品牌管理与决策作业三

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管理学案例分析参考答案

《管理学案例分析》形考作业参考答案管理案例分析作业1一、案例分析：忙碌的生产部长1、王雷和张立分别是这家企业哪一层次的管理人员？参考答案：王雷和张立分别属于公司中层和基层管理人员。

2、关于锁装配不善问题，公司总经理应该首先责成谁负起最终责任？这根据什么原则？参考答案：根据责任的不可下授原则，王雷应该负起最终责任。

3、王雷向总经理汇报说他这星期做了几件重要的工作，请说明这些工作所体现的活动或只能性质。

参考答案：计划、领导、组织、非管理工作、组织。

4、依据王雷所提供的资料分析，金星公司上半年的赢利怎样？如果按照王雷的方案对生产活动进行调整，下半年的盈利将会怎样？参考答案：根据案例中王雷提供的资料可知：上半年金星公司的总支出=18000万元上半年金星公司的总收益=（2000-200）×10=18000万元上半年金星公司的总利润=总收益-总支出=0万元即上半年金星公司不盈利也不亏损。

如果按照王雷的方案对生产活动进行调整，则：下半年金星公司的总支出=18000+（6100-6000）=18100万元下半年金星公司的总收益=（1900-50）×10=18500万元下半年金星公司的总利润=总收益-总支出=400万元即下半年金星公司将会盈利400万元。

二、案例分析：新东方学校的战略选择1、为新东方未来的发展提供适当的战略建议。

参考答案：（1）定位英语培训，在全国进行地域扩张中国目前约有2亿人在学习英语，英语培训市场总价值约为60亿元人民币，是整个培训市场上最为活跃的一块细分市场。

新东方已经占据了全国留学英语培训市场的50%，北京地区的80%，同时开始涉足大学英语考试、全国公共英语等级考试、职称英语考试等细分市场，并在北京占据了很大的市场份额。

当企业个体达到合理规模后，地域扩张就成为成长的主要方式。

通过企业核心业务在外地的复制，可以迅速扩大企业规模，占据市场份额，扩展业务能力，同时也阻止竞争者进入市场。

2020年中国石油大学北京网络学院市场营销管理与策划-第三次在线作业参考答案

D、寻找顾客
我的答案：B 此题得分：2.5分
3.（2.5分）企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是（）。
A、市场营销观念
B、社会市场营销观念
C、市场营销管理哲学
D、生产或销售观念
我的答案：C 此题得分：2.5分
4.（2.5分）战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是（）。
A、环境威胁
B、单价低的产品
C、技术性强的产品
D、成熟期的产品
我的答案：ABD 此题得分：2.5分
26.（2.5分）人员推销方式的不足之处在于（）。
A、需要培训专职的推销人员
B、信息反馈不及时
C、费用开支较大
D、一般不适用于工业用户
我的答案：AC 此题得分：2.5分
27.（2.5分）新产品的定价策略包括（）。
中国石油大学北京网络学院
市场营销管理与策划-第三次在线作业
参考答案
1.（2.5分）企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中，常常选用（）。
A、生产者品牌
B、企业品牌
C、中间商品牌
D、自己的品牌
我的答案：C 此题得分：2.5分
2.（2.5分）促销工作的核心是（）。
A、出售商品
B、沟通信息
C、建立良好关系
B、尾数定价策略
C、整数定价策略
D、期望定价策略
我的答案：ABCD 此题得分：2.5分
30.（2.5分）企业的总体营销环境包括（）。
A、政治环境
B、经济环境
C、社会文化环境
D、法律环境
我的答案：ABCD 此题得分：2.5分
31.（2.5分）分销渠道的长度是指产品在流通过程中所经过的中间环节的多少。

