商场导购员工作职责要求范本
关于导购员的工作职责（通用27篇）
关于导购员的工作职责（通用27篇）关于导购员的工作职责篇11. 接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;2. 完成商品的来货验收、上架陈列摆放、退货、防损等日常营业工作;3. 负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;4. 做好所负责区域的卫生清洁工作;5. 处理顾客投诉工作关于导购员的工作职责篇21.收集潜在客户和新客户资料，为销售工作做准备2.根据公司及部门营销计划，完成每月营销目标3.执行业务地面推广宣传计划，收集客户信息及反馈4.执行市场推广方案，组织实施活动计划，并进行市场分析；5.收集、反馈用户意见及建议，并根据市场信息制定合适的市场推广方案6.运用顾问式销售为客户提供解决方案，促成销售目的关于导购员的工作职责篇31、负责公司店面的日常维护、客户接待、及提供专业的客户咨询服务；2、负责客户维护，售后跟进，及完成公司制定的销售任务；关于导购员的工作职责篇41.负责接待，跟踪，维护客户;2. 店面氛围形象的布置，保持店面的整洁;3.对客户做好售前，售中，售后的服务;4.能吃苦耐劳，有团队精神关于导购员的工作职责篇51.耐心、细心、礼貌接待顾客，严格按操作要求执行接待工作2.主动积极向顾客推广促销活动内容3.认真完成上级分解的销售任务4.团队合作完成门店商品上架、陈列展示等公共事务关于导购员的工作职责篇61、通过微信公众号平台线上接待客户,解答疑问，引导客户并促进成交，并处理好售后服务；2、开朗健谈，能耐心指导他人进行皮肤护理，提供个性化服务方案；3、了解和挖掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色，能和客户进行良好的沟通和协商；4、独立完成订单，收集潜在客户资料，能协助团队完成销售任务。
关于导购员的工作职责篇71.负责高端店面顾客接待工作和其他渠道的拓展开发，了解客户需求，提供专业家居解答和建议；2.为顾客介绍公司品牌、产品及相关活动优惠，并配合设计师完成客户跟进和销售；3.收集意向客户资料，邀约客户来店沟通，维护客户关系和促成客户成交；4.良好的市场分析、营销、推广能力及开拓市场的能力；5.良好的语言表达、人际沟通和分析、解决营销实际问题的能力；关于导购员的工作职责篇81、不断学习专业知识，提升专业技能，完成个人销售目标，实现团队销售目标;2、负责展厅客户的来访接待工作，根据客户的装修需求，帮助客户选择最适合的产品(橱柜、衣柜、家具)，最终促成销售;3、负责日常客户的维护，处理客户异议;4、配合业务部、设计师、安装、客服等其他部门服务客户，做到让客户满意并转介绍或二次消费;5、负责客户信息、购买进度、档案的登记归档，并形成报表;6、负责展厅产品的摆放、维护、清洁、整理以及保管;7、协助组长、店长完成店面的其他工作事项;8、完成公司、上级安排的其他工作事项;关于导购员的工作职责篇91.熟悉并执行公司，清楚了解本职工作，负责店铺财务管理、库存管理、人员管理、顾客服务，店面布局和视觉陈列。
导购员岗位职责(范文汇总15篇)
导购员岗位职责（范文汇总15篇）导购员岗位职责篇1按照公司要求，对进店客人进行接待。
对进店客人进行产品介绍、卖点讲解、报价核算。
对店面及产品进行日常清洁、摆放。
按照公司要求定期参加公司组织的相关培训工作。
任职要求：18—30周岁，男女不限，学历不限；语言表达能力强，沟通能力良好；无销售工作经验亦可。
导购员岗位职责篇21、营业员的岗位职责（1）向店长负责，服从店长合理的日常工作安排；（2）严格遵守公司及商场的规章制度；（3）热情主动地销售商品，积极完成销售任务，提高专柜的销售业绩；（4）主动配合店长做好专柜卫生清洁、摆设及保养工作；（5）认真做好每日换班货物交接工作，发现错漏及时向店长反映；（6）随时检查专柜的设备货物，发现损坏情况，应及时向公司反映，并争取及时维修，以公司利益为重，协助店长处理卖场突发事件；（7）在销售服务中，应积极研究专业知识，提高自身的业务水平，充分吸收知识，建立信心、工作责任心，使自我发展迈向更高层次。
（8）通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。
（9）做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
（10）时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
（11）利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。
（12）收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。
（13）收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
（14）完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。
（15）完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策2、营业员应具备的素质与条件当营业员进入到专柜时，就应该有着饱满的工作状态，并且需要保持这种状态的稳定性，带给消费者一种比较满意的购物氛围，同时对销售工作起到很大的促动作用。
商场导购员岗位职责范文（3篇）
商场导购员岗位职责范文一、商品展示和销售1. 负责商场内商品的陈列和展示，确保商品摆放整齐、清晰可见。
2. 主动与顾客进行沟通，解答疑问，并推荐适合他们的商品。
