如何与经销商,零售商打交道。
销售新人和经销商打交道的技巧
销售新人和经销商打交道的技巧销售新人从基层线路业代到管理经销商的过度是其职场生涯相对重要、也是较难的一个环节,原因是现在厂商关系的处理需要很多细节和经验,新人无从入手。
那么下面就让店铺为你介绍销售新人和经销商打交道的技巧,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
销售新人和经销商打交道的四个技巧:一、走访市场许多业务新手每次和客户谈市场总是很难离开自己的产品,毫不关注经销商其他的产品状况,甚至经销商谈及自己的其他产品的状况的时候,自己很少参与其中。
这样就大错特错了!其实走访市场的过程中养成顺便也看看经销商经销的其他和我们相关的品类,帮助记录些数据也可以为经销商提供些建议,这样对于经销商的产品组合策略和市场格局建设会起到一定的好处,也跳出了小我,关注经销商的生意状况形成“关心”文化,在力所能及不影响本质工作的基础上也给经销商一些建议或意见,这样也能彰显自己的格外价值拉近和经销商的距离,当然不能是以兼职的身份为经销商做劳力,那样你就没价值了,无私的关注经销商的生意,那才是真正地用心。
也比较容易赢得经销商老板的信任,增进双方感情的融合!二、积极参与经销商的会议和活动经销商是进货的,经销商团队是卖货的,所谓管理经销商是调动经销商的积极性从而影响其销售团队尽心的销售我品,融入经销商团队之中,经销商团队中的好口碑会影响经销商老板对厂家人员的看法,因此在条件允许的情况下参与经销商的早晚会、聚会,融入其中,和经销商、团队建立良好的客情关系,给与经销商以及其团队带去激励政策、节日的小礼品、好的销售思路的培训等等融入他们的大家庭中,工作自然就很好开展了。
三、低调做人,高调做事厂家人员刚去管理经销商的时候,因为对经销商老板的性格特征和其销售团队的不了解,需要前期的一个了解过程,一定要学会低调的做人,尊重经销商老板、尊重他的团队,学会低调而不是咄咄逼人,先融入经销商公司中去,才谈的上去管理经销商,高调做事,要身体力行的走到市场上去,和经销商业务团队一起在一线奋斗几个月达到领头做事的风度来,先让经销商认可你是个做实事的人,做实事的人才对市场有调研和看法,才有话语权,才谈的上去以后的管理经销商。
如何与经销商有效沟通
沟通无极限,有效的沟通不仅能使双方达成一致,互相了解,同时有效的沟通还可以化解矛盾,找出问题的根源,使沟通的双方取得相互的信任,最终达到一致的目标与行动方向,正如人们常说“话不说不明,锣不敲不响”的道理一样,做为区域销售经理或渠道负责人,在市场业务工作中,每天与行行色色的经销商打交道进行沟通,沟通有时会化去相当多的时间与精力,但如果沟通不到位,不仅浪费时间与精力,甚至会起到相反的作用,那么如何与经销有效的沟通呢。
一、学会换位思考:作为营销人员和经销商由于所处位置不同考虑问题的点也不同,营销人员是将产品如何铺到终端快速销售出去,视销量与回款为工作的重中之重,而作为经销商其经销产品的目的是利润,在这两者之间思考问题的出发点就会不一样,可能销售人员会思考以销售量大来获取利润要求经销商多进货、多出车、多跑,而作经销商则考虑我所经销的产品如何能利润最大化、费用最经济,这样就会在这两者产矛盾,以至于产生积怨,营销人员抱怨经销商不努力,经销商则会抱怨营销人员不懂市场胡弄。
无法解决,最后的结果只能是一拍两散,但实际问题却无法得到解决,因而在实际工作中作为营销人员,在做任何行动、市场方案时或要求经销商工作时,一方面要站在企业和个人工作的要求上去考虑问题,同时另一个方面要换位思考,站在经销商的角度去考虑如何做,所谓“已所不欲,勿施于人”,如果连自己都不愿意去做又如何强求经销去做,那么市场方案做出来又如何能执行下去呢!其次通过换位思考,一方面可以揣摩到经销商的所思所想,把握经销商的真实意图,同时可以反思经销商所提出的问题与要求是否合情合理?是否是市场的真实表现?找到问题出现原因与解决办法,也为后期与经销商的沟通找到问题解决的办法和话题的根源。
最后,通过换位思考,将自己置身于所要面对的经销商的位置上,才能与经销商的沟通建立一个平等对话的基础,使沟通平等有效开展。
