标准化团队建设(PPT 75张)
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团队建设PPT课件
提高群体绩效 降低群体绩效
51
冲突处理策略与适用冲突类型
策略类型 强制策略 妥协策略
和解策略 合作策略 回避策略
适用的冲突类型
1.遇紧急情况，必须采取果断行动时；2.需要采取特殊手段 处理重要问题时；3.反对采取不政党竞争手段的人；4.处理 严重违纪行为和事故时
1.双方各持己见且势均力敌时；2.形势紧急，需要马上就问 题达成一致时；3.问题很严重，又不能采取独裁或合作方式 解决时；4.双方有共同的利益，但又不能用其他的方法达成 一致时
权限模糊：无人管理区或重复责任区 （有利就争，无利可图就推）
地位争斗：人力资源部、市场部、财务 部、生产部
49
高 组织绩效 低
情景1 低失调
情景2
情景3
适度 适度
高失调
低
冲突水平
高
情景 冲突水平 冲突类型 组织特征
组织绩效
1
低
功能失调 冷漠、迟钝、对变化反应慢、缺乏新观念 低
2
适度 功能正常 生命力强、自我批评、不断革新
33
共享领导权
我们进行重要的团队决策 我们共享团队的领导权 我们相互鼓励 我们对整个团队提供不断的支持和鼓励，并且庆祝个人
和团队取得的成就 团队成员要从“我们”来考虑问题，而不要以“我”来
考虑问题
34
有效的工作程序
我们使用有效的程序来安排和跟踪任务与项目 我们的政策，规定和原则是帮助团队成员更有效和容易
29
二、高效团队的特征
相互信任和尊重
共享的领导权
持续改进
高效团队的特征
有效的工作程序
团队成长
变革适应性
30
相互信任和尊重
我们都被认为是有价值的，得到信任并受到尊重 我们考虑每一个人的意见 我们接受他人意见并坦言已见 我们相互坦诚相待 我们为整个团队而感到自豪
标准化团队建设(PPT 75页)
顶尖高手收集一切销售障碍，他们喜欢从其 他高手口中听到，从书中读到，甚至能凭空想象， 他们享受在任何时间找到新障碍——除了正与客 户交谈，一有新的反对，即发展最好的回应来应 对，不停练习，训练他们的应答。
一再练习，你会在需要时自然的说出一些精 确的字眼，直到成为你的条件反射，训练你自己 达成说服的能力，演练自创生活化情境。
7
家人反对——对自己的生 命负责，对最爱你的亲人尽一 分责任。
8
不知道客户在哪里——人 脉靠后天培养
9
收入好不恐惧工作——人生 三大需求：求生存、求快乐、求 生命价值——快乐帮助别人
10
口才不好——只要实在 做事中肯
11
保险没兴趣——兴趣不 能当饭吃
12
为什么要增员？
保 险 业
■ 自我管理 ■ 专业知识
的
方 做，要做就好好享受人生的乐趣,
法
忘了罪恶感，把加罪恶感于你身
上的人推开。
解 决
7
挫
折
承诺要有良好表现，接受它
的
方 带来的结果——学会对一些不重
法
要的人说“不”，因为你一定只
能解决一个问题，好好照顾重要
的人，不然任谁都照顾不了。
解 决
8
挫 折
利用拖延：
的
方 法
忽视一些问题，很多麻烦的
问题是会消失，不要急于解决问
想要的。
成 功
3
智
慧
用所有的感官知觉去感受判
的
主 断到底发生什么事以确知不偏离
要 准
目标，必要时，借回溃调整你做
则 的事，如小孩般重新取得好奇新
与敏锐度。
成 功
4
智
行为的弹性——即拥有许多行
团队建设(完整版)(PPT117页)
3.2、完善成员技能
高效团队需要三种不同技能类型的成员：
•具有技术专长的人 •具有发现、解决问题和决策技能的人 •具有较强人际关系的人
2021/7/4
16
团队角色
3.3、合理分配角色
•工兵 •主席 •开路先锋 •智多星 •八爪鱼 •监控/评价 •保姆 •终结者
2021/7/4
适才适所方能 形成卓越团队！
23
5.1、团队建设中的阻力
• 3．来自于个人的阻力 • (1)既然强调团队的贡献，那么个人的贡献谁来承
认？个人的成就感从哪儿来？
• (2)如果在团队中必须保持一种合作的态势，那么
个性还能不能发挥，个人优势还能不能得到认可？
• (3)个人害怕团队会给他带来更多的工作。 • (4)团队成员害怕承担责任。 • (5)担心团队在一起工作时会出现新的冲突。
么，怎么做。
• 从决定权来说，这个命令多半是由领导者自己做出。 • 从沟通上来说，多半是单向的沟通方式，也就是领导者
说下属听，自上而下。
• 从监督的频率上来看，因为团队的生产力不太高，所以
监督的频率也比较密。
• 从解决问题的角度来看，命令式的领导者通常帮助团队