3. 根据顾客的需求和偏好提供专业的购物建议，帮助顾客做出满意的购买决策。
4. 积极开展促销活动，提升商品销售量。
二、顾客服务1. 负责接待顾客并及时向他们提供热情、周到的服务。
2. 跟进顾客的需求和投诉，积极解决问题，确保顾客满意度。
3. 维护商场形象，保持营销区域的整洁和新鲜感。
4. 协助顾客办理退换货事宜并遵守相关政策和流程。
三、销售数据分析1. 收集销售数据，分析商品的销售情况，提供有针对性的销售策略。
2. 负责库存管理，监控商品的库存水平和销售速度。
3. 与上级沟通合作，提供对销售季节、促销活动等的意见和建议。
四、提升专业知识和技能1. 学习并熟悉公司的产品知识，以便能更好地为顾客提供咨询和帮助。
2. 持续关注市场趋势和竞争对手的动态，及时调整销售策略。
3. 参加公司组织的培训和专业知识相关的学习，不断提升自身的专业素质。
五、团队合作1. 积极与其他导购员和销售团队合作，共同完成销售目标。
2. 分享销售经验和技巧，帮助团队成员提升销售业绩。
3. 协助上级安排店铺的日常工作，确保团队的高效运转。
六、保护商场利益1. 遵守商场的规章制度，严守商业机密，保护商场的利益。
2. 提高自己的工作效率，节约成本并有效地利用资源。
3. 对于盗窃、欺诈、假冒等违法行为的发生，及时报警或向上级汇报。
七、保持良好的个人形象1. 保持良好的仪容仪表，穿着整洁，让顾客对商场形象留下良好印象。
2. 积极宣传商场的优势和特色，增加商场的知名度和声誉。
八、其他临时安排1. 配合商场的临时活动，如商品上新、特殊促销活动等。
2. 协助商场的其他临时工作，如货物的验收、上架等。
以上是商场导购员岗位职责范本，借此机会我也可以自我提升，为客户提供更加优质和专业的服务。
商场导购员岗位职责范文（2）商场导购员的岗位职责包括：1. 欢迎顾客并提供优质的服务，帮助顾客找到所需商品并解答疑问。
商场导购员岗位职责范文(三篇)
商场导购员岗位职责范文1、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点。
2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。
3、做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。
4、保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的选择。
5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。
6、通过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度。
7、及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望，并将信息反馈给企业，以帮助企业改善经营策略和服务水平。
8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给企业，为企业的经营决策提供参考。
9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作，做好专柜销售记录和定期盘点库存，确保商品账实相符10、提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间专柜货品的安全，严格履行商品防盗抢的职责。
11、认真清点货品数量，每天做好交接班工作。
12、遵守企业的各项管理规定，切实履行企业的各项经营策略，出色完成上司交付的各项工作。
商场导购员岗位职责范文（二）____开店前1.准时上班。
2.检查卖场货架及促销台的商品是否满货架。
3.检查货量不足之商品，准备订货或催货。
4.拉排面（当商品缺货时，不得以其他商品扩排面）。
____对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查其新鲜度、品质及保质期，依据清洁计划表确实执行清洁工作。
____每日工作开店前____分钟：1.确保净空走道，并保持通畅清洁。
2.确认货品已满货架（货架及促销台）。
3.检查是否有遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。
4.检查条码及价钱是否正确（含促销台上的海报）。
____上午上班1.带领销售代表整理仓库。
2.确实检查库存数量（计算机查询）。
3.确认订单已传真给供应商（厂商订货计划表）。
4.协助办事员处理当日之到货。
5.在卖场工作并随时帮顾客解决问题。
关于导购员的工作职责(4篇)
关于导购员的工作职责1、负责专柜整体形象、活化产品陈列，保持专柜整体店面整洁;2、掌握销售技巧、销售礼仪，接待流程;3、积极主动与顾客交流，使用销售技巧营造顾客参与氛围，提高顾客购买欲望，增加销售额;4、上下班对货物进行盘点，制定日、周、月销售报表;5、促销活动的实际执行;6、对货物的增补及时上报并追踪;7、及时向上反馈顾客的各类有效信息;8、对成交顾客建立档案管理，并定期进行回访;关于导购员的工作职责（二）1.熟悉并执行公司规章制度，清楚了解本职工作，负责店铺财务管理、库存管理、人员管理、顾客服务，店面布局和视觉陈列。
顾客服务：1.提供各项出色的顾客服务。
2.持续关注顾客需求，不断提高服务模式，促进积极主动的销售技巧以满足顾客需求。
团队：1.协助店长一同进行品牌管理销售团队，给予店铺下属工作和个人发展方面的指导和带教以确保完成店铺目标，提供给客户最好的UnderArmour体验。
2.负责店铺员工的培训评估激励以及管理等。
3.主动给到店长每月店铺大使评估时正确的建议和意见。
4.主动与店长沟通店铺销售和管理。
