2020烟草专卖局半年工作总结

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烟草公司上半年度工作总结6篇

烟草公司上半年度工作总结6篇

烟草公司上半年度工作总结6篇第1篇示例:烟草公司上半年度工作总结近日,我们烟草公司进行了一项关于上半年度工作的全面总结,以评估公司在这段时间内的业绩表现和发展情况。

在过去的半年里,我们公司在市场竞争激烈的环境中取得了一系列积极成果,为公司的稳健发展打下了坚实基础。

我们要重点强调的是公司的销售业绩。

在过去的半年里,公司销售额实现了稳步增长,比上一年同期有了明显提升。

这主要得益于我们推出的一系列新产品,以及市场拓展策略的实施。

公司在产品质量上进行了进一步的提升,加强了对各个环节的质量控制,得到了消费者的认可和好评。

公司在市场营销方面也取得了显著进展。

我们加大了对市场的投入,开展了一系列促销活动和广告宣传,提升了品牌知名度和市场占有率。

公司加强了与经销商和零售商的合作,建立了更加紧密的合作关系,确保产品畅销市场。

公司在研发和创新方面也开展了一系列重要工作。

通过加大对研发投入,我们不断推出新品种、新口味的产品,满足不同消费群体的需求,提升了产品竞争力。

我们还加强了对技术创新和科研成果的应用,不断提升产品的品质和品种,为公司持续发展奠定了基础。

公司在上半年度的工作中取得了较为显著的成绩,但同时也存在一些挑战和问题。

在今后的工作中,我们将进一步加大对市场的投入,不断完善产品质量,提升服务水平,强化团队合作,实现公司业务的可持续发展。

我代表全体员工向公司领导团队表示感谢,也感谢所有员工为公司发展所做出的努力和贡献。

在新的半年里,让我们齐心协力,共同努力,创造更为辉煌的业绩,实现更大的成功!【本文总字数:430】。

第2篇示例:烟草公司是一家以生产和销售烟草制品为主的企业,其工作内容涵盖了生产、销售、市场推广等多个方面。

在过去的上半年,烟草公司在这些方面取得了一定的成绩,下面就让我们来总结一下。

我们来看公司的生产情况。

在上半年,烟草公司在各个生产车间都实现了高效运转,生产线的生产效率得到了提升。

公司在技术创新上也取得了一定进展,不断引进先进的生产设备和技术,不断改进生产工艺,提高产品质量,降低生产成本。

烟草专卖局半年工作总结_烟草专卖局半年工作总结

烟草专卖局半年工作总结_烟草专卖局半年工作总结

烟草专卖局半年工作总结_烟草专卖局半年工作总结尊敬的领导,各位同事:时间如流水般飞逝,在烟草专卖局的半年里,我们一起携手并肩,辛勤工作,在领导的指挥下,不断进步,创造了无数的成果。

回首这半年来的工作,我深感收获颇丰,同时也意识到还有许多需要改进和提高的地方。

在此,我对自己的工作进行总结。

一、工作成绩在本半年的工作中,我主要担任了统计员的职位。

每月统计各个部门的销售情况,并对销售额进行分析。

同时,还负责业务拓展,开拓销售市场,增强销售额和市场竞争力。

以下是我的工作成绩:1.统计工作作为统计员,我保持严谨的工作态度,认真负责地完成了每月销售数据的统计与整理工作。

并且及时撰写分析报告,及时提出给出针对性的销售策略。

这些工作为公司提供了很大的帮助,为公司合理地运营商业提供了重要的参考依据。

2.市场拓展本身业务能力较强,我成功地拓展了部分市场。

并且与客户建立了良好的合作关系。

拓展市场的同时,我不断地调整我们的产品,并根据需求推出了一系列新产品。

这些努力,有效地扩大了销售渠道和市场份额,使公司的业绩有了大的提升。

二、存在问题虽然我在工作中有着良好的成绩,但是我也意识到自己存在许多不足之处。

在未来的工作中,我会更加注意以下几点:1.沟通能力我对于协作与沟通的重要性有所忽视,导致在与同事合作的过程中,沟通上的不足让合作过程变得比较困难。

在以后的工作中,我会更加注重与同事之间的交流,增强协调和合作。

2.学习能力随着市场的变化,企业的竞争也越来越激烈,作为销售人员,必须不断学习和提升自己。

我意识到自己在学习能力方面还有不足。

因此,我会更加注重学习,增强自己的专业技能和更好地适应市场变化。

三、展望未来尽管半年的工作中有遗憾和不足,但是我对未来的工作充满了希望和信心。

在新的一年中,我会继续努力工作,吸取经验教训,克服自己的不足,进一步提升工作效率和能力。

同时,更好地发挥自己的实际作用,实现个人和公司的共同发展。

总之,我深知这六个月的工作中取得的成绩的背后是以公司为中心的团队。

烟草行业半年度工作总结6篇

烟草行业半年度工作总结6篇

烟草行业半年度工作总结6篇篇1一、引言在过去的一年中,烟草行业经历了诸多变革与挑战,市场竞争日益激烈,消费者需求不断升级。

为了更好地适应市场发展趋势,我们进行了全面的半年度工作总结,以便更好地把握行业脉搏,为未来的工作指明方向。

二、市场分析与行业趋势1. 市场需求:随着消费者对健康意识的提高,低焦油、低危害的卷烟产品逐渐受到青睐。

同时,个性化、定制化的卷烟需求也在逐渐增长。

2. 竞争态势:烟草行业的竞争日益激烈,国内外品牌纷纷加大市场投入,推广新品,以抢占更多市场份额。

3. 行业趋势:电子烟的兴起对传统卷烟市场造成了一定冲击,但同时也为行业带来了新的发展机遇。

未来,烟草行业将朝着健康、环保、科技化方向发展。

三、工作回顾与成果1. 产品研发:我们成功推出多款低焦油、低危害的卷烟新品,满足了消费者对健康的需求。

同时,我们还开发了个性化、定制化的卷烟产品,受到了消费者的热烈欢迎。

2. 市场拓展:我们积极开拓国内外市场,通过加大广告投放、举办促销活动等方式,提高了品牌知名度和美誉度。

目前,我们的产品已经覆盖了全国多个地区,并出口到多个国家。

3. 营销策略:我们采用了多种营销策略,如会员制度、积分兑换等,提高了客户黏性和忠诚度。

同时,我们还利用大数据分析等手段,精准把握消费者需求,为后续产品开发和市场拓展提供了有力支持。

四、存在的问题与不足1. 产品同质化:目前,我们的产品同质化问题较为严重,缺乏创新和差异化竞争。

在未来的工作中,我们需要加强产品研发和创新投入,推出更多具有特色的卷烟新品。

2. 营销渠道单一:我们的营销渠道主要集中在传统渠道,如零售超市等。

在未来的工作中,我们需要拓展更多新兴渠道,如电商平在未来的工作中,我们需要加强电子商务平台的建设,开展线上销售和推广活动,以满足更多消费者的需求。

同时,我们还需要加强与相关部门的合作,提高物流配送效率和服务质量。

3. 品牌建设不足:虽然我们在品牌建设和推广方面取得了一定成果,但仍有较大提升空间。

烟草专卖工作总结(通用6篇)