UOOC优课在线-管理策划(继续教育学院)-作业-作业一二三-模拟-期末考试-知识要点-考点

一、单选题(共35.00 分)1. 决策过程的起点是（）A.有良好的组织结构B.收集信息C.识别目标D.诊断问题正确答案：D2.沃尔玛和凯马特是美国两大连锁销售商，沃尔玛一直使用自己的运输及配货系统，凯马特则将此外包了出去业界一些人士在分析两家之间经营业绩差异时发现，控制自己的货车运输队对沃尔玛的成功起了重要作用由此可以得出以下何种结论（）A.业务外包无疑会使企业丧失竞争成功的基础，有实力的企业必须自备各个方面的运营能力B.业务外包是现代企业充分利用社会资源从“虚拟经营”中获利的重要措施，虽然凯马特的总体运营业绩不如沃尔玛，但这并不意味着凯马特将运输及配货系统外包出去的做法有什么错误C.将核心业务外包往往会给企业带来重大威胁，凯马特外包其运输及配送系统就是一个失算的决策D.影响企业经营业绩的因素实际很多，运输及配货系统对连锁零售商的成败并没有多大影响，不能以此来解释凯马特与沃尔玛的经营业绩差距正确答案：C3.目标管理强调的是（）A.方法论B.已成果为目标的管理C.工作进度安排D.个人和管理者的活动正确答案：B4“他山之石，可以攻玉”，是指借助于系统之外的信息知识经验解决问题，其思维方式是A.集中思维B.逆向思维C.侧向思维D.联想思维正确答案：C5一组技能要成为核心能力必须符合几项检验标准，下列哪一项不属于核心能力的检验标准（）A.核心竞争力必须能对顾客感知的价值做出重大贡献，能够使企业满足消费者的基本利益需要B.与竞争者相比不需具有独特性，具有排他的竞争优势C.提供拓展一系列新的产品市场的预测D.在产品上比竞争对手有更多地投入正确答案：D6下面哪项不属于成本领先战略的基本原则（）A.持续的资本投资和良好的融资能力B.严格的成本控制和经常、详细的控制报告C.能够大规模的生产D.一种具有自我约束能力的战略正确答案：D7评估判断一个企业的现实经营能力，首先必须对企业的( )进行客观公正地分析A.财务状况B.利润水平C.管理概况D.领导艺术正确答案：A二、多选题(共30.00 分)1下列关于管理者技能的表述正确的是（）A.技术技能对于基层管理者最重要B.人际技能对于高层管理者最重要C.概念性技能对于高层管理者最重要D.概念性技能对于中层管理者最不重要E.人际技能对于基层管理者最不重要正确答案：A C2管理者在管理过程中承担的职能是（）A.计划B.组织C.信息获取D.决策E.创新正确答案：A B C D E3.集体决策方法包括（）A.头脑风暴法B.政策指导矩阵C.名义小组技术D.德尔菲技术E.风险型决策法正确答案：A C D4以企业为中心的市场营销管理哲学包括( )A.生产观念B.推销观念C.市场营销观念D.产品观念E.社会营销观念正确答案：A B D5品牌资产的三个特有的驱动要素是（）A.品牌形象B.品牌态度C.品牌道德D.品牌名称E.品牌知晓度正确答案：B C E6如果一个投资项目的报酬率呈上升的趋势，那么对其他投资项目的影响是（）。

北邮品牌管理与决策第三阶段作业

一、单项选择题（共10道小题，共100.0分）1.以下哪个名字的命名原则更充分的应用了乔伊斯原则？（）A.东方不败B.令狐冲C.任盈盈D.林平之知识点: 第三单元学生答案: [A;]标准答案:A;得分: [10] 试题分值:10.0提示:2.3.劳斯莱斯实行的以下哪种策略？（）A.低价策略B.溢价策略C.威望策略D.以上都不是知识点: 第三单元学生答案: [C;]标准答案:C;得分: [10] 试题分值:10.0提示:4.5.以下哪种不是低成本品牌开发路线常用的手段？（）A.电视广告B.包装C.质量认证D.地域形象知识点: 第三单元学生答案: [A;]标准答案:A;得分: [10] 试题分值:10.06.7.Just do it 是以下哪个品牌的广告语？（）A.李宁B.安踏C.阿迪达斯D.耐克知识点: 第三单元学生答案: [D;]标准答案:D;得分: [10] 试题分值:10.0提示:8.9.劳力士这个名称属于以下哪种品牌名称？（）A.创意性B.联想性C.暗示性D.描述性知识点: 第三单元学生答案: [A;]标准答案:A;得分: [10] 试题分值:10.0提示:10.11.以下哪种商品不属于经验性商品？（）A.电影B.药品C.茶杯D.汽车知识点: 第三单元学生答案: [C;]标准答案:C;得分: [10] 试题分值:10.012.13.以下哪种商品不属于搜索性商品？（）A.书籍B.罐装饮料C.自行车D.散装瓜子知识点: 第三单元学生答案: [B;]标准答案:B;得分: [10] 试题分值:10.0提示:14.15.消费者一般认为，绿皮桔子比黄皮桔子味道要酸。

这属于以下哪种情况？（）A.形象转移B.光环效应C.内在属性影响外在属性D.以上都不是知识点: 第三单元学生答案: [B;]标准答案:B;得分: [10] 试题分值:10.0提示:16.17.万宝路香烟的差别化主要是从以下哪种角度进行的？（）A.烟叶的种类B.卷烟用纸C.香烟的味道D.创造某种境界知识点: 第三单元学生答案: [D;]标准答案:D;得分: [10] 试题分10.0值:提示:18.19.西奥多.列维特提出了商品实现差别化需要经历4个阶段，如果市场上所有的大米都是50公斤包装，有一个品牌刚推出了10公斤的小包装，假定各品牌的大米都未实行其他的促销手段，则该品牌大米最可能属于差别化的哪个阶段？（）A.一般性商品B.被期望商品C.强化后商品D.有潜力商品知识点: 第三单元学生答案: [C;]标准答案:C;得分: [10] 试题分值:10.0提示: 20.。

