酒店客房部培训课件
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制服和仪容仪表检查的标准
客房部内部沟通
仪容仪表及形象
形体语言及态度
遗失物品
月布草盘点
万能钥匙签退程序
如何开会
签到程序
签退程序
如何跟客人打招呼
控制寻呼
工作时间表
如何接听电话
电话交接本
Biblioteka Baidu 保姆服务
安排房间
服务员每日工作报告早班
服务员工作报表中班
物品的订货及配送
每天水果补充/物品返还/交接
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