二、做好咨询顾问经销商总是喜欢能给他带来利益的营销人员,但这种利益并不一定是金钱,因为一个优秀的营销人员不仅能帮助经销赚钱,而且还应可以帮助经销商避免风险,减少不必要的损失,提高经销商的管理水平,让经销商取得物质以外更多的东西,这就要求营销人员在做好本职工作的同时,给经销商做好咨询专家。
如何更好的跟经销商沟通卖你的产品
如何更好的跟经销商沟通卖你的产品一、产品好卖吗,二、利润高吗,三、公司是否给经销商一个安全感,四、是否有一个合适的营销体系来支撑常常见到一些销售人员拿着产品找经销商,他们的说辞基本都是站在厂家的角度去跟经销商谈。
什么产品有特色、公司有实力、老板很年轻、销售老总是刚从外企聘请过来的云云。
其实,在经销商看来,这都是废话,一句都没有说到经销商的心坎上。
说句不好听的话,我管你产品有什么特色,公司有实力与我无关,老板年轻又怎么样,我要的不是这些,我要的是:一、产品好卖吗经销商经销你的产品不是拿来自己用的,而是用来换取利益和价值的。
产品好不好卖是他关心的第一步。
什么样的产品好卖?什么样的产品不好卖?好卖的产品一下子就能切中消费者的心坎的命脉,能把握住产品成为商品的要点,不会只是因制造产品而生产产品。
以生活用纸为例,产品的内在质量基本一致,大家都在比拼品牌知名度、比拼价格、比拼包装。
而包装则是重中之重,看谁的包装更能感动消费者,更能让你的产品在货架上跳出来。
但很多企业还没有真正认识这一点,他们觉得一套包装如果超过一万元钱就不用考虑,但他们绝对没有想过在包装上投进一元钱,在终端上产品会增值5元钱。
第二点就是厂家基本都没有辨别什么样的包装谓之好?我觉得包装好与不好的唯一鉴定就是好卖不好卖,能不能卖出高价钱,能不能让消费者继续回头买,这是至关重要的三点。
所以,业务员在经销商面前你必须给出一个明确的答案,这个答案就是你的产品肯定比竞争产品好卖或者你的产品会成为畅销产品。
如何才能让经销商觉得你的产品好卖?聪明的营销人都会先从一个点开始,建设样板店和打造样板市场,用榜样的事实来说话,使经销商确信你的产品真正好卖。
二、利润高吗经销产品就是想获得更大的利润,没有利润就打动不了经销商,哪怕你的产品能开出鲜花来,会唱歌也没有用。
我这里所说的利润高其实是产品能否带给经销商高额利润,并非是说产品价格高带来的利润丰厚,产品能否卖高价不是自己说了算,很大程度是由市场来决定的。
如何与经销商做更有效的沟通
如何与经销商做更有效的沟通很多刚做销售主管的新人,每次和经销商沟通都自我感觉都很顺畅,但每次沟通都没有什么结果。
甚至到了最后才明白被经销商放了鸽子,当明白的时候往往为时已晚。
下面是小编为大家收集关于如何与经销商做更有效的沟通,欢迎借鉴参考。
第一、目标性原则和经销商的每次沟通,我们都应该设定个目标,是拉近感情还是达成任务等。
如果是任务的达成,一定要有个具体的量化数字,如达成多少销售额,开发多少网点等。
没有具体的数字量化,沟通了等于没有沟通,因为没有考核目标,相当于我们找律师打官司不是为了赢官司一样,既乱费时间,又乱费金钱。
第二、时限性原则时限性原则,就是告诉我们和经销商沟通要注意达成的时间限制。
定哪天就是那天,具体到年月日,拒绝大概的时间。
如案例中,经销商每次都回答过几天,最近几天,没有一个具体的时间限制。
小吴应该和经销商确定,过几天具体是几月几日。
而不是自认为经销商说得最近几天就是今天或者明天。
第三、达成一致原则每次和经销商沟通,在具体事务上我们都应该要力争达成一致。
其实,作为一个销售主管,和经销沟通,其实就是向经销商传达公司的经营理念、策略及销量目标,并寻求得到经销商的支持。
如果沟通下来,经销商还坚持自己的观点和处事态度,找不到解决问题的方案,没有达成公司的目标,这样的沟通显然是无效的沟通。
没有达成一致的沟通等于和经销商吹闲牛,既没有目标,又各吹所长。
第四、跟踪原则和经销沟通,当我们观点和经销商的观点取得一致时,并且经销商也认可了目标及完成时限。
不要认为沟通到这里就结束了,最重要也最关键的是跟踪,销售不跟踪,最终一场空。
上述案例中的小吴就是这样,如果他或者领导及时跟踪,就不会出现最后无法补救的情况。
最后,我想说的是,和经销沟通其实就是:“带着目标去,捧着结果回来,并努力跟踪目标变成结果的全过程。
如何有效的与经销商沟通
