卓越团队建设ppt课件
合集下载
小学高年级主题班会课件-团队建设(共36张PPT)-全国通用
团队建设
团队?
一群人 共同目标 高效组织
团队合作的困难
跑单帮的民族习性，个体作坊式思维 [诸葛亮]式英雄主义，没人要做臭皮匠 我群意识排斥他人 缺乏长期眼光，只求眼前利害，自然不易合作 本位主义做崇，事不关己，高高挂起 权威主义盛行，谁都不服谁 不懂双赢，只讲输赢，合作很难长久
不相信命运在别人的嘴里 坚信命运在自己的手里
坚信决心决定成功
卓越的团队
永远都不说“不可能”,因为—— 不是不可能只是暂时还没有找到方法
卓越的团队
坚信失败一定有原因 成功一定有方法
卓越的团队
会不断创新决不因循守旧 不重复别人的老路 总能找到新的方法
因为我们相信——思路决定出路
卓越的团队
——信任与支持
学习不只是学习
学学学学学学学学学学 习习习习习习习习习习 是是是是是是是是是是 一一一一一一一一一一 种种种种种种种种种种 快习趋行尊激销沟态意 乐惯势动重励售通度识
学习不只是学习
学学学学学学学学学学 习习习习习习习习习习 是是是是是是是是是是 一一一一一一一一一一 种种种种种种种种种种 升学动革重运文创突觉 华习员新生动化造破醒
卓越的团队
跌倒了，还会再爬起来! 我们坚信不经历风雨无以见彩虹
卓越的团队
由一群具有坚不可摧的、顽强的 意志力的人所组成！
卓越的团队
有一个在任何情况下都敢于为自己的团队 承担责任的领袖
而在领袖的周围是一群同样具有 强烈使命感的真心英雄
卓越的团队
每个人的心中都有一个伟大的梦想 他们梦想有一天会一起相聚在 成功的巅峰 他们会承诺 一起全力以赴心中的梦想
回头想一想
1. 印象最深的是什么？
领导力与团队建设ppt课件
18
团队发展的4个阶段
第一阶段：初创期 第二阶段：动荡期 第三阶段；稳定期 第四阶段：高产期
19
高效团队组建阶段
团队发挥其最大功能， 成员不断创新，相互 信任、参与决策，成 员间建立独立互赖的 人际关系
团队成员已建立团队 感，他们相互间分享 经验信息，并建立一 系列跟踪步骤
IV 阳光 灿烂
I 弥天 大雾
15
群体还是团队
16
什么是团队？
Team —— Together Everyone Achieves More
众志成城
17
团队的7个特征
特征一：明确的团队目标 特征二：员工职业化 特征三：进行团队决策 特征四：面对冲突时的良好沟通 特征五：共同的价值观和行为规范 特征六：归属感 特征七：能够发挥员工潜力
21
T
T
T
L
T
T
团队发展的第一个阶段
沟通：大部分为单向 成员的交流不多
决策：由主管作出决定
团队独立性：低
能力：技能不高； 人际能力弱； 不具备支持团队的能力
22
第二阶段：动荡期
发现了希望和现实之间的差距 成员们开始争夺权力和信任 领导者有威信下降的趋势 成员有流失现象 开始有“小团体”出现
23
T
25
T
T
T
L
T
T
团队发展的第三个阶段
沟通：成员交流很多 主管不再事事以自己为主 更多地成为主持交流的人
决策：由团队作出更多的决定
团队独立性：中等——高
能力：技能面更宽； 人际能力强 中等支持团队的能力
26
第四阶段：高产期
成员们能够胜任自己的工作 派系观念淡化甚至消除，
团队发展的4个阶段
第一阶段：初创期 第二阶段：动荡期 第三阶段；稳定期 第四阶段：高产期
19
高效团队组建阶段
团队发挥其最大功能， 成员不断创新，相互 信任、参与决策，成 员间建立独立互赖的 人际关系
团队成员已建立团队 感，他们相互间分享 经验信息，并建立一 系列跟踪步骤
IV 阳光 灿烂
I 弥天 大雾
15
群体还是团队
16
什么是团队？
Team —— Together Everyone Achieves More
众志成城
17
团队的7个特征
特征一：明确的团队目标 特征二：员工职业化 特征三：进行团队决策 特征四：面对冲突时的良好沟通 特征五：共同的价值观和行为规范 特征六：归属感 特征七：能够发挥员工潜力
21
T
T
T
L
T
T
团队发展的第一个阶段
沟通：大部分为单向 成员的交流不多
决策：由主管作出决定
团队独立性：低
能力：技能不高； 人际能力弱； 不具备支持团队的能力
22
第二阶段：动荡期
发现了希望和现实之间的差距 成员们开始争夺权力和信任 领导者有威信下降的趋势 成员有流失现象 开始有“小团体”出现
23
T
25
T
T
T
L
T
T
团队发展的第三个阶段
沟通：成员交流很多 主管不再事事以自己为主 更多地成为主持交流的人
决策：由团队作出更多的决定
团队独立性：中等——高
能力：技能面更宽； 人际能力强 中等支持团队的能力
26
第四阶段：高产期
成员们能够胜任自己的工作 派系观念淡化甚至消除，
团队建设-团队精神讲义PPT(共71页)
团队角色：监督员（ME）
典型特征
“旁观者清”，清醒；理智；谨慎
积极特性
判断力强；分辨力强；讲求实际
能容忍的弱点 缺乏鼓励和激发他人的能力，不太受 欢迎
团队角色：凝聚者（TW）
典型特征
受欢迎，无威胁，温和，敏感
积极特性
有适应周围环境及人的能力；能促进 团队的合作
能容忍的弱点 在危急时刻优柔寡断，不愿承受压力
• 坦然面对利益之争：凭本事竞争，不是你下我上的竞争； 有时，机会就在下次
• 勇于承担责任
• 小缺点要容忍，如偶尔发火
团队协作的方法1—强化协作意识
• 培养团队成员的敬业精神 • 激励：物质、精神双因素，有规定好的奖
励，还有意外的奖励。 • 例：操作法命名奖励是绝招。
• 约束：制度、领导权利
团队协作的方法2—加强沟通
团队八种角色：
实干家（CW） 协调者（CH） 推进者（SH） 智多星（PL） 外交家（RI） 监督员（ME） 凝聚者（TW） 完美主义者（FI）
团队角色：实干家（CW）
典型特征 务实；顺从；可靠；保守
积极特性 有组织能力、实践经验；工 作勤奋；有自我约束力
能容忍的 缺乏灵活；对没有把握的主
弱点
