常出现退信问题及原因

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邮件出现系统退信的常见原因及相应解决方法

邮件出现系统退信的常见原因及相应解决方法如果邮件传输过程中，收到系统退信，请您检查退信的内容，并和下面的几种情况进行比对，查找原因，一般出现退信的大致原因如下：1、没有找到收件人的地址退信包含：invalid address (#5.5.0)/User unknown/user is not found/doesn't have this account出错原因：对方地址不存在或者电子邮件地址输入错误。

解决方法：请您核实一下对方的地址是否正确再次发送。

2、接收方邮箱已经没有足够的空间来接收新邮件退信包含：mailbox is full/Quota exceed the hard limit for user/mail box space not enough出错原因：接收方的邮箱已满，没有足够的空间来接收新的邮件。

解决方法：用其它方式通过对方及时的清理出足够的空间来接收这封邮件。

3、超过了对方邮件服务商规定的一封邮件大小的限制退信包含：552 Message size exceeds fixed limit出错原因：这封邮件太大了，超过了对方的邮件服务商针对一封邮件大小的限制。

解决方法：将附件拆分成多个部分发送或者让对方换一个较大邮箱来接收这封信件。

4、被对方服务器拒收：退信包含：Recipient address rejected/552 Error: content rejected/553 Mail data refused出错原因：被对方邮件服务器拒绝接收解决方法：告知用户具体原因，需让接收方向网管说明情况，将新浪的地址从黑名单中撤消就可以正常发送信件了。

5、服务器不能建立链接：退信包含：Sorry, I wasn't able to establish an SMTP connection. (#4.4.1)/550 System is busy出错原因：对方某一台收件服务器当时正处在繁忙之中或者咱们的服务器和对方链接并不是很顺畅解决方法：有可能是暂时的情况，测试一下，发送一封信件到目的地址，看看是否有退信。

电子邮件退信原因及解决办法

电子邮件退信原因及解决办法平常大家基本上每天都会收发电子邮件，而有时候遇到一些莫名其妙的退信也在所难免，下面就介绍几个常见的退信原因和解决的方法，可以通过退信反馈的信息提示来判断退信原因，希望对大家有所帮助。

1.退信提示：“Invalid User”、“User not found”、“User unknown”退信原因：对方用户不存在，由于发件人中的信箱地址有错误，发送服务器无法找到要投递的邮件地址。

解决方法：我们只要确认自己填写的地址是不是有错误，正确无误后再重新投递。

2.退信提示：“Quota”、“Hard limit”、“Storage allocation”退信原因：对方邮箱已经满了，我们投递的邮件，邮箱已经没有足够的剩余空间来接收了，所有就会产生错误并退回到你的发件地址。

解决方法：用其他联系方法让对方知道邮箱已经满了，让他收到一些信或者删除一些垃圾邮件，以腾出空间接收邮件。

3.退信提示：“not found”、“Host”、“bad host domain”退信原因：无法查找对方服务器名称，主要是由于在写电子邮件地址的时候，把@后面的域名或者主机地址写错了。

解决方法：检查一下点击邮件地址，看看有没有写错。

4.退信提示：“Exceeds”、“Maximum message size”、“Data size”退信原因：发送的邮件太大，对方的邮件服务器拒收，现在很多邮件服务器对发送的邮件都要大小的限制，具体可以去提供邮箱的网站查询。

解决方法：如果你发送的邮件比较大，那可以将邮件先拆分后再发送，比如用OE就可以来拆分邮件。

5.退信提示：“T oo many”、“Less than 20”退信原因：邮件群发包含用户过多，有些邮件服务器对一封邮件的群发用户数量是有限制的，如果超过了这个限制就会出现这个错误。

