8大销售技巧与话术培训PPT模板
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
情爱亲情感
广东若素1969素材 广东若素1969素材
技巧06
归根感
广东若素1969素材 广东若素1969素材
技巧07
归宿感
技巧08
不朽感
2
前言
推销话术其实就是说服技巧，推销员通过信息传递，让对方改变观点的过程。怎样才 能让对方改变态度呢？
最有效的方法
广东若素1969素材 广东若素1969素材
广东若素1969素材 广东若素1969素材
9
销售话术四：情爱亲情感
毋庸讳言，情爱是人类最大的需求和欲望，也应该是销售话术的说服点。你知道吗，在西方 看拳击赛的主要观众是什么人？据调查是老年妇女，别以为老年就不需要情爱了。
注意！
但是以情爱为说服点要讲求策略，不能很直白
广东若素1969素材
地去讲，特别对方是女性的时候，你一个小伙广东若素1969素材
比如你买汽车可以说：
广东若素1969素材
“这款汽车价格不贵，但性能却 广东若素1969素材
广东若素1969素材
广东若素1969素材
很好，尤其是汽车的外表典雅而
古朴，线条简单而凝练，正适合
你这种经历过风雨的人。”
13
销售话术七：归宿感
每个人都要有个归宿感，否则那颗心就可能惶惶不定。我是谁？我那个群体是什么？我应该 属于哪个群体？这是每个人一生一世要搞明白的。
推销烤肉机
广东若素1969素材 广东若素1969素材
广东若素1969素材 广东若素1969素材
想吃烤肉了 潜移默化说
“这台设备用上以后，公司的工作 效率会大大提高，这说明你这个设 备部主任的慧眼识货。”。
“当丈夫拖着疲惫的身子回来，他多么渴望吃一顿美味 可口的饭菜，当妻子将美味的烤肉端上来的时候，丈夫 的心该有多幸福？”
广东若素1969素材 广东若素1969素材
售话术的说服点。在很多时候，人的力量感表现在对
财富的支配上。
12
销售话术六：归根感
这是一种比较高级的心理需求，尤其是对于一些已有成就，并经历了坎坷的中年人来说，归 根感是它们的一种追求。对于他们来说，这是很好的一种销售话术。这是一种比较难把握的 心理需求，它是那种经历繁华过后的返璞归真，是那种沧桑以后的踏实的心态。
8
销售话术三：自我满足感
自我满足感是比个人价值感更高层次的需求，我不仅有价值，更有自己的风格和特色。这也 是推销话术经常用的说服点。
对那个设备部主任你可以说：
“这台设备用上后，公司在一年 广东若素1969素材
广东若素1969素材 广东若素1969素材
广东若素1969素材
之内能够节省两万元，而且效率 也会大大提高，老板和同事会称 赞你这个设备部主任真是优秀 啊。”
酷暑，工程掌中宝可以给你带来家庭幸福感、使你抽出时间陪孩子、妻子、
父母等，更是你赚钱的好伙伴——业务利器。”
11
销售话术五：支配感
我的生活我做主
每个人都希望表现出自己的支配权利来
这支配感不仅是对自己生活的一种掌控，也是对生活 广东若素1969素材 广东若素1969素材
的自信和安全感。这是人们一种隐含的需求，也是销
例4
卖设备话术中
购买这台设备，可以让客 户的体验更好，吸引更多 的客户，而如果不买，你 的竞争对手就会买，会把 你的客户抢走。
5
销售话术一：安全感
安全感的反面是恐惧感，如果安全感打动不了客户，那你不妨用恐惧感吓唬他一下。
卖儿童智力玩具的说 不要让孩子输在起跑线上，就是一种吓唬；
推销化妆品
广东若素1969素材
广东若素1969素材 广东若素1969素材
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
让客户观察皮肤里面的螨虫来推销化妆品，也是 广东若素1969素材 一种吓唬；
推销保险 日本一个保险公司推销员用录音机模拟死人到阴间和阎王 的对话，讲述由于没有给家人购买保险，而受到惩罚的事 情，更是吓唬。
6
吓唬
可能是最有效的 推销话术
销售话术二：价值感
每个人都希望自己的个人价值得到认可。汶川大地震中，有乞丐主动为灾区捐款，除了是善 心之外，恐怕也有一份希望得到社会认可的潜意识。抓住价值感，也是一个重点。
广东若素1969素材
➢ 卖彩券、保险是卖的未来期望 广东若素1969素材
广东若素1969素材
广东若素1969素材