5与相关部门，合作伙伴（例如商场管理层）建立良好的合作关系。
关于导购员的工作职责（三）1.负责高端店面顾客接待工作和其他渠道的拓展开发，了解客户需求，提供专业家居解答和建议；2.为顾客介绍公司品牌、产品及相关活动优惠，并配合设计师完成客户跟进和销售；3.收集意向客户资料，邀约客户来店沟通，维护客户关系和促成客户成交；4.良好的市场分析、营销、推广能力及开拓市场的能力；5.良好的语言表达、人际沟通和分析、解决营销实际问题的能力；关于导购员的工作职责（四）1、不断学习专业知识，提升专业技能，完成个人销售目标，实现团队销售目标;2、负责展厅客户的来访接待工作，根据客户的装修需求，帮助客户选择最适合的产品（橱柜、衣柜、家具），最终促成销售;3、负责日常客户的维护，处理客户异议;4、配合业务部、设计师、安装、客服等其他部门服务客户，做到让客户满意并转介绍或二次消费;5、负责客户信息、购买进度、档案的登记归档，并形成报表;6、负责展厅产品的摆放、维护、清洁、整理以及保管;7、协助组长、店长完成店面的其他工作事项;8、完成公司、上级安排的其他工作事项;。
导购工作职责简单(万能20篇)
导购工作职责简单（万能20篇）导购工作职责简单篇11、通过仔细倾听顾客要求，了解顾客喜好，让顾客了解产品等信息，关怀顾客选择产品；2、通过有效的沟通向顾客传达本公司的产品、服务、品牌故事学问等；3、娴熟把握产品学问，为顾客供应专业的服务，维护顾客关系，达成销售目标；4、了解本品牌促销活动及市场活动，完成并超越销售指标，提高产品销量；5、娴熟把握POS及收银系统，维护店内环境、产品陈设以及货品的管理及其他日常事务、导购工作职责简单篇2岗位职责：1、负责门店的.日常运营及维护，对客户提出的问题进行现场解答；2、根据公司业务需求外出开发市场；3、组织联合行动或促销行动，推动渠道销售与渠道合作者关系。
任职资格：1、专科及以上学历，销售相关专业优先；2、经验不限，有销售经验者优先；3、有良好的沟通技巧和组织能力，能承担较大压力者优先。
导购工作职责简单篇31．用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成本店销售目标。
2．定期电话跟踪意向顾客，说服购买产品。
3．做好顾客的售前，售中与售后服务工作。
4．准时《送货一周后》电话回访已成交的顾客。
5．获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他相关信息。
6．随时维护展厅形象，确保展厅形象良好。
7．认真填写各项资料记录。
8．积极向店长提出建设性意见。
9．严格遵守店面规章制度。
10．不断学习和掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力。
11．必要时协助同事接待顾客，完成销售。
12．服从上级领导工作安排。
导购工作职责简单篇4导购队伍的素质提升、卖场的管理、终端的促销，是决定单店零售量的最直接因素，但许多厂家都做不好。
现在，销售渠道的二次重组和高度集约化，更使我们不得不去关注终端卖场的`单店零售效果。
所以，谁在销售渠道市场份额突出，谁就能在一定程度上决胜终端。
那么决定单店零售量的主要因素是什么呢？显而易见应该是“品牌的拉力”和“渠道与终端的推力”。
但对于品牌的拉力是我们往往没有办法改变的，起码说是不可能在短期内看到效果的。
商场导购岗位职责（精选3篇）
商场导购岗位职责（精选3篇）商场导购篇1职责描述:1、负责公司产品在合作商超渠道日常销售工作,货品陈列,保持柜面整洁;2、按照公司的营运指示及各项营销策略完成销售目标;3、按顾客需要及喜好介绍公司产品,为顾客提供优质的服务及保持公司良好的形象;4、让三分传媒卖场专区,在西亚兴安各大点位黄金位置设立专区,上百种商品上架售卖(饮料、百货、日用品、生鲜、水果等), 任职要求:1、女,学历不限,形象健康得体,积极主动,态度亲切有礼;2、适应轮班制;3、具备良好的.沟通能力和良好服务态度、喜欢与人交谈、具备促销经验和熟悉商场操作;4、有卖场促销丰富经验优先,粤语优先,公司提供专业培训。
商场导购岗位职责篇2岗位职责:一、接受保洁主管的督导,按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。
二、合理调配员工,对当班清洁重点、难点部位进行保洁,督导员工做好责任片区清洁工作,不留卫生死角。
并做好每天的保洁工作记录表。
(记录表见附页)三、察看本班员工出勤情况,对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施,合理安排属下员工确保当日工作任务完成,并及时向主管汇报相关情况。
四、督导员爱护保洁工具,合理使用各种器具,以免造成损坏,科学使用各种清洁药剂,以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。
五、检查所辖范围的清洁成效:1、主要走道、通道、店堂中厅,公司办公区域地面、墙面及相关设施的`清洁情况。
2、扶梯及相关设施的清洁情况。
3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况。
4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况。
5、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情况。
六、检查各种保洁用品存量,协助主管编制材料购置计划和器具,设施维修报告,减少损耗,控制成本。
七、顾全大局,努力维护公司形象,及时处理好顾客、商家或兄弟部门有关保洁工作的投诉。
八、观察和掌握属下员工的工作的情绪,批评纠正指导及评估属下员工的工作成绩。
