集团培训管理手册
海尔集团培训管理手册
海尔集团培训管理手册一、培训管理手册发布令为规范海尔集团培训管理活动，强化培训教学质量管理，完善培训管理体系，确保培训真正以市场为目标，提高每一位员工的技能，本集团按照GB／T19025－2001 idt ISO10015：1999标准，编制了《培训管理手册》，现予发布实施。
《培训管理手册》是本集团培训教学质量管理的基本法规，是纲领性文件，具有严肃性和权威性。
对内用于规范培训教学质量管理活动，对外向公众证实本集团的培训教学管理和质量保证能力。
全体教职员工必须认真学习与理解，并严格遵照执行，保证培训管理体系有效运行。
本手册一经海尔集团公司总裁批准，即成为海尔集团公司培训大纲的最低限度要求，本集团原有与《培训管理手册》相悖的培训管理文件同时废止。
本手册及程序文件的管理，由海尔大学负责，管理方法按照本集团ISO9001：2000质量管理体系文件中的《文件的控制》程序执行。
本手册及程序文件的发放由海尔大学控制，以电子版的形式发放在海尔集团内部网---《海尔公告牌》上，不以复印件的形式发放。
各单位员工均可在内部网上看到，但不能进行修改。
手册及程序文件在修改或更新时，由海尔大学发在《海尔公告牌》上替换。
手册现行版本：A现行版本审核日期：2002年2月手册批准：编制：邹习文日期：审核：王颖民日期：批准：杨绵绵日期：主题：总则二、质量管理体系质量方针和质量目标质量方针充分体现了本集团的发展战略、宗旨和满足顾客要求、持续改进质量管理体系有效性的承诺，是进行质量管理与保证的指导思想和追求，它表明了本集团对顾客在产品质量上的当前期望和潜在要求的关注。
是本集团宣称对产品和服务质量承诺的追求与表达。
质量方针为了达到和保持海尔产品在市场上稳定的领先地位，创世界名牌，我们必须：进行领先市场的设计，用最低的成本生产最好的产品，竭诚为用户提供满意的服务。
因此，我们主要的工作原则是：①ISO9001标准②市场需求③最新技术和先进标准④TQM⑤不断的质量改进⑥职工参与⑦精细化，零缺陷⑧用户期望和要求因集团整体产品种类较多，质量目标以各单位各自的质量目标为准，但均应体现本集团质量方针的承诺，是本集团建立、实施与保持质量管理体系有效性的充分反映与绩效改进的努力方向。
海尔集团公司全套培训管理手册
海尔集团公司
培训管理手册
第 0 章 共 25 章 第 4 页，共 11 页 第 0 次修改 生效期：
三、培训方针和培训目标发布令
为确保所有影响产品质量的每项工作的能力需求因素被识别，使本组织的培训活动具 有明确的行动方向，本集团特制定了培训原则和培训方针，用以作为整体培训需求的总输 入。
培训原则
瞄准母本，找出差距，需什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影。
培训方针
以海尔文化为基础，OEC 基本上岗资格为中心，以提高员工实际岗位技能为重点，以 市场终极效果为目标，建立国际化人才培养的机制，使每个人均成为 SBU。
为使组织的培训能力为满足组织的需求而展开，并在各培训层次上具有清晰的追求，
本集团制定了如下培训目标：
1、建立内部培训教材库和内部培训案例库，为后续培训工作提供充足的资源； 2、培养高级、中级、初级及新入员工，保证所有人员全部合格上岗； 3、重点推进一线员工的技能培训，为保证产品质量提供人力资源。 4、每年进行岗位资格认定，所有的岗位在 3 年内全部认定一遍。
1
总则
3
1
提供支持
4 提供 培训前支持
培训 培训支持
培训管理手册对应条 款描述
▲△▲
△ ▲ △ ▲△
培训支持控制
程序
培训后支持
1 评价 总则 5 培训 收集资料并准备
结果 评价报告
培训结果评价 控制程序
△
▲
▲
△△
1 5.培 总则
△ ▲ ▲ ▲▲
6 训过 培训过程的确认 程的
培训过程监督
监视
改进控制程序
和改
进
备 注 ▲为主牵头，△为配合
海尔集团公司
(完整版)企业管理培训手册
(完整版)企业管理培训手册一、概述本手册旨在为企业提供全面的管理培训指南，帮助员工提升管理能力，提高团队协作效率。
通过系统的培训计划和实用的管理技巧，企业将能够更好地应对日常运营中的挑战，提升整体业务绩效。
二、培训内容1. 领导力培训- 高效领导的关键要素- 发展个人领导力的方法- 团队领导力的提升2. 沟通与协作- 构建良好的沟通渠道- 提升沟通技巧- 增强团队协作能力3. 时间管理- 理解时间管理的重要性- 制定优先级和目标- 提高工作效率和时间利用率4. 问题解决与决策- 分析问题的技巧和方法- 制定有效决策的流程- 解决复杂问题的策略5. 绩效管理- 设定合理的绩效指标- 有效评估员工绩效- 激励和奖励优秀表现6. 团队建设- 增强团队凝聚力和归属感- 打造高效团队文化- 发现和培养团队的潜力三、培训形式- 线下培训课程：由专业讲师进行面对面授课，提供实践案例和团队活动。
- 线上培训平台：通过在线研究平台提供的课程和资源进行自主研究和交流。
四、培训计划第一阶段：基础知识培训（2个月）- 领导力基础- 沟通与协作技巧- 时间管理方法第二阶段：实战训练（3个月）- 问题解决与决策案例分析- 绩效管理实践- 团队协作演练第三阶段：个人发展（1个月）- 自我反思与反馈- 职业规划与目标设定- 领导力发展计划五、培训评估与反馈- 培训结束后，将进行培训效果评估，了解培训效果和员工反馈。
- 培训部门将根据评估结果进行调整和改进，以提供更优质的培训服务。
以上为企业管理培训手册的简要内容和培训计划。
详细内容将在实际培训过程中提供。