消费者行为学认为——消费者行为在很大程度上取决于隐藏在它们内心的心理需要，而将销售 话术与这些心理需要结合起来，就会打动他们，让他们改变态度。
4
销售话术一：安全感
人总是趋利避害的，内心的安全感是最基本的心理需求，用安全感来说服客户是最 常用的销售话术。
LOGO 您的公司名称 YOUR CONPANY NAME
销冠必须知道的八大销售技巧 广东若素1969素材 广东若素1969素材
广东若素1969素材 广东若素1969素材
销售技巧和话术
讲师：代用名
日期：XXXX
技巧01
安全感
技巧05
支配感
目录
CONTENTS
技巧02
价值感
技巧03
自我满足感
技巧04
例1
保险销售话术中
基本都是从安全保障为出 发点来说服的
例2
汽车销售话术中
广东若素1969素材 广东若素1969素材
说这种汽车的安全系统对 于保证出行中的家庭很有 效，对于买车的人肯定是 一个有力的论点。
例3
卖房子话术中 广东若素1969素材 广东若素1969素材
对客户说物价上涨、房价 上涨，资金缩水，不如投 资房屋来得安全。
广东若素1969素材 广东若素1969素材
子乱讲，不是找对方抽，就是找对方男朋友抽，
该！我们都救不了你啊。
10
销售话术四：情爱亲情感
要善于运用语言 引起对方的想象
比如推销工程掌中宝
广东若素1969素材 广东若素1969素材
广东若素1969素材 广东若素1969素材
你可以对他（她）说：“工程掌中宝可以使你不必在忍受冬天的严寒夏天的
7
销售话术三：自我满足感
自我满足感是比个人价值感更高层次的需求，我不仅有价值，更有自己的风格和特色。这也 是推销话术经常用的说服点。
“这部汽车不仅性能很好，而且 广东若素1969素材
广东若素1969素材 广东若素1969素材
广东若素1969素材
车型很独特，线条流畅有特色， 十分适合您这样成功人士。”
是抓住对方的心理需求
利用心理需求来制定说服策略 从而改变他的态度
3
前言
销售话术的任务实际上是推销一种象征性满足人的心理的方式，这种需求往往是隐含的潜意识。 高明的销售话术就是瞄准说服对象的潜意识，将潜意识转化为一种动力。
潜意识 动力
➢ 这样就知道了卖工程项目其实卖的是创意
➢ 卖工业品其实卖的是服务和宗旨
广东若素1969素材 广东若素1969素材
技巧06
归根感
广东若素1969素材 广东若素1969素材
技巧07
归宿感
技巧08
不朽感
2
前言
推销话术其实就是说服技巧，推销员通过信息传递，让对方改变观点的过程。怎样才 能让对方改变态度呢？
最有效的方法
广东若素1969素材 广东若素1969素材
广东若素1969素材 广东若素1969素材
9
销售话术四：情爱亲情感
毋庸讳言，情爱是人类最大的需求和欲望，也应该是销售话术的说服点。你知道吗，在西方 看拳击赛的主要观众是什么人？据调查是老年妇女，别以为老年就不需要情爱了。
注意！
但是以情爱为说服点要讲求策略，不能很直白
广东若素1969素材
地去讲，特别对方是女性的时候，你一个小伙广东若素1969素材
比如你买汽车可以说：
广东若素1969素材
“这款汽车价格不贵，但性能却 广东若素1969素材
广东若素1969素材
广东若素1969素材
很好，尤其是汽车的外表典雅而
古朴，线条简单而凝练，正适合
你这种经历过风雨的人。”
13
销售话术七：归宿感
每个人都要有个归宿感，否则那颗心就可能惶惶不定。我是谁？我那个群体是什么？我应该 属于哪个群体？这是每个人一生一世要搞明白的。
推销烤肉机
广东若素1969素材 广东若素1969素材
广东若素1969素材 广东若素1969素材
想吃烤肉了 潜移默化说
“这台设备用上以后，公司的工作 效率会大大提高，这说明你这个设 备部主任的慧眼识货。”。
“当丈夫拖着疲惫的身子回来，他多么渴望吃一顿美味 可口的饭菜，当妻子将美味的烤肉端上来的时候，丈夫 的心该有多幸福？”
广东若素1969素材 广东若素1969素材
售话术的说服点。在很多时候，人的力量感表现在对
财富的支配上。
12
销售话术六：归根感
这是一种比较高级的心理需求，尤其是对于一些已有成就，并经历了坎坷的中年人来说，归 根感是它们的一种追求。对于他们来说，这是很好的一种销售话术。这是一种比较难把握的 心理需求，它是那种经历繁华过后的返璞归真，是那种沧桑以后的踏实的心态。
