公关毕业论文：如何树立良好公关形象文档
如何塑造良好的公关形象
公共关系期末作业题目:如何塑造良好的组织公关形象摘要：公共关系作为一种管理活动或职能，具有塑造形象、处理危机、沟通信息、协调关系和增进效益这五大职能，其中塑造和树立企业形象是公共关系的最终目标，因此如何树立良好的企业公关形象将是现代公共关系学要研究和解决的重要问题。
本文将通过阐述企业形象的含义和内容，分析树立良好的企业形象的重要性，从而选择有利于树立企业形象的原则和方法。
关键字：公共关系企业形象Abstract：Public relations as a management activities or functions, shaping the image to deal with crisis communication information, coordinating relations and enhance the effectiveness of these five functions, shaping and establish a corporation image is the ultimate goal of public relations, and therefore how to establish a good corporation is the important issues to research and resolve for modern public relations . This article will elaborate the meaning and content of corporation image, analysis of the importance to establish a good corporation image, and select the principles and methods to help establish a corporation image.Key words：Public Relations Corporation Image公共关系是一个组织为了树立自身形象，通过有计划的、主动地努力，运用科学的传播手段，达到组织和公众间相互沟通、相互适应的一种管理活动和职能。
公共关系塑造良好形象
公共关系塑造良好形象在当今竞争激烈的商业环境中，企业需要关注并投入资源来建立良好的公共形象。
公共关系作为一种重要的管理工具，能够帮助企业与外部利益相关者建立积极的沟通与互动，从而塑造出正面的企业形象。
通过有效的公共关系活动，企业可以增强品牌认知度、建立信任关系、提升声誉，并最终实现商业目标。
重视公共关系的重要性公共关系不仅仅是一种宣传手段，更是企业与外部社会之间互动与沟通的桥梁。
通过公共关系，企业可以主动塑造自己的形象，传递正面信息，建立良好的品牌形象。
良好的公共关系可以为企业带来诸多好处，如增加市场份额、拓展合作伙伴、吸引优秀人才等。
如何塑造良好形象1.建立诚信与透明度诚信是企业立足之本，只有真诚对待消费者、员工和社会，企业形象才能树立得起来。
透明度也是公共关系中的重要一环，要积极回应公众关切，及时公布信息，与外界保持沟通。
2.社会责任积极履行社会责任是塑造企业形象的重要一环。
参与公益活动、环保活动、关注员工福利等，都能为企业赢得公众好感，提升企业形象。
3.媒体关系与媒体的关系也是公共关系的重要内容。
保持良好的媒体关系，能够帮助企业在舆论环境中占据有利位置，传递正面信息，弥补负面影响。
成功案例分享Apple作为科技行业的巨头，Apple一直以创新、高品质而闻名。
通过其独特的营销策略和公共关系活动，Apple成功地塑造了时尚、高端、科技感兼具的品牌形象，成为全球消费者追捧的对象。
Coca-ColaCoca-Cola作为饮料行业的领军企业，一直致力于利用公共关系活动来传递积极健康的形象。
通过与体育赛事、文化活动的合作，Coca-Cola在全球范围内树立起了友好、积极向上的品牌形象。
公共关系在当今商业环境中扮演着至关重要的角色。
通过建立诚信透明、履行社会责任、保持良好的媒体关系等方式，企业可以塑造出积极的形象，赢得公众认可与支持。
只有不断投入精力与资源来打造良好的公共关系，企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得持续发展的机会。
公关礼仪论文 作为一名大学生
公关礼仪论文作为一名大学生公关礼仪：建立良好的人际关系引言：随着社会的进步和发展，人与人之间的联系变得越来越重要。
尤其对于公关行业来说，建立良好的人际关系对于事业的成功至关重要。
公关礼仪不仅仅是一种形式，而是一种态度和行为准则，有助于增加信任、尊重和合作。
本篇文章将探讨公关礼仪的重要性以及大学生在日常生活中如何运用公关礼仪来建立良好的人际关系。
第一部分：公关礼仪的重要性1. 什么是公关礼仪？公关礼仪是指在人际交往中合适的行为和态度，它涵盖了口头和非口头的沟通技巧以及尊重他人的基本价值观。
通过遵守公关礼仪规则，人们能够与他人建立良好的关系，为自己的事业和个人形象带来积极的影响。
2. 公关礼仪对于事业的重要性在公关行业中，与客户、媒体和合作伙伴保持良好关系至关重要。
公关礼仪的正确应用可以提高沟通效率和准确度，增加合作伙伴的信任和忠诚度，从而为事业的成功打下基础。
第二部分：大学生如何运用公关礼仪1. 提高沟通技巧良好的沟通技巧是建立良好人际关系的关键。
大学生可以通过参加演讲比赛、加入辩论队等活动来提高自己的沟通能力。
此外，多听取他人的观点，并学会表达自己的观点，可以使沟通更加顺畅。
2. 尊重他人尊重他人的权利和观点是公关礼仪的核心。
大学生应该意识到每个人都有自己的价值观和观点，应当学会接受和尊重不同的意见。
通过保持谦逊和友善的态度，我们能够建立真正的合作伙伴关系。
3. 建立良好的形象在公关行业，个人形象非常重要。
大学生可以通过保持整洁的仪容仪表、穿着得体、言谈举止文雅等方式来塑造良好的形象。
此外，要注重职业道德，确保自己的行为符合行业规范，以树立良好的职业声誉。