《企业管理学》作业答案

单项选择题1、阿里巴巴旗下有诸多品牌，多年来实现了企业和品牌的共同成长。

根据名牌涵盖对象的不同，该战略方案属于（ D ）A.商标、商号统一的名牌战略B.名牌商标战略C.品牌商号战略D.商标和商号共创名牌战略2、以制定和实施组织战略、做出决策和计划为核心内容的企业管理活动，属于（ C ）A.企业作业管理B.企业基层管理C.企业高层管理D.企业中层管理3、19世纪后期至第二次世界大战前，世界处于短缺经济时代，是典型的卖方市场，相应产生的市场营销观念是（ C ）A.产品的观念B.社会营销观念C.生产的观念D.顾客的观念4、为了有效地达成计划所确定的目标而进行分工协作、合理配置各种资源的过程属于（ B ）A.指挥智能B.组织职能C.控制职能D.计划职能5、顾客的服务需求得到满足的程度是（ B ）A.工作质量B.服务质量C.技术质量D.产品质量6、在广告传递的信息内容中专讲自己的优势和创新，不揭他人之短，这种策略是（ B ）A.解疑性策略B.挑战性策略C.差异性策略D.先声夺人策略7、对企业内外部环境的优势、劣势、机会、威胁进行分析所采用的方法是（ D ）A.麦肯锡矩阵分析法B.波士顿矩阵分析法C.ABC分析法D.SWOT分析法8、在库存管理中，正在进行工艺加工的零件属于（ A ）A.在制品库存B.备件库存C.成品库存D.原材料库存9、营业收入达到80000万元及以上，资产总额80000万元及以上的建筑企业属于（ B ）A.中型企业B.大型企业C.微型企业D.小型企业10、临近年底，S公司某员工争取到一笔巨额订单，为此公司颁给该员工“年度业务最佳贡献奖”。

该公司此举采用的绩效考核方法是（ A ）A.关键事件法B.强制分布法C.排序考评法D.360度绩效考核法11、企业战略目标应转化为具体的一系列指标，成为各部门、各单位直至每个人的行动指南，企业制定的生产规划目标属于下列战略目标分类中的（ C ）A.效益性目标B.竞争性目标C.发展性目标D.利益性目标12、企业之所以能够创造利润，根本原因是企业能够（ B ）A.了解竞争对手B.创造顾客价值C.获得员工满意D.注重控制成本13、上道工序生产出的中间品立即向下转移的生产方式是（ A ）A.连续生产过程B.成批生产过程C.流水线生产过程D.单件生产过程14、当企业生产的产品近期和远期需求量都很大，竞争又不激烈或者竞争对手少且实力较弱的情况下，企业应考虑选择（ B ）A.稳定型战略B.成长型战略C.紧缩型战略D.防御型战略15、在生命周期的各个阶段，劳动者的体能和智能是不相同的，其开发和利用的价值也是有差异的。

现代管理学课后练习及答案

现代管理学课后练习及答案第⼀章管理概论⼀、是否题1、⼀个管理者所处的层次越⾼，⾯临的问题越复杂，越⽆先例可循，就越需要具备⼈际技能。

2、社会⼈假设理论认为⼈是以完全追求物质利益为⽬的⽽进⾏经济活动的主体。

3、管理⾃从有了⼈类集体活动以来就开始了。

4、中级管理⼈员往往处理现场管理、指导操作等技术性⼯作较多。

5、技术技能是指沟通、领导、激励下属的能⼒。

6、组织中向外界发布信息的管理⾓⾊称为组织发⾔⼈。

答案：××√××√⼆、单选题1、对于管理⼈员来说，需要具备多种技能，如概念技能、⼈际技能、技术技能等越是处于⾼层的管理⼈员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为：A 概念技能、技术技能、⼈际技能2、（）在《管理⼯作的本质》中把经理们的⾓⾊分为10种⾓⾊D 明茨伯格3、管理者在作为组织的官⽅代表对外联络时，他扮演的⾓⾊是以下哪⼀⽅⾯（）。

C ⼈际关系⽅⾯4、有⼈说在管理中经常是“外⾏领导内⾏”，这在⼀定程度上说明，对管理者来说( )C⼈际沟通⽐技术更重要5、美国⼀公司总裁说:“如果我⼀年内做出12个决策；那必定是重⼤的⼀年。

我所做的决定是设定⽅向和挑选直接向我报告的⼈。

但是，我的⼯作不是耗在做许多决定，⽽是花在认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策，以及进⾏组织设计这类⾼层管理⼯作上。

”这种认识反映了哪种管理原理( )B.例外管理原则三、多选题1、管理的基本职能包括( )A计划 B组织 C领导 D控制 E决策2、管理原理体系包括（）A ⼈本原理B 科学原理C 系统原 D效益原理 E 发展原理3、明茨伯格提出了管理者的10种⾓⾊，这些⾓⾊可以分成3类，以下属于决策⾓⾊的有（）A 领导者B 监控者C 企业家 D谈判者 E 危机处理者答案：ABCDE ACD CDE四、简答题1、什么是管理其性质有哪些2、作为⼀名管理者，应该具备哪些基本素质3、有效的管理者⼀定是成功的管理者吗说明理由。

企业战略管理平时作业

企业战略管理一.答：目前中国商业模式创新具有以下趋势性特点：（1）越来越聚焦于满足差异化，甚至是个性化得需求，市场细分的依据更加偏向消费者的非经济特征。

（2）越来越依靠大数据、云计算收集顾客信息、研究顾客需求和推动顾客消费；（3）越来越讲究顾客体验、顾客参与及顾客对整个制造或服务顾客的方式（4）越来越关注企业内外、线上线下、产品与服务、大规模与差异化的结合。