如何有效的与经销商沟通第一篇:如何有效的与经销商沟通说道和经销商沟通,可能有些业务员不屑一顾,这不是很简单嘛,“只要有资源就能摆平他”,“我公司很大,这个经销商主要靠我们养大”云云。
是啊,看起来很简单,其实并不是这么一回事,常言道,钱能解决的问题就不是问题。
当你用这种方式来和经销商沟通,在公司始终能让经销商盈利的情况下,什么事情都没有,然而公司的产品一旦有什么问题或者是公司出现什么问题让经销商暂时不能盈利的情况下,经销商的问题就来了,看似坚固的城墙一夜之间就将崩塌。
和经销商打交道,既要把经销商当钱看,也要把经销商当人看。
也就是说要让他帮你挣钱,也要让他成为你的合作伙伴。
所谓伙伴,很简单就是有一定志趣,能够说得上话,拍得了肩,帮得上忙等等。
业务员要做到这一点,一定要有一个系统计划和方式。
第一、了解经销商的市场业务员上任伊始,不仅是简单的交接材料,更重要的是要了解经销商的市场,比方说经销商实力情况是怎样?有多少个分销商?有多少个区域?有多少辆车?有多少个品牌?有几号人?经营的模式是什么?主要的走量品类和盈利品类是怎样的?重点的终端在哪里?第二、帮助经销商进行目标分解公司的目标下来以后,业务员不是简单将目标告诉经销商,而是要提前帮助经销商进行目标分解,按照几个维度,比如说人、路线、区域和终端,然后告诉经销商怎样去操作。
只有这样经销商才能接受,否则经销商接到任务第一个反映就是任务太重了,公司的支持力度不够啊。
而不是一接到任务思考怎样去完成任务,从哪个角度去完成。
第三、帮助经销商进行品类分析及推广一般经销商代理的产品都很多,各品牌的产品在经销商处也是一个竞争环境,对谁重视一点可能带来的销售结果就不一样。
所以业务员一定要帮助经销商对自家产品进行品类管理和规划,根据公司的要求,结合市场特点,协助经销商进行产品管理,铺货、陈列、以及进行终端促销。
而对于有些优质经销商,业务员可以根据实际情况,提出样板区域和样板门店的建设,以此来提升自己品牌在经销商处的地位,同时也能对周边经销商有一个良好的示范效应。
五招成功与经销商谈判的技巧.
五招成功与经销商谈判的技巧任何事情都有一定的方法,商务谈判也是如此,所以,业务员在与经销商谈判时,采用一些谈判技巧是必不可少的,本文就介绍了成功与经销商谈判不可缺少的五招,可供参考。
在与经销商谈判过程中,业务员可采用以下五招:第一招:换个环境说话。
在自己的地盘上,经销商或者大客户多少有点“主人”架势,说话做事带有优势和主动权,况且,是业务员主动拜见,他们难免要摆出一幅姿态,以显示区域市场“老大”地位,所以,当业务员和他们谈判时,应做好心里准备,一是谈判失败,二是没有主动权,业务员无法左右经销商意见。
针对次种情况,业务员可以采取以下几种措施,保证自己的主位影响:首先,把此次拜访当成会见老朋友,别对成交抱太大希望,多交流感情、产品和市场,不谈合同。
其次,选择人少、休闲的地方或者所住宾馆房间,避免对方公司人多嘴杂,影响思路。
第三,不妨多谈谈经销商和大客户公司的情况,让他们感觉你很挑剔,非常严格地甄选合作对象。
最后,和他们谈完后,适当流露出多呆几天,并想走访市场的信息,让经销商和大客户揣摩思量。
第二招:善用顾虑抢先法。
任何客户和经销商真正想合作前,都会挑剔厂家或品牌毛病,目的是争取利益和政策,从成交的角度分析,这是成交法里的暗示法,此时,业务员千万要记住:不要慌,无论对方说的多么正确,都要沉住气,业务员可以顺势或者借势解决对方的挑剔,措施是:1)用身体语言调整姿势或者表情,或者笑笑,表示胸有成竹。
2)先顺势承认对方的观点,以示尊重和礼貌,但同时应说,我们公司已经考虑到此问题,正在解决或者已经解决了。
3)如果业务员心中对对方提出的问题无法回答,应真诚记下并迅速反应给公司,期望得到迅速解决。
4)用顾虑抢先法,重点强调其他竞品没有的优点,弱化产品缺点,并说明差异化优势,以及此种差异化给对方所能带来的效益和影响。
第三招:显示专业而礼貌的销售道德,和成熟的市场操作能力。
经销商对自己品牌的了解肯定没有业务员专业,双方洽谈时,业务员一定要能解答任何问题,尤其是市场问题和营销政策,更主要的是,对于合作后的市场操作,业务员能够迅速制定或提出一些营销解决方案,供对方参考,这样,经销商就不会患得患失,没有在市场操作层面上的忧虑,这时候,经销商不信服都不行,自然地,成功的几率就相当大了。