4. 沟通的双向性在公关交流中，双向沟通非常重要。
大学生应该发展良好的倾听能力，并能够适时地提问和提供反馈。
通过与他人进行真诚的交流，我们可以更好地理解他人需求并提供解决方案，从而建立起长久的关系。
结论：公关礼仪是建立良好人际关系的重要手段。
大学生作为未来的公关从业人员，应该在日常生活中注重培养良好的公关礼仪。
公共关系塑造良好形象
公共关系塑造良好形象公共关系是指组织与其内外部利益相关者之间的相互关系和沟通活动。
在当今竞争激烈的商业环境中，一个组织的形象对其长期发展至关重要。
良好的公共关系可以帮助组织树立积极的形象，增强公众对其的信任和好感，从而为组织带来更多的机会和利益。
本文将探讨如何通过公共关系塑造良好形象。
建立信任建立信任是塑造良好形象的基础。
一个组织如果没有公众的信任，就很难获得持久的成功。
为了建立信任，组织需要积极主动地与公众进行沟通，及时回应公众的关切和问题。
同时，组织还应该保持透明度，及时向公众披露重要信息，避免隐瞒或误导。
通过这些方式，组织可以赢得公众的信任，树立起良好的形象。
传递价值观除了建立信任，组织还需要通过公共关系传递自己的价值观。
价值观是组织文化的核心，也是组织形象的重要组成部分。
通过公共关系活动，组织可以向公众传递自己的价值观，让公众了解并认同组织的核心价值。
例如，一个环保组织可以通过宣传活动向公众传递环保意识和责任感，从而树立起环保形象。
通过传递价值观，组织可以与公众建立情感联系，增强公众对其的认同感。
建立合作关系除了与公众进行沟通和传递价值观，组织还可以通过公共关系建立合作关系，进一步塑造良好形象。
合作关系可以帮助组织扩大影响力，提高知名度。
例如，一个慈善机构可以与其他组织合作举办慈善活动，吸引更多的关注和支持。
通过建立合作关系，组织可以借助其他组织的资源和影响力，实现互利共赢的局面。
社交媒体的运用在当今数字化时代，社交媒体已经成为了公共关系活动的重要渠道。
通过社交媒体平台，组织可以与公众进行实时互动，传递信息和回应关切。
社交媒体的特点是快速、广泛和互动性强，可以帮助组织更好地与公众建立联系。
然而，社交媒体也需要谨慎使用，组织需要制定明确的社交媒体策略，避免因为不当言论或行为而损害形象。
危机公关的处理在组织运营过程中，难免会遇到各种危机事件。
危机事件对组织形象的影响往往是巨大的，因此，组织需要及时、有效地进行危机公关处理。
关于公关礼仪的论文
关于公关礼仪的论文公关礼仪的重要性与应用公关礼仪作为一种社交行为准则，对于大型企业、政府机构以及公共组织来说，具备重要的价值和应用。
在现代社会中，公关活动已成为组织与公众之间建立有效沟通的关键元素之一。
良好的公关礼仪可以帮助机构树立良好的形象，提升声誉，并对外传递积极的价值观。
本文将重点探讨公关礼仪的重要性以及在不同场景中的应用。
首先，公关礼仪的重要性不可忽视。
在商业环境中，一家企业的公关形象直接关系到其商业成功与否。
公关礼仪作为企业形象塑造的重要组成部分，能够帮助企业树立良好的声誉。
良好的公关礼仪展示了企业的专业精神、责任感和诚信度，增加了消费者的信任感，从而提升了企业的竞争力和市场份额。
其次，公关礼仪在政府机构中的应用也是至关重要的。
政府作为公众利益的代表，其形象和声誉直接关系到公众对政府的信任和支持。
良好的公关礼仪可以帮助政府机构与公众建立良好的关系，提高政策的接受度和执行力。
政府代表的形象要求政府工作人员在公众场合展示出高尚的品德、专业的素养和谦虚的态度。
此外，公关礼仪在公共组织中也有着重要的应用。
公共组织，如慈善机构、非营利组织等，为社会公众提供各种服务和帮助。
良好的公关礼仪对于建立公众的信任和支持至关重要。
公共组织的工作人员需要具备良好的沟通能力、尊重他人的态度和合适的行为举止，以传递出积极的价值观，有效地吸引捐赠者和志愿者的参与。
具体地，公关礼仪在具体场景中的应用也是值得探讨的。
例如，在商务会议和商务招待中，公关礼仪包括着着装得体、谈吐得体、礼貌待客等方面。
在公关活动中，公众关系专业人员需要善于公关礼仪的运用，以树立企业或组织的形象和声誉。
此外，在公共媒体的互动中，公关礼仪的应用也非常重要。
公众对媒体报道的关注度往往很高，公共组织需善于运用公关礼仪，在与媒体进行沟通时，做到信息准确、包容公允，以树立良好的形象。
然而，公关礼仪的应用并非一劳永逸。
随着社会的发展和进步，公众的需求和价值观也不断变化，公关礼仪也需要与时俱进。
公关礼仪论文
公关礼仪论文公关礼仪是一种在商业和社交场合中表现出专业且得体的行为方式，以建立积极的人际关系和维护公司形象。
本文将讨论公关礼仪的重要性、实施公关礼仪的关键要素以及应遵循的原则。
首先，公关礼仪的重要性不可忽视。
无论在什么行业，有效的公关管理对于企业成功至关重要。
公关礼仪是公关管理的重要组成部分，通过高素质的行为方式来展示专业精神和团队合作。
通过合适的礼仪行为，公司可以树立良好的形象，赢得顾客的尊重和信任。
此外，良好的公关礼仪也有助于构建积极的工作环境，提高员工士气和凝聚力。
实施公关礼仪的关键要素之一是良好的形象管理。
它包括仪容仪表、言谈举止和个人形象。
对于公关人员来说，他们的外表和举止会影响到公司的形象。
所以，他们需要保持整洁、时尚的外表，注意身体姿势和肢体语言，以及使用得体的语言和措辞。
此外，公关人员还应根据不同的场合进行着装，以显示尊重和适应性。
其次，公关人员还应该具备良好的沟通能力。
在公关活动中，与客户、媒体和其他相关方保持良好的沟通是至关重要的。
公关人员应该具备出色的口头和书面沟通技巧，能够清晰地表达自己的意思，并且善于倾听和理解别人的需求和反馈。
此外，公关人员还需要学会在沟通中使用礼貌、尊重和耐心，以建立良好的关系。
另一个关键要素是危机管理能力。
公关人员需要具备处理紧急情况和危机事件的能力，以保护公司的声誉和利益。
在面对危机时，公关人员应保持冷静，快速采取行动，并根据具体情况制定应对策略。
此外，他们还需要与媒体和其他利益相关方进行积极的沟通，提供及时、准确的信息，以防止虚假传闻的传播和负面影响的扩大。
