紧急医疗救援中心,120指挥中心,调度员先进材料

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120急救指挥调度中心总结

120急救指挥调度中心总结120急救指挥调度中心总结XX区(县)卫生应急和120急救指挥调度中心月总结（9月）9月29日，我中心工作人员彭毅、蒲蓉在向主任的带领下，对纳入120院前急救的2个医疗机构（XX中心医院，XX民族医院）进行了9月份院前急救的督导考核和满意度调查。

一、120急救指挥调度中心工作统计情况统计时间：9月12日至9月30日中心电话接听总数：1616个，中心打出617个，打入中心989个。

未查听（骚扰电话）1583个。

中心调度总次数：188次，有效派车：154次，无效派车：34次。

（1）XX中心医院，调度总次数：62次，有效派车：52次，无效派车：10次。

（2）XX民族医院，调度总次数：126次，有效派车：102次，无效派车：24次。

120车辆准备抽查情况：XXX卫生院，车辆维修（9月24日至30日）；XXX 卫生院，驾驶员事假（9月27日至29日）；XXX卫生院，正常休假（9月29日至30日）；XXX镇卫生院，9月26日车辆不能待命未上报中心。

二、督导考核内容及检查结果（1）考核内容：主要从制度建设、应急准备、120值守和服务质量等4方面进行考核。

（2）检查结果：XX中心医院，考核得分：92分。

优点，出诊速度快，急救药品、设备、器械耗材等准备充分、信息反馈较完整、无患者有效投诉。

不足，救护车完成指令后未及时清理污物，缺派车登记表，驾驶员无工作牌，患者及家属对院前急救的满意度不高；XX民族医院，考核得分，95分。

优点，出诊速度快，急救药品、设备、器械耗材等准备充分、信息反馈完整、无患者有效投诉，病人问卷满意度较高。

不足，驾驶员无工作牌，急诊医护人员持证上岗率不高，急诊急救能力有待加强。

三、满意度调查内容及检查结果（1）调查内容：主要从医护人员的工作态度、医技水平、医院及车辆准备情况、是否签写院前急救知情告知书等10方面进行调查。

（2）检查结果：XX中心医院，有效问卷3份，合格率即患者满意度〉90%1人。

调度员先进个人事迹材料(精选3篇)范文精选

调度员先进个人事迹材料(精选3篇)调度员先进个人事迹材料(精选3篇)在生活、工作和学习中，大家都不可避免地要接触到事迹材料吧，事迹材料是为了表扬先进、弘扬正气、推动工作，对工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹如实记载和反映的书面材料。

一般事迹材料是怎么起草的呢？下面是笔者帮大家整理的调度员先进个人事迹材料(精选3篇)，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

调度员先进个人事迹材料1陈航同志是**邮区中心局指挥调度中心现场调度员，自1995年参加工作以来，他通过刻苦学习，不断进取，从一名普通的转运员成长为业务状元，在企业精细培养和自身不断奋斗下，蜕变为一个具有高度政治素质、专业素质、能力素质的优秀管理人员。

20XX年在云南邮政公司举办的第二届职工技能比赛中获得第一名，并代表云南邮政公司参加了全国邮政特有技能大赛，取得了优异的成绩，20XX年晋升为高级技师。

一、勤学勤练，提高技能1995年参加工作时，陈航同志深知要掌握邮政业务知识，必须理论结合实践，光有文化知识是远远不够的，因此他潜下心来“勤学多思，勤问多练”，在工作中兢兢业业，仔细、认真地做好每桩事，处理好每一个邮件，得到了同事和领导的好评，上岗的第二个月就承担起了邮政转运环节的关键岗位——邮件接发。

由于他认真钻研，虚心好学，不断进步，很快就从一名普通的转运员成长为业务尖子。

20XX年，组织上安排他担任转运局接发组组长，在这样一个普普通通的生产班组，他带领组员每天接转和发出近80个车次500多吨的邮件到全国各地，由于出色的完成各项工作，他荣获了20XX年云南邮政青年岗位能手称号。