烟草专卖工作总结(通用6篇)

烟草专卖工作总结烟草专卖工作总结(通用6篇)光阴似箭,岁月无痕,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,理论知识和业务水平都得到了很大提高,为此要做好工作总结。

工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编收集整理的烟草专卖工作总结(通用6篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

烟草专卖工作总结1时间过得真快,转眼间XX年即将逝去,新的一年又将到来,回顾这一年来的工作,才发现自己的成绩虽未拔得头筹,但也名列前茅,位居三甲。

现在想来,能取得这样的成绩,顾然同单位领导的关怀、各位同志的帮助不无干系,但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。

现就我个人方面的原因做一下分析:一、敬业爱岗,视单位为我家自从XX年被招入烟草公司至今已过了三年多的时间,作为一名濒临破产企业的下岗职工,我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易,我对烟草公司招收我是怀着一份深深感激之情的,也许正是这样,才使我对新的工作充满热情。

正所谓隔行如隔山,对于从事烟草公司客户经理一职来说,我以前所学知识和工作经验完全无用武之地,以前的财务工作是对着表格来做。

现在要面对的是一个个活生生的人,这就要求我重新做起,从头再来。

我想尽一切办法,利用业余时间向一些老同志请教,但是由于这项工作在我县起步较晚,也算是一种新生事物,实在是没有太多现成的经验可学,一切几乎全得自己摸索,包括怎样搞好同客户的关系,怎样培育新的卷烟品牌,怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。

总之,学这学那只有一个目的,那就是尽快掌握新的工作要领,满足新的工作要求,使之成为我新的人生起点。

在抓紧一切时间学习业务知识,充实头脑,提高工作技能的同时,我更注重与所里的同事们之间保持一种亲密的兄弟关系,作为一个基层单位,一个所就是一个家,所里的同事就是自己的弟兄,而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的,每个人实际上就是所有的工作链条中的一环,哪一个环节出了问题都不可能把工作干好,所以与同事们之间的团结协作也是很重要的,不管是稽查员、送货员还是司机师傅,都与我的所谓成绩密不可分,而我作为集体的一员,单位效益的好坏直接影响到我的既得利益,对此我有切身体会,而单位要想有好的效益,又与每个员工的一点一滴的积累不无关系,所以我在单位就像在自己家里一样,就像为家里人做事一样,认真负责、殚精竭虑、不遗余力。

烟草局半年工作总结范文_烟草局工作总结

烟草局半年工作总结范文_烟草局工作总结

烟草局半年工作总结范文_烟草局工作总结时间过得真的很快,不知不觉中已经过去了半年的时间。

在这半年时间里,我在烟草局工作岗位上得到了很多的锻炼和成长。

以下是我的半年工作总结:一、工作心得:在工作的过程中,我尽力做到了认真负责,积极主动,勤奋努力,以及持续学习。

通过不断学习,我渐渐地转变了自己的工作方式,变得高效而且有成果。

同时,我也更加注重团队协作,并不断地提升团队协作效果。

二、工作成果:1.业务能力提升:在我进入烟草局之前,我对行业业务和管理知识的了解并不深入。

通过努力学习,我已经可以熟练掌握公司的业务流程以及相关的管理知识。

这使得我可以在日常工作中更好地协调各方面的工作,有效地规避和解决问题。

2.团队协作:治理烟草市场的任务是一项系统工程,涉及到政府行政部门、公安机关、烟草专卖机构、烟草制造企业等多方协调。

通过持续的交流与协作,我成功地协调了利益相关方之间的矛盾,提高了团队协作效率。

在这半年的工作经验过程中,我取得了很多的工作成果,并不断的学习和提高自己的专业技能,例如系统管理、专业知识,这些能力的提高使我自己更加的有信心和更具竞争力。

三、问题和不足:在工作中,我也对自己的不足和问题进行了反思和总结:1. 学习能力不足:尽管已经努力学习,但在实际工作中还需要更加努力,更加注重知识的学习,才能更好地适应工作的需求。

2. 细节把控不够:在工作中,有时候对于一些细节没有足够的敏感性,还需要加强细节把控的能力。

四、展望未来:在以后的工作中,我会继续保持以往的工作作风,坚持不懈地学习和提高自己的能力和技能,更好地服务于单位和社会的发展和进步,为美好的未来做出自己应有的贡献。

