常出现退信问题及原因

1、退信：对方用户不存在

关键字：No such user、unknown、illegal alias、account inactive、user、not found、Invalid、recipient、not a valid、mailbox、cannot be delivered、Args、Unable to relay

退信信息例子：

<***@> …… No such user

<***@>……unknown or illegal alias：***

<***@> host [61.135.144.88] said：550 <***>，No such user

<***@>……user account inactive

<***@>……User ***@ is not found in Server .

<***@>…… invalid address

<***@> host ……said：550 Invalid recipient

<***@> host ……said：550 5.7.1 Unable to relay for techartsys@ host……said: 550 5.1.1 is not a valid mailbox

<***@> host ……said：552 5.0.0 Transaction Failure. Invalid Args.

退信原因：对方邮箱帐号不存在.

解决方法：

由于在该网站中无法找到要投递的用户地址，因此该邮件无法正确投递到该地址中，而出现了此退信。请重新确认该地址是否正确，或者是否写错。确认无误后重新投递即可。

注意：

由于近期同进行了邮件系统的升级工作，原来诸如a@的邮箱已经变成a@，因此可能会由于找不到a@的帐户而出现退信。

2、退信：对方邮箱空间不够无法接收新邮件

关键字：Quota、exceed、hard limit、exceeding、storage allocation

退信信息例子：

<***@>：Quota exceed the hard limit for user ***@

<***@>：host ……said：552 This person's account is exceeding their quota.

<***@>……：exceeded storage allocation

退信原因：接收方已经没有足够邮箱空间接受新邮件。

解决方法：

你所投递的邮箱已经没有足够的剩余空间接收您的邮件，因此产生错误。请你使用其他的方式与接收方联系，或者请让接收方先清除邮箱中的邮件，以腾出空间接收新邮件。

3、退信：发送的邮件过大造成接收方服务器拒收

关键字：exceeds、maximum message size、Data size

退信信息例子：

<***@>：host ……said：552 Message size exceeds fixed maximum message size：7372800 bytes <***@>：……said：552 5.2.3 Message size exceeds fixed maximum message size (7200000)

<***@>：host [61.134.1.143] said：552 Data size must not exceed 4096K bytes.

退信原因：由于发送方的邮件过大，导致接收方的系统服务商拒收此邮件。

解决方法：

通常此类错误都是由于：接收方系统不允许他们系统中的用户接收过大的邮件而采取了限制。因此用户可以把过大的邮件使用outlook express的邮件分拆功能进行分拆发送。

4、退信：无法查找对方服务器名称(域名或主机)

关键字：Host、not found、bad host、domain、unreachable、Connection refused

退信信息例子：

<***@>：Name service error for domain ：Host not found：Name service error

for domain : Host not found, try again

<***@>：Name service error for domain ：Host not found <[email]tzq@[/email]>：bad host/domain syntax：: ""

<****@>：connect to ：Connection refused

退信原因：

主机或者对方域名有错误，或者无法正确的被系统解析，导致投递出错很大部分都是由于@后面的域名写错了。

解决方法：

"host not found" 和"domain syntax" 的情况主要是由于用户在书写对方的email地址时候把对方"@"后面的主机和域名写错，如""错写为"@"，或者把原本的"@"错写为"@"因为中根本没有"hot"的主机，因此出现错误。类似的还有在@和域名之间多加"."。

5、退信：邮件群发包含过多用户

关键字：Too many、less than 20

退信信息例子：

：host ……said：553 Too many recipients in the mail，should less than 20

退信原因：过多投递者（邮件系统指令）。

解决方式：

邮件系统会限制每一个邮件投递者，每次连接时同一封邮件的投递用户数，因此当用户使用群发的时候就会出现对方拒收或者错误的信息提示，如"Too many recipients"等信息。因此用户在投递每一封邮件的时候，尽量将投递人数控制在20～30人左右，如果需要群发的人数比较多，可以分开发送。

6、退信：帐号被禁用(冻结、锁定、删除等)

关键字：disabled