解决方法：我们可以将每次发送的用户控制在20人左右，如果超过了那可以多分几次发送。

6.退信提示：“Connection timed out”退信原因：连接超时，主要是在与对方服务器连接时由于网络问题而造成的问题，导致邮件的发送错误。

物流邮件退回是什么原因

绿蚂蚁官网：物流邮件退回是什么原因作为一名邮政集散物流处理中心的员工，笔者在工作中经常会遇到物流邮件中的某一件货物被退回的情况。

如近日从某省发往新疆地区的一票5件邮件，到客户王某签收邮件时，只收到了4件货物，另外一件货物迟迟未能收到，客户提出拒收。

这不仅影响了邮政物流信息签收反馈率和配送及时率，而且造成了客户的不满。

事后经查询，此货物从省外退回了收寄局。

那么发出去的物流邮件为什么会被退回来呢？笔者通过一段时间的留心观察，发现邮件被退回主要有以下五个方面的原因。

一是收寄局未严格执行邮政集散物流邮件处理办法和相关规定。

如在邮件收寄时未严格验视货物，客户封装货物时未执行眼同封装，致使客户发寄的有些日用化妆品、腐蚀性强、易燃易爆或刀具等禁限寄物品在安检时予以退回。

再如物流营业窗口在为客户办理业务时，没有尽到向客户提示的义务，出现一些物流邮件由于外包装纸箱或丝袋不结实，在运输中破损，使邮件重量短缺，加上货物包装上未写明收件人名址，中转局只能按退货处理的情况。

二是收寄局信息录入有误。

如信息封发名址不符，网上信息与实物信息不一致，这样的邮件一旦发到省级集散邮件中心，经过检测属于不合格物流邮件，便按退货处理。

三是收寄局在收寄邮件后，收寄发运局只做了邮件信息录入或进行了配发，却没有封发，信息未能与货物同步，货物发了出去，造成信息与实物不一致。

致使下一环节无法进行接收信息、信息扫描、接收下载信息和发运等工作，造成邮件积压或被退回。

四是收寄局发运货物时，物流标签粘贴不规范造成物流邮件信息无法扫描或追加。

邮件在中转环节又未及时补打粘贴物流标签，使货物即使流转到下一环节也无法发运。

就如文章开头提到的一票5件货物，其中有1件货物的物流标签脱落，在无法确认补打物流标签的情况下，邮件只能被批注无信息，退回收寄局。

五是收寄局发运物流邮件除按日常的邮件业务处理规则办法执行外，对于一些临时性的规定也要照章执行。

如去年规定的发往新疆、西藏等地的物流邮件，除在物流详情单上填写收件人的身份证号码外，还需要加盖收寄局的安检戳记，方可进行发寄，否则都视为不合格邮件，一律予以退回，重新发运。

邮件退信原因

552 ...Mailbox is full
550 ...Can't create output
552 Requested mail action aborted: storage allocation
这种情况你只有等一两天或者通知你的朋友删除（或从服务器取走）旧信，然后再次发送邮件。
4、邮箱设置有误
常见邮件退信内容诊断分析大全
2008年01月30日星期三 09:59 A.M.
<小提示：建议您按Ctrl+F调出“查找”工具栏，输入您要查询的问题主关键词，方便快速查找到您的问题和解决方法。>
经常上网发送邮件的人可能会有邮件被退回的经历，收到被退回的邮件要具体分析，退回的信件一般都会有简短的说明，结合这些说明你可以进一步了解具体的退信原因并作出相应处理,本文将针对退信做具体的分析。
以及邮件内容被替换为：
AAAAZZZZZAAAAZZZZAAAZZZZ
这种退信是发往国外（包括港澳台）的邮件，在GFW对互联网内容进行自动审查和过滤监控时被弹回产生的,这种情况只有当发送邮件到国外（包括港澳台）的时候会发生,发往国内的EMAIL不会发生此类问题。
解决办法: 必须在物理上建立海外服务器的方式，并且在海外服务器和国内之间的传输上，采取加密措施，从而规避国际出口问题。如果无物理上的海外服务器，或者是没有有效加密邮件传输技术的，从根本上，都无法解决海外邮件传输问题。目前,国内邮箱服务商中,海外服务器和加密技术比较成熟的首推263企业邮箱。
原文连接:/blog/post/222.html
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海外邮件退信问题原因分析

随着自建邮件系统的流行很多自建邮件服务器的企业用户都有这样的经历，在和国外客户电子邮件业务往来的时候，经常碰到发给国外客户的邮件被退回或者对方收不到。

我们就来分析一下，导致邮件退信的一些原因。

首先，退信分为两种，一种叫硬退信，一种是软退信。

最常见的硬退信是，对方信箱满了或空间不足或邮件太大导致退信，或者打错@前面的邮件地址导致的退信，这都是比较简单而常见的退信，稍有英语基础的人，根据退信内容都能知道退信的原因。