随着邮政信息建设步伐加快，20XX年9月全国邮政邮件处理的分拣和转运两个子信息系统上线。

云南属全国第一批上线试点省，在无经验可借鉴的情况下，他带领转运班同志利用休息时间在模拟平台中不断摸索，总结出一套适合生产的操作流程。

在上线初期，信息系统不断地升级换版本，为保证转运工作的顺利进行，采取了新、老两套系统并用的方式。

120急救先进事迹材料3篇

120急救先进事迹材料3篇人发生事故或病发的时候，紧急的救援时间都直接决定着病人的生命是否有机会存活。

下面是店铺收集整理的120急救先进事迹，希望对大家有用~120急救先进事迹1她们不仅是优秀的科室，而且是为病人带去福音的天使。

“一切为病人，急病人所急，想病人所想”是急诊室护理组的服务宗旨。

也是每一位急诊科护士的心愿，是急诊护理组工作的目标。

急诊是临床第一线，急诊护士们担负着全院的输液工作和急诊抢救工作，每天的工作都是繁忙、紧张的，全年静脉补液5.8万余人次，肌肉注射4.7万余人次，导尿灌肠600余人次，护士们能团结一致、互助协作，在努力地做好本职工作，热情接待病人的同时，亦得到了病人无数次的称赞。

她们为了方便患者，首次在医院窗口科室里推行了一系列的便民措施：护士为行动不便患者代挂号、代配药;为年老体弱者代保管补液;在厕所安装了便民挂钩，为输液病人上厕所带来了方便。

急救是急诊室工作的重点，抢救工作的好坏直接影响到病人的安危和医院的窗口形象，医院按照创建文明单位的标准开放了“急救绿色通道”，为抢救工作开放了方便之门，全年120急救车救护230人次，每次急救车来院，不论是中午还是傍晚，护士们总是匆匆放下碗筷赶到岗位上，早早在门口待命了。

抢救病人是第一位的，在急诊每时每分都是生与死的瞬间，随时会考验护士们的业务技术，所以，急诊的每一位护士在护士长的带领下，认真学习业务知识，认真操练抢救技术，熟练和提高抢救技能，配合医生实施抢救操作，无数次地将病人从死亡的边缘拉了回来。

在迎接市局行风检查的呼叫系统抽查中，急诊护士与全院医生良好配合，以最快的速度和流利的应答提问，获得市局检查组的好评。

急诊室在全院护理部中率先实行成本核算，从使用棉球到改用棉签的改革，每月为医院节约成本近千元。

一年来的工作中，急诊室无违纪违反规、无严重差错事故，较好地完成了院部签定的目标责任书，在参与医院精神文明建设中。

获得了医院星级护士1名、一级窗口服务明星5名，各方面评分名列前茅。

健全120医疗急救指挥调度中心

健全120医疗急救指挥调度中心健全120医疗急救指挥调度中心健全医疗急救指挥调度中心完善晋江现代院前急救网络院前急救，是指病人到达医院前的医疗急救和快速转运。

院前急救是是急救服务的关键环节，也是社会保障体系的重要组成部分，更是城市经济发展、精神文明建设和综合服务能力的重要标志。

完善院前急救网络，对于发挥政府职能、保障群众健康、促进社会和谐等都具有极为重要的意义。

晋江市“120”急救中心正式成立于1998年7月，是隶属市卫生局的全民股级事业单位，目前由晋江市医院代管，急救电话为：“120”。

晋江市“120”急救中心成立10年来，出诊总次数近3万次，出诊总医护人员7万多人次，抢救危重伤病员1万多人次、成功率85%。

同时急救中心还承担着全市突发公共卫生事件的抢救及伤病员分流转运。

近年来，我市发生了如内坑的火药爆炸事件、凤竹油罐爆炸事件、塌方、大型车祸、火灾、群体性中毒等较大型的突发公共卫生事件后，市“120”急救中心都能在最短的时间内到达事故现场抢救，并以最快速度分流和转运伤员，为我市的医疗急救作出了重大的贡献。

目前晋南分院、安海医院，市中医院，也相继设立了急救站（分中心）。

（其急救电话分别为0，0，0）随着城市发展和人口增加，对急救需求也逐渐增长，我市目前的院前急救也需进一步完善：一、尚未形成有效的急救网络体系。

卫生部、信息产业部通知《加强院前急救网络建设及“120”特服号码管理》一文中要求规范医疗急救电话号码的设，保证“120”电话安全畅通。

通知指出，“120”急救电话是院前急救机构受理医疗救援呼救、代表卫生行政部门协调、指挥医疗资源、应对灾害事故和突发公共卫生事件的重要工具，是人民群众的生命线。

“120”号码是院前急救唯一特服呼叫号码，未经卫生行政部门批准，任何医疗机构不得擅自设任何其他形式的急救电话。

我市目前尚没有统一的急救号码、也没有统一急救调度指挥系统和急救信息管理系统。

遇到突发性重大急救任务时，往往由某个急救单位单独承担，有时又受地域、交通以及车辆、人员等情况限制，难以实现快速的院前急救和应急反应，而其它没有接到求救信息的医疗单位却出现急救资源闲浪费现象。