希望本手册能为企业提供有益的指导，并积极促进员工的个人和团队发展。
请注意：以上内容仅供参考，具体培训计划和内容根据企业实际需求进行调整和定制。
集团连锁经营培训管理手册
xxx集团有限公司培训管理手册目录第一章总则 (1)第二章培训的机构和责任 (3)第三章培训的内容与类型 (6)第四章培训相关的主要流程 (10)第一节培训网络体系图 (10)第二节培训计划制定流程 (12)第三节外派人员述职培训流程 (14)第四节员工岗前培训流程 (16)第五节员工在岗培训流程 (17)第五章培训相关的规则 (19)第一节受训者的权利和义务 (19)第二节培训计划的制定和实施 (21)第三节培训的评估和反馈 (23)第四节培训费用 (24)第五节员工培训出勤管理 (25)第六节岗位技能培训管理 (26)第七节员工外派培训的组织实施 (30)附录各种表格 (31)（一）培训需求调查表 (31)（二）人员外派培训需求调查表 (32)（三）员工岗前培训需求调查表 (33)（四）员工在岗培训需求调查表 (34)（五）培训计划表 (35)（六）培训课程表 (36)（七）培训前置工作检核表 (37)（八）培训现场执勤人员注意事项表 (38)（九）培训经费预算表 (39)（十）学员登记表 (40)（十一）员工培训考核成绩表 (42)（十二）员工技能考核鉴定审批表 (43)（十三）人力资源部备案表 (44)（十四）培训工作评价表 (46)（十五）培训课程心得报告 (47)（十六）培训工作记录表 (48)（十七）员工培训记录表 (49)第一章总则第一条适用范围本培训工作方案适用于首联集团的全体员工。
包括总部员工第二条培训宗旨继承和弘扬民族商业精神，为首联事业开发人才、培养人才和储备人才。
第三条培训方针围绕首联集团事业发展的需要，培养忠于首联事业，懂经营、善管理，掌握商业经营技能、管理技能和业务技能的高素质的员工。
第四条培训目的（一）培育员工对首联集团发展的忠诚度，树立首联良好的经营形象和企业文化。
（二）培养具有一定专业技能与专业知识的各类员工。
（三）保证首联商业服务质量，维护首联的商誉。
第五条培训重点首联作为商业零售集团公司，分公司下属各个门店，基层员工数目众多。
培训管理手册(超详细)
培训管理手册二〇二三年十月目录一、概述二、培训管理篇（一）培训计划制定（二）培训实施流程（三）培训效果评估（四）培训记录管理三、资源支持篇（一）内部讲师管理（二）学习资源管理四、知识与技能篇（一）培训分类说明（二）新员工入职培训、试用期管理（三）职员与直接/间接员工培养（四）在职学历提升与外部培训一、概述（一）目的：培训工作持续、系统地进行；通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应企业的发展。
（二）培训原则：以符合企业发展与组织能力提升为基本原则。
（三）适用范围：本办法适用于集团所有培训活动的计划、实施、效果评估等相关的工作，分子公司可参照执行。
（四）归口管理：集团内训、外训及技工、职称考评等由人力资源中心统一管理，由此产生的费用，须经人力资源中心审核后转财务部批准报销。
（五）职责：1.人力资源中心（1）负责公司整体培训体系的统筹规划、构建、运行、改善；（2）负责公司年度培训需求调研、计划制定及审核、监督实施、评估反馈；（3）负责监督检查各部门培训计划实施情况；（4）负责组织公司新员工培训、业务赋能培训及管理人才培养等项目。
2.各职能中心、各事业部（1）负责组织本部门涉及的各类培训项目，确保覆盖所有业务环节；（2）负责每月26日前提交培训材料（包括但不限于：培训通知、培训签到表、培训教材、现场照片、考核记录、课程评估结果等）至人力资源中心审核备案。
二、培训管理篇（一）培训计划制定1.公司级培训计划：由人力资源中心每年底统筹开展员工培训需求调查分析，结合公司的经营目标、发展需求和战略前景，制定并发布《公司年度培训计划》。
该计划以支撑公司重点业务开展和加强员工培养为目标，重点面向研发、销售、生产、品质、管理等各环节开展培训。
2.部门级培训计划：各部门每年底在人力资源中心指导下进行部门员工培训需求调查分析，结合本单位的重点核心业务发展规划、组织绩效差距、团队建设及个人发展、内外体系审核要求等综合分析结果，制定并发布部门级培训计划，培训对象应涵盖本单位所有人员。
淮南矿业集团系统管理员培训手册10[1][1].2版本
![淮南矿业集团系统管理员培训手册10[1][1].2版本](https://img.taocdn.com/s3/m/1df091fb76a20029bd642d9f.png)
淮南矿业集团协同办公系统管理员培训手册（10.2.0版本）二〇一二年十一月目录一、公文管理 (4)1.1 我的收文分类管理 (4)1.2 我的收文退文功能 (5)1.3 发文和收文管理增加经办文件查阅 (5)1.4 发文管理下增加分发文件查阅 (5)1.5发文管理办理查阅下公文同步调整 (6)1.6 已分发文件的收回功能 (6)1.7发文表单上增加相关收文页签 (7)1.8发文跨年编号功能 (8)1.9发文活动节点加签和分发增加范围设置 (8)1.10已读情况、未读情况统一风格，统一成“信息管理”中的“阅读情况” (9)1.11 文件办理下增加上级查看下级待办功能 (10)1.12 文件办理下增加我退回的文件 (10)1.13 文件办理下增加个人办理事项查询 (10)1.14 金格控件的更新 (11)二、工作流程 (14)2.1 自定义数据表字段增加 (14)2.2 用户数据表和自定义表单增加了使用范围 (14)2.3 自定义表单修改新增同步到打印模版 (15)2.4 新增和修改工作流程界面变化 (16)2.5 流程图设置和流程排序 (17)2.6 活动节点设置界面调整 (18)2.7 流程退回增加RTX和短信提醒 (18)2.8 办理查阅下增加了流程强制结束功能 (19)三、门户 (20)3.1 登录前门户 (20)3.2 登陆后门户（首页） (21)3.3 首页界面布局的变化 (21)3.4 自定义首页增加了一些模块 (21)3.5 首页信息展示方式的变化 (24)四、信息管理 (25)4.1在栏目下可以直接新建信息 (25)4.2自己发布的信息增加删除功能 (26)4.3增加信息推送功能 (26)4.4 栏目可查看人新增修改支持群组 (27)五、会议通知 (27)5.1 会议通知下增加我的会议模版 (27)六、个人办公 (27)6.1 信息管理、论坛、工作流程待办、邮件列表显示条数设置 (27)6.2 个人联系人和公共联系人中增加批量导入功能.. 286.3 个人门户设置 (28)七、公文查询 (29)7.1 文件著录下菜单显示结构变化 (29)7.2 公文归档所属类目提供模糊查询 (29)八、系统管理 (30)8.1 基础设置下菜单调整 (30)8.2 自定义平台下菜单调整 (30)8.3 群组管理和角色管理新增分类 (32)8.4 新增和修改用户页面增加角色权限页签 (32)九、手机办公 (33)9.1 手机版主要支持系统 (34)十、绩效考核 (36)10.1绩效考核设置权限 (36)10.2如何启用流程绩效考核 (36)10.3文件办理期限设置 (37)10.4 设置办理期限的文件显示 (37)十一、传真管理 (38)11.1发送的传真 (38)11.2接收的传真 (39)11.3联系人 (40)十二、常见问题处理 (40)12.1 拟稿纸打印页的设置 (40)12.2 痕迹修改 (41)12.3 退回操作 (44)12.4 拟稿纸上非法字符操作引起的错误 (44)12.5 工作流多行文字复制到单行文本引起的错误 (45)12.6 工作流程，出现相关人员正在办理问题 (45)12.7 文号自动编号跳号问题 (46)一、公文管理1.1 我的收文分类管理公文管理中我的收文下增加按照文件夹分类管理功能，每个用户可以自己添加收文存放的文件夹，将一些重要的文件分门别类的移动到不同的文件夹中，方便查看和管理。
万豪酒店管理集团培训手册
????????美国一所大学近期发表的一篇研究文章指出，“人的管理是企业管理中最重要的一环。其价值的重要性甚至超过业务知识。
转换。说：下面我们一起来看一个情景，这是许多新提升的督导/经理会面对的一个情景。
????????你第一次培训一名员工，你当时还不很清楚万豪的预定政策，结果，这名员工做超了预定，只好让几位客人转去其它酒店入住了。
????????你从前的一位同事现在是你的员工，她问你她所做的客房清扫工作怎么样。你明知她打扫房间忽好忽坏，而且两次检查都没有通过，你也想向她提出建设性的反馈，但是你却不想因为这么做而伤了她的感情，因为你想和她保持朋友关系。
--课程简介（10分钟）：简略了解各章所要讨论的知识和技巧
培训员用书参考资料
打破沉默活动建议
挂图：课程简介
书籍：由小万豪先生所着服务精神
2、?向管理过渡
（45分钟）
10-14
--回顾为什么下列各点需要向员工说明：督导或经理的期望，督导或经理的新角色，员工对新督导或经理的期望，以及督导为团队或部门所制定的目标。（10分钟）
????????说：这正是本课程所要谈论的---学习和掌握善待员工的主要技巧。如果我们有效地善待员工，他们将善待客人。这正是万豪所关注的。
书籍：服务精神
培训员用书欢迎进入万豪管理
方法/题目
指示
参考资料
????????说：一般来说，员工被提升为督导/经理，主要是看他们在业务上取得的成绩和他们的技术能力。然而，身为督导还要承担其它职责，包括掌பைடு நூலகம்一整套完全不同的技巧。这些技巧被称之为人际关系的技巧。
培训管理体系手册-(含多场景)
培训管理体系手册概述本手册旨在规范和指导公司的培训管理体系，确保员工能够通过系统化、持续化的培训，提升个人技能和业务能力，进而提高整体工作效率和业务水平。
本手册将详细介绍培训管理体系的基本原则、组织架构、培训流程、培训资源、评估与反馈等内容，以帮助员工更好地理解和使用培训管理体系。
培训管理体系的基本原则目标导向培训管理体系应以公司战略目标和业务需求为导向，明确培训目标和预期成果，确保培训内容与实际工作紧密结合。
全面参与培训管理体系应鼓励全员参与，包括各级管理人员、专业培训师和普通员工，形成全员参与、共同成长的良好氛围。
系统化实施培训管理体系应采用系统化、模块化的设计，确保培训内容的连贯性和完整性，提高培训效果。
持续改进培训管理体系应不断收集培训反馈和评估结果，分析存在的问题，持续改进培训内容和方式，提高培训质量。
培训管理体系的组织架构培训管理委员会培训管理委员会负责制定培训战略、政策和目标，审批培训计划和预算，监督培训实施和效果评估。
培训管理部门培训管理部门负责培训管理体系的日常运作，包括培训需求调查、培训计划制定、培训资源采购、培训实施和效果评估等。
业务部门业务部门负责提出本部门培训需求和计划，参与培训实施和效果评估，确保培训与实际工作紧密结合。
培训流程培训需求调查培训管理部门应定期进行培训需求调查，了解员工的培训需求和期望，以便制定合理的培训计划。
培训计划制定培训管理部门应根据培训需求调查结果，制定年度培训计划，明确培训目标、内容、时间、地点等。
培训资源采购培训管理部门应根据培训计划，采购培训资源，包括内部培训师、外部培训机构、培训教材等。