二.答：1、确认影响企业战略选择的重要外部环境因素2、确定宏观环境中的关键因素3、预测关键因素的变化趋势4、判断关键因素变化趋势对企业战略选择的影响。

三.三、答：企业战略就是企业在动态适应和利用环境变化的过程中，为建立、保持和发挥竞争优势而采取的一系列长期、整体和重大的决策或者行动，这些决策或者行动之间具有一定的一致性和连续性。

其核心内容是：第一，企业战略就是企业在动态适应和利用环境变化的过程中所做出的一系列重大、长期和根本性的决策或者行动。

这些决策或者行动的内容涉及企业的经营目的、经营范围、经营方式、经营定位、关键竞争优势、管理模式等一系列重大问题，这些决策或者行动的执行涉及投资的数额大、投资的周期长，且调整起来损失很大。

第二，企业战略的目的就是在动态适应和利用环境变化的过程中不断地建立、保持和发挥竞争优势。

作为经济型组织，企业的首要经营目的在于为其投资者提供预期的经济回报，而作为一个在越来越开放市场环境中运营的企业，其实现这一目标的过程往往是企业与竞争对手在资源获取、能力建设、市场份额争夺等多方面竞争互动的过程，企业需要通过选择合适的战略建立自身的竞争优势，以更好地实现经营目的。

而在动态环境条件下，已经具有竞争优势的企业则需要通过选择合适的战略保持和发挥已有的竞争优势。

因此，企业战略的目的在于建立、保持和发挥竞争优势。

第三，为了在动态适应和利用环境变化中不断建立、保持和发挥竞争优势，企业战略所包括的一系列长期、重大和根本性决策和行动之间必须具有一致性和稳定性。

《管理学基础》习题及答案

《管理学基础》习题及答案2019—2020学年第二学期管理学基础作业一得分一、名词解释：（每小题2分，共20分）1.管理2.管理学3.管理的基本职能4.管理方法5.管理组织6.决策的含义7.决策的意义8.风险型决策方法9.决策主题的特征10.决策的方法二、填空题（每小题2分，共20分）1. 决策：（）是管理的核心，贯穿于整个管理过程。

2. 计划：（）是管理的首要职能，是对组织未来活动所进行的筹划。

3. 组织：（）是管理活动的根本职能，是管理者为实现组织目标而建立与。

与优化组织结构，合理配置组织的各种资源的过程。

4. 领导：（）是最常见、最关键的职能，指导及激励下级为实现组织目标而共同努力。

5. 控制：（）是监督和指挥各项活动，确保其符合计划并在出现偏差时进行纠正。

6. 管理创新：（）是指管理的变革和创造，通过对生产要素的重新组合，产生和运用新构想、新观念。

7.在现代市场经济中，（）的管理最为常见。

8.决策的含义有（）和狭义之分。

9.管理者需要注意形势的（）环境的变化。

10.管理者要把握住关键目标。

避免把主要（）和资源放在细枝末节之中。

三、单项选择题（每小题2分，共20分）1.有人认为泰勒的科学管理理论是“胡萝卜加大棒”，强调理性，忽视人性，而行为科学思想是最好的管理思想，你认为正确的观点是：（）。

A 行为科学以人为本，才是最好的。

B 还是科学管理思想好，凡事都要讲科学嘛。

C 两者同出一辙，只是表现方式不同罢了。

D 每种思想产生都是根植于当时的历史背景，只要能推动社会进步就是好思想。

2.在决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然及每种自然状态发生的概率，这类决策属（）。

A、风险型决策B、确定型决策C、定性决策D、不确定型决策3.某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在售货现场对销售人员的销售活动进行指导，这是一种：（）A 现场控制B 预先控制C 事后控制D 前馈控制4.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类，它们是：（）A 满意因素与不满意因素 B.满意因素与保健因素C.保健因素与激励因素D.满意因素与激励因素5.下述关于决策的描述中，哪一种说法是正确的？（）A.绝大多数管理人员都愿意冒险，并勇于冒险。

《企业战略管理》作业三及参考答案.docx

《企业战略管理》作业三一、名词解释1、战略管理是在充分占有信息的基础上的一个决策和实施过程，包括三个相关联的主要阶段，即战略分析阶段、战略选择阶段、战略实施阶段。

2、业务层战略是在公司曾战略的知道先经营管理某个业务单位的战略，是企业总体战略下的子战略，为企业的整体目标服务。

3、职能层战略是企业内部职能部门，如研发、生产、营销、财务等，为贯彻、实施、支持公司层战略而制定的特定只能管理战略。

4、学习效应学习效应亦称学习或经验曲线效应，指的是由于重复做某件事（某项活动）次数的增加，人们可以从中学到更加具有效率的做事方法，从而可以降低成本。

这些成本下降主要来自于员工对工作的改进、生产布局的合理化、专门设备和工艺的开发、经营管理的控制等。

5、规模经济是指产量增加而长期平均成本减少，表现为平均成本曲线的下降趋势曲线段，即生产规模扩大带动了每单位平均成本的下降。

6、核心竞争力是指企业根据自己独特的资源（资本资源、技术资源或其他方面的资源以及各种资源的综合），培育创造本企业不同于其他企业的最关键的竞争能量与优势7、企业价值链是一种将企业在想顾客提供产品过程中的一系列活动分为在战略上相互关联的活动类，从而理解企业的成本变化以及引起变化的原因和方法。