调度先进事迹材料

调度先进事迹材料
《调度先进事迹材料》
近日，我市某调度中心的一名年轻调度员在一次重大交通事故中展现出了非凡的工作能力和敬业精神，为广大市民筑起了一道坚实的保障防线。

事发当天，一辆大型客车在高速公路上发生了严重故障，导致交通拥堵严重，车辆无法通行。

而正是在这种情况下，年轻的调度员丁冉展现出了她的专业水平和冷静应对能力。

她迅速与交通部门取得联系，组织人员协调疏导交通，第一时间通知相关单位前往现场处置，保障交通畅通。

在接连的十几个小时里，丁冉一直坚守在调度室，不顾个人安危，全力以赴地协调处置。

她主动带头，亲自奔走在各个部门之间，保障事故现场的有效处置和救援工作，为最终解决交通拥堵问题做出了巨大的努力。

面对各种困难和挑战，丁冉展现出超乎寻常的工作能力和责任感，她的高效工作态度、专业素养和无私奉献精神得到了广大市民和领导的高度赞扬和肯定。

这起事件让我们看到，调度员作为城市交通管理的重要力量，他们所付出的努力和辛勤汗水，都是为了保障人民群众的生命财产安全，值得我们深深地敬佩和感激。

作为一名调度员，丁冉的先进事迹是一面闪亮的旗帜，她的工
作态度和精神鼓舞了广大同行，也号召我们每一个人在自己的岗位上，做好本职工作，为社会稳定和谐贡献自己的一份力量。

希望我们都能向丁冉学习，不忘初心，砥砺前行，为城市的繁荣和发展贡献自己的力量。

120急救调度员先进事迹3篇

120急救调度员先进事迹3篇在120急救时，除了医生护士以外，调度员的工作效率也对病人的救治起到关键作用。

下面是店铺收集整理的急救调度员先进事迹材料，希望对大家有用~120急救调度员先进事迹1120是一条不折不扣的生命热线，它的背后，有着这样一群人，每天24小时不间断地接听求救电话，迅速调度急救资源，以最快的速度挽救患者的生命。

张丹，就是其中一人，一干就是6年。

张丹曾是一名临床护士。

2006年，我市120急救平台投入使用，她成为一名调度员，仍然工作在抢救他人生命的第一线。

120的特殊性在于，在救护患者的过程中，最初5分钟被称为黄金5分钟，调度员遇到紧急情况时，要根据求救电话的描述，对患者病情作出初步判断，并根据患者病情的需要指导现场人员进行先期急救处置，为救援争取时间。

张丹和120调度员不断学习急救专业技术、救护车的调度技能，通讯网络知识、信息工程知识，掌握计算机操作技能，了解行政管理基本原理、卫生管理法律法规和部门规章制度等，不断充实并提高自身业务工作水平。

几年来，为使急救患者得到迅速有效地救治，为不错派一趟急救车，张丹和中心调度员一起，顶烈日、冒风雨，徒步走街窜巷，熟悉城区街道分布情况，熟练掌握全市各区县、乡镇地理位置。