总之,这半年的工作对我意义重大,使我成长了不少。

在今后的工作中,我将继续努力工作,合理安排时间,充分利用时间去学习和提高自己的技能。

让我们一起努力,迎接更大的挑战和更好的未来!。

烟草专卖局专卖工作总结_烟草专卖局半年工作总结

烟草专卖局专卖工作总结_烟草专卖局半年工作总结

烟草专卖局专卖工作总结_烟草专卖局半年工作总结一、总体工作情况今年上半年,烟草专卖局的工作保持了良好态势,积极推动各项工作的开展,取得了一系列的成绩和进展。

具体可以总结为以下几个方面:1、市场销售情况稳步增长。

上半年,烟草专卖局的市场销售额同比增长了5%,销售人次同比增加了3%。

这说明了烟草专卖局能够及时掌握市场动态,推出适应市场需求的产品,不断提升产品品质和服务质量。

2、促进烟草科技创新,扶持绿色生产。

烟草专卖局积极推行绿色生产,推进全产业链的可持续发展。

同时,积极引进和吸收国内外先进的烟草科技,加强自主创新,提升核心竞争力。

3、推进人才建设,加强领导班子建设。

烟草专卖局始终强调人才建设和领导班子建设,持续优化评价机制,加强培训和激励,营造一流的工作环境和团队氛围。

二、存在的问题和不足在工作中也存在一些问题和不足,主要体现在以下几个方面:1、销售渠道不畅,缺乏新的营销模式。

随着市场竞争的加剧,传统销售渠道已经无法承载高速增长的市场需求,缺乏创新的营销模式和渠道。

需要加强创新,拓宽销售渠道,加强网络销售和移动端营销。

2、管理制度和流程不够完善。

烟草专卖局在运营过程中缺乏系统完备的管理体系,导致决策效率低下,绩效评价缺乏科学性,需要优化完善管理制度和流程。

3、人才引进和培养不足。

新时代需要新的人才,而烟草专卖局在招聘和培养上的投入还不够,需要加强人才引进和培养,打造高素质、多元化、创新型的团队。

三、下一步工作展望下半年是烟草专卖局工作的关键时期,需要加强工作重点的把握,统筹推进各项工作。

下一步工作主要有以下几点:1、优化销售渠道,加强分销系统建设。

拓宽销售渠道,加强分销系统建设,推动线上、线下的渠道融合,提高市场渗透率和业绩质量。

2、加强管理制度和流程优化。

进一步加强管理制度和流程,提高执行力和工作效率,推进体系内部协同和协作,实现有效的决策和资源配置。

3、加强人才引进和培养。

加强人才引进和培养,提升团队素质和执行力,保障企业可持续发展。

安庆市烟草专卖局(公司)2020年上半年工作总结暨下半年工作计划

安庆市烟草专卖局(公司)2020年上半年工作总结暨下半年工作计划

安庆市烟草专卖局(公司)2020年上半年工作总结暨下半年工作计划2020年上半年,面对突如其来的新冠肺炎疫情,安庆市局(公司)坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神,严格落实省、市局(公司)工作会议精神,围绕年度重点工作,坚持高质量发展目标,在做好疫情防控工作的同时,凝心聚力,克难攻坚,圆满实现时间过半、任务过半。

现将有关情况总结如下:一、上半年工作落实情况(一)聚焦责任担当,打赢疫情防控阻击战新冠肺炎疫情发生以来,安庆市局(公司)党组高度重视,切实提高政治站位。

先后5次召开部署会、党组会、党组扩大会,深入学习贯彻习近平总书记重要指示批示精神和党中央决策部署,把疫情防控作为压倒一切的重要政治任务,制定应对措施,精准施策、周密部署,进一步压实党组主体责任,充分发挥党员领导干部率先垂范作用,党支部战斗堡垒作用,党员的先锋模范作用,采取非常举措、尽非常之责,一手抓疫情科学防治、一手抓复工复产精准施策,坚决把疫情对生产经营的影响降到最低,圆满实现了一二月份同比不下降的阶段性目标,奋力夺取了疫情防控和复工复产双胜利。

(二)聚焦党建引领,全面从严管党治党全面落实党建工作责任制,始终把党的政治建设摆在首位,将全面从严治党向纵深推进。

强化党组理论学习中心组学习,抓住“关键少数”。

2020年上半年累计开展市局(公司)党组理论学习中心组集中学习会5次、研讨交流2次。

狠抓党的组织建设,全面推进党支部标准化规范化建设,对照“一部门一支部”要求,对机关5个支部进行了重新调整并完成选举、换届选举及补选。

目前全市行业共22个党支部,38个党小组,党建管理员9人,机关党务日常工作人员12人。

充分发挥支部和党员“两个作用”,疫情防控期间全市行业共计14个党支部、388名党员坚守一线防控54天,448名党员共计为疫情防控捐款5.46万元,累计投入疫情防控资金42万元。

抓好政治生态突出问题全面整改,紧扣18项整改任务,按照整改任务台账,对照整改时间表、路线图和具体措施,持续修复净化政治生态。

烟草公司上半年工作总结(3篇)

烟草公司上半年工作总结(3篇)

烟草公司上半年工作总结(3篇)烟草公司上半年工作总结(精选3篇)烟草公司上半年工作总结篇120__上半年以来,烟草局(营销部)综合办公室积极组织学习党的__大精神和20__“全国两会”精神,以贯彻落实科学发展观为中心,紧紧围绕党支部中心工作,不断改善工作作风,强化责任意识和服务意识,在人秘劳资、财务管理、考核督察、后勤保障、安全生产等方面加大工作力度,为领导和党支部当好参谋助手,为经营和专卖管理工作做好各项服务。

主要做了以下几方面工作:一、上半年主要工作情况(一)稳步推进劳动用工分配制度改革按照市局(有限公司)《劳动用工分配制度改革实施方案》的时间步骤,稳步推进四定工作,进一步明确了各岗位职责,优化了人员结构和薪酬结构,完善了各项用工分配制度,企业活力和职工的工作效率得到大大提高。

(二)公文办理质量进一步提升对办公室各项工作重新分工,明确责任。

在此基础上,安排专人负责文字材料起草、公文流转以及档案管理等工作,办文质量和效率进一步提高。

严把拟稿、核稿、打印、校对、用印“五关”,文件的起草、收发、阅批、审签、复核、归档进一步规范化。

(三)企业财务管理手段进一步强化在日常报账、预算控制、成本控制、货款管理等方面细化工作措施。

在成本费用控制上,严格执行财务预算制度、大项开支委员会审议制度,尤其对车辆用油每月进行量程考核、车辆维修实行审批制、办公用品实行实名领用登记制、招待费严格控制限额,大大压缩了办公费用。

对食堂严格管理,既保证了菜品质量的提升,又节约了资金。

(四)考核管理水平进一步提升根据新制定的《岗位职责及岗位说明书》,重新修定了考核管理办法,根据岗位特点科学合理设置考核标准,激发了职工的工作热情。

(五)安全稳定基础进一步夯实继续深入推进职业健康安全管理体系,组织在职职工和离退休人员,分别进行了健康体检。

深入开展“安全生产月”活动,对办公楼外墙进行翻修,备足备齐灭火器材,并进行了消防演练。

加强老干部管理,千方百计满足老干部的需求,维护了企业的和谐稳定。

烟草专卖局专卖工作总结_烟草专卖局半年工作总结

烟草专卖局专卖工作总结_烟草专卖局半年工作总结

烟草专卖局专卖工作总结_烟草专卖局半年工作总结时间匆匆而过,转眼间烟草专卖局已经度过了半年的时间。

经过多次的努力和付出,我们的工作有了越来越明显的进步。

以下是本人对烟草专卖局半年工作的总结。

一、工作状态半年来,我们的工作状态一直非常高效、认真、负责,大家都在为保障市场的正常供应和优质服务而不懈努力。

特别是在今年的新冠肺炎疫情期间,大家克服重重困难,始终坚守岗位保证服务,体现出了高度的责任感和敬业精神。

同时,我们还不断加强内部交流,提高了团队整体工作效率。

二、工作成绩半年来,我们取得了许多工作成果。

首先,我们保障了市场公平与稳定的供应。

其次,我们通过对产品品质的监督,保证了产品质量的合格。

在疫情期间,我们积极响应政府号召,加强宣传,帮助市民提高健康意识,在维护市民健康的同时也保障了公司的生产安全。

最后,我们还得到了客户、上级领导的肯定和高度评价。

三、工作不足在工作中,我们仍然存在一些不足,例如,对业务细节的处理还需加强;对疫情应对需要更加透彻、有力,提高危机意识;对新产品的推广和销售仍有所欠缺;加强与其他部门的沟通,保持效率的高度。

