医院全套保洁服务方案
医院保洁服务方案
医院保洁服务方案第一篇：医院保洁服务方案医院住院大楼保洁服务方案内科大楼：按原方案每一层楼配备一名保洁人员，负责该楼层的清洁和保洁工作。
外科大楼：方案一：两层楼配备3名保洁人员（甲乙丙），其中两名（甲和乙）各负责一层楼病房和办公区域的卫生，另一名（丙）负责两层楼病区走廊、两楼层之间楼梯部分的卫生。
甲乙上班时间为6:30—11：00,14:00—17:00,在此时间段内甲乙要做好病区、办公区域的清洁和保洁工作；丙上班时间为6:30—8:30,在此时间段内做好两层楼病区走廊、两楼层之间楼梯部分的清洁工作，11:00——14:00和17:00—19:00负责两层楼所有地段的保洁工作。
每月三人轮岗一次。
存在缺陷：保洁工人丙可能在负责两层楼保洁工作时找借口推诿工作。
比如：一楼需要保洁时，保洁人员借口自己在二楼工作，而推诿一楼的工作。
方案二：两层楼配备3名保洁人员（甲乙丙），将两层楼包括楼梯按地段分为三份工作，三人各自负责划分区域内的清洁、保洁工作。
上班时间均为6:30—11：00,14:00—17:00。
三人轮休，轮休人员的工作平均分配给另外两名保洁人员。
每月三人轮岗一次。
存在缺陷：由于保洁地段划分，保洁人员存在只顾自己区域的卫生，而对其他人负责的卫生不过问。
而病人或医务人员不清楚保洁地段划分情况，比如：甲负责区域的病人需要保洁人员清洁地面，而找到乙保洁人员时，乙保洁会推诿该自己负责，让病人再去找甲。
方案三：每层楼配备2名保洁人员，负责该楼层的清洁和保洁工作。
具体工作可由科室根据实际情况安排。
存在缺陷:人力成本太高，可能人力资源浪费。
第二篇：医院物业保洁服务管理方案医院物业保洁服务管理方案垃圾护士站 2次/天，7天/周整洁，无垃圾值班房 1次/天，7天/周整洁，无垃圾更衣室 1次/天，7天/周整洁，无垃圾被服室 1次/2天，7天/周整洁，无垃圾开水房 2次/天，7天/周整洁，无垃圾办公室 1次/天，7天/周整洁，无垃圾污物间 2次/天，7天/周整洁，无垃圾电梯 3次/天，7天/周干净，无堆积物通道 2次/天，7天/周整洁，无垃圾诊室 1次/天，7天/周整洁，无垃圾候诊室 2次/天，7天/周干净，无堆积物屋面、阳台 1次/7天，1天/周干净，无堆积物特殊区域（如急诊）按实际需要保洁整洁，无垃圾外围 3次/天，7天/周干净，无堆积物2、专项保洁：专项保洁是指对医院具体的设施进行有效的维护保养计划，达到保持美观、减少浪费、长期使用之目的。
医院保洁服务专项方案
医院保洁服务方案时间:-04-10 09:37起源:好词好句网作者:好词好句篇一：医院保洁服务方案第一章项目概况及分析※项目概况※项目分析一. 清洁范围广因为医院物业项目使用功效多样性和布局分散性，使不一样场所清洁要求、清洁标准也不尽相同。
该医院保洁范围包含病房住院部、区、放射科、介入诊疗室、病理科、药剂科楼内全部房间，在病房楼内器械科、供给室、手术陪人等候室、示教室、病案统计室、微机网络中心、学术室、展览厅、院报编辑室外走廊及卫生间清洁。
门诊部、急诊科、输液科、查体中心、核医科、眼科门诊全部房间。
病房至门诊连廊。
楼内全部公共通道和楼梯间。
二、卫生要求高，专业性强这是医院物业管理一大特点。
清洁工作是重中之重，是管理工作面临最大挑战。
医院不一样于通常住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要消毒，要注意交叉感染。
对人员素质有较高要求，并须重视学习医院消毒隔离制度等知识。
比如医院是多种病原体大量存在地方，易造成交叉感染，更常常受到病人排泄、呕吐物污染。
所以，严格消毒隔离、控制传染病源和高频次保洁服务必不可少。
三、管理服务对象含有双重性从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员服务需要，而医务人员又在为病人服务。
病人属于弱势群体，绝不像住宅区内住（用）户或写字楼里办公人员那么易于管理和服务。
服务要求越高，管理难度越大。
第二章管理服务理念和标准※管理服务理念面对解医院对物业管理工作高质量、高标准要求，我们基础服务理念是：“以人为本”。
严格资质管理，确保人员专业素质和综合素质；提供二十四小时全方位专业化星级酒店式服务；严格法规和标准制度，规范组织和个人管理服务行为；利用现代管理手段科学管理，实施品牌和形象战略。
以人为本要做到"以人为本"即"以医护人员、病人及家眷为本",就是要为医护人员、病人及家眷发明舒适工作和就医环境,使物业保障值增值,而且应该把医护人员、病人及家眷满意程度作为检验和评价物业管理企业管理水平标准。
医院保洁服务方案
医院保洁服务方案篇一：医院保洁服务方案第一章项目概况及分析※项目概况※项目分析一. 清洁范围广由于医院物业项目使用功能的多样性与布局的分散性，使不同场所的清洁要求、清洁标准也不尽相同。
该医院的保洁范围包括病房住院部、区、放射科、介入诊疗室、病理科、药剂科楼内所有房间，在病房楼内的器械科、供应室、手术陪人等待室、示教室、病案统计室、微机网络中心、学术室、展览厅、院报编辑室外走廊及卫生间的清洁。
门诊部、急诊科、输液科、查体中心、核医科、眼科门诊所有房间。
病房至门诊连廊。
楼内所有公共通道和楼梯间。
二、卫生要求高，专业性强这是医院物业治理的一大特点。
清洁工作是重中之重，是治理工作面临的最大挑战。
医院不同于一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要消毒，要注意交叉感染。
对人员素养有较高要求，并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。
比如医院是各种病原体大量存在的地点，易造成交叉感染，更经常受到病人排泄、呕吐物的污染。
因此，严格的消毒隔离、操纵传染病源和高频次保洁服务必不可少。
三、治理的服务对象具有双重性从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。
病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住（用）户或写字楼里的办公人员那么易于治理和服务。
服务要求越高，治理难度越大。