每个调度员心中都有一张活地图，以至于能在第一时间准确派车，开展院前急救，尽量不让灿烂的生命在意外中凋零。

曾经一个呼救电话，让张丹刻骨铭心。

一个6岁的孩子，爷爷病重，无法自行拔打电话。

孩子拿起电话，拔打了120，孩子十分着急，语无伦次。

张丹在电话里安慰孩子，耐心引导他讲清了患者病情和家庭地址，老人终于获救。

这个孩子是120指挥中心有史以来年龄最小的120电话求救者。

还有一次，张丹接到一个16岁男孩的呼救电话，男孩声音颤抖，极度害怕。

原来，他掉到了深沟里，四周无人，具体位置不清，急需救助。

张丹一边安抚着男孩的情绪，一边仔细地询问他大致的方位以及和家人的联系方式，同时运用平时所学的特殊案例解决方法，联系到了他的家人，男孩最终获救。

120急救站工作总结_120调度员工作总结

120急救站工作总结_120调度员工作总结我在120急救站工作了一年，在此期间，我深刻体验到了120急救工作的艰辛及重要性。

回顾这一年，我发现自己有很多不足，但同时我也学到了很多知识和技能，并得到了领导和同事的认可和支持。

在此，我想对自己的工作进行总结和回顾，进一步提高工作质量。

一、工作目标120急救站的工作目标是：尽可能多地拯救生命，缩短抢救时间，提高抢救效率，减轻患者的痛苦。

而我的工作目标是：保证调度中心24小时全天候不间断运转，及时响应各种紧急情况，做到精准调度，确保急救车准确到达现场，使抢救更加快速、高效、精准。

二、工作内容1. 24小时轮班值班制度，确保调度中心全天候不间断运转。

2. 接听接警电话，并根据患者的信息和情况进行调度，及时派出医务人员和急救车。

3. 对急救队伍的运营情况进行监管，及时了解急救车运行情况和人员分布情况。

4. 组织、协调急救车救援行动，做好患者的转运工作。

5. 处理各种突发事件，保持冷静，准确判断，科学分析，及时处理。

6. 每天对急救车的使用情况、问题反馈、急救质量等信息进行统计，及时汇报，为急救工作的改进提供技术支持。

三、工作中的不足1. 语言表达能力不足。

有时候在接警时表达不清楚，导致医务人员无法准确判断情况。

2. 缺乏更加全面的医疗知识和技能。

在一些特殊情况下，医务人员需要针对性应对，这时我无法给出清晰的指导，这种情况需要加强学习。

3. 处理突发事件的应急能力和危机处理能力还需要提高。

在志愿者骑车抢救时，该怎么处理出了故障的电动车导致急救延误的问题，我没有及时、有效地解决问题。

四、学习与提高在工作中，我注意到自己的不足，并认真总结并找到了提高自己的方法。

1. 加强语言表达能力。

在接警时，我意识到自己在表达方面存在问题，需要进行练习和提高。

我开始主动使用电话接入系统，提高交流效率，也注意锻炼口语表达，增强沟通能力。

2. 学习医学知识和技能。

我准备在空闲时间加强自己的医学知识和技能，以便遇到更多的情况时，能够给出具有针对性的指导和处理。

优秀调度员事迹材料

优秀调度员事迹材料优秀调度员事迹材料该同志在一年的工作中，深知调度员岗位的重要性，为了更好地完成车队的运营生产任务，必需不断地提高自身的素养和业务才能，要以主人翁精神，想单位之所想，即单位之所急，力争能为单位整体进展工作创新发亮点，做出贡献。

该同志作为一名党员，一名老调度员，积极参加车队组织的各项理论学识的学习和活动，与其他同志交流工作阅历。

在职工面前时刻保持自己的先进性和表率作用，充分发挥“一个党员一面旗帜”的示范作用。

在本岗位工作中严格要求自己，干一行，爱一行，力求做到勤勤恳恳，踏踏实实，工作能吃苦耐劳，任劳任怨。

以交通部道路旅客运输“三优”“三化”为目标，落实各种管理制度，理顺各项管理运作程序，提高自身管理水平与服务技能，规范经营户营运秩序，力争园满完成各项工作任务指标。

重点要抓好节假日黄金周等高峰运营期旅客运输组织工作，确保安全，为全市人民供应便利、快捷、优质、高效的旅客运输服务，做群众满足的党员和调度员。

作为一名调度员，是现场生产的组织实施者，生产过程的参加者和监督者，该同志能端正自己的工作态度，保持特别强的责任感和使命感，为车队的运营生产，为公司的经济效益供应保障。

不断地培育勤恳、踏实、细致的良好习惯和基本素养，工作中力求精益求精，不放过任何问题。

在做好每一天的工作之余，从不忘总结阅历教训，提高自己的各项业务水平。

车辆的运营调度、线路行车作业方案的制订、上路调查客流、台帐记录及上报报表等工作，力争做到自己满足、车队满足和乘客满足。

由于已从事多年的调度员工作，工作职责、程序都已经很熟识，但在实际工作中，从来没有停止自己在专业和职业技能方面的学习和提高，;了解公司相关规章制度，做解释工作，与驾乘人员充分交流，缓解冲突冲突，做好乘客与乘务人员良好纽带，能够为大家解决实际问题;督促驾乘人员做好安全、营运准点、车容卫生工作等，发觉问题准时整改汇报，不放过微小的疏忽，防微杜渐;督促车辆的例保进厂、加油和驾乘的吃饭、交接班工作，做好考勤管理和后勤生活管理，保障生产运营的顺当进行，尽自己最大的努力，协作调度组长的工作，做好车队管理人员和队长的帮手，得到了车队的认可和职工的好评。

指挥中心事迹材料(精选多篇)

指挥中心事迹材料(精选多篇)第一篇：消防支队119指挥中心事迹材料共受理火警49xxxx，支队抢救价值482xxxx元，完成油田现场安全保护调度62xxxx，为完成消防保卫任务发挥了重要作用。

