婚礼主持人的接单技巧

婚庆接待流程及谈单技巧

婚庆谈单技巧第一章：婚庆谈单切忌开门见山我们在小学上作文课时候，语文老师就千叮咛万嘱咐地告诉我们，写作文一定要开门见山。

长大以后，我们读过许多精彩的文章，这些好文章有一个共同的特点：开门见山，直奔主题……但是，我们把文坛上这些成功之作所锤炼的真理，用在销售谈单上，那就是一个错误：因为你给谈单进程设置了障碍，制造了困难。

许多有关婚庆培训的书籍中，大都给出了这样一个公式：指导销售人员在客人一进门时，首先问：“先生（小姐），您是来看婚庆的吗？您想办个什么样的婚礼？您喜欢这样的风格吗？”如此等等，一个开门见山的开头，这是一个非常严重的错误。

我们在第一次读某篇文章时，大都不知道文章的具体内容，一个好的开头有助于吸引我们读下去，有助于我们理清文章脉络，了解主题，从而在文章中获益。

我们的顾客不是读者．而是具有当代消费特征的消费群体的一部分，他们所发生行为不仅仅是读文章．而是和其心理准备、物质准备、社会经验、亲朋好友、工作生活等紧密相连的消费行为：我们来共同分析一下，顾客在到婚庆公司前的某些思想行为：1、刚刚看过朋友的婚礼，并由这些婚礼对当地婚庆的服务水平、价格标准有了一个初步了解，对自己的婚礼按自己的欣赏习惯有了一个心理预期。

2、结合自已的实际需要（一部分人将考虑或听从亲友的意见），为自已制定了一个基本消费价位。

3、在进入你的公司之前，己经走访了几家婚庆公司，并对所得到的质量、价格、服务等综合信息有了初步整理、对当地婚庆行业的价格体系、质量体系有了实际考察和初步分析4、对自己原来的基本消费价位做了进一步的调整，已经确定或潜意识已经对某一家公司认同或全不认同。

可能客人在到达我们婚庆公司之前所发生的思想行为还远不止这些，有可能他们偶遇到的一个朋友告诉他们，自己认识某一婚庆公司的老板，可以为他们打很大的折扣，也有可能，他们刚走出的一家婚庆公司的谈单员对他们讲，价格还有很大的商量余地等等……我们的客人是有备而来，而且是刺刀上枪、子弹上膛……准备与你做一场价格之争、赠送之争、质量之争……，而你呢？对客人又了解多少？你不知道，连客人的名字你都不知道！而你却要打响第一枪，用“先生（小姐）您是想办一场什么样的婚礼？”来引发战争……我们一起来看一下《曹刿（kui）论战》这篇古文，也就更清楚：为什么顾客一进门我们不能“开门见山”……这篇古文的大意是：鲁国齐国的军队在长勺作战，鲁庄公同曹刿共坐一辆战车；庄公打算击鼓命令进军，曹刿说：“不行。

接单技巧

2、订金的数额不宜太多。以二三百元为宜。
3、收订金时要注意分析客户的心理，订金的数额不能说一个固定的数，要让客户自己
选择。例如我们想收客户300元，那么在和客户谈这个问题的时候，可以这样说：“订金嘛，也不用太多，通常情况下也就是三四百块钱，主要是把这钱给了主持人，即使有人比咱们给
的价钱高，他也不能再接别的婚礼了。”这样说，客户给我们的一定是300元，而不是400
（二）了解客户信息，判断客户的消费能力，挖掘客户的需求。
（三）通过观察硬件、细节来考虑
1、交通工具
2、穿着打扮
3、说话水平
4、婚纱套系：在哪个婚纱影楼里照的？多少钱的价位？
5、婚宴地址、标准
6、费用预算
7、职业、家庭背景
8、婚礼日期
9、主持人、摄像、婚车、化妆师等人员是否已经定好？
10、对婚礼有什么要求？
进了我们公司的门，也算我们有缘份，出了这个门大家还是朋友。不从我们这里定婚礼也没关系，做婚礼是喜事，我们希望咱们像好朋友一样，大家愉快的合作。”
（四）受理订金
1、从整合人员方面入手，看似与客户站在同一阵线上，让客户交纳订金。如新人没有
定主持人，而婚礼日期也就在两三月以后，那就可以说：“主持人得早定啊，很多新人提前半年，甚至是一年就定了，这几年是结婚旺年，好日子结婚扎堆，主持人的数量有限，尤其是好的主持人如不早定，即使你愿意多花钱都找不到。”
3：怎样才能使促成定单的顾客交全款呢？
答：客户是没有了解你的公司，客户不相信你所解说的效果和品质，
他一直保持着一种怀疑的态度，他不相信你所说的。所以对你推广的销售加委有一定的怀疑态度，包括你特惠价目的推广。这时候你需要做的事情是要赶快的去证明你所讲的话是具有信服力的。
如何吸引客户

接单技巧讲解之三

接单技巧讲解之三 [策划时的典型问题处理]开场语：婚庆公司的人员要成为婚庆专家。

实际上就是从我们的领导来讲，从我们每个人的工作来讲，现在婚庆公司最重要的人员，就两个角色，一个是经理，一个是接待人员，我觉得经理和接待人员可以不是一个好的主持人，可以不是一个摄像师，但是应该是一个好的策划师一个好的接待人员，不会主持，这都没有问题，但是你一定要好好接待，会接待，而且接待一定从客人的角度出发，接待实际上是起到了咨询作用，中华婚庆网根据这些最新整理编辑了其中的方法学习和窍门掌握，让您能快速抓住客户的需要，从而大大提高公司接单的成功率。

“你们的婚礼有没有爷爷奶奶参加啊？”为什么问这个话题呢？“有参加怎么了，没参加怎么了？”人家可能要反问你。

“哦，如果说爷爷奶奶来，我建议给爷爷奶奶买一份礼物，”这就是问问题的目的，“如果爷爷奶奶来，因为那天你们给爸爸妈妈敬茶了，给爸爸妈妈鞠躬了，但是爷爷奶奶是你们爸爸妈妈的爸爸妈妈呀，我建议呢你们是不是给爷爷奶奶一份礼物啊？”这就是问问题的目的，很明确。

