陈列商品或特别促销无关的器具或设备，以免阻断通道，损害购物环境的形象。
另外，应尽量避免死角尤其是大死角，即逛到一头发现没路了，还得往另一头走。
大润发卖场货架呈平行式，通道不摆放其他货物。
3、卖场电梯设计电梯位于商场的入口处，靠近大润发侧面的玻璃墙，方便顾客直接抵达二层。
电梯是非阶梯式的平面，这方便了推购物车的顾客。
一、店内环境设计1、门店照明设计（1）灯光照明基本照明：确保整个门店获得一定的能见度，方便顾客选购商品和工作人员办公而进行照明。
关于大润发的调查报告
关于大润发的市场调查报告序言：超市自出现以来，由于拥有商品齐全，保证质量，售后服务好，便利等优点，所以受到人民大众的喜爱。
而超市规模大，范围广，因此作为超市的店长，需要发挥极大的作用。
事无巨细，店内的每一项政策都需要店长执行，并对商品、工作人员、店面进行直接或间接地管理。
那么，作为超市灵魂的店长，又是如何进行很好管理的？因此在七月下旬我专程前往我所住地区的大润发超市通过观察法和访谈法进行调研，了解美特好在商品、工作人员、店面等方面是如何管理的，学习它的长处，了解其不足的地方，并提出可行性意见。
一调研目的：掌握大润发营运情况、提供美特好修正意见、发掘大润发市场活动推点。
通过对大润发超市的调查，并对其防损运营工作进行分析，进一步研究超市防损工作及内部管理应注意的问题。
二调研地点：江苏省常熟市大润发超市三调查项目背景大润发流通事业股份有限公司由润泰集团于1956年在台湾投资成立，以最直接、最生活化的方式为消费者服务，网罗优秀的经营管理人才，运用电脑化营运系统，快速地在台湾展店，目前在全台已成立了24个服务据点，为顾客架构出完整的全台服务网络。
1997年更在中国上海成立上海大润发有限公司，藉由成功的台湾经验进军大陆，在华北及华东地区已成立超过60家分店。
2001年大润发与法国具有45年零售流通经验的欧尚(Auchan)集团合作，更为迈向国际化连锁事业跨进一步，在法国、卢森堡、西班牙、葡萄牙、意大利、波兰、匈牙利、俄罗斯、摩洛哥、中国大陆等地设有分店，拥有跨国联合采购能力的欧尚，使大润发的商品及服务更具竞争力。
让大润发走进每一位顾客的生活中引进更具国际观的营运管理模式，大润发藉由欧尚集团全球化联合采购优势，大大提高商品种类与品质，为我们广大的顾客群，提供更优质的购物品质及生活水准。
在经营特色上，由各分店依照当地顾客的需求，组合出正确及多重选择性的商品，并提供强而有力、令人惊喜的商品折扣。
以热情周到的接待方式服务顾客，用心倾听顾客的声音，快速并确实地给予回应与行动，让顾客分享与大润发一起成长的愉快经验。
大润发调研报告
大润发调研报告大润发调研报告我对大润发进行了一次调研，并撰写了以下报告。
大润发是一家中国知名的超市连锁品牌，因此我的调研主要包括了以下几个方面：市场份额、产品质量、价格竞争力和客户服务。
首先，大润发在中国的市场份额较大。
根据我调查的结果，大润发在各个城市都拥有多家分店，且分布广泛。
客流量较大，品牌影响力也较高。
大润发通过举办促销活动和联合其他合作伙伴，吸引了大量消费者。
其次，大润发的产品质量一直以来都备受消费者的认可。
根据我采访的消费者反馈，他们对大润发的产品质量表示很满意。
大润发严格控制采购环节，确保产品的新鲜度和品质。
此外，大润发还与一些知名的供应商进行合作，选择优质的原材料，加工出精良的产品，使消费者能够购买到安全、健康的商品。
第三，大润发在价格方面具备一定的竞争力。
与其他超市相比，大润发的商品价格相对较低，这是我在取样调研中发现的。
大润发通过与供应商的良好合作关系，以及合理的采购策略，使得他们能够从中获得更有利的供应价格，并将这一优势转化为对消费者的实惠。