其次，对方邮件服务器出现故障且时间较长，这时候发出去的邮件会在队列中不断尝试发送，如果超过一段时间还发不出去(一般24小时)，最终邮件被退信。

最后就是国际带宽因素或对方邮件服务器反垃圾等一些复杂因素导致的邮件退信，主要原因如下：1. IP经常被列入RBL黑名单，有的可以申请移除，但需要花人力、时间去申请，但还需要等待，有的申请提交也一直得不到回复;2. 国际带宽不稳定，某高峰时段会造成国际邮件外发出现延迟甚至退信;3. IP未做反向解析，导致邮件被退回现象;后申请反解，但仍然有退信;4. 为了防止垃圾邮件，某些海外邮件服务器直接屏蔽来自中国大陆IP，导致中国大陆发送的正常邮件直接退信;5. 未知原因，有的退信显得莫名其妙，找不到原因，但确实存在;由于以上导致邮件退信的原因并不是邮件系统本身问题，要彻底解决对于公司IT部门来说非常麻烦甚至是无能为力，找一家专业的邮件服务商是非常有必要的。

上海思威电邮（Swemail）就是这样的邮件服务商，专注于为自建邮件服务器的企业提供电子邮件解决方案，其中邮件中继转发服务就是解决上面邮件退信的最好方式。

无需更改员工客户端设置，保留发件人地址不变的前提下，只需在邮件服务器上做一些简单的设置，海外邮件的发送问题就可以彻底解决。

其实，思威电邮在美国欧洲架设了多台海外邮件服务器，客户发不通的邮件Relay到海外服务器发送从而解决问题。

客户自己在海外架设服务器解决退信问题是否可行？我们认为完全可以，但是客户额外的投入成本及维护成本反而没有租用第三方中继服务来的简单和经济。

企业邮箱常见退信原因及解决办法

企业邮箱常见退信原因及解决办法1、提示信息：Sorry, I couldnt find a mail exchanger or IP address. (#5.4.4)退信原因：检索不到接收方域名的邮件解析（MX记录）和域名解析（A记录）。

解决办法：检查接收方域名是否有效，且正确设置了邮件解析（MX记录）或域名解析（A记录）。

查询命令（dos或者命令行提示符下执行）：Nslookup –q=mx 投递方域名2、提示信息：invalid address (#5.5.0)或者User unknown或者user is not found退信原因：没有这个收件人。

解决办法：请核对对方email地址是否正确,或者有没有变动.一般是邮件地址@前面的部分填写有错,请核对无误后给对方发送。

3、提示信息：Sorry, I couldnt find any hostnamed . (#5.1.2)退信原因：没有这个主机。

解决办法：一般是对方邮件地址@后面的部分有错误,比如把@写成@,另外也有可能是对方服务器有问题或者中间线路有问题,如果名字核对无误,您只能让对方解决。

4 、提示信息：Im not going to try again; this message has been in the queue too long.退信原因：多次尝试，但邮件无法投递到接收方。

解决办法：检查到接收方邮件服务器**TP（简单邮件传输协议）连接是否正常。

5、提示信息：Sorry, I wasnt able toestablish an **TP connection. (#4.4.1) 或者550 System is busy.退信原因：无法建立**TP连接或者对方服务器忙。

解决办法：由于对方某一台收件服务器当时正处在繁忙之中造成的,请您重新发送,最好同一封信件发送两次,收到的几率应该大一些。

6、提示信息：Connected to remote host, but it does not like recipient.退信原因：连接到接收方邮件服务器，但接收地址不存在。

电子邮件退信原因及解决方法

电子邮件退信原因及解决方法一样情形下，当您发送的邮件无法正常到达收件人邮箱时，Email 邮件系统将会自动给您发一封警告信，这封退信通知里面包含了无法正常发送到对方邮件地址的缘故，因此绝大多数情形下能够通过退信通知来找动身信失败的缘故及解决方式。

下面就为大伙儿介绍一下电子邮件常见退信缘故及解决方法一、对方用户不存在关键字No such user、user unknown、unknown or illegal alias、account inactive、user not found、Invalid address、invalid recipient、not a valid mailbox、mailbox cannot be delivered退信举例no mailbox here by that name退信缘故:对方邮箱帐号不存在.解决方法：由于在该网站中无法找到要投递的用户地址，因此该邮件无法正确投递到该地址中让同意者接收显现了此退信。