“你们那天是不是爸爸妈妈四个家长都来？”“不，我妈妈不来。

”“为什么你妈妈不来？”“你们的婚礼有没有爷爷奶奶参加啊？”为什么问这个话题呢？“有参加怎么了，没参加怎么了？”人家可能要反问你。

“哦，如果说爷爷奶奶来，我建议给爷爷奶奶买一份礼物，”这就是问问题的目的，“如果爷爷奶奶来，因为那天你们给爸爸妈妈敬茶了，给爸爸妈妈鞠躬了，但是爷爷奶奶是你们爸爸妈妈的爸爸妈妈呀，我建议呢你们是不是给爷爷奶奶一份礼物啊？”这就是问问题的目的，很明确。

“你们那天是不是爸爸妈妈四个家长都来？”“不，我妈妈不来。

”“为什么你妈妈不来？”“哦，我爸爸和我妈妈离婚了。

”我问你问题就是这个目的，不来，不来是什么原因，是在国外，是去世了，还是离婚了，你把这些告诉我们，是为了让我们更好的为你们策划你们的婚礼，我们经常能碰到类似于这样的问题，有些问题多的话就让他们感觉到为什么我们问的问题多，能够让他感觉到你专业，你只有提的问题多才能让他感觉到你专业，因为你给他策划的内容全是根据他的实际情况来策划的，我们经常要问到。

婚庆的高效接单洽谈技巧

婚庆的高效接单洽谈技巧要做到高效率的接单，谈判艺术、洽谈技巧就显得尤为重要。

洽谈接待本质上是一种沟通，是洽谈者与客户的双向交流，通过开场切入、引发兴趣、产品说明、异议处理等流程，最终双方达成一致。

在这其中，双方都在重复一个动作，那就是“对话”。

洽谈员在与顾客的谈话中，说话要有技巧，沟通要有艺术；良好的口才可能助你事业成功，良性的沟通可以改变你的人生。

良好的交谈技巧，是一名业务员成就事业的重要环节。

我们先谈一些客户洽谈的基本技巧。

技巧交谈避开禁忌认真倾听把握新人巧妙提问引导新人漂亮开场吸引新人有效交谈抓住情感1．恰当的语言技术，语言的感染艺术的感染力2．恰当运用肢体语言3．得体的举止行为4．诚实守信的行动5．认真聆听客户的需求6．分析客户表情变化，判断能否成交7．通过分析客户肢体动作判断能否成交8．通过分析客户语言反应判断能否成功9．及时要求客户成交签单10．适时鼓励客户接受成交婚礼业务员的洽谈是婚庆服务里的重要一环。

如今针对不同的新人、不同场合，采取的方法和策略都不同。

针对不同的目标的新人，采取不同的针对服务，是我们婚庆公司业务洽谈员必须掌握的谈判本领。

展会期间的洽谈技巧展会期间的洽谈技巧又可分成一下几类：(一)、父母代表子女来咨询和洽谈婚礼，新人没来，此类客户占展会总客户的5%1．给他一张名片和服务资料，介绍婚礼的服务项目和特色和类型；2．介绍本婚庆公司的特色和简单介绍；3．了解对方对婚礼的要求和数据。

填写婚礼的简报。

包括结婚的时间、地点、特色和要求。

4．了解新人的职业和收入（身份）情况，联系方式包括电话、QQ、邮箱和手机。

5．了解他们的预算和开支。

下面看一下婚礼简报的内容：旨在引导客户回答最终达到门市人员预期的目的，争取客户的同意，在这种提问的方式下，门市一般会主动提出一些问题，将客户引导所需要结束的问题上，并借客户的回答完成交易的人任务。

如：你觉得我们的婚礼策划怎么样？嗯，挺不错的，感觉很温馨，新娘也看起来很漂亮。

婚庆公司接单话术

婚庆公司接单话术第一篇：婚庆公司接单话术接单话术客户咨询：分为电话咨询和上门咨询两类（视情况可补充主动电话约新人的情况）电话咨询注意的问题：（1）沟通时间不宜过长。

（2）对于客户提出的问题要给予合理的答复，不能避而不答，一问一答然后变被动为主动。

（3）切忌操之过急。

（4）接待人员态度要诚恳，语言表达要清晰，说得头头是道，吸引客户做进一步的咨询。

（5）要适当的了解一些客户信息。

姓什么？什么时候结婚？联系方式（6）明确电话咨询的目的，是为了让客户上门，而不是在电话里促成交易。

要通过客户所问的问题，找出他比较关心的问题，告诉客户我们能为他提供哪些帮助？让他愿意来公司当面咨询。

电话话述参考：您好！花嫁丽人，请问有什么问题需要我帮助呢？(接电话的基本礼仪)“你们是婚庆公司吗？”“是的。

”(简洁明了)“都有什么服务？”“我们这里和婚礼相关的服务都有。

”（一问一答，回答问题一定要简单。

但是，接下来，他可能会问你们车多少钱、主持多少钱，就把你带走了，你就得回答他主持多少钱，车多少钱。

）“一个主持人多少钱？”“我们的主持从1000到10000不等。

” “为什么有1000的？为什么有10000的？”“主持人的主持水平、主持年限、社会知名度、回头客等都决定了价格的不同。

如果您有时间，可以来我们店里看看他们的主持光盘，选择你喜欢的那类主持。

我也顺便把整个婚礼的要素、流程跟您讲一讲，帮您做个大致的预算，哪儿该花钱，哪儿该省钱，花多少钱以及婚礼中应该注意的细节给您做个详细地介绍”（变被动为主动）“你们在哪儿啊？”（切入主题了）（我们在国贸建外SOHO3号楼上班。