8、企业使命是指企业作为社会中的一个经营组织，它所应当完成任务、达成目的以及多负担的责任。

9、成本领先战规略是指在追求规模经济效益的基础上，通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域内把成本降到最低限度，成为行业中的成本领先者，并获得高于行业平均水平利润的一种战略。

10、差异化战略是指企业向市场提供与众不同的产品和服务，树立去一些全行业范围内具有独特性的东西，用以满足顾客特殊的需求，从而形成竞争优势的一种战略11、防御战略是指企业为降低被攻击的风险，减弱任何已有的竞争性行为所产生的影响，并迫使挑战者将他们的行动瞄准其他竞争对手为目的的战略。

12、相关多元化战略是企业以现有的技术、物资资源、市场营销活动为基础，进入不同的产品或市场领域13、协同效应是指多个事业部以合作方式运转能够创造比他们单独运转更多价值的效应14、混合多元化是指向不相关的多种行业发展的多元化。

企业管理实务测试题(附答案)

企业管理实务测试题（附答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、通过信息系统管理流可有效地提高整个物流的( )。

A、灵活性、先进性、可靠性B、先进性、可靠性、灵活性C、灵活性、速度、可靠性D、先进性、速度、可靠性正确答案：C2、以下企业的资源中,不符合企业资源交易性特征的是_______。

A、技术B、品牌C、能力D、专利正确答案：C3、某车站为安置下岗职工和职工子女就业而开展土木工程施工和土石方运输业务,这属于( )。

A、横向多角化B、同心多角化C、纵向多角化D、综合多角化正确答案：A4、为了使生产系统能够有效的运转,在系统内需要有分工,分成若干个生产单位,每个生产单位要配置一定的( ) 要素,完成特定的某些功能,并占据一定的空间位置。

A、生产关系B、生产力C、经济基础D、上层建筑正确答案：B5、在实行工资制度的情况下,能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是( )A、货币工资B、实际工资C、实物工资D、名义工资正确答案：B6、基本险有( )。

A、包装破裂险B、渗漏险C、战争险D、全损险正确答案：D7、附加价值收益率等于( )除以附加价值。

A、税前收入B、税后收入C、税后净利D、税前净利正确答案：D8、物流作业系统包括物流硬件作业和_( )两方面。

A、自动化设备B、机械化设备C、软件作业D、手工设备正确答案：C9、新古典管理理论阶段是指( )的形成与发展时期。

A、行为科学理论B、科学管理理论C、期望理论D、人际关系学说正确答案：A10、世界级制造系统的产品在世界范围内具有很强的( ), 深受用户信赖和推崇。

A、发展能力B、生产能力C、竞争能力D、创新能力正确答案：C11、某牙膏厂原来只生产牙膏,现在又增加生产牙刷,这属于( )A、水平多元化B、集团多元化C、同心多元化D、一体化正确答案：A12、下列哪个属于企业愿景_______A、文化角度的企业愿景B、政治角度的企业愿景C、经济角度的企业愿景D、历史角度的企业愿景正确答案：A13、净化水设备的生产成为某国新兴行业,这对已有的桶装水行业构成了_______A、威胁B、机会C、劣势D、优势正确答案：A14、随着物流配送系统的计算机系统的建立和电子商务的发展,物流信息的处理越来越体现出( )的特点。

管理学单元测试练习题与答案3

一、单选题1、绿岛牛奶公司在激烈的竞争市场中，为鼓励消费者购买，实行凡一次性购买三盒1000ml容量的绿岛牛奶可获得该公司该期发行的奖券一张，共发行20000张，分一、二、三等奖奖金额分别为500元、200元、100元。

在这种情况下，张女士决定是否通过更多地购买牛奶来获得奖券的决策属于哪种决策类型？加入何种信息以后该决策将变成一个风险型决策？A.不确定型决策；可能购买该奖券的人数。

B.不确定型决策；各类奖项的数量。

C.风险型决策；不需要加其他信息。

D.确定型决策；各类奖项的数量。

正确答案：B2、大众天天是一公司制企业，总经理田利先生的职责被界定为执行董事会制定的各项政策。

田利作为该公司的总经理，下列哪种说法最恰当地描述了他的管理职能？A.田利只负责操作性的作业工作，不做任何决策。

B.田利将负责公司所有经营管理问题的决策，但职工思想政治除外。

C.田利主要负责管理决策。

D.田利肯定不持有公司的股票。

正确答案：C3、决策是企业管理的核心内容。

企业中的各层管理者都要承担决策的职责。

关于决策的解释，哪个更正确？A.越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略型、风险型的决策。

B.越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策。

C.越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的、风险型的决策。

D.越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于非常规的、肯定型决策。

正确答案：A4、下表是A家电生产企业在竞争对手B企业三种不同反击行为下的收益状态。

如果企业的决策者采用“最大后悔值”最小化原则，他将会选择哪一个方案？A.第一方案B.第二方案C.第三方案D.第四方案正确答案：D5、企业在选择组织活动方向和内容时，下面所列的方法中，可以选用的是( )A.经营业务组合分析和决策树法B.SWOT法和目标管理法C.目标管理法和决策树法D.经营业务组合分析和量本利分析正确答案：B6、美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡曾讽刺说：“等委员会讨论后决策射击，野鸡已经飞走了。