第二章治理服务理念与原则※治理服务理念面对解医院对物业治理工作高质量、高标准的要求，我们的差不多服务理念是：以人为本。
严格资质治理，确保人员的专业素养和综合素养；提供24小时全方位专业化的星级酒店式服务；严格法规和标准制度，规范组织和个人的治理服务行为；运用现代治理手段科学治理，实施品牌和形象战略。
以人为本要做到"以人为本"即"以医护人员、病人及家属为本",就是要为医护人员、病人及家属制造舒适的工作与就医环境,使物业保障值增值,同时应该把医护人员、病人及家属的中意程度作为检验和评价物业治理企业治理水平的标准。
医院保洁清洁方案（五篇）
医院保洁清洁方案（五篇）第一篇：医院保洁清洁方案医院保洁方案根据医院门诊楼的结构，建筑面积、层高、内外装修材质及各区域的设置、功能、人流量、清洁内容和要求的区别，我们将大楼划分为若干个区域、规定每个区域清洁服务的控制要点：一、门厅、大堂1、特点门厅是体现医院形象的重要区域。
由于人流量大，将会带入很多尘土及杂物，如不及时清洁将会扩散到其他区域。
2、清洁要点（1）入口处垫脚的清洁；（2）地面的牵尘及擦拭；（3）玻璃门、窗的擦拭及维护；（4）墙面、标牌、开关盒的掸尘及擦拭；（5）垃圾桶的清倒及擦拭；（6）壁灯的掸尘及擦拭；3、清洁要求及标准（1）门厅入口处应铺设防尘脚垫，每天清理2次，确保脚垫无尘土积压；（2）入口区域及时牵尘，随时擦拭脚印等污渍，每30分钟（视人流量及其它因素而定）巡回清扫一次，确保地面持续处于清洁状态；（3）地面每天清扫拖擦2次。
每30分钟巡回保洁1次，确保持续清洁，无明显杂物和污渍；（4）门厅的玻璃门每一天维护1次，确保无明显水痕、污渍；（5）垃圾桶每天清倒并更换垃圾袋1次，确保桶内垃圾不超过1/2；（6）墙面、地脚线、标牌、开关盒、壁灯等，每天掸尘1次，擦拭1次；二、走道、楼梯、电梯1、特点走道、楼梯、电梯时人员移动的公共通道。
走道为平衡通道，楼梯、电梯为立体通道，人流量大，处于不间断使用状态，容易脏污。
2、清洁要点（1）走道楼梯的牵尘；（2）电梯内外壁及地面的擦拭及牵尘：（3）楼梯扶手的擦拭；（4）楼梯转弯处窗户、窗台的擦拭和维护；（5）走道及楼梯内顶灯、墙壁、地脚线、消防栓、开关、标牌等设施的擦拭和维护；（6）廊内座椅的擦拭及维护；（7）垃圾桶的清倒及擦拭。
3.、清洁要求及标准（1）清扫楼梯应自上而下倒退作业，不能让垃圾、尘土从楼梯边洒落，拖擦时拖布不能太湿，不能让楼梯边侧留下污水痕迹，每天拖擦2次，巡视保洁若干次；（2）走道每天拖擦2次，每30分钟巡视保洁1次；（3）电梯内地面每天拖擦2次，每30分钟巡视保洁1次，电梯内外壁为不锈钢材质，在使用的过程中易与人手接触留下印痕，应及时擦拭并定期用不锈钢光亮剂维护，确保不锈钢材质的清洁、光亮；（4）楼梯扶手每天擦拭1次；（5）垃圾桶每天清倒1次，并冲洗干净；（6）廊内座椅每天擦拭1次；（7）窗户、窗台、墙壁、地脚线、消防栓、开关、标牌等每天维护1次，发现污渍及时清洁。
医院保洁服务方案范文3篇
医院保洁服务方案范文3篇篇一：医院保洁服务方案第一章项目概况及分析※项目概况※项目分析一. 清洁范围广由于医院物业项目使用功能的多样性与布局的分散性，使不同场所的清洁要求、清洁标准也不尽相同。
该医院的保洁范围包括病房住院部、区、放射科、介入诊疗室、病理科、药剂科楼内所有房间，在病房楼内的器械科、供应室、手术陪人等待室、示教室、病案统计室、微机网络中心、学术室、展览厅、院报编辑室外走廊及卫生间的清洁。
门诊部、急诊科、输液科、查体中心、核医科、眼科门诊所有房间。
病房至门诊连廊。
楼内所有公共通道和楼梯间。
二、卫生要求高，专业性强这是医院物业管理的一大特点。
清洁工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战。
医院不同于一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要消毒，要注意交叉感染。
对人员素质有较高要求，并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。
比如医院是各种病原体大量存在的地方，易造成交叉感染，更经常受到病人排泄、呕吐物的污染。
因此，严格的消毒隔离、控制传染病源和高频次保洁服务必不可少。
三、管理的服务对象具有双重性从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。
病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住(用)户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。
服务要求越高，管理难度越大。
第二章管理服务理念与原则※管理服务理念面对解医院对物业管理工作高质量、高标准的要求，我们的基本服务理念是：以人为本。
严格资质管理，确保人员的专业素质和综合素质;提供24小时全方位专业化的星级酒店式服务;严格法规和标准制度，规范组织和个人的管理服务行为;运用现代管理手段科学管理，实施品牌和形象战略。
以人为本要做到以人为本即以医护人员、病人及家属为本,就是要为医护人员、病人及家属创造舒适的工作与就医环境,使物业保障值增值,并且应该把医护人员、病人及家属的满意程度作为检验和评价物业管理企业管理水平的标准。
1、让医护人员、病人及家属有归属感.要通过对医院环境的有效管理,给医护人员、病人及家属创造一个整洁、舒适、优美的工作和就医环境,要设身处地的为医护人员、病人及家属着想,为医护人员、病人及家属提供一流的服务和亲善的管理。
医院保洁方案
医院保洁方案一、引言医院作为一个公共场所，卫生和清洁是至关重要的。
保持医院环境的清洁和卫生不仅可以提供一个安全的工作和治疗环境，还可以预防感染和传染病的传播。
本文将提供一份医院保洁方案，旨在确保医院的卫生和清洁达到最高标准。
二、保洁范围和频率1. 病房和病床：- 每日清洁病房地面，包括吸尘和拖地。
- 每日清洁病床，包括更换床单和消毒床框。
- 定期进行深度清洁，包括清洁墙壁、窗户和家具。
2. 医疗设备和器械：- 每日清洁医疗设备和器械，包括消毒和清洁表面。
- 定期进行维护和保养，确保设备正常运行。
3. 医院走廊和公共区域：- 每日清洁走廊和公共区域的地面，包括吸尘和拖地。
