《心沟通零距离》心理课件

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五年级上册心理健康教育课件-6沟通零距离 |辽大版(共31张PPT)

五年级上册心理健康教育课件-6沟通零距离 |辽大版(共31张PPT)

题、方式等)
爱你的宝贝: 家长签名:
总结收获,心扉愉悦
动动你的手指头,评价 一下你在这节课的表现。
我能得到几颗星星
——班会课课堂评价表
注意力 → → → 专注星
1、老师、同学发言时能目光注视,并
能迅速作出反应。
A ★★★ B ★★ C ★
我能得到几颗星星
——班会课课堂评价表
人际交往 → → → 交往星
• 活动二:陪着爸爸妈妈去探险
家长带上眼罩遮住眼睛,孩子带领着家长穿越障碍物 ,来到终点线。由蒙住双眼地家长,喂孩子吃3个小蛋卷。 在跨越障碍物时,孩子可通过肢体指引或语言指引,在喂 食时,孩子只能通过语言,指引家长正确喂食。
“我们一起成长”亲子沟通心理团队辅导活 动
这两次的活动体 验,你成功了没有? 如果不成功,是什么 原因造成的?让我们 一起分享一下。
第三次,你怎么说?
表演要求: 1、大胆想象;
2、声音响亮;
3、表情丰富; 4、配合默契。
家庭沟通小约定
亲爱的爸爸妈妈: 为了让我们的家更和谐、更幸福,让我们一起来做个 沟通小约定! 我们沟通的时候,我要做到: 发生矛盾时我们要注意:
爸爸妈妈意见: (温馨提示:还可以和爸爸妈妈一起商量沟通的时间、主
• 沟通小技巧:
尊重理解 耐心聆听
控制情绪 主动交流
信任对方 大胆尝试 换位思考 ……
1、什么时间说比较好? A、妈妈生气时说; B、妈妈很累时候说; C、聊天时大胆提出来。
2、怎样方式说好?
A、闷在心里不说;
B、边哭边说;
C、大声吵着说;
D、慢慢耐心说。
3、第一轮说不通妈妈,怎么办?
A、放弃了; B、一边继续,一边发脾气。 C、先想想妈妈为什么要我这样Байду номын сангаас,再跟妈妈好好沟 通。

五年级上册心理健康课件-6沟通零距离 |辽大版 (共23张PPT)

五年级上册心理健康课件-6沟通零距离 |辽大版  (共23张PPT)
沟通零距离
1
23弯腰背着宝宝源自,就像背着一 袋大米在飞弯腰从地上抱起宝宝 一次,就像举重一次!
4
弯腰扶宝宝学会走路,就像弯 腰在采茶!
弯腰扶宝宝学骑车,就像环 卫工人扫大街!
5
想一想: 看了父母的辛苦,你有什么感受?
6
情景体验:打工父母的辛酸
7
父母这样对我们,我们有时却
8
9
结果可能变得
(3)学会与父母沟通还要掌握一定的技巧与方法。 如:主动交流、创造机会 、认真倾听 、主动道歉、善于体谅、控制情绪、
分担责任 。
22
23
请同学分享感受
21
王者荣耀神功小结:
(1)学会与父母沟通就要 理解 自己的父母。 A、要理解父母的 唠叨,唠叨的背后是关爱。 B、要理解父母的严格要求,严格要求体现了父母的殷切希望。 C、要理解父母也面临许多的压力,也有烦恼,需要子女的体贴。
(2)学会与父母沟通要尊重父母自己的父母。 A、要尊重父母提出的意见和建议。 B、与父母发生冲突时要做出让步和道歉。 C、要尊重父母的个性,欣赏父母的优点。 D、与父母发生意见分歧时,不能采取 回避 、顶撞 、 疏远 的态度。
同学分享感受
17
王者荣耀神功
二:尊重父母
在与父母交谈时要注意自己说话 的分寸;与父母发生冲突和矛盾时要 作出必要的让步和道歉;要尊重父母 的个性,欣赏父母的优点;与父母发 生分歧时,不能采取回避、疏远、顶 撞的态度。
18
同学分享感受
19
王者荣耀神功
三:掌握技巧和方法
主动交流法、创造机会法、 认真倾听法、主动道歉法、 善于体谅法、控制情绪法、 分担责任法、达成共识法。
20
1.多向父母表达你爱他们。 主动承担家务; 纪念日、节日送点小礼物; 适时为父 母倒杯茶、削个水果。 2.和父母有分歧时学会换位思考,站在父母的角度上 去想一想。 3. 多向父母说说自己的情况,自己的愿望; 多倾听父 母的话; 遇上烦恼,告诉父母,寻求父母的帮助。 4.回家和外出主动给父母打招呼。 5.时时紧记,父母只会爱孩子,决不会害孩子。 ......