最后，公关礼仪应遵循一些基本原则。
首先是尊重原则，即尊重个人的权益和隐私，尊重不同文化和价值观的多样性。
其次是诚实和透明原则，即在沟通和行为中要坦诚和诚实，不掩盖或歪曲事实。
另外，还有专业和保密原则，即保持职业精神和尽职尽责，不泄漏机密信息或利用职务和权力谋取私利。
总之，公关礼仪对于企业的成功至关重要。
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公关毕业论文：如何树立良好公关形象古典文学中常见论文这个词，当代，论文常用来指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章，简称为论文。
以下就是由编为您提供的公关。
在竞争日益激烈的社会中，社会形象已成为一个组织立足社会的必备条件。
组织形象是一个组织向社会介绍自己的最好名片;一个组织良好的社会想象，是最重要的无形资产;树立良好的组织形象对组织的生存和发展至关重要。
所谓组织形象是对于一个社会组织来讲，组织形象就是社会民众心目中对一个组织机构的整体印象和评价。
在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。
一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。
礼仪具有很强的凝聚情感的作用。
礼仪的重要功能是对人际关系的调解。
在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。
礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。
如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。
所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
在现代社会中，任何一个社会组织都要处理好与自身发展密切相关的内外公众关系，树立良好的组织形象。
那么，社会组织的良好形象如何塑造?一个非常重要的方面就是要充分发挥公关礼仪的功能和作用。
公关礼仪对组织形象的塑造作用主要表现在以下四个方面: 第一，公关人员的举止言行、衣帽服饰等符合公关礼仪的要求，不仅反映出个人，而且某种程度上也代表所在社会组织的形象，是社会组织形象的一种外显方式。
关于公关礼仪的论文2篇
关于公关礼仪的论文第一篇：公关礼仪的重要性引言：公关礼仪作为一种重要的交际方式，在现代社会中扮演着不可或缺的角色。
它不仅是企业与客户、合作伙伴和员工之间进行有效沟通的桥梁，还可以提升企业形象、增加商业机会并促进业务发展。
本文将探讨公关礼仪的重要性及其对企业的价值。
第一部分：公关礼仪的定义和要素公关礼仪是指为了建立良好的人际关系，促进企业与外界进行高效、和谐和积极互动所需遵循的规范和行为准则。
其要素包括语言表达、姿态仪态、礼节规范和形象形态等。
第二部分：公关礼仪在企业中的作用1. 塑造企业形象：公关礼仪是企业与外界交往的重要工具，通过礼貌、尊重和善意的交流方式，可以形成积极的企业形象，树立良好的企业品牌形象。
2. 建立良好的人际关系：公关礼仪有助于建立积极、和谐的人际关系，增进企业与客户、合作伙伴和员工之间的信任和合作，为企业的发展创造良好的基础。
3. 促进业务发展：通过遵循公关礼仪，企业可以有效地改善与外界的沟通效果，增加商业机会，拓展业务渠道，从而推动企业的持续发展。
4. 提升员工素质：公关礼仪的要求也适用于企业内部员工之间的交往。
通过培训和规范，可以提升员工的素质和形象，增强员工的专业能力和社交能力。
第三部分：公关礼仪的实施策略1. 了解文化差异：企业要根据不同的文化背景和地域特点，合理调整公关礼仪策略，避免因文化差异带来的误解和冲突。
2. 遵守基本礼仪：企业员工应始终遵守基本的礼节规范，包括尊重他人、待人有礼、注意言辞等，树立良好的企业形象。
3. 培训和规范：企业可通过定期培训和规范，提升员工的公关礼仪素养和能力，确保企业成员的行为符合要求。
4. 多元化交流渠道：通过多元化的交流渠道，如线下沟通、面谈、电子邮件等，准确传递信息，避免不必要的误解和冲突。
结论：公关礼仪以其重要的作用在企业中得到广泛认可和应用。
企业在与外界沟通交流过程中，应高度重视公关礼仪的实施，从而树立积极的企业形象，促进业务的发展。
公共关系塑造良好形象
公共关系塑造良好形象1. 引言公共关系是组织与其公众之间建立长期、积极和互动的良好关系的过程。
在今天竞争激烈的商业环境中，塑造良好的公共形象对企业的成功至关重要。
本文将探讨公共关系如何帮助组织塑造良好的形象，以及如何提高公众对组织的认同度和信任度。
2. 公共关系的定义和重要性公共关系是一种战略性的沟通过程，旨在建立并维护组织与各利益相关方之间积极、互惠、长期的关系。
通过合理利用媒体、社交媒体和其他传播渠道，公共关系在传递组织信息、塑造形象、管理危机等方面发挥着重要作用。
企业或组织通过公共关系活动与公众进行有效沟通，可以建立信任和认同感。
拥有良好的公共形象可以增强组织在市场上的竞争力，吸引更多顾客、投资者和合作伙伴。
3. 公共关系塑造良好形象的策略3.1 定位清晰在塑造良好形象时，组织需要明确自己的定位和核心价值观。
通过将定位和价值观融入到品牌传播中，组织可以为公众提供一个清晰、一致的标识。
定位清晰有助于组织在公众心目中树立一个明确的形象，并使其区别于竞争对手。
例如，某家公司的品牌定位为环保、可持续发展，那么它就需要在传播中强调自己在环境保护方面的努力和成果。
3.2 建立积极的媒体关系媒体是公众获取信息最主要的渠道之一。
积极建立与媒体的合作关系可以帮助组织将正面信息传递给公众。
与媒体合作需要注意以下几点： - 建立媒介名单：了解哪些媒体适合传播组织的信息，并建立联系名单。
- 提供有价值的信息：向媒体提供有趣、有价值、新闻性强的信息，以吸引媒体报道。
- 维护良好关系：与记者、编辑等媒体从业人员建立友好关系，并及时回应他们的问题和请求。
