企业信息管理师培训信息化管理PPT课件
合集下载
企业信息管理师基础知识信息化管理(中级)ppt课件
信息化战略总体规划的内容
①企业发展战略、使命和目标。 ②企业商业环境、业务模式及流程。 ③企业竞争策略、信息化的战略意义。 ④企业业务流程分析、流程改进方法。 ⑤企业信息技术、业务应用的实现方式。 ⑥企业信息化的总体架构。 ⑦企业信息化业务应用架构。 ⑧企业信息化项目实施组织保障计划、推进计划。
信息化战略规划相关分析过程
过发程挥中战的略判优断势失；误如，何必取须得进和行分修配改企和业完资善源。；组织 方面应采取的具体措施等 。
（3）制定战略方案的基点
要跳出旧的思维方式和行为模式。 要准确选择关键成功因素。 要着力寻找战略优势。
（二）企业信息化理论相关知识
（1）企业信息化调研 （2）企业信息化战略
（1）企业信息化调研
一、学习目标 二、技能和方法 三、相关知识
二、技能和方法
按照企业经营战略的要求，主动思索 企业信息化的建设模式和步骤，挖掘业务 对信息化的需求，规划设计企业核心信息 战略，并根据企业的发展战略、业务、现 状等提出企业信息化架构规划。
企业信息化战略规划的步骤
（1）基础信息调研 （2）能力和现状分析 （3）信息化战略目标设计和战略制定
1 信息化管理
1.1 制订信息化战略 1.2 制订并监督执行信息化管理制度 1.3 全员信息化培训
什么是“信Leabharlann 化管理制 度”？企业信息化管理制度是围绕企业信息化的 规划、设计、实施、运行、维护、完善等过程而 设计的一整套管理规范。
企业信息化管理制度面向企业信息化建设 与应用的全过程，是企业信息化建设的行动纲领， 是企业信息化应用的行为准则。
信息化项目优先順序
信息化战略目标分析示意图
②信息化架构设计
信息化架构设计的目的是：制定公司完整、 集成的信息平台体系架构，使其支撑公司的整体 战略、组织结构、组织文化与业务流程。
《企业信息化培训》课件
2
模块二
企业信息化的落地策略
3
模块三
信息化培训的设计和实施
企业信息化的重要性和好处
1 提高效率
通过信息化技术，在各业务环节中实现快速、准确和高效的处理，节约时间和资源。
2 促进创新
信息化为企业带来新的商业机会和创新方式，推动业务模式的革新和产品的持续改进。
3 提升竞争力
拥有领先的信息化技术和系统，使企业能够更好地适应市场变化，保持竞争优势。
《企业信息化培训》PPT 课件
本课件旨在介绍企业信息化培训的背景、目的和重要性，提供培训案例分析 和评估方法，以及总结未来发展方向。
课程背景和目的
探讨企业信息化培训的背景和目的，理解信息化领域对企业的影响和机遇，为企业提供在数字时代保持竞争优 势的必要培训。
课程大培训案例分析和经验分享
公司A的信息化培训案例
介绍公司A在信息化培训方面的 成功案例，分享他们的经验教训 和有效的实施方法。
在线学习平台的应用
探讨在线学习平台在信息化培训 中的应用，以及它们对员工学习 能力和效率的影响。
虚拟教室的建设
介绍虚拟教室的概念和特点，以 及它们在信息化培训中的应用和 效果。
信息化培训的关键要素和方法
目标明确
制定明确的培训目标，确保员工学习和掌握信 息化所需的核心知识和技能。
互动学习
通过案例分析、讨论和实际操作，提供互动式 的学习环境，增强学习效果。
个性化培训
根据员工的职位和专业背景，设计个性化的培 训计划，提供有针对性的课程。
持续反馈
及时收集员工的学习反馈，优化培训内容和方 法，实现持续学习和提升。
培训评估和成效分析
评估方法 学员满意度调查 学习成绩评估 业绩改善分析
企业信息管理培训教材(共 38张PPT)
制造业企业中，存在着各种不同的计划环境， 如表11-1所示。 不同的企业可能会根据自身各个方面的情况 和特点，选择适合自己的企业生产计划环境，一
个企业也可能会选择几种生产计划环境。
企业在产品生命周期的不同阶段也会采用不 同的生产计划环境，以满足产品各个阶段的不同 需求，如表11-2所示。
二、ERP的原理
山东东阿阿胶集团公司ERP应用案例分析 四、效益分析 通过应用ERP系统，东阿阿胶取得了显著的效益。 案例思考： 1.有人称现在的社会正处于信息时代，是信息爆炸的时 代，那么你认为在现代社会中，信息是一种资源吗？如果是， 这种资源的特点及对现代企业的意义在于哪些方面？ 2.请根据自己课余时间搜集的关于常见的ERP系统的资 料，或者对一些已经实施ERP的企业的研究，讨论一下，作 为管理信息系统的一种应用，ERP体现了什么样的管理思想？ 其对企业的贡献在于哪些方面？