先后两油田消防队之歌有这样一句话，油田消防兵，大爱在心中，千里油区咱保卫，奉献最光荣。

我们119指挥中心的姐妹们就是把大爱放在心上，默默地进行奉献着。

接警员xx工作最认真，总是把集体和他人想在前面，自己却无欲无求。

她的丈夫工作在采油厂一线，夫妻俩都是倒班，赶上一起上夜班，8岁的孩子就经常没有早饭吃，有一次丈夫加班，xx又出了火警，火警受理期间是不能交接班的，一忙便是五六个小时，等她回到家，孩子早就无精打采，当她问孩子：饿不饿？孩子说，我现在能吃下一头大象。

xx的眼圈儿一下子就红了。

丈夫因公负伤，腿上打了石膏，又要带孩子，又要到医院照顾丈夫，一个月下来，没请一天假，最困难的时候也是自己串的班，有人说她真傻，她说“我可不能因为自己耽误了接火警”。

接警员xx工作最用心，总在维护中心的团结，是中心最和谐的音符。

虽然属于新接警员，对于中心的爱护丝毫不亚于老接警员，不但保证自身的业务精通，对119系统的设备维护也努力钻研，每每遇到问题就用心揣摩，分析、解决，积累了丰富的实践经验与大家分享，为接警员们冲破畏难情绪，快速熟练操作现代化接警设备，开启了成功的大门。

她对自己的要求是“没有做不到，只有想不到。

”出租车的司机，对整个油区的地理位置信手拈来，各种大街小巷大井小站朗朗上口，每次业务考核她都排在前列，她的心中只有一个信念“不能因为记错了地名把火警接错”。

高考，别人的父母都在给孩子打气，xx的丈夫因头痛住院，xx在岗位坚守，她的焦急没有让别人看到，只有细心的人能发现她的嘴角起了一圈儿的火泡。

好在女儿很争气，高分考入了理想中的大学。

她深爱的家经常被评为五好家庭，正应了她自己的话“精心工作，稳定家庭，和谐生活”。

接警员xx业务最诚心，对学习有着不耻下问的执着，对中心的事情总是看在眼里，急在心上，她还是个特别爱干净的人，指挥中心大厅就象她的家，总是一尘不染的，她对于每项工作都会调动自己所有的潜能，奉献智慧，努力把业务做精做透做到位，她的信念是“做个精品女人，活出精品人生”。

“120”医疗急救指挥站调度员职责

“120”医疗急救指挥站调度员职责
2.快速判断和分析急救需求：调度员根据收集到的患者信息，通过专业知识和临床经验快速判断患者的病情和危险程度，并作出相应的急救指导。

调度员需要具备丰富的医学知识，能够准确地识别各种急救情况，确保及时采取紧急救援措施。

4.提供急救指导和安抚患者家属：调度员在等待急救车辆到达现场的过程中，需要向患者或其家属提供急救指导，告知基本的救护措施和注意事项，并安抚他们的情绪，减轻他们的紧张和恐慌。

调度员需要具有良好的沟通技巧和情绪管理能力，以便有效地和各方沟通和协调。

5.呼叫记录和事后处理：调度员需要准确记录每个呼叫的流程和处理过程，包括呼叫时间、救援人员出车时间、到达现场时间等，以及处理结果和救治情况。

当救援工作结束后，调度员还需要与医疗机构和急救人员进行事后跟踪交流，了解救治效果，不断总结和改进急救工作，提高服务质量。

总结起来，120医疗急救指挥站调度员是急救指挥站的中枢，负责接听紧急呼叫，了解患者信息，判断和分析急救需求，调度急救资源，提供急救指导和安抚，记录呼叫过程和事后处理。

