第四章--信息与信息化管理PPT课件
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第四章信息与信息化管理
第四章信息与信息化管理在当今这个高速发展的时代，信息已经成为了一种极其重要的资源，就如同石油对于工业社会一样关键。
而如何有效地管理和利用这些信息，实现信息化管理，已经成为了企业、组织乃至整个社会发展的核心议题。
信息，简单来说，就是对事物的描述、表达或者传递。
它可以是数字、文字、图像、声音等各种形式。
比如，我们每天看到的新闻、听到的天气预报、工作中的各种数据报表，都是信息的具体表现。
信息具有多种特性，其中准确性、及时性和完整性至关重要。
不准确的信息可能会导致错误的决策，不及时的信息可能会错过最佳的时机，而不完整的信息则可能让我们对事物的理解产生偏差。
信息化管理，则是运用现代信息技术，对信息进行收集、整理、存储、传递和应用的过程。
它的目的是提高信息的利用效率，为决策提供有力的支持，从而提升组织的竞争力和运行效率。
在企业中，信息化管理的重要性日益凸显。
通过建立完善的信息系统，企业能够实时掌握市场动态、客户需求和内部运营情况。
比如，销售部门可以通过客户关系管理系统（CRM）了解客户的购买历史和偏好，从而制定更有针对性的营销策略；生产部门可以借助企业资源规划系统（ERP）来优化生产流程、控制成本和提高生产效率；财务部门则利用财务管理系统来进行精确的财务核算和风险评估。
信息化管理还能够打破部门之间的信息壁垒，实现信息的共享和协同工作。
在传统的企业管理中，各个部门往往各自为政，信息流通不畅，导致工作重复、效率低下。
而信息化管理能够将各个部门的信息整合到一个统一的平台上，使得不同部门的人员可以及时获取所需的信息，协同合作，快速响应市场变化和客户需求。
然而，要实现有效的信息化管理并非易事。
首先，需要投入大量的资金用于购买硬件设备、软件系统以及进行系统的维护和升级。
这对于一些中小企业来说可能是一笔不小的负担。
其次，信息化管理需要员工具备一定的信息技术素养和操作能力。
如果员工不能熟练使用相关的信息系统，那么信息化管理的效果也会大打折扣。
管理学 周三多 04 信息与信息化管理共37页PPT
管理学 周三多 04 信息与信息化管理
•
46、寓形宇内复几时，曷不委心任去 留。
Байду номын сангаас
•
47、采菊东篱下，悠然见南山。
•
48、啸傲东轩下，聊复得此生。
•
49、勤学如春起之苗，不见其增，日 有所长 。
•
50、环堵萧然，不蔽风日；短褐穿结 ，箪瓢 屡空， 晏如也 。
谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
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46、寓形宇内复几时，曷不委心任去 留。
Байду номын сангаас
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47、采菊东篱下，悠然见南山。
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48、啸傲东轩下，聊复得此生。
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49、勤学如春起之苗，不见其增，日 有所长 。
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50、环堵萧然，不蔽风日；短褐穿结 ，箪瓢 屡空， 晏如也 。
谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
信息技术第四章《信息的管理》ppt课件概述
图书、相册、资料、因特网信息 等都是我们经常用到的信息资源。
对它们进行有效管理的好办法就 是借助数据库管理技术，建立相应的 数据库（存放数据的仓库），用数据 库管理系统对它们进行管理。