专卖店员工、导购岗位职责范文(三篇)
专卖店员工、导购岗位职责范文作为一名专卖店员工或导购，您的职责是确保顾客的满意度和购物体验。
下面是一份可能的职责范文，以供参考：一、专卖店员工岗位职责：1. 确保店铺正常运营，了解并遵守公司的各项规章制度；2. 积极参与店铺的陈列和商品整理工作，保持产品陈列的整洁和有序；3. 主动了解产品的相关知识，包括产品特点、功能和使用方法，以便能向顾客提供准确的信息和建议；4. 熟悉店铺内的各类商品，并能根据顾客的需求向其推荐适合的产品；5. 负责处理顾客的退换货事宜，保证退换货流程的顺利进行；6. 协助店铺经理完成店铺的日常工作，包括人员管理、店铺巡查、物品采购等；7. 积极参与店铺的促销活动和宣传策划，提升店铺的知名度和销售业绩；8. 积极解决顾客的投诉和问题，确保顾客的满意度。
二、导购岗位职责：1. 主动接待顾客，了解顾客的需求，提供专业的购物指导和建议；2. 熟悉所销售的商品，积累相关的产品知识和经验，以便向顾客提供准确的信息和推荐；3. 主动了解市场的动态和产品的竞争情况，及时调整销售策略；4. 负责商品的陈列和整理工作，保持货品的整洁和有序；5. 积极参与店铺的促销活动和宣传策划，提升销售业绩；6. 维护和发展顾客关系，并通过电话、短信等方式与顾客保持良好的沟通；7. 负责处理顾客的退换货事宜，保证退换货流程的顺利进行；8. 积极解决顾客的投诉和问题，确保顾客的满意度。
这些岗位职责并非详尽无遗，具体的工作职责还需根据工作岗位的要求和公司的实际情况进行调整和补充。
在工作中，还需要不断学习、提升自己的专业能力和服务意识，以便更好地为顾客提供高质量的服务。
专卖店员工、导购岗位职责范文（二）（1）岗位职责：1. 负责专卖店的日常销售工作，积极主动地接待客户并进行产品介绍，达成销售目标；2. 根据客户需求，提供专业的产品咨询和建议，帮助客户选购适合的产品；3. 维护专卖店的整洁和有序，保持商品陈列的美观和可视性；4. 负责货品的收货、上架、盘点和整理，保障商品的库存和质量；5. 了解产品的特点、功能和使用方法，能够向客户进行讲解和示范；6. 沟通反馈客户的需求和意见，及时向店长汇报；7. 主动了解市场竞争情况和行业动态，为销售提供参考和建议；8. 加强团队协作，共同完成销售目标；9. 遵守公司制度和流程，确保工作的顺利进行；10. 定期参加培训和会议，提升专业知识和销售技巧。
导购员职责模版(通用20篇)
导购员职责模版（通用20篇）导购员职责模版篇1每一个商场的导购员，在工作中，都要严格按照岗位职责工作，接待并服务好每一位客户。
以下介绍导购员岗位职责的详细的资料，可供参考。
一、用心接待顾客，与店长同事共同完成销售目标；二、为每一位顾客提供高品质服务；三、定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品；四、做好顾客的售前、售中和售后服务；五、准时电话回访已成交的顾客，时间为一周内；六、耐心处理顾客的投诉、抱怨，并做好投诉记录；七、获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他信息；八、随时维护店内形象，确保店内形象良好；九、认真填好各项资料记录表格；十、积极向店长提出建设性建议；十一、有保护现场商品安全的责任；十二、严格遵守专卖店行为规范；十三、按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料；十四、不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力；十五、必要时协助同事接待顾客；十六、服从上级领导的工作安排。
导购员职责模版篇21、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。
2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。
5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向经理（制度职责大全经理）汇报。
6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
7、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。
8、完成商场管理员（制度职责大全商场管理员）交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。
导购员职责模版篇31、遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。
2、必须服从店长的工作安排及调配。
3、做好每天卖场的清洁工作，整理陈列货品。
4、了解所有货品的知识，销售技巧娴熟。
商店导购员工作岗位职责范本(3篇)
商店导购员工作岗位职责范本1、遵守公司一切规章制度。
2、维护所在区域清洁卫生，保证饰品整齐、有序摆放。
3、熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。
4、随时检查本区域商品标价签是否准确到位。
5、全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息，丰富自己的专业知识。
6、随时检查本区域商品质量，若有发现质量问题和损坏，应及时通知店长或商场经理。
7、对本区域的滞销商品及缺货应及时向商场经理(番禺经理)汇报。
8、不能随便答应顾客明确的送货时间，由商场经理统一安排，遇特殊情况可向上汇报。
9、负责对售出商品检查、清洁、打包。
10、在公司规定时间内电话回访客户。
11、接到顾客投诉电话应做好记录，及时通知售后服务。