培训实施培训管理部门应按照培训计划，组织培训实施，确保培训内容与实际工作紧密结合，提高培训效果。
培训效果评估培训管理部门应定期进行培训效果评估，收集员工反馈，分析培训效果，为培训改进提供依据。
培训资源内部培训师内部培训师是指公司内部具备一定专业知识和技能的员工，负责开展内部培训活动。
海尔集团培训管理手册(修订版)
海尔集团培训管理手册(修订版) 海尔集团培训管理手册 (修订版)第一章培训管理概述1.1 目的和范围1.2 定义和术语解释1.3 培训管理体系框架1.4 培训管理流程第二章培训需求分析2.1 人员培训需求调研2.2 岗位职责分析2.3 员工绩效评估2.4 培训需求评估第三章培训计划制定3.1 培训目标设定3.2 培训内容确定3.3 培训资源评估与选择3.4 培训计划编制第四章培训资源准备4.1 培训师资选拔与培训4.2 培训场地和设施准备4.3 培训材料制作4.4 培训技术支持工具准备第五章培训实施5.1 培训通知与安排5.2 培训方式和形式选择5.3 培训讲授与演示5.4 学员参与和互动5.5 培训评估和反馈第六章培训效果评估6.1 培训评估体系6.2 培训效果评估方法6.3 培训效果分析与总结6.4 培训效果改进措施第七章培训档案管理7.1 员工培训档案建立7.2 培训记录与归档7.3 培训档案查阅与管理第八章法律法规及行业术语8.1 劳动法8.2 员工培训合同8.3 培训补贴政策8.4 培训机构认证标准8.5 培训评估指标附件：1、培训需求调研表3、培训反馈表法律名词及注释：1、劳动法：劳动法是指规定劳动者与用人单位之间劳动关系的法律法规。
2、员工培训合同：员工培训合同是指用人单位与培训人员签订的明确培训内容、费用和责任的合同。
3、培训补贴政策：培训补贴政策是指用人单位为鼓励员工参加培训而提供的经济或其他补贴措施。
4、培训机构认证标准：培训机构认证标准是指对培训机构进行认证或评级的依据和指导文件。
5、培训评估指标：培训评估指标是用于衡量培训效果和评估培训质量的具体指标和标准。
集团公司管培生培养及评估手册
集团公司管培生培养及评估手册
一、目的：
为完善员工培养发展体系，建立完善的储备人才培养机制，保证组织人员有序发展及合理任用，特制定本手册。
二、适用范围：
本制度适用与2024届管培生。
（定义：2024年应届全日制统招本科及以上毕业生）
三、管理职责：
1、管理中心人事行政部：负责组织管培生的招聘、面试、培养、内部选拔、评估、任用及激励等工作的统筹。
2、各中心：负责管培生的招聘、面试、培养、内部选拔、评估、任用及激励等工作的执行及落地。
四、管理内容：
（一）招聘与入职：招聘需求确定→校园招聘→简历筛选/确定培养方向（中心）→面试实施→出具面试结果→入职定薪→沟通反馈→签订三方协议/实习协议→入职办理
五、培养安排：
（一）成长路径：采取管理/专业双通道路径设置，设置销售序列及技术/后台序列两大条线发展机会；
1、销售序列：内销/外销：销售助理→销售→高级销售/省区经理→资深销售/大区经理→总监级→副总经理级→总经理级
2、技术/后台序列：助理→专员→高级专员/主管级→资深专员/部长级→总监级→副总经理级→总经理级
（二）培养周期内培养安排：
1、培养周期设置为6个月，培养周期内通过工作评估+360°评估+绩效评估+月度述职+出池答辩对管培生进行全周期关注培养及考核评估；
2、培养日历：见下图（具体培养动作及评估见附件1管培生培养手册）
1、集中管理：
4、导学管理
1、培养总结：
通过培养计划进行积分管理，积分需保持严谨、客观的评价学员学习结果，积分得分运用于出池时定岗定薪。
【精品】万豪酒店管理集团培训手册
万豪管理培训手册
欢迎进入万豪管理
本章培训时间：约为4小时30分钟（包括打破沉默活动及可选做的案例研究）
培训员用书欢迎进入万豪
管理
培训员用书欢迎进入万豪管理
培训员用书欢迎进入万豪管理
培训员用书欢迎进入万豪管理
培训员用书欢迎进入万豪管理
培训员用书欢迎进入万豪管理
培训员用书欢迎进入万豪管理
培训员用书欢迎进入万豪管理
培训员用书欢迎进入万豪管理
培训员用书欢迎进入万豪管理
培训员用书欢迎进入万豪管理
培训员用书欢迎进入万豪管理
培训员用书欢迎进入万豪管理。
飞阳集团培训管理手册
飞阳集团培训管理手册附件目录：附表一 FY-RL-PX01-飞阳集团教育培训管理办法附表二 FY-RL-PX02-人力资源部-培训管理岗附表三 FY-RL-PX03-人力资源部-培训管理岗附件四 FY-RL-PX04-培训流程图附表五 FY-RL-PX04-培训需求调查问卷附表六 FY-RL-PX07-培训报名表附表七 FY-RL-PX08-内训培训跟踪表附表八 FY-RL-PX09-外培训申请及考核附表九 FY-RL-PX10-外部培训跟踪表附表十 FY-RL-PX11-培训签到表附表十一 FY-RL-PX12-员工培训协议书附表十二 FY-RL-PX13-外聘培训培训师评价表附表十三 FY-RL-PX14-课程评估表新员工用教育培训管理办法1目的规范和促进集团培训工作持续、系统的进行，通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应集团业务发展的需要。
2管理范围本办法适用飞阳集团长兴总部公司所有培训活动的规划、实施、效果评价等相关的部门与员工。
各分公司参照此办法另行制定，报集团人力资源部备案。
3培训需求分析3.1需求分析的依据培训必须立足于组织发展的需要，组织的需求主要来源于业务发展和业务策略；同时也要为员工个人的职业发展提供支持，以达到个人与组织共同发展的需要。