和经销商交流注意事项
1.在和经销交流时,一个好的开头不仅可以彼此传递信息,而且还能很好得培养感觉,一个好的开头首先要找到一个彼此喜欢的话题,不能你说你的他说他的,语无伦次到最后只能一无所获.其次要学会聆听对方的想法,这样才能及时掌握对方的想法,及时应对.还有要取长补短,不能拿自己的短处和别人交谈,那样会不攻自破,让对方失去对自己产品的信心.然后就是及时表达自己的想法,把自己的看法仔细的按照条例分析理由,得到对方得到认同.最后就是在对方提问的时候能仔细准确的提问,不要吞吞吐吐,一问三不知,也不能不知道装懂.2.在对经销商的店面做指导时,要注意以下几点:首先是要对当地的市场情况掌握要透彻,不能一切概括,要具体问题具体分析,比如说顾客店面产品上要,就要根据当地的市场情况来定,高中低档次的产品要搭配得当,千万不要只追求样品的齐全,而忽略了当地市场的承受能力。
其实是要注意自己的表达措辞,不能一激动不该说的也说,该说的表达不清楚。
然后是要对经销商有好的指导建议,比如说店面导购怎么培训、平时店面如何提高销量、如何做一场活动等等。
还有是把自身的专业知识、专业素养表达给顾客,当给顾客讲解时自己说的越是专业越能得到顾客的信任,顾客才能更加的相信你,才能对自己的产品有信心。
最后是在对顾客做指导时,要有好的思路,语言要表达清楚,不能想到哪说到哪,要条理清晰,要明白自己先说什么再说什么,千万记住不要语无伦次。
3.在和经销商交流时,可以适当的介绍其他地区的一些好的销售方式方法,比如某某地区的砍价会或是团购活动做得不错,是哪几个品牌联合一起做得,和哪个团购网合作的,具体是怎么操作的,都可以讲一讲,但是讲得不要太笼统,,要多注意一些细节问题,要让顾客感觉到你很专业,才能好的信服你.给顾客讲其他地区的销售方法,不仅可以让当地的经销商从中学到很多好的销售方法,还能提高自己的销量.4.当经销商向自己反应问题时,要更具实际的情况具体分析,不能一概而论,更不能不懂装懂的去回答.而且要随机应变,能回答的就详细解释,现在回答不了的就转移话题回避.。
如何做好经销商的沟通技巧
如何做好经销商的沟通技巧作为一名销售人员,与经销商保持良好的沟通和合作关系是非常重要的。
下面分享一些关于如何做好经销商沟通的技巧,帮助在商业交往中取得成功。
1. 建立信任关系:与经销商建立信任是良好沟通的基础。
通过遵守承诺、保持诚实和透明性等方式,树立起可靠和信任的形象。
确保自己的言行一致,不轻易撒谎、言行不一致或夸大产品的优点。
与经销商建立起信任关系,将会为未来的合作奠定坚实基础。
2. 确定共同目标:与经销商一同确定共同的目标是成功沟通的关键。
了解经销商的需求和目标,并将其纳入到自己的计划中。
确保了解他们的预期和目标是关键,因为这样才能协调双方的努力,并确保双方的期望一致。
3. 明确角色和责任:在沟通过程中,清晰地明确双方的角色和责任是至关重要的。
确保经销商了解你的角色和职责,并且清楚地了解他们的角色和职责。
明确责任范围可以帮助双方更好地合作,避免冲突和混乱。
4. 及时回应:对于经销商的问题、反馈和关注,及时回应是非常重要的。
及时回应经销商的疑问和需求,表明自己关心并重视他们的意见和反馈。
这不仅可以建立良好的沟通氛围,还可以提高合作的效率。
5. 正确的沟通渠道:选择正确的沟通渠道是成功沟通的关键。
与经销商建立多种渠道的沟通方式,包括电话、电子邮件、面谈等,以满足不同的需求。
确保在选择沟通方式时考虑到经销商的工作方式和偏好,以便他们能够更好地理解和回应。
6. 协调和合作:与经销商保持良好的合作是成功销售的关键。
建立协调机制,确保双方在产品定价、促销策略、库存管理等方面进行协商和合作。
确保通过共同努力达到共同的目标,并在解决问题和冲突时保持合作和友好。
7. 持续学习和改进:持续学习和改进是取得成功的关键。
保持对行业趋势和市场变化的关注,并与经销商分享这些信息。
与经销商建立起学习、分享和改进的文化,共同提高销售和市场推广的能力。
8. 注意细节:在经销商沟通过程中注意细节是非常重要的。
注意语言表达的准确性和清晰性,避免模棱两可的表达和误导。
一线销售人员怎样跟经销商打交道?