四、工作展望下一步,我们将继续努力,在加强对市场需求的敏感程度的基础上,进一步提升专业能力和团队合作能力,推进工作。

同时,我们将加强对业务流程的研究和实践,打造高效、共赢的工作经验。

我们相信在全体员工的共同努力下,必将为公司带来更大的收益和发展,创造出更好的工作成果。

五、结语时光匆匆,我们七月份将步入下半年,面对瞬息万变、充满挑战的市场,我们必须有更加智慧和有力的行动相对应。

让我们再接再厉,凝聚力量,争取在未来更光辉的舞台大放异彩!。

烟草部门半年工作总结

烟草部门半年工作总结

一、前言时光荏苒,转眼间半年的时光已悄然过去。

在这半年里,烟草部门全体员工齐心协力,攻坚克难,取得了显著的成果。

为了总结经验,查找不足,为下一阶段工作提供借鉴,现将本部门半年工作总结如下。

二、工作回顾1. 严格执行国家烟草专卖政策,确保烟草市场秩序稳定上半年,我部门严格执行国家烟草专卖政策,加强对烟草市场的监管,严厉打击非法烟草制品生产和销售行为。

通过加强市场巡查、严厉查处违法行为,确保了烟草市场秩序的稳定。

2. 优化烟草生产布局,提高烟草品质为提高烟草品质,我部门积极调整烟草生产布局,加大对优质烟草种植基地的扶持力度。

通过引进优良品种、推广先进技术,提高了烟草产量和品质,为消费者提供了优质烟草产品。

3. 深化烟草行业改革,提升企业竞争力上半年,我部门深入推进烟草行业改革,优化产业结构,提升企业竞争力。

通过推进烟草企业兼并重组、淘汰落后产能,提高了行业整体效益。

4. 加强行业人才队伍建设,提高员工素质为适应烟草行业发展的需要,我部门加大人才引进和培养力度,提高员工综合素质。

通过开展各类培训、选拔优秀人才,为烟草行业发展提供了有力的人才保障。

5. 积极履行社会责任,回馈社会上半年,我部门积极开展公益活动,关爱社会弱势群体。

通过捐赠物资、资助贫困学生等方式,回馈社会,树立了良好的企业形象。

三、存在问题1. 烟草市场监管力度仍需加强,部分非法烟草制品生产和销售行为尚未根除。

2. 烟草品质提升空间较大,部分产品与消费者需求存在差距。

3. 行业改革任务艰巨,部分企业兼并重组、淘汰落后产能工作进展缓慢。

4. 人才队伍建设还需加强,部分员工素质有待提高。

四、下半年工作计划1. 进一步加强烟草市场监管,严厉打击非法烟草制品生产和销售行为。

2. 优化烟草生产布局,提高烟草品质,满足消费者需求。

3. 深化行业改革,加快企业兼并重组、淘汰落后产能步伐。

4. 加强人才队伍建设,提高员工综合素质。

5. 积极履行社会责任,回馈社会,树立良好企业形象。

烟草专卖局关于2020年上半年工作总结暨下半年工作打算的报告

烟草专卖局关于2020年上半年工作总结暨下半年工作打算的报告

烟草专卖局关于2020年上半年工作总结暨下半年工作打算的报告今年以来,蒲城县局(分公司)以党的政策理论和各级工作会议精神为指导,坚持稳中求进工作总基调,坚持新发展理念,全面落实“1+7+2”高质量发展政策措施,以“四重四突出”为抓手,统筹推进稳运行、促改革、优结构、育品牌、强基础、防风险,较好地完成了各项工作任务。

现将半年来开展的工作情况总结如下:一、上半年主要指标完成情况(一)卷烟销售情况截止6月底累计1-6月销售额35834万元,年进度54.79%,同比增加816万元,增幅2.3%。

全市销售额269749万元,年进度56.08%,同比增加13085万元,增幅5.1%。

(二)专卖案件查处情况截止6月底,共查获各类涉烟违法案件132起,2万元以上案件6起,涉案卷烟32.676万支,案值32.75398万元,未在当地烟草批发企业进货案件89起、涉嫌销售非法生产烟草专卖品42起、走私烟1起。

查获省外违规真烟4.18万支,价值2.61万元。

省内违规真烟4.88万支,价值6.795万元。

二、上半年主要工作措施(一) 党的建设扎实推进。

牢固树立“抓好党建是最大政绩”的理念,始终把党的建设摆在首位,坚持抓党建与抓业务并重,做到党建与业务工作同安排、同部署、同检查、同考核。

一是政治理论学习宣贯到位。

坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务,坚持开展多形式、多层次、全覆盖式的学习教育。

先后开展习近平来陕重要讲话暨习近平新时代中国特色社会主义思想线上学习、召开学习全省优秀共产党员先进事迹专题会,开展政绩观专题教育、组织全体党员到澄城壶梯山战役、中共第一野战军前委第六次扩大会旧址等地接受红色教育,开展政治生态突出问题全面整改学习交流,全面提升整改思想整治行动自觉。

加强“学习强国”APP、“渭南先锋”“蒲城党务”微信公众平台学习,鼓励党员在岗位上“创先争优”,以“月度春雨先锋党员”“月度明星员工”评选,激励干部职工工作积极性。

烟草专卖所半年工作总结

烟草专卖所半年工作总结

一、前言2023年上半年,在市烟草专卖局的正确领导和广大干部职工的共同努力下,我所紧紧围绕全年工作目标,以“严打、严管、严控”为工作方针,深入开展烟草市场秩序整顿,取得了显著成效。