应用领域：学校（售饭系统）、医院（挂号看病系统）、银行 （个人网上银行）、超市（收银系统）等
网上数据管理
实际上我们在网络活动中，几乎时时 处处都要和网上数据库打交道。
小丽患有过敏性哮喘，如果空气质量差， 需要准备预防哮喘发作的喷雾剂”
任务3：请通过网上的数据库，帮助小丽查 询成都2011年2月以来的空气质量数据，并 在任务单上用折线图的形式直观地表现这 些数据。
选取查询结果表格内的所有数据，复制粘 贴到当前Excel工作簿的工作表“空气质量 数据”中（表2A1单元格起始的区域）
A.用文字的形式把每天的收入和支出记录 下来
B.用手绘表格或“电子表格”做一个简单 的财务管理工作簿，来管理收入和支出
C.不做计划，不做管理，花到哪里到哪里
D.把每个月的收入平均分摊到每一天，每 天花完
（08高考题）
3.超市收银员用扫描仪扫描顾客选购商品的 条形码，计算机对条形码信息进行识别， 检索出对应商品的名称、价格等信息。这 种对商品信息的检索一般采用D的技术是 （）
参考步骤：
访问国家环保总局网站 单击导航栏“公众服务”的“数据中心” 栏目 右面表格中单击任一城市，在网页顶端 输入查询的要求：城市与日期，单击 “查询”按钮
以“日期”和“污染指数”两列为数据 源，生成一个折线图。
扩展与提高：调整图表格式（改谁双击谁）
1.调整水平坐标轴的格式：把日期格式调 为只显示data对应的数字
常见信息资源管理方式
手工管理
个人藏书管理、图书馆藏书管理、 个人通讯录、企事业单位的财务 帐簿等等
对它们进行有效管理的好办法就 是借助数据库管理技术，建立相应的 数据库（存放数据的仓库），用数据 库管理系统对它们进行管理。
应用领域：学校（售饭系统）、医院（挂号看病系统）、银行 （个人网上银行）、超市（收银系统）等
网上数据管理
实际上我们在网络活动中，几乎时时 处处都要和网上数据库打交道。
小丽患有过敏性哮喘，如果空气质量差， 需要准备预防哮喘发作的喷雾剂”
任务3：请通过网上的数据库，帮助小丽查 询成都2011年2月以来的空气质量数据，并 在任务单上用折线图的形式直观地表现这 些数据。
选取查询结果表格内的所有数据，复制粘 贴到当前Excel工作簿的工作表“空气质量 数据”中（表2A1单元格起始的区域）
A.用文字的形式把每天的收入和支出记录 下来
B.用手绘表格或“电子表格”做一个简单 的财务管理工作簿，来管理收入和支出
C.不做计划，不做管理，花到哪里到哪里
D.把每个月的收入平均分摊到每一天，每 天花完
（08高考题）
3.超市收银员用扫描仪扫描顾客选购商品的 条形码，计算机对条形码信息进行识别， 检索出对应商品的名称、价格等信息。这 种对商品信息的检索一般采用D的技术是 （）
参考步骤：
访问国家环保总局网站 单击导航栏“公众服务”的“数据中心” 栏目 右面表格中单击任一城市，在网页顶端 输入查询的要求：城市与日期，单击 “查询”按钮
以“日期”和“污染指数”两列为数据 源，生成一个折线图。
扩展与提高：调整图表格式（改谁双击谁）
1.调整水平坐标轴的格式：把日期格式调 为只显示data对应的数字
常见信息资源管理方式
手工管理
个人藏书管理、图书馆藏书管理、 个人通讯录、企事业单位的财务 帐簿等等
信息化管理 ppt课件
大数据时代 的管理挑战与 机遇
信息与信息 化
✓信息的含义 ✓信息化的内涵 ✓信息化的影响
信息化管理 的发展
大数据时代 的管理挑战与 机遇
基于云计算 的信息化管理
信息化的影响
广泛应用、高度渗透的信息技术正孕 育着新的重大突破
信息产业在国民经济中的主导地位越 来越突出
信息化成为推动经济增长的重要手段， 信息化水平和国家或地区的经济发展 水平高度相关
大数据时代 的管理挑战与 机遇
基于云计算 的信息化管理
企业资源计划系统（续）
开环MRP→闭环MRP→MRP Ⅱ
➢发展：资源概念内涵不断扩大；计划闭 环形成
➢局限：企业内部资源；结构化决策
ERP突破以上两个局限
➢资源管理范围方面 ➢生产方式管理方面 ➢管理功能方面 ➢事务处理控制方面 ➢跨国（或地区）经营事务处理方面 ➢计算机信息处理技术方面