成员解决大量的问题。
2021/7/4
33
2021/7/4
40
第4节 领导艺术修炼
4.1、领导艺术的内涵：
• 领导艺术是领导者个人素质的综合反映，是因人而异
的；
• 领导艺术是一种技能，需要不断的通过后天的学习进
行完善；
2021/7/4
28
1.2、领导必须有以下3个要素
领导者必须有下属或者追随者； 领导者必须拥有影响追随者的能力； 领导行为具有明确的目的，并可以通过影响下属来实
高效团队需要三种不同技能类型的成员：
•具有技术专长的人 •具有发现、解决问题和决策技能的人 •具有较强人际关系的人
2021/7/4
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团队角色
3.3、合理分配角色
•工兵 •主席 •开路先锋 •智多星 •八爪鱼 •监控/评价 •保姆 •终结者
2021/7/4
适才适所方能 形成卓越团队！
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5.1、团队建设中的阻力
• 3．来自于个人的阻力 • (1)既然强调团队的贡献，那么个人的贡献谁来承
认？个人的成就感从哪儿来？
• (2)如果在团队中必须保持一种合作的态势，那么
个性还能不能发挥，个人优势还能不能得到认可？
• (3)个人害怕团队会给他带来更多的工作。 • (4)团队成员害怕承担责任。 • (5)担心团队在一起工作时会出现新的冲突。
么，怎么做。
• 从决定权来说，这个命令多半是由领导者自己做出。 • 从沟通上来说，多半是单向的沟通方式，也就是领导者
说下属听，自上而下。
• 从监督的频率上来看，因为团队的生产力不太高，所以
监督的频率也比较密。
• 从解决问题的角度来看，命令式的领导者通常帮助团队
成员解决大量的问题。
2021/7/4
33
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第4节 领导艺术修炼
4.1、领导艺术的内涵：
• 领导艺术是领导者个人素质的综合反映，是因人而异
的；
• 领导艺术是一种技能，需要不断的通过后天的学习进
行完善；
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1.2、领导必须有以下3个要素
领导者必须有下属或者追随者； 领导者必须拥有影响追随者的能力； 领导行为具有明确的目的，并可以通过影响下属来实
标准化团队建设与活动管理.PPT
47
四、结论
严格的销售活动管理是寿险营销成功的秘诀. 成功的销售活动管理 =足量、良质的准主顾 +足够、有效的活动量 +简单、有效的会报系统 +简单、科学的管理辅助工具 销售活动管理是最好的自我管理工具. 成功不能靠别人. 成功是自己的责任. 成功需要坚持 我们的目标------建立标准化团队, 让所有努力的 人都成功!
4
定
义
标准化团队建设是指按照营销发展的规 律，以专业化流程、标准化模式运作团 队的各项日常经营管理工作，从而提升 团队业绩平台、提高团队经营管理能力、 增强团队体能，使我们的营销团队真正 具备自我经营、自我管理、自我发展的 能力。
5
标准化团队建设的误区－－几点思考
与业务增长相冲突？ 不适合弱体单位？ 是一项短期的活动？ 只抓好一、两项重点工作即可？ 达标是唯一标志？
每天6访(底线3访) 2初访(陌生拜访不计) 1复访 或 1售后服务/业务来源中心 每周新增准主顾名单2个(底线1个) 每月成交1件保单， 每周五天的工作量 1天半---一般业务来源开发 2天半 ---目标市场开发 1天半 ---高收入市场突破 每天检讨主顾和拜访的质与量 每月阅读1本关于推销的书，改进推销的效率 每月参加3次的进修
41
高级业务人员所面临的问题：如何做好服务和挖潜工作，特别
是针对大型客户；如何开发新的
高级业务经理 客户经理 大型客户群。
高级业务人员
每日
3
访
2+ 1 + 1
每天拜访 2 个准客户
每天回访 1 个老客户
每周约访 1 个新客户
重点
做好大客户服务和挖潜工作； 开发新的大型客户群。
42
规范 业务员的活动量
四、结论
严格的销售活动管理是寿险营销成功的秘诀. 成功的销售活动管理 =足量、良质的准主顾 +足够、有效的活动量 +简单、有效的会报系统 +简单、科学的管理辅助工具 销售活动管理是最好的自我管理工具. 成功不能靠别人. 成功是自己的责任. 成功需要坚持 我们的目标------建立标准化团队, 让所有努力的 人都成功!