三、管理信息系统的开发方法
管理信息系统常见的开发方法（见图11-6）。
图11-6 管理信息系统的开发方法
三、管理信息系统的开发方法
1.结构化系统开发方法
结构化系统开发方法的开发过程（见图11-7）。
图11-7 结构化系统开发方法的开发过程
三、管理信息系统的开发方法
2.原型法 原型法法的开发过程（见图11-8）。
段和传输工具，能为企业决策提供信息服务的人 机系统。
一、管理信息系统的含义及发展过程
2.管理信息系统的发展过程 管理信息系统的发展过程（见图11-2）。
图11-2 管理信息系统的发展过程
二、管理信息系统的总体规划
1.总体规划的任务与原则 总体规划的任务（见图11-3）。
图11-3 总体规划的任务
二、管理信息系统的总体规划
个企业也可能会选择几种生产计划环境。
企业在产品生命周期的不同阶段也会采用不 同的生产计划环境，以满足产品各个阶段的不同 需求，如表11-2所示。
二、ERP的原理
山东东阿阿胶集团公司ERP应用案例分析 四、效益分析 通过应用ERP系统，东阿阿胶取得了显著的效益。 案例思考： 1.有人称现在的社会正处于信息时代，是信息爆炸的时 代，那么你认为在现代社会中，信息是一种资源吗？如果是， 这种资源的特点及对现代企业的意义在于哪些方面？ 2.请根据自己课余时间搜集的关于常见的ERP系统的资 料，或者对一些已经实施ERP的企业的研究，讨论一下，作 为管理信息系统的一种应用，ERP体现了什么样的管理思想？ 其对企业的贡献在于哪些方面？
三、管理信息系统的开发方法
管理信息系统常见的开发方法（见图11-6）。
图11-6 管理信息系统的开发方法
三、管理信息系统的开发方法
1.结构化系统开发方法
结构化系统开发方法的开发过程（见图11-7）。
图11-7 结构化系统开发方法的开发过程
三、管理信息系统的开发方法
2.原型法 原型法法的开发过程（见图11-8）。
段和传输工具，能为企业决策提供信息服务的人 机系统。
一、管理信息系统的含义及发展过程
2.管理信息系统的发展过程 管理信息系统的发展过程（见图11-2）。
图11-2 管理信息系统的发展过程
二、管理信息系统的总体规划
1.总体规划的任务与原则 总体规划的任务（见图11-3）。
图11-3 总体规划的任务
二、管理信息系统的总体规划
信息与信息管理培训课程PPT课件( 93页)
39
什么是主生产计划？
主生产计划是MRP的一个重要的计划层次。粗略 地说，主生产计划是关于“将要生产什么”的一种描 述，它起着承上启下、从宏观计划向微观计划过渡的 作用。主生产计划是生产部门的工具，因为它指出了 将要生产什么。同时，主生产计划也是市场销售部门 的工具，因为它指出了将要为用户生产什么。所以， 主生产计划又是联系市场销售同生产制造的桥梁，使 生产活动符合不断变化的市场需求，又向销售部门提 供生产和库存的信息，起着沟通内外的作用。
17
信息系统要素的相互关系图
控制
输入
输出
处理
反馈
18
三、信息系统的开发步骤
系统调查
系统分析 系统设计 系统实施 系统维护
信息系统的 生命和演变
图 系统开发生命周期
19 19
企业信息化管理的发展
20
物料定义
定义
为了产品销售出厂，需要：
列入计划的 控制库存的
一切物的统称
控制成本的
30
（2）订货点法的假设
对各种物料的需求是相互独立的 物料需求是连续发生的 库存消耗之后，应被立即重新填满 “何时订货?”是一个大问题
31
对各种物料的需求是相互独立的
订货点法不考虑物料项目之间的关系，每项物料的订 货点是分别独立的加以确定。
但是，制造业物料需求的一个特点就是物料的数量必 须是配套的，以便能装配成产品。
56
MRP-II的局限性：
企业的竞争逐渐演变为整体实力的竞争 要求企业对其整个资源进行管理，而不仅仅是制造资源 与竞争有关的物流、信息及资金要从制造部分扩展为：
24
一、20世纪40年代的库存控制订货点法
25
什么是主生产计划？