3.3 社交媒体的运用随着社交媒体的快速发展，它已成为组织与公众之间进行直接沟通和互动的重要工具。
通过社交媒体平台，组织可以实时回应用户反馈，传递正面信息，并积极参与社交话题。
使用社交媒体时需注意以下几点： - 定期更新内容：发布有趣而有用的内容，吸引用户互动。
- 及时回应用户反馈：对用户留言和评论进行及时回复，并处理负面反馈。
浅谈公关礼仪中个人形象的塑造
浅谈公关礼仪中个人形象的塑造现代公关礼仪论文浅谈公关礼仪中个人形象的塑造【摘要】个人形象是公关礼仪的基础～也是人际交往中的基本要素～涉及穿着、交往、沟通、情商等内容～一个良好的个人形象是内在修养和素质的外在表现～不仅能让个人散发着成功者的魅力～增添信任感～也能带来更多的机遇～对事业起着推波助澜的作用。
【关键字】礼仪个人形象古人云:人无礼则不立;事无礼则不成;国无礼则不宁。
礼仪作为在人类历史发展中逐步形成并积淀下来的一种文化，始终的约束和规范人们的行为。
作为一种文化和行为规范，它在每个历史时期都发挥着重要的作用，可以说，礼仪是人类文明进步的重要标志，是适应时代发展，提高个人修养的重要途径。
公关礼仪是现代社会人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间用以沟通思想，联络感情，促进了解，构建和谐环境，最终塑造良好形象的一种行为规范。
古往今来，礼仪是一个国家、一个民族文明程度的重要标志，是一个民族精神面貌和凝聚力的重要体现。
把握好公关礼仪的有关知识，可以使学校学生在走向社会后，懂得如何去获得自尊于自信、理解与支持。
礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来体现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度看，礼仪可以说是人际交往中约定俗成的示人以尊重、有好多习惯做法。
从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
礼仪实际上是就是塑造个人形象的艺术。
礼仪于公关礼仪的区别与联系主要体现:一是礼仪侧重于个人，公关礼仪侧重于组织。
二是公关礼仪在公关范围内的综合运用与表现，区别于家庭礼仪、学校礼仪等。
三是公关礼仪具有灵活性，礼仪的形式和内容随着公关对象的变化会融入各个领域的礼仪。
在公关礼仪中，人是基本单位，不论是主观双方，个人或单位，都是人与人之间的相互作用，人的形象也常常在个人或单位，都是人与人之间的相互作用，人的形象也常常在个人或单位之间转换，无论展现的是哪个立场，个人形象都是不容忽视的礼仪要素。
公关礼仪的论文(3篇)
公关礼仪的论文（3篇）公关礼仪的论文（通用3篇）公关礼仪的论文篇1公共关系在经济活动中越来越重要，如何树立公司、品牌的形象，如何给对方留下良好的印象。
如何能在最快时间内以最好的效果跟对方进行沟通，这些都需要你具备非常好的公共关系处理能力和详尽而深刻的公关礼仪知识，如何才能成为一名好的公关人员，记住下面的要诀很重要。
第一要诀：形象很重要公关人员天天都在与外人打交道，好的形象能让别人在第一眼对你产生一个好的印象，好形象与很多方面相关。
如何塑造良好的形象?干净、整洁的仪表。
首先，头发―定要常洗常梳，保证它能够没有异味异物影响形象，如果留着长发，在长过肩的情况下，最好剧留头发绾起，给人清爽、干净的感觉。
其次，要注意修剪体毛，嘴唇、腿部、耳部等不该有毛的地方应该注意进行清理，以免让局部影响整体。
适当的化妆。
在化妆成为礼仪重要部分的今天，适当的化妆不仅成为女性增加美丽的法宝，更能在交际中给人增加印象分。
但是公关人员妆容切不可化得过于夸张，应该遵循自然;符合当下审美标准;协调三个化妆原则。
合适的穿衣打扮。
作为一名公关人员，要懂得根据场合穿衣打扮，这是非常重要的。
公关穿衣原则：正式场合：正式场合讲究庄重、严肃，所以穿着不宜随意，应该选择色彩少而精的衣服，身上搭配的东西不宜过多，如果你实在很想在你的衣服上做些小点缀，大可用一些又小又精美的装饰品。
社交场合：社交场合讲究品位、时尚、个性，这个时候是可以充分的将你的审美品味展示出来的好机会，大可以选择自己喜爱的衣服、服饰。
休闲场合：休闲场合的穿着讲究的是自然、舒服，牛仔裤、运动装、沙滩装、拖鞋、刊血、短裤等都是最佳的选择。
公关衣着应注意：1 不要过分鲜艳，2 不要过分杂乱，3 不要过分暴露，4 不能过分透视，5 不要过分短小。
第二要诀：接待礼仪很重要对于做公关工作的人来说，接待是一项必不可少的工作，公关工作实际上就是一种对外交往，在日常生活中交往首先就是从接待开始的，好的接待能使公关工作成功了一半，而接待工作是否做得好直接与接待礼仪相关。
公共关系文档：如何处理公共关系,树立企业形象？
公共关系文档：如何处理公共关系，树立企业形象？在今天的商业世界中，企业形象非常重要，因为它是与消费者和利益相关者建立信任和稳定关系的关键。
这就是为什么企业必须具备一定的公共关系技能，以确保其形象与声誉得到充分保护和发展。
但是，在处理公共关系时，很容易走入陷阱并损害企业的形象和声誉。
因此，企业必须制订有效的公共关系计划和策略，以确保其公共形象和声誉长期得到维护和增强。
第一步：了解公共关系的基本原则在制订公共关系计划和策略之前，必须了解公共关系的基本原则。
这些原则将有助于您为企业的形象和声誉打下坚实的基础，并为未来的公共关系工作提供指导。
公共关系的基本原则如下：1. 以公正、诚实和透明的方式与利益相关者交流。
2. 发现并满足消费者和利益相关者的需求和利益。
3. 建立信任和稳定关系。
4. 维护和提高企业的形象和声誉。
5. 遵守所有适用的法律法规。
了解这些基本原则是制订公共关系计划和策略的关键。
它们将帮助您确保您的工作以透明、公正和可靠的方式进行，并保证您为企业的形象和声誉提供长期保护和发展。
第二步：搭建良好的沟通渠道在公共关系成功的背后，是企业与消费者和利益相关者取得了良好的关系。
因此，为了树立企业的形象，企业必须确保与消费者和利益相关者建立了有效的沟通渠道。