意不感兴趣
员工发展培训课程
团队建设
导读
第一章：提高团队目标管理能力 第二章：提高团队角色认知能力 第三章：提高团队执行能力 第四章：提高团队协作能力
第2页
前言
大到国家、民族，小到企业、团队、小 组，凡是有人的地方，都会形成一种氛围。 这种氛围与地区人的特性，每一个人的性格 ，以及人群中首领的个性有关，与相互之间行成本 • 如：理想产量三个月和六个月达到
只注重效率而忽视效果
《团队建设与管理》课件
了解如何成为一名有效的团队领导者，鼓励团队成员发挥潜力，实现优异的团队绩效。
激励和培养团队成员
探讨激励团队成员的策略和技巧，以及如何培养团队成员的个人和职业发展。
了解团队成员的角色和职责如何互相补充，以确保团队的高效运作。借助适当的团队分工，每个人都能充分发 挥自己的专长。
团队发展的阶段
1
形成阶段
团队刚刚建立，成员之间相互了解和熟
冲突阶段
2
悉。
成员间观念和意见的冲突可能会导致团
队内部紧张。
3
规范阶段
团队开始达成一致并制定规章制度和工
执行阶段
4
作流程。
团队成员开始协同工作，全阶段
完成任务后，团队解散并总结经验教训。
团队内部的沟通与协作
良好的沟通和协作对于团队的成功至关重要。我们将探讨如何建立积极的沟通氛围，促进信息流动和团队合作。
团队内的冲突解决
解决团队内部冲突是团队管理的关键挑战之一。我们将介绍一些冲突解决技 巧，帮助团队有效处理各种冲突情况。
团队管理中的有效领导力
《团队建设与管理》PPT 课件
团队建设与管理是一个重要的主题，本课程将深入探讨团队建设与管理的关 键概念、技巧和最佳实践，帮助您打造卓越的团队。
有效团队建设的重要性
了解如何建立有效的团队，这对于组织的成功和完成项目任务至关重要。我们将探讨各种团队类型、成功团队 的特征以及促进团队成长的策略。
团队角色和责任的定义
激励和培养团队成员
探讨激励团队成员的策略和技巧，以及如何培养团队成员的个人和职业发展。
了解团队成员的角色和职责如何互相补充，以确保团队的高效运作。借助适当的团队分工，每个人都能充分发 挥自己的专长。
团队发展的阶段
1
形成阶段
团队刚刚建立，成员之间相互了解和熟
冲突阶段
2
悉。
成员间观念和意见的冲突可能会导致团
队内部紧张。
3
规范阶段
团队开始达成一致并制定规章制度和工
执行阶段
4
作流程。
团队成员开始协同工作，全阶段
完成任务后，团队解散并总结经验教训。
团队内部的沟通与协作
良好的沟通和协作对于团队的成功至关重要。我们将探讨如何建立积极的沟通氛围，促进信息流动和团队合作。
团队内的冲突解决
解决团队内部冲突是团队管理的关键挑战之一。我们将介绍一些冲突解决技 巧，帮助团队有效处理各种冲突情况。
团队管理中的有效领导力
《团队建设与管理》PPT 课件
团队建设与管理是一个重要的主题，本课程将深入探讨团队建设与管理的关 键概念、技巧和最佳实践，帮助您打造卓越的团队。
有效团队建设的重要性
了解如何建立有效的团队，这对于组织的成功和完成项目任务至关重要。我们将探讨各种团队类型、成功团队 的特征以及促进团队成长的策略。
团队角色和责任的定义
团队建设ppt课件
明确的目标
高效能团队具有明确的目标， 每个成员都了解并致力于实现 这些目标。
相互信任
团队成员之间相互信任，愿意 分享信息和资源，并愿意为团 队的成功付出努力。
持续改进
高效能团队不断寻求改进方法 ，持续优化工作流程和效率， 追求卓越绩效。
案例二：成功的团队建设活动
户外拓展
组织户外拓展活动， 如登山、徒步等，提 高团队协作和沟通能 力。
场景。
鼓励开放式沟通
鼓励团队成员积极发表意见和建 议，促进开放式沟通，避免信息
不畅或误解。
及时反馈和跟进
对团队成员的意见和建议及时给 予反馈和跟进，确保沟通的连续
性和有效性。
合理分配角色和任务
根据成员特长和能力分配任务
01
根据每个团队成员的特长和能力，合理分配任务和角色，让每
个人都能发挥自己的优势。
团队建设ppt课件
• 团队建设概述 • 团队建设的策略和方法 • 团队建设的实践应用 • 团队建设的常见问题与对策 • 团队建设的未来趋势和发展方向
01
团队建设概述
定义和重要性
定义
团队建设是指通过一定的活动和训练，增强团队成员之间的合作、沟通和信任 ，提高团队整体效能的过程。
重要性
现代组织越来越依赖团队合作，团队建设有助于提高组织绩效、增强创新能力 、促进成员间的沟通和协作，同时也有利于提高员工满意度和归属感。
培养领导者和榜样
培养具有领导才能的团队 成员，同时树立榜样和标 杆，带动其他成员积极进 取和学习。
03
团队建设的实践应用
案例一：高效能团队的特质
良好的沟通
团队成员之间沟通畅通，能够 及时交流想法和反馈，避免信 息误解和混淆。
中国移动xx公司卓越班组创建汇报材料PPT幻灯片课件
制度是班组管理的基石，通过建立班组管理制度， 适时进行修订和完善，保证各项管理制度符合生产 实际，促进制度管理的规范化、流程化和延续性。 1、制度管理的范围 2、制度和流程执行情况的收集 1)制度和流程在执行前，应组织对员工的宣贯、传 达，保证覆盖面。 2)要建立制度意见收集机制，及时收集各项规定执 行情况。收集内容包括班组成员执行规范的程度、 制度对工作的指导有效程度、员工提出的反馈意见 等； 3、制度和流程的评估分析、反馈
团队管理就是通过文化的渗透， 鼓励成员积极参与班组管理，提 倡成员之间主动协同，营造快乐 工作、健康生活” 的团队氛围。 1、制定班组公约 2、形成共同愿景 3、营造团队氛围 4、开展团队建设 5、开展文体活动
--7--
纵改
3、班组创建实施阶段
横变 四未 海来
实施班组建设2014年全年滚动计划，持续推动班组管理深入开展。通过一 年滚动计划，形成螺城片区特色的班组管理模式，形成深入推进、持续发 展、全面提升的发展路径，以及目标明确、主题鲜明、方法模式具体的推 进路径。
届的亲子活动
凝心聚力共谋转型; 真抓实干加快发展