主生产计划是MRP的一个重要的计划层次。粗略 地说，主生产计划是关于“将要生产什么”的一种描 述，它起着承上启下、从宏观计划向微观计划过渡的 作用。主生产计划是生产部门的工具，因为它指出了 将要生产什么。同时，主生产计划也是市场销售部门 的工具，因为它指出了将要为用户生产什么。所以， 主生产计划又是联系市场销售同生产制造的桥梁，使 生产活动符合不断变化的市场需求，又向销售部门提 供生产和库存的信息，起着沟通内外的作用。
17
信息系统要素的相互关系图
控制
输入
输出
处理
反馈
18
三、信息系统的开发步骤
系统调查
系统分析 系统设计 系统实施 系统维护
信息系统的 生命和演变
图 系统开发生命周期
19 19
企业信息化管理的发展
20
物料定义
定义
为了产品销售出厂，需要：
列入计划的 控制库存的
一切物的统称
控制成本的
30
（2）订货点法的假设
对各种物料的需求是相互独立的 物料需求是连续发生的 库存消耗之后，应被立即重新填满 “何时订货?”是一个大问题
31
对各种物料的需求是相互独立的
订货点法不考虑物料项目之间的关系，每项物料的订 货点是分别独立的加以确定。
但是，制造业物料需求的一个特点就是物料的数量必 须是配套的，以便能装配成产品。
56
MRP-II的局限性：
企业的竞争逐渐演变为整体实力的竞争 要求企业对其整个资源进行管理，而不仅仅是制造资源 与竞争有关的物流、信息及资金要从制造部分扩展为：
24
一、20世纪40年代的库存控制订货点法
25
企业信息管理师培训-信息化管理(高级-3)
从组织工作的含义看，组织管理是设计、建 立并保持（运行及调整）一种目标明确、结构和 功能合理的组织结构。
企业信息管理师职业资格认证
32
☆
（5）工作设计知识 什么是工作设计？
工作设计就是根据组织需要并兼顾个人需要， 规定某个工作的任务、责任、权力以及在组织中与 其他职务关系的过程。 工作设计的结果是工作规范，其实质是对工作 规范的认定、修改或对新设职务的完整描述。
职权和职责。
⑥通过职权关系和信息系统，把各层次、各部门形 成为一个有机的整体。
企业信息管理师职业资格认证
3
☆
（2）以CIO为核心的信息化运营体制 什么是CIO？ CIO（Chief Information Officer,首席 信息官）是负责企业全面信息化管理的高级 官员，CIO作为高级管理人员进入决策层，主 管和协调信息化规划的决策和实施过程，承 担信息和知识资源的有效利用以及信息系统 的总体建构工作。
通过本节的学习，学员了解企业信息 化组织机构设置与调整的原则，掌握设置 和调整的方法。
（1）组织工作的一般过程 （2）以CIO为核心的信息化运营体制 （3）CIO的职能 （4）企业信息化组织机构的设置与调整
企业信息管理师职业资格认证
2
☆
（1）组织工作的一般过程
①确定组织目标。 ②对目标进行分解，拟定派生目标。 ③明确为了实现目标所必需的各项业务活动。 ④根据可利用的人力、物力以及利用它们的最佳途 径来划分各类业务活动。 ⑤授予执行有关各项业务工作或活动的各类人员以
■提高组织效率
■符合组织的总目标
■工作与人相适应
■责任体系与总目标相符
企业信息管理师职业资格认证
35
☆
（5）工作设计知识
企业信息化管理(非常实用)ppt课件
（3）、实施项目：
①、与供应商进行需求分析与系统设计； ②、在供应商协助下完成系统初始化与数据转换； ③、接受供应商的技术培训。
（4）、系统使用。
精选ppt课件
32
第四章：财务管理系统
一、概述：
1、概念： 组织企业财务活动、处理财务关系的一 切经济管理活动。
2、内容：
（1）、筹集资金：
权益资金＋债务资金；
（3）、营销管理： 网络营销——
①、网络互动、沟通无限； ②、快捷及时、成本低廉； ③、突破时空、机会多多。
（4）、人力资源管理：
①、数据；
②、数据关系；
③、统计报告。
精选ppt课件
7
（5）、财务管理： ①、易于定量； ②、领先控制； ③、软件特殊； ④、相对独立。
（6）、决策支持－三个阶段：
①、认知阶段： 进行：现状与过去； 现状与计划； 现状与组织； 现状与其它企业比较。
⑤、改进企业生产链（零库存）。
精选ppt课件
16
五、企业信息化建设的措施：
1、进行总体规划：
（1）、与城市发展战略吻合；
（2）、与城市产业结构适应。
2、典型带动全局；
3、建立信息化的培训体系；
4、必要的资金投入；
5、建设“资源库”；