现将上半年的工作总结如下:二、工作亮点1. 烟草市场秩序持续向好。

通过加大市场巡查力度,严厉打击非法经营行为,上半年共查处各类违法案件30余起,涉案金额100余万元,有效净化了烟草市场环境。

2. 烟草专卖管理更加规范。

我所严格执行烟草专卖法律法规,规范专卖管理工作,确保专卖管理工作依法、依规、依纪开展。

上半年,我所共办理烟草专卖许可证60余件,证照审批通过率100%。

3. 专卖队伍建设不断加强。

我所深入开展专卖队伍建设,强化内部管理,提高队伍素质。

上半年,我所举办各类培训活动10余次,参训人员达100余人次,有效提升了专卖队伍的整体素质。

4. 烟草行业自律意识明显增强。

我所积极推动烟草行业自律,加强与行业协会、企业的沟通协作,共同维护烟草市场秩序。

上半年,我所联合行业协会开展自律活动5次,参与企业50余家。

三、存在问题1. 烟草市场违法经营行为仍有发生,部分区域监管力度有待加强。

2. 部分专卖人员业务素质有待提高,执法水平有待提升。

3. 烟草专卖管理信息化程度不高,部分工作流程仍需优化。

四、下半年工作思路1. 深入开展烟草市场秩序整顿,严厉打击非法经营行为,确保烟草市场秩序稳定。

2. 加强专卖队伍建设,提高专卖人员业务素质和执法水平。

3. 推进烟草专卖管理信息化建设,优化工作流程,提高工作效率。

4. 加强与行业协会、企业的沟通协作,共同维护烟草市场秩序。

总之,上半年我所各项工作取得了显著成效,但仍存在一些问题和不足。

下半年,我们将继续努力,以更加饱满的热情和更加务实的作风,为推动烟草专卖事业持续健康发展贡献力量。

烟草专卖上半年工作总结范文

烟草专卖上半年工作总结范文

烟草专卖上半年工作总结范文尊敬的领导:时间过得真快,转眼间我们已经度过了上半年的工作。

在这半年里,我在公司烟草专卖部门工作中积极主动地承担职责,努力做好各项工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足之处。

现将我在上半年工作中的总结给予汇报,以期得到您的指导和帮助。

一、工作开展情况1. 完成年度销售计划上半年,我主要负责制定和执行销售计划。

通过市场调研和分析,我确定了合适的销售目标和策略,并与团队成员共同努力,顺利完成了上半年的销售目标。

2. 加强市场拓展为了提高销售额和市场占有率,我积极开拓市场,与新客户进行沟通和洽谈,并成功签约多个大客户。

同时,我与已有客户保持良好的合作关系,提供优质的服务,使他们成为长期合作伙伴。

3. 提升销售技巧和服务水平为了更好地为客户提供满意的服务,我加强了自身的销售技巧培训,并学习了相关产品的知识。

通过提升自身的专业素养,我能够更好地应对客户需求,提供高质量的销售服务。

二、工作中存在的问题和不足1. 缺乏团队合作意识在上半年的工作中,我发现自己在团队合作方面有所欠缺。

有时候我过于注重个人目标的完成,导致忽视了与团队成员的沟通和合作。

以后我将更多地与团队合作,共同完成任务和目标。

2. 销售技巧还需提升虽然我在上半年的工作中取得了一些成绩,但我也发现自己在销售技巧方面还有很大的提升空间。

特别是在面对困难情况时,我常常缺乏处理问题的方法和策略。

我认识到这一点后,我将加强学习和培训,提升自己的销售能力。

三、下半年的工作计划1. 加强团队协作在下半年的工作中,我将更加注重与团队成员的沟通和合作。

我将积极参与团队讨论和工作安排,密切配合团队成员,共同完成销售目标。

2. 提升销售技巧为了提升自己的销售技巧,我计划参加相关的培训和学习,学习销售和沟通技巧,并将其应用到实际工作中。

我也会主动请教他人,积极寻求领导的指导和帮助。

3. 深化客户关系为了提升客户满意度和忠诚度,我将更加注重与客户的沟通和交流,了解他们的需求和意见,并及时解决问题。

烟草专卖办半年工作总结

烟草专卖办半年工作总结

一、前言2023年上半年,烟草专卖办在市烟草专卖局的正确领导下,紧紧围绕年度工作目标,紧密联系实际,扎实推进各项工作,取得了阶段性成果。

现将上半年的工作总结如下:二、工作回顾1. 强化政策宣传,提高专卖意识上半年,我们加大了烟草专卖法律法规的宣传力度,通过多种形式开展宣传活动,提高广大人民群众对烟草专卖法律法规的认识,增强了全社会对烟草专卖工作的支持。