可能是由于写错了email地址，请确认该地址的输入是否正确，或者同收件人确认是否其email地址。

确认无误后重新投递即可。

二、帐号被禁用(冻结或删除等)关键字disabled退信举例User ***@ is disabled :host mta.21cn [202.104.32.232] said: 550 is now disabled with SMTP service. :host……said: 554 delivery error:*** Sorry your message to ***@yahoo .cn cannot be delivered. This account has been disabled or discontinued. - mta582.mail.yahoo 退信缘故:收件人用户邮箱被禁用或者不能够使用,可能长时刻未登陆使用过，或者未交费等缘故导致邮箱帐号被冻结解决方法：1.假如是无邮箱使用权限有以下三种情形：a. 免费邮---超过一定时刻没有登陆过邮箱,就会取消邮箱功能.b. 收费邮---使用期限到了,但还未确认收到您的邮箱费用.c. 违反邮箱使用服务协议(如乱发LJ信件等) 2.假如收件人是其他邮件系统(外域)的帐号: 请与对方或对方系统治理员联系确认.三、对方邮箱空间不够，无法接收新邮件关键字 Quota、exceed、hard limit、exceeding、storage allocation退信举例Quota exceed the hard limit for user ***@ :Host …… said: 552 This person's ac count is exceeding their quota. : Exceeded storage allocation : 552 Channel Size Limit exceeded退信缘故:接收方差不多没有足够邮箱空间同意新邮件解决方法：收件人邮箱差不多没有足够的剩余空间接收您的邮件，请使用其他的方式与收件人联系，请接收方先清除邮箱中没用的邮件，腾出空间接收新邮件四、对方拒收邮件关键字 not welcome、content rejected 、Message blocked、Recipient reject 退信举例This Message is not welcome :Error: content rejected :Message content rejected :Message blocked. :host ……said: 550 Recipient reject ：550 CoremailSys:Your message was blocked by NetEase AntiSpam+.退信缘故:接收方差不多没有足够邮箱空间同意新邮件。

常见的电子邮件退件原因以及解决办法

常见的电子邮件退件原因以及解决办法收发邮件是很多人每天都要做的事情，但是大家一定会收到一些莫名其妙的退信，一时不知道该怎么样进行处理，其实我们可以通过退信反馈的信息提示来判断退信的原因，下面就介绍几个常见的退信原因和解决的方法，希望能对你有所帮助。

解决方法：我们只要确认自己填写的地址是不是有错误，正确无误后再重新投递。

解决方法：用其他联系方法让对方知道邮箱已经满了，让他收到一些信或者删除一些垃圾邮件，以腾出空间接收邮件。

解决方法：检查一下点击邮件地址，看看有没有写错。

解决方法：如果你发送的邮件比较大，那可以将邮件先拆分后再发送，比如用OE就可以来拆分邮件。

5.退信提示：“Too many”、“Less than 20”退信原因：邮件群*发包含用户过多，有些邮件服务器对一封邮件的群*发用户数量是有限制的，如果超过了这个限制就会出现这个错误。

解决方法：我们可以将每次发送的用户控制在20人左右，如果超过了那可以多分几次发送。

退信的原因及解决方法

退信的原因及解决方法1、邮件地址错误如果退信原因中有如下信息之一，请检查收信人的邮件地址是否有误。

550 <er">xxx@xxx.xxx.xx.xx>er unknow550 Requested action not taken:mailbox unavailable550.5.1.1 <xxx@xxx.xxx.xx.xx> is not a valid mailboxSorry, no mailbox here by that name550 Invalid recipient <xxx@xxx.xxx.xx.xx>xxx@xxx.xxx.xx.xx(user not found)如果邮件地址是正确的，那可能对方的这个电子邮件信箱已经不再使用了。

为了确定，可再重发一次以防是由于对方邮箱的收件服务器的技术故障而导致的退信。

2、邮箱空间不够如果退信原因中显示如下信息之一,表示邮箱溢出。

552 Message size exceeds fixed maximum message size(5000000)552 Message size exceeds maximum message size552 Message size exceeds fixed maximum message size:5242880 bytes这是指对方邮箱作了限制，剩余空间不够大，你发出的信件超过了它的容量限制，对方只好把它退回来。