引导职业规划，素 质全面发展，几年 来培养了大批优秀 人才输送到公司的
各重大岗位
通过网上学院课程 认领课程学习及史 今班长培训提升自 身的管理水平；预
备党员
--9--
纵改
三、班组创建---创建计划、目标
横变 四未 海来
为提升创建水平，*营业部班组建设与经营拓展等5个方面紧密结合，通过 成立工作小组、制订创建规划、提升全员参与热情，推动活动纵深开展。
•2014年7月-2014年8月 •1、确立班组建设总目标； •2、确保组织机构和资源保障到位： •3、做好班组的划分、界定工作；
团队建设和管理PPT课件
22
案例6：告诉我们什么？
有位猎人有个习惯：爱立誓言。一天他去打猎的 时候，便立下誓言：今天只打兔子。然而，这天他 遇到的全是山鸡，于是这天他便空手而归。晚上， 他躺在床上十分后悔，发誓明天一定要打山鸡。
第二天他便按他的誓言去打猎。然而，这天他遇 到的全是野猪。于是，他又发誓明天只打野猪。
第三天，他又按照他的誓言去打猎。而这天他遇 到的全是狐狸。于是晚上又空空而归。
这一次，老农不再沉默了，一气之下终于有了将 石头搬走的想法。于是，他拿起铁锹开始挖，结果 老农终于发现搬走那块石头并不像自己以往想像的 那么难。
15
要点4：突破传统思维模式
16
要点4：突破传统思维模式
1.
鼓励细心发现
2.
鼓励创新思维
① 触发新思路：自由思维/联想/提问/交流/分析
② 推迟判断
③ 自由讨论
29
要点
要点1：让员工成为主角 要点2：明细分工与紧密配合 要点3：效果！为团队第一要则 要点4：突破传统思维模式 要点5：学习、创新、迎接挑战 要点6：着眼大局，灵活调整 要点7：建立有互补同向的团队 要点8：乾坤配
员工“我愿意”——最大生产力
30
31
结语
团队建设，即齐家，是一项长期的、细致的工作，要真正带好团队，是首先 修己的过程，还需要各位在工作中去体会和体现！
突破传统思维模式进行突破式思维突破式思维对所制定的行动计划考虑如何成功完成并安排先后程序管理者的角色要从计划人转为评审员从决策者转为研究者组织学会如何改善并将所学整合到未来改善周期的应用上案例5
团队建设和管理
1
前言
GE成功的最大的秘诀是什么？ 韦尔奇的答案是：“成功的团队！”
团队就像一颗树，员工都是树上的 枝叶。要使大树枝繁叶茂，就必须 有使生命力旺盛的源泉！
案例6：告诉我们什么？
有位猎人有个习惯：爱立誓言。一天他去打猎的 时候，便立下誓言：今天只打兔子。然而，这天他 遇到的全是山鸡，于是这天他便空手而归。晚上， 他躺在床上十分后悔，发誓明天一定要打山鸡。
第二天他便按他的誓言去打猎。然而，这天他遇 到的全是野猪。于是，他又发誓明天只打野猪。
第三天，他又按照他的誓言去打猎。而这天他遇 到的全是狐狸。于是晚上又空空而归。
这一次，老农不再沉默了，一气之下终于有了将 石头搬走的想法。于是，他拿起铁锹开始挖，结果 老农终于发现搬走那块石头并不像自己以往想像的 那么难。
15
要点4：突破传统思维模式
16
要点4：突破传统思维模式
1.
鼓励细心发现
2.
鼓励创新思维
① 触发新思路：自由思维/联想/提问/交流/分析
② 推迟判断
③ 自由讨论
29
要点
要点1：让员工成为主角 要点2：明细分工与紧密配合 要点3：效果！为团队第一要则 要点4：突破传统思维模式 要点5：学习、创新、迎接挑战 要点6：着眼大局，灵活调整 要点7：建立有互补同向的团队 要点8：乾坤配
员工“我愿意”——最大生产力
30
31
结语
团队建设，即齐家，是一项长期的、细致的工作，要真正带好团队，是首先 修己的过程，还需要各位在工作中去体会和体现！
突破传统思维模式进行突破式思维突破式思维对所制定的行动计划考虑如何成功完成并安排先后程序管理者的角色要从计划人转为评审员从决策者转为研究者组织学会如何改善并将所学整合到未来改善周期的应用上案例5
团队建设和管理
1
前言
GE成功的最大的秘诀是什么？ 韦尔奇的答案是：“成功的团队！”
团队就像一颗树，员工都是树上的 枝叶。要使大树枝繁叶茂，就必须 有使生命力旺盛的源泉！
《财务部团队建设》课件
财务风险管理： 识别、评估、控 制财务风险，确 保公司财务安全
财务决策支持： 为管理层提供财 务数据分析和优 化建议，支持公 司决策
流程优化：梳理现有流程，找出瓶 颈和问题，进行优化和改进
激励机制：建立合理的激励机制， 激发员工的积极性和创造力
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
培训与学习：定期组织员工进行培 训和学习，提高员工的技能和素质
面
建立员工发展 计划，明确职
业发展方向
提供晋升机会， 激发员工工作 积极性和创造
力
建立有效的沟 通机制，确保 信息传递的准 确性和及时性
加强团队内部 的协作，提高 工作效率和团
队凝聚力
定期组织团队 建设活动，增 进团队成员之 间的了解和信
任
鼓励团队成员 提出意见和建 议，共同解决
问题和挑战
设立明确的目标：让员工明确自己的职责和期望 提供及时的反馈：对员工的表现给予及时的肯定和指导 设立奖励机制：对表现优秀的员工给予物质和精神奖励 创造良好的工作环境：让员工感受到尊重和信任
建立共同价值观：明确团队目标， 形成团队共识
培养团队精神：鼓励团队成员相互 支持，共同面对挑战
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
加强沟通协作：建立有效的沟通机 制，促进团队成员之间的合作
营造积极氛围：创造良好的工作环 境，激发团队成员的积极性和创造 力
Part Four
设定明确的目 标：明确团队 和个人的目标， 确保目标具体、 可衡量、可达 成、相关性强、
创造力
优化团队结构：根据业务需求调整人员配置，提高工作效率 调整团队分工：明确岗位职责，提高团队协作能力 加强团队培训：定期组织培训，提高员工业务能力和综合素质 建立激励机制：设立绩效考核和奖励制度，激发员工积极性和创造力