）“你们什么时候上班啊？”“我们早9:30—21:00上班。

”（这是电话咨询，目的达到了，吸引他，几句话。

）上门咨询（变被动为主动，促成接单）（一）寒喧：当客户进门时，大部分情况有两类人群，一是沉默不语型的，二是先入为主型的。

无论哪一种客户接待人员都要以礼相待，做必要的寒喧。

接单技巧与实战

婚庆公司的人员要成为婚庆专家。

这个实际上就是从我们的领导来讲，从我们每个人的工作来讲，现在婚庆公司最重要的人员，我觉得就两个角色，一个是经理，一个是接待人员，我觉得经理可以不是一个好的主持人，可以不是一个摄像师，但是应该是一个好的策划师一个好的接待人员，经理可以不会主持，这都没有问题，但是你一定要好好接待，会接待，而且接待一定从客人的角度，咱们的接待实际上是起到了咨询作用，这个咨询实际上是两个部分，一部分是电话咨询，一部分是当面咨询。

一、电话咨询作为电话来讲，咨询人员的电话咨询当中，不宜在电话里说的过多，因为电话里说的过多的话占用电话的时间太长，而且很多事情在电话里是说不明白，讲不明白的，电话咨询重要的是电话里的三言两语，如果说一个事情，给你十分钟说，你可能在十分钟里把事情说的很透彻，如果同样一个事情让你说一分钟，你就很难说。

所以说电话咨询的要求，比我们当面咨询的要求更严，电话咨询看不到客户，你的语言、语气、表达、面部表情都对他没有影响，所以电话咨询更要难。

同样，十分钟的话我们需要在电话里一分钟就说清楚，但是电话里不可能让你说十分钟，不可能说太长，针对一个婚礼不可能说的更长，所以电话咨询应该简单，电话里所说的话应该是精炼的话，应该是能吸引他的话，应该是能抓住他的话。

来了一个客人，进门了，这个穿着打扮，他的感觉，你要对这个客户有一个直接的感受。

你可以针对这类人说，你边说边看他的面部表情，边说边看他的感觉、他的反应，可以随时调整自己说话的东西，这好咨询，电话咨询很难判断客户的你不知道对方是谁，你甚至于不知道对方是老太太还是小女孩，你不知道他是给谁问，你也不知道是他自己办婚礼还是别人办婚礼，你也不知道他是不是托，是不是其他婚庆公司的，都不知道，所以电话咨询很难的。

那你既要诚恳，电话里你要表现出真诚，又要说的头头是道，让他感觉到你确确实实能吸引我，我确实应该到你的单位去咨询，这是电话咨询的要求。

咱们咨询，不论是电话咨询还是当面咨询都有一个问题，都有一个缺点一个弱点，包括现在很多咨询人员，都是着急，着急想把自己的思想自己的脑子里的东西尽快的灌输给他，在电话咨询里有时候操之过急，"你来吧你过来吧，你过来我跟你说吧。

婚礼接单操作流程

接单操作流程前期销售婚礼销售和客人进行首次交流、适时了解其对婚礼服务的需求：1、登记『接待访客表』未能完成接单的客人，继续跟进并填写『客户跟进表』婚礼担当一定要给客人展示公司的整体形象和实力。

进一步的推广为公司的市场开拓做好基础。

2、对有意向（无意向）的客人，填写『来宾登记表』根据交流的内容总结后，制作『婚礼费用预算单』和简单的『婚礼计划书』。

注：所有方案和报价必须事先取得主管的确认（主要是没有能够独立销售的担当）3、小订金只做短期保留，尽快帮助客人改进初步方案，并催促支付定金。

4、和客人签订『婚礼协议书』，确认好报价，同时收取『婚礼费用预算单』的30%作为婚礼承办定金。

定单后准备工作1、婚礼担当继续沟通及时改进『婚礼策划书』；同时制作婚礼当日流程。

2、制作完成，当天召开内部协调会，告知各岗位负责人落实细节和工作内容；并于3日内再召开内部协调会议，了解各部门落实情况和进展；3、根据成本核算单（包括婚礼当天可能涉及的行政及管理费用）并得到店长确认后方可下发各部门『工作任务清单』；（四师及相关人员的确认、道具的制作或采购、花卉式样的预定、现场布置及搭建的安排、后勤运输、各类外借设备等）随时做好『接单进程表』的填写。

4、同时安排客人的试妆、婚礼司仪的交流等服务项目，可以适当的推荐一些特色的服务以提高整单的婚礼销售额；根据协议及时收取『婚礼费用预算单』的50%；婚礼临近确认前期各项准备工作落实情况，进一步沟通各环节的衔接；婚礼当天的各部门的综合协调及安排。

注：婚礼担当具有婚礼现场的总负责权和应变紧急处理权；所有人员必须服从婚礼担当的指令和调配。

最重要的一天婚礼承办日的工作人员安排的数量和岗位如下：1．婚礼担当是婚礼当天的总指挥，可以根据具体情况决定在现场工作人员的逗留时间和具体工作安排，所有人员包括供应商服从其工作分配及调整；2．花卉和道具的搭建人员自行决定，如场地可提前布置，则提前安排布置。

婚礼担当必须亲临现场落实布置细节；3．司仪是婚礼现场的重要成员，现场的整体细节和现场效果的调控由其掌控全局，建议用好的多次合作过的司仪担任现场；4．摄影和摄像人员根据新人具体的要求配合“拍摄大纲”完成拍摄；5．化妆人员婚礼当天全程提供服务，所以对其的整体要求不仅仅是化妆的工作质量和个人形象，更主要的是提供倾心服务；6．督导、新娘秘书根据婚礼规模的情况进行配置；7. 策划研发和执行团队应保障婚礼后勤及所有需要购买的物品及道具，并妥善照顾各工作人员和供应商的生活问题。

婚庆公司接单技巧实战经验学习

婚庆公司接单技巧实战经验学习对一个公司而言，无论是做什么行业，如果接不到业务，这个公司的生存将很难保障，发展更是无从谈起。

所以说，接单人员的接待能力是非常重要的。

那么如何能接下单来？如何提高接单的成功率？如何提高每单的成交额度？这是我们这篇文章要共同探讨的问题，通过这篇文章你可以更进一步掌握在接单时怎么抓住新人的心里，让她对你更有信赖感，从而达成我们婚庆公司自己的心愿。