2. 加强市场监管,规范市场秩序我们深入开展市场监管,严厉打击各类涉烟违法行为,确保烟草市场秩序稳定。

上半年,共查处涉烟违法案件XX起,涉案金额XX万元,有力地维护了烟草市场的正常秩序。

3. 严格内部管理,提升队伍素质我们加强内部管理,严格落实各项规章制度,提高工作效率。

同时,积极开展业务培训,提升队伍素质,为更好地开展烟草专卖工作打下坚实基础。

4. 推进基础设施建设,优化工作环境上半年,我们积极推进烟草专卖基础设施建设,改善办公条件,为干部职工创造良好的工作环境。

5. 加强与相关部门的沟通协作我们加强与公安、工商、海关等部门的沟通协作,形成工作合力,共同打击涉烟违法犯罪活动。

三、存在的问题1. 部分地区烟草市场秩序仍需进一步规范。

2. 队伍素质有待进一步提高。

3. 基础设施建设还需加大投入。

四、下半年工作思路1. 深入推进市场监管,严厉打击涉烟违法行为,维护烟草市场秩序。

2. 加强队伍建设,提高队伍素质,为烟草专卖工作提供有力保障。

3. 加快基础设施建设,优化工作环境。

4. 加强与相关部门的沟通协作,形成工作合力。

5. 深入开展政策宣传,提高全社会对烟草专卖工作的认识。

总之,上半年烟草专卖办在各项工作取得了阶段性成果,但我们深知,工作中还存在许多不足。

下半年,我们将继续努力,紧紧围绕年度工作目标,不断改进工作方法,提高工作效率,为我国烟草专卖事业的发展做出新的贡献。

烟草专卖半年工作总结

烟草专卖半年工作总结

烟草专卖半年工作总结引言这篇文档是对我在烟草专卖行业工作的半年总结。

在这半年中,我积极面对工作挑战,努力提升自己的专业技能,并取得了一些成绩。

本文将对我在工作中所面临的问题、我采取的解决方案以及取得的成绩进行总结和分析,并提出一些改善和发展的建议。

工作内容和问题在过去的半年中,我主要负责烟草专卖店的经营与管理。

在这个过程中,我面临了一些挑战和问题。

首先,市场竞争激烈,烟草市场面临着多个竞争对手。

由于我们的店铺地理位置的不利因素,客户数量相对较少,因此销售额一直处于低水平。

其次,烟草专卖行业受到政府政策的严格管理和监控。

每个阶段都有不同的政策和法规要求需要遵循,例如防止销售给未成年人,合规的价格标签和标识等。

这些政策和法规的不断更新也对我们的工作提出了更高的要求。

另外,由于我是新人,缺乏丰富的工作经验和相关知识,对于一些销售技巧和客户管理方面的问题并不熟悉。

解决方案为了解决以上问题,我采取了以下几种方案:首先,我加强了市场调研和竞争对手分析。

通过与周边竞争对手进行比较和学习,我发现了我们店铺的不足之处。

在促销和广告方面,我开始积极采取一些打折和赠送活动来吸引客户,同时优化店铺的布局和装修,提升顾客体验。

其次,我关注政府政策和法规的动态,并与同行业人员保持沟通和学习。

通过持续学习和培训,我了解到政策对于合规标识和销售约束的要求越来越严格,因此我加强了这方面的工作,确保店铺的合规性。

此外,我积极参加相关培训和研讨会,提升自己的销售和客户管理技巧。

我了解到在烟草专卖行业,与客户建立良好的关系至关重要。

我通过与客户的沟通和了解,提供个性化的购买建议和服务,从而提高客户满意度和忠诚度。

工作成绩通过我采取的上述解决方案,我取得了一些可喜的成绩:首先,我成功地吸引了一些新客户,通过促销活动和改善店铺体验,客户流量有了一定的提升。

这对于改善销售额起到了积极的作用。

其次,我始终严格遵循政府的政策和法规要求,店铺的合规程度有了明显的提高。

2024年烟草专卖上半年工作总结(二篇)

2024年烟草专卖上半年工作总结(二篇)

2024年烟草专卖上半年工作总结尊敬的领导和各位同事:大家好!我是XXX,在过去的半年里担任烟草专卖的工作岗位,我非常荣幸能够向大家汇报我在过去半年的工作总结。

在过去的半年里,我积极参与了烟草专卖工作的各项任务和职责,并取得了一些成果。

具体总结如下:一、市场工作方面1.积极参与市场调研工作,及时了解市场动态和竞争对手情况,为销售工作提供了参考依据。

2.参与制定了烟草专卖的销售策略和促销活动,提高了销售额和市场占有率。

二、销售工作方面1.通过积极拓展销售渠道,开发新客户,增加了销售额。

2.与客户保持良好的沟通和合作关系,及时解决客户的问题和需求。

3.认真执行销售计划,完成了下达的销售任务。

4.定期进行销售数据统计和分析,为后续销售工作提供数据支持。

三、团队协作方面1.与团队成员密切合作,共同完成了各项任务。

2.积极参与团队的讨论和决策,为团队的工作提出了一些建设性的意见。

3.与同事之间相互学习和支持,提高了团队的整体工作效率。

虽然在过去半年里取得了一些成果,但是也存在一些问题和不足之处:一、市场工作方面1.市场调研工作还需要进一步深入,提高调研的准确性和针对性。

2.市场促销活动的执行还需要加强,提高活动的效果和影响力。

二、销售工作方面1.销售渠道的拓展还不够广泛,需要加大开发新客户的力度。

2.销售数据统计和分析的方法还有待改进,提高数据的准确性和可操作性。

三、团队协作方面1.需要进一步加强团队之间的沟通和协作,提高团队的整体协同能力。

2.团队成员之间的专业知识和技能还需要进一步提高和分享。

综上所述,过去半年的工作中我在市场工作、销售工作和团队协作方面取得了一些成果,同时也存在一些问题和不足之处。

我会时刻反思自己,在工作中不断学习和进步,为公司的发展贡献自己的力量。

最后,感谢领导和各位同事对我的支持和信任,有了你们的帮助和鼓励,我相信我可以更好地完成接下来的工作任务。

谢谢大家!2024年烟草专卖上半年工作总结(二)今年上半年,我局在市局的正确领导下,认真____省市局年初工作会议精神,紧紧围绕“重规范、夯基础、增活力、保增长、促发展”的工作思路和“四个确保”工作要求,以开展深入学习实践____活动为契机,努力推进烟草专卖行政执法主体建设,在制度规范梳理、行政许可、打假打私、内部监管、队伍建设、企业文化、安全管理等方面均取得了明显成效,现将上半年工作情况总结如下:一、深入____省局“全面规范梳理年”活动,全面推进行政执法主体建设。

2020年区烟草专卖局(分公司)上半年工作总结和下半年工作计划

2020年区烟草专卖局(分公司)上半年工作总结和下半年工作计划

XX区烟草专卖局(分公司)2020年上半年工作总结和下半年工作计划今年以来,XX区局(分公司)以省局“XX”发展战略和市局“XX”工作思路为指导,贯彻高质量发展理念,统筹兼顾、精准施策、务实作为,疫情防控举措到位,复工复产稳步推进,全局各项工作取得良好成效。

一、上半年重点工作情况(一)党建引领更为凸显。

深入推进“党员干部政绩观专题教育”,推动党员干部在“深学理论、见贤思齐、常警常省、检视反思”中持心正气、担当作为;按规定流程完成党支部调整选举工作,进一步精练基层党组织机制;在广征意见基础上,确定并推动具有坛烟特色的“XX”党建品牌建设;线上线下结合落实“三会一课”制度;与区市场监管局稽查大队建立“党建共建、业务共促”机制,促进交流互鉴;完善《“一线工作法”实施意见》,有力推动党员干部工作重心下沉。

(二)政治生态更为清朗。

结合“强力治标”和“长效治本”,坚持问题导向,班子成员带头严格自查,管理人员深度参与,干部员工全面覆盖,做到思想认识到位,治理举措到位,整改成效到位;“一周一填报、半月一评估、一月一落实”的工作机制落实有效,形成了一些实打实、看得见的整改成果,上半年,运用监督执纪第一种形态共8人,其中,例行约谈2人、提醒谈话5人。