他们需要具备医学知识和沟通技巧，能够在紧急情况下冷静应对，确保快速有效地提供急救服务。

120调度员先进个人主要事迹范文

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120急救站工作总结_120调度员工作总结

120急救站工作总结_120调度员工作总结我在120急救站担任调度员已经工作了一年多时间，在这期间，我积累了丰富的经验并取得了一定的成绩。

在这份工作总结中，我将回顾过去的工作，并总结出一些经验和教训，以便提高工作效率和质量。

我要感谢我的团队成员，他们在工作中给予了我很大的帮助和支持。

大家的合作和配合非常出色，使得我们能够高效地完成工作。

在工作中，我们相互帮助，共同解决问题，确保每一位患者都能够及时得到救治。

我要感谢我的上级领导，他们给予了我很多的指导和帮助。

他们提供了良好的工作环境和条件，使得我能够顺利地开展工作。

他们还经常组织培训和讲座，提高我们的业务水平和知识。

在工作中，我充分发挥了我的专业技能和知识，根据患者的病情和需求，合理安排救援车辆和医疗资源。

我积极参与救治工作，和医护人员一起为患者提供紧急救治和护理。

在工作中，我学到了很多东西。

我学会了如何快速而准确地判断病情和需求，以便能够迅速做出决策和安排。

我还学会了如何与不同的医疗机构和部门进行有效地沟通和协调，以便能够最大限度地利用资源和提供服务。

在工作中也遇到了一些困难和挑战。

调度员的工作需要高度的责任心和紧张的工作节奏，经常需要处理突发事件和紧急情况。

有时候，我会感到压力很大，但是我学会了如何保持冷静和应对各种困难。

在工作中也会遇到一些复杂的病情和问题，需要我们认真分析和思考，并及时采取措施。

有时候，我也会犯错误或者遇到挫折，但是我努力总结教训，提高自己的业务水平和工作能力。

我在120急救站的工作经验是非常宝贵的。

通过这份工作总结，我意识到自己的不足和需要提高的地方，同时也发现了自己的优势和潜力。

我会继续努力学习和提高，为患者提供更好的救援服务。

120调度岗位职责

120调度岗位职责调度岗位是一个至关重要的职位，扮演着协调、安排和监控日常运营活动的关键角色。

在这篇文章中，我们将探讨120调度岗位的职责和重要性。

一、岗位背景120调度岗位是医疗急救服务系统中的一部分，负责协调和安排急救资源，包括救护车、医疗团队和急救设备。

这个岗位的目标是确保紧急情况下的快速响应和准确处理。

二、职责概述1. 接听呼叫：调度员负责接听紧急呼叫，迅速获取必要的信息，包括患者症状、发生地点和电话联系方式。

2. 信息整合：调度员需要有效地整合和评估收集到的信息，以便能够快速做出准确的判断。

3. 资源调配：根据患者情况和紧急程度，调度员需要合理分配救护车和医疗人员，以确保快速响应并提供适当的护理。

4. 紧急指导：在等待急救人员到达之前，调度员可能需要向紧急呼叫者提供一些建议和指导，以减轻病情或伤害。

5. 团队协调：调度员需要与其他急救人员、医生和医院保持紧密沟通，确保急救过程的顺利进行。

6. 文档记录：调度员需要记录并保留每个急救事件的相关信息，包括呼叫时间、处理过程和结果等。

三、技能要求1. 心理素质：对于紧急情况和高压环境要有良好的应对能力，保持冷静和集中的工作状态。

2. 沟通能力：良好的口头和书面沟通能力，能够清晰、准确地表达急救指令和建议。

3. 时间管理：能够在有限的时间内合理地安排和调度资源，以提供及时有效的急救服务。

4. 医疗知识：掌握基本的医疗知识，了解常见的疾病和伤情处理方法。

5. 多任务处理：能够同时处理多个呼叫和任务，保持高效率和准确性。

四、工作环境调度员通常在急救指挥中心或医院的呼叫中心工作。

这些环境通常是紧张和嘈杂的，需要调度员能够在噪音和干扰下保持专注。

五、职业发展120调度岗位是医疗急救系统中的关键职位，具有广阔的职业发展前景。

优秀的调度员可以晋升为高级调度员、培训师或管理层职位。

六、结语120调度岗位是医疗急救系统中不可或缺的一环，调度员的工作直接关系到紧急情况下的救援效率和患者救治质量。

院前急救调度员交流发言材料范文

院前急救调度员交流发言材料范文英文回答：As a prehospital emergency medical dispatcher, it is my responsibility to provide prompt and appropriate medical assistance to individuals in need. This involves assessing their situation, determining the appropriate level of care, and dispatching the necessary resources.Communication is a crucial aspect of my role. I must be able to effectively communicate with callers, often in stressful and time-sensitive situations. I must gain a clear understanding of their needs, while providing clear and concise instructions.Technology plays a vital role in my work. I utilize various software and communication systems to manage incoming calls, gather patient information, and dispatch emergency responders. I am also responsible for maintaining and updating our databases and ensuring that our equipmentis in good working order.Continuing education is essential for me to stay abreast of the latest medical protocols and best practices.I regularly participate in training programs and workshops to enhance my skills and knowledge.中文回答：前言。