对一个公司而言，无论是做什么行业，如果接不到业务，这个公司的生存将很难保障，发展更是无从谈起。

所以说，接单人员的接待能力是非常重要的。

那么如何能接下单来？如何提高接单的成功率？如何提高每单的成交额度？这是我们这节课要共同探讨的问题。

接单人员的专业称呼（在名片上，可以印上婚礼顾问或是新人秘书。

）婚礼顾问：是指在喜庆方面具有专业的知识，能够为新人提供专业咨询的人。

而且现在也比较流行顾问式的销售，这也是一种比较新的销售概念与销售模式。

对新人来说，由一个婚礼顾问来接待自己，他感觉是在和一个专家对话，这样容易使新人对接单人员产生信赖感。

（可以展开来讲一讲顾问式销售）新人秘书：这是近年来在喜庆行业里炒得比较热门的职业。

一个专业的新人秘书，需要经过专业的训练，不仅对整个婚庆市场有十分全面的认识。

而且熟悉化妆技巧、色彩、礼仪及民俗知识，她的任务除了婚礼前期为新人的采购给出合理的建议和参谋、与酒店协调好关系、对伴郎伴娘进行指导、安排好婚礼相关事宜，准备好婚礼中需要的道具之外，她还要在婚礼当天照顾好新娘，给新娘换衣服、化妆，帮新娘查漏补缺、打好圆场，应付婚礼上的一些意外情况。

这也就是说，新人秘书是全能型的，她的服务贯穿于新人的婚礼前后。

在大城市里，一个新娘秘书的服务费用能要到500元左右，这也是我们婚庆公司今后的一个赢利点。

而我们目前这样给接单人员来定位，一是可以使新人来到我们店里后感受到的是一种专业的服务，使新人产生信赖感。

二是可以从内部激励我们的接单人员，对其职业发展指明一个方向。

婚庆的高效接单洽谈技巧汇总

网上银行资费榜、功能榜和安全榜哪一家网银最便宜？哪一家最安全？哪一家功能最强大？南方周末记者对5家国有商业银行和12家股份制商业银行的网银业务进行了比较。

资费榜普通个人客户使用快速汇款方式汇款1千元各行收费金额图/李伯根范兴龙图/李伯根范兴龙图/李伯根范兴龙普通个人客户使用快速汇款方式汇款1万元各行收费金额图/李伯根范兴龙图/李伯根范兴龙图/李伯根范兴龙功能榜网上银行几乎涵盖了所有的银行服务，更重要的是，它不受时间、空间限制，能够在任何时间、任何地点、以任何方式为客户提供金融服务。

网上银行的主要功能有以下五种：第一，账户查询，对个人名下账户集中管理，可查看本人账户余额、明细、总资产、总负债等。

第二，转账支付，转账汇款、各种缴费、信用卡还款、银证转账、网上支付、信用卡还款等。

第三，投资理财，包括基金投资、理财产品投资、外汇买卖、纸黄金交易、储蓄理财、国债管理等投资理财功能。

第四，客户服务，开通个人账户余额变动短信通知、挂失、交易密码修改等。

第五类，自助贷款服务，只要帐户中有足够的抵押资金，可以实现消费品贷款、自助质押贷款等。

下表是各网银的主要功能。

银行名称账户查询转账支付投资理财客户服务自助质押贷款平安银行√√基金(限高级用户普通用户部分功能受限限高级客户民生银行√√国债，基金，外汇，保险√√兴业银行√√国债，基金，黄金，外汇，第三方存管√√光大银行√√国债，基金，外汇，理财产品，第三方存管√中信银行√√国债，基金，外汇，理财产品，第三方存管√√交通银行√√国债，基金，外汇，期货，理财产品√华夏银行√√基金，黄金，外汇，第三方存管（证书版/签约版用户）√√浦东发展√√外汇，基金，√股票，建设银行√√外汇，债券，基金，黄金，理财产品，保险，存管√招商银行√√国债，外汇，股票，基金，财务分析√√工商银行√√国债，外汇，基金，股票，黄金，理财产品，第三方存管，保险√√中国银行√√国债，外汇，黄金，基金，第三方存管，B股银证转帐（分查询版和理财版）√农业银行√√国债，外汇，期货，基金，第三方存管√广东发展银行√√外汇买卖、外币债券投资、B股交易等√恒丰银行√√动态密码用户部分功能受限浙商银行√√基金√√渤海银行√√√注：划“√”者为已开通该项服务安全榜中国金融认证中心副总经理曹小青介绍，网上银行的信息安全主要是指确保用户身份真实、交易私有性及完整性、抗抵赖性四个方面，涉及到银行服务器、互联网、客户端三个域。

婚庆接待流程及谈单技巧

婚庆接待流程及谈单技巧在婚庆行业中，接待和谈单技巧非常重要。

一个顺畅的接待流程和优秀的谈单技巧能够帮助婚庆公司赢得客户的信任和满意度。

婚庆接待流程第一步：预约和接待客户预约后，需要安排接待员与其联系确认时间和地点。

接待员需要提前做好以下准备工作：•了解客户的需求和预算；•调查婚礼场地，确保场地的可用性；•准备资料，包括公司的服务项目、案例等。

第二步：现场考察和提供服务方案接待员与客户见面后，需要现场考察婚礼场地，并提供服务方案。

服务方案应包括以下内容：•婚礼策划方案，包括主题、布置、音响、灯光、舞台等；•摄影、化妆、婚纱礼服、司仪等服务方案；•预算报价和签约协议等。

第三步：签订服务合同在服务方案获得客户认可后，需要签订服务合同。

合同应当包括以下内容：•服务项目的明细和具体要求；•价格和付款方式；•服务的时间和地点；•双方的权利和义务等。

第四步：执行婚礼方案在签订合同之后，需要执行婚礼策划方案。

此时，需要注意以下几点：•与客户保持联系，了解最新需求和变化；•积极应对问题和各种不可预测的事情；•安排专业团队进行现场布置和调试；•确保活动的顺利进行。

第五步：售后服务婚礼方案执行完成后，需要做好售后服务。

此时，需要完成以下几个步骤：•收尾工作，清理现场和处理婚宴残留物；•拍摄照片或视频，与客户分享；•沟通客户的反馈和建议；•持续与客户保持联系，既要保持关心，也需要增加潜在客户。