3、营销服务更为精准。

统筹推进疫情防控,保证市场正常供应,经济运行保持平稳,持续深入零售终端建设,巩固深化诚信互助小组建设,促进作用发挥,精选8个重点小组,参加“XX及小组长评选”竞赛活动,深推文明吸烟环境建设,回访、检修、加固已建成的XX处吸烟亭,完成了X处吸烟亭建设的选址沟通。

4、市场监管保持高压。

深入推进“XX”、无证户专项整治、“烟(卡)、天价烟、样品烟、电子烟”治理等专项行动,履行好市场监管主体责任。

修改完善基层服务站看板管理,强化对标管理,营造争先氛围。

查获各类涉烟违法案件XX 起;查获各类涉案卷烟XXX万支;总案值XXX万元;开展新一轮打假破网工作,先后两次联合公安人员赴省外调查取证,为网络案件成功收网打牢基础;积极克服疫情影响,坚持防疫期间人员不见面,审批不断线,行政许可网上申请率达98.5%;持续开展中小学周边零售户清理工作,计划年底前清理到位;落实市局“放管服”现场会部署,证件“二维码应用”、“现场办证模式”已经完善且推广运用,“前置性咨询服务”基本实现主体功能。

烟草半年工作总结_烟草局半年工作总结

烟草半年工作总结_烟草局半年工作总结

烟草半年工作总结_烟草局半年工作总结尊敬的领导、同事们:时间匆匆,转眼间半年已过。

在这个充满挑战和机遇的时间里,烟草局全体员工团结一心,积极努力,克服了各种困难和挑战,取得了一定的工作成绩。

在此,我代表烟草局全体员工,向大家汇报烟草半年工作总结,以表内部工作的成果和不足,也对未来工作提出设想和规划,以便更好地开展下半年的工作。

一、工作总结1. 组织协调:在过去的半年里,烟草局注重团结协作,加强内部沟通,充分发挥了各部门之间的配合与协作。

我们积极组织和参与各类烟草行业会议、交流活动,促进了行业内部信息共享和资源整合,为烟草行业的发展贡献了力量。

2. 生产经营:烟草局在半年内认真贯彻国家烟草行业的安全生产政策,严格执行各项生产管理制度,及时排查隐患,加强安全生产培训,确保了生产工作的安全稳定。

我们注重产品质量的提升和市场管理的创新,积极开拓市场,降本增效,扩大了企业的经营规模和市场份额。

3. 企业文化建设:烟草局注重企业文化建设,通过开展各种丰富多彩的员工活动和文体娱乐赛事,营造了团结向上、积极向善的企业文化氛围,增强了员工凝聚力和团队合作精神。

4. 政府合作:烟草局在半年内加强了与政府相关部门的合作,积极响应国家政策,认真履行社会责任。

我们积极参与公益慈善事业,为社会做出了一定的贡献,得到了政府和社会的认可与好评。

二、工作不足1. 安全生产:烟草局在半年内虽然严格执行了各项安全生产管理制度,但仍存在部分员工对安全生产重视不够,安全隐患排查不够及时,安全责任心不强的情况。

我们需要更加强化安全生产教育和培训,提高员工安全意识,消除各项安全隐患。

2. 产品质量:尽管烟草局在半年内已经积极推进产品质量提升工作,但仍有部分产品的质量问题需要解决。

我们需要更加注重产品研发和质量监管,不断改进生产工艺和技术水平,确保产品的质量安全和可靠。

3. 市场开拓:虽然烟草局在半年内已经积极开拓市场,但市场竞争依然激烈,市场份额增长速度较慢。

烟草专卖半年度工作总结

烟草专卖半年度工作总结

一、前言在市委市政府及上级部门的正确领导和各兄弟单位的积极支持下,我局上半年的烟草专卖工作取得了显著成效。

本报告将对上半年的工作情况进行总结,并对下半年的工作计划进行展望。

二、工作回顾1. 市场管理成效显著:上半年,共查处各类卷烟违法经营案件35起,没收非法生产卷烟1300余条,走私烟21.5条,罚没款达33万余元。

通过有效打击不法烟贩,市场管理取得了新成效。

2. 内部管理再上新台阶:在《行政许可法》颁布实施之年,我局积极开展强素质、抓规范活动,提高专卖管理人员业务知识和技能,强化内部管理,确保执法行为的规范性。

3. 队伍建设稳步推进:通过加强队伍建设,提高团队凝聚力,确保各项工作有序开展。

上半年,共开展各类培训活动10余次,培训人员200余人。

4. 基层建设成果丰硕:上半年,我局深入推进基层建设,提升基层单位工作水平。

通过对基层单位的实地调研和指导,发现并解决了一批基层单位在工作中遇到的问题。

三、工作亮点1. 强化市场监管:通过加强市场监管,严厉打击各类烟草违法行为,有效维护了市场秩序。

2. 提升队伍素质:通过开展培训活动,提高专卖管理人员的业务知识和技能,为更好地开展工作奠定基础。

3. 加强内部管理:在《行政许可法》颁布实施之年,我局积极开展强素质、抓规范活动,确保执法行为的规范性。

四、下半年工作计划1. 继续强化市场监管:加大执法力度,严厉打击各类烟草违法行为,维护市场秩序。

2. 加强队伍建设:通过开展培训活动,提高专卖管理人员的业务知识和技能,提升队伍整体素质。

3. 深入推进基层建设:加强对基层单位的指导和支持,提升基层单位工作水平。

4. 加强内部管理:持续开展强素质、抓规范活动,确保执法行为的规范性。

五、结语在接下来的工作中,我局将继续认真贯彻落实上级部门的各项决策部署,以更加饱满的热情、更加务实的作风,努力开创烟草专卖工作新局面,为全市烟草行业发展做出新的更大贡献。

烟草专卖局半年工作总结

烟草专卖局半年工作总结

烟草专卖局半年工作总结立足规范自律,突出创新驱动,企业发展基础不断夯实。

以下是小编整理的烟草专卖局半年工作总结,欢迎参考,更多详细内容请点击查看。

一、狠抓终端建设,夯实网建基础,营销服务水平稳步提升突出“稳中求进”总基调,落实市场营销服务硬措施,积极配合市公司做市场、做品牌,着力推进终端建设,不断夯实网建基础,确保经济运行始终处于平稳健康发展的轨道。

