员工工作态度和能力考核表
工作态度与工作能力
考核人签字确认： 日期：
对团队成员尊重，合群，能够融入团队
反对个人工作重要性，喜欢独立作业，不善于与他人分享信息
工作态度/素养
服务意识
主动、友好的协助业主处理问题，能够站在业主的角度思考问题，甚至考虑的周到性高于业主期望
始终坚持业主至上的理念，能够将服务看做是自己的职责
对待业主基本能够做到友好、友善
对待业主的过程中态度较差，受到过业主的抱怨或投诉
主动性
工作热情高涨，工作兴趣浓厚。勇于挑战、不畏困难，为实现目标，竭尽全力。
不知疲倦，不断进取，主动积极接受工作任务，不挑不拣。
有较浓的工作兴趣，接受工作任务不找借口，不推诿。
遇到问题和困难就灰心，不能主动想办法解决，工作没成果。
责任心
工作细致、严谨、信职责，勇于承担责任
责任心强，清楚自己的责任并敢于负责。
工作中对问题发生的原因有比较清晰的认识，对经常性问题能够给出解决方案，但面对突发性问题时常常不知所措
工作中遇到问题经常推诿，习惯于求助他人，对突发性问题经常无所适从，不擅长查找问题发生的原因
沟通能力
与业主沟通过程中能够通过书面和口头形式进行有效表达，并产生积极效果，善于倾听，有效反馈，业主的认可度较高
有一定的责任心并敢于对自己的工作负责，知错能改
多数情况下缺乏责任心
服从与执行
服从上级工作安排，快速反应，坚决果断执行目标，高效完成。
服从指挥，配合上级工作，出现的问题和结果及时向上级反馈
基本上能够服从上级安排，完成工作任务
一般能听从上级安排，做事缓慢，有找理由、打折扣的现象
平均分（采取5分制，以上级评定的平均值为准）：
员工绩效考核综合评价表
员工绩效考核综合评价表姓名，______________________ 部门，______________________ 日期，______________________。
评价标准：1. 工作态度。
优秀，工作积极主动，乐于助人，对工作充满热情，能够积极解决问题。
良好，工作态度端正，能够主动完成工作任务，对工作有一定热情。
一般，工作态度一般，对工作任务缺乏积极性，需要改进。
不合格，工作态度消极，对工作任务不负责任，需要严肃处理。
2. 工作能力。
优秀，工作能力突出，能够独立完成工作任务，有较高的专业技能。
良好，工作能力较强，能够完成工作任务，具备一定的专业技能。
一般，工作能力一般，需要进一步提升专业技能。
不合格，工作能力较差，无法完成工作任务，需要进行培训。
3. 工作成绩。
优秀，工作成绩突出，能够超额完成工作任务，取得显著成绩。
良好，工作成绩良好，能够完成工作任务，取得一定成绩。
一般，工作成绩一般，需要进一步努力，提高工作成绩。
不合格，工作成绩不达标，需要严肃处理。
评价结果：综合评价，______________________。
评价人签字，______________________ 日期，______________________。
备注，__________________________________________________________。
评价人意见，____________________________________________________。
被评价人意见，__________________________________________________。
员工行为态度及能力考核表
知识
具备工作所要求的基础知识和实际业务知识。
合计
年 月 日
高效
能迅速、明确地理解上级工作指示，能够快速有效的工作，并保证工作完成质量。
能力
指标
（10分）
沟通
具备沟通意识，有很好的文字和语言表达能力，能够及时顺畅的与与同事相互尊重，相处融洽，善于与同事合作完成工作目标，杜绝小团体和流言蜚语。
独立
工作
能够独立执行工作任务并保证工作质量。
员工行为态度及能力考核表
姓名：所属部门：职务：
评估期间：年月至年月
考评级别：□上级考评□同级考评□下级考评
项目
考核
指标
理想状态
分数评定
（请根据被考核人实际表现评分）
行为
态度
指标
（20分）
正直
为人正派，诚信，严格遵守公司规章制度，维护公司利益。
敬业
对工作全身心投入，责任心很强。
主动