- 定期清洁墙壁、窗户和家具。
- 定期清洁和消毒公共卫生间。
4. 医院办公室和工作区域：- 每日清洁办公室和工作区域的地面，包括吸尘和拖地。
- 定期清洁墙壁、窗户和家具。
- 定期清洁和消毒办公桌、电脑和电话等设备。
5. 厨房和餐饮区域：- 每日清洁厨房和餐饮区域的地面，包括清洁油烟机和消毒台面。
- 定期清洁墙壁、窗户和家具。
- 定期清洁和消毒餐具、餐具和厨房设备。
三、保洁方法和工具1. 清洁剂选择：- 选择符合医院卫生标准的清洁剂，确保能够有效去除污垢和杀灭细菌。
- 避免使用含有强烈化学物质的清洁剂，以免对患者和员工的健康造成影响。
2. 清洁流程：- 使用合适的工具，如拖把、吸尘器、清洁布等，进行清洁作业。
- 根据不同的区域和设备，采用适当的清洁方法，如擦拭、喷洒、消毒等。
- 注意清洁的顺序，先清洁干净的区域，再清洁污染的区域，以避免交叉感染。
3. 工具和设备维护：- 定期检查和更换清洁工具，确保其正常使用和清洁效果。
- 清洁工具和设备应储存在干燥、清洁的地方，以防止细菌滋生。
四、保洁人员培训和管理1. 培训内容：- 培训保洁人员关于医院环境清洁和卫生的重要性。
- 培训保洁人员使用正确的清洁剂和工具的方法。
- 培训保洁人员遵守医院的卫生和安全规定。
2023医院保洁方案,打造舒适医疗环境
2023医院保洁方案，打造舒适医疗环境2023医院保洁服务方案一、保洁员派遣1.根据医院实际需要，按照科室分布、工作量等情况，合理调配保洁员数量及工作内容。
2.保洁员工作时间为每天早晨6点至晚上8点，确保医院环境整洁。
3.通过多种渠道招聘保洁员，注重专业技能和职业道德，确保团队素质。
二、保洁范围和对象1.医院各科室、病房、走廊、楼梯等区域均纳入保洁范围。
2.保洁对象包括医院设施、医疗设备、病床、地面、窗户等。
3.针对不同区域和对象，采用不同的清洁方式和方法，确保清洁效果。
三、保洁服务项目及费用1.常规保洁项目包括：地面清洁、窗户清洁、卫生间清洁、垃圾清理等。
2.根据实际需要，增加其他保洁项目，如电梯间清洁、设备间清洁等。
3.保洁服务费用按照实际工作量和工作效果进行核算，与医院协商确定。
四、保洁服务标准及要求1.制定医院保洁服务标准，包括服务质量、清洁效果、劳动强度等。
2.规范保洁员操作规程，确保服务质量。
3.制定应急处理预案，提高突发事件处理能力。
五、保洁服务考核及奖惩1.设立考核制度，评估保洁员工作绩效。
2.实施奖惩措施，激励保洁员积极工作。
3.对表现优秀的保洁员进行奖励，对工作不佳的保洁员进行惩罚，提高整体工作水平。
六、保洁服务合同及协议1.与医院签订保洁服务合同，明确服务内容、费用、期限等。
2.合同中应注明保洁服务的各项标准和要求，作为保洁工作的依据。
3.在合同签订前，应与医院协商确定服务内容和费用等细节，避免后期纠纷。
七、保洁服务培训及安全1.对新招聘的保洁员进行专业培训，提高专业技能和职业道德。
2.进行安全教育，确保保洁员了解安全操作规程，防止事故发生。
3.定期进行技能提升培训，适应医院不断发展变化的环境。
以上为2023年医院保洁服务方案，旨在为医院提供专业、高效的保洁服务，创造一个舒适、安全的医疗环境。
通过科学调配保洁员、明确保洁范围和对象、合理核算服务费用、制定服务标准和要求、实施考核和奖惩措施、签订合同及协议，以及加强培训和安全管理，确保保洁服务的高质量和高效率。
医院保洁服务方案
医院保洁服务方案一、概述医院是一个特殊的公共场所，需要保持高度的清洁和卫生。
保洁服务在医院中担负着重要的任务，不仅要保持医院整洁、干净的环境，还需杀灭病菌、预防感染传播，以确保病人、医务人员和访客的健康安全。
本文将介绍医院保洁服务方案，以满足医院的需求。
二、工作内容1.日常保洁：包括清扫地面、擦拭和除尘各类物品和设备、清洗窗户、门和墙壁、擦拭电梯按钮和扶手等，确保医院各个区域的整洁。
2.清洁消毒：对医院内的公共区域、病房、手术室等进行定期清洁消毒，特别是容易积聚细菌和病毒的地方，如洗手间、接诊台、手扶梯等，保持环境的卫生。
3.床单更换：定期更换病房、手术室、ICU等地的床单、被套等寝具，确保病人的舒适和卫生。
4.垃圾处理：定期清理医院内的垃圾，根据垃圾分类标准进行分类处理，确保卫生和环保。
5.卫生间清洁：定期对医院内的公共卫生间进行清洁消毒，包括洗手池、马桶、地板以及墙壁等，确保卫生间的清洁与舒适。
三、工作标准1.时间管理：根据医院的工作时间表，制定合理的工作计划，确保在不干扰医院正常运营的情况下完成工作任务。
2.卫生防护：保洁人员应戴有适当的防护装备，如橡胶手套、口罩和工作服，以防止感染和交叉感染的发生。
3.消毒材料：使用合适的消毒剂和清洁剂，以确保消毒效果，并遵循标准操作程序，防止残留和污染。
4.清洁工具：使用清洁工具和设备，如拖把、扫帚、吸尘器和消毒湿巾等，以提高清洁效率和质量。
5.培训与监督：保洁人员需接受相关培训，了解医院感染控制的基本知识，同时建立监督机制，确保工作质量和效果。
四、工作流程1.组织架构：建立医院保洁服务团队，由专业人员负责组织、管理和监督工作流程，确保工作的顺利进行。
2.工作计划：根据医院的需求和实际情况，制定合理的工作计划，明确每个环节的工作内容和时间安排。
3.工作分工：根据医院的区域和功能要求，将工作分配给不同的保洁人员，确保每个区域的清洁工作得到妥善处理。
4.检查和评估：定期对医院的卫生状况进行检查和评估，根据结果对工作流程进行改进和调整，以提高工作效果。
医院保洁方案范文
医院保洁方案范文一、前期准备工作1.协调与医院相关部门的沟通，了解医院的具体情况和要求。
2.对保洁人员进行培训，包括卫生环境和清洁工具的使用方法、医废的处理方法等。
3.提供必要的个人防护用品，如手套、口罩等，确保保洁人员的安全。
二、医院保洁工作内容1.医院内部的日常卫生清洁：(1)定期进行地面、墙壁、天花板的清洁，包括地面的擦拭和打蜡、墙壁和天花板的擦拭。
(2)定期清洁窗户玻璃和窗台，确保窗户的透明度和阳光的照射。
(3)定期清洁医院通道、楼梯、扶手等公共设施，保持通畅和整洁。
(4)定期清洁医院门厅和接待区域，包括地面、墙壁、椅子等的清洁。
(5)定期清洁医院内的卫生间，保持卫生间的干净和舒适。