一是面对外部经济环境出现的诸多不利因素,始终坚持“经营市场”理念,加强市场研判,紧紧依托终端发力,一方面,积极做好国家局信息决策管理系统每周信息采集、省市公司月度需求预测等工作,为实现“总量控制、稍紧平衡”提供市场资料;另一方面坚持贴近市场原则,对照市公司下达的销量任务指标,扎实开展了“节后卷烟市场调查、季度客户满意度调查、消费者专项调查、样本客户调查”活动,通过实时监测辖区市场卷烟销量、价格、社会库存、动销率、上柜率、消费变化等指标,实时向市公司反馈经济运行环节中的新情况,为“控量、稳价、促销、增效”提供信息支撑。

按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的总体要求,不断挖掘和拓展优质终端功能。

一方面强化终端指导和服务,开展“终端示范一条街”和“美丽店堂”创建活动,不断完善功能店服务措施,引导客户改造店面形象、调整柜台设施、规范陈列方法、统一明码标价,扎实推进现代终端建设,有效发挥了市场终端“品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪”四大功能,形成了“在终端发力、靠终端发力”的营销体系。

另一方面借助“一个平台、两个工具”的推广应用,稳步了扩大网订客户比例,并通过积极配合市公司做好网上配货、网上结算工作,促进了客户自我管理、自我提升、自我发展,有力提高了终端建设的质量和水平。

深化以“客我关系”为主线,以“市场、品牌、客户”为重点,以“分析、计划、实施、评估、改进”为步骤的“135”工作法,提高服务满意度,提升客户忠诚度;开展了“统一公开服务承诺”活动,对零售客户作出“八讲八不”、对工业企业作出“八化八要”服务承诺,营销队伍“高效、优质、规范”服务意识进一步增强;以优秀基层服务站建设为推动,借助客户经理工作平台、网上订货平台、工商零消短信互动平台,进一步优化模式、完善机制,使每一名员工都行动起来,从我做起,从细节做起,争当品牌建设的主体,争做卓越服务于行业发展的标兵。

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按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的总体要求,不断挖掘和拓展优质终端功能。一方面强化终端指导和服务,开展“终端示范一条街”和“美丽店堂”创建活动,不断完善功能店服务措施,引导客户改造店面形象、调整柜台设施、规范陈列方法、统一明码标价,扎实推进现代终端建设,有效发挥了市场终端“品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪”四大功能,形成了“在终端发力、靠终端发力”的营销体系。另一方面借助“一个平台、两个工具”的推广应用,稳步了扩大网订客户比例,并通过积极配合市公司做好网上配货、网上结算工作,促进了客户自我管理、自我提升、自我发展,有力提高了终端建设的质量和水平。
2、扎实推进专卖内管体系建设。按照“制度完善、职责明确、监管到位、奖惩严明”要求,细化监管措施,明确监管任务,规范监管流程,提升监管效率,完善内部管理监督长效工作机制。根据省市两级部门的工作要求,结合县局内管工作实际,及时修订完善内管、管理制度和工作流程,建立了一套行之有效的内管制度体系;加大案件查处和监督检查力度,对于查获的五万元本地真烟案件,严格执行国家局的上报制度,规范上报流程,有效维护了卷烟市场经济秩序。
一是面对外部经济环境出现的诸多不利因素,始终坚持“经营市场”理念,加强市场研判,紧紧依托终端发力,一方面,积极做好国家局信息决策管理系统每周信息采集、省市公司月度需求预测等工作,为实现“总量控制、稍紧平衡”提供市场资料;另一方面坚持贴近市场原则,对照市公司下达的销量任务指标,扎实开展了“节后卷烟市场调查、季度客户满意度调查、消费者专项调查、样本客户调查”活动,通过实时监测辖区市场卷烟销量、价格、社会库存、动销率、上柜率、消费变化等指标,实时向市公司反馈经济运行环节中的新情况,为“控量、稳价、促销、增效”提供信息支撑。
4、扎实推进专卖对标管理体系建设。建立对标评价机制,倡导“刚柔相济,科学执法”的执法理念,实现依法行政廉洁执法双向承诺,不断促进中队制度化、标准化和规范化建设,有力推进了优秀县级局和示范中队创建活动;加强岗位对标管理,开展了专卖春训练兵、廉洁从业警示教育活动,举办依法行政应知应会实务培训,培育造就“敬业、精业、专业”的专卖管理队伍,实现了创优工作与对标管理的良性互动。
二、突出打假破网,强化依法治烟,专卖管理工作成效明显
1、扎实推进市场监管体系建设。围绕卷烟市场净化率、持证率和亮证率三项指标,创新监管方法,探索推进“apcd”监管模式,修改制定了《××市烟草专卖局市场走访实施方案》,优化调整专管员线路29条,合理设置走访频率,有效实施动态管理。针对重点区域、重点对象、重点场所,综合运用“错时检查”、“中队交叉查”、“公安、工商联合查”等多种检查方式,全方位展开“打、查、堵、防”行动,先后捣毁非法卷烟藏、售窝点55个,查获无证运输案件11起。
深化以“客我关系”为主线,以“市场、品牌、客户”为重点,以“分析、计划、实施、评估、改进”为步骤的“135”工作法,提高服务满意度,提升客户忠诚度;开展了“统一公开服务承诺”活动,对零售客户作出“八讲八不”、对工业企业作出“八化八要”服务承诺,营销队伍“高效、优质、规范”服务意识进一步增强;以优秀基层服务站建设为推动,借助客户经理工作平台、网上订货平台、工商零消短信互动平台,进一步优化模式、完善机制,使每一名员工都行动起来,从我做起,从细节做起,争当品牌建设的主体,争做卓越服务于行业发展的标兵。
3、扎实推进依法行政体系建设。落实“xx”普法规划,创新法制宣传的载体和途径,增强了干部职工特别是专卖人员学法、遵法、守法、用法意识;借助“3.15”消费者权益日、世界无烟日、“xx”普法宣传等活动,发放法律法规宣传材料,接受消费者咨询,为依法治烟营造了良好的外部环境;加强案卷评查、评议考核、执法监督、法制审查,落实法治制度,保证行政权力公开透明运行,半年来,未发生行政复议和行政诉讼败诉案件。
参考范_____日
____________________部门
一、狠抓终端建设,夯实网建基础,营销服务水平稳步提升
突出“稳中求进”总基调,落实市场营销服务硬措施,积极配合市公司做市场、做品牌,着力推进终端建设,不断夯实网建基础,确保经济运行始终处于平稳健康发展的轨道。
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