12、接待上门投诉顾客时要热情、耐心、安抚顾客情绪，并引至办公室通知售后服务或店长处理。
13、自觉加强业务学习，参加公司培训，提高销售技能。
14、对公司不周到或不合理的地方及时向上反映，不得私下议论。
工作过程中的争议不得在第三者面前说是道非。
15、关心团结同事，努力进取。
16、每月底上交商场管理员(番禺商场管理员)一份书面总结(包括导购技巧，商品认识，同业商品对比，相关个人意见)。
17、本职责未尽事宜以公司其它规章制度为准。
商店导购员工作岗位职责范本（2）导购员是商店销售的重要岗位，他们负责向顾客介绍产品信息，解答顾客疑问，引导顾客购买，并提供良好的售后服务。
下面是一份导购员工作岗位职责范文，供参考：一、导购员工作介绍：导购员是商店销售团队的重要组成部分，主要负责向顾客介绍产品特点、性能等信息，解答顾客疑问，引导顾客购买，并提供良好的售后服务。
导购员需具备良好的沟通能力、产品知识和销售技巧，以满足顾客的需求，提高销售额。
二、导购员工作职责：1. 了解产品知识：熟悉所销售产品的特点、性能、用途等，及时学习新产品的知识，以便向顾客提供准确的信息。
2. 接待顾客：主动接待顾客，热情问候，并通过微笑和礼貌的语言展示出良好的服务态度。
关于导购员的工作职责精编岗位职责(5篇)
关于导购员的工作职责精编岗位职责1、不断学习专业知识，提升专业技能，完成个人销售目标，实现团队销售目标;2、负责展厅客户的来访接待工作，根据客户的装修需求，帮助客户选择最适合的产品(橱柜、衣柜、家具)，最终促成销售;3、负责日常客户的维护，处理客户异议;4、配合业务部、设计师、安装、客服等其他部门服务客户，做到让客户满意并转介绍或二次消费;5、负责客户信息、购买进度、档案的登记归档，并形成报表;6、负责展厅产品的摆放、维护、清洁、整理以及保管;7、协助组长、店长完成店面的其他工作事项;8、完成公司、上级安排的其他工作事项;关于导购员的工作职责精编岗位职责（2）导购员的工作职责包括但不限于以下内容：1. 提供优质的顾客服务：热情接待顾客，了解他们的需求并提供专业的建议和推荐。
确保顾客在店内的购物体验愉快，并努力达到销售目标。
2. 维护产品陈列：负责店内商品的陈列和展示，保持良好的商品摆放和标识，确保产品的清晰可见，促进销售。
3. 销售和促销活动：积极推销产品并达到销售目标。
了解产品特点和优势，向顾客介绍并推荐适合他们需求的产品。
参与店内促销活动和宣传，吸引顾客并增加销售。
4. 店内环境管理：保持店内的整洁和有序，确保货架和商品的正确归位，及时整理商品并补货。
注意商品的保质期和有效期，及时清除过期或破损的商品。
5. 了解市场动态：关注市场信息和竞争对手的动态，了解最新的产品和趋势。
根据市场需求和顾客反馈，提出产品改进和店铺优化的建议。
6. 报告和记录：准确记录销售数据和顾客反馈，并及时向上级汇报。
协助店铺管理员进行库存管理，参与盘点和调货工作。
7. 客户关系维护：与顾客建立良好的沟通和联系，关注顾客的需求和反馈，尽力满足顾客的要求，并提供售后服务。
8. 团队合作：与同事合作完成店内任务，共同维护店铺的良好运营和形象。
相互支持和协作，提高整个团队的销售业绩。
9. 学习和发展：持续学习和提升自己的产品知识和销售技巧，参加培训和学习活动，提高工作效率和服务质量。
关于导购员的工作职责模版(三篇)
关于导购员的工作职责模版导购员是商场、百货公司、专卖店等销售场所的专职销售人员，他们在销售过程中负责向顾客介绍产品，提供购物建议，促成销售等工作。
作为导购员，他们的职责是多样的，下面是常见的导购员工作职责模板：1. 产品知识与销售：导购员需要对所负责销售的产品有全面的了解和深入的了解，包括产品的特点、性能、用途、价格等。
他们需要通过培训和学习不断更新产品知识，以便能够准确地向顾客介绍产品，并为顾客提供专业的购物建议。
2. 顾客接待与咨询：导购员应主动接待顾客，热情周到地为顾客提供咨询服务。
他们需要倾听顾客的需求和要求，根据顾客的需求提供合适的产品选择，并解答顾客的问题。
导购员需要用亲切的态度与顾客建立信任和良好的沟通，努力满足顾客的购物需求。
3. 产品展示与陈列：导购员需要对产品的陈列和展示负责，确保产品摆放整齐、有序，并能够突出产品的特点和优势。
他们需要根据不同的促销活动制定合理的陈列方案，以吸引顾客的注意并促成销售。
4. 销售与推销：导购员的首要职责是促成销售。
他们需要主动向顾客介绍产品，解释产品的优势和特点，并能够准确地回答顾客的疑问和异议。
导购员还应通过积极的销售技巧和方法，促使顾客做出购买决策，并完成销售任务。
5. 服务与售后：导购员需要在销售过程中为顾客提供周到的服务，并确保顾客对购买的产品满意。
他们需要为顾客解决售后问题，处理顾客投诉，保持良好的售后关系，提高顾客的满意度和忠诚度。
6. 店面运营与维护：导购员应负责店面的日常运营与维护工作。
他们需要保持店面的整洁有序，及时整理陈列货品，维护商标和标牌的完好性。
导购员还需要参与店铺的促销活动，保持店面的形象和氛围，吸引顾客进店购物。
7. 销售数据分析与报告：导购员需要定期收集和整理销售数据，并进行分析和报告。
他们需要了解销售情况，掌握产品的销售趋势和顾客的购买偏好，为店铺制定合理的销售策略和方案提供依据。
8. 自我学习与成长：导购员需要不断学习和提升自己的专业知识与销售技巧。
关于导购员的工作职责模版(4篇)
关于导购员的工作职责模版导购员是零售行业中一个非常重要的职位，他们承担着直接与顾客接触的任务，对产品进行介绍和销售。
导购员的主要职责是帮助顾客找到他们需要的产品，并提供专业的建议和服务。
在工作中，导购员通常需要具备一定的产品知识，具备良好的沟通能力和销售技巧。
首先，导购员需要对自己所负责销售的产品有充分的了解。