这意味着企业必须制订一项强而有力的沟通计划，以确保这些沟通设施清晰高效。
具体而言，企业可以实施以下措施：1. 设立客户服务部门，为消费者提供及时有效的帮助。
2. 维护社交媒体和在线论坛，与客户建立联系。
3. 采用定期会议和报告，与利益相关者共享企业信息。
4. 制作和发行公司内刊，介绍公司最新消息和发展动态。
在建立沟通渠道时，可能会遇到一些挑战。
因此，企业必须对自己的政策、流程和传统进行重新评估，以确保其完全适应与消费者和利益相关者交流的需求和需求。
第三步：建立企业声誉在企业领域，声誉是一切。
一个好的声誉可以使消费者信任和尊重企业，进而增加公司的销售业绩和盈利能力。
论公关礼仪与企业形象论文
论公关礼仪与企业形象论文篇一：公关礼仪论文公关礼仪摘要：公关礼仪是现代社会人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间用以沟通思想、联络感情、促进了解、构造和谐环境、最终塑造良好形象的一种行为规范, 是一个国家、一个民族文明程度的重要标志, 是一个民族精神面貌和凝聚力的重要体现。
中国是一个拥有悠远文化历史的礼仪之邦。
历史的上许多人物都对礼仪的作用有过精辟的论述：我国伟大的教育家孔子曾说过“不学礼，无以立”，说明了礼仪是治国安邦的基础；而伟大思想家荀子也曾说过“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”，更是把礼与法的观点结合来看，说明了礼仪的重要性。
公关礼仪对每个人都有极其重要的作用。
如果在未来的求职、工作、业务沟通中这些尴尬依然与我们行影相随，我们的命运会否因此改变？如何使自己的气质更高雅、形象更出众；如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前；如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动! 本文主要探讨了公关礼仪的重要性以及公关礼仪应该注意的问题。
关键词：公关礼仪礼仪在中国传统文化之中，“礼”和“仪”两个字是分开说的。
“礼”的内涵非常丰富，在中国的传统文化中，“礼”首要的是指道德规范、社会行为准则，《礼记·曲礼》云：“礼者，所以定亲疏，决嫌疑，别同异，明是非也。
”[1] 其他的还包括礼节仪式、国家典制、通“理”、礼物等概念。
而“仪”内容也很丰富，一方面它可以代表法度、准则，同时也有容貌、气度的含义。
而如今将两个字结合来看，主要就是指礼貌、礼节、仪表和仪式。
公关礼仪，即公共关系礼仪，是指公共关系工作人员在公共关系活动中应遵循的礼貌礼节和行为规范，公共礼仪的的基本目的就是树立和塑造个人形象。
在日常生活中公关礼仪是十分重要的，正如那句话：“美丽的女人不一定优雅，优雅的女人一定美丽”。
礼仪本身是一种既具有内在道德要求，又具有外在表现形式的行为规范。
谦恭的态度、文明礼貌的语言、优雅得体的举止等方面表现出来的，是人的内在文化修养、道德品质、精神气质和思想境界等。
公共关系论文-公共礼仪塑我形象
公关礼仪塑我形象沟通是人与人之间相互了解的桥梁，良好的沟通可以帮助你成就事业，迎来朋友，拥有一个愉悦的心情。
而沟通中的礼仪却直接的反映一个人得修养，直接影响个人的形象！及在他人心目中的地位！如此在良好的沟通也无法达到效果！注重生活点点滴滴，才能做到有礼有彬，才能驰骋人际。
本文研究分析了本人在生活中的点点滴滴积累的案例，以阐明公共关系礼仪在人际关系中的重要性，及如何塑自我形象！关键词：礼仪；公共关系；塑造自我形象正文随着科学的不断进步，人类的不断进步，在全球荆棘一体化，高新技术，高竞争的时代，人本管理思想越来越受到广泛的重视。
知识经济时代竞争的关键是人才，人才资源是知识经济的第一资源，传统的靠单个人的力量解决问题已经变得越来越弱，取而代之的更是团队的力量，靠的是协作分工，靠的是不同专业技能的人，有机的、系统的组合。
阿波罗飞船登月、神六的升天、计算机的快速发展……现代企业的发展无一不聚集了全人类的智慧和力量。
人们的生活因科学的发展更加多样化，而永远改变不了的是人与人之间的直接接触，在面对面得接触中我们的一言一行都会给对方造成一定的影响！一个好的公关礼仪不仅能提高自身的修养，更是自身价值的提升，内涵的修饰。
只有有礼有彬才能赢得人际，赢得未来作为一名大学生，许多人都经历过交往、交际中的尴尬，如着装不当、举止失礼、不会说话……，事情虽小，但常常挫伤我们的自信，影响我们的形象。
如果在未来的求职、工作、业务沟通中这些尴尬依然与我们行影相随，我们的命运会否因此改变？如何使自己的气质更高雅、形象更出众；如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前；如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动! 通过老师在课堂上对仪表、仪容、仪态、服饰、语言、相识、交往、校园、求职应聘等专业礼仪的介绍，帮助了我们提升整体形象，做到举止优雅大方，更好地展现个人独特的气质与魅力。
让我们更多自信、更好形象、相信在未来能让我们赢得更多求职、升迁、交友、合作的机会！因为我们深深地懂得,大学生掌握了公关礼仪与形象塑造，就等于手中握有一吧人生成功的钥匙现在,我想对这一个学期来得到的收获和感想,细细地和老师谈谈. 首先,我觉的谈话在公关方面很重要。
如何利用公关技巧打造自己的形象
如何利用公关技巧打造自己的形象公关这一行业，旨在通过与公众的交流、媒体的联络以及其他涉众方的沟通，构筑一个企业或个人良好的形象。
正如网上一句话所说，公关的目的是将“对的人，对的事，说对的话”。
然而，对于大多数人来说，公关这个词显得遥不可及。
对于个人而言，他们往往不知道从何处着手，以打造一个符合自己形象的品牌、使自己在人群中脱颖而出。
因此，在本篇文章当中，我们将深入探讨如何利用公关技巧来打造自己的形象，标题如下：一、定位自己在营销领域中，商家经常要定位自己的企业，以取得最优的市场效应。