解决方法是将信件“减肥”，比如将附件压缩、删除不必要的内容、，也可以等对方将邮箱清理后你再发邮件。

3、邮箱空间已满由于对方邮箱容量作了限制，一旦邮箱被塞满，则退信原因中会出现如下信息之一：User is over the quota552 <...Mailbox">xxx@xxx.xxx.xx.xx>...Mailbox is full550 <...Can't">xxx@xxx.xxx.xx.xx>...Can't create output552 Requested mail action aborted: storage allocation这种情况你只有等一两天或者通知你的朋友删除（或从服务器取走）旧信，然后再次发送邮件。

发邮件总被退信的9大原因

退信的原因分很多种，
一是你邮件大小太大了，超过2M更大，一般建议整个邮件大小不能超过1M。

尤其是第一次给客户发邮件，绝对不能超过1M。

二是你被客户拉入黑名单了。

三是客户邮箱满了，无法收邮件，
四是这个邮箱无效了，
五是客户设置了某段时间不接收邮件，
六是你的邮件标题含有被屏蔽词和广告词，比如price,quote,order,discount 等等，
七是客户邮件反病毒系统检测你的附件不安全，或者附件命名含有屏蔽和广告词
八是你在正文写的网址链接不是谷歌，facebook这种国外的网址链接，就直接被反木马病毒系统退信了。

比如你正文写阿里巴巴中国站网址，不屏蔽退信你才怪呢。

也不能写你们公司官网网址，因为你不能保证你们这个网址被国外邮件系统识别出是无风险的。

所以绝对不要在邮件正文写链接，因为很容易被退信删除。

网址链接一定是写在Best regards xx后面的，也就是写在邮件签名那里。

九是还可能是因为你是免费个人邮箱，不是企业邮箱。

有些邮箱系统会自动屏蔽删除或者客户会设置只接收那些非gmail,yahoo,hotmail,outlook,live这样的邮件。

常见退信原因集锦

1.退信原因关键词：No such user、user unknown、unknown or illegal alias、account inactive、user not found、Invalid address、invalid recipient、not a valid mailbox、mailbox cannot be delivered退信原因：收信方服务器没找到收信人邮件地址；邮箱帐号不存在；退信信息例子：解决方法：由于在该网站中无法找到要投递的用户地址，因此该邮件无法正确投递到该地址中让接受者接收出现了此退信。

可能是由于写错了email地址，请确认该地址的输入是否正确，或者同收件人确认是否其email地址。

确认无误后重新投递即可。

退信实例：退信信息例子：***@, 554 delivery error: dd This user doesn't have a account (***@) [-5] - 550 Invalid recipient: <***@.jo> (RCPT TO:***@.jo)550 ***@ unknown user account (RCPT TO:***@)550 5.1.1 <***@>... User unknown (RCPT TO:***@)<*****@>…… invalid address<*****@>: ho st ……said: 550 5.7.1 Unable to relay for*****@: host……said: 550 5.1.1 is not a valid mailbox<*****@>: host [61.135.144.88] said: 550 <*****>, No such user.<*****@>……user account inactive<*****@>…… unknown or illegal alias:*****<*****@>: User ***@ is not found in Server.<*****@>: host ……said: 550 Invalid recipient2.退信原因关键词：disabled退信原因：此用户邮箱被禁用或者不可以使用,可能长时间未登陆使用过，或者未交费等原因导致邮箱帐号被冻结解决方法：联系收件人，请他联系他的邮箱系统管理员确认收件人邮箱问题退信信息例子：User *****@ is disabledhost……said: 554 delivery error: ??? Sorry your message to*****@ cannot be delivered. This account has been disabled or discontinued. - 退信原因分析及解决办法退信原因关键词: mailbox is full 、exceed、hard limit退信原因：接收方已经没有足够邮箱空间接受新邮件解决方法：收件人邮箱已经没有足够的剩余空间接收您的邮件，请您使用其他的方式与收件人联系，请接收方先清除邮箱中没用的邮件，腾出空间接收新邮件。

退信原因

1》发邮件出现系统退信的大致原因如果邮件传输过程中，收到系统退信，请您检查退信的内容，并和下面的几种情况进行比对，查找原因，一般出现退信的大致原因如下：1、没有找到收件人的地址退信包含：invalid address (#5.5.0)/User unknown/user is not found/doesn't have this account 出错原因：对方地址不存在或者电子邮件地址输入错误。