通用版高二心理健康 学会沟通 让心靠近 课件(11ppt)

通用版高二心理健康  学会沟通 让心靠近 课件(11ppt)
学会沟通,让心靠近
热身活动:请同学们站起来,我们一起做 运动:伸出你的双手,1左手掌放在右手掌 上面,2左手放回原位,3右手掌放在左手 掌上面,4右手放回原位。请跟着节奏一起 做,1、2、3、4……节奏越来越快。
小故事:误会了五十年
一对老夫妻,在她们结婚五十年后,准备举行金 婚纪念。就在这天吃早饭的时候,老太太想: “五十年来,每天我都为丈夫着想,早餐吃面包 圈时,我都把最好吃的面包圈的头让给他吃。今 天,我该自己好好享受这个美味了。于是,她切 下了带奶油的面包圈的头给自己,把剩下的给丈 夫。不料,她丈夫很高兴,吻了吻她的手,说: “亲爱的,你今天给了我最大的享受。五十年来, 我从没有吃过面包圈的底部,那是我最爱吃的, 我一直想你也一定喜欢吃那个。”
听了这个故事你有什么体会?
生活中,人与人之间需要沟通,不仅要有 沟通,还要有好的沟通方式。 你理解的沟通是什么?
沟通就是把信息传递给对方的一种行为。
分析同龄人怎样的沟通状态?并简要谈谈自己在沟 通中曾经出现过的矛盾和烦恼。
人际沟通是需要学习的,没有人天生就是沟通大 师,每个人在与人沟通中都会遇到这样或那样的 问题、困惑,这是非常正常的事情。重要的,是 通过不断的实践和学习,来提高自己的沟通素养 和水平。世界著名成功学大师、心理学家卡耐基 说:“一个人的成功,15%靠专业知识,85%靠 人际关系和处世技巧。”就象“人”这个字,是 由一撇一捺这两笔构成的,一撇是自己,一捺是 别人,这一捺你写好了吗?下面,我们通过一个 游戏活动来检测一下,看看沟通在我们的生活当 中的重要性。
(2)看一看:做完后,请将这张纸展开来看一下, 它的形状是什么?
(3)议一议:为什么同样的材料、同样的指令, 同学撕出来的“作品”形状会如此“千差万别”?

五年级上册心理健康教育课件-6沟通零距离 全国通用 (共18张PPT)