积极配合同时与其他部门的工作，主动提高工作能力和工作效率，勇于承担压力和责任。
年度工作态度及工作能力考核表1
1、责任心差，时常推诿扯皮，不愿承担责任，缺乏大局观念，凡事斤斤计较（1-2分）2、责任心不强，时而有推诿扯皮现象，大局观念较淡薄，个人得失考虑较多（3-4分）。3、具有一定的责任心，但有时有推诿现象，从大局考虑问题不够，有时对个人利益考虑较多（5-6分）4、责任心较强，很少强调客观条件，很少有推诿情况发生，基本上能从大局出发，很少考虑个人得失（7-8分）5、责任心强，敢于负责，从不推诿扯皮，能从大局出发，从不考虑个人得失（9-10分）
主管评价
能
力
考
评
团队协作力（10分）
1、合作精神极差，我行我素，人际关系恶劣，无法和他人合作（1-2分）。2、团队意识淡薄，只完成自己本职工作，很少和他人合作（3-4分）。3、具有一定的团队意识，能够服从上级安排被动与他人合作，也能够根据他人要求配合其工（5-6分）作4、团队意识强，能主动配合他人工作，协调无间，为工作顺利完成尽最大努力（7-8分）。5、爱护团体，常协助他人，对于别人工作中不足的地方能够主动提出改善建议，工作中从不计较，无保留（9-10分）。
沟通协调与人际关系（10分）
1、经常与他人发生意见上的冲突，甚至会因此造成对公司或团体的伤害，人际关系欠佳（1-2分）2、与人沟通能力较差，无法顺畅的与同事进行协作，人际关系较差（3-4分）3、大多数的时候能与他人做良好的沟通协调，但偶尔会因此彼此坚持已见，而引发不必要冲突，人际关系尚可（5-6分）4、能够充分与他人交换意见，并愿意互相配合调整立场，达成共识，人际关系良好（7-8分）5、在任何情况下都能充分与他人沟通协调，有效的找出最佳对策，达成共识，并能够协助他人化解冲突，促进合作关系，人际关系极佳（9-10分）。
态度及能力得分
业绩得分
部门负责人签字确认：
工作能力、态度考核
姓名：
B（4分） 不知疲倦，不断进 取，主动接受工作任 务，不挑不拣 责任心强，清楚自己 的责任，勇于承担责 任 充分理解集体目标愿 为集体目标作出贡献 服从指挥，配合上级 工作，不找理由、不 打折扣，尽力完成任 务
岗位：
考核标准 C（2分） D（1分）
打分人员：
E（0分） 得分
主动性
有较浓的工作兴趣， 遇到问题、困难就灰 不上进，工作挑 接受工作任务不找借 心，不能主动想办法解 拣，避难就易 口，不推诿 决，工作没成果 有一定的责任心，并 消极被动，不负 敢于对自己的工作负 多数情况下缺乏责任心 责任 责，知错能改 理解领导意图，主动 为领导分担工作责 只考虑本职工作，对其 只求自己方便、 任，帮助同事解决问 他事情不闻不问 合适 题 经常不服从上级 一般能听从上级安排， 基本上能够服从上级 安排，我行我 有事找理由、打折扣的 安排，完成工作任务 素，一意孤行， 现象 影响团队工作顺
员工工作能力考核表
部门：
项目 A（6分） 充分掌握本职工作的全 部技能和专业知识，工 作处理能力强，能够充 分适应自身职务和岗位 的需要 具备很好的人际沟通技 巧，能有效说服他人。 能够通过书面和口头形 式进行有效表达，并产 生积极效果，善于倾 听，有效反馈
姓名：
B（4分） 具有本职岗位所需的 能力和专业识，工作 处理能力较强，适应 自身职务和岗位的需 要 具备较好的人际沟通 技巧，能够通过书面 和口头形式进行有效 表达，能够征求并接 纳不同意见，工作开 展无障碍。 有较强的求职欲望， 能主动了解和学习新 知识，有创新意识能 经常提出工作改进思 路，工作有创新，有 改善
沟通能力
人际沟通技巧尚需提 有一些人际沟通技 高，口头和书面表达能 巧，书面和口头表达 力欠缺，同事间交流较 基本满足工作需要。 少，工作中存在障碍。
态度与能力评分标准表
K 成功的信念，认为成功1控制，注重关注过程，右关注不够寸标感、方向感不强，缺女果的紧迫感，往往需要j 才能达成目标 目标的行之有效的方P 主重个人能力提升，得》和挫折，很容易放弃， 乞成功的意志力 同事或公司强调目标、 勺的作风不以为然，缺乏 F 和配合的态度个人成功对团队成功有何影响实现，积极支持团队取得成功■有强烈的追求想目标的愿望目标，并持续总能取1.成功导向、团队或公司的工作取得理想的结果，设定挑战性的目标，并努力实现或超过目标。