谈单技巧理解客户需求在进行谈单时，首先需要了解客户的需求。

此时，可以从以下几个方面入手：•婚礼时间；•地点和场地类型；•客户提供的预算；•客户的主题和风格要求；•客户的期望和目标。

定位客户的价格心理在谈单时，需要定位客户的价格心理。

此时，可以从以下几个方面入手：•了解客户的职业、年龄和收入水平；•与客户换位思考，理解客户的痛点和需求；•查看竞争对手的价格策略和市场调研结果；•灵活运用谈判技巧，调整价格和服务策略。

沟通技巧和态度在谈单时，需要用良好的沟通技巧和态度与客户进行沟通。

婚庆接待流程及谈单技巧

婚庆接待流程及谈单技巧在婚庆行业中，接待流程和谈单技巧是非常重要的。

一个熟练的接待人员能够有效地为客户提供服务，使客户满意，并成功地谈成订单。

下面将详细介绍婚庆接待流程及谈单技巧。

一、婚庆接待流程：1.了解客户需求：接待人员首先要对客户的需求进行了解，包括婚礼类型、预算、时间地点等。

2.介绍公司服务：接待人员需要向客户详细介绍公司提供的婚庆服务，包括主题策划、场地布置、婚礼流程安排等。

3.提供案例参考：为了让客户更加了解公司的服务质量，接待人员可以提供一些成功案例或参考案例给客户参考。

4.量身定制方案：根据客户的需求和预算，接待人员可以量身定制婚庆方案，包括场地选择、鲜花布置、餐饮安排等。

5.提供报价及签订合同：接待人员需要向客户提供详细的报价，并让客户确认后签订合同。

6.后续沟通与安排：在婚礼筹备的过程中，接待人员需要与客户保持密切沟通，安排相关的事宜，并及时解决客户的问题和需求。

二、谈单技巧：1.善于倾听：接待人员在谈单过程中要善于倾听客户的需求和意见，充分了解客户的要求，才能提供符合客户需求的婚庆方案。

2.灵活应变：每个客户的需求都是不同的，接待人员要具备灵活应变的能力，根据客户的要求提供不同的方案。

3.细致入微：接待人员需要对每个细节都进行关注，包括场地布置、餐饮安排、音响设备等，细致入微的服务能够给客户留下深刻的印象。

4.专业知识：接待人员需要了解婚庆行业的相关知识和流行趋势，能够向客户提供专业的建议和意见。

5.与客户建立关系：接待人员要与客户建立良好的关系，通过亲切友好的态度和周到的服务，赢得客户的信任和满意。

6.团队合作：婚庆接待工作涉及多个环节，接待人员需要与其他部门和同事保持紧密合作，共同为客户提供满意的服务。

总结：婚庆接待流程及谈单技巧对于提高客户满意度和成功谈成订单非常重要。

通过了解客户需求、提供个性化的婚庆方案，并通过细致入微的服务打动客户，相信能够取得良好的效果。

接待人员也要持续学习和提升自己的服务水平，与时俱进，与客户一起共同创造美好的婚礼回忆。

主持人现场促单逼单话术方案

北京我爱我家装饰（集团）主持人现场逼单话术方案主持人是本次会议现场最大的成交员，一流的主持人一定是现场逼单、签单的高手。

主持人要利用与现场客户互动的一切时机，促成签单和逼单。

1、现场采访客户时主持人可以采用直接采访客户的方法，促成客户下单。

主持人：我来现场采访一下这位业主，是一位漂亮的美女，我想问一下，是什么原因，让您的皮肤看起来这么好呢？有什么保养秘诀吗？哦，不好意思说了，真的，如果所有人皮肤都像你这样，那化妆品公司就要倒闭一半了。

今天来参加我们的活动，觉得我们的优惠力度怎么样？还可以啊，什么叫还可以？就是觉得挺好的，挺不错的，是不是？是啊，那有没有下单呢？哦，要考虑一下啊，好的，我们这位客户要考虑下单了，来，工作人员带这位客户到收银台去考虑一下，我看他今天喜气候洋洋，肯定能中奖，赶紧让他下单，一会他保证中奖，我这嘴可是开过光的啊，说谁中奖，一定中奖啊。

2、现场采访小朋友时主持人可以现场随机性去采访几位小朋友。

主持人：好的，我们今天活动现场来了很多可爱的小朋友，主持人现场和几位小朋友互动一下。

小朋友，今年几岁了？哦，才四岁，这么可爱，今天和妈妈一起来吗？知道我们今天现场有抽奖活动吗？如果你们中奖了，开不开心啊？开心啊，那好。

你妈妈下单了没有？赶快让妈妈下单，妈妈下单越多，今天省钱就越多，你妈妈赚钱多不容易，所以一定要让妈妈多下单。

今天我们现场有更多的抽奖机会，等一下所有的抽奖机会，都让你自己来抽，好不好？我就知道小朋友今天会有好运的，是不是？来，工作人员陪这位小朋友的妈妈去下单，然后让他们过来参加抽奖和砸金蛋活动。

3、现场采访老年人时主持人可以与现场的老年人互动一下，一般来说，小孩子和老年人都是比较容易互动的，抓住这个机会，也可以促成客户下单。

主持人：大爷，今天您和谁来到我们的活动现场？哦，女儿啊，一看这女儿就是很孝顺，也很懂事，带着老人一起来，女儿想请父亲帮她把一下关，是不是？大爷，一看您有就是个有福气的人。