解决方法：请您核实一下对方的地址是否正确再次发送。

2、接收方邮箱已经没有足够的空间来接收新邮件退信包含：mailbox is full/Quota exceed the hard limit for user/mail box space not enough 出错原因：接收方的邮箱已满，没有足够的空间来接收新的邮件。

解决方法：用其它方式通过对方及时的清理出足够的空间来接收这封邮件。

解决方法：将附件拆分成多个部分发送或者让对方换一个较大邮箱来接收这封信件。

5、服务器不能建立链接：退信包含：Sorry, I wasn't able to establish an SMTP connection. (#4.4.1)/550 System is busy 出错原因：对方某一台收件服务器当时正处在繁忙之中或者咱们的服务器和对方链接并不是很顺畅解决方法：有可能是暂时的情况，测试一下，发送一封信件到目的地址，看看是否有退信。

常见的信函退信原因

常见的信函退信原因信函退信是指收件人接收、阅读、处理或回复信件时，由于某种原因，选择不予回复或拒绝接收的行为。

以下是常见的信函退信原因：1. 信息不全或不明确：信件中的信息不完整或不清晰，无法理解其内容或者不能满足回复者的需求。

例如，缺少必要的联系方式、日期、事务明细等。

2. 发送错误或重复：收件人收到多封相同内容的信件或者错误地将信件发给其他人，由于无法辨认真正的收件人或重复收到信件，可能选择不予回复。

3. 时间限制：收件人在规定的时间内无法回复信件，由于各种原因（例如，出差、休假、工作繁忙等）。

当信件中提到时间限制或紧急性时，若收件人来不及回复，可能选择退回信函。

4. 主题不相关或不合适：信件的主题与收件人的职责范围无关或者不合适，无法提供有用的回复。

例如，商业合作信函发送给个人，政府事务发送给企业等。

5. 内容敏感：信件中的内容涉及到敏感问题、商业机密、个人隐私等，收件人因保护自身或他人的利益而选择不予回复。

6. 信函不实或虚假：信件中的某些内容被收件人认为是虚假的、不真实的或不可信的，因此拒绝回复。

7. 原因无法解决：信件中提到的问题或要求，收件人无法解决或无法提供满意的答复，因此选择不回复。

8. 收件人不感兴趣：收件人对于信件的内容不感兴趣或者认为与自身无关，因此不予回复。

9. 不良言辞或威胁：信件中使用不良言辞、威胁或敌意等，收件人由于对发件人的态度不满或感到恐惧，而选择不予回复。

10. 其他原因：还有一些其他特殊情况，例如信件遗失、意外情况、技术故障等，导致信函退回或无法回复。

总之，退回信函的原因多种多样，这些原因可能是由于发件人的问题，也可能是由于收件人个人的原因。

在处理和撰写信函时，要注意内容的完整性、准确性和适当性，以避免信函退回的情况发生。

同时，也要尊重收件人的意愿并理解他们的立场，尽量确保信函可以得到正确回复。

为什么你的邮件总是被退回

为什么你的邮件总是被退回——来看看原因经常上网发送邮件的人可能会有邮件被退回的经历，收到被退回的邮件要具体分析，退回的信件一般都会有简短的说明，结合这些说明你可以进一步了解具体的退信原因并作出相应处理。

一、退信由哪些内容组成由于退信是由收发信系统自动回复的，所以信件大都是英文内容，下面我们先来了解退信中都包含了哪些内容。

退信的发件人一般是Mail Administrator（系统管理员），信件的主题一般是Returned Mail之类的句子。

退信的上端标明了退信的原因：Invalid User、Connection time out ......等。

退信的中部内容是信件往来发生的时间、用户名等具体信息。

没有正常发送的信件一般都是将附在最后，便于你及时采取相应的补救措施。

二、退信的原因及解决方法1、邮件地址错误如果退信原因中有如下信息之一，请检查收信人的邮件地址是否有误。

550 <xxx@xxx.xxx.xx.xx>er unknow550 Requested action not taken:mailbox unavailable550.5.1.1 <xxx@xxx.xxx.xx.xx> is not a valid mailboxSorry, no mailbox here by that name550 Invalid recipient <xxx@xxx.xxx.xx.xx>xxx@xxx.xxx.xx.xx(user not found)如果邮件地址是正确的，那可能对方的这个电子邮件信箱已经不再使用了。