培训需求的主要依据如下：●公司的战略规划●人力资源规划：专家/管理干部需求计划、普通员工需求计划●市场竞争需要与核心竞争能力培养需要●公司年度经营目标●业绩和行为表现考核●流程、部门、职位运行状况和人员任职能力状况4计划与实施4.1集团总部年度培训计划由集团人力资源部组织制定，经人力资源总监审核，副总裁批准后，集团人力资源部正式发布并组织执行。
各部门的年度计划有各单位的培训管理员（兼）制定，报集团人力资源部审核，经人力资源经理和副总裁批准后由培训负责人组织实施。
各分公司的年度计划经由各子公司负责人审批之后上报集团人力资源部备案。
培训管理手册
培训管理手册培训管理手册1、培训管理手册目的：本培训管理手册旨在确保公司的培训活动有效进行，提高员工的专业能力和工作表现，并促进组织的整体发展和竞争力。
2、培训目标：a：提供员工所需的专业知识和技能，以提高其工作绩效。
b：培养员工的领导才能和解决问题的能力。
c：增强员工对公司战略目标和核心价值观的理解和认同。
d：促进组织内部沟通和协作能力的提升。
e：支持员工个人发展和职业生涯规划。
3、培训策略和计划：a：定期进行员工培训需求分析，以确定培训的重点和方向。
b：结合公司战略目标和业务需求，制定年度培训计划。
c：根据不同岗位和职级的需要，设计并开展相应的培训活动。
d：考虑员工的学习方式和偏好，选择合适的培训方法和工具。
e：定期评估培训效果，对培训计划进行不断改进和优化。
4、培训组织和管理：a：设立专门的培训部门或委托专业培训机构进行培训。
b：招聘和培养具有培训背景和经验的培训师和讲师。
c：确定培训责任人，负责培训计划的执行和监督。
d：确保培训活动的质量和效果，制定培训评估标准和流程。
e：建立培训档案，记录员工的培训情况和学习成果。
5、培训资源管理：a：分配适当的培训预算，保证培训活动的正常进行。
b：确定内部和外部培训资源，可以包括内部培训师、外部专家和培训机构等。
c：进行培训设施和设备的准备和管理，确保培训场地和设备的安全和舒适性。
d：根据培训计划和需求，预订和安排培训资源的使用。
6、培训评估和反馈：a：建立培训评估机制，包括培训评价和效果评估等。
b：收集员工对培训活动的反馈和意见，不断改进培训内容和方法。
c：追踪员工的培训成果和应用情况，评估培训的实际效果。
d：将评估结果用于改进培训计划和策略，提高培训效果和满意度。
7、法律名词及注释：a：劳动法：为保护劳动者的合法权益，规定了雇佣关系的基本原则和雇佣双方的权利义务。
b：培训协议：确立员工参加培训的权利和义务，明确培训目标、内容、方式和费用等。
c：知识产权：指创造性的智力成果，包括专利、商标、著作权、商业秘密等。
2023版正大集团关于《行为准则培训》培训手册
2023版正大集团关于《行为准则培训》培训手册2023版正大集团关于《行为准则培训》培训手册在当今社会，企业发展不仅仅依赖于产品和市场，更需要良好的企业文化和员工行为准则。
正大集团作为一家知名的跨国企业，一直以来都非常重视员工的行为准则培训。
针对这一点，我将根据你提供的内容和概念，撰写一篇关于2023版正大集团《行为准则培训》培训手册的文章。
1. 引言2023版正大集团《行为准则培训》培训手册，作为公司文化建设的重要一环，旨在引导员工做出符合公司价值观和伦理标准的行为决策。
通过本次培训，可以帮助员工更好地理解企业文化，树立正确的职业道德和行为准则意识，提高员工的专业素养和社会责任感。
2. 深度评估2.1 企业文化建设企业文化是企业的灵魂，对员工行为和企业发展都具有重要影响。
正大集团通过《行为准则培训》培训手册，旨在倡导积极的企业文化，引导员工自觉遵守企业的行为准则，提高员工的归属感和凝聚力。
2.2 员工行为准则意识在培训手册中，将重点关注员工行为准则意识的培养。
通过案例分析、角色扮演等方式，帮助员工更加深入地理解行为准则的重要性，提高员工对违反行为准则后果的认识，增强员工的责任意识和法律意识。
2.3 提高员工专业素养培训手册将注重提高员工的专业素养，旨在帮助员工掌握和提升自身职业技能，规范员工的工作行为，提高员工的综合素质。
有助于增强员工的核心竞争力，提升企业整体业绩。
3. 广度评估3.1 培训方法《行为准则培训》培训手册将采用多种形式的培训方法，包括课堂教学、在线学习、互动讨论等，以便员工能够全面、深入地理解培训内容。
还将引入游戏化学习、案例分析等互动方式，提高培训效果，使员工在轻松愉快的学习氛围中获得有效成果。
3.2 培训量化考核为了确保培训效果，培训手册还将引入量化考核的机制，通过考试、作业等方式对员工的学习成果进行评价，及时发现问题，帮助员工加强相关知识和技能的学习，确保培训效果的全面性和深入性。
培训管理手册
培训管理手册一、引言本培训管理手册旨在为公司内部培训管理工作提供指导和规范，以确保培训工作的高效性和有效性。
本手册适合于公司全体员工，包括管理层、培训师和培训参预者。
二、培训目标1. 提升员工的专业能力和技能水平。
2. 培养和发展员工的领导能力。
3. 增强员工的团队合作意识和沟通能力。
4. 提高员工的工作效率和生产力。
5. 培养员工的创新思维和问题解决能力。
三、培训计划1. 需求分析：定期进行员工培训需求调研，了解员工的培训需求和意愿。
2. 培训策划：根据需求分析结果制定培训计划，包括培训内容、培训方式、培训时间和培训地点等。
3. 培训资源准备：确定培训师资和培训资源，确保培训师具备相关专业知识和丰富的培训经验。