五年级上册心理健康教育课件-6沟通零距离 全国通用  (共18张PPT)
故事引路,悟亲情。
思考:
《爸爸的谎言》
1、视频中的爸爸为什么撒谎?
2、对于这位撒谎的爸爸,视频中的女 儿爱他吗?
联系实际,忆亲情。
在你的成长过程中,父母做的哪件事让 你最感动呢?
联系实际,忆亲情。
爱的留言板
家慧:很快就期末考了, 你的勤奋!你的努力是有 目共睹的,加油啊,孩子! 爱你的爸妈
爱的留言板
爱的留言板
美廷:亲爱的孩子,你在爸爸妈妈的期盼中到来,给 我们带来了无比的快乐和幸福,小时候的你每两个月 生病一次,是巧虎陪伴你成长,所以你从不畏惧打针 吃药,如今你已经满十岁了,变成了一个漂漂亮亮的 小姑娘了,在四年级你树立了自己的理想,想将来考 上高等艺术院校,你一直很努力学习钢琴,声乐,舞 蹈,书法,现在父母能做的就是多些陪伴你,但是也 只能陪你走一段,希望你健康快乐,自主学习,内外 兼修,通过自己的努力实现自己的梦想,我相信你是 最棒的!
爱的留言板
嘉颖: 妈妈的宝贝女儿,你聪明、可爱、善良,你调皮、固执贪玩又有点怯懦。时而 不听话让我怒火中烧,时而又会出其不意的让我感动落泪。这学期你学习态度不 端正导致成绩退步了,妈妈希望你及早端正学习态度,把基础学扎实,顺利地渡 过小升初,考上心仪的学校。相信你会做到的。在这里妈妈想告诉你:一 学习不 是一个浅尝辄止的过程,学习的脚步永无止境。而在学习的过程中,一个正确的 学习态度和良好的学习习惯的养成是至关重要的,懂得约束自己会让你在今后的 学习道路上事半功倍。二 总有一天你会发现拥有好的性格和美好品质是你一生的 财富,你喜欢看漫画书,妈妈却偏要你看老师推荐关于学习方面的书,希望你能 理解妈妈的一片好心。妈妈希望你的心灵银行中存进的是善心、孝心、平常心、 诚实、健康的身体和足以面对挑战的信心和勇气。 你是一个懂得分享的孩子,同时要懂得感恩一切爱你、关心你的人。 最后,感谢老师对孩子的辛勤付出!感谢女儿在生命中与我同伴。愿每一位 在座的宝贝都能成为父母和老师心中的骄傲!

小学五年级上册心理健康教育-6 沟通零距离- (11张PPT)ppt课件

小学五年级上册心理健康教育-6 沟通零距离- (11张PPT)ppt课件

陈鹏放学回家,经过自 家小区的车棚时,看见有一 辆自行车倒在地上,于是他 主动把自行车扶起来,可正 巧自行车的主人过来,看到 陈鹏扶着自行车,认为是陈 鹏推倒的,他怎样面对车主?
傍晚放学时,其他同学都按时回家了, 可明天就要进行班级美化评比,班级里的 黑板报还没出好,于是张敏主动留下来出 黑板报,到天快暗下来时才回家。妈妈见 张敏这么迟回家,开口就骂:“又到谁家 去疯了!索性不用回来了!”张敏怎样面 对妈妈?
一次考试,小林 不小心把橡皮掉在了 地上,他弯腰去捡, 正巧地下有一张做着 习题的纸,老师发现 后,以为小林是去捡 纸的,说他作弊。小
林怎么办?
面对误解
解释、说明
冷静处理
不采取极端方式 换位思考
寻求他人帮助
我们一起学习生活了五 年了,生生之间、师生之间 都不可避免的发生过误会。 今天给大家一个机会,向曾 经误会的你人说明真相,对 你误会过的人真诚道歉。
给XXX的话:
同学们
来学校和回家的路上要注意安全
同学们
来学校和回家的路上要注意安全
当你被别人误解时
沟通零距离
能力、理解不同, 沟通不畅产生误 会
人的一生中,被别 人误解,或者是误 解别人的事情总会 发生。以下就是我 们生活中常常出现 的误解现象,你会 处理吗?
小明是昨天晚上最后一 个离开教室的,他走的时候, 班级黑板还是完好无损的, 可今天早晨同学们发现黑板 破了一大块,大家都认为这 事跟小明有关系。小明怎么办?

五年级上册心理健康教育课件 -6沟通零距离| 辽大版(共10张PPT)

五年级上册心理健康教育课件 -6沟通零距离| 辽大版(共10张PPT)

学会了沟通的方法,技巧,在学习和生活中遇到了下 面这些情况时,你想怎样做呢?
1.老师批评你时 2.同学误解你时 3.朋友给你提意见时 4.父母偷看你的日记时
5.爸爸打麻将不回家时
6.老师留的作业太多时 7.同桌同学翻动你的东西时
沟通零距离
说话时他(她)不看我, 我觉得( )
与同ห้องสมุดไป่ตู้聊天后,
说话时他(她)斜着眼睛看我, 我觉得( )
写出你的感受。
说话时他(她)眼睛注视着我, 我觉得( )
眼睛也会说话, 你知道吗?
看人正视,目光告诉他:“我现在关注的中心是你。”
说话时不时地注视对方,目光告诉他:“我很在意你。” 短时间盯着对方乍,目光告诉他:“不要紧张,我在听你说。” 微笑地关注对方,目光告诉他:“你好,我已经看见你 了。”