宴会不同形式的接单技巧

宴会不同形式的接单技巧
1. 规定宴会形式和菜单
在接单之前，需要与客户确认宴会形式、菜单以及用餐人数等细节问题，确保双方对宴会的形式和要求有明确的认识，以便为客户提供更专业的服务。

2. 注意用餐人数的细节
在接单时一定要注意用餐人数的细节问题，包括桌椅数量、餐具、布局等，以免因为数据失误而导致宴会不足或者多余，影响服务效果。

3. 与客户保持及时沟通
在接单的过程中，一定要与客户保持及时沟通，包括菜品更改、用餐人数调整、场地变更等信息，确保客户对宴会形式的了解和新的要求。

如果有问题或疑虑，应及时与客户沟通解决。

4. 调配工作组和工具
在接单之后，应做好宴会工作组的调配和需要的工具、设备的准备工作，确保每项工作都得到妥善的安排，为宴会提供完美的服务。

5. 关注细节和效果
在宴会服务中，关注细节和效果是非常关键的，应该注意食品的呈现和服务员的服务态度、形象等，力求做到精益求精，让客户满意。

如何谈接单

作为婚庆公司,怎样与客户进行很好的沟通与谈判,从而能把单子接下来,是有一定的技巧的一.接待客户既要热情又不能过度,不要给客户一个你急切想接下这桩生意的心理.二.要提前准备好一些资料,如公司简介等.客户就座后,先让客户浏览三.不要先报出你的价位,要等客户的主动提出.四.要向客户介绍你公司的3-4 个最亮点五.不要先承诺你将给予他的优惠条件六.在客户没有最后决定前,尽量不放婚礼样片给他看.七.要先由业务主管和他谈,老板最后拍板.八.大胆揭露其它公司的不足九.老板最后的拍板可谈优惠条件十.不承诺放弃抵押金的预交婚庆公司谈单技巧，在和婚庆公司签约之前就应该了解的很清楚。

才能应对虚高的婚庆服务价格，从中得到实惠的婚庆礼仪套餐。

本站特编辑整理了，从司仪到表演的所有谈单技巧和如何争取赠品的技巧，以供参考。

随机应变这个谁也不能保证谈单当中会遇到什么问题只能随机应变等你成功签到一单的时候就知道怎么谈了，但在谈单中总会遇到一些常见的问题啊?至于你们婚礼的具体费用是多少，我想可以用两种模式来确定：一是你们给出总体的预算要求，我根据你们的费用和要求来做整体设计；二是请把你们的个人资料和婚礼梦想告诉我，我会根据婚礼流程和项目选用所需要的设备和服务，给出相应的具体价格。

总体的消费模式应该是把钱用在刀刃上，重点的环节，浓墨重彩；其他环节，轻描淡写。

一般来说常见问题就在于现场当中的一些细节的问题至于价格方面一般来说只要他们满意你们推出的套餐他们是不会在乎，可就是有些人他不说满意我们的方案,他们只是一味的说贵了贵了!那你的意思是他们犹豫的是价格咯你可以从当地习俗方面入手比如说999 元是长长久久啊或者说人结婚一辈子的大事谁不想留下终身难忘的瞬间呢这几个钱值得花。

淘巧好，好淘巧如果你怎么说他们就是说贵，那就可能是：1 你们的方案他们不满意觉得钱花的不值2 他们对你们的实力不了解不信任3 根本就是打听价格的。

婚庆销售技巧，一切行为的最终目的是为了满足新人的需求，如果你一开始就滔滔不绝的讲述婚礼程序，很有可能忽略了新人真正的需要！而且很难取得新人的信赖！所以在绝对充分了解新人之前，请闭嘴！少说多听问对问题，是第一步骤中的关键。

婚庆公司门市接单谈单技巧

婚庆公司门市接单谈单技巧婚庆公司门市接单谈单技巧相信婚庆行业的朋友们都已经知道，婚庆行业是一个低收入高回报的行业，但是同是，年收效也是有很大的不同的，有的一年做几百万，有的几十万，甚至还有更少的几万元，仅能维持生计，最近就有的朋友反应来他们那咨询的人不少，但留住的不多。

我把一些谈单成功率较高的婚庆公司的经验收拾整理了一下，得出三个字即：问、讲、听。

希望能对大家起到一定的帮助。

问：要用聊家常的方式沟通，不要用提问的方式提问。

从角色心理学来讲，受服对象(买方)在服务方(卖方)的面前一开始都占有一定的心里优势，花钱嘛!相反，服务方在受服对象面前一开始心里多少都有点劣势，买方的市场嘛!所以婚庆公司的谈单员一开始和新人沟通时，一定要充分照顾到新人的感受,这种感受是做“上帝”感受，是受到充分尊重的感受，是赚足面子的感觉。

容易让新人反感的提问方式(提审式的)：“姓名?年龄?工作单位?兴趣爱好?恋爱经历?”。

容易被新人所接受的沟通方式(攀谈式的)：我看我能在你们的姓名上做点文章吧?请问新郎……，请问新娘……;看看你们的职业和你们的兴趣爱好有什么必然联系没有?你们各自的兴趣爱好有没有相通之处?请问新郎……，请问新娘……。

问这里其实有很大的学问的，问什么?怎么问?了解什么?这里面有非常重要的几点跟大家讲一下，通过问话一定要了解到对方的家庭背景，大致的收入情况，同时要了解对方大致会花多钱来举办自己的婚礼，比如有些客户仅能承担起一两千元的婚礼，那你就给他策划一场一两千元的婚礼，都是有弹性，再比如说一些有钱人士，比较好面子的，你不能也这样给人家策划个一两千元的婚礼，因为这样的话，他会感觉很没面子，即使你同样的服务哪怕你的很便宜，人家也不会觉着舒服，因此一定要满足客户的需求。

讲：讲述相关案例启发新人的思路。

一般情况下，猛不丁地抛给新人一个问题让他们做到即问即答是很难的。

成功的婚庆公司的谈单员的做法是，用接手的大量相关案例和成功的运作模式，去引导和启发交谈中的新人，这样做，常常会让新人茅塞顿开、举一反三，如：“其实又有几对年轻人的.爱情故事是轰轰烈烈的呢?伟大常常出自于平凡，浪漫往往体现在细微。