团队建设与领导力培训课件(61张)PPT
权威） • 领导者实现领导的唯一目标即达到组织
的目标
（三）领导与管理的区别
著名学者唐森德： （1）当我为一位管理者工作时,只能发挥20%的能 力，这主要是因为我感觉自己不能为所欲为，我 得等别人批准或别人做出决定，否则就担心自己 犯错误； （2）当我为一位领导者工作时，我感觉非常兴奋、 自由、更加富有创造力，更加精力充沛、无所畏 惧，我可以发挥80%的能力。
• 护理学：充满爱的学科。
• 管理哲学 ：在管理中运用爱与智慧。
哲学为科学之母，不幸的是，科学长大成人以后， 却经常否认这位母亲的存在，不但不感恩，反而时常加以轻 侮。管理科学蔑视管理哲学也是不争的事实。
管理过多的强调科学和对哲学的忽视，导致了管理 实践的机械化：员工为了谋生而工作，却不一定认同公司； 管理者除了牟利没有更高的人生目标。企业使命、经营理念、 用人和持续发展等根本问题很难用管理科学手段加以解决 。
西点军校
北大国发院BIMBA商学院在过去的12年中每年 都组织高级管理人员工商管理硕士（EMBA)学员参 观西点军校,寻找探索西点领导力的密码。
结论是：西点通过培养塑造士官生的品格 （character）提升领导力。
领导力核心
影响力
领导力的5个层次
人们为什么追随你？
职位
因为他们非听 你的不可
认同
把梯子正确地靠在墙上是 管理的职责，而领导的作用 是保证梯子靠在正确的墙上。 因此我重视领导甚于管理。 [美] Jack Welch 要领导，而不要管理。
领导与管理的区别
领导
●探讨革新 ●强调希望 ●注重人力资源 ●培养信任 ●独辟新径 ●强调长远发展方向 ●重视事情和原因
VS
管理
●追求稳定 ●强调结果 ●注重企业结构 ●强调控制 ●循规蹈矩 ●注重短期目标 ●重视原因和方式
的目标
（三）领导与管理的区别
著名学者唐森德： （1）当我为一位管理者工作时,只能发挥20%的能 力，这主要是因为我感觉自己不能为所欲为，我 得等别人批准或别人做出决定，否则就担心自己 犯错误； （2）当我为一位领导者工作时，我感觉非常兴奋、 自由、更加富有创造力，更加精力充沛、无所畏 惧，我可以发挥80%的能力。
• 护理学：充满爱的学科。
• 管理哲学 ：在管理中运用爱与智慧。
哲学为科学之母，不幸的是，科学长大成人以后， 却经常否认这位母亲的存在，不但不感恩，反而时常加以轻 侮。管理科学蔑视管理哲学也是不争的事实。
管理过多的强调科学和对哲学的忽视，导致了管理 实践的机械化：员工为了谋生而工作，却不一定认同公司； 管理者除了牟利没有更高的人生目标。企业使命、经营理念、 用人和持续发展等根本问题很难用管理科学手段加以解决 。
西点军校
北大国发院BIMBA商学院在过去的12年中每年 都组织高级管理人员工商管理硕士（EMBA)学员参 观西点军校,寻找探索西点领导力的密码。
结论是：西点通过培养塑造士官生的品格 （character）提升领导力。
领导力核心
影响力
领导力的5个层次
人们为什么追随你？
职位
因为他们非听 你的不可
认同
把梯子正确地靠在墙上是 管理的职责，而领导的作用 是保证梯子靠在正确的墙上。 因此我重视领导甚于管理。 [美] Jack Welch 要领导，而不要管理。
领导与管理的区别
领导
●探讨革新 ●强调希望 ●注重人力资源 ●培养信任 ●独辟新径 ●强调长远发展方向 ●重视事情和原因
VS
管理
●追求稳定 ●强调结果 ●注重企业结构 ●强调控制 ●循规蹈矩 ●注重短期目标 ●重视原因和方式
团队建设培训PPT课件
和创造力。
激励与认可机制
总结词
激励与认可机制能够激发团队成员的积极性和创造力，提高团队的绩效。
详细描述
建立科学合理的激励与认可机制，对团队成员的贡献和成绩给予及时的肯定和奖励。激励与认可机制能够激发团 队成员的内在动力，提高其工作积极性和创造力，进而提升整个团队的绩效。同时，激励与认可机制还能够增强 团队成员对组织的归属感和忠诚度。
归属感的增强能够激发团队成员的工 作热情和创造力，推动团队不断进步 和发展。
提供发展机会
培训为团队成员提供学习和成长的机 会，使他们感到自己在团队中具有重 要价值。
02
团队建设的核心要素
明确共同目标
总结词
共同目标是团队凝聚力的基石，确保团队成员朝着同一方向 努力。
详细描述
在团队建设过程中，首先需要明确团队的共同目标，确保每 个成员都理解、认同并为之努力。共同目标能够激发团队成 员的积极性和创造力，提高团队的执行力和效率。
鼓励成员提出新想法
创造一个开放、包容的环境， 激励团队成员提出创新意见和
建议。
跨部门合作与交流
促进不同部门之间的合作与交 流，激发创新思维，打破思维 定势。
提供培训和发展机会
支持团队成员参加培训课程和 研讨会，提升创新能力。
奖励创新成果
设立创新奖励机制，对具有创 新价值的成果给予肯定和激励
。
如何保持团队激情与活力
详细描述
阿里巴巴注重团队建设，通过各种活动和培训，强化员工之间的合作与沟通。公司倡导“家文化”，让员 工感受到归属感和凝聚力。同时，阿里巴巴鼓励内部创新，为团队提供足够的资源和支持，使其能够不断 突破自我，实现业务增长。
成功案例二：谷歌的团队建设
总结词
激励与认可机制
总结词
激励与认可机制能够激发团队成员的积极性和创造力，提高团队的绩效。
详细描述
建立科学合理的激励与认可机制，对团队成员的贡献和成绩给予及时的肯定和奖励。激励与认可机制能够激发团 队成员的内在动力，提高其工作积极性和创造力，进而提升整个团队的绩效。同时，激励与认可机制还能够增强 团队成员对组织的归属感和忠诚度。
归属感的增强能够激发团队成员的工 作热情和创造力，推动团队不断进步 和发展。
提供发展机会
培训为团队成员提供学习和成长的机 会，使他们感到自己在团队中具有重 要价值。
02
团队建设的核心要素
明确共同目标
总结词