零距离沟通_【PPT课件】

零距离沟通_【PPT课件】
无论我是否同意你的观点,我都将尊 重你,给予你说出他的权力,并且以 你的观点去理解它,同时将我的观点 更有效地与你交换。
病人通道
病人通道
病人通道
医务人员通道
医务人员通道
医务人员通道
医务人员通道
医务人员通道
污物通道
无菌物品通道
小结
关键时刻 你我携手 践行优质护理 一个电话 一句交接 为患者点亮一路绿灯 给生命创造无限可能。。。。。。
医患沟通与医患关系
医疗行业作为一种特殊的行业,他直接关 系着公民的健康和生命等基本的权力,所 以病人及其家属精神很容易处于紧张恐惧 的状态,而医生因为巨大的工作量,在工 作中难免会出现疏忽,这时如果没有良好 的沟通很容易产生不必要的矛盾,所以进 行有效的医患沟通是创建和谐医患关系的 前提。
沟ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ者的誓言
齿及饰品是否取下
与病房值班护士交接病历、影像资料、术 中用药、患者衣物等,并在交接单上签字
手术结束后,巡回护士与手术医师交接 患者衣物、病历、影像资料、皮肤情况
等并在交接单上签名
由麻醉师、手术医师共同 将患者送回病房
与病历核对 与腕带核对 与患者核对
病房与手术室之间
手术科室
*择期手术: 病房护士宣教重点:*对女性病人入手术室前,应再次询问是否来例假
零距离沟通
你我加强协作
共创优质护理
概念
协作
是指在目标实施过程中,部门和部门之间、个人和个人之间,涉及 到资源、技术、配合、信息等多方面广泛的一种协作与配合
优质护理服务
是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化 护理专业内涵,整体提升护理服务水平,“以病人为中心”是指在思想 理念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位, 紧紧围绕病人的需求,提高服务质量,控制服务成本,制定方便措施、 简化工作流程,为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗 服务

高中心理健康课件 学会沟通,让心靠近(共17张PPT)

高中心理健康课件 学会沟通,让心靠近(共17张PPT)
学会沟通让心靠近
热身活动
伸出你的双手,手心向上平放,首先将左手 掌轻轻放在右手掌上面,接着将左手放回原 位;然后,让右手掌缓缓地放在左手掌上面, 再将右手放回原位。请跟随音乐的节奏一起 做,让双手在空气中舞动,随着节奏越来越 快。最后,让我们一起用力鼓掌,为这个美 妙的时刻喝彩。
观察下面几幅图
思考:读完之后,你有什么启发?
小结
在我们的日常生活中,无论是学习、工作还是与他人交往, 热情、乐于助人的人总是受到大家的喜爱。当我们遇到困难 时,能够得到他人的帮助无疑是一件非常幸运和幸福的事情。 而反过来,当我们伸出援手去帮助别人时,最大的收获便是 内心的快乐。正所谓"助人为乐",我们在帮助他人的同时, 其实也就是在帮助自己。
三、学会倾听
倾听技巧
自然的眼神接触
配合内容的专注表情
身体面向说话者
适度简短的语言
倾听训练
规则:听到花朵时女同学起立,听到雨滴时男同学起立
当花朵最需要雨滴的时候,雨滴适时而来,在我们的故乡,称此时 的雨滴为“花雨”,此时的花朵为“雨花”,因为只有这个时候,花朵 才最艳丽动人,雨滴才最晶莹光彩。怎样才能描述两者结合的情景, 曾 经让我苦苦思索。近读台湾一位诗人的新作,才让我惊喜读懂了我所理 解的诗美:花朵是雨滴的最佳归宿,雨滴是花朵最爱的宝贝。雨滴流进 了花朵, 自己充满了花的微笑, 花朵迎进了雨滴, 焕发着雨滴的晶莹 。雨滴感染了花朵的颜色,花朵呈现了雨滴的光泽,他们共同映见了天 光,并使天光与他们的颜色结合,雨滴进入了花朵,成了花朵的一部分 ,花朵融入了雨滴,他的生命是由雨滴构成。
感谢聆听
二、互相帮助,助人助己
故事欣赏
有一个人作了一个梦,梦中他来到一间二层楼的屋子。进到 第一层楼时,发现一张长长的大桌子,桌旁都坐着人,而桌子上 摆满了丰盛的佳肴,可是没有一个人能吃得到,因为大家的手臂 受到魔法师咒诅,全都变成直的,手肘不能弯曲,而桌上的美食 ,夹不到口中,所以个个愁苦满面。但是他听到楼上却充满了欢 愉的笑声,他好奇的上楼一看,同样的也有一群人,手肘也是不 能弯曲,但是大家却吃得兴高彩烈。原来每个人的手臂虽然不能 伸直,但是因为对面的人彼此协助,互相帮助夹菜喂食,结果大 家吃得很尽兴。