一线销售人员怎样跟经销商打交道?一线销售人员怎样跟经销商打交道?优秀的一线业务员,必须充当起、担当好下面三重角色★做经销商赚钱的好帮手世界上最快乐的事情是什么?对这个问题,仁者见仁、智者见智。
那么经销商们辛辛苦苦干什么?就是为了赚钱。
经销商为什么去代理你的产品,经销商为什么每天不辞辛苦地在市场上,去推广你的产品,不是因为你的产品质量高,不是因为你长得帅,而是因为他卖你的产品能赚钱。
我们的客户是因为赚钱,来代理你的产品。
在经销商的眼中,你的产品对他来讲,只是一个赚钱的工具而已。
他卖你的产品赚钱越多,他卖你产品的积极性就越高。
因此优秀的业务员,他们认识到自己的职责,不是把产品卖给经销商,销售人员的职责是什么?是帮助经销商如何利用你的产品去赚钱。
这是区分一流业务员和三流业务员最重要的一个标准了。
三流的业务员认为,我是把产品卖给经销商;而一流的业务员,是在产品卖给经销商之后,千方百计帮助经销商去赚钱。
一位营销大师说得好,那些能够赚大钱的人,都是懂得如何让别人赚钱的人;我们能够让别人,让那些与我们合作的合作伙伴能够赚到大钱,我们也一定能够赚到大钱。
成功的业务员和失败的业务员的区别,在于什么地方?区别就在于成功的业务员是,千方百计地帮助经销商赚钱;失败的业务员,每天在思考着,我怎样把产品卖给经销商;那些失败的业务员,他们做业务,只会向经销商压货、回款。
有许多业务员,每一次拜访经销商,只会讲三句话:第一句话,上个月卖了多少货?第二句话,这个月你能给我回多少款?第三句话,下个月你还能再进多少货?我们有许多业务员,每一次拜访经销商,只会讲这三句话。
在东北有这样一个故事,东北有个人家养了一只鹦鹉,这个鹦鹉很会说人话。
有一天,他们家来了个朋友,朋友把左腿迈进门口,鹦鹉对他说,欢迎光临;他把右腿迈进门口,又对他说,你请坐;当他事情谈完,站起来告辞的时候,他把左腿迈出门口,鹦鹉对他说,欢迎下次光临;他把右腿迈出门口,鹦鹉对他说,再见。
客户关系:如何和经销商处理好关系
商场如战场,做为一名优秀的销售人员既要和竞争对手去抢渠道、抢份额、抢市场占有率,同时也要和经销商处理好关系,和经销商的关系处理好了,那么做起市场就会顺风顺水;一旦和经销商关系处理不当,结局会不堪设想。
这是我在市场上亲眼见到的活生生的例子:Z先生是做某某产品的区域经理,该产品是全国闻名的知名品牌,年销售额过百亿元;代理该产品的经销商在S城市一年的销量也有2000多万,从而看出这个经销商在当地也属大户,配送车辆近20台,人员近百人,代理品牌众多,公司年销售总额愈亿元。
Z先生毕竟是在大公司里做过事,业务水平和业务能力都比较强,对市场各级渠道的运作、促销活动的制定和执行、业务员的培训等做得都非常到位。
刚来一段时间,Z先生除了每天给经销商的业务人员培训、开会外,还亲自下市场协助经销商的业务员一起拜访客户,解决市场问题;经销商看在眼里,喜在心里,在我面前也夸过Z先生。
但是,不到三个月时间,情况发生了翻天覆地的变化。
有一天上午我因有事要和这位经销商商谈,便来到经销商的办公室,此时,Z先生正好从外面进来,还未说话,经销商首先发难:“你以后不要再到我公司来了!”,我不知发生了什么事,那位Z先生极尴尬,嘟噜了一句就离开了。
由于我和经销商长期保持着良好的关系,我就关心地问是怎么回事?经销商就把事情经过给我叙述了一遍。
原来Z先生之所以被经销商谴责走,是因为犯了三个连他自己都不知道的错误:1.刚来时,经销商处于某种目的,请Z先生洗了个澡,搓了场麻将;后来,Z先生曾多次要求经销商去此场所娱乐。
2.未给经销商打招呼,Z先生直接进入经销商仓库,而且拿走了几包产品自己私用。
3.因为经销商代理品牌多,一个业务人员要负责几个牌子,而Z先生暗中对经销商的业务人员说专做某某产品,不要去管别的牌子。
第一条,经销商认为Z先生容易拉拢;第二条,经销商认为此人爱贪小利,同时对自己不敬;第三条,触动了经销商的利益。
作为Z先生,在市场上混迹了多年,而且在某某知名品牌公司也做了几个年头,却在做人的问题上栽了跟头。
小业务员如何与大经销商相处
小业务员如何与大经销商相处第一篇:小业务员如何与大经销商相处一、调整好心态,预防逃避心理的产生。
由于每一个行业都有强者和弱者,而工厂的实力在特定时期也会处于不同的层次。
因此,小工厂的业务员会因到处碰壁产生唯唯诺诺害怕交往的心理,中型工厂的业务员也会因为经销商过于强大产生不愿或没必要“干预”的退缩念头,其实,这是错误的。
记得我在2003年经销一大家具品牌,双方之间采用强强联合的方式:工厂派出最强势的业务员,充分发挥工厂的监督与引导职能,我也亲自主持市场的营销和推广,于是销售业绩突飞猛进,不到10个月便超额完成了双方的原定计划,年终该业务员也顺利提升为全国品牌经理。
但自第二年工厂对业务员调整后,销售业绩便出现了大幅度下滑,事后调查发现:该业务员一直认为大经销商不好交往所以不愿交往,于是总找借口说经销商很强,没必要他的多此一举。
殊不知,越大的经销商可能存在的问题越多,因为他们要做的事太多,你不关心和不提醒,经销商的注意力可能就转移了。
因此,业务员必须明白:注意力决定成交率,大经销商更需要督促和提醒。