共同目标是团队凝聚力的基石，确保团队成员朝着同一方向 努力。
详细描述
在团队建设过程中，首先需要明确团队的共同目标，确保每 个成员都理解、认同并为之努力。共同目标能够激发团队成 员的积极性和创造力，提高团队的执行力和效率。
鼓励成员提出新想法
创造一个开放、包容的环境， 激励团队成员提出创新意见和
建议。
跨部门合作与交流
促进不同部门之间的合作与交 流，激发创新思维，打破思维 定势。
提供培训和发展机会
支持团队成员参加培训课程和 研讨会，提升创新能力。
奖励创新成果
设立创新奖励机制，对具有创 新价值的成果给予肯定和激励
。
如何保持团队激情与活力
详细描述
阿里巴巴注重团队建设，通过各种活动和培训，强化员工之间的合作与沟通。公司倡导“家文化”，让员 工感受到归属感和凝聚力。同时，阿里巴巴鼓励内部创新，为团队提供足够的资源和支持，使其能够不断 突破自我，实现业务增长。
成功案例二：谷歌的团队建设
总结词
团队建设管理经验分享（PPT-60页）
团队建设管理经验分享（PPT-60页）团队建设管理经验分享团队建设团队管理者的6个⾓⾊定位确定⽬标完成的⽇期第七步背景案例:偏离预期⼀、案例情景：最近，你带领团队成员进⾏⼀项新技术的研究项⽬，这是公司领导⾮常重视的项⽬，也是核⼼业绩指标之⼀。
你发现，尽管⼤家都清楚任务与⽬标，但是，部属普遍感觉预期与实际有所差异，存在⼀些能⼒与技巧上的困难。
因此，团队的⼠⽓急剧下降，项⽬进度以及绩效也未能符合原预定的⽬标。
⼆、还原⼯作：此时，你会如何重拾团队成员的信⼼呢？确定⽬标完成的⽇期第七步背景案例：死不悔改⼀、案例情景：你的员⼯赵兵是公司某重要客户的⼉⼦，但是最近总爱迟到，以前是⼀个⽉迟到⼀次，现在渐渐增多，上个⽉共迟到⼗次之多，考勤部门已提醒过多次，但赵兵根本不理睬，他还宣称：如果要罚我的款，我就提出辞职，到时我爸爸知道了找你们⽼总，有你们好看的。
正因这事，营业厅的其他内部所有的员⼯抱怨声不断，同时也有⼀些员⼯也纷纷效仿。
你作为的他的直接上级，有⼀次在晨会上批评过他，但他当着所有员⼯的⾯顶撞了你。
现在你开始平静下来，⼼想：应该找赵兵好好沟通⼀下了。
⼆、⼯作还原：你该如何处理此事？你会怎么做？A、忠告赵兵，如果他继续迟到，他的业绩将⼤受影响。
B、表⽰关切，问他有什么问题。
C、表⽰关切，设法减轻他⼯作的负荷。
D、表⽰关切，提醒他迟到的上限先处理「⼼」，再处理「事」部属有怨为什么不说处理部属诉怨的六⼤原则：⼀、案例情景：你的⼀位班组成员黄明近期⼯作状态⽐较好,最近⼯作上的表现良好,并为部门的⽉度绩效⽬标贡献颇多，你这时想,应该好好地赞美他。
⼆、还原⼯作：你最好是？A、写⼀封赞赏黄明的短简，将它贴在布告栏上B、写⼀封赞赏的短简给黄明本⼈C、等这星期的职员会议上，再给予表扬D、把黄明叫到办公室来，亲⾃嘉奖其表现阳光的经理能带出阳光的团队以开放的⼼态了解员⼯并让他们了解你良好的学习⼼态：保持兴趣感谢聆听！团队管理——团队激励艺术１、为什么开⼼，为什么不开⼼？２、怎样的成长背景和家庭环境成就了她现在的性格？3、这样的性格怎样得到快乐？4、⽤什么样的⽅式来疏理她的情绪？5、她最近的⽣活是什么样的状况？发⽣了怎样的变化？6、哪些因素会使得她不开⼼？7、⾯对这些因素，如何调整⼼态？如何激励她前进？8、什么样的⼯作前景和⽣活前景对她构成吸引⼒？他（她）们……团队管理——团队激励艺术哪些事情激励过我？现在需要什么激励呢?团队管理——团队激励艺术满⾜员⼯的需要⼀定是钱吗？物质的激励保鲜期只有两个星期！团队管理——团队激励艺术团队管理——团队激励艺术⿎励⾼于⼀切⿎励随时随处★及时的⿎励＋具体的表扬＝积极的团队氛围★积极的团队氛围→⼯作充满激情→投诉率降低→客户体验良好团队管理——团队激励艺术如何做到⿎励随时随处－－公众的场合，如班前班后会中的⿎励和表扬。
4D卓越团队培训课件精选全文
8项行为 之 关注共同利益
共同利益练习
选择一个你经常合作的同事或部门，根据下表分析出彼此的共同利益。
我（我的部门）想要的
他（他的部门）想要的
上方勾选：他（他的部门）能给的√
上方勾选：我（我的部门）能给的√
1表达欣赏感激
2关注共同利益
5基于现实的乐观
6100%投入
3适度包融他人
4信守所有协议
7避免指责与抱怨
亲和力强善于沟通善解人意幽默快乐创意丰富感染力强
平易近人为人谦和倾听包融易于合作值得信任信守承诺
易变 武断不善倾听过于乐观耐心不足个人英雄主义
容易较真不善应变不太关注人容易指责抱怨过于注重细节过于坚持原则
粗心散漫情绪化不专注不坚持计划性差
犹豫纠结被动害怕冲突不喜欢创新不喜欢变化
单一色彩风格带来的个人特征
7避免指责与抱怨
8明确角色和责任
自我评估——8项行为
行动计划
描绘你的4D图景修炼提升自己，共同打造高绩效团队。
现在&未来
我的4D旅程
开启
识别文化和工作
工作内容与组织文化
展望型创意创造，创新调研，项目的早期阶段
激发型以人为本，关注他人激发 & 领导大型团队
执行型体系构建，组织管理项目的晚期阶段
包融型团队凝聚，联接他人客户管理& 领导大型团队
工作内容与组织文化
展望与愿景
价值观
组织结构和流程
包融与人际
组织文化与成员需求
“绿色”培养型文化满足成员的价值观需求
8明确角色和责任
自我修炼——8项行为
8项行为 之 适度包容他人
让成员获得共情、有归属感公平对待每一位成员
《卓越营销团队建设与管理》共38页PPT
1.好的品格 2.努力工作 3.团队协作 4.进取心
指导与监督工作的两种方法
亲自传授知识及技巧
1.产品知识 2.正确的销售技巧
指定教练
1.让老业务员协助进行销售 2.销售经理在其第一次进行销售时进行正确
指导和监督 3.进行完全的控制
设定明确的评量标准
设定量化、明确、可衡量的工作标准 设定每天的工作内项 定期检时应做的事
1.解释工作性质时，告知具体从事什么工作， 每天要做那些事。
2.介绍工作要实事求是。
如何选人和用人 ——怎样确定你选的是不是你想要的?