类似地，个人也应该考虑将自己的形象定位到何种类型上，如领导、专家、思想家等等。
确定目标定位可以帮助你精准地将个人风格与行为与期望结果进行对齐。
二、借助社交媒体社交媒体已经成为了我们日常交流的主要渠道。
利用社交媒体平台，可以让你更轻易地在公众之间分散媒体的注意力，甚至引导媒体逐渐适应你的方式，达到打造出符合自己品牌的形象达成一步。
三、提供独特、有价值的知识无论你是个人还是企业，想要在公共平台中脱颖而出，就必须提供独特且有价值的技能或信息，并付之于实践中。
通过这种方式，能够塑造出自己的品牌形象，从而惠及更多人。
四、即时而正式的回应不论是好还是坏的民众反馈（评论，质疑，投诉等等），必须在恰当的时候给予回应。
及时对问题进行解决等等，这也可以改善你的形象。
五、专注于关键领域建议维护自己所擅长和感兴趣的领域，这也是一个可以让你的风格与行为与期望结果进行对齐的手段。
在关键领域的积累与沉淀，会让自己在同领域中越来越受欢迎，从而避免了形象与诉求间的落差。
六、发布多元素的内容不要局限于一种类型的作品或内容。
发布多元素的内容能让公众感受到更加丰富的风格，从而对你产生更多的兴趣。
七、与社会事物相联系将自己的品牌与社会事物相联系也是打造品牌形象的重要方式。
个人在社会上活动（志愿者，参加慈善拍卖会，通过网上调查等）和事件参与，将有助于提高自己的公共认同和信誉度。
公关礼仪论文范文精选(推荐阅读6篇)
公关礼仪论文范文精选（推荐阅读6篇）范文第一篇题目：公关礼仪与企业形象我国自古以来就是闻名世界的礼仪之邦，近年来，随着国民经济的迅猛发展和人民生活水平的不断提高，各种公关礼仪活动层出不穷，方兴未艾，涉及范围也在不断加大，如政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪、营销礼仪、婚庆礼仪等。
这些活动中很多需要经过专业培训的礼仪主持人，因此，公关礼仪主持专业人才的社会需求量日益增大。
我们在这里为大家分享一篇公关礼仪论文，希望能够为你提供灵感。
摘要：公关礼仪是企业形象、文化、员工素养的综合体现，没有规范的礼仪就不能把企业的形象塑造和文化表达提升到一个满意的位置。
企业形象是指人们通过企业的各种标志而建立起来的对企业的总体印象，是企业文化建设的核心。
良好的公关礼仪有助于建立良好的人际关系，树立良好的企业形象，并有利于提高企业的知名度和美誉度，它是影响企业成败的重要因素。
关键词：公关礼仪；企业形象；企业理念随着现代社会的发展，企业之间的竞争日趋激烈，企业能否在竞争中占有优势地位，独树一帜，不断发展壮大的因素有很多，其中，良好的企业形象会起到非常重要的作用。
从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，企业树立良好形象的因素有很多，如高素质的员工、高质量的服务以及每一位员工的礼仪修养也会起到十分重要的作用。
一、公关礼仪的定义与内容。
（一）公关礼仪的定义。
"礼";是一种道德规范：尊重。
"仪";就是恰到好处地向别人表示尊重的具体形式。
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的道德规范的外在表现形式之一，是人际交往中以约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。
礼仪是塑造个人形象的艺术，公关礼仪是企业公关人员在公共关系活动中应遵循的礼貌礼节和行为规范。
公关礼仪所塑造的是企业的形象。
（二）现代企业公关礼仪的内容。
在现代企业中，公关人员必须掌握的礼仪有形象修饰礼仪、服饰礼仪、行为举止礼仪、电话礼仪和宴会礼仪等。
公共关系塑造良好形象
公共关系塑造良好形象公共关系是指组织与公众之间建立的相互关系，通过有效的沟通和互动，塑造良好的形象，增强公众对组织的信任和支持。
在当今竞争激烈的社会环境中，良好的公共关系对于一个组织的发展至关重要。
本文将探讨公共关系如何帮助组织塑造良好形象，以及如何有效地进行公共关系管理。
一、建立信任和亲和力在公共关系中，建立信任和亲和力是至关重要的。
组织需要通过真诚、透明的沟通，与公众建立起良好的关系。
只有让公众感受到组织的诚意和关怀，才能赢得他们的信任和支持。
通过定期发布公告、举办公益活动、回应社会热点等方式，展现组织的社会责任感和关怀精神，从而增强与公众的互动和认同感。
二、危机公关处理在面临危机时，公共关系的重要性更加凸显。
组织需要及时、有效地应对危机，通过公关手段化解危机，减少负面影响。
危机公关处理需要及时发布信息、回应公众关切、展现组织的责任担当，以及积极采取措施解决问题，树立起组织的危机处理能力和公共形象。
三、媒体关系维护媒体是信息传播的重要渠道，良好的媒体关系对于组织的公共形象至关重要。
组织需要与媒体建立起互信互利的关系，及时向媒体发布信息，回应媒体关注的问题，积极参与媒体活动，提升组织在媒体中的曝光度和声誉。
通过与媒体的合作，有效传播组织的理念和形象，树立起正面的公众形象。
四、社交媒体运营随着社交媒体的兴起，组织需要重视社交媒体的运营，通过各种社交平台与公众进行互动。
组织可以通过发布有趣、有用的内容，与粉丝建立起良好的互动关系，增强公众对组织的认知和好感。
同时，组织还可以通过社交媒体了解公众的需求和反馈，及时调整公共关系策略，提升公众满意度。
五、公共关系评估公共关系的效果需要进行评估和监控，及时发现问题并进行调整。
组织可以通过定期进行公共关系调查、分析媒体报道、监测社交媒体反馈等方式，评估公共关系的效果和影响。
根据评估结果，及时调整公共关系策略，不断优化公共关系管理，提升组织形象和声誉。
总结起来，公共关系对于组织的形象塑造至关重要。
建立良好公关形象的关键掌握社交礼仪
建立良好公关形象的关键掌握社交礼仪建立良好公关形象的关键：掌握社交礼仪在当今社会，无论是个人还是企业机构，都需要建立良好的公关形象，以提高声誉、塑造品牌形象、促进业务发展。
而掌握社交礼仪则是建立良好公关形象的关键之一。
本文将从以下几个方面论述社交礼仪在公关中的作用。