二、提升自我谈吐魅力,增强说话技巧。
现在工厂的业务员,不光是工厂指派的监督员,更应是真诚的合作伙伴,应具备站在不同角度分析事情的能力。
任何单方面强硬的要求不光达不到预期的目的,甚至会引发经销商的严重反感。
我曾经与一位工厂业务经理合作,其对工作非常认真负责,但就是一根筋,只会站在工厂单一角度考虑问题,从不过问经销商的投入产出比,于是,过多的投入要求引起经销商抵制,最后形成对峙,这是非常忌讳的做法,合作是要达到双赢不是单赢,因此,说服经销商投入不能强迫,也不能措词过于生硬,应晓之以情,动之以理!三、提高专业水平,打造强势业务形象。
一个业务员是否拥有很强的专业知识、对经营环境是否非常熟悉,是否拥有良好的市场分析及洞悉能力,是构成大经销商认可业务合作伙伴的重要因素。
我们知道,大经销商太多是名门正派,如果一名业务人员在大经销商面前显得碌碌无为,那么合作必定出现大问题。
与经销商谈判的策略及技巧
与经销商谈判的策略及技巧在区域市场实战中,销售人员如何在与经销商的首次谈判或者见面中,留下深刻的印象或者谈判首战成功呢?下面是店铺为大家整理的与经销商谈判的策略及技巧,希望对大家有用。
一、谈判前的准备大家都知道,选择经销商最困难的工作是如何促成经销商的合作意愿,但在这一环节上很多业务人员缺乏足够的重视和充分的准备。
在锁定经销商候选人目标之后,只简单把公司的产品、政策向对方介绍一遍,怎么会轻易取得成功。
所以,在区域市场实战中找准攻击的目标固然重要,但如何花最少的代价占领阵地更重要—赢得初始谈判的胜利?如何在消除初次合作中目标客户不信任品牌、怀疑产品质量、质疑销售保障、担忧厂家服务等情况? 这时,营销人员要根据自己企业的实际情况,针对经销商最感兴趣与敏感的话题,做好充分的素材、话术准备和演练,然后对经销商进行谈判、煽动。
相对那种简单直白的把公司政策讲一遍的做法、前者往往会收到意想不到的好效果。
这就告诉我们销售人员在与经销商谈判前,首先要做到知己、知彼、知市场、知竞品,才能轻松取得首战必胜。
那么,我们来看看知己、知彼、知市场、知竞品的内容主要表现在哪些方面。
1、知己:就是充分了解自身的企业情况、产品情况、政策情况、市场策略、营销扶持培训等。
如企业荣誉、企业实力、产品品种组合、价格与返利政策、渠道模式、销售人员的布署、营销推广计划、促销品计划、广告计划、客户培训等内容。
让客户感觉企业市场营销方案系统与合理,增强可信度。
2、知彼经营情况(品牌、资金实力、主营业务、销售能力、营销意识、促销能力商圈地位等);人脉关系(与所经营品牌的厂商关系、社会关系、团购网络等);个人信息(性格、爱好、禁忌、生日)进行整理,综合分析,找出谈判突破口。
根据掌握的信息和谈判的目的,分析权衡双方利益,准备三套谈判时双方所能接受的备用方案。
3、知市场当地人口数,行政区划,收入水平,当地支柱产业;有多少个批发市场,多少个终端,分布在哪里,各个批发市场的货物流向所在(有的批发市场专走外埠、有的批发市场专覆盖市区); 大约有多少零店、超市、酒店、进店费等渠道费用的大致情况;当地其他市场特点(如:有几个购买力极强的大家属区、大单位等)。
营销技巧之如何与零售商打交道
营销技巧之如何与零售商打交道引言与零售商建立有效的合作关系是成功营销策略的关键之一。
在竞争激烈的市场环境中,与零售商打交道可以帮助企业扩大市场份额,并实现销售增长。
本文将介绍一些与零售商打交道的营销技巧,以帮助企业建立良好的业务合作关系,并实现共同的商业目标。
1. 研究目标零售商在与零售商打交道之前,首先需要对目标零售商进行深入研究。
了解零售商的经营理念、客户群体、产品定位和销售渠道等信息,可以帮助企业更好地了解零售商的需求和期望。
这样,企业可以根据零售商的特点和需求,针对性地制定营销策略,增加合作机会。
2. 建立互惠互利的合作关系与零售商建立互惠互利的合作关系是成功的基础。
企业需要与零售商共同分享业务目标,共同制定销售计划,并制定明确的合作协议。
同时,企业还可以通过提供市场支持、培训和优惠政策等方式,激励零售商与自己合作。
建立起这样的合作关系,可以获得零售商的支持,并共同努力实现双方的商业目标。
3. 提供差异化的产品和服务在与零售商打交道的过程中,企业需要提供有差异化竞争优势的产品和服务。
零售商希望能够通过与企业合作获得更多的利润和增长机会,因此,企业需要提供有吸引力的产品和服务,以满足零售商的需求。
这可以包括创新的产品设计、高质量的生产和可靠的供应链管理等方面。
通过不断提升产品和服务的质量,企业可以为零售商带来更多商业机会,从而建立更稳固的合作关系。
4. 加强沟通与合作良好的沟通与合作是与零售商打交道的关键技巧之一。
企业需要与零售商保持密切的联系,并及时进行信息共享和沟通。
双方应该定期开展商业会议、销售培训和市场调研活动,以了解市场动态和需求变化。
此外,企业还可以借助社交媒体平台和线上会议等工具,拓展与零售商的沟通渠道。
通过加强沟通与合作,企业可以更好地了解零售商的需求,并为其提供更有价值的支持和服务。
5. 持续监测与评估与零售商打交道是一个充满挑战的过程,因此,企业需要持续监测与评估合作关系的效果。
如何与经销商或是代理商们打交道?
