02-职位分析问卷法

职位分析问卷法

百科名片

职位分析问卷法（Position Analysis Questionnaire，PAQ），是一种结构严谨的工作分析问卷

，是最普遍和流行的人员导向职务分析系统。一种通用的、以统计分析为基础的方法来建立某职

位的能力模型，同时运用统计推理进行职位间的比较，以确定相对报酬。

目录

定义

职位分析问卷的项目

职位分析问卷的评分标准

职位分析问卷（PAQ）的使用

问卷实施的技术要领

职位分析问卷（PAQ）的优缺点职位分析问卷的优点

职位分析问卷的缺点

用途

联系定义

职位分析问卷的项目

职位分析问卷的评分标准

职位分析问卷（PAQ）的使用

问卷实施的技术要领

职位分析问卷（PAQ）的优缺点职位分析问卷的优点

职位分析问卷的缺点

用途

联系

展开编辑本段定义

职位分析问卷法（Position Analysis Questionnaire,PAQ），是一职位分析问卷法

种结构严谨的工作分析问卷，是目前最普遍和流行的人员导向职务分析系统。它是1972年由普渡

大学教授麦考密克(E.J. McCormick)、詹纳雷特(P. R. Jeanneret)和米查姆(R.C. Mecham) 设

计开发的。设计者的初衷在于开发一种通用的、以统计分析为基础的方法来建立某职位的能力模

型，同时运用统计推理进行职位间的比较，以确定相对报酬。目前，国外已将其应用范围拓展到

职业生涯规划、培训等领域，以建立企业的职位信息库。

编辑本段职位分析问卷的项目

职位分析问卷法

PAQ包含194个项目，其中187项被用来分析完成工作过程中员工活动的特征（工作元素），另外7

项涉及薪酬问题。所有的项目被划分为信息输入、思考过程、工作产出、人际关系、工作

环境、其他特征6个类别，PAQ给出每一个项目的定义和相应的等级代码。信息输入——包

括工人在完成任务过程中使用的信息来源方面的项目；思考过程——工作中所需的心理过

程；工作产出——识别工作的“产出”；人际关系——工作与其他人的关系；

工作环境——完成工作的自然和社会环境；其他特征——其他工作的特征。

编辑本段职位分析问卷的评分标准

PAQ给出了6个评分标准：信息使用度、耗费时间、适用性、对工作的重要程度、发生的可

能性以及特殊计分。表PAQ问卷工作元素的分类类别内容例子工作元素数目

职位分析问卷法

信息输入员工在工作中从何处得到信息，如何得到如何获得文字和视觉信息35 思考

过程在工作中如何推理、决策、规划，信息如何处理解决问题的推理难度14 工作产出

工作需要哪些体力活动，需要哪些工具与仪器设备使用键盘式仪器、装配线49 人际关系

工作中与哪些有关人员有关系指导他人或与公众、顾客接触36 工作环境工作中自然环境

与社会环境是什么是否在高温环境或与内部其他人员冲突的环境下工作19 其他特征与工

作相关的其他的活动、条件或特征是什么工作时间安排、报酬方法、职务要求41 PAQ 同时

考虑了员工与工作两个变量因素，并将各工作所需要的基础技能与基础行为以标准化的方式罗列

出来，从而为人事调查、薪酬标准制定等提供了依据。大多数工作皆可由5个基本尺度加以描绘

，因此PAQ可将工作分为不同等级。由于PAQ可得出每一（或每一类）工作的技能数值与等级，因

此它还可以用来进行工作评估及人员甄选。另外PAQ法不需修改就可用于不同组织，不同的工作

，使得比较各组织间的工作更加容易，也使得工作分析更加准确与合理。

编辑本段职位分析问卷（PAQ）的使用

职位分析问卷（PAQ）的使用 1 职位分析问卷法

．计分方法。在应用这种方法时，职位分析人员要依据6个计分标准对每个工作要素进行衡量，

给出评分。这6个计分标准是：信息使用程度、工作所需时间、对各个部门以及各部门内各个单

元的适用性、对工作的重要程度、发生的可能性，以及特殊计分。2．使用PAQ时，用6个评

估因素对所需要分析的职务一一进行核查。核查每项因素时，都应对照这一因素细分的各项要求

，按照PAQ给出的计分标准，确定职务在职务要素上的得分。书面资料被评定为第4等级，

这说明书面材料（像书籍、报告、文章、说明书等）在工作中扮演了重要角色。PAQ将工作按照7

个基本领域进行排序并提供了一种量化的分数顺序或顺序轮廓。也就是说，对所有工作项的问卷

，PAQ能用5个尺度去衡量。这5个基本尺度是：具有决策、沟通能力；执行技术性工作的能力；

身体灵活性与体力活动；操作设备与器具的能力；处理资料的能力及相关的条件。根据这5

个基本尺度，就可以得出工作的数量性剖面的分数，职位与职位之间可相互比较和划分工作簇的

等级，也就是说，PAQ可以使你用这5个尺度对每一项工作测量出一个量化的分数。于是管理者就

可以运用PAQ所给出的结果对工作进行对比，以确定哪一种工作更富有挑战性，然后依据这一信

息来确定每一种工作的奖金或工资等级。应当注意，PAQ并非职位说明书的替代品，但前者有助

于后者的编制。

编辑本段问卷实施的技术要领

问卷法实施的一般程序包括被调查者的选取、发放问卷、回收问卷、分析问卷及结果处理。

一般有两种发放和回收方式：一种是现场发放、集中做答，现场回收；另一种则是先发送到各

个部门，再另找时间做答。第一种方式的回收和做答效果最好，但操作时由于受时间、场地等诸

多条件制约，往往较难实现。第二种方式最为常用，但操作时须注意，将问卷发放到各部

门时职位分析问卷法

，应首先召集各部门的各级主管进行动员和培训。培训内容包括调查目的、如何消除员工疑虑、

常见问题及解答等。建议HR工作者带着主管人员先浏览整个问卷，然后由部门主管负责组织本部

门员工集中填答。员工填完后，须交由主管审核签字，以确保资料的准确性。问卷回收后，HR

工作者首先必须检查是否填写完整，并仔细查看是否有不清楚、重叠或冲突之处。若有，便需决

定是否约此任职者或其主管进行面谈，以确认资料收集的准确性。另外，为提高调查质量，建

议提供“工作分析问卷范例”(见上表)，以提高员工填写的有效性。

编辑本段职位分析问卷（PAQ）的优缺点

职位分析问卷的优点

同时考虑了员工与职位两个变量因素，并将各种职位所需要的基础技能与基础行为以标准化

的方式罗列出来，从而为人事调查、薪酬标准制定等提供了依据；大多数职位皆可由5个基