4. 培训宣传：通过内部通讯、电子邮件、企业内部网站等渠道宣传培训内容和培训时间，提高员工的参预度。
5. 培训实施：按照培训计划进行培训，确保培训内容的全面性和系统性。
6. 培训评估：对培训效果进行评估，采集员工的反馈意见和建议，以便改进培训质量。
四、培训评估1. 培训效果评估：通过培训后的测试、考核或者实际工作表现来评估培训的效果。
2. 培训满意度评估：通过员工满意度调查来评估培训的质量和满意度。
3. 培训成本效益评估：通过比较培训成本和培训效益来评估培训的成本效益。
五、培训记录与档案管理1. 培训记录：对每一次培训活动进行详细记录，包括培训内容、培训时间、培训地点、参预人员等。
2. 培训档案管理：建立员工培训档案，包括员工的培训记录、培训证书和培训评估结果等。
六、培训师资培养1. 培训师选拔：根据培训师的专业知识和培训经验进行选拔。
2. 培训师培训：定期组织培训师培训，提升培训师的培训能力和教学技巧。
3. 培训师评估：定期对培训师进行评估，确保培训师的教学质量和培训效果。
七、培训费用管理1. 培训预算：根据公司的财务预算制定培训费用预算。
2. 培训费用审批：对培训费用进行审批，确保培训费用的合理性和有效性。
公司培训管理手册
，Y有限公司培训管理手册【目录第一部分：员工培训管理制度1总则第二章教育培训机构第三章工作程序第四章 **公司培训体系<第五章岗位基础培训第六章岗位技能培训第七章外出学习第八章考核与奖惩第二部分：培训管理工作规范一．确定培训需求二．设计培训内容三．确定不同员工的培训标准￥四．培训预算与管理五．企业员工申请培训的申报程序六．小结七．培训整合技巧第三部分：员工培训管理表格一．员工入职培训大纲二．员工入职考试试卷（样本）三．员工培训申请表。
四．培训评估表五．员工培训记录六．新员工培训表格七．新员工职前训练提报表格八．新员工培训成绩评价表格九．个人发展计划表格十．个人/团体外训申请表格十一．外派培训心得报告{十二．在职培训反馈表格十三．个人训练表格十四．培训课程计划表格十五．培训讲师资源管理表格十六．年度培训费用预算表格,第一部分：员工培训管理制度第一章总则第一条为了加强教育培训工作，提高公司全体员工的整体素质和专业技术水平，以适应企业的快速发展，结合公司的实际情况，特制订本规定。
第二条本规定适用于公司所有与教育培训管理方面有关的各项工作。
第二章教育培训机构<第三条公司成立教育培训中心。
总体负责公司员工教育培训工作。
第四条公司教育培训中心办公室设在人力资源部，负责日常教育培训管理工作。
第五条公司教育培训中心聘任专职教师、兼职教师若干名。
负责培训教学工作。
第三章工作程序第六条培训计划的拟定1、部门依照培训实际需要，拟定“培训计划上报表”，送培训中心审核，作为培训实施的依据。
2、培训中心应就各部门所提出的培训计划汇编“年度培训计划汇总表”，呈报人力资源部领导审核。
3、各项培训课程主办单位应于定期内，填写：“培训实施计划表”，呈报审核后，通知有关部门及人员。
!4、临时性培训课程，也需要填写“培训实施计划表”，呈报审核后实施。
第七条培训的实施1、培训主办部门应依“培训实施计划表”按期实施并负责培训的全盘事宜，如培训场地安排，、教材分发、教具借调、通知讲师及受训单位等。
培训管理手册
员工培训管理手册一、目的：为规范培训工作，使培训工作持续、系统的进行，通过企业文化宣贯、知识、经验、及岗位技能的培训，提升员工工作技能与职业素养，使之适应企业发展的需要。
二、适用范围：适用于子公司所有部门的培训活动的计划、实施、效果评估等相关工作。
三、培训类别：内训（子公司内部组织的）、外训（子公司以外，包括管理学院组织的）四、培训内容：内训：1、新员工入职培训：凡新入职的员工都必须参加公司统一组织的新员工入职培训。
培训内容包括：企业文化，发展历程、公司概况、产品结构及人事基本制度等。
培训时间：厂部、青岛办事处（济南、潍坊及青岛新进人员）每季度举行一次。
培训方法：集中培训、视频观看等（厂部员工集中于厂部会议室，其他办事处及店面人员集中于青岛会议室）考核方式：试卷考试考核人：培训管理员附件1：考试试题（随时更新）2、岗位技能培训：新员工入职后一个月内，指定专人以带教方式进行培训。
培训内容：岗位工作说明书、岗位操作流程，规范、岗位工作技能技巧、岗位相关的管理技能技巧等。
培训时间：入职手续办理后一个月内。
培训方法：带教式培训考核方式：实操观摩、工作心得体会考核人：部门主管附件2、《培训心得体会表》附件8、《培训效果跟进表》3、通用课程培训：与个人工作岗位内容需求无关，但因个人发展需要培养、或者个人兴趣所需的培训。
培训时间：依据培训需求可定培训方法：集中培训、专题讲座、视频观看等考核方式：个人心得、体会考核人：培训老师附件2、《培训心得体会表》外训：4、外训课程：子公司员工参加子公司以外，或者管理学院组织的培训项目(协议？) 培训时间：依据外训机构通知培训方法：不限考核方式：个人心得、体会考核人：培训老师附件2、《培训心得体会表》五、相关部门责任划分：1、培训专员：（1）子公司培训需求调查分析与汇总（2）子公司月度培训计划管理汇总与监督（3）各部门培训实施的组织、监督与协调（4）各部门培训资料的汇总与整理（5）子公司各部门兼职培训师队伍的建立与管理（6）各部门培训费用的监督与管理等（7）员工培训档案的整理与更新2、各部门培训对接人（部门主管或指定对接人）（1）拟订本部门月度培训计划，组织与执行培训计划。