如何与经销商或是代理商们打交道?一、了解经销商的性格和特点 我们说"物以类聚、人以群分",人与人之间友好相处的基石在于一个"投脾气"或者说"合得来",同样作为一个新手和经销商的相处,也需要这样的一个基础,但是俗话说"人上一千,各自不同",经销商由于各自出身、学历、家庭和发展经历等等的不同,其处世的风格、作人的原则和其秉性也有所不同,因而作为新手与经销商相处伊始,首先我们要做的任务是让经销商从心里接纳自己,认为大家是一路人,而做到这一点,作为新手只有从经销商的性格和特点入手,了解经销商的性格和特点,知己知彼,从中找出其弱点和可以利用的地方,有针对性的采取大家所能认同的方式、方法来进行交流和交往,所谓"卤水点豆腐,一物降一物"道理也正是如此,当然做到经销商性格和特点的了解我们可以找到的方法很多,如问你的前任、问经销商的业务人员、问你的终端客户以及你的竞争对手等等均能达到目的。
二、上情下达做好有效沟通 在营销工作当中我们常常可以发现这样的一个现象,有很多时候业务人员与经销商产生矛盾和冲突的问题往往是一些鸡毛蒜皮的小事而不是大问题的厉害关系,造成这一现象的原因其实很简单,就是双方在一些问题上忽视有效的沟通而造成的不必要的误会,经销商作为企业营销环节的重要一环,其担负责企业物流配送和市场维护的工作,是企业在发展路上的重要合作伙伴,对与经销商而言,更多了解企业发展的状况、产品的促销政策、新品的上市计划、市场发展的规划等关于合作企业的一系列情况不仅仅在于满足其的好奇心而是希望通过更多对企业情况的了解来规划市场寻求发展的机会,在有些时候经销商对企业情况了解越多,贯彻公司的营销思路会领会的更深,做的更彻底,因而对于来讲新手在与经销商相处时积极做好上情下达的有效沟通不仅可以减少双方误会,同时也会因为上情下达的有效沟通而取得经销商的积极配合,使业务工作的开展顺水顺舟,起到事半功倍作用。
与经销商打交道术语
9)付款方式问题七:初次拜访时经销商常遇到的问题1、你们厂家铺不铺货?2、你们价格怎么样?3、你们这个牌子没听说过啊广告支持力度大不大?4、你们有几个人给我跑销售啊?5需要时给你电话:“你把产品介绍和价目表放到这里吧,需要时给你电话”。
6独家代理权:“我要做你们公司产品的独家代理商”7、市场不景气:“现在市场不景气,生意不好做,你们还是过一段时间再来谈吧?”8、要保证金:“我与你们公司没打过交道,不了解你们公司,你们应该给我点保证金”9、缺乏资金:“我现在资金实力有限,不想再考虑其他公司了”10公司关系:“我与现有公司感情很好,暂时不考虑引进其他公司”11、生意小:“我们生意做得很小,不方便进你们厂的货,你们还是找别人吧”12、小公司:“你们公司是小公司,我们只经营大公司的产品”13、公司约束:“我与现有公司订了合同,等合同到期了再说吧”14、决策权:“经理不在家,我不好做主,等经理回来后再说吧”要注意初次拜访对待经销商提出的各项要求要做到不下结论不反对,倾听,不承诺。
对于经销商所提的问题一一的写下来,第二次拜访时再针对他提出的问题逐一解答。
然后对一些稍有意象的客户准备第二次拜访,第二次拜访要对上述问题对经销商做个分析,以下是对这些问题的分析。
八:对经销商问题的分析和对策(一)当客户异议公司产品价格太高1、原因分析。
客户提出公司产品价格太高的异议,可能是公司产品价格确实要高于其他公司或品牌的价格,客户一则担心用户没有办法接受,产品卖不出去;也可能是担心产品价格太高,他的利润下降,没有钱赚;还有可能是公司产品价格比其他公司或者品牌价格差不多,客户是想通过心理战,要求公司产品在价格方面作出让步;2、策略与方法(1)当调查获知,公司产品比其他公司或者品牌差不多,甚至还低时:A、“你认为我们产品价格太高,你是与哪个公司、哪个品牌的哪种规格的产品相比较呢?”B、“你能不能告诉我,XX公司XX规格的XX品种是什么价格吗?”C、“据我了解,我们的价格与XX品种的价格差不多……(公司产品相对XX品种的优势及我们的运作方法),你还担心什么呢?”注解:通过反问客户的策略,打消客户以为业务人员不了解市场而刻意压价的想法,同时将话题从价格问题转移到公司如何做市场、如何帮助客户推广产品上来。