2.医院内部的垃圾处理：(1)建立定期清运医院垃圾的机制，确保垃圾箱不满并提供足够的垃圾袋。
(2)垃圾分类处理，将医废和普通垃圾分开存放，确保医废的安全处理。
(3)定期清洁垃圾桶和垃圾处理区域，确保无异味和清洁。
3.医院内部公共区域的消毒：(1)使用适当的消毒剂对医院公共区域进行消毒，特别是门把手、椅子扶手等易受污染的地方。
(2)定期进行空气消毒，确保医院内部的空气质量。
(3)定期消毒医院内的洗手间、病房、手术室等重要区域，确保无菌环境。
4.医院内部的绿化管理：(1)定期修剪和清理医院内的花草植物，确保绿化环境的整洁和美观。
(2)定期浇水和施肥，保证花草植物的生长和健康。
5.医院内部设备的保养：(1)定期检查和保养医院内的设备，如医用电梯、空调设备等，确保正常使用和安全。
(2)定期清洁医院内的设备，保持其清洁和无尘。
三、医院保洁工作的管理1.建立保洁工作台账，记录保洁工作的具体情况和进展。
2.定期对保洁工作进行评估和检查，确保保洁质量和效果。
3.建立保洁工作的考核机制，对优秀的保洁人员进行奖励和表彰。
4.加强与其他相关部门的合作，确保医院环境的整洁和卫生。
5.建立应急预案，应对突发事件，如疫情暴发等。
四、医院保洁工作的效果评估1.定期进行医院保洁工作的效果评估和监督，了解保洁工作的实际情况。
医院保洁服务的方案（6篇）
医院保洁服务的方案医院保洁服务的方案 (6篇)为确保事情或工作高质量高水平开展，往往需要预先制定好方案，方案属于计划类文书的一种。
那么优秀的方案是什么样的呢？以下是小编收集整理的医院保洁服务的方案，欢迎大家分享。
医院保洁服务的方案 1第一章保洁服务整体思路和设想医院保洁是确保医院室内外环境卫生整洁，做好医院室内外的环境卫生工作，是医院后勤保障工作的重要部分、是提高医护质量的要求，同时搞好保洁工作也是促进医、教、研的重要手段之一，是医院生存发展的需要，是医院整体水平的体现。
因此探索保洁管理新路子，运用先进的技术和树立保洁工作的理念，是医院管理者很值得研究的重要课题，对于建设现代化医院具有深远的意义。
第一节对本项目保洁服务的特点分析一、环境的特殊性保洁工作所服务的建筑类型包罗万象，然而医院环境具有其特殊性。
医院不同于一般的公共建筑，其内部部门繁多、功能复杂、专业技术含量较高，在制订保洁计划、配备人员物料和选择维护方案等方面必须根据环境特点进行具有针对性的调整。
如门急诊部的建筑特点是拥有大面积的候诊、收费大厅，层高较高，大面积玻璃较多，地板材质多为瓷制抛光砖或花岗岩等石材。
因此开展保洁工作时就要考虑设置专门的循环保洁岗位，以便在第一时间清除大厅杂物。
对于常规保洁员无力完成的高处设施和大面积玻璃清洁等工作，可以配备专项保洁员进行计划性重点清洁，工具配置方面应将高空操作因素考虑在内。
可以采用设置公共区域保洁岗位和常规保洁员定期巡视的方法，同时还应充分考虑到病员活动规律、噪音、扬灰等问题，以免在维护过程中出现安全事故和客户投诉。
二、对象的特殊性在医院环境中开展保洁工作时，所服务的对象也具有其特殊的。
保洁工作时不能影响医护人员医、教、研工作的正常进行，而面对病员和家属时，我们更应以一颗服务心和专业的态度带给他们最优质的服务。
如病员属于弱势群体，有不少的行为规范和道德准则是不能强加于他们身上的，比如禁止吸烟、不随地吐痰等。
医院卫生保洁方案三篇.doc
医院卫生保洁方案三篇第1条医院卫生与清洁计划1医院卫生与清洁计划1 、卫生与清洁与消毒1、地面、室内墙壁、公共场所物体表面、门窗、玻璃、灯具。
2、病房内所有区域，包括病房、走廊、安全通道、厕所和其他非医务人员工作区域。
3、公共区域，如病房外的楼梯。
4、生活、医疗废物每天集中收集，分类后运送到指定的医院生活和医疗废物存放点。
二、健康清洁服务标准1、干净闪亮的地板，无污渍、烟头、痰迹、纸屑等。
2、公共设施、杂物间、卫生间清洁、烘干、无积水、无异味。
4、墙面清洁无污渍、浮石，无蜘蛛网，标牌上无灰尘。
5、物品摆放整齐，柜顶、柜底、桌面、窗台干净无杂物，物品表面无灰尘，电梯轿厢定期清洁。
6、门窗、玻璃清晰明亮。
7、无卫生死角8、拖布、擦拭巾严格区分，确保病房、卫生间、办公室不混有、混有明显标志。
拖把桶、消毒桶、剩菜桶有提示，请勿混用。
三个、常用工具使用规则(1)清洁车辆使用位置的病房地板。
管理1、生活垃圾放入垃圾箱，黑色垃圾袋放入垃圾箱。
2、两个标记的小塑料桶放置在中间平台的上部。
桶内有浸有浓度为500毫克/升有效氯消毒剂的抹布，使用后立即清洗消毒。
两个大的清洗桶放在中间平台的下部。
桶内有浓度为1000毫克/升的有效氯消毒液。
每个房间需要一个拖把。
使用后，立即清洗消毒，并适时更换消毒液。
(二)垃圾车使用地点门诊、手术、病房楼。
管理1、life 、每个医疗垃圾车一辆。
严禁混合使用。
2、每天运输垃圾后，必须用水冲洗干净，然后用浸有浓度为1000毫克/升的有效氯消毒剂的布彻底擦拭干净，以确保垃圾桶内外无污渍，无异味。
垃圾车的运输必须在早上7: 30和中午1: 30前完成，正式工作时不能占用电梯。
3、每半个月用浓度为1000毫克/升的有效氯消毒液浸泡垃圾车不少于1小时。
(3)澳门币条例1、一个房间和一个拖把。
使用后，用浓度为1000毫克/升的有效氯消毒剂浸泡拖把头(4)关于抹布的规定1、一个房间和一块抹布，使用后用浓度为500毫克/升的有效氯消毒剂浸泡抹布。
医院日常保洁服务方案
医院日常保洁服务方案医院是公共场所之一，在日常运营中需要保持清洁卫生，以确保患者和员工的安全和健康。
因此，医院日常保洁服务方案尤为重要。
下面是一个医院日常保洁服务方案的模板，供参考：一、服务目标和宗旨1.提供卫生、环保和舒适的医院环境，以确保患者和员工的健康和安全。
2.有效控制医院内的感染风险，减少交叉感染的可能性。
3.合理利用资源，提高工作效率和效果。
二、服务内容1.对医院内的公共区域进行日常保洁，包括大厅、走廊、患者等候区、手术室等。
2.对医院内各科室的日常保洁，包括病房、诊室、办公室等。
3.对医院内的卫生设施进行定期清洁和消毒，包括卫生间、洗手间等。
4.保持医院内的绿化环境，定期修剪草坪、清理杂草等。
5.处理医院内的垃圾，确保垃圾分类、垃圾处理符合环保要求。
6.对医院内的空气进行消毒和净化，定期清洁和更换空调过滤器。