如何谈接单

作为婚庆公司,怎样与客户进行很好的沟通与谈判,从而能把单子接下来,是有一定的技巧的.一.接待客户既要热情又不能过度,不要给客户一个你急切想接下这桩生意的心理.二.要提前准备好一些资料,如公司简介等.客户就座后,先让客户浏览三.不要先报出你的价位,要等客户的主动提出.四.要向客户介绍你公司的3-4个最亮点五.不要先承诺你将给予他的优惠条件六.在客户没有最后决定前,尽量不放婚礼样片给他看.七.要先由业务主管和他谈,老板最后拍板.八.大胆揭露其它公司的不足九.老板最后的拍板可谈优惠条件十.不承诺放弃抵押金的预交婚庆公司谈单技巧，在和婚庆公司签约之前就应该了解的很清楚。

才能应对虚高的婚庆服务价格，从中得到实惠的婚庆礼仪套餐。

本站特编辑整理了，从司仪到表演的所有谈单技巧和如何争取赠品的技巧，以供参考。

随机应变这个谁也不能保证谈单当中会遇到什么问题只能随机应变等你成功签到一单的时候就知道怎么谈了，但在谈单中总会遇到一些常见的问题啊?至于你们婚礼的具体费用是多少，我想可以用两种模式来确定：一是你们给出总体的预算要求，我根据你们的费用和要求来做整体设计；二是请把你们的个人资料和婚礼梦想告诉我，我会根据婚礼流程和项目选用所需要的设备和服务，给出相应的具体价格。

总体的消费模式应该是把钱用在刀刃上，重点的环节，浓墨重彩；其他环节，轻描淡写。

一般来说常见问题就在于现场当中的一些细节的问题至于价格方面一般来说只要他们满意你们推出的套餐他们是不会在乎，可就是有些人他不说满意我们的方案,他们只是一味的说贵了贵了!那你的意思是他们犹豫的是价格咯你可以从当地习俗方面入手比如说999元是长长久久啊或者说人结婚一辈子的大事谁不想留下终身难忘的瞬间呢这几个钱值得花。

淘巧好，好淘巧如果你怎么说他们就是说贵，那就可能是：1 你们的方案他们不满意觉得钱花的不值2 他们对你们的实力不了解不信任3 根本就是打听价格的。

婚庆销售技巧，一切行为的最终目的是为了满足新人的需求，如果你一开始就滔滔不绝的讲述婚礼程序，很有可能忽略了新人真正的需要！而且很难取得新人的信赖！所以在绝对充分了解新人之前，请闭嘴！少说多听问对问题，是第一步骤中的关键。

婚礼主持人的接单技巧_主持技巧_

婚礼主持人的接单技巧
婚礼主持人要做到高效率的接单，谈判艺术、洽谈技巧就显得尤为重要。

这些方式本质上是一种沟通，是洽谈者与客户的双向交流，下面是小编为大家整理的婚礼主持人的接单技巧，希望对大家有用。

1找到你
——让客户与婚庆公司很容易找到你(视频发布网站平台，利用QQ、微博、微信等网络模式，视频样片、主持照片及名片)
2喜欢你
——拿出你最好的主持视频，做好名片，每场主持拍摄现场照片
3选中你
——在你的档期与婚庆公司或客户时间刚好吻合，你一定会被选中4再用你——谦虚并尊重你的客户，与婚庆保持良好合作关系
5小细节
——主持完毕后自报姓名，不定期回访新人及婚庆让人家记得你
6走上门
——带上视频、名片到婚庆公司自我推销7婚庆主持人接单技巧，7要名气
——考取认证的证书提高影响力，多参加知名导师的培训。

8要提升
——不要以为进入主持行业就是一劳永逸的事情，优胜劣汰现象非常严重，所以要不断进修不端提升，才能够不被主持行业所淘汰。

婚礼主持的客户沟通

婚礼主持的客户沟通婚礼是人生中一次重要庄重的仪式，而婚礼主持则是整个仪式的灵魂人物。

作为婚礼主持人，如何与客户进行有效的沟通，了解客户的需求和期望，并将其准确地转化为婚礼主持方案，是非常关键的。

本文将介绍婚礼主持人与客户进行沟通的重要性，并提供一些有效的沟通技巧。

一、沟通准备在与客户进行沟通之前，婚礼主持人需要进行充分的准备工作。

首先，了解客户的背景信息，包括他们的喜好、性格、婚礼主题等。

其次，明确沟通目的，即了解客户对婚礼主持的期望和要求。

最后，准备问题清单，以便全面了解客户需求。

二、积极倾听在与客户进行沟通时，婚礼主持人应保持积极的倾听态度。

倾听不仅可以让客户感受到被尊重和重视，也可以更好地了解客户的意愿和需求。

在倾听过程中，婚礼主持人应避免打断客户，保持眼神接触，表达出自己的关注和理解。

三、提出问题在与客户沟通时，婚礼主持人可以有针对性地提出问题，以获取更具体的信息。

例如，可以询问客户对婚礼仪式的期望、对音乐的喜好、对婚礼流程的安排等。

通过提问，婚礼主持人可以更好地理解客户的需求，并准备相应的主持方案。

四、明确沟通内容在沟通过程中，婚礼主持人应确保双方对于沟通内容的理解一致。

可以通过总结、澄清或者提供实例来保证沟通的准确性。

如需关于婚礼流程的沟通，可以向客户提供时间安排表，并与客户共同确认。

确保双方对婚礼主持方案的理解和期望的一致性。

五、灵活应变有时候，客户对婚礼主持方案可能有调整或者更改的要求。

这时，婚礼主持人应保持灵活应变的态度，及时调整自己的计划，并与客户充分沟通。

在这个过程中，可以提出自己的建议，并与客户进行讨论，以找到双方都满意的解决方案。

六、及时反馈沟通结束后，婚礼主持人应及时向客户反馈沟通内容和结果。

通过书面形式或者口头交流，对双方达成的共识进行总结和确认。

同时，婚礼主持人可以进一步强调对客户需求的理解，并给与客户充分信心。

结语：婚礼主持的客户沟通是成功主持婚礼的关键，通过准备、倾听、提问、明确沟通内容、灵活应变和及时反馈等技巧，婚礼主持人可以与客户建立良好的沟通关系，准确把握客户的需求，为客户打造出独一无二的婚礼主持方案。