1.如果他是销售员,你会不会买他的产品? 2.你愿意和他一起共事很多年吗? 3.你愿不愿意让他和自己的家人进行接触?
如何选人和用人 ——合格销售员要具备的条件
建立超级销售团队的六大法则 ——杰出的教练
1.知道如何激励团队的成员 2.知道如何透过有效沟通及训练来提升的能力 3.带领团队设定共同明确的目标,并拟定有效
的达成策略与方法
建立超级销售团队的六大法则 ——对卓越的承诺
1.让团队成员都有追求卓越的承诺
2.不仅注重取得最后的胜利,同时注重过程的 乐趣
计划。
制定销售计划的方法
业绩目标
最低拜访客户数/天
电话邀约数/天
在销售领域，速度就是业绩。
速度缓慢意味着销售人员做了许多 没有生产力的事，整个销售过程就 会缓慢，成交比例就大大减小。
满足销售员的两种基本需求
独特感 归属感 满足两种需求的方式
1.信息发布 2.进行培训 3.表扬成就
应用80/20法则创造业绩极大值
卓越营销团队建 设与管理
国际NLP行销导师——尚致胜
销售经理的五大角色
——激励与沟通
指导与监督工作的两种方法
亲自传授知识及技巧
1.产品知识 2.正确的销售技巧
指定教练
1.让老业务员协助进行销售 2.销售经理在其第一次进行销售时进行正确
指导和监督 3.进行完全的控制
设定明确的评量标准
设定量化、明确、可衡量的工作标准 设定每天的工作内项 定期检时应做的事
1.解释工作性质时，告知具体从事什么工作， 每天要做那些事。
2.介绍工作要实事求是。
如何选人和用人 ——怎样确定你选的是不是你想要的?
1.如果他是销售员,你会不会买他的产品? 2.你愿意和他一起共事很多年吗? 3.你愿不愿意让他和自己的家人进行接触?
如何选人和用人 ——合格销售员要具备的条件
建立超级销售团队的六大法则 ——杰出的教练
1.知道如何激励团队的成员 2.知道如何透过有效沟通及训练来提升的能力 3.带领团队设定共同明确的目标,并拟定有效
的达成策略与方法
建立超级销售团队的六大法则 ——对卓越的承诺
1.让团队成员都有追求卓越的承诺
2.不仅注重取得最后的胜利,同时注重过程的 乐趣
计划。
制定销售计划的方法
业绩目标
最低拜访客户数/天
电话邀约数/天
在销售领域，速度就是业绩。
速度缓慢意味着销售人员做了许多 没有生产力的事，整个销售过程就 会缓慢，成交比例就大大减小。
满足销售员的两种基本需求
独特感 归属感 满足两种需求的方式
1.信息发布 2.进行培训 3.表扬成就
应用80/20法则创造业绩极大值
卓越营销团队建 设与管理
国际NLP行销导师——尚致胜
销售经理的五大角色
——激励与沟通
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
卓越团队建设
1
目标
2
制度
3
文化
4
精神
.
1
.
2
团队建设的步骤
——从起步到卓越
.
3
卓越团队建设
卓越团队解码
1
打造高效协作团队
2
制度设计与执行
3
企业文化传承与团队文化建设
4
.
4
什么是团队？
？
.
5
团队
团队是为了实现一定的目标而由能力互补、 相互支持的一小群个体组成的工作群体，力 求实现1+1 ≥2的协同功效。
.
11
个体加入团体的理由
◆安全保障 ◆地位意识与自尊 还是人多好啊！ ◆亲和需要 ◆取得更好的成就 ◆获得相互支持，缓解工作压力 ◆归属感 ◆工作满足感
◆差异互补，相互学习
.
12
如果一个人在黑 暗中摸索会怕，但是 大家一起往前冲的时 候，你们就不会慌了。 你们拿着大刀，一起 往前冲，十几个人往 前冲，有什么好慌的！
第二招：建立开诚布公的沟通平台。
情的感染力
确判断
凝聚者 实干家
善于交际，温和，值得信任，但保守， 危机时刻优柔寡断
遵守纪律，善于执行，但保守应变差
ห้องสมุดไป่ตู้
能听取别人意见，构成团 队，转移摩擦
善于把想法变成现实
善始善终者 辛勤、尽责、但拘泥细节、焦虑
发现错误，防范问题
专家
做事主动，一心一意，但兴趣窄
提供稀缺的知识技术
.
20
唐僧师徒四人分别承担了什么角色？
.
13
什么是卓越团队？
.
14
共性一
共同愿景、使命、价值观
做全国领先的煤炭企业
.
15
共性二
清晰、一致的目标
.
16
个人目标与团队目标一致
三个着眼点 1.工作评价来源于相关者 2.宣扬团队成功而非个人成功 3.决不让雷锋吃亏
.