希望取得成功，但对成功抱被动等待的态度，认为成功的取得“可遇不可求”强调机遇的重要性知道工作的目标和方向，有时也会积极地追求目标的实现，但这种状态不稳定，容易出现波动有时因关注过程而迷失了最终的目标和成果，时常需要别人提醒面对挫折，显得信心不足，也缺乏足够的应对意识和方法，如感到排除障碍有难度，往往选择主动放弃对团队的成功不够关注，不明白 ■认为追求成功是重要的，相信成功最终主要由自己决定；懂得过程重要，但结果更加重要■有明确的目标和努力方向，为追求目标实现积极地采取行动。
尽管有时目标无法实现，但能设定新的目标并为之努力 ■面对挫折，心态较为平和，能够通过自身努力或寻求外部支持及时消除障碍，解决问题■为实现目标、达到成功，积极创造条件，改进工作方法 ■相信团队的成功有助于个人价值的 ■相信事在人为，努力追求成功，以体现个人价值，能主动设立成功的目标■有较强的行动力追求目标实现，掌握成功行事的方法■面对挫折，相信“办法总比困难多”，积极消除目标实现过程的障碍，愿意为成功付出更多心血 ■根据外部环境的变化，不断调整工作策略，持续改进工作方法，不断追求成功■相信个人追求成功对团队目标实现及最终成功有积极影响，努力使个人的努力成为同事榜样2. 客户服务意识（“客户”既指外部市场的客户，也指公司内部工作服务的任何对象）于客户需要，通过全心全意服务于客户，为其解决问题并提供优质服务，从而提升客户的满意度。
员工能力态度考核表
姓名性别部门岗位评价指标 A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□B.良□C.中□D.需提高□A.优□ B.良□ C.中□ D.需提高□签名：日期：考核人评语：18. 参与和支持团队工作考核分数工作态度工作能力和绩效团队合作13. 能在规则允许的范围使得效率最大化14. 具备良好的发现和解决问题的能力15. 能够独立完成本岗位的工作16. 愿意与他人分享知识和经验17. 团结、合作能力强8. 能够尝试有挑战性的工作任务9. 能够出色的完成领导交待的工作10. 努力创新，不断以高标准改进工作11. 无需监督也能保质保量的完成工作12. 准时完成工作任务3. 锐意进取，对自己能够提出新要求4. 出勤记录良好，没有无故缺勤情况5. 热爱企业，认同企业文化6. 处理问题及工作的错误率较低7. 能够持续学习以提高业务能力水平员工能力态度考核表具体指标描述评价等级1. 爱岗敬业，严格认真地履行岗位职责2. 积极主动地完成本职工作。
员工行为态度及能力考核表
团队 合作
门店内士气旺盛，成员间协作较顺畅，能得到其他门店的认可 门店内士气一般，成员间协作不顺畅，也能得到其他门店的配合
门店内士气低迷，成员间协作差，与其他门店协作不顺畅
专业水平高，具有丰富的专业知识，且能产生好的绩效
专业 能力
专业水平较好，具有较好的专业知识，也能产生较好的绩效 专业水平一般，具有基本的专业知识，产生的绩效偶尔达标
能利用自己的能力解决个别问题
合计得分：
分值 15 10 8 5 15 10 8 5
10
8 6 4 15 10 8 5 15 10 8 5 10 8 6 4 10 7 4 10 8 6 4 100
评分
专业水平不足，不了解相关业务内容，绩效不佳
综合 素质
积极学习，参加各项培训，改善工作中不足
学习创新 能力
安于现状，只学习本职工作内容
从不学习，对学习培训内容应付了事
能前瞻性进行问题的危机管理，并有相应的流程方案支持
解决问题 能前瞻性进行问题的危机管理，基本能利用自己的能力解决所有问题 能力 能优秀（100分） 良好（80分） 一般（60分） 较差（40分） 极差（20分）
考核指标
评分标准
责任心强，能全面达成交付工作，用于面对困难并解决，可信任
责任心较强，能完成任务，偶尔出错，但能及时纠正，可交付工作 责任心
责任心一般，工作必须督促才得以完成
责任心差，难以独立完成工作任务，经常找借口推卸责任
非常敬业，工作时间内都在工作，还经常自发加班工作
工作 态度
敬业，工作时间内都在工作，偶尔自发加班工作 敬业度
较敬业，工作时间内很少做工作以外的事情，偶尔自发加班工作
沟通 能力