大数据时代
的管理挑战与 机遇
客户获取
客户保留
客户拓展
客户选择
基于云计算 的信息化管理
10
信息与信息 化
客户关系管理系统（续）
信息化管理 的发展
✓企业资源计划 系统
✓客户关系管理 系统
✓供应链管理系 统
✓办公自动化系 统
营销活动支持
➢销售队伍自动化管理 ➢客户服务管理 ➢销售流程管理 ➢促销活动管理 ➢营销分析
大数据时代
的管理挑战与 机遇
客户数据存储
➢特征数据 ➢交易数据
基于云计算
➢沟通数据
的信息化管理
11
信息与信息 化
信息化管理 的发展 ✓企业资源计划 系统 ✓客户关系管理 系统 ✓供应链管理系 统 ✓办公自动化系 统
信息与信息 化
✓信息的含义 ✓信息化的内涵 ✓信息化的影响
信息化管理 的发展
大数据时代 的管理挑战与 机遇
基于云计算 的信息化管理
信息化的影响
广泛应用、高度渗透的信息技术正孕 育着新的重大突破
信息产业在国民经济中的主导地位越 来越突出
信息化成为推动经济增长的重要手段， 信息化水平和国家或地区的经济发展 水平高度相关
大数据时代 的管理挑战与 机遇
基于云计算 的信息化管理
企业资源计划系统（续）
开环MRP→闭环MRP→MRP Ⅱ
➢发展：资源概念内涵不断扩大；计划闭 环形成
➢局限：企业内部资源；结构化决策
ERP突破以上两个局限
➢资源管理范围方面 ➢生产方式管理方面 ➢管理功能方面 ➢事务处理控制方面 ➢跨国（或地区）经营事务处理方面 ➢计算机信息处理技术方面
大数据时代
的管理挑战与 机遇
客户获取
客户保留
客户拓展
客户选择
基于云计算 的信息化管理
10
信息与信息 化
客户关系管理系统（续）
信息化管理 的发展
✓企业资源计划 系统
✓客户关系管理 系统
✓供应链管理系 统
✓办公自动化系 统
营销活动支持
➢销售队伍自动化管理 ➢客户服务管理 ➢销售流程管理 ➢促销活动管理 ➢营销分析
大数据时代
的管理挑战与 机遇
客户数据存储
➢特征数据 ➢交易数据
基于云计算
➢沟通数据
的信息化管理
11
信息与信息 化
信息化管理 的发展 ✓企业资源计划 系统 ✓客户关系管理 系统 ✓供应链管理系 统 ✓办公自动化系 统
2024版信息化与信息化教学ppt课件
信息化教学的理论基础
建构主义学习理论
强调学习者在已有知识经验的基 础上，通过主动建构来获得新知 识，信息化教学为学习者提供了 丰富的学习资源和情境，有利于
知识的建构。
混合式学习理论
将传统教学与数字化学习相结合， 充分发挥两者的优势，提高学习
效果和满意度。
多元智能理论
认为每个人都拥有多种智能，信 息化教学提供了多元化的学习资 源和评价方式，有利于发展学生
信息化与信息化教学ppt课 件
目录
• 信息化概述 • 信息化教学理论基础 • 信息化教学资源与工具 • 信息化教学设计与实践 • 信息化教学挑战与对策 • 未来展望与发展趋势
01 信息化概述
信息化的定义与特点
信息化定义
信息化是指利用现代信息技术和设备， 实现信息资源的获取、传递、处理、 存储和利用，推动经济、社会和文化 等各领域的发展。
实现远程教学、实时互动、在线测试 等功能，打破时空限制。
移动学习设备与应用
智能手机与平板电脑
01
搭载丰富的教育应用，支持随时随地的学习与互动。
教育类APP
02
如语言学习、数学练习、科学实验等，提供针对性的学习资源
和练习。
移动学习平台
03
整合多种教育资源和应用，为学生提供个性化的学习体验和路
径。
04 信息化教学设计 与实践
信息化教学设计的原则与方法
01
02
03
04
以学生为中心
强调学生在学习过程中的主体 地位，注重激发学生的学习兴
趣和主动性。
充分利用信息技术
将信息技术与课程内容深度融 合，创新教学方式和手段。
注重情境创设
创设与课程内容相关的情境， 帮助学生更好地理解和应用知
《信息化与现代管理》课件
2 协同办公
信息化可以实现跨地域、跨部门的协同办公，提高沟通效率和工作质量。
3 知识管理
信息化可以帮助企业更好地管理和利用知识资产，提升创新和协同能力。
四、信息化管理策略
信息化战略规划