17
无论职工对企业是什么态度和打算， 都应该希望自己所服务的企业强大。
角色
特点
对团队的贡献
智多星
有创造力、想象力、但不重细节
解决难题
资源调查员 外向、热情、善于沟通但见异思迁、兴 发现机会、发展关系 趣转移
协调者
沉着、客观、控场但少创造力
擅长管理与决策 “主席”
鞭策者 监督评论员
有活力、好交往、精力充沛、说话直接、 在挑战和压力面前能解决
好冲动、易急躁
问题”二老板”
冷静、有战略眼光和辨别能力；缺乏热 能提出多种方案，做出准
1.员工希望一辈子在企业工作，当然希望企业强 大，因为企业是他终身的依靠。
2.如果职工想跳槽，也要希望自己服务的企业强 大，因为强大的企业能成为他与新企业谈判的资本— —我在XX公干过。
3.当职工和企业发生纠纷时，只有企业强大才能 付给他更多的赔偿。
.
18
共性三
分工明确，各司其职
.
19
贝尔宾的团队九种角色
第三招：周例会关注各方进展 第四招：会中邀请所有人发言
.
35
应对招数
分工问题
2.权限模糊
第一招：部门职能说明书
第二招：岗位职能说明书
第三招：优化组织结构
.
36
沟通问题
应对招数
1.个体差异
第一步：寻找个性、工作方法、目标设定、
价值观等方面的差异
第二步：自我分析这些差异对团队协作带 来的好处和坏处。
.
6
从 数 字 看 团 队
1 1+1＜0 矛盾激化，互相拆台 2 1+1=0 双方斗气，躺倒不干 3 0＜1+1 ＜ 2 貌合神离，问题成堆 4 1+1=2 相安无事，彬彬有礼 5 1+1﹥2 发挥优势，取长补短
.
7
看一个企业领导者的水平，就要看他带领的 团队是什么样子的。马云有一个很好的团队，他 的团队有着超强的凝聚力和执行力。在马云创业 初期，他的团队核心人物就一直跟随在他左右， 不离不弃。在阿里巴巴发展壮大后，这支团队吸 纳新人，不断发展壮大，变得越来越成熟。
.
32
资源竞争
应对招数
1.地位争斗
第一招：责权利对等
第二招：薪酬设计合理
第三招：强调团队结果（个人、组织、 目标相统一）
.
33
资源竞争
2.争取领导关注 应对招数 第一招：根据工作重点调整关注重心 第二招：周末/月末一对一沟通
第三招：周例会关注各方进展 第四招：会中邀请所有人发言
.
34
资源竞争
2.争取领导关注 应对招数 第一招：根据工作重点调整关注重心 第二招：周末/月末一对一沟通
唐僧：善始善终者、凝聚者 孙悟空：鞭策者、智多星 猪八戒：监督评论员、资源调查员 沙僧：实干家、协调者
.
21
世间万物各有功用
智多星首先提出观点； 资源调查员及时提供炮弹； 实干事家开始运筹计划； 鞭策者希望会后赶紧实施 协调者在想谁干合适； 监督评论员开始泼冷水； 专家一心一意提供稀缺知识； 善始善终者坚持到底； 凝聚者润滑调适；
马云：“我觉得我的团队非常好。别人很难 打垮我的团队，你可以打垮马云、打垮一个人； 打垮一个团队，打垮我们的理想很难。”
.
8
中高管为什么要使用团队？
.
9
管理者使用团队的初衷
◆创造团结精神，增加工作满意度 ◆使管理层有时间进行战略性思考 ◆提高决策速度 ◆促进员工队伍多元化 ◆提高绩效
.
10
为什么要加入团队？
.
22
团队中能缺少哪类角色
团队缺乏 实干家 协调者
资源调查员 监督评论员
凝聚者 善始善终者
鞭策者 智多星 专家
将会怎样 会乱
领导力弱 封闭
大起大落 人际关系紧张
不细致 效率不高 思维会受局限 缺少稀缺知识
.
23
共性四
互帮互助、共荣共辱
.
24
向上之风
■向上之风 ■鼓励头雁
■调整顺序，分享体力 ■照顾生病或受伤的单雁
.
28
小结
建设卓越团队第一步
——解码优秀团队的特征， 感悟团队的重要性！
.
29
卓越团队建设
卓越团队解码
1
打造高效协作团队
2
制度设计与执行
3
企业文化传承与团队文化建设
4
.
30
不协作的原因有哪些，请讲述 亲身经历的案例并分析背后的原因？
.
31
团队不协作原因
1.资源竞争 2.分工问题 3.沟通问题 4.流程制度欠完善 5.欠缺团队精神
.
25
共性五
良好的沟通 高度的信任
.
26
团队障碍
无视 结果
地位和自我 团队目标无法达成
逃避 责任
低标准
欠缺 投入
模棱两可的决定
惧怕 冲突
一团和气
缺乏 信任
互相戒备
.
27
培养信任的工具与方法
◆个人背景介绍
◆成员工作效率讨论
◆个性及行为特点测试
◆ 360 °意见反馈
◆集体外出实践
◆团队领导首先坦率承认自己不足
第三步：求同存异
第四步：发现彼此优点并放大优点。
.
37
沟通问题
应对招数
2.派系林立
第一步：找出各派系核心人物。
第二步：与核心人物单独沟通。
第三步：帮助核心人物消除误解。
第四步：必要时清除某些人员。
第五步：时刻反省自己是否公平。
.
38
沟通问题
应对招数
3.缺乏沟通
第一招：创造沟通机会（活动，会议）。
1
目标
2
制度
3
文化
4
精神
.
1
.
2
团队建设的步骤
——从起步到卓越
.
3
卓越团队建设
卓越团队解码
1
打造高效协作团队
2
制度设计与执行
3
企业文化传承与团队文化建设
4
.
4
什么是团队？
？
.
5
团队
团队是为了实现一定的目标而由能力互补、 相互支持的一小群个体组成的工作群体，力 求实现1+1 ≥2的协同功效。
.
11
个体加入团体的理由
◆安全保障 ◆地位意识与自尊 还是人多好啊！ ◆亲和需要 ◆取得更好的成就 ◆获得相互支持，缓解工作压力 ◆归属感 ◆工作满足感
◆差异互补，相互学习
.