120急救中心调度员个人总结

120急救中心调度员个人总结120急救中心调度员个人总结作为一名120急救中心调度员，我在这个岗位上工作已经有三年时间了。

这些年来，我见证并参与了许多紧急情况的处理和救援工作。

通过这篇文章，我想要总结我在这个岗位上所学到的经验和体会。

首先，作为一名调度员，我必须时刻保持冷静和清晰的头脑。

在接到报警电话后，往往是紧急情况和急需救援的时刻，我需要迅速采集到关键信息，并根据该信息判断患者的状况和所需要的救援措施。

因此，快速反应和准确判断是我非常重要的能力。

其次，沟通和协调能力也是一名优秀调度员所需具备的技能。

在我和报警人通话时，我必须倾听并了解患者的状况和周围环境的情况，以便决定派遣适当的急救车辆和处理人员。

同时，与急救车辆的司机、医生和护士们保持良好的沟通和协调也是非常重要的。

只有通过良好的团队协作和配合，我们才能够高效地处理各种紧急救援任务。

此外，对急救知识和技能的掌握是一名优秀调度员的基本素养。

我需要熟悉各种疾病和伤病的症状和处理方法，以及各类急救设备的操作方法。

这些知识和技能不仅能够帮助我更好地判断患者的状况和所需救援的紧急程度，还能够提供及时有效的指导和支持，确保救援人员能够迅速地为患者提供相应的救治。

同时，对于每一位报警人和患者，我都要始终保持耐心和同情心。

在接到报警电话时，有时会有焦虑和紧张的情绪传递过来。

作为调度员，我需要冷静下来并安抚报警人的情绪，以便获取到准确的信息。

同时，我也需要给与患者安慰和鼓励，使他们在等待救援的过程中感到安心和被关爱。

另外，随着技术的不断进步，我发现新的技术工具能够帮助我们更好地进行调度和救援工作。

例如，系统化的调度软件可以帮助我更高效地派遣急救车辆和职工，实时跟踪患者和车辆的位置，以及提供实时的路线规划和交通信息等。

这些工具的使用使得我们的工作更加便捷和科技化。

综上所述，120急救中心调度员的工作是一项具有挑战性但也充满成就感的工作。

在这个岗位上，我学会了如何在紧急情况下保持冷静和清晰头脑，发展了良好的沟通和协调能力，掌握了必要的急救知识和技能，并提供了耐心和同情心为患者和报警人提供支持和安慰。

120急救中心调度员述职报告6篇

120急救中心调度员述职报告6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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120调度员有关的工作经验和典型案例的发言稿

120调度员有关的工作经验和典型案例的发言稿时光飞逝在繁忙和充实中度过，一年来，总务的工作比较多、工作范围广、任务重，由于大家较好地履行了职责，发挥了各自的优点，较好的完成了科主任布置的各项工作任务。

调度管理工作触及面广、杂，一年来总务科以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好调度工作。

一、政治思想方面。

加强本身的思想和世界观的改造，使自己的思想政治跟上时代的步伐，加强本身的政治思想素质建设，认真贯彻拥戴中国我党的领导，拥戴社会主义制度和党的各项方针政策，果断贯彻单位的各项规章制度。

二、工作上。

我主要负责的是仓管管理和调度保障工作，能做到有计划及时地申购办公所需用品，做到不浪费，无过量存货等情况的发生。

为各科室做好服务，能及时、保质保量送往各科室所需办公物品。

月月盘点，对库内物品熟习、清楚。

在装备仪器方面出现故障和题目能及时处理，处理不了时请专业职员来处理，做到不耽误正常工作的运行。

我一年来在调度工作中得到了同事的支持和配合。

通过我们的努力配合，美满地完成了今年的调度和仓库保管工作。

三、存在的主要问题。

要进一步学习理论知识，进一步改进工作方法，进步工作效力，从而进步工作能力。

在工作中固然能够美满完成领导交给的各项任务，但是在实际工作中我仍存在着很多不足，主要表现在理论学习不够，思想熟悉有待于进一步进步，工作经验不足，在实际工作中不免有些弯路，工作效力需进一步进步。

在今后的工作中，我将在科室领导和同事的帮助下继续加强学习，进一步进步思想意识和业务素质。

同时在以后的工作中请领导和同事能够传授更多亲身经验，进而避免工作中的失误，进步工作效力。

今后，我将在工作中坚守岗位，兢兢业业，协助领导弄好调度工作。

为单位建设尽到自己的气力。

在新的一年里我为自己制定了新的目标，要向其他同事学习，扬长避短，相互交换好工作经验，共同进步，更要围绕着医院的中心工作，明确个人职责做好本职工作，弄好调和、当好顾问、弄好服务，密切配合，更好的完成明年的各项工作任务。