制定和实施信息化发展目标、 路线图和战略计划，为企业 的信息化发展提供指导。
信息化投资与绩效 评价
合理配置信息化资源，评估 投资回报，持续提升信息化 绩效和效益。
特点
信息化管理具有高效、灵 活、创新和智能化等特点。
二、信息化与管理创新
1
促进作用
信息化推动了管理创新的进程，加速
驱动方法
2
了企业的发展和竞争力的提升。
信息化驱动下的管理创新方法包括数 据驱动决策、数字化流程和智能化工
具的应用。
三、信息化对企业的竞争力提升
1 效率提升
信息化能够优化业务流程、提高工作效率，从而降低成本和提升竞争力。
ห้องสมุดไป่ตู้
信息安全及风险管 理
确保信息系统和数据的安全 性，防范信息安全风险和威 胁。
五、信息化管理应用实践
不同行业的应用
通过案例分析，探讨信息化在不同行业的应 用，如制造业、金融业和服务业等。
企业中的案例分析
通过实际案例，了解信息化管理在企业中的 应用和效果，启发管理创新和业务变革。
六、信息化管理的未来发展趋势
1
信息化技术前沿
探讨信息化技术的最新发展趋势，如
管理趋势预测
2
人工智能、大数据和物联网等。
预测信息化对管理的影响，探讨未来
管理模式和方法的变革。
3
创新探索
鼓励创新思维和实践，探索信息化管 理的新模式、新方法和新业务。
信息化可以实现跨地域、跨部门的协同办公，提高沟通效率和工作质量。
3 知识管理
信息化可以帮助企业更好地管理和利用知识资产，提升创新和协同能力。
四、信息化管理策略
信息化战略规划
制定和实施信息化发展目标、 路线图和战略计划，为企业 的信息化发展提供指导。
信息化投资与绩效 评价
合理配置信息化资源，评估 投资回报，持续提升信息化 绩效和效益。
特点
信息化管理具有高效、灵 活、创新和智能化等特点。
二、信息化与管理创新
1
促进作用
信息化推动了管理创新的进程，加速
驱动方法
2
了企业的发展和竞争力的提升。
信息化驱动下的管理创新方法包括数 据驱动决策、数字化流程和智能化工
具的应用。
三、信息化对企业的竞争力提升
1 效率提升
信息化能够优化业务流程、提高工作效率，从而降低成本和提升竞争力。
ห้องสมุดไป่ตู้
信息安全及风险管 理
确保信息系统和数据的安全 性，防范信息安全风险和威 胁。
五、信息化管理应用实践
不同行业的应用
通过案例分析，探讨信息化在不同行业的应 用，如制造业、金融业和服务业等。
企业中的案例分析
通过实际案例，了解信息化管理在企业中的 应用和效果，启发管理创新和业务变革。
六、信息化管理的未来发展趋势
1
信息化技术前沿
探讨信息化技术的最新发展趋势，如
管理趋势预测
2
人工智能、大数据和物联网等。
预测信息化对管理的影响，探讨未来
管理模式和方法的变革。
3
创新探索
鼓励创新思维和实践，探索信息化管 理的新模式、新方法和新业务。
第四章 信息与信息化管理
38
基本任务：
⑴从最终产品的生产计划(独立需求)导出相关物料(原材 料、零部件等)的需求量和需求时间(相关需求)；
⑵根据物料的需求时间和生产(订货)周期来确定其开始 生产(订货)的时间。
基本内容：
编制零件的生产计划和采购计划 。 然而，要正确编制零件计划，首先必须落实成品的
生产进度计划，即主生产计划，这是开展MRP的依据。 其次需要知道物料清单和库存数量，从而准确计算采购 数量。
39
什么是主生产计划？
主生产计划是MRP的一个重要的计划层次。粗略 地说，主生产计划是关于“将要生产什么”的一种描 述，它起着承上启下、从宏观计划向微观计划过渡的 作用。主生产计划是生产部门的工具，因为它指出了 将要生产什么。同时，主生产计划也是市场销售部门 的工具，因为它指出了将要为用户生产什么。所以， 主生产计划又是联系市场销售同生产制造的桥梁，使 生产活动符合不断变化的市场需求，又向销售部门提 供生产和库存的信息，起着沟通内外的作用。
原材料、配套件、毛坯 在制品、半成品、联产品/副产品、回用品、废弃物 备品备件 包装材料、标签、合格证、说明书 工艺装备、工具 能源
21
物料的管理特性