一、第一印象的重要性在人与人的初次接触中，第一印象起着至关重要的作用。
而社交礼仪在塑造第一印象方面具有重要的作用。
在社交场合中，恰当的穿着、得体的言谈举止以及友善的微笑，都能给对方留下良好的第一印象。
而尊重他人、关注他人、耐心倾听他人的社交礼仪更能帮助建立亲和力和信任感。
通过良好的第一印象，一个人或机构可以赢得他人的好感和认可，从而为建立良好公关形象打下基础。
二、社交礼仪的影响力社交礼仪不仅仅体现在个人的言行举止中，还体现在沟通上的方法与技巧。
掌握社交礼仪可以使人更加懂得如何与他人进行有效的沟通，如何处理冲突与矛盾。
在公关活动中，有效的沟通是非常重要的。
只有通过良好的言辞表达和倾听，才能够与他人建立良好的交流关系。
同时，体现出尊重他人、关注他人、理解他人的态度，更能够赢得他人的尊重与信任。
三、社交礼仪的国际化要求随着全球化的进程，跨国公司和国际交流日益频繁，掌握国际社交礼仪是建立跨文化公关形象的重要一环。
不同国家和地区的礼仪规范存在差异，一个人或机构在国际交往中，如果能够遵守对方社交礼仪的习惯和规范，将会更容易融入对方文化，并赢得他们的尊重与认可。
因此，对于企业和个人来说，学习并掌握国际社交礼仪是提升跨文化公关形象的必备技能。
四、社交媒体时代的社交礼仪在互联网和社交媒体如今占据重要地位的时代，社交礼仪的重要性更加凸显。
微博、微信、Facebook等社交媒体平台成为了人们交流的重要方式。
对于企业和个人而言，如何在社交媒体中维护良好形象，尊重他人、注重隐私和版权，是有效利用社交媒体的前提和基础。
只有通过恰当的使用社交媒体平台，遵守相关礼仪规范，才能够在公众中树立良好形象，提升公众对企业或个人的认可度和信任度。
有效公关塑造企业形象
有效公关塑造企业形象企业形象是一个企业在公众心目中的整体形象和认知。
良好的企业形象可以提升企业的知名度、美誉度和市场竞争力，进而带来商业利益和可持续发展。
为了塑造和维护一个积极的企业形象，公关是至关重要的工具之一。
本文将探讨如何通过有效的公关策略来塑造企业形象。
一、了解企业形象的重要性企业形象可以看作是企业的“门面”，它是企业在公众眼中的“颜值”和“品质”。
一个良好的企业形象可以赢得消费者的信任和认同，吸引更多的潜在客户和合作伙伴。
而一旦企业形象遭受损害，将可能引发公众的质疑和不信任，进而影响企业的业务和发展。
二、建立积极的企业形象1.明确企业核心价值观企业的核心价值观是企业文化的基石，也是塑造企业形象的基础。
企业应明确自己的使命和价值观，并将其贯彻于企业的每个细节和行动中。
例如，对于环境保护的企业，应当注重环保的产品研发和生产过程，同时参与和举办相关的公益活动。
2.加强媒体关系媒体是传达企业形象的重要渠道之一。
积极与各类媒体建立良好的合作关系，通过宣传报道、专访、新闻发布等方式，传递企业的理念、成就和发展动态，增强公众对企业的认知和关注度。
同时，建立专业化的媒体发言人团队，确保企业形象的一致性和准确性。
3.加强社交媒体的运营在互联网时代，社交媒体已经成为了企业塑造形象和传递信息的重要工具。
企业应加强对社交媒体的运营，建立并定期更新企业的社交媒体账户，通过发布有价值的内容、回应用户的关注和评论，提升企业在社交媒体上的曝光度和口碑。
4.积极参与社会公益活动公益活动是企业塑造正面形象的有效途径之一。
通过参与社会公益活动，企业可以展示自己的社会责任感和企业价值观，同时提升公众对企业的好感和认同。
企业可以通过捐赠款物、赞助活动、志愿者活动等方式来参与公益事业，树立积极的企业形象。
5.建立危机公关预案危机是不可避免的，但企业可以通过建立完善的危机公关预案来应对潜在风险。
及时、准确、透明地回应危机事件，积极采取措施消除负面影响，重建企业形象。
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公关毕业论文：如何树立良好公关形
象文档
Graduation thesis of public relations: how to set up goo
d public relations imag
e documents
编订：JinTai College
公关毕业论文：如何树立良好公关形象
文档
前言：毕业论文是普通中等专业学校、高等专科学校、本科院校、高
等教育自学考试本科及研究生学历专业教育学业的最后一个环节，为
对本专业学生集中进行科学研究训练而要求学生在毕业前总结性独立
作业、撰写的论文。
本文档根据毕业论文内容要求和特点展开说明，
具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修
改及打印。
古典文学中常见论文这个词，当代，论文常用来指进行
各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章，简称为论文。
以下就是由编为您提供的公关毕业论文。
在竞争日益激烈的社会中，社会形象已成为一个组织立
足社会的必备条件。
组织形象是一个组织向社会介绍自己的最好名片;一个组织良好的社会想象，是最重要的无形资产;树立良好的组织形象对组织的生存和发展至关重要。
所谓组织形象是对于一个社会组织来讲，组织形象就是社会民众心目中对一个组织机构的整体印象和评价。
在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定
意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时
按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。
一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。
礼仪具有很强的凝聚情感的作用。
礼仪的重要功能是对人际关系的调解。
在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。
礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。