急救调度中心个人工作总结

一、前言作为一名急救调度中心的调度员，我有幸参与并见证了我国急救事业的发展。

在过去的一年里，我在领导的关怀和同事的帮助下，不断提高自己的业务水平，努力为患者提供及时、有效的急救服务。

现将我一年来的工作总结如下：二、工作内容1. 120求救电话接听与处理在过去的一年里，我共接听120求救电话X次，处理各类紧急情况Y起。

在接听电话过程中，我始终保持冷静、专业的态度，详细询问患者病情、位置等信息，迅速判断病情，为救护车调度提供准确依据。

2. 救护车调度与指挥在救护车调度方面，我严格按照急救原则和调度流程，确保救护车在规定时间内到达现场。

在指挥救护车过程中，我积极与现场医护人员沟通，了解患者病情，确保救护车能够为患者提供最佳救治。

3. 急救知识普及与培训为了提高公众的急救意识，我积极参与急救知识普及和培训工作。

在过去的一年里，我共参加X次急救培训，为Y人次提供急救知识培训。

4. 突发事件应对在突发事件应对方面，我能够迅速启动应急预案，协调各部门共同应对。

如遇重大事故、自然灾害等紧急情况，我能够保持冷静，确保救援工作有序进行。

三、工作成果1. 提高了急救服务效率通过不断提高自己的业务水平，我使急救服务效率得到了明显提升。

在处理求救电话时，我能够迅速判断病情，为救护车调度提供准确依据，确保救护车在规定时间内到达现场。

2. 提升了公众急救意识通过参与急救知识普及和培训工作，我使更多公众掌握了急救技能，提高了公众的急救意识。

3. 获得了领导和同事的认可在过去的一年里，我积极参与各项工作，得到了领导和同事的认可，为我国急救事业的发展贡献了自己的力量。

四、不足与改进1. 业务知识仍需加强在今后的工作中，我将继续加强业务知识学习，提高自己的业务水平。

2. 沟通能力有待提高在处理求救电话时，我需要加强与患者及家属的沟通，提高自己的沟通能力。

3. 应急能力需进一步提高面对突发事件，我需要进一步提高自己的应急能力，确保救援工作有序进行。

120调度员的岗位职责

120调度员的岗位职责120 调度员，听起来可能不那么起眼，但他们的工作可真是责任重大呀！先来说说 120 调度员到底是干啥的。

他们就像是医疗救援的“指挥官”，每天守在电话前，准备随时接收来自各方的求救信号。

想象一下这个场景，某天晚上，城市的灯光逐渐熄灭，大多数人都进入了梦乡。

突然，电话铃声急促响起，120 调度员小李迅速接起电话。

电话那头传来一个焦急又带着哭腔的声音：“快来救救我爷爷，他突然晕倒了！”小李的心一下子提了起来，一边安抚着对方的情绪，一边迅速开始询问关键信息：“别着急，您先告诉我地址在哪里？爷爷晕倒多久了？他还有没有呼吸？”这就是 120 调度员日常工作中的一个小片段。

他们的岗位职责可不简单。

首先，接听电话是最基础也是最关键的一步。

这可不是普通的接电话，得时刻保持高度的专注和敏锐。

要在电话接通的瞬间，从对方慌乱、急切甚至有些语无伦次的表述中，快速提取出有用的信息，比如患者的症状、事发地点、联系电话等等。

哪怕对方因为紧张说不清，调度员也得有耐心引导，让对方尽快说清楚关键情况。

然后，要迅速判断病情的紧急程度。

是心脏病突发需要立刻派车，还是普通的扭伤可以稍微缓一缓？这可需要丰富的医疗知识和经验来支撑判断。

派车也是个技术活。

得根据患者所在的位置，合理安排最近的救护车前往救援。

还得考虑路况、车辆的可用性等因素，确保救护车能以最快的速度到达现场。

在派车的同时，调度员还要对求救者进行一些简单的急救指导。

比如，如果是有人被食物噎住了，告诉他们如何进行海姆立克急救法；要是有人晕倒，指导他们检查呼吸和脉搏。

而且，120 调度员可不能只把任务派出去就不管了。

他们还得时刻跟踪救护车的位置和救援进展，及时与求救者和医院沟通，确保整个救援过程的顺利进行。

我记得有一次，一位调度员接到一个小孩误吞玩具零件的求救电话。

调度员一边迅速派车，一边指导家长让孩子保持安静，不要哭闹，避免零件进一步移动。

在救护车到达之前，调度员一直和家长保持通话，给予他们精神上的支持。