6、软件建设是先导；
7、开展信息咨询与监理服务。
精选ppt课件
17
2、我国现状：
（1）、认识提高、实际操作反差大：
①、认识提高但企业之间不平衡；
②、基础普及但信息工精选程ppt课滞件 后；
11
③、新企业信息化建设好而老企业落后； ④、外向型企业好而内向型企业差； ⑤、地区发展差异大； ⑥、重大信息工程建设模式差异大； ⑦、信息化效果差异大； ⑧、信息化发展前景好。
①、与供应商进行需求分析与系统设计； ②、在供应商协助下完成系统初始化与数据转换； ③、接受供应商的技术培训。
（4）、系统使用。
精选ppt课件
32
第四章：财务管理系统
一、概述：
1、概念： 组织企业财务活动、处理财务关系的一 切经济管理活动。
2、内容：
（1）、筹集资金：
权益资金＋债务资金；
（3）、营销管理： 网络营销——
①、网络互动、沟通无限； ②、快捷及时、成本低廉； ③、突破时空、机会多多。
（4）、人力资源管理：
①、数据；
②、数据关系；
③、统计报告。
精选ppt课件
7
（5）、财务管理： ①、易于定量； ②、领先控制； ③、软件特殊； ④、相对独立。
（6）、决策支持－三个阶段：
①、认知阶段： 进行：现状与过去； 现状与计划； 现状与组织； 现状与其它企业比较。
⑤、改进企业生产链（零库存）。
精选ppt课件
16
五、企业信息化建设的措施：
1、进行总体规划：
（1）、与城市发展战略吻合；
（2）、与城市产业结构适应。
2、典型带动全局；
3、建立信息化的培训体系；
4、必要的资金投入；
5、建设“资源库”；
6、软件建设是先导；
7、开展信息咨询与监理服务。
精选ppt课件
17
2、我国现状：
（1）、认识提高、实际操作反差大：
①、认识提高但企业之间不平衡；
②、基础普及但信息工精选程ppt课滞件 后；
11
③、新企业信息化建设好而老企业落后； ④、外向型企业好而内向型企业差； ⑤、地区发展差异大； ⑥、重大信息工程建设模式差异大； ⑦、信息化效果差异大； ⑧、信息化发展前景好。
企业信息化培训课件
提高企业信息化应用水平的对策
制定信息化发展规划
根据企业战略目标和业务需求，制定科学合 理的信息化发展规划。
加大信息化投入
增加对信息化建设的投入，包括硬件、软件 、网络等方面的投入。
推广信息化应用
积极推广信息化应用，如办公自动化、生产 管理、市场营销等方面的应用。
提高员工信息化素质
加强对员工的信息化培训和教育，提高员工 的信息化素质和应用能力。
CHAPTER 04
企业信息化战略规划与实施
企业信息化战略规划的制定
分析企业现状与需求
深入了解企业当前的信息化水 平、业务需求和发展目标，为
制定信息化战略提供基础。
制定信息化战略目标
根据企业总体战略和业务需求 ，明确信息化建设的目标、重 点和时间表。
评估资源与能力
分析企业现有的信息技术资源 、人才储备和资金状况，确保 信息化战略的可行性。
意义
企业信息化是现代企业发展的必然趋势，它有助于企业实现 管理现代化、决策科学化、生产自动化、营销电子化，从而 提升企业整体竞争力。
企业信息化的发展历程
01
02
03
初级阶段
以计算机单机应用为主， 如计算机辅助设计（CAD ）、计算机辅助制造（ CAM）等。
中级阶段
以企业内部网络建设为主 ，实现部门间的信息共享 和协同工作。
社会进步。
物联网安全与隐私保护
03
确保物联网设备的安全接入和数据的安全传输，保护个人隐私
和企业机密。
CHAPTER 03
企业信息化的应用实践
办公自动化系统
1 2 3
办公自动化系统的基本概念
介绍办公自动化的定义、发展历程和主要特点， 阐述办公自动化系统在企业信息化建设中的重要 地位。
企业信息安全培训课件PPT(管理层)
根据《（集团）信息安全奖惩管理规定》第27条规定：根据违规事 实的性质和情节，分别予以口头警告、书面警告、通报批评及解除 劳动合同的处分，同时本集团有权作出罚款、降薪、降职、调岗等 处罚规定。
LOGO
案例1
LOGO
案例2
谢谢
企业信息安全
LOGO
三、企业信息安全工作人员职责
1、安全保障体系建设的主要贡献者.
- 安全保障体系的设计与构建；包含：技术体系和管理体系。
- 安全合规基线的解读及实现策略的设定。 - 安全培训、宣导系统的建设。
2、安全保障体系运行状况的检查者.