为了确定，可再重发一次以防是由于对方邮箱的收件服务器的技术故障而导致的退信。

2、邮箱空间不够如果退信原因中显示如下信息之一,表示邮箱溢出。

(精品)邮件退信原因

退信信息错误类型问题原因及解决办法User not found550 收件人地址有错误收件人地址错误或处于不可用状态，请检查收件人拼写或其它方式联系收件人Recipient address rejected: Quota exceeded or service disabled 550 Mailbox not found 550 This user doesn't have a ××××account554 The email account that you triedto reach does not exist 550 mailbox unavailable 550 user not exist550 User unknown in local recipienttable 550 Invalid User 550 mail size or count over quota 552 收件人邮箱空间不足收件箱或邮件超空间限制，请用其它方式联系收件人或稍后再试 Mailbox has exceeded the limit552 quota exceed552 Mailbox Is Full552 message size ×××× exceeds size limit ×××× of server mail 552 邮件大小超出限制邮件大小、附件大小超出收件服务器限制，减小邮件大小后再试mail size or count over quota 552 Your message attachment exceeds ×××× limits 554 mail rejected by antispam server 550 邮件被对方服务器拒绝邮件被收件方服务器判为了垃圾邮件，向邮件管理员反馈或用其它方式联系收件人this mail is blocked by kbassystem 553 sender reject 553 Service unavailable554 Your access to this mail system has been rejected due to the sending MTA's poor reputation 554Too many concurrent SMTP connections; please try again later421System busy now, please comeback later 451邮件服务器服务异常邮件服务器服务异常(或反垃圾策略限制原因)，稍后再试或向管理员反馈Service not available - too busy421Resources temporarilyunavailable. Please try again later451。

导致外贸邮件退信的12种原因及应对方法

导致外贸邮件退信的12种原因及应对方法作为外贸业务员，我们可能每天都要写找客户邮箱、网址、电话等信息，然后给客户发送开发信。

退信等使得电子邮件营销无法到达客户邮箱这一情况是我们都很纠结和头痛的一个难题。

那么究竟有哪些方法可以降低退信呢?我们先来看看导致退信的12种原因：1、收件人地址不存在，错误原因：收件人邮箱帐号不存在或收件方服务器无法找到收件人邮件地址。

2、收件人邮箱被禁用，错误原因：收件人用户邮箱被禁用或者不可以使用，可能长时间未登陆使用过，或者未交费等原因导致邮箱帐号被冻结。

3、收件人信箱空间不足，错误原因：接收方已经没有了足够邮箱空间接收新的邮件。

4、邮件被过滤，错误原因：对方对接受的邮件作了限制，您的邮件超出了对方要求或是对方服务器的要求。

即收件人在邮箱中设定了一些过滤规则，而你所发的邮件中的信息如“发件人姓名”、“发件人地址”、“邮件主题”、“邮件正文”、“附件”等中的信息符合该收件人或者收件人的服务商设置的过滤规则，因而导致邮件在投递后被地方系统拒收。

5、域名解析出错，错误原因：对方服务器或者对方的域名有误，导致域名信息无法正常的被internet的DNS系统解析，无法找到对方的邮件服务器IP，导致投递出错。

6、无法识别的命令，错误原因：无法识别错误命令(邮件系统指令)7、发送的电子邮件营销大小超过最大限制，错误原因：由于发送人的邮件过大而导致收件人的邮件系统服务商拒收此件。

8、邮件被拒收，错误原因：由于发送方的邮件被接收方的系统服务商拒收此邮件。

9、链接服务器失败，错误原因：在系统发送邮件时查找到了对方的邮件服务器，但是由于internet网络不正常或者对方服务器的mta服务不正常，而不能正常获得对方邮件服务器的回应。

即对方服务器无响应。

10、单封邮件收件人数量超过限制，错误原因：邮件系统会对每一个邮件投递者每次连接时候的同一封邮件的多投用户数量，因此当用户使用群发时候就会出现地方拒收或者错误的信息返回。