8
销售话术三：自我满足感
自我满足感是比个人价值感更高层次的需求，我不仅有价值，更有自己的风格和特色。这也 是推销话术经常用的说服点。
对那个设备部主任你可以说：
“这台设备用上后，公司在一年 广东若素1969素材
广东若素1969素材 广东若素1969素材
广东若素1969素材
之内能够节省两万元，而且效率 也会大大提高，老板和同事会称 赞你这个设备部主任真是优秀 啊。”
酷暑，工程掌中宝可以给你带来家庭幸福感、使你抽出时间陪孩子、妻子、
父母等，更是你赚钱的好伙伴——业务利器。”
11
销售话术五：支配感
我的生活我做主
每个人都希望表现出自己的支配权利来
这支配感不仅是对自己生活的一种掌控，也是对生活 广东若素1969素材 广东若素1969素材
的自信和安全感。这是人们一种隐含的需求，也是销
例4
卖设备话术中
购买这台设备，可以让客 户的体验更好，吸引更多 的客户，而如果不买，你 的竞争对手就会买，会把 你的客户抢走。
5
销售话术一：安全感
安全感的反面是恐惧感，如果安全感打动不了客户，那你不妨用恐惧感吓唬他一下。
卖儿童智力玩具的说 不要让孩子输在起跑线上，就是一种吓唬；
推销化妆品
广东若素1969素材
广东若素1969素材 广东若素1969素材
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
让客户观察皮肤里面的螨虫来推销化妆品，也是 广东若素1969素材 一种吓唬；
推销保险 日本一个保险公司推销员用录音机模拟死人到阴间和阎王 的对话，讲述由于没有给家人购买保险，而受到惩罚的事 情，更是吓唬。
6
吓唬
可能是最有效的 推销话术
销售话术二：价值感
每个人都希望自己的个人价值得到认可。汶川大地震中，有乞丐主动为灾区捐款，除了是善 心之外，恐怕也有一份希望得到社会认可的潜意识。抓住价值感，也是一个重点。
广东若素1969素材
➢ 卖彩券、保险是卖的未来期望 广东若素1969素材
广东若素1969素材
广东若素1969素材
消费者行为学认为——消费者行为在很大程度上取决于隐藏在它们内心的心理需要，而将销售 话术与这些心理需要结合起来，就会打动他们，让他们改变态度。
4
销售话术一：安全感
人总是趋利避害的，内心的安全感是最基本的心理需求，用安全感来说服客户是最 常用的销售话术。
LOGO 您的公司名称 YOUR CONPANY NAME
销冠必须知道的八大销售技巧 广东若素1969素材 广东若素1969素材
广东若素1969素材 广东若素1969素材
销售技巧和话术
讲师：代用名
日期：XXXX
技巧01
安全感
技巧05
支配感
目录
CONTENTS
技巧02
价值感
技巧03
自我满足感
技巧04
例1
保险销售话术中
基本都是从安全保障为出 发点来说服的
例2
汽车销售话术中
广东若素1969素材 广东若素1969素材
说这种汽车的安全系统对 于保证出行中的家庭很有 效，对于买车的人肯定是 一个有力的论点。
例3
卖房子话术中 广东若素1969素材 广东若素1969素材
对客户说物价上涨、房价 上涨，资金缩水，不如投 资房屋来得安全。
广东若素1969素材 广东若素1969素材
子乱讲，不是找对方抽，就是找对方男朋友抽，
该！我们都救不了你啊。
10
销售话术四：情爱亲情感
要善于运用语言 引起对方的想象
比如推销工程掌中宝
广东若素1969素材 广东若素1969素材
广东若素1969素材 广东若素1969素材
你可以对他（她）说：“工程掌中宝可以使你不必在忍受冬天的严寒夏天的
7
销售话术三：自我满足感
自我满足感是比个人价值感更高层次的需求，我不仅有价值，更有自己的风格和特色。这也 是推销话术经常用的说服点。
“这部汽车不仅性能很好，而且 广东若素1969素材
广东若素1969素材 广东若素1969素材
广东若素1969素材
车型很独特，线条流畅有特色， 十分适合您这样成功人士。”
是抓住对方的心理需求
利用心理需求来制定说服策略 从而改变他的态度
3
前言
销售话术的任务实际上是推销一种象征性满足人的心理的方式，这种需求往往是隐含的潜意识。 高明的销售话术就是瞄准说服对象的潜意识，将潜意识转化为一种动力。
潜意识 动力
➢ 这样就知道了卖工程项目其实卖的是创意
➢ 卖工业品其实卖的是服务和宗旨