- 安全管理、技术举措的执行效果 - 安全管理、技术举措的适用度
企业信息安全
LOGO
目录页
一 二 三 四 五
安全信息概述 企业信息安全作用 企业信息安全威胁因素 信息安全工作职责 如何保证企业信息安全
LOGO
1 信息安全 2 企业信息化
3
企业信息 化特征
4
企业信息 化内容
一、信息安全概述
信息安全：保障计算机及相关的和配套的设备、设施（网络）
的安全，运行环境的安全，保障信息安全，保障计算机功能的 正常发挥，以维护计算机系统的安全。
运行安全：是为了保障系统功能的安全实现，提供的一套安全措施来保护信
息处理过程的安全。为了保障系统功能的安全，可以采取风险分析、审计跟踪、 备份与恢复、应急处理等措施。
信息资产安全：是防止信息资产被故意的或偶然的非授权泄露、更改、破
坏或使信息被非法的系统辨识、控制，即确保信息的完整性、可用性、保密性 和可控性。信息资产包括文件、数据等。信息资产安全包括操作系统安全、数 据库安全、网络安全、病毒防护、访问控制、加密、鉴别等。
LOGO
案例1
LOGO
案例2
谢谢
企业信息安全
LOGO
三、企业信息安全工作人员职责
1、安全保障体系建设的主要贡献者.
- 安全保障体系的设计与构建；包含：技术体系和管理体系。
- 安全合规基线的解读及实现策略的设定。 - 安全培训、宣导系统的建设。
2、安全保障体系运行状况的检查者.
- 安全管理、技术举措的执行效果 - 安全管理、技术举措的适用度
企业信息安全
LOGO
目录页
一 二 三 四 五
安全信息概述 企业信息安全作用 企业信息安全威胁因素 信息安全工作职责 如何保证企业信息安全
LOGO
1 信息安全 2 企业信息化
3
企业信息 化特征
4
企业信息 化内容
一、信息安全概述
信息安全：保障计算机及相关的和配套的设备、设施（网络）
的安全，运行环境的安全，保障信息安全，保障计算机功能的 正常发挥，以维护计算机系统的安全。
运行安全：是为了保障系统功能的安全实现，提供的一套安全措施来保护信
息处理过程的安全。为了保障系统功能的安全，可以采取风险分析、审计跟踪、 备份与恢复、应急处理等措施。
信息资产安全：是防止信息资产被故意的或偶然的非授权泄露、更改、破
坏或使信息被非法的系统辨识、控制，即确保信息的完整性、可用性、保密性 和可控性。信息资产包括文件、数据等。信息资产安全包括操作系统安全、数 据库安全、网络安全、病毒防护、访问控制、加密、鉴别等。
2024版企业信息化ppt课件
企业信息化ppt课件•企业信息化概述•企业信息化战略规划•企业信息化基础设施建设•企业应用系统开发与实施•企业数据管理与应用•企业信息化对业务流程优化作用•企业信息化面临挑战及应对策略•总结与展望目录企业信息化概述定义与发展历程定义发展历程优化资源配置通过信息化手段，实现企业内部和外部资源的优化配置，降低企业运营成本，提高企业经济效益。
提高工作效率通过信息化手段，实现企业业务流程的自动化、标准化和规范化，减少人工干预，提高工作效率。
提升市场竞争力通过信息化手段，加强企业与供应商、客户之间的沟通和协作，提高企业对市场的响应速度和决策能力，从而提升企业的市场竞争力。
重要性及意义国内外现状及趋势国内现状国外现状发展趋势企业信息化战略规划制定信息化战略分析企业内外部环境了解行业趋势、市场竞争、政策法规等因素，评估企业内部资源、能力和核心竞争力。
明确信息化战略定位根据企业整体战略，确定信息化战略的定位和作用，如支撑企业战略、促进企业创新等。
制定信息化战略规划制定长期和短期的信息化战略规划，包括目标、任务、重点项目和实施路径等。
确定信息化目标描绘信息化愿景统一思想和行动030201明确目标与愿景评估资源与能力识别关键能力分析现有资源识别企业在信息化方面的关键能力，如技术研发、项目管理、数据分析等。
制定提升计划企业信息化基础设施建设网络通信设施企业内部局域网互联网接入远程通信数据中心建设服务器及存储设备网络设备数据中心安全网络安全数据安全应用安全身份认证与访问控制信息安全保障企业应用系统开发与实施需求分析与规划确定系统目标和范围调研用户需求编写需求规格说明书系统设计与开发系统架构设计01数据库设计02编码与实现03测试与上线运行01020304单元测试集成测试系统测试上线运行与维护企业数据管理与应用数据采集与整合数据来源识别确定企业内部及外部数据源，如数据库、API、文件等。
数据采集技术运用爬虫、ETL工具等技术手段，实现数据的自动化采集。
《企业管理信息化》课件
案例一：某知名企业的ERP实施经验
总结词：决策支持
详细描述：ERP系统为企业提供了强大的数据分析和报表功能，支持管理层做出更加科学和准确的决策。
案例一：某知名企业的ERP实施经验
要点一
总结词
要点二
详细描述