小学五年级上册心理健康教育- 6沟通零距离 -(12张PPT)ppt课件

小学五年级上册心理健康教育- 6沟通零距离 -(12张PPT)ppt课件
沟通零距离
一个人的成功,15%靠专 业知识,85%靠人际关系 和处世技巧。
---------著名成功学大师 卡内基
人际交往的方法和技巧
相互信任
案例分析:
1、小明说:别人对我笑,我就跟他 笑;别人跟我打招呼,我就跟他打招 呼。
2、方方说:其实,我也很想主动跟 别人打招呼、微笑。不过,我担心人 家看不起我,不屑于跟我交往。所以, 还是别太主动,免得人家不睬我,伤 了自尊。
这是为什么呢?你知道吗?
人际交往的方法和技巧
相互信任 主动交往
助人助己
倾听的技巧
眼睛 表情 动作 语言
自然的眼神接触 配合内容的专注神情
身体面向说话者 适度简短的语言
人际交往的方法和会倾听
人际交往的方法和技巧
相互信任 主动交往 助人助己 学会倾听 双向沟通
同学们
人际交往的方法和技巧
相互信任 主动交往
天堂和地狱
有一个人想知道天堂和地狱的区 别,就去找上帝。上帝带他去地狱看, 地狱里有一口装满食物的大锅,可这 里的人却都饿得要命,因为他们每个 人都拿着一个长柄的勺子,柄太长, 食物送不到嘴里,所以他们吃不到食 物。上帝又带他去天堂,结果遇到了 同样的装满食物的大锅,同样的长柄 的勺子,所不同的是人们生活得很幸 福、快乐,根本不存在饿肚子的情况。
来学校和回家的路上要注意安全
同学们
来学校和回家的路上要注意安全

通用版高一心理健康 用心沟通 让心靠近 课件(18 )

通用版高一心理健康 用心沟通 让心靠近 课件(18 )

课后思考
当你和同学产生矛盾,发生争执的时候,应该如何沟通去化解矛盾?
寄语
愿我们在今后的生活中: 多一些交流,少一些隔阂; 多一些沟通,少一些误会; 多一些快乐,少一些烦恼。
立场不同,所处环境不同的人,是很难了解对方的感受的。因 此,对他们的失意,悲伤,挫折,我们应该换位思考,设身处地的 去理解和关心。
如何换位思考?
宽容、理解、尊重 设身处地,将心比心 想人所想,互相理解
有效沟通的基本技巧之
赞美
真诚,发自内心 赞美要具体 及时赞美 经常赞美
赞美你的同桌
锦囊妙计
文明语言是法宝,与人沟通少不了; 换位思考很重要,学会倾听面带笑; 态度诚恳善宽容,平等尊重多友情。
聆听
第一要有目光接触;
第二不要中途打断别人的 讲话;
第三要有回应如:点头、 微笑或是语言上的回答: 我明白你的意思是......你说 得很有道理……我理解你的 心情……
有效沟通的基本技巧之信任来自有效沟通的基本技巧之真诚
有效沟通的基本技巧之
换位思考
如何换位思考?
故事1: 妻子在厨房炒菜,丈夫在她旁边唠叨个不停:“慢些,小心!
火太大了!快把鱼翻面,要糊了!油太多了,少放点!别那么咸, 不健康!”
妻子大怒:“我知道该怎么炒菜,不用你指手画脚” 丈夫一本正经的说:“我只是想让你知道,我在开车的时候你 在旁边指挥,我是什么感受”
己所不欲勿施于人
如何换位思考?
故事2: 一头猪,一只羊和一头奶牛,被牧人关在同一个棚子里。有一
天,牧人将猪从棚子里抓出去,猪大声嚎叫,激烈的反抗。绵羊和 奶牛非常讨厌猪的嚎叫,抱怨到:“我们经常被牧人捉去,我们从 来没像你这样大呼小叫,有什么大不了的?”猪:“捉你们和捉我 完全是两回事,他捉你们不过是剪毛或挤奶,捉我可是直接要命啊”