4
定
义
标准化团队建设是指按照营销发展的规 律，以专业化流程、标准化模式运作团 队的各项日常经营管理工作，从而提升 团队业绩平台、提高团队经营管理能力、 增强团队体能，使我们的营销团队真正 具备自我经营、自我管理、自我发展的 能力。
5
标准化团队建设的误区－－几点思考
与业务增长相冲突？ 不适合弱体单位？ 是一项短期的活动？ 只抓好一、两项重点工作即可？ 达标是唯一标志？
每天6访(底线3访) 2初访(陌生拜访不计) 1复访 或 1售后服务/业务来源中心 每周新增准主顾名单2个(底线1个) 每月成交1件保单， 每周五天的工作量 1天半---一般业务来源开发 2天半 ---目标市场开发 1天半 ---高收入市场突破 每天检讨主顾和拜访的质与量 每月阅读1本关于推销的书，改进推销的效率 每月参加3次的进修
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高级业务人员所面临的问题：如何做好服务和挖潜工作，特别
是针对大型客户；如何开发新的
高级业务经理 客户经理 大型客户群。
高级业务人员
每日
3
访
2+ 1 + 1
每天拜访 2 个准客户
每天回访 1 个老客户
每周约访 1 个新客户
重点
做好大客户服务和挖潜工作； 开发新的大型客户群。
42
规范 业务员的活动量
团队建设课件PPT模板 课件
9
团队作用：
团队是创造业绩的最佳单位 团队是应变能力最强的单位 团队是学习与个人成长的最佳单位
2021/4/17
精品PPT
10
•
9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定 。2021 /5/17 2021/5 /17M onday, May 17, 2021
•
10、低头要有勇气，抬头要有低气。 2021/5/172 021/5/17202 1/5/1 75/17/2021 12:52:49 PM
2021/4/17
精品PPT
16
• 团队领导者的信念 ——真正的团队领导者真诚地相信，成功或失败都是团
队的事。任何外部的障碍都不能成为团队失败的借 口；而且不存在个人的失败，只有团队整体的失败。 团队的任务中已包含了要克服一切阻碍他们成功的 障碍。 ——对团队的力量充满信心，对团队的成员有无比的信 心。
•
11、人总是珍惜为得到。2021/5/17 2021/5/172 021/5/17May-2117 -May-21
•
12、人乱于心，不宽余请。2021/5/17202 1/5/17 2021/5/17 Monday, May 17, 2021
•
13、生气是拿别人做错的事来惩罚自 己。20 21/5/17202 1/5/17 2021/5/172 021/5/175/1 7/202 1
6、结果反馈
1、定义目标
5、实施监控
团队解决 问题的“
程序”
4、分步规划
3、评价选择
2021/4/17
精品PPT
13
五、如何管理和领导团队
• 团队需要的领导者 ——将团队的业绩放在首位，并且承认他自己
需要帮助，不搞个人秀 ——他们会在团队准备好接受和利用决策权时
团队建设培训课件(PPT115页)
目录
• 第一章 团队概述 • 第二章 团队建设 • 第三章 团队领导力训练 • 第四章 团队沟通技巧 • 第五章 团队冲突管理 • 第六章 团队激励策略 • 第七章 团队绩效提升
第一章 团队概述
• 第1节 团队产生的背景 • 第2节 团队的构成要素 • 第3节 团队与群体 • 第4节 团队的类型
•
第3节 团队与群体
团队 团队成员
群体 群体领导
群体成员
团队必然是群体，群体未必是团队。
团队与群体的区别
群体
明确的领导人 与组织一致 中性/有是消极 个人负责制 随机的或不同 个人产品
团队
领导Leabharlann 分担领导权目标可自己产生
协作
积极
责任
个人+相互负责
技能
相互补充的
产品
集体产品
第4节 团队的类型
团队建立源于需求，需求决定团队类型
• 2．第二种领导方式——教练式
适合于团队发展的第二个阶段（动荡期）。
团队领导的四种方法
• 2．第二种领导方式——教练式
• 教练式领导风格的特点: • 从行为上来看,是双高的，高指挥，高支持。 • 从决策权来看，领导是在征求意见以后再做决定。 • 从沟通上来说，是一种双向交流，并且提供反馈。 • 从监督上来说，相对比第一阶段的次数要少。但因为第