三、服务标准1.每天至少开展一次全面清洁，包括地面清洁、卫生设施清洁、废物清理等。
2.对医院内的常接触表面，如门把手、电梯按钮等进行定期清洁和消毒。
3.定期清洁和消毒医疗器械和设备，确保符合卫生要求。
4.定期进行地面消毒处理，特别是在高感染风险区域。
5.每天定期清理医院内的垃圾，确保垃圾桶清洁、垃圾分类准确。
四、人员安排和培训1.为医院日常保洁服务设置专职保洁人员，确保服务的连续性和专业性。
2.保洁人员应具备必要的清洁、消毒和卫生知识，定期进行培训和考核。
3.医院日常保洁服务应有专职领队，负责协调安排和监督工作情况。
五、设备和物资1.配备适用于医院环境的清洁工具和设备，如清洁车、拖把、清洁剂等。
2.提供符合卫生标准的消毒剂和洗涤剂，确保清洁和消毒效果。
3.定期检查和维护清洁设备和工具，确保使用正常。
六、质量控制和监督1.设立质控小组，定期进行质量检查和评估，确保服务质量。
2.监督保洁人员的工作情况，发现问题及时进行整改和提供培训。
3.持续改进和创新，借鉴其他医院和行业的先进经验和技术。
医院卫生保洁方案三篇
医院卫生保洁方案三篇篇一：医院卫生保洁方案一、卫生保洁及消毒：1、地面、室内墙壁、公共场所上的物体表面、门窗、玻璃、灯具。
2、病区内所有区域，包括病房、走廊、安全通道、卫生间及其它非医护人员工作区。
3、病房外楼梯等公共区域。
4、生活、医疗垃圾每日集中收集，分类后运送至医院生活和医疗垃圾指定存放点。
二、卫生保洁服务标准1、地面清洁有光泽，无污渍、烟头、痰迹、纸屑等。
2、公共设施、杂用间、卫生间等清洁、干燥、无积水、无异味。
4、墙壁清洁无污迹、浮土，无蜘蛛网，标牌无灰尘。
5、物品摆放整齐，橱上、橱下、桌面、窗台清洁无杂物，所有物体表面无积尘，定期清扫电梯轿厢。
6、门窗、玻璃清晰明亮。
7、无卫生死角8、拖布、擦拭毛巾严格进行区分，保证病人房间、洗手间、办公室不混入、混用，并有明显标志。
拖布桶，消毒液桶、剩饭桶有提示，不混用。
三、常用工具使用规定（一）清洁车使用位置：病房层。
规定：1、垃圾箱内放生活垃圾，箱内放置黑色垃圾袋。
2、中间平台上部放置二个标有标记的小塑料桶，桶内有浓度为500mg/L有效氯消毒液泡制的抹布，用后立即清洗消毒。
中间平台下部放置大清洁桶两个，桶内有浓度为1000mg/L有效氯消毒液，要求一室一拖把，用后立即清洗消毒,适时更换消毒液。
（二）垃圾车使用位置：门诊、手术、病房层。
规定：1、生活、医疗垃圾车各一个，严禁混用。
2、每天运送完垃圾后，要先用水冲洗干净后用浓度为1000mg/L有效氯消毒液泡制的抹布进行全面擦拭，保证垃圾桶内外无污渍、无异味，垃圾车运送必须在早上七点半及中午一点半前结束，不能在正式上班时占用电梯。
3、每半月对垃圾车进行用浓度为1000mg/L有效氯消毒液，不少于1个小时的浸泡。
（三）拖把规定：1、一室一拖把，使用完毕后用浓度为1000mg/L有效氯消毒液泡制拖把头。
（四）抹布规定：1、一室一抹布，使用完毕后用浓度为500mg/L有效氯消毒液泡制抹布四、保洁管理措施（一）治疗室保洁措施1、地面湿式清扫，适时消毒，开窗通风，保持室内清洁卫生。
医院保洁方案
医院保洁方案引言概述：医院是一个特殊的场所，需要保持高度的卫生和清洁。
为了确保医院环境的卫生与安全，制定一套科学合理的医院保洁方案至关重要。
本文将从五个方面详细阐述医院保洁方案。
一、医院环境清洁1.1 定期清洁：定期对医院内部进行彻底清洁，包括地面、墙壁、天花板等。
清洁工作应按照特定的时间表进行，确保每一个区域都得到适当的清洁。
1.2 消毒措施：医院是病原体易传播的场所，因此消毒工作至关重要。
对医院内部的各个区域，特殊是手术室、病房和洗手间等关键区域进行定期消毒，确保病原体的有效杀灭。
1.3 空气质量管理：医院内的空气质量对患者和医护人员的健康有着重要影响。
通过安装空气净化设备、定期更换过滤器等措施，确保医院内的空气质量符合卫生标准。
二、医疗设备清洁2.1 定期维护：医疗设备是医院的核心资源，对其进行定期维护和清洁至关重要。
定期检查设备的工作状态，清理设备表面的灰尘和污渍，确保设备的正常运行。
2.2 消毒处理：医疗设备在使用过程中可能接触到患者的体液和分泌物，因此需要进行定期的消毒处理。
根据设备的特性和使用频率，选择合适的消毒方法，确保设备的卫生与安全。
2.3 培训医护人员：医护人员需要接受关于医疗设备清洁和消毒的培训，确保他们能够正确地操作和维护设备，减少交叉感染的风险。
三、医院床铺清洁3.1 床单更换：医院床铺是患者歇息和康复的地方，因此床单的清洁至关重要。
定期更换床单，确保床铺的卫生和舒适。
3.2 消毒处理：床垫、枕头等床上用品可能接触到患者的体液和分泌物，需要进行定期的消毒处理。
选择适当的消毒剂和方法，确保床上用品的卫生与安全。
3.3 定期清洁：床铺周围的地面和墙壁也需要定期清洁，防止灰尘和细菌滋生，确保医院环境的整洁。
四、医院公共区域清洁4.1 定期清扫：医院的公共区域包括大厅、走廊、楼梯等，需要定期进行清扫工作。
清理地面的垃圾和污渍，确保公共区域的整洁。
4.2 消毒处理：公共区域是患者、医护人员和访客经过的地方，容易成为病原体传播的场所。
医院全套保洁服务方案
医院全套保洁服务方案一、前期准备工作：1.确定保洁工作区域：根据医院的布局和功能分区，确定需要进行保洁的各个区域，包括门诊部、住院部、手术室、药房、化验室等。
2.制定保洁工作计划：根据医院的工作时间、人员流动情况和不同区域的保洁需求，合理安排保洁工作的时间和任务。
3.准备保洁用具和清洁剂：根据不同区域和不同材质的表面，准备相应的清洁用具和清洁剂，如拖把、抹布、吸尘器、洗刷盆、清洁剂等。
二、门诊部保洁服务：1.地面清洁：使用扫把和吸尘器清理门诊部地面上的杂物和灰尘，然后使用拖把和清洁剂进行地面拖洗。
2.家具和设备清洁：擦拭门诊部的桌椅、柜子、电视等家具和设备，保持它们的干净整洁。
3.卫生间清洁：定期对门诊部的卫生间进行清洁，包括厕所、洗手台、地面等的清洁和消毒。
4.门窗清洁：擦拭门窗的表面，清除灰尘和污渍，保持门窗的透明度。
三、住院部保洁服务：1.床铺清洁：定期更换住院部的床单被罩，消毒床铺并保持其干净整洁。
2.地面清洁：使用吸尘器清理住院部地面上的杂物和灰尘，然后使用拖把和清洁剂进行地面拖洗。