现代管理原理作业答案

现代管理原理作业1答案一、理论分析题(40分)关于管理的含义，不同的管理学家有不同的解释。

试叙述至少三种关于管理的定义。

答：1、管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。

这是由现代管理理论的创始人法国实业家法约尔于1916年提出的。

他的论点经过许多人进行了七十多年的研究和实践证明，除在职能的提法上有所增减外，总的来说仍是正确的，并成为管理定义的基础。

2、管理是一种以绩效、责任为基础的专业职能。

这是彼得·德鲁克教授提出的观点。

他认为：（1）管理与所有权、地位或权力完全无关；（2）管理是专业性的工作，与其他技术性工作一样，有自己专有的技能、方法、工具和技术；（3）管理人员是一个专业的管理阶层；（4）管理的本质和基础是执行任务的责任。

显然，德鲁克淡化了管理的社会属性而片面地强调了管理的自然属性。

3、管理就是决策。

这是1978年诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙提出的。

他把决策过程分为四个阶段：（1）调查情况，分析形势，搜集信息，找出决策的理由；（2）制订可能的行动方案，以应付面临的形势；（3）在各种可能解决问题的行动方案中进行抉择，确定比较满意的方案，付诸实施；（4）了解、检查过去所抉择廊方案的执行情况，作出评价，制定新的决策。

二、综合实践题（60分）项目：查阅资料并进行评论要求：通过上网、去图书馆等各种手段，搜集一篇有关管理理论或管理方法方面的最新研究资料。

完成下列内容：1．为文章撰写摘要2．列出文章的主要观点3．分析文章对管理思想的贡献及其局限性效率管理1、文章摘要：效率管理理论是为统一管理学理论而提出的最新管理理论，它和其他任何管理理论的不同之处在于，它能够用一个全新的理论来解释过去所有管理理论存在的问题。

管理活动源远流长，人类进行有效的管理活动，已有数千年的历史，本书通过对管理学理论的形成和发展作概略的分析和探讨，得出了“管理理论丛林”存在的原因是因为不同管理学派从不同的角度来研究管理，每个学派都侧重于管理的某个方面，对管理的真正实质却未能正确揭示，在管理理论的研究问题上犯了“盲人摸象”的错误，指出不统一管理学的研究内容，片面谈管理理论统一的问题只是缘木求鱼而已。

国开2023春《管理学基础》专科形考作业一~四参考答案

国开2023春《管理学基础》专科专题一~七形考任务参考答案亲爱的同学：当你学习完教材第1--4章内容之后，完成本次任务：题型说明：单选题15道，每小题2分，共计30分；多项选择题15道，每题2分，共计30分；判断题10道，2分，共计20分；案例分析题1道，共计20分。

上述题目全部做完后点击”提交所有答案并结束”，可查看本次形考任务客观题总成绩（案例分析题需要老师给分）。

本次形考任务只能做2次，请您认真完成，以取得满意的成绩。

一、单项选择（每小题2分，共30分）1.下列各选项中，（）属于管理的对象。

单选题(2分)2分A.组织资源和组织目标B.组织资源和组织活动C.组织目标和组织活动D.组织中的人2.“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。

单选题(2分)2分A.组织B.预测C.预防D.计划3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。

单选题(2分)2分A.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。

单选题(2分)2分A.发言人B.组织联络者C.领导者D.精神领袖5.对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。

单选题(2分)2分A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能6.泰罗科学管理理论的中心问题是（）。

单选题(2分)2分A.科学技术B.加强人的管理C.提高劳动生产率D.增强责任感7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。

单选题(2分)0分A.感情的逻辑B.正规的程序C.科学的理念D.效率的逻辑8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。

单选题(2分)2分A.形成了自己独特的企业文化B.先进的社会制度C.充分利用企业战略管理D.进行了企业流程再造9.计划工作的前提是（）。

单选题(2分)2分A.决策B.预测C.管理D.领导10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。

《品牌管理与决策》课程综合练习题+答案+打印

品牌学综合练习题一填空题1 品牌名称策略一般包括单一品牌名称策略、二元品牌名称策略、多元品牌名称策略三种策略。

2 在经济发达国家中，市场分额与声响分额二者之间的关键点为13%.3 多重记忆包含三种元素感觉记忆、短时记忆、长时记忆.4 IBM PS2这种产品所采用的品牌名称策略是二元品牌名称策略.5 国务院工商行政管理部门商标局主管全国商标注册和管理的工作。

6 欧洲商标法认为，商标包含所有能被用来作为视觉代表的标识，只要这些标识对于组织提供的服务和产品有区别功能，这些标识可以为词汇、人名、图画、字母、数字以及商品或包装外型。

7 国家规定必须使用注册商标的商品，必须申请商标注册，未经核准注册的，不得在市场销售。

8商标中有商品的地理标志，而该商品并非来源于该标志所标示的地区，误导公众的，不予注册并禁止使用；但是，已经善意取得注册的继续有效。

9 申请商标注册的，应当按规定的商品分类表填报使用商标的商品类别、商品名称。

10 品牌战略基于差别化和附加值.11 根据我国商标法的规定，未经商标注册人许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标，构成犯罪的，除赔偿被侵权人的损失外，依法追究刑事责任。