这包括了解产品的特点、功能、用途以及与竞争产品的差异化。
导购员需要熟悉产品的使用方法和注意事项，以便能够向顾客准确地介绍产品的特点和优势。
只有对产品有深入的了解，导购员才能够有信心和顾客有效地沟通，并提供准确的建议。
其次，导购员需要通过有效的沟通和销售技巧来与顾客建立良好的关系。
导购员应该主动地与顾客交流，了解顾客的需求和偏好，从而能够更好地为顾客提供合适的产品和服务。
导购员需要倾听顾客的需求，关注顾客的反馈，及时解答顾客的疑问，并根据顾客的需求提供个性化的解决方案。
同时，导购员还要具备良好的销售技巧，能够有效地推销产品，提高销售额，并为店铺带来更多的利润。
另外，导购员还需要具备良好的服务意识和态度。
导购员应该以顾客为中心，提供周到的服务，帮助顾客解决问题和疑虑。
导购员需要友好、热情地对待顾客，主动地为顾客提供帮助和建议。
导购员还需要及时地处理顾客的投诉和问题，保持良好的服务质量，增强顾客的满意度，并建立长期稳定的客户关系。
总之，导购员的工作职责非常重要，他们是店铺与顾客之间的桥梁。
导购员需要具备丰富的产品知识，良好的沟通和销售技巧，以及优秀的服务态度。
通过积极主动地与顾客交流，了解顾客的需求，并为顾客提供专业的建议和服务，导购员能够提高销售额，增加店铺的利润，同时也能够增强顾客的满意度，建立良好的顾客关系。
这些工作职责的履行对于店铺的经营和发展具有重要的意义，导购员的工作成效也将直接影响到店铺的业绩和竞争力。
因此，导购员需要不断地提升自己的专业知识和技能，不断进步和创新，以更好地为顾客提供满意的服务。
导购员岗位职责描述4篇
导购员岗位职责描述4篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作报告、合同协议、心得体会、演讲致辞、规章制度、岗位职责、操作规程、计划书、祝福语、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample texts, such as work reports, contract agreements, insights, speeches, rules and regulations, job responsibilities, operating procedures, plans, blessings, and other sample texts. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!导购员岗位职责描述4篇【第1篇】导购员岗位职责描述岗位要求职位描述：岗位职责：1、负责店面运营。
导购工作职责怎么填写(例文18篇)
导购工作职责怎么填写（例文18篇）导购工作职责内容篇11、不断学习专业知识，提升专业技能，完成个人销售目标，实现团队销售目标2、负责展厅客户的来访接待工作，根据客户的装修需求，帮助客户选择最适合的产品（橱柜、衣柜、家具），最终促成销售3、负责日常客户的维护，处理客户异议4、配合业务部、设计师、安装、客服等其他部门服务客户，做到让客户满意并转介绍或二次消费5、负责客户信息、购买进度、档案的登记归档，并形成报表6、负责展厅产品的摆放、维护、清洁、整理以及保管7、协助组长、店长完成店面的其他工作事项8、完成公司、上级安排的其他工作事项任职要求：1、高中及以上学历，市场营销等相关专业毕业2、1年以上销售经验，具备良好的沟通能力和较强的服务意识3、拥有家居建材行业橱柜、衣柜销售经验者优先考虑4、具有强烈的进取心、责任心，乐观豁达，能承受较大的工作压力，善于发挥主观能动性橱柜店导购员岗位职责岗位职责(1)每天负责展厅责任区域内的样品清洁和保养，每周五对样品进行全面检查，如发现问题应及时报修；负责装饰品摆放整齐、宣传物料工具及时复位；着装整齐，精神饱满，仪态优美，时时维护本店的形象。
(2)热情周到地接待进店的每一位顾客并用心介绍，不得对顾客冷漠、不礼貌、不尊重；熟悉产品知识及交货期，总结每次接待客户的分析谈单的收获与不足，及时将销售中的问题告知店长。
(3)负责对跟进的顾客实行跟单到底，有效进行分类管理与跟踪管理，并且推进订单的进度直至订单最终完成；实行表格化记录管理，按管理要求对顾客的信息进行统一登记，确保信息准确无误无遗漏。
(4)做好与设计师、安装师的订单交接，树立主动为顾客服务的意识；主动定期做电话售后回访工作。
(5)不得随意对顾客进行规定以外的承诺，如需特殊让利或承诺需经过店长批示方可执行。
(6)与业务人员紧密配合，和装修公司保持良好的合作关系，实现增加客流、多销售的目的；建立良好的客群关系，把顾客当成朋友，让朋友发展新用户，让朋友成为橱柜品牌的宣传员和推广员。
关于导购员工作的岗位职责范文（三篇）
关于导购员工作的岗位职责范文导购员是零售行业中非常重要的一环，他们在商场、超市等零售场所进行推销和销售工作，帮助顾客选择和购买商品。
导购员的工作职责主要包括以下几个方面：一、商品推销和销售导购员的主要任务是推销和销售商品，他们需要主动与顾客接触，了解顾客的需求，并根据顾客的需求进行产品介绍和推荐。
导购员需要熟悉所销售的商品的特点和优势，能够清楚地介绍产品的功能、用途和适用人群，以吸引顾客的兴趣和购买欲望。
导购员需要用专业的知识和技巧，在顾客身边创造购买的机会和氛围，使顾客能够理解和接受产品的特点和价值，最终达到销售商品的目标。
二、顾客服务和咨询导购员在销售过程中需要提供良好的顾客服务和咨询，帮助顾客解答疑问和解决问题。
导购员需要熟悉所销售商品的相关知识和答疑解惑的技巧，能够针对顾客提出的问题进行准确的解答和建议。
导购员需要耐心、细心地倾听顾客的需求，并提供个性化的购买建议，帮助顾客选择最适合自己的商品。
导购员还需要与顾客建立良好的沟通和合作关系，使顾客感受到良好的购物体验和满意度，提高顾客忠诚度和回头率。