3.走廊清洁：擦拭住院部走廊的扶手、墙壁等，保持其整洁干净。
4.病房清洁：定期对住院病房进行清洁，包括床位、桌子、椅子等的清洁和消毒。
四、手术室保洁服务：1.地面清洁：使用吸尘器和清洁剂对手术室地面进行清洁，保持其整洁干净。
2.设备清洁：清洁手术室内的各种设备，包括手术床、手术台、手术灯等，保持其干净卫生。
3.壁板和天花板清洁：定期对手术室的壁板和天花板进行清洁，确保无尘和无菌。
五、药房和化验室保洁服务：1.地面清洁：使用扫把和吸尘器清理药房和化验室地面上的杂物和灰尘，然后使用拖把和清洁剂进行地面拖洗。
2.柜子和架子清洁：定期擦拭药房和化验室的柜子和架子，保持其干净整洁。
3.设备清洁：对药房和化验室内的设备进行清洁和消毒，确保其干净卫生。
六、周边环境清洁服务：1.医院周边的道路和人行道的清洁：定期清理医院周边的道路和人行道上的垃圾和杂物，保持其整洁干净。
医院保洁服务方案
医院保洁服务方案一、项目背景近年来，我国医疗技术水平和医疗设施不断提高，人们对医疗服务的要求也越来越高。
作为医疗机构的重要组成部分，医院保洁服务在提供清洁、整洁的环境方面起着关键作用。
良好的保洁服务不仅可以提升患者的就诊体验，还能减少交叉感染的风险，保障医院的形象和声誉。
二、服务目标1. 提供优质的医院保洁服务，确保医院环境干净、整洁；2. 保障医院内各部门的卫生状况符合国家卫生标准；3. 减少患者在医院感染的风险，提升患者满意度。
三、服务内容1. 日常保洁：包括医院大厅、走廊、办公室、病房、手术室、洗手间等区域的清洁工作。
保洁人员需定期对地面、墙壁、天花板、门窗等进行清扫、擦拭、消毒等，保持整洁卫生；2. 医疗废弃物处理：负责医院内各种医疗废弃物的收集、处理、消毒和储存工作，确保无害化处理；3. 专项保洁：定期对医院内的特定区域进行深度清洁，如手术室、化验室、放射室等，以确保环境的洁净度符合医疗级别要求；4. 病房清洁与换床：负责清理和消毒病人出院后的病房，及时更换床品，保证新入住患者的卫生环境；5. 楼梯和走廊清洁：保洁人员需经常清洁擦拭楼梯、走廊的地面、扶手和栏杆等，确保患者和员工的安全；6. 区域除尘治理：定期对医院内的空调、通风设备、吸尘器等进行除尘和清洁，保障空气质量；7. 庭院清洁与绿化：对医院内的庭院进行清扫、修剪、浇水等工作，保持良好的绿化环境；8. 虫害防治：对医院内可能存在的虫害进行预防和防治，如灭蚊、灭蝇等工作。
四、服务流程1. 接洽洽谈：与医院方面进行接洽洽谈，详细了解医院的保洁需求和要求；2. 制定方案：根据医院的具体情况，制定针对性的保洁方案，包括保洁区域划分、工作内容、工作频率等；3. 选派保洁人员：根据保洁方案，选派经验丰富的保洁人员，确保工作质量；4. 进行培训：对保洁人员进行专业培训，包括医疗废弃物处理、病房清洁、消毒操作等；5. 准备工具和用品：提供必要的清洁工具和消毒用品，保证工作的顺利进行；6. 定期检查和评估：定期对保洁工作进行检查和评估，及时调整和改进保洁方案。
医院整体保洁服务方案
医院整体保洁服务方案1. 服务内容本保洁服务方案旨在为医院提供全面的整体保洁服务，确保医院环境的清洁，卫生和舒适。
2. 服务范围- 医院内部的公共区域，包括大厅、走廊、门厅等；- 医疗设施的洁净区域，如手术室、病房等；- 医疗设施的非洁净区域，如厨房、办公室等；- 医院外部的公共区域，包括停车场、花园等。
3. 服务内容和频率- 清扫和消毒公共区域的地面、墙壁和天花板；- 清洁和消毒医疗设施的洁净区域；- 清洁和消毒医疗设施的非洁净区域；- 清洁和消毒厕所和浴室；- 清洁和消毒手扶梯和升降机；- 清洁和消毒医院外部的公共区域；- 垃圾收集和处理；- 保持医院环境的整洁和有序。
服务频率如下：- 每天清洁和消毒公共区域；- 每天清洁和消毒医疗设施的洁净区域；- 每周清洁和消毒医疗设施的非洁净区域；- 每天清洁和消毒厕所和浴室；- 每天清洁和消毒手扶梯和升降机；- 每周清洁和消毒医院外部的公共区域；- 按需进行垃圾收集和处理。
4. 使用的清洁剂和工具- 使用医用级别的清洁剂，确保杀菌、消毒和除臭效果；- 使用专业清洁工具，如吸尘器、拖把、清洁布等。
5. 健康和安全措施- 所有清洁人员需按照医院的健康和安全规定进行培训；- 清洁人员需佩戴适当的防护装备，包括口罩、手套和工作服；- 清洁人员需定期接受健康检查，并及时报告任何相关疾病或症状。
6. 资源和费用- 为了提供高质量的整体保洁服务，医院需要提供适当的清洁剂和工具；- 清洁服务的费用将根据服务范围和频率进行计算，并与医院协商确定。
以上为医院整体保洁服务方案的内容和要点，请参考。
如有任何疑问或需要进一步商讨，请与我们联系。
2024年医院保洁服务方案范文
2024年医院保洁服务方案范文一、背景介绍随着医疗水平的提高和人民生活水平的不断提高，医疗保健服务需求也越来越多。
作为医疗服务的重要组成部分，医院保洁服务对于提供良好的医疗环境至关重要。
因此，本文将结合2024年的实际情况，提出一份适用于医院的保洁服务方案。
二、服务目标1.提供清洁、整洁、舒适的医疗环境，确保患者和医护人员的健康与安全。
2.通过合理的保洁服务，提高医院形象和患者满意度。
3.通过科学管理和技术手段，提高保洁效率和服务质量。
三、服务内容1.日常保洁（1）定期对医院各个区域进行清扫、擦拭和消毒，包括走廊、病房、手术室、门诊等。
（2）保持医疗区域的地面、墙壁、天花板清洁整洁，保持空气清新。
（3）每日巡查各个区域，及时清理垃圾和杂物，保持环境干净整洁。
（4）每日消毒门把手、电梯按钮、公共设施等易受污染的区域。
（5）定期清洗窗户、门、地板等容易沾染尘垢的地方。
2.特殊保洁（1）定期对病房、手术室等区域进行深度清洁和消毒，确保无菌环境。
（2）定期对医疗设备、器械进行清洁和消毒，保证其功能正常和卫生安全。
（3）定期对地毯、窗帘等软纺物进行清洗和消毒。
3.垃圾处理（1）每日定时清理医疗垃圾，并进行正确分类和处理。
（2）采用密闭式垃圾箱和垃圾袋，防止异味和传染病传播。
4.环境监测（1）定期对医疗环境进行空气质量、卫生指标、噪声等方面的监测，确保医院环境符合相关标准。
（2）对不合格的环境进行整改，并加强环境卫生宣传和培训。
四、保洁人员管理1.招聘和培训（1）建立科学的人员招聘和培训机制，确保保洁人员具备相关的知识和技能。