第1节 团队产生的背景
• 20世纪70年代西方兴起“向日本学习”浪潮的产物，
是从“日本经验”中提炼出来的。
• 团队之所以盛行，因为团队是组织提高效率的可行方
式，并能充分地利用员工的才能。在复杂多变的环境 中，团队比传统的部门结构反应更迅速。团队能够促 进员工参与决策，有助于管理人员增强组织的民主气 氛，提高员工的积极性。
• 第一章 团队概述 • 第二章 团队建设 • 第三章 团队领导力训练 • 第四章 团队沟通技巧 • 第五章 团队冲突管理 • 第六章 团队激励策略 • 第七章 团队绩效提升
第一章 团队概述
• 第1节 团队产生的背景 • 第2节 团队的构成要素 • 第3节 团队与群体 • 第4节 团队的类型
•
第3节 团队与群体
团队 团队成员
群体 群体领导
群体成员
团队必然是群体，群体未必是团队。
团队与群体的区别
群体
明确的领导人 与组织一致 中性/有是消极 个人负责制 随机的或不同 个人产品
团队
领导Leabharlann 分担领导权目标可自己产生
协作
积极
责任
个人+相互负责
技能
相互补充的
产品
集体产品
第4节 团队的类型
团队建立源于需求，需求决定团队类型
• 2．第二种领导方式——教练式
适合于团队发展的第二个阶段（动荡期）。
团队领导的四种方法
• 2．第二种领导方式——教练式
• 教练式领导风格的特点: • 从行为上来看,是双高的，高指挥，高支持。 • 从决策权来看，领导是在征求意见以后再做决定。 • 从沟通上来说，是一种双向交流，并且提供反馈。 • 从监督上来说，相对比第一阶段的次数要少。但因为第
第1节 团队产生的背景
• 20世纪70年代西方兴起“向日本学习”浪潮的产物，
是从“日本经验”中提炼出来的。
• 团队之所以盛行，因为团队是组织提高效率的可行方
式，并能充分地利用员工的才能。在复杂多变的环境 中，团队比传统的部门结构反应更迅速。团队能够促 进员工参与决策，有助于管理人员增强组织的民主气 氛，提高员工的积极性。
团队建设培训PPT
意识到这一点,他们早已养成了拖延懒惰的习惯.只有当你主动、真诚地 提供真正有用的服务时,成功才会伴随而来.
其个人也会逐渐成长起来.
W
有气概担当企业经营重任
T
•这种气概就是自信、毅力和责任心的体现,这种气概
会给企业带来不可估量的价值.
我应该为团队做什么 WHAT I SHOULD DO FOR THE TEAM
•世界上想做大事的人极多,愿把小事做细的人 极少——而对敬业的人来说,工作之中无小事.
•要做到敬业,就要求我们有所谓的三心,即耐 心、恒心和决心.任何事情都不是一蹴而就的, 不可只凭一时的热情、三分钟的热度来工作, 也不能在情绪低落时就马马虎虎、应付了事.
如何打造一支 高效的团队
如何打造一支高效的团队 HOW TO BUILD A HIGH EFFICIENT TEAM
25%
组织
简明扼要的说明分项内容,此为 概念图解.
管理六要素
50%
流程
简明扼要的说明分项内容,此为 概念图解.
45%
人
简明扼要的说明分项内容,此为 概念图解.
13%
目标
简明扼要的说明分项内容,此为 概念图解.
考核的落实要坚决,赏信罚必；
60 %
25 %
有目标有考核就能实现运筹帷握、决 胜千里.
如何打造一支高效的团队 HOW TO BUILD A HIGH EFFICIENT TEAM
6、激 励
56 %
形式多样,物质奖励 和精神奖励相结合
注重沟通的运用,表明你 对下属的重视和支持；
25 %
激励下属可越级,而且所 越级别越多,对员工的激 励效果越明显.
3、人才
用人是一门艺术,要有想象力；
其个人也会逐渐成长起来.
W
有气概担当企业经营重任
T
•这种气概就是自信、毅力和责任心的体现,这种气概
会给企业带来不可估量的价值.
我应该为团队做什么 WHAT I SHOULD DO FOR THE TEAM
•世界上想做大事的人极多,愿把小事做细的人 极少——而对敬业的人来说,工作之中无小事.
•要做到敬业,就要求我们有所谓的三心,即耐 心、恒心和决心.任何事情都不是一蹴而就的, 不可只凭一时的热情、三分钟的热度来工作, 也不能在情绪低落时就马马虎虎、应付了事.