•相关性 — 任何物料都由于某种需要而存在 — 品种、规格、性能、质量、数量、时间的约束
•流动性 — 流动性是相关性的结果，由供方向需方流动 — 不流动是一种浪费
56
MRP-II的局限性：
企业的竞争逐渐演变为整体实力的竞争 要求企业对其整个资源进行管理，而不仅仅是制造资源 与竞争有关的物流、信息及资金要从制造部分扩展为：
3
第一节 信息概述
一：信息的定义
信息：数据经过加工处理后的结果。
信息和数据既有区别也有联系：
基本任务：
⑴从最终产品的生产计划(独立需求)导出相关物料(原材 料、零部件等)的需求量和需求时间(相关需求)；
⑵根据物料的需求时间和生产(订货)周期来确定其开始 生产(订货)的时间。
基本内容：
编制零件的生产计划和采购计划 。 然而，要正确编制零件计划，首先必须落实成品的
生产进度计划，即主生产计划，这是开展MRP的依据。 其次需要知道物料清单和库存数量，从而准确计算采购 数量。
39
什么是主生产计划？
主生产计划是MRP的一个重要的计划层次。粗略 地说，主生产计划是关于“将要生产什么”的一种描 述，它起着承上启下、从宏观计划向微观计划过渡的 作用。主生产计划是生产部门的工具，因为它指出了 将要生产什么。同时，主生产计划也是市场销售部门 的工具，因为它指出了将要为用户生产什么。所以， 主生产计划又是联系市场销售同生产制造的桥梁，使 生产活动符合不断变化的市场需求，又向销售部门提 供生产和库存的信息，起着沟通内外的作用。
原材料、配套件、毛坯 在制品、半成品、联产品/副产品、回用品、废弃物 备品备件 包装材料、标签、合格证、说明书 工艺装备、工具 能源
21
物料的管理特性
•相关性 — 任何物料都由于某种需要而存在 — 品种、规格、性能、质量、数量、时间的约束
•流动性 — 流动性是相关性的结果，由供方向需方流动 — 不流动是一种浪费
56
MRP-II的局限性：
企业的竞争逐渐演变为整体实力的竞争 要求企业对其整个资源进行管理，而不仅仅是制造资源 与竞争有关的物流、信息及资金要从制造部分扩展为：
3
第一节 信息概述
一：信息的定义
信息：数据经过加工处理后的结果。
信息和数据既有区别也有联系：
信息及信息化管理29页PPT
信息及信息化管理
16、人民应该为法律而战斗，就像为 了城墙 而战斗 一样。 ——赫 拉克利 特 17、人类对于不公正的行为加以指责 ，并非 因为他 们愿意 做出这 种行为 ，而是 惟恐自 己会成 为这种 行为的 牺牲者 。—— 柏拉图 18、制定法律法令，就是为了不让强 者做什 么事都 横行霸 道。— —奥维 德 19、法律是社会的习惯和思想的结晶 。—— 托·伍·威尔逊 20、人们嘴上挂着的法律，其真实含 义是财 富。— —爱献 生
பைடு நூலகம் 谢谢！
36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子
相关主题
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信息化管理
思考题
四、信息的传播
定义：信息在不同主体之间的传递 与大众传播不同的特点：
➢ 目的更加具体 ➢ 控制更加严密 ➢ 时效更加显著
导致信息畸变的原因：
➢ 传播主体的干扰 ➢ 传播渠道的干扰 ➢ 传播的客观障碍的存在
.
8
信息及其特 征
信息管理工 作
信息的采集 信息的加工 信息的存储 信息的传播 信息的利用 信息的反馈
思考题
ERP
Enterprise Resource Planning
20世纪90年代 企业资源计划
MRP II
Manufacturing Resource Planning
20世纪80年代 制造资源计划
闭环MRP
Material Requirement Planning
20世代70年代 闭环的物料需求计划
➢ 用文字、声音、图像等形式将加工后的信息记录 在相应的载体上
➢ 对这些载体进行归类，形成方便人们检索的数据 库
➢ 对数据库进行日常维护，使信息及时得到更新
注意的问题：
➢ 准确性 ➢ 安全性 ➢ 费用性 ➢ 方便性
.