不敬业，工作时间内经常做工作以外的事情，极少自发加班工作 无论是面对何人何事，都能本着解决问题和对事不对人的原则，坦诚相待、开诚 布公、友好相处 能利用多种机会与他人坦诚沟通，建立较好工作关系
员工考核表模板
员工考核表模板考核日期：____________________员工姓名：____________________部门：____________________岗位：____________________考核人：____________________总分：____________________一、工作态度与表现（满分10分）1. 遵守公司规章制度，守时上下班，无迟到早退现象。
评分：______2. 有积极主动的工作态度，能主动接受并完成主管分配的工作任务。
评分：______3. 工作勤奋努力，能保持高效率并具备一定的自我管理能力。
评分：______4. 具备团队合作精神，能与同事和睦相处，有效沟通协作。
评分：______5. 能始终保持良好的职业道德和职业形象。
评分：______二、工作质量与能力（满分20分）1. 准确率：工作精度高，避免出现过多的错误。
评分：______2. 处理能力：能够独立处理工作问题，具备解决问题的能力。
评分：______3. 创新能力：在工作中能提出一些合理的改进和创新意见。
评分：______4. 学习能力：能够持续学习提升，适应新的工作需求和技能。
评分：______5. 工作效率：能够按时按质完成各项工作任务。
评分：______三、工作态度与沟通能力（满分10分）1. 热情服务：对待内外部客户热情有礼，能积极解决问题。
评分：______2. 沟通能力：能够清晰、准确地传递信息并理解他人的需求。
评分：______3. 回应速度：能及时回复邮件、电话等工作联络方式。
评分：______4. 听取意见：能够虚心听取他人的建议和批评，并且能够有所改进。
评分：______5. 解决冲突：能够妥善解决工作中的冲突和问题。
评分：______四、工作管理能力（满分20分）1. 目标实现：能够按照公司设定的目标进行工作并完成。
评分：______2. 任务分配：能够合理分配工作任务给团队成员并且监督落实。
员工每日考核表
员工每日考核表
员工每日考核表是一种用于评估员工工作表现的工具。
它可以帮助管理者了解员工的工作情况，发现问题，提供改进和培训的机会。
以下是一份员工每日考核表的样本，用于描述员工在工作中的表现。
考核日期：202X年X月X日
考核人：XXX（管理者姓名）
被考核人：XXX（员工姓名）
部门：XXX（部门名称）
岗位：XXX（岗位名称）
工作目标：根据岗位职责，完成以下工作任务
1. 工作态度和责任心
被考核人对工作的态度如何？是否积极主动地完成工作任务？是否负责任地对待工作？
2. 工作效率和完成质量
被考核人在完成工作任务时，是否能够高效地完成？工作质量是否符合要求？
3. 团队合作和沟通能力
被考核人与团队成员的合作配合如何？是否能够积极参与团队讨论和决策？沟通能力是否良好？
4. 创新思维和问题解决能力
被考核人在工作中是否能够提出新的想法和解决方案？面对问题是否能够迅速找到解决方法？
5. 自我学习和职业发展
被考核人是否具有自我学习和自我提升的意愿？是否积极参加培训和学习机会？
综合评价：
根据对被考核人的观察和评估，综合考虑以上各项指标，给予综合评价。
建议和改进：
根据考核结果，提出对被考核人的建议和改进意见。
可以针对工作态度、工作效率、团队合作、创新思维、自我学习等方面提出具体的改进措施。
总结：
员工每日考核表是一个重要的工具，可以帮助管理者了解员工的工作表现，发现问题并提供改进的机会。
通过不断的评估和反馈，可以提高员工的工作效率和质量，促进团队的合作和发展。
希望被考核人能够认真对待每日考核，不断提升自己的工作能力和职业素养。
部门员工工作及能力态度评价表
监控他人：注意督促配合 自己工作的其他人员对工 作的各个环节进行多角度 、全方位的考虑，确保工 作准确无误；能够对他人 的工作细节进行检查，发 现或帮助纠正其工作中的 差错和疏忽
主动节约：总是能够想方 设法，积极地以灵活、创 新的方式（如优化流程 等）改善工作，从而节省 成本常
关心成本：会对工作发生 的成本进行关注和估算， 但缺乏足够的成本节约行 为