如何打造一支 高效的团队
如何打造一支高效的团队 HOW TO BUILD A HIGH EFFICIENT TEAM
25%
组织
简明扼要的说明分项内容,此为 概念图解.
管理六要素
50%
流程
简明扼要的说明分项内容,此为 概念图解.
45%
人
简明扼要的说明分项内容,此为 概念图解.
13%
目标
简明扼要的说明分项内容,此为 概念图解.
考核的落实要坚决,赏信罚必；
60 %
25 %
有目标有考核就能实现运筹帷握、决 胜千里.
如何打造一支高效的团队 HOW TO BUILD A HIGH EFFICIENT TEAM
6、激 励
56 %
形式多样,物质奖励 和精神奖励相结合
注重沟通的运用,表明你 对下属的重视和支持；
25 %
激励下属可越级,而且所 越级别越多,对员工的激 励效果越明显.
3、人才
用人是一门艺术,要有想象力；
团队建设ppt课件
W H AT I S A T E A M 与管理培训
A small river named Duden flows by their place and supplies it with the necessary regelialia. It is a paradisematic countr流程所涉 及到的信息进行共享。
2021/3/30
节点控制 。对流程的重要环 节应设有相应的管控点 ，以 监控事物流转和确保流转的 时效 ；
透明可监控。流程各环节对 外应做到透明，对内其可以 做到管理监控；
流程须固化和优化，并为基 层的员工所了解和识记。
高效团队的基本特征 BASIC CHARACTERISTICS OF HIGH EFFICIENCY TEAM
组织的设立应该扁平 及向附加值高的地方 倾斜，且越简单越好。
2021/3/30
高效团队的基本特征 BASIC CHARACTERISTICS OF HIGH EFFICIENCY TEAM
２、流程
畅通。流程的运转过程中无 管理脱节或人为因素造成的 阻碍；
记录。流程的各个环节应留 有记录，以便对流转过程中 所遇的问题及责任进行追溯；
04
OPTION
没有目标的组织和团队是没有灵 魂的组织和团队，其无异于“行 尸走肉”，一个没有目标的团队 是没有凝聚力和战斗力的。
高效团队的基本特征 BASIC CHARACTERISTICS OF HIGH EFFICIENCY TEAM
考核指标的制订应考虑其成长性和可实现性，不要让被考核 人感觉到考核是头上的“箍”，从而产生敌对和反感情绪；
高效团队的基本特征 BASIC CHARACTERISTICS OF HIGH EFFICIENCY TEAM
A small river named Duden flows by their place and supplies it with the necessary regelialia. It is a paradisematic countr流程所涉 及到的信息进行共享。
2021/3/30
节点控制 。对流程的重要环 节应设有相应的管控点 ，以 监控事物流转和确保流转的 时效 ；
透明可监控。流程各环节对 外应做到透明，对内其可以 做到管理监控；
流程须固化和优化，并为基 层的员工所了解和识记。
高效团队的基本特征 BASIC CHARACTERISTICS OF HIGH EFFICIENCY TEAM
组织的设立应该扁平 及向附加值高的地方 倾斜，且越简单越好。
2021/3/30
高效团队的基本特征 BASIC CHARACTERISTICS OF HIGH EFFICIENCY TEAM
２、流程
畅通。流程的运转过程中无 管理脱节或人为因素造成的 阻碍；
记录。流程的各个环节应留 有记录，以便对流转过程中 所遇的问题及责任进行追溯；
04
OPTION
没有目标的组织和团队是没有灵 魂的组织和团队，其无异于“行 尸走肉”，一个没有目标的团队 是没有凝聚力和战斗力的。
高效团队的基本特征 BASIC CHARACTERISTICS OF HIGH EFFICIENCY TEAM
考核指标的制订应考虑其成长性和可实现性，不要让被考核 人感觉到考核是头上的“箍”，从而产生敌对和反感情绪；
高效团队的基本特征 BASIC CHARACTERISTICS OF HIGH EFFICIENCY TEAM
团队建设ppt课件
基于目标，达成共识
Building consensus based on goals
明确目标，多方分析
首先，明确团队的核心目标和价值观。这是打造团队默契的重要前提。通过深入了解 团队成员的个人目标和价值观，可以确定一个让每个人都认同的集体目标和理念，从 而在工作中形成强大的凝聚力和认同感。同时，在明确团队目标的过程中，还应该充 分考虑机构的发展战略和市场需求等外部因素，以确保团队目标与机构发展方向相契 合，为机构的长期发展打下坚实基础。
洞察力：明智决策
1.洞察力是我们在工作中必备的能力之一，善于发现问题并及时做出明智的决策，可以使我们的团队在竞争中处于优势地位。为此，在团队建设中，我们需要注 重培养和提升洞察力，以下是几点建议：