7
信息及其特 征
信息管理工 作
信息的采集 信息的加工 信息的存储 信息的传播 信息的利用 信息的反馈
二、信息的加工
定义：对采集来的通常显得杂乱无章的大量 信息进行鉴别和筛选，使信息条理化、规范 化、准确化的过程
步骤：
信息化管理 思考题
鉴别
筛选
排序
初步 激活
编写
.
6
信息及其特 征
信息管理工 作
信息的采集 信息的加工 信息的存储 信息的传播 信息的利用 信息的反馈
信息化管理
思考题
三、信息的存储
定义：指对加工后的信息进行记录、存放、 保管以便使用的过程
10
信息及其特 征
信息管理工 作
信息的采集 信息的加工 信息的存储 信息的传播 信息的利用 信息的反馈
信息化管理
思考题
六、信息的反馈
定义：对信息利用的实际效果与预期效果进 行比较，找出发生偏差的原因，采取相应的 控制措施以保证信息的利用符合预期的过程
要求：
➢ 反馈信息真实、准确 ➢ 信息传递迅速、及时 ➢ 控制措施适当、有效
.
11
信息及其特 征
信息系统的要素
信息管理工 信息系统包括五个基本要素：输入、处理、
作
输出、反馈、控制
信息化管理
信息系统的要 素
企业信息化管 理的发展
控制
思考题
输入
处理
输出
反馈
.
12
信息及其特 征
信息管理工 作
企业信息化管理的发展
企业信息化管理发展的路径：
信息化管理 信息系统的 要素 企业信息化 管理的发展
信息化管理
思考题
五、信息的利用
定义：有意识地运用存储的信息去解决管理 中具体问题的过程。它是信息采集、加工、 存储和传播的最终目的
步骤：
➢ 管理管理者在认清问题性质的前提下，判断什么 样的信息有助于问题的解决
➢ 对组织目前拥有的信息资源作一梳理，在此基础 上，判断所需的信息是否存在
➢ 如果织中存在所需的信息，则可直接利用
衡量信息采集工作质量的唯一标准是所采集的信息 是否对组织及其管理者有用
信息采集的要点： 1、明确采集的目的 2、界定采集的范围 ➢ 需要什么样的信息 ➢ 用多长时间来采集这些信息 ➢ 从哪里采集这些信息 3、选择信息源
.
5
信息及其特 征
信息管理工 作
信息的采集 信息的加工 信息的存储 信息的传播 信息的利用 信息的反馈
MRP的基本任务：
➢ 从最终产品的生产计划(独立需求)导出相关物料(原材 料、零部件等)的需求量和需求时间(相关需求)
➢ 根据物料的需求时间和生产(订货)周期来确定其开始 生产(订货)的时间
基本MRP的依据
➢ 主生产计划（MPS）
➢ 物料清单（BOM）
➢ 库存信息
.
14
信息及其特 开环的物料需求计划（MRP）
MRP
Material Requirement Planning
20世纪60年代 开环的物料需求计划
.
13
信息及其特 征
信息管理工 作
信息化管理 信息系统的 要素 企业信息化 管理的发展思考题Leabharlann 开环的物料需求计划（MRP）
企业内部物料：
➢ 独立需求－需求量和需求时间由企业外部的需求来决 定
➢ 相关需求－根据物料之间的结构组成关系由独立需求 的物料所产生的需求
➢ 无形收益：可能包括信息获取能力的提高、士 气大振以及更好的顾客服务等
.
3
信息及其特 征
信息的定义 对信息的评估 有用信息的特 征
信息管理工 作
有用信息的特征
对管理者有用的信息具备一些特征：
➢ 首先，必须是质量较高的 ➢ 其次，必须是及时的 ➢ 最后，必须是完全的和相关的
信息化管理 思考题
高质量
第四章 信息与信息化管理
第一节 信息及其特征 第二节 信息管理工作 第三节 信息化管理
.
1
信息及其特 征
信息的定义 对信息的评估 有用信息的特 征
信息管理工 作
信息化管理
思考题
信息的定义
数据经过加工处理就成了信息
➢ 数据是记录客观事物的性质、形态和数量特征 的抽象符号，不能直接为管理者所用
➢ 信息由数据生成，是数据经过加工处理后得到 的，被用来反映客观事物的规律，从而为管理 工作提供依据
征
信息管理工 MRP的逻辑流程关系：
.