最后，大润发在客户服务方面也表现出色。
无论是在购物过程中还是售后服务中，大润发都以顾客至上的原则为准则。
他们训练有素的员工会热情地帮助顾客解决问题，并为顾客提供专业的购物建议。
大润发还注重与顾客的沟通，经常通过问卷调查等方式收集顾客的意见和建议，以便能够更好地满足顾客的需求。
综上所述，大润发作为一家知名的超市连锁品牌，拥有较高的市场份额、优质的产品质量、竞争力强的价格和卓越的客户服务。
这些优势使得大润发能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，并赢得广大消费者的青睐。
荆州美佳华购物中心于大润发超市调查报告
荆州美佳华购物中心于大润发超市调查报告荆州美佳华购物中心、大润发超市调查报告2020年5月4—7日，招商部赴荆州对该地代表性商业项目——美佳华购物中心与超市招商重点客户——大润发超市停止了调查，现将调查状况汇报如下。
一、美佳华购物中心1、天文位置美佳华购物中心位于荆州商业中心区域北京中路上的商业中心的中心点，由平安美佳华〔荆州〕商业管理有限责任公司投资树立。
项目占空中积22,000平方米，修建面积71,000平方米。
是目前荆州面积最大，天文位置最正确，综合设备最全的商业物业，并且在未来数年内都将会是整个荆州的商业龙头和标志性修建，是荆州未来的商业地标。
荆州沙郊区的北京中路是荆州的商业中心，该地段云集国际国际众多品牌，近千家门店，吃的、穿的、用的，不同消费类型的、不同价钱层次的，是整个荆州品牌最多、类别最全、消费最集中的商业步行街。
2、项目规划项目总修建面积71,000平方米，临街面长达300米。
共分为五层，地上四层地下一层。
其中地下1层为停车场，停车位规划在300个左右。
项目业态定位为集购物、休闲、文娱、餐饮、旅游、文明为一体的、以盛行元素为中心的家庭、生活、时兴主题购物中心，消费目的主要锁定在一八-45岁的消费群。
一致管理、一致推行、独立运营、采取租赁的方式运营。
3、业态组合/入驻品牌项目有三大主力店——沃尔玛超市、歌王KTV与江汉银兴影都。
沃尔玛：全球最大的批发商，对吸引人流和保证物业的良性开展将起到至关重要的作用。
沃尔玛超市将位于本项目二、三楼，总面积达1.6万平方米。
歌王KTV：位于项目4层，是荆州规模最大、层次最高的量贩式KTV，其规模近3000平米，各种规格的包间多达60间。
江汉银兴影都：位于项目的4楼，总面积近3000平方米，共有7个放映厅〔6个规范放映厅和一个VIP厅〕，总座位1036个。
1F：品牌精品区，以〝名店〞为主题，主要定位于中高档品牌名店，引进国际、国际知名男女服装、珠宝、化装品、连锁餐饮等。
超市市场调研报告书
营销启示与建议
选址
优惠
产品价格方面 售后服务方面
12
7
3
6
4
5
产品质量方面 现场服务方面
环境方面
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心得体会
市场调研的步骤
1
如何正确地进行数据处理
2
与人沟通的技巧
3
团队合作的重要性
4
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特别鸣谢
团队的齐心协力
被调查者的良好配合
产品质量与月收入交叉分析: 在月收入为1000元左右消费者中有20%的消费者对超市的产品质量 持满意态度，30%的消费者持较满意态度，只有5%的消费者持一般满 意态度；在1500左右的月收入的消费者中，10%的消费者持满意态度， 2.5%的消费者持叫满意态度；在月收入为2500元左右的消费群体中有 5%的消费者持满意态度，15%的消费者持叫满意态度，5%的消费者持 一般满意态度等等，从整体来看低收入的消费者对超市的产品的质量的 满意度更高。