三、陈列和布置商品导购员在销售过程中需要负责陈列和布置商品，使商品在顾客面前更加吸引人和美观。
导购员需要根据商品的特点和销售策略，合理地安排和摆放商品，使其能够展现出最大的销售潜力和吸引力。
导购员需要保持陈列货架的整洁和有序，及时补充和调整商品，保证商品的充足和完整，提高店面的吸引力和形象。
导购员还可以通过创造特殊的陈列和销售场景，吸引顾客的注意和购买欲望，增加销售的机会和效果。
四、促销和活动策划导购员需要参与和执行店铺的促销和活动策划，提高商品的销售和知名度。
导购员需要了解店铺的促销和活动计划，掌握活动的内容和规定，积极地传递活动信息和吸引顾客参与。
导购员需要熟悉活动的规则和方式，能够向顾客清楚地介绍和解释活动的内容和优惠，提高顾客参与和购买的意愿。
导购员还需要积极参与活动的准备和执行过程，确保活动的顺利进行和达到预期的销售目标。
导购员岗位职责要求(24篇)
导购员岗位职责要求（24篇）导购员岗位职责要求（精选24篇）导购员岗位职责要求篇1岗位职责：1、负责品牌服装的进销存管理；2、做好商品推介和销售工作；3、熟悉服装商品知识，执行服务规范；4、做好商品验收、标识、陈列、存放、盘点及售后工作。
任职要求：1、中专或以上学历，对销售工作有热情；2、性格开朗，沟通能力好，有团队精神；3、具有良好的职业素养和职业道德。
导购员岗位职责要求篇21、负责店面整理清洁和陈列摆设，合理布局卖场，展示要以吸引和服务顾客为中心，要富于艺术性和生动性；做好安全防范工作、杜绝隐患、防止盗窃、水灾、火灾等事故的发生。
2、搞好分工分区域卫生责任，样品有问题要及时组织维修；3、掌握市场动向，关注销售信息，及时向公司反馈信息并提出合理化建议；4、召开经营分析会，千方百计的提高销量，并根据公司的`指示，让员工清楚总部的方针及商场的计划安排。
导购员岗位职责要求篇3任职要求：1、年龄22—35岁；高中中专学历3年工作经验以上2、有家具、地产、家居、软装、工艺品销售经验者优先；3、具备较强的销售能力，热爱销售工作，有进取心，勇于挑战高薪；4、可接受优秀应届毕业生（大专以上学历）。
岗位职责：1、负责门店的日常产品销售，传播公司的.品牌理念；2、为顾客提供家具配套专业意见及建议；3、负责维护卖场陈列效果，建立客户信息档案。
导购员岗位职责要求篇4任职要求:1、年龄22-38岁;高中以上学历2、有家具、地产、家居、软装、工艺品销售阅历者优先;3、具备较强的`销售能力，热爱销售工作，有进取心，勇于挑战高薪;4、可接受优秀应届毕业生。
岗位职责:1、负责门店的日常产品销售，传扬公司的品牌理念;2、为顾客提供家具配套专业看法及建议;3、负责维护卖场陈设效果，建立客户信息档案。
导购员岗位职责要求篇5职责描述:1、接待顾客的询问，了解顾客的需求并达成销售;2、制造舒服的购物环境，提供优质的`顾客服务，培养粉丝顾客;3、完成商品的来货验收、上架陈设摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;4、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作任职要求:1、中专及以上学历，年龄18-35岁;2、五官端正、形象气质佳、亲和力佳、踏实、勤奋;3、热烈大方，性格开朗，有亲和力，对工作乐观，责任心强;4、良好的语言交流能力，有团队合作精神，较强的销售意识导购员岗位职责要求篇6岗位职责：1、负责现场日常人员、运营工作，以确保零售目标的实现2、负责帮助同事货品的销售、保管、存货的盘点工作，订货的'检查确认，销售活动的推广和实施3、负责与陈设专员协调交流，并协作落实卖场陈设管理，并对终于所辖楼层陈设形象负责4、负责店铺日常收银工作，保证收支账目平5、负责帮助店长店铺内设备、资产的管理，卖场环境的维护职位要求：1、一年或以上服装行业导购员工作阅历；2、有剧烈工作热烈和敬业精神，开朗积极及能承受一定工作压力；导购员岗位职责要求篇71.收集潜在客户和新客户资料，为销售工作做准备2.根据公司及部门营销计划，完成每月营销目标3.执行业务地面推广宣传计划，收集客户信息及反馈4.执行市场推广方案，组织实施活动计划，并进行市场分析；5.收集、反馈用户意见及建议，并根据市场信息制定合适的市场推广方案6.运用顾问式销售为客户提供解决方案，促成销售目的导购员岗位职责要求篇81.做好顾客服务，把乐趣分享给到店的每一位顾客2.每日店面布局与展品展示排列，做到美观整洁3.负责顾客管理，产品推荐销售等日常运营工作4.收集顾客意见，做好改进行动5.开心快乐的帮助顾客买到心仪的潮品导购员岗位职责要求篇91、通过微信公众号平台线上接待客户,解答疑问，引导客户并促进成交，并处理好售后服务；2、开朗健谈，能耐心指导他人进行皮肤护理，提供个性化服务方案；3、了解和挖掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色，能和客户进行良好的沟通和协商；4、独立完成订单，收集潜在客户资料，能协助团队完成销售任务。
商场导购员岗位职责范文（二篇）
商场导购员岗位职责范文一、了解产品知识和销售技巧作为一名商场导购员，首先要具备良好的产品知识，了解所负责区域内各品牌的产品特点、功能、价格等信息。
只有全面掌握产品知识，才能更好地向顾客推销产品。
同时，导购员还需要不断学习和提高销售技巧，如沟通技巧、销售话术等，以提升自己的销售能力。
二、积极主动地接待顾客导购员需要在店面内积极主动地接待顾客，并主动了解顾客的需求。
通过与顾客的沟通，了解顾客的购买目的、预算、喜好等，以便能够为顾客提供合适的产品和服务。
导购员需要耐心地倾听顾客的需求，并根据顾客的需求进行产品推荐。
三、提供专业的产品咨询和介绍导购员需要对所负责的产品有全面的了解，能够向顾客提供专业的产品咨询和介绍。