9
信息及其特 征
信息管理工 作
信息的采集 信息的加工 信息的存储 信息的传播 信息的利用 信息的反馈
信息化管理
思考题
五、信息的利用（续）
更好利用信息的方法：
➢ 善于开发信息 ➢ 为信息价值的充分发挥提供组织上的保证 ➢ 用发展的眼光看待信息的价值
为更好利用信息应避免：
➢ 信息孤岛 ➢ 信息过载
.
• 精确 • 清楚 • 有序 • 媒介
有用信息的特征
及时
• 时间敏感性 • 例外报告 • 当前 • 频繁
完全
• 范围 • 简洁 • 详细 • 相关
.
4
信息及其特 征
信息管理工 作
信息的采集 信息的加工 信息的存储 信息的传播 信息的利用 信息的反馈
信息化管理
思考题
一、信息的采集
定义：信息是指管理者根据一定的目的，通过各种 不同的方式搜寻并占有各类信息的过程
信息生成过程：
数据存储器
数据
加工处理
信息
.
2
信息及其特 征
信息的定义 对信息的评估 有用信息的特 征
信息管理工 作
信息化管理
思考题
对信息的评估
对信息的评估是对收集和处理数据需要支 付的成本与信息所带来的收益进行权衡
成本
➢ 有形成本：可被精确量化的成本 ➢ 无形成本：很难或不能被量化的成本
收益
➢ 有形收益：包括销售额的上升、存货成本的下 降以及可度量的劳动生产率的提高等
思考题
四、信息的传播
定义：信息在不同主体之间的传递 与大众传播不同的特点：
➢ 目的更加具体 ➢ 控制更加严密 ➢ 时效更加显著
导致信息畸变的原因：
➢ 传播主体的干扰 ➢ 传播渠道的干扰 ➢ 传播的客观障碍的存在
.
8
信息及其特 征
信息管理工 作
信息的采集 信息的加工 信息的存储 信息的传播 信息的利用 信息的反馈
思考题
ERP
Enterprise Resource Planning
20世纪90年代 企业资源计划
MRP II
Manufacturing Resource Planning
20世纪80年代 制造资源计划
闭环MRP
Material Requirement Planning
20世代70年代 闭环的物料需求计划
➢ 用文字、声音、图像等形式将加工后的信息记录 在相应的载体上
➢ 对这些载体进行归类，形成方便人们检索的数据 库
➢ 对数据库进行日常维护，使信息及时得到更新
注意的问题：
➢ 准确性 ➢ 安全性 ➢ 费用性 ➢ 方便性
.
7
信息及其特 征
信息管理工 作
信息的采集 信息的加工 信息的存储 信息的传播 信息的利用 信息的反馈
二、信息的加工
定义：对采集来的通常显得杂乱无章的大量 信息进行鉴别和筛选，使信息条理化、规范 化、准确化的过程
步骤：
信息化管理 思考题
鉴别
筛选
排序
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信息及其特 征
信息管理工 作
信息的采集 信息的加工 信息的存储 信息的传播 信息的利用 信息的反馈
信息化管理
思考题
三、信息的存储
定义：指对加工后的信息进行记录、存放、 保管以便使用的过程
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信息及其特 征
信息管理工 作
信息的采集 信息的加工 信息的存储 信息的传播 信息的利用 信息的反馈
信息化管理
思考题
六、信息的反馈
定义：对信息利用的实际效果与预期效果进 行比较，找出发生偏差的原因，采取相应的 控制措施以保证信息的利用符合预期的过程
要求：
➢ 反馈信息真实、准确 ➢ 信息传递迅速、及时 ➢ 控制措施适当、有效
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信息及其特 征
信息系统的要素
信息管理工 信息系统包括五个基本要素：输入、处理、
作
输出、反馈、控制
信息化管理
信息系统的要 素
企业信息化管 理的发展
控制
思考题
输入
处理
输出
反馈
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信息及其特 征
信息管理工 作
企业信息化管理的发展
企业信息化管理发展的路径：
信息化管理 信息系统的 要素 企业信息化 管理的发展
信息化管理
思考题
五、信息的利用
定义：有意识地运用存储的信息去解决管理 中具体问题的过程。它是信息采集、加工、 存储和传播的最终目的
步骤：
➢ 管理管理者在认清问题性质的前提下，判断什么 样的信息有助于问题的解决
➢ 对组织目前拥有的信息资源作一梳理，在此基础 上，判断所需的信息是否存在