如何与经销商建立合作做生意的关系
c:\iknow\docshare\data\cur_work\xxxx\正确的做法是和经销商建立合作做生意的关系。
怎么办?落实到动作就是:规律联系、定期拜访你要让经销商感觉到、不管刮风下雨,你每个月大概在10号、25号会来拜访一次。
你来不是逼他进货的,而是常规拜访,你每次来关心的是➢经销商库存有没有需要补货、会不会发生断货、积压?需不需要帮忙调换?➢经销商对下线客户的货款有没有收回来,需不需要你帮他建立帐款管理制度?➢市场上价格是否混乱、如何帮经销商稳定价格?➢竞品正在当地造什么促销?如何反击、帮经销商扩大销量?➢………规律联系、定期拜访,这样一个很简单的动作养成习惯,你和经销商会从买卖关系变成盟友,成为真正的生意伙伴经销商:哎呀!领导来了,来坐、坐。
可把领导给盼来了,我一直想到厂里去找你呢?业务经理:找我有什么问题吗,我今天不是来了吗?经销商:(劈头盖脸就是一顿抱怨)➢哎呀、生意难做啊!某某竞品现在又在搞促销啊、你们厂的支持不够啊………➢你看看人家竞品B、厂里又投了多少多少广告,利润又高………➢你们厂怎么搞得,市场管理这么乱,外地的货又冲过来了,现在市场上已经卖到38元一箱了,我38块5平进平出都卖不动………!➢我跟你们厂合作时间很长了,已经对这个牌子有感情了,我可以不挣钱、但我不能亏钱呀………业务主任:(心中暗想:“这个死老张,在领导面前说这些,他妈的!”)老张,你别着急,这不是领导都来了吗,就是来解决问题的。
业务经理:(心中暗想:看来这个经销商不好对付。
这个李主任这家伙够蠢的,经销商一大堆抱怨,他还把球往我这里推,说我是来解决问题的,哼,不想干了!)。
张老板、你说的问题我都知道了。
我回去立刻研究研究,哼哼哈哈嗯嗯哦哦……拜拜、我要走了!情景分析:经销商见到厂家的人(尤其是见到领导)大多会劈头盖脸一顿抱怨,其实这些抱怨大多数不是真心的,而是像小孩子哭闹一样,目的是发发牢骚、引起厂家注意,再多给点支持。
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首先感谢公司给予我们这样的平台,也感谢一直以来帮助过我的人,来了公司刚好半个月了,虽然学习到的还只是冰山一角,但我会继续努力的。
下面总结一下我这段时间来学到的东西。
首先我觉得作为1个合格的厂家业务,做什么事情都要维护并保持自己的立场以及公司的利益,特别是在跟平时跟我们厂家接触最多的经销商伙伴。
如何与经销商谈合作?
第一、我们要明确公司要从经销商那里得到的利益,包括产品的销售、客户的开拓、品牌的展示以及市场的推广。
也要明确经销商要从公司这里得到什么?包括利润以及经销我们公司产品而带来的客户资源、影响力、竞争力等等。
最好强调公司与经销商的合作是长期性的,打消经销商的顾虑。
第二、明确公司与经销商的关系定位。
公司应该担任起规则标准的制定和操控者这样的一个角色,包括价格定位与产品分配等;经销商应该了解并配合公司的各项政策以及认同公司对市场的调节机制,以免造成市场对公司产品的恶性竞争。
第三、详细定制合作内容,包括付款方式、销售配额、客户开拓标准、客户服务标准、市场信息的回馈等等。
并可以适当地做出相应的奖励,比如增加赠品的奖励。
或者授予经销商是我们公司什么等级的合作伙伴啊以提高该经销商的知名度和刺激该经销商下辖的各个门店的销售热情。
接着就是如何进行与零售商议入公司产品并展开产品的销售。
第一、我们要让零售商明白我们公司产品为其带去的利益与其门店的建设和影响力,并可以根据情况为该门店进行等级符合的促销活动以及为其门店聘请导购员增加商家的利益。
第二、宣导我们公司的品牌效应,包括产品的知名度与消费者的认可度、产品的安全性,包括产品的生产流程、市场的占有比例与发展潜力
第三、如何合作,并确立主次关系,能达到什么销量就有多大支持与满足。
最后就是如何维护与经销商、零售商的关系,这个仁者见仁、智者见智。