（2）加强保洁人员的职业道德教育和服务意识培养，提高服务质量和患者满意度。
2.工作时间和安排根据医院的运营时间和医疗区域的特点，合理安排保洁人员的工作时间和工作量。
3.量化考核建立科学、公平的量化考核制度，每年进行一次绩效考核，根据考核结果进行奖惩，激励保洁人员提高工作质量。
五、科技应用1.智能设备引入智能化设备，如自动扫地机器人、无人驾驶清洁车辆等，提高保洁效率和服务质量。
医院日常保洁服务方案
医院日常保洁服务方案一、服务内容1.医院内部环境清洁和消毒:-地面清洁：使用消毒剂对医院内的地板、走廊、楼梯等地面进行清洁和消毒处理，包括每日一次的湿拖抹擦和每周一次的地板打蜡。
-墙面清洁：对医院内的墙壁、门窗等进行清洁，并提供每季度的刷油漆服务。
-椅子和桌面清洁：对医院内的各种座椅、桌面等进行清洁消毒处理。
-医疗设备清洁：定期清洁医疗设备，如手术台、呼吸机等，并进行消毒处理。
-空调和通风系统清洁：对医院内的空调和通风系统进行清洁和消毒处理，保证空气质量。
-卫生间清洁：每日对医院内的卫生间进行清洁和消毒处理，保持卫生间整洁干净。
-垃圾处理：每日处理医院内的生活垃圾和医疗垃圾，并妥善分类和处理。
2.医院外部环境清洁和绿化:-停车场清洁：定期清理医院停车场的垃圾，并进行消毒处理。
-绿化维护：定期修剪医院内的花草植物，并进行病虫害防治工作，确保整个医院的绿化环境良好。
二、服务流程1.日常保洁流程:-上班前准备：保洁人员按照要求准备保洁工具和消毒剂。
-区域划分：按照医院的各个功能区域进行划分，分配保洁人员进行清洁工作。
-清洁工作：保洁人员按照设定的标准和流程，对各个区域进行清洁和消毒处理。
-检查和整理：完成清洁工作后，进行检查并整理工具和清洁用品。
-垃圾处理：收集和处理全院垃圾，做好垃圾分类工作。
-报告和记录：每天结束后，保洁人员向主管报告清洁情况，并记录相关数据。
2.服务质量控制:-定期检查：设立专门的监督检查小组定期对保洁工作进行检查，发现问题进行整改。
-投诉处理：及时解决医院内部和外部的投诉，对保洁服务进行改进。
-培训与培养：定期对保洁人员进行培训和培养，提高他们的服务意识和技能水平。
三、服务计划1.日常保洁计划：-每日地面湿抹擦、地板打蜡、墙面清洁、椅子和桌面清洁、医疗设备清洁、空调和通风系统清洁、卫生间清洁、垃圾处理等。
-每周一次地面清洁消毒、墙面刷油漆等。
-每季度一次墙面清洁刷油漆。
2.医院外部环境清洁计划：-每日停车场垃圾清理消毒。
策划方案-医院物业保洁服务方案
策划方案-医院物业保洁服务方案一、目标：提供高品质的医院物业保洁服务，确保医院环境清洁整洁，满足患者和员工的需求。
二、服务内容：1. 日常保洁：对医院内部各个区域进行定期清洁，包括大厅、走廊、病房、手术室等；清扫地面、擦拭桌椅、清洁卫生间、更换垃圾袋等。
2. 特殊清洁：定期对特定区域进行深度清洁，如手术室、特殊病房（传染病病房）等。
3. 病房布草处理：对病房内的布草进行清洗与消毒，确保病人用品的卫生。
4. 窗户清洁：定期对医院内外的窗户进行清洗，确保光线透明、无污染。
5. 地毯清洁：定期对医院内的地毯进行清洁，除尘、除螨、消毒，保持地毯的整洁卫生。
6. 卫生间清洁：定期对医院内的卫生间进行消毒、清洁，保持卫生间的干净整洁、无异味。
7. 外围环境清洁：对医院周边的道路、花坛等进行清洁，确保医院整体环境的整洁美观。
8. 废物处理：对医院内的垃圾进行分类、包装、消毒，确保废物的无害化处理。
三、执行流程：1. 制定清洁计划：根据医院的实际情况，制定每天、每周、每月的清洁计划，并按照计划进行执行。
2. 分工与培训：根据清洁计划，合理分配清洁人员，确保每个区域都有专人负责清洁工作。
同时，对清洁人员进行相关培训，提高其专业技能和服务意识。
3. 材料准备：为清洁工作提供必要的工具和清洁用品，如扫把、拖把、清洁剂等，确保清洁工作能高效进行。
4. 定期检查：对清洁工作进行定期检查，发现问题及时处理，并接受用户的监督和反馈，及时改进工作。
5. 垃圾处理：制定废物处理流程，确保有人按时对垃圾进行分类、包装、消毒，并送往指定的废物处理中心。
四、服务要求：1. 严格按照卫生标准进行清洁，确保医院环境卫生与安全。
2. 保持隐私和保密：确保在病房清洁时，不泄露患者的个人信息。
3. 员工要求：清洁人员应具备相关的岗位技能，并且要求有良好的工作态度和服务意识。
4. 使用环保清洁用品：使用符合环保标准的清洁用品，减少对环境的污染。
5. 及时响应服务请求：对患者和员工的意见和反馈，应及时响应并予以处理。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
首先是对消毒隔离区域的划分。其重点在于根据消毒隔离的要求，将所服务的医院环 境划分成污染区（病房、卫生间）、半污染区（公共区域、诊室）和清洁区（行政办公区、 值班室），并根据上述区域的划分，配备相应的保洁工具和耗材；其次是日常清洁消毒。其 重点是保洁员在日常工作中对床头柜、地板和重点部位（电话、开关、拉手）等非关键物品 的清洁消毒工作；第三，高清洁要求区域的保洁。其重点是在手术室、ICU、层流病房等区 域达到高清洁标准。 四、管理的特殊性 干净、舒适的医院环境是通过全体保洁员工的辛勤劳作换来的，而保证每一名保洁员都能遵 循岗位工作流程和标准操作规范开展保洁工作就需要建立一套较为完善的管理体系。管理工 作是服务性行业，尤其是劳动密集性企业最为核心的工作，套用一句老话就是管理出效益。 第一，管理岗位的设置。这个问题相当于前期测量中的管理人员编制预算工作，要想充分发 挥管理团队的管理能力，达到预期的管理效果，其重点就在于如何搭建管理部门的组织架构。 根据医院各功能区域的人员流动规律、保洁要求和排班情况的不同，可采取按功能区域划分 管理范围的方式，也就是在住院部、门急诊和其他区域分设部门领班，同时建议采用二级管 理制，在领班之上只设一级最高的部门领导，这样可保证主管领导对现场工作情况的及时掌 握并作出相应的调整。 第二，管理制度的建立。制订合理、有效的管理制度是对质量控制工作的重要保障，而在制 订制度之前必须充分考虑到服务对象和管理对象的特点。前者在文中已作分析，而后者则包 括一线保洁员工和管理人员。我们尤其要予以关注的是一线保洁员，因为医院环境的特殊性， 造成员工队伍中绝大多数都属于年龄偏大、文化程度较低且家庭并不富裕的人群。他们的辛 勤付出只能获得基本的工资保障并且还要在工作中承受委屈，有鉴于此，在制订管理制度时 必须在刚性条款之外设置缓冲区，以达到奖惩有效果，矛盾不激化的目的。 第三，良好工作氛围的营造。管理层首先考虑的应该是如何让每一位员工将企业和项目当成