➢ 如果织中存在所需的信息，则可直接利用
衡量信息采集工作质量的唯一标准是所采集的信息 是否对组织及其管理者有用
信息采集的要点： 1、明确采集的目的 2、界定采集的范围 ➢ 需要什么样的信息 ➢ 用多长时间来采集这些信息 ➢ 从哪里采集这些信息 3、选择信息源
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信息及其特 征
信息管理工 作
信息的采集 信息的加工 信息的存储 信息的传播 信息的利用 信息的反馈
MRP的基本任务：
➢ 从最终产品的生产计划(独立需求)导出相关物料(原材 料、零部件等)的需求量和需求时间(相关需求)
➢ 根据物料的需求时间和生产(订货)周期来确定其开始 生产(订货)的时间
基本MRP的依据
➢ 主生产计划（MPS）
➢ 物料清单（BOM）
➢ 库存信息
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信息及其特 开环的物料需求计划（MRP）
MRP
Material Requirement Planning
20世纪60年代 开环的物料需求计划
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信息及其特 征
信息管理工 作
信息化管理 信息系统的 要素 企业信息化 管理的发展思考题Leabharlann 开环的物料需求计划（MRP）
企业内部物料：
➢ 独立需求－需求量和需求时间由企业外部的需求来决 定
➢ 相关需求－根据物料之间的结构组成关系由独立需求 的物料所产生的需求
➢ 无形收益：可能包括信息获取能力的提高、士 气大振以及更好的顾客服务等
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3
信息及其特 征
信息的定义 对信息的评估 有用信息的特 征
信息管理工 作
有用信息的特征
对管理者有用的信息具备一些特征：
➢ 首先，必须是质量较高的 ➢ 其次，必须是及时的 ➢ 最后，必须是完全的和相关的
信息化管理 思考题
高质量
第四章 信息与信息化管理
第一节 信息及其特征 第二节 信息管理工作 第三节 信息化管理
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信息及其特 征
信息的定义 对信息的评估 有用信息的特 征
信息管理工 作
信息化管理
思考题
信息的定义
数据经过加工处理就成了信息
➢ 数据是记录客观事物的性质、形态和数量特征 的抽象符号，不能直接为管理者所用
➢ 信息由数据生成，是数据经过加工处理后得到 的，被用来反映客观事物的规律，从而为管理 工作提供依据
征
信息管理工 MRP的逻辑流程关系：
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信息及其特 征
信息管理工 作
信息的采集 信息的加工 信息的存储 信息的传播 信息的利用 信息的反馈
信息化管理
思考题
五、信息的利用（续）
更好利用信息的方法：
➢ 善于开发信息 ➢ 为信息价值的充分发挥提供组织上的保证 ➢ 用发展的眼光看待信息的价值
为更好利用信息应避免：
➢ 信息孤岛 ➢ 信息过载
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• 精确 • 清楚 • 有序 • 媒介
有用信息的特征
及时
• 时间敏感性 • 例外报告 • 当前 • 频繁
完全
• 范围 • 简洁 • 详细 • 相关
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信息及其特 征
信息管理工 作
信息的采集 信息的加工 信息的存储 信息的传播 信息的利用 信息的反馈
信息化管理
思考题
一、信息的采集
定义：信息是指管理者根据一定的目的，通过各种 不同的方式搜寻并占有各类信息的过程
信息生成过程：
数据存储器
数据
加工处理
信息
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信息及其特 征
信息的定义 对信息的评估 有用信息的特 征
信息管理工 作
信息化管理
思考题
对信息的评估
对信息的评估是对收集和处理数据需要支 付的成本与信息所带来的收益进行权衡
成本
➢ 有形成本：可被精确量化的成本 ➢ 无形成本：很难或不能被量化的成本
收益
➢ 有形收益：包括销售额的上升、存货成本的下 降以及可度量的劳动生产率的提高等