12通过高成本路线赋品牌以内涵，我们应为广告作出预算.做出预算有两种方法：任务分派法、竞争向导法。

13品牌形象由内容、宜人性、强度三个元素构成。

14西奥多.列维特在1980年发表的《通过差别化取得营销成功》提出了商品实现差别化需要经历的4个阶段：一般性商品、被期望商品、强化后商品、有潜力商品.15信息型广告具体形式包括挑动式广告、因果广告、推荐式广告，见证广告以及生活片段广告。

16品牌名称的划分有四种类型分别是创意性，联想性，暗示性描述性.17 索斯盖特认为，包装在品牌开发过程中可以扮演两种角色：主动角色被动角色.18 联合品牌有三种形式，分别为产品层面销售层面传播层面.19 针对消极的购买动机，广告最好采用信息型实用方式，而对于积极的购买来说，转化型广告实施形式则最能反映表意性的定位基础。

小企业管理作业3-4参考答案

小企业管理:第3次作业学习完教材第9－12章之后，5人组成一个学习小组，其中一人为组长。

举行一次小组讨论会，时间要求2——3个小时。

要求：1．组长主持小组讨论，并对小组成员的发言做出评价。

2．其他4人分别选取第9－12章中的任一章进行总结，写出总结发言提纲和主要发言内容。

总结包括本章的概述，本章学习内容框图，你认为本章应当重点掌握的内容，哪些问题还没有讲透，需要大家学习注意的地方等。

3．对其他小组成员的总结发言给予评价。

答：组员甲：主要讨论“小企业市场营销”方面的内容即：通过本章的学习，了解小企业营销主体的界定；顾客忠诚度；定价的方法与技巧；管理品牌、广告和促销；掌握产品发展策略和新产品开发策略；定价的基本依据；定价与信用策略；渠道设计决策；重点掌握小企业市场营销的特点；分销渠道的含义、作用与类型。

一．小企业市场营销概述小企业的市场营销具有四个特点：贴近顾客，产品天生源于市场需求；经营灵活、适应市场变化的能力强；经营业务“小而专、小而特”是小企业生命力的基石；竞争力相对较弱，属于市场弱势群体，易受市场及外部条件冲击。

二．顾客忠诚度和产品策略小企业的市场营销就是要培养顾客忠诚度和对产品或服务的满意。

顾客的购买决策是一个过程，其中影响消费者行为的主要因素由广泛到具体、由外到内依次包括文化、社会、个人和心理因素。

产品具有极其丰富的内涵，一般而言一个产品由三个因素构成：实体、服务和创意。

产品又包含有五个层次的价值：核心产品、形式产品、期望产品、附加产品和潜在产品。

一个制造商或经销商提供给顾客的一组产品被称为产品组合。

产品组合一般可从其宽度、长度、深度和关联性四个方面进行分析。

另外此处要重点掌握产品线的一系列阐述，作为一个新的概念来认识。

任何一个产品和生物一样也有一个生命周期的问题，在产品的生命周期里面要注意不同周期内的营销策略是不同的。

小企业也有新产品开发这一业务，这一业务过程由两个部分组成：一是产品化的过程；二是市场化的过程。

东师企业战略管理17春在线作业3 免费答案

一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。

） V 1. 企业内部分析可以使公司决定（）A. 可以做什么B. 应该做什么C. 应该完成什么D. 应该在什么时候行动标准答案：A2. 企业能力可以以下面各项为基础，除了（）A. 以信息为基础的资源B. 无形资产C. 有形资产D. 不知道的资源标准答案：D3. 总体环境中社会文化方面主要关注的是（）A. 社会的经济条件B. 社会的态度和价值C. 公司开展业务所处的社会的政治条件D. 社会的技术条件标准答案：B4. 下列说法不正确的是（）A. 企业核心能力的载体是企业高层管理部门B. 企业核心能力是企业发展历程中逐渐积累起来的C. 企业核心能力的关键是彼此协调和有机结合D. 企业核心能力的存在形式是非要素性的、非显性的标准答案：A5. 战略资源包括（）A. 人力、物力B. 资金、技术C. 时间、信息D. 以上都是标准答案：D6. 当企业在外国人与当地合伙人或第三国合伙人合资入股、共同兴办和经营企业时即属（）A. 合资经营B. 对外特许授权C. 合同制造D. 直接投资标准答案：A7. 企业宗旨的唯一定义是：（）A. 企业的经营业务是否适当B. 是否应改变企业经营业务C. 创造品牌D. 创造顾客标准答案：D8. 经济环境是指（）A. 一个公司参与其中竞争的经济体的经济特征和发展方向B. 由世界银行提供的世界经济展望C. 对环境变动与世界经济之间如何相互影响的分析D. 对新的环境规则将如何影响经济的分析标准答案：A9. 从形成的性质角度看，对于企业的总体战略而言，下列说法正确的是（）A. 它事关企业全局的发展B. 它具有整体性C. 它是一种长期的战略行为D. 以上都是标准答案：D10. 战略管理的定义为：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个（）.A. 循环管理过程B. 静态管理过程C. 生态管理过程D. 动态管理过程标准答案：D二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。

客户关系管理平时作业三(含答案)