费用控制：贯彻公司的 成本控制制度，在保证 工作质量的前提下，监 督成本支出状况，将费 用控制在预算内
避免浪费：对他人的浪 费行为，能够进行提醒 或劝阻。尽量避免并敢 于挑战可能会使成本增 加的一些官僚做法
注：实际评分时可以根据行为表现的频率来确定最终的分数，如关注细节的第三等级，“总是表现”可以评为78分，“经常表现”可以评为76分，“有时表现”可以 为74分，“偶尔表现”可以评为72分。
员工工作及能力态度评估表
考核项 目
权重
定义
59分以下
评价标准
60-69分
70-79分
80-89分
工作量
是指工作负荷，即
20%
工作量的饱和程 度，表现工作的忙
闲度
极不饱和：实际工作负 善属轻松：实际工作负荷 较为适当：实负荷（估 荷约占标准工作负荷
（估算）的60%以下。 算）的61%-80%之间。上 （估算）的81%-100%之
愿意或不能与别人良好 果和信息
有效地和别人配合，以
共同工作
完成团队工作
提升质量：不但能够按 照质量标准或要求工 作，还能尝试对现有的 工作方式方法加以改 善，以提高工作质量
员工个人绩效考核表范文
员工个人绩效考核表范文
本季度我（姓名）XXX在公司工作表现：
一、工作态度：
1. 工作态度认真。
认真对待公司分配的各项任务，认真完成任务，团
结协作，尊重上级下属，有效建立公司沟通渠道；
2. 工作效率较高。
在工作中注重工作务实及效率，不断提升自身能力，不断创新；
3. 有较强的执行力。
认真贯彻党的路线、方针、政策，严格按照执行
计划，按期完成任务，有效解决制约任务实施的问题。
二、学习能力：
1. 掌握新技能。
关注国内外最新行业发展动态，学习提升新技能，能
够快速适应工作需要；
2. 不断改善能力。
能不断挑战自我，总结经验教训，追求自身的进步，让自己的能力更加大步向前；
3. 勤于借鉴。
学习先进技术知识，熟练分析掌握，灵活运用到工作中去，将其他的优秀的经验及技术掌握后及时参与交流。
三、职业素养：
1. 尊重礼节。
办事遵纪守法，尊重礼节，保持良好的职场形象；
2. 不断学习发展。
利用业余时间参加培训，不断提升职业素养，扩大
自身的知识面及能力；
3. 言行一致。
无论在何种场合，都要坚持公司与社会追求的道德准则，言行言行一致，尊重他人观点，发挥良好典范作用。
总之，我本季度的工作表现良好，把公司的高要求贯彻落实，任务完
成的比较稳定，工作质量较高，对自身的能力和素养也有一定的提升，希望在未来的日子里能够再接再厉，不断提高职业水平，为公司的发
展做出贡献！。
员工工作能力、工作态度评价表
工作技能
度评价表
评语
名:
员工能力态度评价及岗位认知评价表(模版)
遇到问题和困难就灰心，不能 主动想办法解决，工作没成果
不上进，工作挑拣，避难就易
工 作 态
责任心 服务与协作
工作细致、严谨，信守职责， 勇于承担责任
不惜牺牲个人利益，通力合作
责任心强，清楚自己的责任并 敢于负责
充分理解集体目标，原以为集 体目标实现做贡献
有一定的责任心，并敢于对自 己的工作负责，知错能改
需要经常依赖上级或他人的指 点和命令行事，缺乏独立工作 的能力、知识和技能
技能和学士无法满足工作需要
工
沟通能力
岗具位备的很需好要的人际沟通技巧，能 有效说服他人，能够通过书面 和扣头形式进行有效表达，并 产生积极效果，善于倾听
具备较好的人际沟通技巧，能 够通过书面和口头形式进行有 效表达，能够征求并接纳不同 意见，工作开展无障碍
理解领导意图，主动为领导分 担责任，帮助同事解决问题
多数情况下缺乏责任心
只考虑本质工作，对其他事情 不闻不问
消极被动，不负责任 只求自己方便、合适
度
服从与执行
服从上级工作安排，快速反 服从指挥，配合上级工作，不
应，坚决果断执行目标，高效 找理由，不打折扣，尽力完成
完成
任务
基本上能够服从上级安排，完 成工作任务
具有一些人际沟通技巧，书面 和口头表达基本满足工作需要
人际沟通技巧尚需提高，口头 和书面表达能力欠缺，同事间 交流较少，工作中存在障碍
缺乏人际沟通技巧，不能通过 书面及口头方式进行表达，不 能满足工作中的正常交流
作
求知欲望强，接受新知识的速 有较强的求知欲望，能主动了 有一定的求职欲望，能了解和 求知欲望不强烈，新知识掌握 疏于学习，业务水平和专业知