Page 2
调研目的
1、全面了解荆州市各大型超市在消费者中的知名度、美誉度和忠诚 度。
2、详细了解荆州市消费者对荆州市各大型超市满意度情况，为大型 超市在荆州的改善以及扩展制定科学合理的营销方案提供依据。
3、预测大型超市的市场容量及潜力。
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调研方法
（一）调研设计
调研包含了以大样本调查为基础的定量调查和辨别问题的研究，
本次调查共有40人参加并且完成了问卷，回收率为100%，有效问 卷占80%。我们主要针对荆州市大型超市，被调查对象主要是在大型 超市消费过的消费者。
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消费者喜欢超市与性别之间的相关分析
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荆州美佳华购物中心、大润发超市考察报告
2011年5月4—7日，招商部赴荆州对该地代表性商业项目——美佳华购物中心与超市招商重点客户——大润发超市进行了考察，现将考察情况汇报如下。
一、美佳华购物中心
1、地理位置
美佳华购物中心位于荆州商业核心区域北京中路上的商业中心的核心点，由平安美佳华（荆州）商业管理有限责任公司投资建设。
项目占地面积22,000平方米，建筑面积71,000平方米。
是目前荆州面积最大，地理位置最佳，综合设施最全的商业物业，并且在未来数年内都将会是整个荆州的商业龙头和标志性建筑，是荆州未来的商业地标。
荆州沙市区的北京中路是荆州的商业中心，该地段云集国际国内众多品牌，近千家门店，吃的、穿的、用的，不同消费类型的、不同价格档次的，是整个荆州品牌最多、类别最全、消费最集中的商业步行街。
2、项目规划
项目总建筑面积71,000平方米，临街面长达300米。
共分为五层，地上四层地下一层。
其中地下1层为停车场，停车位规划在300个左右。
项目业态定位为集购物、休闲、娱乐、餐饮、旅游、文化为一体的、以流行元素为核心的家庭、生活、时尚主题购物中心，消费目标主要锁定在一八-45岁的消费群。
统一管理、统一推广、独立经营、采取租赁的方式经营。
3、业态组合/入驻品牌
项目有三大主力店——沃尔玛超市、歌王KTV与江汉银兴影都。
沃尔玛：全球最大的零售商，对吸引人流和保障物业的良性发展将起到至关重要的作用。
沃尔玛超市将位于本项目二、三楼，总面积达1.6万平方米。
歌王KTV：位于项目4层，是荆州规模最大、档次最高的量贩式KTV，其规模近3000平米，各种规格的包间多达60间。
江汉银兴影都：位于项目的4楼，总面积近3000平方米，共有7个放映厅（6个标准放映厅和一个VIP厅），总座位1036个。
1F：品牌精品区，以“名店”为主题，主要定位于
中高档品牌名店，引进国际、国内知名男女服装、珠宝、化妆品、连锁餐饮等。
入驻品牌有港福珠宝、必胜客、肯德基、屈臣氏、海澜之家、利郎等，以及银行、ATM等配套服务设施。
2-3F：大型超市、专业卖场、特色餐饮以及儿童用品等。
入驻品牌有绿菌阁西餐厅、工贸家电等。
4F：时尚生活区，餐饮、休闲、娱乐等，业态包括特色餐饮、影院、健身、台球、电玩世界、KTV、酒吧、网吧等。
入驻的品牌有江汉银兴影都、韩香三千里韩国料理、新加坡美食城、奇迹健身、星台球俱乐部、三国英雄电玩、蓝色火焰网络会所、可可主题酒吧、歌王KTV等。
4、考察体验
我们通过对项目的实地考察和多渠道收集信息，将该项目与我司襄阳“九
街十八巷”项目进行比较分析，认为有以下几个方面值得借鉴。