提升竞争力
通过ERP的实施，企业整体运营水平得到提升，进一步提 高了在市场上的竞争力。
案例二：某大型企业的CRM系统应用效果
成影响。
安全难题
信息安全风险
信息化管理涉及大量的企业信息和数据，需要加强信息安全管理 ，防止数据泄露和被攻击。
系统稳定性问题
信息化系统的稳定性和可靠性对企业运营至关重要，需要采取有 效措施确保系统的稳定运行。
合规性问题
企业信息化管理需符合相关法律法规和标准要求，确保合规性。
05
企业管理信息化的成功 案例分析
总结词：数据分析
VS
详细描述：CRM系统为企业提供了丰 富的数据分析功能，帮助企业了解客 户需求和市场趋势，为制定营销策略 提供了有力支持。
案例二：某大型企业的CRM系统应用效果
总结词：市场拓展
详细描述：通过CRM系统的应用，企业进一步开拓了 市场份额，扩大了客户群体。
案例三
总结词：办公协同
详细描述：该企业通过引入OA系统，实现 了各部门之间的协同办公，提高了工作效率
案例一：某知名企业的ERP实施经验
总结词：资源整合
详细描述：该企业通过实施ERP系统，实现了内部资源的全面整合，优化了生产 、采购、销售等环节，提高了整体运营效率。
案例一：某知名企业的ERP实施经验
总结词：流程优化
详细描述：ERP系统的实施使得企业内部流程更加规范化和标准化，减少了冗余和重复的环节，降低 了管理成本。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
信息化管理的组织形式 信息化建设规划及实施 日常运营管理 预算与费用管理 资产管理 合同管理
信息化管理制度的分类（中级）
1 信息化管理
1.1 制订信息化战略规划 1.2 建立信息化评价指标体系 1.3 制定企业信息化管理制度 1.4 制定信息化标准规范 1.5 信息化组织机构设置与调整 1.6 全员信息化培训
（1） 组织行为学理论基本知识
■组织的层次 ☆
◆个体：组织由人组成（因此有个人的行为和绩效） ◆群体：人们在组织中的群体中工作。 ◆组织：包含所有个体的有机整体（一般把研究目
标定为整个组织）。
（1） 组织行为学理论基本知识
②行为
“行为”是刺激引起的人的反应。 不同个体的行为特征不同，如需要、情绪、 兴趣、意志、能力、气质、性格以及态度等都有 不同，加上个体的社会经历不同，不同个体会对 同一种刺激产生不同的反应，即不同的知觉。 人的行为不仅受个体本身的心理特征的影响， 而且受客观环境的影响。
（1） 企业信息化管理制度的制定原则
①效率性原则 ②精确性原则 ③完整性原则 ④可用性原则 ⑤预见性原则ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ⑥集成性原则
（1） 企业信息化管理制度的制定原则
①效率性原则
信息化是企业为响应市场环境快速发展变化，对 效率需求大幅增加的产物，因此企业信息化建设 与应用也必然对效率具有很高的要求。
设计合理的企业信息化管理制度时应当意识到管 理本身也是具有成本的，所设计的制度应该简洁 明了，易于理解，易于在企业中推行。
（1） 企业信息化管理制度的制定原则
②精确性原则
企业信息化管理制度要力求准确，切忌含糊 其词，能够进行量化的管理指标要进行量化。
（1） 企业信息化管理制度的制定原则
③完整性原则
在未来的企业中，很可能每位员工都是企 业信息化的建设或应用者，企业信息化管理制度 的制定要覆盖到与信息化相关的各层面人员，最 大限度地避免信息化建设与应用过程中的管理黑 洞。
（1） 企业信息化管理制度的制定原则
④可用性原则
企业往往分工比较明确，人才架构较为复杂， 不同工作岗位的人员的信息技术技能参差不齐， 在设计信息化管理制度时要注意繁简适宜，照顾 到企业人员的各个层面。
（1） 企业信息化管理制度的制定原则
⑤预见性原则
信息技术的发展日新月异，一方面企业要在 新技术引入的过程中及时对一些不适宜的制度进 行调整，另一方面也要在设计信息化管理制度时 对新技术的发展与应用趋势具有一定的预见性， 为新技术的引入铺平道路。
（1） 组织行为学理论基本知识
①组织 ☆
组织就是在一个更大的外在环境系统中按照一定的目 的、任务和形式而正式或非正式地编制、组合起来的相互 依存、相互协作的人群的开放系统。 与组织相关的概念有：
■组织的特征 ■组织的层次
（1） 组织行为学理论基本知识
■组织的特征
◆组织的目的性 ◆组织的结构性 ◆组织的系统性 ◆组织的开放性
1 信息化管理
1.1 制订信息化战略规划 1.2 建立信息化评价指标体系 1.3 制定企业信息化管理制度 1.4 制定信息化标准规范 1.5 信息化组织机构设置与调整 1.6 全员信息化培训
1.3 制定企业信息化管理制度
（一）本节的学习目的、应掌握的技能