12
如果一个人在黑 暗中摸索会怕，但是 大家一起往前冲的时 候，你们就不会慌了。 你们拿着大刀，一起 往前冲，十几个人往 前冲，有什么好慌的！
第二招：建立开诚布公的沟通平台。
情的感染力
确判断
凝聚者 实干家
善于交际，温和，值得信任，但保守， 危机时刻优柔寡断
遵守纪律，善于执行，但保守应变差
ห้องสมุดไป่ตู้
能听取别人意见，构成团 队，转移摩擦
善于把想法变成现实
善始善终者 辛勤、尽责、但拘泥细节、焦虑
发现错误，防范问题
专家
做事主动，一心一意，但兴趣窄
提供稀缺的知识技术
.
20
唐僧师徒四人分别承担了什么角色？
.
13
什么是卓越团队？
.
14
共性一
共同愿景、使命、价值观
做全国领先的煤炭企业
.
15
共性二
清晰、一致的目标
.
16
个人目标与团队目标一致
三个着眼点 1.工作评价来源于相关者 2.宣扬团队成功而非个人成功 3.决不让雷锋吃亏
.
17
无论职工对企业是什么态度和打算， 都应该希望自己所服务的企业强大。
角色
特点
对团队的贡献
智多星
有创造力、想象力、但不重细节
解决难题
资源调查员 外向、热情、善于沟通但见异思迁、兴 发现机会、发展关系 趣转移
协调者
沉着、客观、控场但少创造力
擅长管理与决策 “主席”
鞭策者 监督评论员
有活力、好交往、精力充沛、说话直接、 在挑战和压力面前能解决
好冲动、易急躁
问题”二老板”
冷静、有战略眼光和辨别能力；缺乏热 能提出多种方案，做出准
1.员工希望一辈子在企业工作，当然希望企业强 大，因为企业是他终身的依靠。
2.如果职工想跳槽，也要希望自己服务的企业强 大，因为强大的企业能成为他与新企业谈判的资本— —我在XX公干过。
3.当职工和企业发生纠纷时，只有企业强大才能 付给他更多的赔偿。
.
18
共性三
分工明确，各司其职
.
19
贝尔宾的团队九种角色
第三招：周例会关注各方进展 第四招：会中邀请所有人发言
.
35
应对招数
分工问题
2.权限模糊
第一招：部门职能说明书
第二招：岗位职能说明书
第三招：优化组织结构
.
36
沟通问题
应对招数
1.个体差异
第一步：寻找个性、工作方法、目标设定、
价值观等方面的差异
第二步：自我分析这些差异对团队协作带 来的好处和坏处。
.
6
从 数 字 看 团 队
1 1+1＜0 矛盾激化，互相拆台 2 1+1=0 双方斗气，躺倒不干 3 0＜1+1 ＜ 2 貌合神离，问题成堆 4 1+1=2 相安无事，彬彬有礼 5 1+1﹥2 发挥优势，取长补短
.
7
看一个企业领导者的水平，就要看他带领的 团队是什么样子的。马云有一个很好的团队，他 的团队有着超强的凝聚力和执行力。在马云创业 初期，他的团队核心人物就一直跟随在他左右， 不离不弃。在阿里巴巴发展壮大后，这支团队吸 纳新人，不断发展壮大，变得越来越成熟。
.
32
资源竞争
应对招数
1.地位争斗
第一招：责权利对等
第二招：薪酬设计合理
第三招：强调团队结果（个人、组织、 目标相统一）
.
33
资源竞争
2.争取领导关注 应对招数 第一招：根据工作重点调整关注重心 第二招：周末/月末一对一沟通
第三招：周例会关注各方进展 第四招：会中邀请所有人发言
.
34
资源竞争
2.争取领导关注 应对招数 第一招：根据工作重点调整关注重心 第二招：周末/月末一对一沟通
唐僧：善始善终者、凝聚者 孙悟空：鞭策者、智多星 猪八戒：监督评论员、资源调查员 沙僧：实干家、协调者
.
21
世间万物各有功用
智多星首先提出观点； 资源调查员及时提供炮弹； 实干事家开始运筹计划； 鞭策者希望会后赶紧实施 协调者在想谁干合适； 监督评论员开始泼冷水； 专家一心一意提供稀缺知识； 善始善终者坚持到底； 凝聚者润滑调适；
马云：“我觉得我的团队非常好。别人很难 打垮我的团队，你可以打垮马云、打垮一个人； 打垮一个团队，打垮我们的理想很难。”
.
8
中高管为什么要使用团队？
.
9
管理者使用团队的初衷
◆创造团结精神，增加工作满意度 ◆使管理层有时间进行战略性思考 ◆提高决策速度 ◆促进员工队伍多元化 ◆提高绩效
.
10
为什么要加入团队？
.
22
团队中能缺少哪类角色
团队缺乏 实干家 协调者
资源调查员 监督评论员
凝聚者 善始善终者
鞭策者 智多星 专家
将会怎样 会乱
领导力弱 封闭
大起大落 人际关系紧张
不细致 效率不高 思维会受局限 缺少稀缺知识
.
23
共性四
互帮互助、共荣共辱
.
24
向上之风
■向上之风 ■鼓励头雁
■调整顺序，分享体力 ■照顾生病或受伤的单雁
.
28
小结
建设卓越团队第一步
——解码优秀团队的特征， 感悟团队的重要性！
.
29
卓越团队建设
卓越团队解码
1
打造高效协作团队
2
制度设计与执行
3
企业文化传承与团队文化建设
4
.
30
不协作的原因有哪些，请讲述 亲身经历的案例并分析背后的原因？
.
31
团队不协作原因
1.资源竞争 2.分工问题 3.沟通问题 4.流程制度欠完善 5.欠缺团队精神
.
25
共性五
良好的沟通 高度的信任
.
26
团队障碍
无视 结果
地位和自我 团队目标无法达成
逃避 责任
低标准
欠缺 投入
模棱两可的决定
惧怕 冲突
一团和气
缺乏 信任
互相戒备
.
27
培养信任的工具与方法
◆个人背景介绍
◆成员工作效率讨论
◆个性及行为特点测试
◆ 360 °意见反馈
◆集体外出实践
◆团队领导首先坦率承认自己不足
第三步：求同存异
第四步：发现彼此优点并放大优点。
.
37
沟通问题
应对招数
2.派系林立
第一步：找出各派系核心人物。
第二步：与核心人物单独沟通。
第三步：帮助核心人物消除误解。
第四步：必要时清除某些人员。
第五步：时刻反省自己是否公平。
.
38
沟通问题
应对招数
3.缺乏沟通
第一招：创造沟通机会（活动，会议）。