2. 坚持不断学习和思考。只有将自己置身于不断学习和思考的状态中，才能提高洞察力。团队成员可以在日常工作中互相分享自己的经验和学习成果，通过多角 度的思考，发现问题所在。
内部沟通
有效的沟通方式
为了让内部沟通变得更加顺畅和高效，我们可以采用一些有效的沟通方式。比如，开展团队例会、定期安排的培 训和交流活动、建立内部社交圈等等。这些方法可以帮助我们更加直接有效地以及全面地传递信息，以便我们更 好地协同合作。 团队成员之间的信息流通是内部沟通的重要部分。为了促进信息的流通，团队内部可以建立一个信息平台，提供 一个便捷的在线沟通方式，如企业微信、钉钉、Slack等。这些平台能够帮助成员及时地相互了解信息，了解其他 人的工作情况，从而更好地配合协作，提高整个团队的效率与合作默契度。 总之，建立团队内部的良好沟通机制，是打造默契团队的关键。让我们一起共同努力，提高内部沟通的效率，创 造更多的工作价值！
协同配合
在建设中，我们可以从以下三个方面着手：
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
标准化团队建设
许多人不了解保险，产生了 错误和偏颇的观念，加上没有勇 气来了解，自然会在似是而非的 意见中，错过了拓展美好前途的 良机。
1
觉得推销太辛苦了——其具发展潜力的事业
环境。 标准化团队
2
现在工作很好收入不错—— 安逸是阻碍进步的原因，怠惰的
学过销售，胡乱找一些不适当的客户去遭受拒绝， 产生巨大压力。 我们若能测知每个人有多少欲望，就能解决增 员选才的问题，予知谁在失望中还能继续工作，能 忍受多少痛苦，增员成功机率就大。
SHOUXIANSHIYESHIBAIDEBADA
标准化团
“无论多少痛苦或多少问题你都不会停止奋斗， 因为这都无法与你的欲望相比” “不要把你的热忱取决于其他人动向及外在事件， 你是你人生航向的舵手，可以掌握自己的命运和去 向”
3
切合作取得的。只要10～20个人才， 求质不求量。 SHOUXIANSHIYESHIBAIDEBADA 标准化团
寿 险 事 业 失 败 的 八 大 主 因
4
未具经营规模
以身作则，准备好1+4,轻松
创业建立成功模式
SHOUXIANSHIYESHIBAIDEBADA
标准化团
寿 险 事 业 失 败 的 八 大 主 因
1
SHOUXIANSHIYESHIBAIDEBADA
标准化团
寿 险 事 业 失 败 的 八 大 主 因
2
太晚增员
凭己力赚钱致富难
SHOUXIANSHIYESHIBAIDEBADA
标准化团
寿 险 事 业 失 败 的 八 大 主 因
有一个事业可带给我们年薪百
万又可经营一生不会被淘汰。这样 的好机会，需要一群合作无间、同 心协力、默契十足的股东一辈子密
不论今天是好运或恶运都会有所改变，但不变的 是他们对环境置之不理，持续的卓越表现，他们欢欣 鼓舞，决不让小事情困扰自己，把握有希望的客户为 自己带来灿烂的阳光，挫败之时，不隐藏真实的感觉， 依然充满热忱。
SHOUXIANSHIYESHIBAIDEBADA
标准化团
顶尖高手收集一切销售障碍，他们喜欢从其
基础不扎实
5
足够的沙场经验，基础稳固不怕任 何状况。拜访中最大收获是克服自己 心里障碍，把陌生人变成朋友，把朋 友关系经营的服服贴贴。
SHOUXIANSHIYESHIBAIDEBADA
标准化团
寿 险 事 业 失 败 的 八 大 主 因
未善用主管
6
借助别人已有的专业能力，拷贝别 人成功模式，完全相信他，听话照做。 “放心把一切交给我，只要你不放 弃，真心真意照顾你一生，就是我永 不后悔的承诺。”
通八达为何买小车？因社保对人生保 障不太健全，每日三餐不只是求饱，
尚得兼顾营养、美味、卫生可口。
标准化团队
7
家人反对——对自己的生
命负责，对最爱你的亲人尽一
分责任。
标准化团队
8
不知道客户在哪里——人
脉靠后天培养
标准化团队
9
收入好不恐惧工作——人生 三大需求：求生存、求快乐、求
生命价值——快乐帮助别人
温床。（旧房不拆无法盖新楼）
标准化团队
3
阵亡的业务员，业务回归公 司——业务员阵亡是主管责任，
也为避免封杀高业绩的业务员。
标准化团队
4
做保险会没朋友，亲友也 不愿意，就算做成了也欠人情
很没面子——保险助人非害人
标准化团队
5
每个人几乎都投保了，若
卖保险要卖给谁。
标准化团队
6
已有社保不需要人寿——公车四
标准化团
问对问题—每句话都要问对以致销售成
功
当每一次与客户面谈时，如果有一套可信赖 的技巧能用之于客户回答一连串的肯定时，对你 的促成助益甚大，这就是所谓的套牢。
SHOUXIANSHIYESHIBAIDEBADA
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JIEJUECUOZHEDEFANGFA
标准化团
解 决 挫 折 的 方 法
寿 险 事 业 失 败 的 八 大 主 因
未全力以赴
8
无比的冲劲追求成功，退一步即 无死所的决心，没有困惑，没有迟 疑，专注努力不断的往前冲。