通了解企业信息化管理制度的制定 原则，掌握制定的一般方法。 （1） 企业信息化管理制度的制定原则 （2） 企业信息化管理制度的评价与调整
①评估 ☆
对企业信息化管理制度的评估可以前文所述的制度制定的原则为尺度 进行衡量
从企业的文化、价值观念、管理基础、生产经营特点、外部环境等角 度入手对制度进行评估。（针对性）
除进行上述的评估外，制度执行效果的好坏则是对制度进行评价的最 直接的指标。 （效果性）
②调整
企业信息化管理制度的试行期是对制度进行调整的最好时期。 在制度进入正式期后，应避免过于频繁的调整，可在相对较长的一段
力厅要求各电厂新填报所用物资的若干个统 计报表，QT电厂的信息管理部门的工作人员 小张却尴尬地发现：由于电厂采用的物资分 类标准与青海省电力厅要求的分类标准不一 样，系统无法自动计算生成青海省电力厅所 要求填报的报表，只能通过人工方式组织报 表的填报。
☆ （1） 组织行为学理论基本知识
③激励理论
激励是组织行为学的重要内容、关键问题。 激励包括奖励和惩罚。
激励理论的分类： ■基于需要层次理论的内容型激励理论。 ■包括目标设置理论、期望理论和公平理论的过
程激励理论。 ■包括挫折理论和强化理论的改造型激励理论。
☆
（2） 信息化管理制度
信息化管理制度建设考虑因素
组织行为学采用系统分析的方法，综合运用心理学、 社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知 识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高 各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更 有效地实现组织预定的目标。
（1） 组织行为学理论基本知识
组织行为学的基本概念和理论 ①组织 ☆ ②行为 ③激励理论 ☆
时期内对制度进行一次修订，亦可对原有制度增加补充制度。 制度的评估与调整工作可以交由委员会性质的机构执行，以避免
制度调整的主观性与随意性。
（二）相关知识
（1） 组织行为学理论基本知识 （2） 信息化管理制度
（1） 组织行为学理论基本知识
什么是组织行为学？
组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为规律性 的科学。
（1） 企业信息化管理制度的制定原则
⑥集成性原则
在制定企业信息化管理制度要注重与企业现 有制度的有机结合。
企业信息化管理制度是企业管理制度中比较 新的一个门类，需要专门进行制定，但随着 企业信息化步伐的加快，企业信息化管理制 度将逐步融入到整个企业的管理制度中。
☆ （2）企业信息化管理制度的评价与调整
案例 ： QT电厂信息化管理中的尴尬事
QT电厂是青海某火力发电厂,1999年开 始启动了全面企业信息化建设的工作。按 照QT电厂企业信息化规划开发完成了若干 有机联系的功能子系统，其中包括物资管 理子系统。另外，QT电厂还建立了用于企 业主要物资需求信息发布的网站。
案例（续）：
QT电厂信息化管理中的尴尬事之一 （1）2000年QT电厂的上级主管部门—青海省电
信息化管理制度的分类（中级）
1 信息化管理
1.1 制订信息化战略规划 1.2 建立信息化评价指标体系 1.3 制定企业信息化管理制度 1.4 制定信息化标准规范 1.5 信息化组织机构设置与调整 1.6 全员信息化培训
（1） 组织行为学理论基本知识
■组织的层次 ☆
◆个体：组织由人组成（因此有个人的行为和绩效） ◆群体：人们在组织中的群体中工作。 ◆组织：包含所有个体的有机整体（一般把研究目
标定为整个组织）。
（1） 组织行为学理论基本知识
②行为
“行为”是刺激引起的人的反应。 不同个体的行为特征不同，如需要、情绪、 兴趣、意志、能力、气质、性格以及态度等都有 不同，加上个体的社会经历不同，不同个体会对 同一种刺激产生不同的反应，即不同的知觉。 人的行为不仅受个体本身的心理特征的影响， 而且受客观环境的影响。
（1） 企业信息化管理制度的制定原则
①效率性原则 ②精确性原则 ③完整性原则 ④可用性原则 ⑤预见性原则ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ⑥集成性原则
（1） 企业信息化管理制度的制定原则
①效率性原则
信息化是企业为响应市场环境快速发展变化，对 效率需求大幅增加的产物，因此企业信息化建设 与应用也必然对效率具有很高的要求。
设计合理的企业信息化管理制度时应当意识到管 理本身也是具有成本的，所设计的制度应该简洁 明了，易于理解，易于在企业中推行。
（1） 企业信息化管理制度的制定原则
②精确性原则
