设施管理论文FM

智能化与信息化下的设施管理

常说设施管理是支持核心业务的，但不代表“非核心业务”就不重要。我认为设施管理应该像财务部、人力资源部门一样有一个专门的管理机构，直接对总裁负责。现在我们大多数人提到FM想到的都是运营时候的事，但我个人认为FM团队在建筑方案设计初期就应该加入其中，从设施管理角度提出观点优化设计，让我们的设计更“人性化”，考虑更多影响运营的设计因素，比如电梯台数、安装生产机械时可能与建筑物的一些“软碰撞”。从而使我们以后的管理更加方便，减少不必要的开销和困难。在当今智能化、信息化大爆炸的时代下,设施管理技术方法也面临着改革。在本报告中我将把李老师上课时的介绍和通过对《设施管理概论》的阅读结合自己的专业，重点在智能化、信息化以及机电设备管理方向提出自己的一些理解和不成熟的观点。

一、BIM技术、ARCHIBUS助力FM

BIM正改变着建筑的设计和施工方式，但同时我认为它也在改变建筑的运营和维护方式。以前段时间李老师提到的“上海中心项目”为例，其实当时我也在思考：建筑面积这么大的摩天大楼，怎样才能保证每天安全有条理地运行呢？我觉得其中最重要的是“数据”流通。设施管理者将BIM 作为数据库来存储设施的几何形状以及材料的耐火等级、材料的传热系数、构件的造价、每天运营情况、能源消耗等数字信息。BIM的诞生为FM 提供了很多更为方便、完善的解决方案。我就自己的所见所闻和一些想法举几个例子。

1、紧急情况解决方案：比如火灾。设施管理者可以运用BIM模型快速地位火灾源，为消防官兵精确提供火源位置；同时模拟最快的逃生路线，将路线所经过的安全出口标识灯点亮，错误路线的安全灯熄灭，确保零伤亡。

2、实现建筑全生命周期:把在设计、施工、运营时收集下来的数据运用在维护、拆除过程中。使在维护时有很强的针对性，一针见血解决问题；拆除爆破时根据积累下来的数据制定最优化的方案。

关于ARCHIBUS，听说学校实验室也好像引进了这一信息管理专业软件，我知道的还有IBM和BIG。最开始接触是在曹吉鸣老师的书上，李老师也提过。我感觉ACHIBUS与BIM有异曲同工之妙：BIM把建筑、结构、机电等全专业结合在了一起，而ACHIBUS把不动产、设备、人、数据结合到了一个平台，真正形成了建筑集成管理系统。正是这些智能高效、方便快捷的信息技术和软件，才让我们将建筑内各种复杂的设施系统连接起来，更好的支持核心业务。

二、机电设备的运行和维护

机电是我专业当中的一个方向。我认为在一座建筑当中机电设施的维护是比较困难的，因为机电系统本身很复杂，包括管线结构、机电驱动转换设备、终端设备和繁多的电气系统等。随着人类对建筑要求的不断提高，建筑机电系统日趋庞大。而这些设备往往是最容易出现问题且威胁到用户的生命财产安全的，如何保证它们安全、高效率的运作显得十分重要。我从曹老师的书中了解到维护设施的方法通常有计划预修、预防维修等，这些方法都很科学。俗话说“人的使用需求影响着物的运行状态”，同时这

也决定着管理需求。所以我认为对于价值不同、重要性不同的设备应采取不同的维护办法。而且，根据经常出现的、危害比较大的问题可以重点检查维护，对于发生可能性比较小的问题可以适当减少排查次数等。传统的物业管理总是在问题发生后才来解决问题，这样会产生时间成本且会减少设施的使用寿命，而设施管理会把问题“扼杀在摇篮中”确保每天生产的正常运作。

设施管理与物业管理最大的区别是“以人为本”，所以在制定机电设备使用标准时除了环保、经济外，还应该重点考虑对建筑内的使用者的影响，比如电梯运行时间和停靠楼层，中央空调机组开关时间和制冷量、供应范围和温度，路灯或喷泉的开关时间等。这些内容会根据实际情况和季节、环境等因素的变化而有所区别，以满足安全和经济运行方面的需要，给人们提供一个舒适的工作生活环境。

其实除了机电设备外，给排水、暖通等建筑设备在运行维护时都应该全面考虑问题，这是设施管理者的基本技能，也是FM的存在价值：“以人为本”。

三、智能化下的“智慧”FM

“人工智能”是当今科技世界最热门的一个词，智能大爆炸下很多“低技能”者都会被取代。我的专业对口是将电气工程、自动化、智能化运用到建筑当中，而自动化、智能化的发展也在悄无声息地改变着设施管理对象：建筑及建筑环境。

1、装配式建筑、被动式建筑

这里不得不提到“装配式建筑”。那这对我们设施管理有什么影响和改变呢？装配式建筑是指用预制地构件在工地装配而成的建筑，这种建筑的优点是建筑速度快，受气候条件制约小。我在网上查阅资料得知，这种建造模式与传统建造模式的钢结构、混泥土比例、稳定性甚至寿命都是有区别的，所以我个人认为这些直接影响着设施管理的运营和维护方式，管理者应该了解装配式建筑的优缺点，对管理计划做出相应的改变。

被动式建筑是指以最小的能耗运营建筑物。这种建筑造价比较高，但也是未来的一种发展趋势。我觉得作为设施经理应该了解其原理，这样对于这种科技含量比较高的建筑我们才有能力去管理它。如果设施经理不去学习了解这些前沿的东西，当这种东西真正出来的时候，又谈什么管理。

2、机器人替代人

随着科技水平不断发展，机器人可以替代人帮我们完成很多事。我相信在以后设施经理越来越多的会与这些机器人或是智能设备“打交道”，从管理人升级到管理机器。比如说清洁服务、安保服务完全可以交给机器人或智能系统来完成。我们可以通过手机监督运营情况，还可以走到一个设备前，扫描它的二维码，检查设备是否处于正常工作状态或是需要维护（这点也可以运用在前面提到的机电维护当中）。这就要求我们的设施经理有很强的智能、自动控制能力。

3、把“智慧城市”概念运用在FM当中

“智慧城市”是我国城镇化建设的一个目标。智慧城市有很多种，它可以和交通、医疗、教育、物流结合，对于这些我也是只了解一点概念而已。我大胆猜想设施管理者也可以把其所管辖的范围看成一个“小社区”

并运用智慧城市的概念。比如说FM 经理可以将办公与智慧结合，采购也可以选择电子商务。

四、对FM未来展望

李老师常常说FM“舶来品”。虽然我国设施管理发展比较晚，但随着大量的外资企业、事业机构进入我国市场，高端设施管理服务需求不断扩大，现在管理技术的不断提升，对FM从业人员来讲是机会也是挑战。我觉得需要注意到：作为一名现代设施经理，必须认识到在目前和今后相当长的一段时间内，设施管理水平还将迅速发展，而开拓并完善新型的管理方式，满足日益多样性、复杂性的客户需求正是设施经理要不断提高的。

我对FM本身很感兴趣，我也并不认为它就是“非核心业务”，从在《BIM总论》里第一次接触到全生命周期这个概念，我就觉得设施管理和BIM一样是社会需要，是大势所趋。希望以后在国工班跟着李老师学习到更多设施管理的知识，能和老师有更多交流的机会。

这篇报告我是很认真完成并融入了很多自己的想法，如果老师能从头看到尾，将是我最大的荣幸。