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曾听人说过：“我以前干过寿险，真现实，不 是人干的。”其实这些人未曾学过如何专业地去开
拓主顾、交际接触及加强自己的本事甚至大多数未
他高手口中听到，从书中读到，甚至能凭空想象，
他们享受在任何时间找到新障碍——除了正与客
户交谈，一有新的反对，即发展最好的回应来应
对，不停练习，训练他们的应答。 一再练习，你会在需要时自然的说出一些精 确的字眼，直到成为你的条件反射，训练你自己 达成说服的能力，演练自创生活化情境。
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寿 险 事 业 失 败 的 八 大 主 因
无高效系统运做
7
增员辅导、教育培训及集体运作效 果都须具备相当水准，做事分工合作 有条不紊，激励协调循序渐进，产品
策略、理赔、服务，重视业务人才
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BAOXIANYEWUYUANBIBEISHOUZ
SHOUXIANSHIYESHIBAIDEBADAZ HUYIN
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寿 险 事 业 失 败 的 八 大 主 因
工作内容错误
若拜访准客户，目的在成交保险，那一 开始就失败了。由于专业不足，推销技巧不佳， 客户一听推销保险，马上筑起坚固的防卫墙， 下决心不买，对你的话无动于衷。 接触客户的目的，若修正为跟他建立良好关 系做免费服务则比较受欢迎，为客户创造财富， 提供一系列财务规划、退休计划、节税等；提 供保险理赔及疑难咨询等服务；提供终身满意 的服务是最重要的工作内容。
对自己做的事要有高明的技巧：
1
如果你的知识及销售技巧未达最高标 准，这时候你遇到的挫折不能说是挫折，
你只需要动手去做，然后重复应用达到对
那些挫折无动于衷的顶尖高手的境界。
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10
口才不好——只要实在
做事中肯
标准化团队
11
保险没兴趣——兴趣不
能当饭吃
标准化团队
12
为什么要增员？
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BAOXIANYEWUYUANBIBEISHOUZ E
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保 险 业 务 员 必 备 守 则
■ ■
■
■ ■ ■ ■ ■
自我管理 专业知识 专业技巧 人际关系圆融 一百位以上客户 十名终身伙伴 好主管、好教练 公司栽培 标准化团
许多人不了解保险，产生了 错误和偏颇的观念，加上没有勇 气来了解，自然会在似是而非的 意见中，错过了拓展美好前途的 良机。
1
觉得推销太辛苦了——其具发展潜力的事业
环境。 标准化团队
2
现在工作很好收入不错—— 安逸是阻碍进步的原因，怠惰的
学过销售，胡乱找一些不适当的客户去遭受拒绝， 产生巨大压力。 我们若能测知每个人有多少欲望，就能解决增 员选才的问题，予知谁在失望中还能继续工作，能 忍受多少痛苦，增员成功机率就大。
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“无论多少痛苦或多少问题你都不会停止奋斗， 因为这都无法与你的欲望相比” “不要把你的热忱取决于其他人动向及外在事件， 你是你人生航向的舵手，可以掌握自己的命运和去 向”
3
切合作取得的。只要10～20个人才， 求质不求量。 SHOUXIANSHIYESHIBAIDEBADA 标准化团
寿 险 事 业 失 败 的 八 大 主 因
4
未具经营规模
以身作则，准备好1+4,轻松
创业建立成功模式
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寿 险 事 业 失 败 的 八 大 主 因
1
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2
太晚增员
凭己力赚钱致富难
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有一个事业可带给我们年薪百
万又可经营一生不会被淘汰。这样 的好机会，需要一群合作无间、同 心协力、默契十足的股东一辈子密
不论今天是好运或恶运都会有所改变，但不变的 是他们对环境置之不理，持续的卓越表现，他们欢欣 鼓舞，决不让小事情困扰自己，把握有希望的客户为 自己带来灿烂的阳光，挫败之时，不隐藏真实的感觉， 依然充满热忱。
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顶尖高手收集一切销售障碍，他们喜欢从其
基础不扎实
5
足够的沙场经验，基础稳固不怕任 何状况。拜访中最大收获是克服自己 心里障碍，把陌生人变成朋友，把朋 友关系经营的服服贴贴。