开发信退信原因

开发信成功率低,多半是开发信出现退信，或者买家收到不理睬，常见原因如下：1.邮箱地址出现拼写错误;2.对方邮箱已经弃用;3.发件人自己的邮箱已满，导致接收不到海外买家邮件;4.信件有可能被对方的邮箱默认为垃圾邮件，而潜在海外买家没有定期审查垃圾邮件的习惯;5.网络原因，或者邮箱的稳定性不好，导致发送失败;6.海外买家国家过节，导致回复延迟;7.邮件的标题引不起海外买家兴趣;8.带有附件，海外买家担心病毒，不敢打开;9.附件过大，不便打开，耗用资源，海外买家直接删除;10.海外买家可能不愿意相信免费邮箱发的邮件并与其有邮件往来，担心信息被窃取;11.对海外买家无丝毫了解，产品不对路;12.误读海外买家的求购信息，产品不对路;13.海外买家的求购信息发布已久，目前无需求;14.给予对方的回信不够及时，对方已经找到好的买家;15.不了解自己的优势产品和没有把握好目标海外买家，大海捞针，开发信无针对性和目的性;16.开发信文字格式大小不合适，阅读吃力;17.错别字，语法错误太多，理解困难;18.开发信行文措辞不够专业;19.信件内容没有做到言简意赅并体现自身产品的价值;20.对方国家担心中国人的产品倾销，给予高关税以制约进口，而海外买家无意从中国进口产品;21.对方公司已有自己固定的供应商;22.某些海外买家发布求购信息的目的单纯只是为了考察市场行情;23.开发信的内容无吸引力;24.某些海外买家可能不愿与中间商(外贸公司)谈合作事宜;25.产品价格无竞争力，报价过高，价格不在海外买家的期望范围之内;26.对方对你的公司与产品缺乏了解，有心理防范作用，担心上当受骗;27.某些海外买家由于对产品的需求时间较急，喜欢更直接的联系方式，例如电话，传真等，但是开发信上没有标明这些联系方式;28.全角半角影响，开发信在不同语言不同版本的操作系统浏览器中出现大量乱码，阅读困难;五.建议：要想提高开发信的回复率，1.要多了解你的潜在海外买家，进行分析评价，每天重点开发的海外买家不要过多，否则，呵呵，太辛苦啊!建议每日3-5封为佳;2.重点开发和广种薄收相结合，重点开发的海外买家要针对需求，开发信内容因人而异;广种薄收可以使用事先准备好的模版，能得知对方联系人姓名的，单个发，更改称呼;不能的，没办法，密件抄送;3.多熟悉产品，产品知识决定你给海外买家的第一印象是否专业;4.重视价格(虚盘)，适当的价格决定了你的开发信，你，你的公司，你的产品对海外买家的潜在价值;5.尽可能避免四中列举的的情况发生在你的开发信上。

【排障】为什么你发出去的邮件被退回

【排障】为什么你发出去的邮件被退回为什么你发出去的邮件被退回⼀、退信由哪些内容组成由于退信是由收发信系统⾃动回复的，所以信件⼤都是英⽂内容，下⾯我们先来了解退信中都包含了哪些内容。

退信的发件⼈⼀般是Mail Administrator（系统管理员），信件的主题⼀般是Returned Mail之类的句⼦。

退信的上端标明了退信的原因：Invalid User、Connection time out 等。

退信的中部内容是信件往来发⽣的时间、⽤户名等具体信息。

没有正常发送的信件⼀般都是将附在最后，便于你及时采取相应的补救措施。

⼆、退信的原因及解决⽅法1、邮件地址错误如果退信原因中有如下信息之⼀，请检查收信⼈的邮件地址是否有误。

550 er unknow550 Requested action not taken:mailbox unavailable550.5.1.1 is not a valid mailboxSorry, no mailbox here by that name550 Invalid recipientxxx@xxx.xxx.xx.xx(user not found)如果邮件地址是正确的，那可能对⽅的这个电⼦邮件信箱已经不再使⽤了。

为了确定，可再重发⼀次以防是由于对⽅邮箱的收件服务器的技术故障⽽导致的退信。

2、邮箱空间不够如果退信原因中显⽰如下信息之⼀,表⽰邮箱溢出。

552 Message size exceeds fixed maximum message size(5000000)552 Message size exceeds maximum message size552 Message size exceeds fixed maximum message size:5242880 bytes这是指对⽅邮箱作了限制，剩余空间不够⼤，你发出的信件超过了它的容量限制，对⽅只好把它退回来。