考核等级： 能力<30分
员工考核标准评分表(标准范本)
员工考核标准评分表(标准范本)一、工作态度（20分）1. 出勤情况：准时到岗，不无故缺勤，病假需提供有效证明。
2. 工作积极性：主动承担工作任务，对工作有热情。
3. 团队合作：与同事和谐相处，积极协助团队完成工作。
二、工作能力（30分）1. 专业知识：掌握岗位所需的专业知识和技能。
2. 工作效率：按时按质完成工作任务。
3. 问题解决能力：能独立解决工作中遇到的问题。
三、工作质量（30分）1. 任务完成度：完成的工作任务达到预期效果。
2. 工作准确性：工作中无重大失误，细节处理得当。
3. 创新与改进：能提出建设性意见，改进工作流程。
四、职业素养（20分）1. 遵守公司规章制度：严格遵守公司各项规定。
2. 沟通能力：有效沟通，表达清晰，倾听他人意见。
3. 持续学习：愿意学习新知识，提升个人能力。
五、额外加分项（10分）1. 特殊贡献：对团队或公司有显著贡献。
2. 领导能力：在团队中起到领导作用，带领团队取得优异成绩。
3. 客户满意度：客户反馈良好，提升公司形象。
六、评分标准每项满分为10分，根据员工表现进行评分。
总分为100分，根据各项得分累加。
考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
七、考核周期月度考核：每月进行一次，以月为单位进行评分。
年度考核：每年进行一次，以年度为单位进行评分。
八、考核结果应用考核结果作为员工晋升、薪酬调整、培训发展的重要依据。
对于考核结果优秀的员工，给予相应的奖励和激励。
对于考核结果不合格的员工，给予相应的指导和帮助，限期改进。
九、注意事项考核过程要公平、公正、公开，确保每位员工都有机会展示自己的能力。
考核结果要及时反馈给员工，让员工了解自己的优点和不足，以便于改进。
考核标准可根据公司发展和工作需求进行调整，确保考核的准确性和有效性。
十、附则本考核标准自发布之日起实施。
本考核标准的解释权归公司人力资源部所有。
十一、考核流程1. 自评：员工根据考核标准进行自我评估，提交自评表。
员工考核标准表
员工考核标准表员工考核标准表考核对象：所有公司员工考核周期：每年末考核方式：绩效考核 + 直接主管评估 + 同事评估考核标准：1. 工作态度和职业操守：- 准时上下班，不迟到、早退或请假旷工；- 团队合作，与同事和睦相处，不参与办公室政治；- 遵守公司规章制度，不违反职业道德和职业操守；- 积极主动，有责任心，愿意主动承担工作任务。
2. 工作能力和绩效：- 达成年度工作目标；- 工作质量高，不出现过多或严重错误；- 工作效率高，能够按时完成工作任务；- 创新能力强，能够提出新的解决问题的方法和想法。
3. 专业知识和技能：- 具备本岗位所需的专业知识和技能；- 持续学习和提升自己的专业知识和技能；- 能够根据工作需要灵活运用所掌握的知识和技能。
4. 沟通与协作能力：- 善于倾听并能够有效沟通；- 能够与团队成员、其他部门进行协调合作；- 具备解决问题和处理冲突的能力；- 有效地进行信息交流和共享。
5. 自我管理能力：- 能够有效组织和安排工作时间；- 具备良好的个人时间管理和工作计划能力；- 能够有效地处理工作压力和应对挑战。
考核评级：- 优秀：在以上各项标准中表现优秀，工作绩效突出，并得到直接主管和同事的高度认可。
- 良好：在大部分标准中表现良好，能够完成工作任务，并得到直接主管和同事的肯定。
- 合格：在多数标准中表现一般，能够达到基本要求，但仍有待改进。
- 待提高：在多个标准中表现不足，需加强相关能力和改进工作态度。
考核结果使用：- 优秀员工将优先晋升、加薪或获得额外奖励；- 良好员工将获得适当的晋升机会或薪资调整；- 合格员工将在维持现有职位的基础上继续发展；- 待提高员工将接受额外培训或辅导，并有一定的时间要求改进。
备注：上述考核标准和评级仅作为参考，具体评估结果还会根据具体岗位要求、公司发展需要和个人表现综合考虑。
员工行为与态度考核表
工
定义：具有工作热情，树立克服困难的信念，努力工作。
作
积 极
1级：工作不图进取； 5分 2级：能够以一般的工作标准完成工作；
性
3级：能够以较高的工作标准开展工作；