如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。
所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
在现代社会中，任何一个社会组织都要处理好与自身发展密切相关的内外公众关系，树立良好的组织形象。
那么，社会组织的良好形象如何塑造?一个非常重要的方面就是要充分发挥公关礼仪的功能和作用。
公关礼仪对组织形象的塑造作用主要表现在以下四个方面:
第一，公关人员的举止言行、衣帽服饰等符合公关礼仪
的要求，不仅反映出个人，而且某种程度上也代表所在社会组织的形象，是社会组织形象的一种外显方式。
公关人员与公众见面时适时得体的衣着打扮、言谈举止
和体姿动态往往形成照耀公关活动的“晕轮”或“光环”，
这种“晕轮”和“光环”的“亮度”或“强度”则取决于各种礼仪的具体表现是否恰到好处。
恰到好处的礼仪不仅令公众产生信任和好感，而且会使合作过程充满和谐与成功。
举个例子，日本著名实业家松下幸之助本来不修边幅。
一次，他去理发室，理发师当场批评他不注重修饰自己的容貌：:“你是公司的代表，却如此不注意衣冠整洁，让别人怎么想?连老板都这样邋遢，你想他的公司还会好吗?”自此，松下幸之助便痛改前非，开始注意自己的衣着打扮和在公众面前的仪表仪态。
想到今天的“松下产品驰名天下，这与它们的创始人松下幸之助的表率作用和严格要求员工懂礼貌、讲仪表是分不开的。
相反，如果公关人员蓬头垢面，缺乏素养，公众便可能
会联想到组织整体素质的低下，不会有坚强的经济和技术实力。
例如，20世纪90年代初，我国北方某省一位县长亲自出面接
待一住想到当地考察投资建立制药厂的外商。
途中两人谈话投机，外商深深为县长的宏论所倾倒。
通过初步考察了解，这位
外商决定在该县投资。
但是，当外商在参观即将被改造的该县原制药厂时，那位县长忽然一口浓痰涌上喉咙，再也憋不住了，“啪咯”一声吐在了厂门口。
这一行径，立即引起外商的厌恶，他马上反悔，提出收回投资承诺。
事后，外商给县长写了一封语重心长的信：:“您作为一县之长都这样没有修养，很难想
像您的。
“臣民”会是什么样子?建药厂是为了治病救人，而
不讲卫生，则可能造成谋财害命的结果……"
第二，公关礼仅可以规范内部公众的言行，协调领导和
员工之间的关系，使全体员工团结协作，提高工作效率，保质保量地完成任务，进而提高企业在市场竞争中的生存和发展能力。
反之，如果员工不能遵循公关礼仪，他们之间的冲突、矛盾就可能会增多，就不能很好地协作配合，遇事推读扯皮，不仅降低工作效率，而且会影响企业目标的实现，甚至会危及企业的生存。
又如，有一家民营企业的经理经常在众人面前训斥员工，动不动大发雷窒。
小王经常挨批，他对此耿耿于怀。
一次，小王在车间明明发现生产线上有问题，可是他因心中有气，不想告诉相关人员。
结果，造成大批产品报废，使企业
濒临破产边缘。
第三，公关礼仪可以密切与外部公众的关系，形成和谐、融洽、合作的关系，获得外部公众对组织的认可和好评，从而创造出有利于自身发展的最佳环境。
现代生产是社会化的大生产。
任何一个社会组织都不可能是封闭系统。
它必然要与外界发生千丝万缕的联系。
在企业与外部公众的交往活动中，公关礼仪起到调节相互关系的润滑剂作用。
会赐公众以温馨的、愉悦的、富有人情味的清新礼仪，从而赢得公众对企业的赞赏。
不仅可以巩固现有的公众关系，还可以广结良缘，拓展更多的新关系，得到更多的认同和帮助，创造出良好的生存与发展的环境。
20世纪30年代世界经济一度处于大萧条中，全球旅馆业倒闭了80%，希尔顿旅馆也负债50万美元，但这家老板没有灰心丧气。
他教导员工，无论旅馆本身的命运如何，在接待旅客时千万不可愁云满面。
他说，希尔顿旅馆服务人员脸上的微笑永远是属于旅客的。
自此，员工们的微笑服务使旅容对希尔顿旅馆充满了信心，在社会经济普遍不景气背景下，不仅挺过萧条，而且一枝独秀。
第四，公关礼仪是公共关系实务活动的一部分，也是企业形象的一种宣传。
公关礼仪活动的组织与实施必须与社会组织形象战略保
持一致。
组织通过公关礼仪活动向公众显示各方面的形象，以感召公众，使公众认同企业，产生信任和好感，提高企业在社会上的地位和声誉。
只有树立良好的企业形象，才能实现公共关系目标和企业发展的战略目标。
如果每一个步步高人都能够做到接人待物知书达礼，着
装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，公司就会赢得社会的信赖，理解，支持。
反之，如果大家言语粗鲁，衣冠不整，举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损企业形象，就会失去顾客，失去市场，在竞争中处于不利的地位。
人们往往从某一个职工，某一个小事情上，衡量一个企业的可信度，服务质量和管理水平。
在日常生活和工作中，礼仪能够调节
人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。
一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。
礼仪具有很强的凝聚情感的作用。
礼仪的重要功能是对
人际关系的调解。
在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，
在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。
礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。
如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。
所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
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