信息系统多项目的管理研究

信息系统多项目的管理研究

摘要：从信息系统多项目管理的角度进行分析，讨论信息系统项目的特点、信息系统项目管理的发展阶段、信息系统项目管理的内容以及在实际中的运用等，通过讨论能够帮助人们全面认识信息系统项目管理，并指导信息系统多项目管理，促进改革成功。

关键词：信息系统项目管理发展研究

中图分类号：c931 文献标识码：a 文章编号：1007-3973（2013）003-146-02

在2l世纪，信息技术将更具有战略意义，它可以使网上虚拟项目团队共享群体组件应用技术、多媒体技术。项目管理软件能对项目进行更加协作化的熟练管理，从而更容易实现项目目标和组织目标。目前，在传统行业实行项目管理已很普遍，而在信息系统集成行业，人们越来越认识到实行项目管理的重要性。由于信息产业的技术含量高，信息系统集成项目经常会遇到需求多变、技术更新和所处环境变化快速、人员流动频繁等情况，所以信息系统集成行业更加需要科学规范的项目管理。因此，只有对信息系统集成项目实施项目管理，才能规范项目需求、降低项目成本、缩短项目工期、保证信息工程质量。

1 相关概念的理论研究

要深入研究信息系统项目，必须首先理清相关概念。信息时代的项目管理将极大改善项目的运作方式，它就是管理信息系统

（mis-man-agementlnformation system），它是基于计算机的管理的信息系统，但主要用于企业的人、财、物、产、供、销的管理。项目管理信息系统与管理信息系统服务的对象和功能是不同的。以下将从其中最重要的几个方面来深入分析这一问题，进而指导实践。

1.1 信息系统项目的特点

信息系统项目主要由项目团队来决定对项目的质量要求，当遭遇突然的变化，项目进度、费用等也要因此调整。it行业是最典型的技术密集型、知识密集型的产业，人才是it行业最宝贵的财富，信息技术项目人员具有明显的技术性、稀缺性、流动性和年轻化的特点。信息技术项目最突出的特点对人才的依赖。近些年比较突出的矛盾是：一方面，it企业极其缺乏有经验、有技术的高端人才；另一方面，市场上大量的中低端it人才找不到工作。另外，高端的it人才流动性大也是it项目的最大风险之一。能否站在技术前沿，能否吸引人才、用好人才和留住人才，将直接决定it企业的生存和发展。而信息系统项目的成果—信息系统的可预览性差，但质量要求严格；使用和维护的要求非常复杂。其主要特点有：（1）一方面其质量要求很严格，同时又缺乏可预见性。由于这个项目本身的特殊性，它和那些常规非工程类项目，例如科研项目不同，它是在项目实施的进程中摸索着前进和选择更有效的发展模式，因此不可避免会出现可预览性差，负责人难以及时防控等问题，

同时信息系统和业务运作的关系很大，曾经由于这种原因导致的业务运作混乱和停顿，使我们当下对于本项目质量要求非常严格，就是这种不了避免的矛盾使它区别于一般的行业。

（2）研究内容新颖，发展迅速。信息技术的快速发展，一方面给信息系统项目提供了更加丰富的工具，增强了信息系统的能力，另一方面也使信息系统项目面临复杂的信息技术环境，信息技术的选择和驾御能力成为影响信息系统项目成功的关键因素。

（3）受极复杂的环境影响大。信息系统处于一个完整的系统中，它必须和业务流程一致，符合业务需求。可是我们都知道业务流程面临着复杂的环境而且一直是在不断进步的，这就引起信息系统面临双重的复杂性。复杂性影响信息系统的有效性，甚至可能出现导致信息系统无效的不良结果。

1.2 信息系统项目管理内容

所谓的内容就是这个项目的主要研究对象和研究方法的综合。这个主要内容包括：

（1）项目知识管理：一个项目的知识管理是指在项目管理中，知识是非常重要的，所以掌握知识来进行管理，能减少项目所用的时间，把项目的效率提高。而以前的项目管理通常不重视对知识的管理。

（2）项目沟通管理：在做项目的过程中不可能把和人的沟通省略掉，必须定期、不定期地让团队成员、直接上级主管、用户等各

种人员之间进行一定范围的沟通和交际。

（3）项目整体管理：项目整体管理工作由各种具体过程过程组成，是进行项目必须的各种工作的汇合。因此，必须足够重视项目的整体管理。

（4）项目时间管理：根据项目的范围把一个完整的项目分配成若干活动。系统分配每一个项目的预算和时间是做好这种复杂项目必备技能。

（5）项目质量管理：为使项目能满足预先规定的质量标准而做的一系列管理和汇总工作。

（6）项目风险管理：任何行业和商业行为都不可能真正零风险，尤其是在这个高新技术产业。如何预防和规避风险是企业必备技能之一。

（7）项目采购管理：它是指为了保证项目顺利执行所需要的物资、服务或信息的获取过程，通常包括制定采购计划、选择供应商及相应资源、进行合同管理等内容。

1.3 信息系统项目管理的发展阶段

信息系统项目管理虽然目前在一些工程项目管理中取得了很大成功，但基于现代项目管理方法的信息系统项目管理总体上的发展情况并不容乐观。新的管理模式的出现，社会、经济、技术的发展都会深刻地影响信息系统项目管理。因此此处简单介绍其发展阶段：

（1）系统开发前的准备时期：这个阶段是指在信息系统开发方法出现之前的阶段，这个阶段的应用简单，范围很小，费用低，时间要求不紧，质量易于保证。

（2）以开发方法为着手点的阶段：这一时期大量的信息系统开发方法开始涌现，信息系统的开发在这一时期就是主要以开发方法已经设定的程序进行，由于前一阶段的铺垫，此时信息系统的应用得到普及，为了保证信息系统的质量，不得不按照既定的开发方法所规定的程序进行，经常使费用和时间等因素受到影响。

（3）以管理方法为着手点的阶段：这个阶段是信息技术的核心阶段，信息系统在全局中位置显赫，除了关注信息系统的花费、耗时、耗材等常规方面，还要注重这一阶段团队的凝聚力和创造力。现代项目管理方法已经被证明非常有效，这就要求我们实现现代项目管理方法在信息系统项目开发中的应用。另一方面，它带来的很多好处，只是极其有限的。在它的光彩背后，如何防范可能出现的危机是关键。

（4）研究成果整合阶段：经过不久之后，新的管理方法必然涌现出来，仅仅依靠现代项目管理方法已经不足以应付此时的问题了。为了保证与信息系统项目有关的内容都能实现，就要做好相应的预防和补救举措。

2 本项目的实践研究

真正用理论知识解决实践问题才是研究的目的。本文从真实案