பைடு நூலகம்
4级：以热情和努力投入自己的工作；
5级：持续的工作积极、努力，并以此带动其他人的工作。
工
定义：能够与他人、不同部门进行沟通、合作，协同完成工作。
作
协 作
1级：缺乏协作意识，持消极工作倾向，乐于批评、指责； 5分 2级：以自我为中心，不寻求协作、支持；
性
3级：在做好本职工作的基础上，与人合作；
4级：努力维护相互合作的工作关系；
5级：主动协作，创建良好的工作—人际关系。
等级
评价分数
54321
54321
54321
工
定义：对工作认真、负责，寻求有效的方法达成工作目标。
性
3级：按工作要求自主完成工作；
4级：以独立的、高标准的要求达成工作目标；
5级：积极寻求本职工作以外的工作，并与高标准保持一致。
54321
定义：理解和遵守各项规章制度，包括对领导命令的服从。 工
作
1级：不遵守规章、制度，不服从领导；
纪 律
5分 2级：漠视规章、制度的约束，对领导指示表示出拒绝性倾向； 3级：忠于职守，遵纪守法，服从领导；
作
责 任
1级：缺乏明显的工作责任心，面对问题推卸责任； 5分 2级：出现责任问题时，寻求理由开脱；
感
3级：服从于本职工作的完成；
4级：承担授权责任；
5级：以积极的态度承担责任，推动工作绩效的改进。
54321
工
定义：以自我要求的准则完成工作。
工作能力和态度考核标准表—一般员工
（适用：一般员工）
维度
序号
指标
评价标准
评价等级
工作能力
1
专业知识与技能
专业知识与技能好，业务能力强，知识结构广，一专多长，是部门的核心骨干员工，能独立承担复杂、重要的工作，指导他人开展工作。
□优/9-10分
基础知识、专业知识较好，但不具备其他相关的专业知识，业务能力强，能承担或与他人共同承担部门中较重要的工作。
□优/9-10分
清晰了解客户的需求，能够热情接待客户，及时为客户提供服务，尽可能满足客户的要求，服务质量总能令客户满意。
□良/7-8分
有基本的客户服务意识，对于客户服务的要求能够较及时回应，但缺乏服务的热情，态度不够好。
□中/5-6分
服务意识很差，漠视客户的需求，有时需客户反复要求才愿意提供服务。
□差/1-4分
□中/5-6分
团队协作性很差，同工作中相关岗位合作关系较紧张，大部分相关岗位不能认可他的工作。
□差/1-4分
7
工作责任心
有强烈的责任心，任劳任怨，竭尽所能完成工作任务。
□优/9-10分
有较强的责任心，出现问题时能主动承担责任并积极寻求解决问题的办法。
□良/7-8分Biblioteka 有一定的责任心，工作尚能尽心尽力。
□中/5-6分
思路基本清晰，语言和书面表达能力比较强，倾听时能够理解对方的意思。
□良/7-8分
思路不太明晰，语言和书面基本能够表达自己的意思，倾听时基本能理解对方意思。
□中/5-6分
思路不明晰，语言和书面经常不能表达自己的意思，倾听时经常不能理解对方意思。
□差/1-4分
3
学习创新能力
学习能力很强，注重学习，不断更新自己的知识；工作中善于发现问题，经常有新的思路和方法，并能在实际工作中有效应用，提高工作效率和质量。
航空公司普通员工绩效考核表模板
航空公司普通员工绩效考核表模板考核指标一：员工工作表现1.准时到岗标准：员工按时出勤，不迟到、早退；评分标准：优秀：无迟到早退记录；良好：少于3次迟到早退记录；合格：3-5次迟到早退记录；不合格：超过5次迟到早退记录；2.工作态度标准：员工对工作认真负责，积极主动，严格遵守公司规章制度；评分标准：优秀：工作态度积极主动，细致认真，言行合规；良好：工作态度积极，认真负责，遵守公司规定；合格：工作态度一般，尚需改进；不合格：工作态度消极，不负责任，违反公司规定。
3.与同事合作标准：员工积极与同事合作，互相协助，共同完成工作任务；评分标准：优秀：能良好合作，积极帮助同事，共同达成团队目标；良好：能较好合作，与同事建立良好关系，相互支持；合格：合作一般，对同事的协助和支持较少；不合格：不愿合作，对同事不友善，影响团队正常工作。
考核指标二：工作成果1.任务完成质量标准：员工完成的工作任务质量高，符合公司要求和标准；评分标准：优秀：工作任务质量高，符合公司要求，无错误或缺陷；良好：工作任务质量较高，符合公司要求，少量错误或缺陷；合格：工作任务质量一般，符合公司要求，一些错误或缺陷；不合格：工作任务质量较低，未能满足公司要求，多个错误或缺陷。