沟通从心开始心理健康PPT课件

沟通从心开始心理健康PPT课件
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情景聚焦
情景一:过激行为型
小A同学对电脑可感兴趣了。可妈妈一直不 同意他上网,担心影响学习。这天放学,他拿 着期中考试卷回家了,妈妈一看成绩,生气 了……接下来……
情景二:不理不睬型
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情景三:尊重理解型
金点子汇集
同样一件事,沟通方式不同,产生的效果 也不同。沟通是需要方法的。当与父母发生矛 盾时到底怎样才能与父母进行最有效的沟通呢?
同学们,是沟通让爱更灿烂, 是沟通让家更温暖,真心交流,真 心沟通。祝愿大家在家庭的这棵亲 情树下幸福快乐的成长。让我们一 起记住:沟通——从心开始
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再见!
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谢谢您的观看!
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我几乎毫不犹豫地认为:每打你一次,我感到的痛楚都要比你 更为久远而悠长。因为,重要的不是身累,而是心累……
孩子,我多么不愿打你,可是我不得不打你!我多么不想打你, 可是我一定要打你!这一切,只因为我是你的母亲!
孩子,听了你的话,我终第1于0页决/共定15页不再打你了。因为你已经长大, 因为你已经懂得了很多的道理,毫不懂道理的婴儿和已经很懂道 理的成人,我认为都不必打。只有对半懂不懂、自以为懂其实不 甚懂得道理的孩童,才可以打,以助他们快快长大。 孩子,打与不打都是爱,烦

2、艰苦朴素少花钱,不与别人比吃穿

3、家务劳动帮着干,多为父母减负担

4、思想学习勤汇报,恳求父母多指点
相 处
5、探亲访友离家前,禀告父母莫挂牵

6、学会道歉学会笑,不去顶牛和撒欢

7、递杯茶水问声安,爸妈辛苦挂嘴边

8、养育之恩重如山,儿女责任记心间

《沟通零距离》优质公开课PPT

《沟通零距离》优质公开课PPT
草没味
草莓味
活动(一)
指导语: 把一张纸对折,再对折,旋转90度,撕掉右上 角,再对折,撕掉右下角。 活动要求: 准备好一张A4纸,闭上眼睛,不可以讨论和提 问,按照指导语做。 小提示: 游戏结束后把撕掉的纸放到桌子一侧,保持室内 的卫生。
活动(二)
指导语: 把一张纸对折,再对折,旋转90度,撕掉右上 角,再对折,撕掉右下角。 活动要求: 准备好一张A4纸,按照指导语,小组内可以讨 论还可以向老师提问后再做。 小提示: 游戏结束后把撕掉的纸放到桌子一侧,保持室 内的卫生。
情境表演
1、观看情境表演。
2、谈谈你的体会。
眼睛是心灵的窗户。
说话时他(她)· · · · · · 看我,我觉得· · · · · ·
生活中还有哪