导购员需要向顾客详细介绍产品的特点、功能、适用场景等，并解答顾客可能有的疑问和烦恼。
通过专业的产品知识和服务，导购员能够赢得顾客的信任，提高产品销售的转化率。
四、主动推销产品，提高销售额导购员的最终目标是促成销售，提高店面的销售额。
因此，导购员需要主动推销店内的产品，向顾客介绍产品的优势和特点，推荐适合顾客需求的产品，并引导顾客进行购买。
导购员需要善于发现顾客的潜在需求，针对性地推荐产品，并通过销售技巧和说服力促成销售。
五、管理和维护店面秩序导购员需要负责管理和维护店面的秩序，保持店面的整洁、美观和通风畅通。
导购员需要随时保持货品摆放整齐有序，以方便顾客浏览和选择。
同时，导购员还需要注意店面的安全和防盗工作，保护店内商品的安全。
六、跟进售后服务导购员需要跟进售后服务，积极关注顾客的购买体验和产品使用情况，并向顾客提供售后支持和解决方案。
导购员需要及时处理顾客的投诉和纠纷，维护公司品牌形象和顾客的满意度。
通过良好的售后服务，导购员能够为顾客建立信任，促成再次购买和口碑传播。
七、销售数据分析和报告导购员需要负责销售数据的分析和报告，及时反馈店内销售情况、产品热销情况、客户反馈等信息给上级主管，以帮助公司做出销售策略和决策。
2024年商场导购员岗位职责范例（二篇）
2024年商场导购员岗位职责范例商场导购员职责规范一：基本职业素养1、导购员需严格遵守规定的上下班时间；2、保持积极向上的态度，确保个人情绪不影响工作表现；3、工作期间手机应调至振动或静音模式，避免处理个人事务；4、以专业且礼貌的方式接待顾客，避免与顾客发生冲突，遇到问题及时上报；5、禁止在工作时间进行非工作性质的交谈或离开工作位置；6、保持对市场动态的敏感度，以便在销售过程中提供准确信息；7、恪守职业道德，不从事任何损害商品或顾客利益的行为；8、遵守商场的管理规定，服从商场的管理安排。
商场导购员职责规范二：职业形象鉴于导购员在商场中的形象代表作用，对他们的着装和仪表有较高要求。
员工需统一穿着整洁的工服，佩戴工牌于显眼位置。
女性员工需化淡妆，确保头发不遮挡眉毛，发型简洁得体。
男性员工需保持短发，不得留长胡须。
除手表和戒指，不得佩戴其他显眼饰品。
始终保持微笑，微笑幅度以不露出牙齿为宜。
商场导购员职责规范三：专业行为规范由于导购员是顾客接触最多的商场员工，其行为举止直接影响商场形象。
因此，导购员需保持举止得体，保持不卑不亢、干练的行事风格；保持大方、友善的外表态度；对待顾客应主动、热情、耐心且周到。
2024年商场导购员岗位职责范例（二）1. 严格遵守公司所有规章制度。
2. 保持所在区域的清洁卫生，确保饰品整齐、有序地摆放。
3. 深入了解商品特色、品质、结构、用料及代码等详细信息。
4. 定期检查本区域商品标价签的准确性，并确保其到位。
5. 全面且更深层次地了解负责区域内同类商品的信息，以丰富自身专业知识。
6. 随时检查本区域商品质量，一旦发现质量问题或损坏情况，应立即通知店长或商场经理。
7. 对本区域的滞销商品及缺货情况，应及时向商场经理（番禺经理）汇报。
8. 不得随意承诺顾客明确的送货时间，应由商场经理统一安排。
如遇特殊情况，可向上级汇报。
9. 负责对售出商品进行检查、清洁及打包工作。
10. 在公司规定的时间内，通过电话回访客户。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
岗位说明书系列
商场导购员工作职责要求（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-55083商场导购员工作职责要求
Requirements of shopping guides in shopping malls
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
作为一名商场的导购员，其工作职责是怎样的呢如果你想掌握这方面的内容，请参照以下这篇商场导购员工作职责。
1、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点。
2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。
3、做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。
4、保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的选择。
5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。
6、通过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度。
7、及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望，并将信息反馈给企业，以帮助企业改善经营策略和服务水平。
8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给企业，为企业的经营决策提供参考。
9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作，做好专柜销售记录和定期盘点库存，确保商品账实相符
10、提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间专柜货品的安全，严格履行商品防盗抢的职责。
11、认真清点货品数量，每天做好交接班工作。
12、遵守企业的各项管理规定，切实履行企业的各项经营策略，出色完成上司交付的各项工作。
请输入您公司的名字
Foonshion Design Co., Ltd。