清洁急救网，传承清洁文化，追求品质生活，为清洁，物业，家政行业服务，覆盖酒店保洁，医院保 洁，工厂保洁，地铁保洁，社区保洁，全新的培训资料，值得各后勤管理者拥有。13826569424
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自己的家。除了要教会员工专业知识和操作规范以外，还应告诉员工为什么要这么做，使他 们从被动接受到主观认同。同时可以引入内部竞争机制，形成人人争先的局面。管理层应该 有意识地为员工创造参与部门决策和管理的平台，使每一位一线员工都成为部门大家庭中的 一分子，维护自己的家，当然是义不容辞。 五、服务内涵的特殊性 医院的物业服务不同于其它物业类型的管理，它具有更强的服务文化内涵，其社会效益十分 显著。物业服务企业在做好医院后勤服务工作的同时，与医院各职能部门的配合和协调尤为 重要。如与保卫处的安全资源共享，与后勤处的管理服务工作协调，与门诊的客服问题处理 等等，物业服务的显著特点是与各职能部门的有效配合，参与医院的精神文明建设，协助形 成良好的服务和经营风气，在体现专业化、市场化、社会化的同时要具有教育特色，在施行 标准化、高品质服务的同时，更应突出服务概念，强化服务功能，落实服务措施。 六、服务育人的特殊性 医院物业服务的主体是广大的员工和消费者。因此，物业服务的育人性主要体现在四个方面： 一是育德，它通过物业服务人员着装上岗、挂牌服务、语言文明规范、服务热情周到以及规 范服务起到一定的示范作用。从管理人员对不良行为的纠正和劝导，到 “爱护草坪”、“文明 经营”、“节约用水”、“请勿吸烟 ”、“请随手关灯”等警示标志，有助于培养员工良好道德品 质；二是育心，心理研究表明，人的后天心理素质是通过遗传因素及环境的共同作用产生的， 广大员工的人生观、世界观和价值观的发展。通过物业的服务，使楼宇各区域更干净、更宽 敞、更秩序、更整齐、道路更平坦、花木更艳丽，这样的环境可以让人心旷神怡，让人赏心 悦目，让人精神振奋，容易形成乐观向上、豁达开朗的良好心理素质；三是育身，楼宇整体 环境的改善、绿色植物的增加，可以吸收大量的二氧化碳，输出新鲜氧气，保持空气清新， 有助于人的身体健康；四是育美，通过物业服务，装点而成的医院文化长廊、水景、雕塑等 给人以丰富的美学欣赏和审美价值，有助于培养人的审美情趣，达到审美教育的目的。 第三节 预期达到的管理目标 医院系统总的发展目标：抓住机遇，加快发展；迎接挑战，服务大众；拓宽服务，回报社会。 要坚持高起点、高要求，要坚持以人为本的思想。将清洁急救网案例某医院建设成人性化、 服务化、亲情化、网络化的现代化系统。我司根据贵院的要求，针对贵院的特点，把物业服 务作为医院后勤化改革，促进医院系统物业环境建设。因此，我司在贵院物业预期达到以下 管理目标： 一、管理链条无缝隙覆盖——管��
在医院环境中开展保洁工作时，所服务的对象也具有其特殊的。保洁工作时不能影响 医护人员医、教、研工作的正常进行，而面对病员和家属时，我们更应以一颗服务心和专业 的态度带给他们最优质的服务。
如病员属于弱势群体，有不少的行为规范和道德准则是不能强加于他们身上的，比如 禁止吸烟、不随地吐痰等。因此，作为一名医院保洁员工，应该保持远高于其他环境的保洁 员的巡视频率，同时，不能因为自己的劳动成果被反复破坏而产生抱怨和不满情绪。同时病 员家属也是一个特殊的群体，他们虽然自身没有患病，但家属生病需要他们照顾，本来就心 情不佳，在陪同家属就医过程中就非常容易产生急噪情绪。因此我们应注重开展内部培训工 作，经常向员工灌输服务意识并提升沟通技巧，尽量避免因不当的行为（如将拖把拖至对方 脚面）和言语（如不知道、让开等）引起对方误解甚至造成纠纷。 三、标准的特殊性
如门急诊部的建筑特点是拥有大面积的候诊、收费大厅，层高较高，大面积玻璃较多， 地板材质多为瓷制抛光砖或花岗岩等石材。因此开展保洁工作时就要考虑设置专门的循环保 洁岗位，以便在第一时间清除大厅杂物。对于常规保洁员无力完成的高处设施和大面积玻璃 清洁等工作，可以配备专项保洁员进行计划性重点清洁，工具配置方面应将高空操作因素考 虑在内。再如住院部的建筑特点是房间数量多，卫生间多，公共走廊较长，病床、拉帘、功
能带等设施配置较多等。因此针对住院部的特点，应根据实际情况综合测定工作量并配置保 洁员。在进行房间清洁的同时要保证走廊等处的卫生，可以采用设置公共区域保洁岗位和常噪音、扬灰等问题，以免在 维护过程中出现安全事故和客户投诉。 二、对象的特殊性
保洁服务整体思路和设想
第一节 项目环境分析 医院整体结构，历史，人文，自然，建筑布局分析。尽量做到现场调查，资料收集整理。
„„„„„„„„„„ 第二节 对本项目保洁服务的特点分析 一、环境的特殊性
保洁工作所服务的建筑类型包罗万象，然而医院环境具有其特殊性。医院不同于一般的 公共建筑，其内部部门繁多、功能复杂、专业技术含量较高，在制订保洁计划、配备人员物 料和选择维护方案等方面必须根据环境特点进行具有针对性的调整。
医院保洁是确保医院室内外环境卫生整洁，做好医院室内外的环境卫生工作，是医院 后勤保障工作的重要部分、是提高医护质量的要求，同时搞好保洁工作也是促进医、教、研 的重要手段之一，是医院生存发展的需要，是医院整体水平的体现。因此探索保洁管理新路 子，运用先进的技术和树立保洁工作的理念，是医院管理者很值得研究的重要课题，对于建 设现代化医院具有深远的意义。
医院清洁培训方案制定参考思路 目录 第一章 保洁服务整体思路和设想 项目环境分析 对本项目保洁服务的特点分析 预期达到的管理目标 第二章 保洁整体方案 总体原则 环境清洁的工作内容及标准 环境卫生作业计划与程序 环境卫生检查制度 保洁注意事项及应急措施 第三章 服务人员的培训方案 培训计划 员工培训的具体内容 第四章 服务人员的管理与配置 第一节 组织架构及各岗位职责 第二节 人员设置 第五章 物业服务费测算细目及报价 结束语