保险拒绝话术经典处理备课讲稿

拒绝话术经典处理

1、我没钱买保险：话术一：对呀对呀，就是没钱才保险，因为我们没钱人一旦遇到风险就会倾家

荡产，所以我们没钱人比有钱人更需要保障，一旦遇到风险保险就是雪中送炭。

话术二：没钱买药就不看病吗？没钱买米就不吃饭吗？关键是重要不重要，值得不值得。保险就是让你把钱花在刀刃上，在你最需要的时候花小钱办大事。一天一包烟钱并不会影响我们的生活，但存在保险公司换来的是上万元的保障，换来的是一生的平安，换来的是全家的幸福，值！

2、我有钱不用保：话术一：对呀对呀就是有钱才保险，因为保险是我们有钱人身份的象征，因为

保险是我们有钱人存钱的工具，所以我们有钱人更应该通过保险来体现我们的自身价值，使我们的生活更加锦上添花。话术二：有钱不等于有保障啊，你的钱全都投资在事业上你能保证随时都有大额的医疗现金吗？

3、我不需要保险：话术一：太好了！主动需要保险的人大多是不健康的人，所以象你这样不需要

保险的人才是我们的最佳人选。话术二：不需要保险的人有三种：长生不老的人，永不生病的人，不出意外的人，请问您是哪一种呢？话术三：不需要很正常，那是因为没听我讲过保险，听我讲过保险的人都会主动要，不信咱们现在就试试看？

4、等等再说：话术一：前年我遇到一个客户，他也说等等再说，结果去年就得了脑血栓，现在已

经半身不遂了----可见风险不等人啊！话术二：生日促成法，礼物促成法，模糊促成法。话术三：好，那我下周（下月）再来？（试探）

5、我有社保：话术一：社会保险能解决你的吃饭问题，而商业保险能解决你的吃肉问题。话术二：

你有没有算过社保的保障是多少，光有社保是不够的，只能算是穿着毛衣过冬，加上商业保险才是穿着棉袄过冬，只有现在保障充足，才能晚年衣食无忧。

6、保险都是骗人的：话术一：你让保险公司骗过吗？骗多少钱？告诉我我帮你打官司做保险十年

了，我见过的都是保户骗公司，还没见过公司骗保户呢！话术二：骗人的东西政府能提倡吗？

骗人的东西国家能立法吗？骗人的东西发展能长久吗？中国已经有上亿人保险了，按照你的说法全国人民都上当了！----假如骗你的话你能干吗？话术三：我原来是出门下乡行骗现在客

户是主动上门受骗，去年一年我就骗了二十多万，你说怪不怪？（正话反说）

7、二十年后钱就贬值了：话术一：对呀对呀就是钱要贬值才买保险，因为保险可以用钱挣钱，用

钱生钱，甚至可以用小钱换大钱，所以我们要通过保险来科学理财，使我们的财富增值。话术二：那你存在银行的钱不也贬值吗？你放在家里不也贬值吗？你借给朋友不也贬值吗？即使你得的钱贬值了，那么你交的钱不也贬值吗？因为你的保费是20年交清而不是一次交清。话术三：那我为您设计一份专门“防贬值”的保险，当通货膨胀时，您的收益同样会水涨船高----介绍分红保险。

8、公司倒闭怎么办：话术一：国家有政策，我们有再保险，多家公司联手承担您的风险----天塌

下来由国家顶着，要知道中国已经有上亿人保险啦！

9、你能给我多少回扣：话术一：凡是给回扣的业务员都是要开除的业务员！他跟不上考核即将开

除，为了保住自己赔钱也干，终身大事交给这样的人你能放心吗？话术二：小恩小惠既买不来朋友也买不来感情，我的为人咋样，咱们慢慢处。我可以保证，我能给你带来的服务和帮助肯定会远远超过那点回扣！

10、活一天算一天到老就死：话术一：有的人说到老就喝药，有的人说到老就上吊，但是你看谁喝

药了，你看谁上吊了，我看有要饭的，我看有捡破烂的，好死不如赖活着，俗话说水没来先憋坝，保险就是为年老体弱做准备，现在有没有准备就能看到咱们到老究竟是啥样。话术二：假如现在得阑尾炎我们能死吗？假如现在得胆囊炎我们能死吗？我见过的人都是越老越怕死，越老越发危，所以人还是要面对现实，不该自己骗自己，因为咱们谁也躲不过那一天

11、我要在外国公司投保：话术一：外国公司来了你投保，外国公司走了你找谁去？话术二：外国

保险是根据外国国情设计的，中国保险是根据中国国情设计的，作为中国人，保自己的险才是最适合你的，就像买衣服不一定进口的就好，而是要合身得体。话术三：外国公司能普及到本地最快也要十年以后，那么这十年你有事谁来管你？

12、我要在XX公司投保：话术一：不瞒您说，我在刚做保险的时候原打算在XX公司，后来了解到

现在买保险都认品牌，因为泰康人寿品牌好，信誉好，服务好，所以我选择了泰康人寿。咱们保险本身买的不就是服务吗？话术二：求学要挑最好的学校，看病要找最好的医院，那么保险

为啥不选最好的公司呢？泰康保险可是国际品牌啊！

13、我要在朋友那投保：话术一：依我看朋友不在认识时间长短，有的认识三年的还不如认识三个

月的，关键是重友谊，重感情，咱们今天能够认识，这也是缘分吧，我这个人可不可交咱们处处看。话术二：其实有好多人非常忌讳在熟人那办保险，就像医生忌讳给家属做手术一样。一旦发生事故或纠纷你好意思跟朋友打官司吗？到时你只能打掉牙往肚里咽，结果因小失大，得不偿失。

14、不想给老婆留钱当嫁妆：话术一：对呀对呀就是不希望老婆嫁人你才应该买保险。因为她生活

没有依靠才要嫁人，如果她有一笔钱，生活有依靠那就没必要嫁人。话术二：假如有一天您在天堂看到自己所爱的人在人间受苦为您还债您会快乐吗----其实保险就是我爱你，死而无憾大丈夫！话术三：最好你们每人都有“嫁妆”----夫妻同保，互相受益。

15、过两天我自己去公司投保：话术一：好，后天早上八点我在公司一楼等你，不见不散。（试探）

话术二：如果你将来有事情的时候，你是希望自己去公司办理呢？还是希望上门服务呢？（这时客户肯定说希望上门服务，然后接着说）好，那我现在就是上门服务，把名字写在这里就可以了（同时拿出保单示意）话术三：那好我现在就给你填投保单，过两天你自己交到公司就可以了。

16、都是要死的病：话术一：对呀对呀就是大病才保险，因为只有大病才足以让人倾家荡产，小病

小灾一般的家庭都能承担，所以现在80%的人选择的都是大病保险。随着科技的发展，只要有钱有些大病是可以治疗的，最低可以延长生命，即使是绝症我们总不该给亲人留下一大笔债务吧。话术二：那我给你设计一个感冒发烧住院就赔钱的保险----介绍住院医疗险。

17、保险不吉利一保就出险：话术一：您说是先有病人还是先有医院？肯定是先有病人才有医院，

先有风险才有保险。生老病死是大自然的规律跟保险无关，保险的作用是抗病救灾减轻悲剧给人们带来的痛苦。话术二：如果一保就出险的话保险公司岂不负债累累早就关门了？我们想报复谁给他办份保险不就OK了！

18、万一政策变化怎么办：话术一：那万一病了咋办？万一意外咋办？话术二：对呀对呀就是政策

总变才保险，因为政府一时一个令吃不准，只有法律合同才是永远不变的，所以只有保险才能