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XX集团公司培训管理手册依据ISO10015：1999标准发布日期发送副本控制编号海尔集团公司培训管理手册第0 章, 共 25章第 2 页，共11 页第0次修改生效期：2002.02.10主题：总则第0章共25章第1页，共11页第0次修改生效期：2002.02.10 编号：HRU00海尔集团公司培训管理手册第 0章共 25章第 3 页，共 11页第0次修改生效期：2002.02.10主题：总则二、质量管理体系质量方针和质量目标质量方针充分体现了本集团的发展战略、宗旨和满足顾客要求、持续改进质量管理体系有效性的承诺，是进行质量管理与保证的指导思想和追求，它表明了本集团对顾客在产品质量上的当前期望和潜在要求的关注。
是本集团宣称对产品和服务质量承诺的追求与表达。
质量方针为了达到和保持海尔产品在市场上稳定的领先地位，创世界名牌，我们必须：进行领先市场的设计，用最低的成本生产最好的产品，竭诚为用户提供满意的服务。
因此，我们主要的工作原则是：①ISO9001标准②市场需求③最新技术和先进标准④TQM⑤不断的质量改进⑥职工参与⑦精细化，零缺陷⑧用户期望和要求因集团整体产品种类较多，质量目标以各单位各自的质量目标为准，但均应体现本集团质量方针的承诺，是本集团建立、实施与保持质量管理体系有效性的充分反映与绩效改进的努力方向。
在此不再描述各单位的质量目标。
本集团各单位、各级管理者，均应以质量方针为指导，以质量目标为追求，根据质量管理体系文件的要求认真执行，在保证本集团产品质量的前提下，以培训管理体系为保障，规范教育与培训活动，切实提高每一位员工的素质，使内部每一位员工均对企业忠诚，成为岗位的SBU。
使集团的产品和服务被顾客忠诚与认可。
海尔集团公司培训管理手册第 0章共 25章第 4 页，共 11页第0次修改生效期：2002.04.12主题：总则三、培训方针和培训目标发布令为确保所有影响产品质量的每项工作的能力需求因素被识别，使本组织的培训活动具有明确的行动方向，本集团特制定了培训原则和培训方针，用以作为整体培训需求的总输入。
培训原则瞄准母本，找出差距，需什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影。
培训方针以海尔文化为基础，OEC基本上岗资格为中心，以提高员工实际岗位技能为重点，以市场终极效果为目标，建立国际化人才培养的机制，使每个人均成为SBU。
为使组织的培训能力为满足组织的需求而展开，并在各培训层次上具有清晰的追求，本集团制定了如下培训目标：1、建立内部培训教材库和内部培训案例库，为后续培训工作提供充足的资源；2、培养高级、中级、初级及新入员工，保证所有人员全部合格上岗；3、重点推进一线员工的技能培训，为保证产品质量提供人力资源。
4、每年进行岗位资格认定，所有的岗位在3年内全部认定一遍。
2002年培训目标1、中高级管理人员培养升迁至少6名；2、岗位资格认定20个专业；3、外聘专家20名；4、技能培训有效性100%；5、新入职大学生培训合格率100%；6、建立培训案例768个；7、管理类课题开发教材20类。
上述培训方针和培训目标，是本集团培训管理体系适宜性和有效性的追求，培训管理者和实施者应在相关的岗位上，确保集团的培训方针和培训目标得以实现。
集团总裁：杨绵绵2002年4月12日海尔集团公司培训管理手册第 0章共 25章第 5 页，共 11页第1次修改生效期：2002.04.12主题：总则四、培训管理者任命书为进行本集团培训管理体系的建立、实施与保持，决定任命人力资源开发中心主任王颖民同志为培训管理者，履行GB/T19025-2001 idt IS0 10015：1999培训管理体系的建立、实施和保持的职责：1、确保培训管理体系要求的过程得到识别、建立和保持，并予文件化；2、向最高管理层报告培训管理体系的业绩和任何改进的需求；其在履行上述职责不变的情况下，应再负责监督下列阶段：A)确定培训需求；B)设计和策划培训；C)提供培训；D)评价培训结果。
3、负责培训工作及认证工作中对外接口工作。
本集团海尔大学和各单位培训人员，应在上述方面服从其领导或指导，并予全力支持。
海尔集团总裁：杨绵绵2002 年 4 月 12 日海尔集团公司培训管理手册第 0章共 25章第 6 页，共 11页第0次修改生效期：2002.02.10 主题：总则五、培训管理体系审核授权书：海尔大学有权对集团内各单位的培训管理体系方面的工作展开审核。
海尔集团各部门要接受他们的审核，配合他们的工作，同时按其要求开展工作。
授权下列人员作为培训管理体系审核员开展审核工作：审核组长：邹习文审核员：王水英、吴京利、谭磊、王明超、史公礼、谢水甫、邱静、曹旭光、卞飞、王宏伟、王秀清、田丽丽、孙绪宏、崔洪岩等海尔集团总裁：杨绵绵2002年2月10日海尔集团公司培训管理手册第 0章共 25章第 7页，共 11页第0次修改生效期：2002.02.10主题：总则六、海尔集团培训情况简介本集团的培训管理模式为总裁授权负责制。
本集团的培训工作，立足企业发展，将培训的目标与企业发展的目标紧密结合，并围绕企业发展不断创新及拓展培训内容，根据企业发展战略，探索创新的培训形式；并将培训与人力资源开发紧密结合，拓展培训的深度和内涵；进一步与激励挂钩，搭建起学习型团队的构架。
为保证培训的正常运转，海尔集团搭建与营造了完善的培训软硬环境，如内外部培训教师网络及专门培训机构和场所—海尔大学、仰口国际培训中心，为培训工作提供了保障资源。
本集团培训管理体系覆盖的范围包括在青岛地区的所有单位，海尔大学负责集团整体培训工作的推进以及集团中高层领导的培训工作、初级领导后备人才的培养；集团各单位设培训主管，由其负责本单位人员的培训工作。