主持人谈单如何让新人喜欢你--接单法则

主持人谈单如何让新人喜欢你--接单法则新人第一次见你就更喜欢你的方法名字的魔力:1 初次见面前,先记住新人的名字,一见面就称呼全名.如:赵伟亮先生,您好!注意:一般情况下,主持人与新人见面之前,婚礼公司应该已经有新人的资料,请多了解!2 自报家门,即自己的名字和特点,让新人马上记住你,觉得你与众不同.如:我是杨森,以前是一卖药的（西安杨森）呵呵!注意:特点以针对自己为宗旨,不要触及新人的体貌特征.3 如果有熟悉的人在旁边,要负责引见.注意:先介绍新人,也要加上特点.如:王经理,我给您介绍,这是赵伟亮先生、刘蔓婷小姐,一对很时尚的新人!4 解说程序时,用新人的名字,不要用新郎新娘代替.如:戴戒指的时候,伟亮先深情的捧起蔓婷的左手…注意:这时不再用全称了,亲密一点!5 结束沟通时,再一次提到每个人的名字.如:祝伟亮和蔓婷的婚礼成功!触觉和体态:1 握手是初次见面重要的礼仪,主动和新郎打招呼同时握手!注意:要及时感受新郎的力度和时间长度,相应的用力及掌握时间!2 不要主动和新娘握手,如果新娘主动伸出手,请一定以她的握手方式回敬,很多新娘只是碰碰三根纤纤指尖,你可别报以熊掌!注意:如果你是女主持,当然先主动与新娘握手,再和新郎握,不过力度适中即可!时间不要长,否则新娘会生气的!3 寻找机会和新人做身体接触,如教导婚礼中的佩戴婚戒环节时,可以模仿新娘,和新郎做手势演练,记住:人和人之间,亲密的程度很多时候取决于身体的接触程度!人们对自己身体四周的地方都有一种势力范围的感觉，如你去买衣服店员为你量尺寸···注意:你自己的性别!!不用我再解释了吧4 塑造自己的招牌动作,要积极,大方,潇洒,充满亲和力感染力!如:握拳短促有力的决定挥动,配合鼓励新人的话:我们的婚礼一定很棒!注意:别太花俏!5 谈话就坐的位置很重要,不要让新人分开坐,尤其是别和新娘坐一起,建议把新郎放在你和新娘之间!女主持反之!6 交谈时身体向前微倾,做到真正意义的“倾听”.注意:距离1-1.5米之间最好!建议不要和新人面对面就坐,容易产生对立感.每个人都有同感就是和初次见面的人对面谈话真是一件不好受的事，这是因为两个人的视线极易相遇而导致两人之间的紧张感增加。

婚庆的高效接单洽谈技巧汇总

网上银行资费榜、功能榜和安全榜哪一家网银最便宜？哪一家最安全？哪一家功能最强大？南方周末记者对5家国有商业银行和12家股份制商业银行的网银业务进行了比较。

资费榜普通个人客户使用快速汇款方式汇款1千元各行收费金额图/李伯根范兴龙图/李伯根范兴龙图/李伯根范兴龙普通个人客户使用快速汇款方式汇款1万元各行收费金额图/李伯根范兴龙图/李伯根范兴龙图/李伯根范兴龙功能榜网上银行几乎涵盖了所有的银行服务，更重要的是，它不受时间、空间限制，能够在任何时间、任何地点、以任何方式为客户提供金融服务。

网上银行的主要功能有以下五种：第一，账户查询，对个人名下账户集中管理，可查看本人账户余额、明细、总资产、总负债等。

第二，转账支付，转账汇款、各种缴费、信用卡还款、银证转账、网上支付、信用卡还款等。

第三，投资理财，包括基金投资、理财产品投资、外汇买卖、纸黄金交易、储蓄理财、国债管理等投资理财功能。

第四，客户服务，开通个人账户余额变动短信通知、挂失、交易密码修改等。

第五类，自助贷款服务，只要帐户中有足够的抵押资金，可以实现消费品贷款、自助质押贷款等。

下表是各网银的主要功能。

银行名账户转账投资理财客户服务自助质称查询支付押贷款平安银√√基金(限高级用户普通用户部分功限高级行能受限客户民生银√√国债，基金，外汇，保险√√行兴业银√√国债，基金，黄金，外汇，第三方存管√√行光大银√√国债，基金，外汇，理财产品，第三方√行存管中信银√√国债，基金，外汇，理财产品，第三方√√行存管交通银√√国债，基金，外汇，期货，理财产品√行华夏银√√基金，黄金，外汇，第三方存管（证书版√√行/签约版用户）浦东发√√外汇，基金，股票，√展建设银√√外汇，债券，基金，黄金，理财产品，保√行险，存管招商银√√国债，外汇，股票，基金，财务分析√√行工商银√√国债，外汇，基金，股票，黄金，理财产√√行品，第三方存管，保险中国银√√国债，外汇，黄金，基金，第三方存管，√行B股银证转帐（分查询版和理财版）农业银√√国债，外汇，期货，基金，第三方存管√行广东发√√外汇买卖、外币债券投资、B股交易等√展银行恒丰银√√动态密码用户部行分功能受限浙商银√√基金√√行渤海银√√√行注：划“√”者为已开通该项服务安全榜中国金融认证中心副总经理曹小青介绍，网上银行的信息安全主要是指确保用户身份真实、交易私有性及完整性、抗抵赖性四个方面，涉及到银行服务器、互联网、客户端三个域。