1）政策环境助推项目的运作。
美佳华与九街十八巷项目都位于当地传统
核心商圈，都是在当地大力发展大型购物中心，对传统商圈进行升级改造的呼声中应运而生的。
2）差异化定位。
美佳华项目定位为中高档的以流行元素为核心的家庭、
生活、时尚主题购物中心，项目没有规划写字楼、酒店等业态，没有脱离当地的消费环境。
九街十八巷项目如何根据当地市场环境与区域特点找准自身定位，襄阳的消费力有限，所以不可能极端的走“高姿态”，中档偏高的定位可以借鉴。
3）招商先行，量身定造。
美佳华项目启动之初即签约沃尔玛为主力店，
加之还迁的江汉影都，促使美佳华的超市、娱乐两项目占尽优势。
但是项目招商还是存在问题，比如项目初期曾经宣传的上岛咖啡、国美电器音讯皆无，艳阳天、桂林人餐饮、杰之行、宝姿等商家也未能入驻。
为了确保招商的成功要全方位考虑项目的市场定位与业态业种组合，前期与商家充分沟通，了解商家的需求，为商家量身定做解决方案，确保招商成功。
4）合理设计。
美佳华项目的动线设计存在缺陷，其人流动线是直线，没
有形成回环，导致客流不畅而出现死角，某些店铺可视性差，通达性差，门庭冷落。
我司项目在设计上应吸取经验，进行合理的规划设计。
二、大润发超市荆州店
“大润发”系台湾“润泰集团”在大陆投资国际连锁平价购物广场。
“大润发”于97年开始在境内投资零售业务至今，已在全国五大区块（华东、华北、华南、华中、东北）多座大中城市设立门店一三0多家，2009年营业额达404亿元，首次超越家乐福、沃尔玛等竞争对手，成为我国最大的外资超市企业。
他们的门店数比对手少，但销售额却高很多。
大润发成功的原因在于：1）谨慎选址，宁缺毋滥。
与沃尔玛、家乐福等外资大卖场的“免责退出”不同，大润发在选址前详细考察研究，一旦选定就会坚持经营，不轻言放弃。
2）运用价格比价策略。
将价格敏感商品价格定低，把从属的、消耗大的商品价格定得高些，以低价诱导消费者购买主要商品后，继续大批量地购买消耗大的从属性商品和其他商品，从而保证整体利润。
3）良好的购物环境、顾客服务。
在大润发卖场门口，有专门的迎宾员招呼消费者，有专门工作人员引导顾客，帮助客人打包、称重，门店里设有饮水机，这在高端的百货店里面也是不多见的，与同类超市相比，大润发的免费购物班车也是数量最多的。
新浪财经2011年网络消费者维权活动之护航新消费调查结果，在超市消费体验调查中，大润发满意度最高，家乐福消费者打分最低。
大润发华中区现有门店8家，其中湖北2家，分别为武汉江汉店和荆州店。
江汉店占地20亩，总建筑面积4万平米，营业面积21000平方米，年均营业
额近4亿元。
荆州店于2007年开设，总建筑面积24000平方米，营业面积17000平方米。
长期以来，大润发注重单店效益，其单店效益一直位居各大型连锁超市的首位。
近年开始加快扩张步伐，在武汉以及各地市（宜昌、隋州、十堰等）店面正在筹备中。
“大润发”荆州店于2007年9月26日正式开
门营业，位于荆州市沙市区江津中路，经营使用
面积约17000平米，经营品种超过20000种。
拥有400个停车位，一八00个摩托车、自行车停车位。
“大润发”荆州店进驻沙市市场后，以其超大经营规模、齐全品项、优质
购物环境，并以特有会员制为会员顾客提供多项免费服务（如：会员免费办理会员卡、免费存包、大件商品免费送货、免费购物停车、免费乘坐购物班车、免费定期收取商品快讯），在短短开业数月后就成为沙市区广大消费者心中的一道商业风景线，赢得消费者信赖与喜爱。
2020年6月10日星期三05:38:05
6.10.202005:3805:38:0520.6.105时38分5时38分5秒Jun. 10, 2010 June 20205:38:05 AM05:38:05。