客户关系管理平时作业三（含答案）一、填空：1、CRM在市场营销中的功能按其本质可以分为两大类：决策支持和服务支持。

2、一级关系营销也叫做频繁市场营销，是最低层次的关系营销，它维持顾客关系的主要手段是利用价格刺激增加目标市场顾客的财务利益。

3、所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。

4、“一对一营销”的核心是以顾客份额为中心，即通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的“双赢”关系，为客户提供定制化的产品。

5、数据库营销的本质是提供了一个关于市场行情和顾客信息的数据库，它主要在于强调运用市场营销策略的目的性和结果，即加强现有顾客的品牌忠诚度和发现潜在顾客。

6、一般来讲，数据库营销一般经历数据采集、数据存储、数据处理、寻找理想消费者、使用数据和完美数据等六个基本过程。

7、关系市场营销的关键和基础是承诺和信任。

8、目前我国的汽车产品主要是通过四个较为典型的模式及渠道销售的：一是品牌专营店，二是各地的汽车交易市场，三是多品牌汽车经营店，四是汽车连锁店。

9、作为一个销售与服务型的企业，上海上汽大众基于用户满意的营销管理理念是指：企业的一切经营理念和活动，都将以用户的满意为出发点规划、建设、实施和推广，最后以用户的满意为终点。

10、德国大众汽车为了巩固市场份额，强化品牌，一直“以服务为核心”，坚持“以人为本，以顾客满意为中心”的服务理念。

11、从发达国家的汽车营销发展历程来看，一般经历产品竞争、经销网络竞争和品牌/文化竞争三个阶段。

二、单选：1、关系营销的特征不包括（D）A、双向沟通B、合作C、双赢D、提供优质服务2、下列不属于客户描述性数据的是（A）A、降价销售B、行为爱好C、客户家庭成员情况D、信用情况3、CRM营销的核心是（A）A、以客户为中心B、集成C、数据库应用D、数据挖掘4、根据数据仓库的概念，可以发现数据仓库的特点不包括下列（D ）A、面向主题B、集成C、相对稳定D、不反映历史变化5、如何最大限度地建立和增加客户价值，贝瑞和帕拉苏拉曼归纳了创造顾客价值的关系营销层次，其中层次最高的是（C ）。

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一、单项选择题（共10道小题，共100.0分）
1
以下哪个名字的命名原则更充分的应用了乔伊斯原则？（）1东方不败
1令狐冲
1任盈盈
1林平之
知识
点:
第三单元
学生答案: [A;]
标准答
案:
A;
得分: [10] 试题分
值:
10.0
提示:
2
劳斯莱斯实行的以下哪种策略？（）
1低价策略
1溢价策略
1威望策略
1以上都不是
知识
点:
第三单元
学生答案: [C;]
标准答
案:
C;
得分: [10] 试题分
值:
10.0
提示:
3
以下哪种不是低成本品牌开发路线常用的手段？（）1电视广告
1包装
1质量认证
1地域形象
知识
点:
第三单元
学生答案: [A;]
标准答
案:
A;
得分: [10] 试题分
值:
10.0
提示:
4
Just do it 是以下哪个品牌的广告语？（）1李宁
1安踏
1阿迪达斯
1耐克
知识
点:
第三单元
学生答案: [D;]
标准答
案:
D;
得分: [10] 试题分
值:
10.0
提示:
5
(错误)
劳力士这个名称属于以下哪种品牌名称？（）1创意性
1联想性
1暗示性
1描述性
知识
点:
第三单元
学生答案: [D;]
标准答
案:
A;
得分: [0] 试题分
值:
10.0
提示:
6
(错误)
以下哪种商品不属于经验性商品？（）
1电影
1药品
1茶杯
1汽车
知识
点:
第三单元
学生答案: [B;]
标准答
案:
C;
得分: [0] 试题分
值:
10.0
提示:
7
以下哪种商品不属于搜索性商品？（）
1书籍
1罐装饮料
1自行车
1散装瓜子
知识
点:
第三单元
学生答案: [B;]
标准答
案:
B;
得分: [10] 试题分
值:
10.0
提示:
8
(错误)
消费者一般认为，绿皮桔子比黄皮桔子味道要酸。

这属于以下哪种情况？（）1形象转移
1光环效应
1内在属性影响外在属性
1以上都不是
知识
点:
第三单元
学生答案: [A;]
标准答
案:
B;
得分: [0] 试题分
值:
10.0
提示:
9
万宝路香烟的差别化主要是从以下哪种角度进行的？（）1烟叶的种类
1卷烟用纸
1香烟的味道
1创造某种境界
知识
点:
第三单元
学生答案: [D;]
标准答
案:
D;
得分: [10] 试题分
值:
10.0
提示:
10
(错误)
西奥多.列维特提出了商品实现差别化需要经历4个阶段，如果市场上所有的大米都是50公斤包装，有一个品牌刚推出了10公斤的小包装，假定各品牌的大米都未实行其他的促销手段，则该品牌大米最可能属于差别化的哪个阶段？（）
1一般性商品
1被期望商品
1强化后商品
1有潜力商品
知识第三单元
点:
学生答案: [D;]
标准答
案:
C;
得分: [0] 试题分
值:
10.0
提示:。