2.工作效率标准：员工能够高效地完成工作，不拖延，提前完成任务；评分标准：优秀：工作效率高，提前或按时完成工作任务；良好：工作效率较高，按时完成工作任务；合格：工作效率一般，偶尔需要延期完成工作任务；不合格：工作效率低，经常延期完成工作任务，影响进度。
考核指标三：个人能力与发展1.研究能力标准：员工积极研究并应用新知识和技能，持续提升自己的专业能力；评分标准：优秀：持续研究并积极应用新知识，能够独立解决复杂问题；良好：研究积极主动，能够应用所学知识解决问题；合格：研究一般，需要进一步提升应用能力；不合格：研究passively，未能研究新知识或无法应用到实践中。
2.职业发展潜力标准：员工对职业发展有一定规划和追求，并采取行动实现目标；评分标准：优秀：积极并有明确职业规划，主动寻求发展机会，不断提升自己；良好：对职业发展有一定规划，愿意接受发展机会，主动研究；合格：对职业发展有一定认识，但缺乏主动性和计划性；不合格：对职业发展无明确规划，缺乏主动性和积极性。
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(S)30-28分
十分明确自己的工作职责，工作认真负责，善始善终，有完整的工作记录，需要的时候，主动承担额外工作任务，没有怨言。严格遵守工作规程，从不违纪违规，并能指出和纠正他人违规违纪行为。
(D)18-0分
团队协作性（30）
热情的参与解决团队中的问题，积极的协助团队目标的达成，理性的解决冲突与争议，谦虚的接受别人的建议与批评，设身处地为别人着想，包容与自己迥然不同性格的人。
(S)30-28分
自发参与解决团队中的问题，协助团队目标的达成，正确处理冲突与争议，谦虚的接受别人的建议与批评，设身处地为别人着想。
(A)27-25分
能参与解决团队中的问题，协助团队目标的达成，能在上级的帮助下解决冲突和争议，能接受别人的建议与批，评。
(B)24-22分
在上级和同事的提示下能参与解决团队中的问题，协助团队目标的达成，解决冲突和争议，能接受别人的建议与批评。
(C)21-19分
对团队中的问题和目标的达成，采取消极应付的态度，躲避冲突和争议，听不进别人的建议和批评。
员工工作态度和能力考核表（职能人员适用）1-2
被考核人：部门：职位：考核人：审核人：填表日期：年月日
考核内容
考核
指标
考核等级标准描述
等级与分数
考核
审核
主要实事说明（考核人填写）
工作态度岗位责任心（3 Nhomakorabea）非常明确自己的工作职责，工作一丝不苟，善始善终，并保持完整的工作记录；及时主动处理工作过程中出现问题，从不隐瞒虚饰；经常主动承担额外工作任务，并勇于负责。
A：35-31
在领导和同事的指导下完成问题分析并得到解决。具有的专业知识和技能及其基本满足岗位的要求。
B：30-26
在领导和同事的指导下，也不能很好地解决问题。缺乏本岗位的专业知识和技能，需要通过培训进行弥补。
C：25-21
不能及时发现问题。本岗位的专业知识和技能欠缺太多，需要进行岗位调整。
D：20- 0
(D)18-0分
工作能力
解决问题的能力及岗位知识、技能（40）
在工作中能够事前分析工作重点，对问题的出现有预见性，提出合理的解决方案并将问题处理好。具有丰富的理论知识和技能，超出其岗位的要求，并能将其很好地运用到实践中去。
S：40-36
工作中能及时发现问题并主动的运用相关技巧解决问题。具有较丰富的理论知识和技能，能充分满足其岗位的要求，能灵活运用到工作实践中。
工作态度和能力考核总得分：
绩效改进建议
被考核人意见
考核审核人意见
考核人签字：
日期：
被考核人签字：
日期：
考核审核人签字：
年月日
(A)27-25分
明确自己的工作职责，自觉完成本职工作，认真负责，无须督促，对常规工作有记录。自觉遵守工作规程，无须督促提醒，无违纪违规现象。
(B)24-22分
需督促提醒才能完成本职工作，有失职现象，出现问题时常强调客观原因或推卸责任。需监督方能遵守工作规程，有违纪违规现象。
(C)21-19分
对工作敷衍塞责、消极应付，不履行基本的工作职责，屡教不改。无视工作规程，我行我素，屡有违纪违规现象，不服从管理。