企业信息化管理制度要力求准确，切忌含糊 其词，能够进行量化的管理指标要进行量化。
（1） 企业信息化管理制度的制定原则
③完整性原则
在未来的企业中，很可能每位员工都是企 业信息化的建设或应用者，企业信息化管理制度 的制定要覆盖到与信息化相关的各层面人员，最 大限度地避免信息化建设与应用过程中的管理黑 洞。
（1） 企业信息化管理制度的制定原则
④可用性原则
企业往往分工比较明确，人才架构较为复杂， 不同工作岗位的人员的信息技术技能参差不齐， 在设计信息化管理制度时要注意繁简适宜，照顾 到企业人员的各个层面。
（1） 企业信息化管理制度的制定原则
⑤预见性原则
信息技术的发展日新月异，一方面企业要在 新技术引入的过程中及时对一些不适宜的制度进 行调整，另一方面也要在设计信息化管理制度时 对新技术的发展与应用趋势具有一定的预见性， 为新技术的引入铺平道路。
（1） 组织行为学理论基本知识
①组织 ☆
组织就是在一个更大的外在环境系统中按照一定的目 的、任务和形式而正式或非正式地编制、组合起来的相互 依存、相互协作的人群的开放系统。 与组织相关的概念有：
■组织的特征 ■组织的层次
（1） 组织行为学理论基本知识
■组织的特征
◆组织的目的性 ◆组织的结构性 ◆组织的系统性 ◆组织的开放性
1 信息化管理
1.1 制订信息化战略规划 1.2 建立信息化评价指标体系 1.3 制定企业信息化管理制度 1.4 制定信息化标准规范 1.5 信息化组织机构设置与调整 1.6 全员信息化培训
1.3 制定企业信息化管理制度
（一）本节的学习目的、应掌握的技能
通了解企业信息化管理制度的制定 原则，掌握制定的一般方法。 （1） 企业信息化管理制度的制定原则 （2） 企业信息化管理制度的评价与调整
①评估 ☆
对企业信息化管理制度的评估可以前文所述的制度制定的原则为尺度 进行衡量
从企业的文化、价值观念、管理基础、生产经营特点、外部环境等角 度入手对制度进行评估。（针对性）
除进行上述的评估外，制度执行效果的好坏则是对制度进行评价的最 直接的指标。 （效果性）
②调整
企业信息化管理制度的试行期是对制度进行调整的最好时期。 在制度进入正式期后，应避免过于频繁的调整，可在相对较长的一段
力厅要求各电厂新填报所用物资的若干个统 计报表，QT电厂的信息管理部门的工作人员 小张却尴尬地发现：由于电厂采用的物资分 类标准与青海省电力厅要求的分类标准不一 样，系统无法自动计算生成青海省电力厅所 要求填报的报表，只能通过人工方式组织报 表的填报。
☆ （1） 组织行为学理论基本知识
③激励理论
激励是组织行为学的重要内容、关键问题。 激励包括奖励和惩罚。
激励理论的分类： ■基于需要层次理论的内容型激励理论。 ■包括目标设置理论、期望理论和公平理论的过
程激励理论。 ■包括挫折理论和强化理论的改造型激励理论。
☆
（2） 信息化管理制度
信息化管理制度建设考虑因素
组织行为学采用系统分析的方法，综合运用心理学、 社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知 识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高 各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更 有效地实现组织预定的目标。
（1） 组织行为学理论基本知识
组织行为学的基本概念和理论 ①组织 ☆ ②行为 ③激励理论 ☆
时期内对制度进行一次修订，亦可对原有制度增加补充制度。 制度的评估与调整工作可以交由委员会性质的机构执行，以避免
制度调整的主观性与随意性。
（二）相关知识
（1） 组织行为学理论基本知识 （2） 信息化管理制度
（1） 组织行为学理论基本知识
什么是组织行为学？
组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为规律性 的科学。
（1） 企业信息化管理制度的制定原则
⑥集成性原则
在制定企业信息化管理制度要注重与企业现 有制度的有机结合。
企业信息化管理制度是企业管理制度中比较 新的一个门类，需要专门进行制定，但随着 企业信息化步伐的加快，企业信息化管理制 度将逐步融入到整个企业的管理制度中。
☆ （2）企业信息化管理制度的评价与调整
案例 ： QT电厂信息化管理中的尴尬事
QT电厂是青海某火力发电厂,1999年开 始启动了全面企业信息化建设的工作。按 照QT电厂企业信息化规划开发完成了若干 有机联系的功能子系统，其中包括物资管 理子系统。另外，QT电厂还建立了用于企 业主要物资需求信息发布的网站。
案例（续）：
QT电厂信息化管理中的尴尬事之一 （1）2000年QT电厂的上级主管部门—青海省电