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未善用主管
6
借助别人已有的专业能力，拷贝别 人成功模式，完全相信他，听话照做。 “放心把一切交给我，只要你不放 弃，真心真意照顾你一生，就是我永 不后悔的承诺。”
通八达为何买小车？因社保对人生保 障不太健全，每日三餐不只是求饱，
尚得兼顾营养、美味、卫生可口。
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7
家人反对——对自己的生
命负责，对最爱你的亲人尽一
分责任。
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8
不知道客户在哪里——人
脉靠后天培养
标准化团队
9
收入好不恐惧工作——人生 三大需求：求生存、求快乐、求
生命价值——快乐帮助别人
温床。（旧房不拆无法盖新楼）
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3
阵亡的业务员，业务回归公 司——业务员阵亡是主管责任，
也为避免封杀高业绩的业务员。
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4
做保险会没朋友，亲友也 不愿意，就算做成了也欠人情
很没面子——保险助人非害人
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5
每个人几乎都投保了，若
卖保险要卖给谁。
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6
已有社保不需要人寿——公车四
标准化团
问对问题—每句话都要问对以致销售成
功
当每一次与客户面谈时，如果有一套可信赖 的技巧能用之于客户回答一连串的肯定时，对你 的促成助益甚大，这就是所谓的套牢。
SHOUXIANSHIYESHIBAIDEBADA
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JIEJUECUOZHEDEFANGFA
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解 决 挫 折 的 方 法
寿 险 事 业 失 败 的 八 大 主 因
未全力以赴
8
无比的冲劲追求成功，退一步即 无死所的决心，没有困惑，没有迟 疑，专注努力不断的往前冲。
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曾听人说过：“我以前干过寿险，真现实，不 是人干的。”其实这些人未曾学过如何专业地去开
拓主顾、交际接触及加强自己的本事甚至大多数未
他高手口中听到，从书中读到，甚至能凭空想象，
他们享受在任何时间找到新障碍——除了正与客
户交谈，一有新的反对，即发展最好的回应来应
对，不停练习，训练他们的应答。 一再练习，你会在需要时自然的说出一些精 确的字眼，直到成为你的条件反射，训练你自己 达成说服的能力，演练自创生活化情境。
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寿 险 事 业 失 败 的 八 大 主 因
无高效系统运做
7
增员辅导、教育培训及集体运作效 果都须具备相当水准，做事分工合作 有条不紊，激励协调循序渐进，产品
策略、理赔、服务，重视业务人才
SHOUXIANSHIYESHIBAIDEBADA
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寿 险 事 业 失 败 的 八 大 主 因
工作内容错误
若拜访准客户，目的在成交保险，那一 开始就失败了。由于专业不足，推销技巧不佳， 客户一听推销保险，马上筑起坚固的防卫墙， 下决心不买，对你的话无动于衷。 接触客户的目的，若修正为跟他建立良好关 系做免费服务则比较受欢迎，为客户创造财富， 提供一系列财务规划、退休计划、节税等；提 供保险理赔及疑难咨询等服务；提供终身满意 的服务是最重要的工作内容。
对自己做的事要有高明的技巧：
1
如果你的知识及销售技巧未达最高标 准，这时候你遇到的挫折不能说是挫折，
你只需要动手去做，然后重复应用达到对
那些挫折无动于衷的顶尖高手的境界。
标准化团队
10
口才不好——只要实在
做事中肯
标准化团队
11
保险没兴趣——兴趣不
能当饭吃
标准化团队
12
为什么要增员？
标准化团队
BAOXIANYEWUYUANBIBEISHOUZ E
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保 险 业 务 员 必 备 守 则
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自我管理 专业知识 专业技巧 人际关系圆融 一百位以上客户 十名终身伙伴 好主管、好教练 公司栽培 标准化团