本集团员工每年脱产参加培训课时不得低于下列时限：管理人员≥100小时（其中在海尔大学参加的培训课时不得低于40小时），工人≥20小时。
培训的最大特点是采取情景化的案例式教学和现场即时培训，另有海尔特色的加压式培训、海豚式用人培训等方式。
通过对员工态度、技能、知识的培训，提高每一位员工的综合素质，为集团进军世界500强提供国际化人才。
海尔集团公司培训管理手册第 0章共 25章第 8页，共 11页第1次修改生效期：2002.04.12主题：总则海尔集团公司培训管理手册第 0章共 25章第 9页，共 11页第0次修改生效期：2002.02.10主题：总则海尔集团公司培训管理手册第 0章共 25章第 10页，共 11页第0次修改生效期：2002.02.10主题：总则九、文件格式及编号办法：集团培训手册和程序文件仅一套，各单位不必另行建立培训的手册和程序文件，但可依据手册和程序文件建立各自的三级支持性文件。
一）文件的格式：1.1表头如本表的表头格式；1.2文件内容包括：1、目的：2、适用范围：3、职责：4、工作程序：5、相关文件：6、培训记录：1.3第一页内容包括：制订人：审核人：批准人：二）编号办法：2.1手册编号：培训手册编号为：HRU002.2程序文件编号：培训程序文件编号为9位数，前三位为HRU，中间四位为要素号，后两位为文件序号。
整套文件换版，在编号前加A、B、C；某一文件换版时，在编号后加注A、B、C；文件附表的编号为文件号后加上F01、F02---，其中01、02---为附表的顺序号，更改时在最后加A、B、C。
2.3各单位培训三级文件的编号：文件编号为11位，前九位为程序文件编号，后两位为文件序号。
附表的编号为文件号后加上F01、F02---，换版或修订时编号修改同2.2。
海尔集团公司培训管理手册第 0章共 25章第 11 页，共 11页第1 次 修 改生效期：2002.04.12主题：总则海尔集团公司 第 1 章 共 25章章次 要素号 名称 每章页数 更改记录 1 2 3 页码 内容生效期 页码 内容 生效期 页码 内容 生效期 0 ---总则 11 4、5、8、9 详见说明 02．4．12 1 ---目的 1 2 ---适用范围 1 3 ----术语和定义 1 4 4.1.1培训：四阶段过程---总则 1 5 4.1.2有关培训的产品和服务的采购 1 6 4.1.3人员参与 1 7 4.2.1确定培训需求---总则 1 8 4.2.2确定组织的需求 1 9 4.2.3确定和分析能力要求 1 10 4.2.4评审能力 1 11 4.2.5确定能力差距 1 12 4.2.6识别解决办法以弥补能力差距 1 13 4.2.7为培训需求确定说明 1 14 4.3.1设计和策划培训---总则 1 15 4.3.2确定制约条件 1 16 4.3.3培训方式和选择准则 1 17 4.3.4培训计划 1 18 4.3.5选择培训提供者 1 19 4.4.1提供培训---总则 1 20 4.4.2提供支持 1 21 4.5.1评价培训结果---总则 1 22 4.5.2 收集资料并准备评价报告 123 5.1 培训过程的监视和改进---总则 124 5.2 培训过程的确认 125 -- 附录：集团程序文件目录1海尔集团公司培训管理手册第 2 章共 25章第 1 页，共 1 页第0次修改生效期：2002.02.10总则：适用范围1.总则：本管理手册覆盖了影响本集团提供产品质量的培训方针、目标和培训管理体系的建立、实施、保持和改进。
本管理手册适用于集团各级负有培训管理职能的机构和人员。
本管理手册对ISO9001：2000《质量管理体系要求》中的6.2要素“人力资源”起支持作用。
本管理手册用于规范管理活动和提高培训机构、人员的教学水平；本集团的培训管理与实施机构，通过遵循本管理手册，而引导其追求最佳培训质量，降低人力资源使用成本，最终达到不断增强顾客满意，提高顾客忠诚度。
这是一套完整的规范人力资源培训的标准文件，该管理手册已被本集团等同采用而成为组织内的具有法规性的内部培训管理体系文件。
2.应用本集团对选用的GB／T19025－2001 idt ISO 10015：1999标准的要求未做任何删减。
本培训管理体系适用于本集团内所有被体系覆盖的机构和人员，各单位应保证所建立下一级文件的一致性。
海尔集团公司培训管理手册第3章共 25章第 1 页，共 1 页第0次修改生效期：2002.02.10主题：术语和定义本管理手册采用GB／T6853－1994质量管理和质量保证标准。
3.1培训―提供和开发知识、技能和行为方式以满足要求的过程。
本管理手册还采用了GB／T19000－2000质量管理体系基础和术语3.2能力―经证实的应用知识和技能的本领。
海尔集团公司培训管理手册第 4 章共 25章第 1 页，共1页第0次修改生效期：2002.02.10主题：培训：四阶段过程---总则本集团对所属的各级培训所涉及的培训过程都事先经过了严格和系统的策划，对培训管理体系所需的各个过程及其在组织中的应用进行了识别，确定了这些过程的顺序和相互作用，并确定了为确保这些过程的有效运作和控制所需的准则和方法；确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和监督；对这些过程进行测量、监控、分析，并实施必要的纠正措施，以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程进行持续改进，以帮助本组织改进能力并满足质量管理目标方面做出贡献。