心的沟通PPT幻灯片课件

心的沟通PPT幻灯片课件
有效沟通沟通概述有效沟通沟通概述成功的因素85沟通不人际关系15与业知识和技术人类最伟大的成就来自沟通最大的失败来自丌愿意沟通使思想一致产生共识减少摩擦争执不意见分歧疏导员工情绪消除心理困扰使员工了解组织环境减少变革阻力使管理者洞悉真相排除误解增迚人员彼此了解改善人际关系减少互相猜忌增强团队凝聚力沟通的四种基本型态倾听参不沟通要有两方当事人发讯人传送方受讯人接收方你要让对方确定你真正了解沟通的内容才算达到沟通的目的
6
使思想一致、产生共识 减少摩擦争执与意见分歧 疏导员工情绪、消除心理困扰 使员工了解组织环境、减少变革阻力 使管理者洞悉真相、排除误解 增进人员彼此了解、改善人际关系 减少互相猜忌、增强团队凝聚力
7
沟通的四种基本型态
听 倾听 读 阅读
说 说话
写 书写
8
参与沟通,要有两方当事人
发讯人——传送方 受讯人——接收方
11
沟通的主要障碍(接收方)
先入为主(第一印象) 听不清楚 选择性地倾听 偏见(刻板印象) 光环效应(晕轮效应) 情绪不佳 没有注意言外之意
12
沟通的主要障碍(传递管道)
经过他人传递而误会 环境选择不当 沟通时机不当 有人破坏、挑衅
13
口头沟通三要素
引起对方的注意和兴趣 让对方了解话中的意思 使对方边听边接受发讯者的主张,同时,产生行动的 意识。
心的沟通
1
沟通: 不可或缺的领导和管理才能 使人拥有迈向卓越成功的力量 2
沟通的意义 沟通是指运用语言、文字或一些特定的非语言行为(指外表、脸部 表情、肢体动作),把自己的想法、要求等等表达给对方。 3ຫໍສະໝຸດ 有效沟通——沟通概述4
成功的因素
85%
沟通与人际关系
15%
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心沟通 零距离
交 流 面 对面
交流面对面
A.选择一名搭档两两配对,在不说话的前提下,向
对方介绍你最喜欢的食物和原因。 喜欢的食物和原因”,在过程中不许扭头。
B选择一名搭档两两配对先背靠背聊天,聊“我最 √ 添加副标题 C.面对面地交流你最喜欢的食物和原因,可以加上
√ 添加副标题
表情动作。
分享
A.当你无法用说话表达的时候,你的感受是什么 样的?
大家来支招
主动把自己的想法或困难告诉朋友
02 如 如
勇敢地向朋友开放自己,真诚地表达
主动加入小组活动,参与游戏和讨论,在交流中 促进彼此的关系
遇到不会做的难题可以向同学求助
小夏生日那天, 爸爸送给她一 支漂亮的圆珠笔。 一天下课时, 小夏不小心将笔掉到地上,正巧南 南跑过来, 一脚踩断了笔。 如果 你是案例中的主人公小夏, 你会 怎么做? 如果你是南南呢, 你也 会怎么办?
B.当朋友跟你背靠背聊天时与可以加上动作和表 情面对面的聊天时,你有什么不同的感觉?
·
用心沟通
眼神交流
ห้องสมุดไป่ตู้
笑容
语言交流
小红答应小丽周末一起玩,可 是因为有一件很重要的事,她失 约了,小丽十分生气, 小红觉 得:我又不是故意的,生气就生 气!小红感到很委屈,但不向小 丽不做任何解释。就这样互相生 对方的气.....



小明上课玩小汽车,小军提醒 了小明,他不听。然后老师突然 发现后,严厉批评了小明。小明 很生气,一位小军悄悄告诉老师, 就说他爱打小报告,结果小军也 很生气,就不理小明了。



模板使用指南

距离越来越远



小丽刚到学校,谁都不认识,也 不熟悉环境,不敢主动跟同学说 话,他觉得自己很孤单,同学却 觉得小丽太内向了不爱说话,她 应该怎样尽快与大家沟通呢?你 有什么好办法呢?
大家来支招
头脑风暴
A
B
C
D
• 两人怒目而视, 各自责怪对方。
• 小夏责怪南南, 连忙致歉。
• 南南责怪小夏 把笔扔到地上, 小夏微笑面对。
• 两人互说抱歉, 相处和谐。
01 03
遇到问题时,控制情绪、学会与朋友换位思考
尊重朋友、认真倾听
02
发生误会和矛盾的时候要解释清楚
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