试论管理与沟通之关系(郑建辉)
论沟通与管理决策的关系
论沟通与管理决策的关系随着全球化的发展，企业之间、企业与客户之间的沟通逐渐变得复杂而重要。
在这个信息泛滥的时代，一个好的沟通策略和决策能够决定企业的命运，因为它不仅是传递信息的手段，同时也是企业管理和决策过程中的重要环节。
本文将会探讨沟通和管理决策之间的紧密联系，以及它们之间的相互影响。
一、沟通和管理决策的联系在企业管理中，沟通和管理决策都是不可或缺的环节。
管理决策作为一个过程，包括各种步骤和决策环节，例如制定目标、分析问题、制定计划、实施和监控等。
而沟通作为一个工具，可以帮助管理者在制定这些决策时更好地收集信息、交流信息、传达信息和指导员工行为，从而更好地实现目标。
沟通和管理决策之间的联系具体表现在以下方面：1.沟通是管理决策的基础：沟通是管理决策的基础，它告诉管理者信息，提供了决策所需的材料和资源，使他们能够做出最佳决策。
如果没有一个良好的沟通机制，那么管理者将很难了解问题，难以制定决策计划。
2.沟通是管理决策的动力：沟通是推动管理决策的重要动力。
通过有效的沟通，管理者能够了解员工的想法和意见，使员工更容易接受决策，从而促进企业的顺利运作。
3.沟通是决策制定中的必要环节：在制定决策时，沟通是必不可少的环节。
管理者必须了解员工和其他利益相关者的不同需求和利益，才能制定使其他人认同和接受的决策。
二、沟通和管理决策相互影响沟通和管理决策是相互影响的，即两者之间相互依赖。
良好的沟通可以促进管理决策的制定和实施，而管理决策的制定和实施又可以对沟通产生积极的影响。
1、沟通对管理决策的影响：（1）沟通提供必要的信息和数据，帮助管理者更好地了解现状和问题。
（2）沟通能够促进不同部门和员工之间的交流和相互理解，消除误解和疑虑，使决策更加准确和合理。
（3）沟通还可以帮助管理者了解客户需求和市场变化，从而制定更具竞争力的决策。
2、管理决策对沟通的影响：（1）管理决策会使沟通渠道和模式发生变化，因为决策需要和其他部门和员工进行沟通和协作，促进企业内部的信息流动。
沟通在管理工作中的作用
沟通在管理工作中的作用第一篇：沟通在管理工作中的作用沟通在管理工作中的作用沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
无论是在平时的日常生活中，还是在企业的管理中，沟通无处不在，无时不起作用。
我们任何时候都可以感到它的重要性。
其实沟通不能只从表面上理解为交流，有时候一些动作，眼神等都可以成为一种沟通。
而在企业管理工作中沟通则是企业组织的生命线。
管理的过程，也就是沟通的过程。
通过了解客户的需求，整合各种资源，创造出好的产品和服务来满足客户，从而为企业和社会创造价值和财富。
所以沟通尤为重要，是企业生命有机体的血管，通过流动来给组织系统提供养分，实现机体的良性循环。
沟通是管理工作中的核心内容和实质。
一、沟通的类型和功能沟通不是简单的交流，要想更好的沟通，我们还要知道沟通的类型。
沟通可以分为纵向沟通和横向沟通、真是沟通和非正式沟通、内部沟通和外部沟通、单项沟通和双方沟通等等。
沟通的基本结构包括信息、反馈、通道三个方面，缺少任何一方都完不成沟通。
沟通按具体结构划分可分为非正式沟通网络与正式沟通网络两种。
通过对“小道消息”的研究发现，非正式沟通网络主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式；正式沟通网络有链式、轮式、全通道式、Y式等形式。
沟通按信息流动方向分类可分为上行沟通、平行沟通和下行沟通三种。
沟通按沟通方式分包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通是包括和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气（比如音乐）、肢体动作（比如手势、舞蹈、武术、体育运动等）最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。
一般来说，在群体或组织中，沟通有四种功能：控制，激励，情绪表达和获取信息。
沟通可以控制员工的行为。
员工们必须遵守组织中的权力等级和正式指导方针，比如他们首先要与上级交流工作方面的困难，要按照工作程序工作，要遵守公司的政策法规等等，通过沟通可以实现这种控制功能。
另外，非正式沟通也控制着员工的行为；激励：在沟通中明确告诉员工做什么、如何做、没有达到标准时应如何改进，可以激励员工努力工作；情绪表达：对很多员工来说，工作群体是主要的社交场所，员工通过群体内的沟通来表达自己的挫折感和满足感。
管理与沟通协调的衔接
管理与沟通协调的衔接在组织中，管理与沟通协调是相互联系、相互促进的。
管理需要通过沟通协调来实现目标，而沟通协调也需要有效的管理来保障顺利进行。
对于现代组织而言，管理与沟通协调的衔接至关重要，也是组织成功的关键要素之一。
一、管理与沟通的概念和特点管理，是指通过组织、协调、运用和调配有限的资源，以达到组织预定目标的过程。
它包括计划、组织、领导、控制等方面的活动，旨在提高组织效率和效益。
沟通，是人们进行交流、传递信息、共享理念和创造共识的过程。
沟通是信息传递的桥梁，能够加强人与人之间的联系，促进协作和迅速解决问题。
管理与沟通协调的特点在于：1. 目标导向：管理与沟通协调的目的是为了实现组织的目标，使组织能够顺利运行并取得成功。
2. 双向性：管理与沟通协调需要从管理者向下、向上以及横向进行信息传递和沟通，形成一个双向的交流网络。
3. 综合性：管理与沟通协调需要综合运用各种管理技能和沟通技巧，以便更好地实现组织目标。
二、管理与沟通协调的关系管理与沟通协调密不可分，它们相互支持、相互促进，建立了一个相互依存的关系。
具体表现在以下几个方面：1. 管理促进沟通：管理通过明确组织目标，制定计划和提供资源，为沟通提供了良好的基础。
管理者还可以通过设立有效的沟通渠道，改善人际关系和团队合作，促进组织内外的信息交流。
2. 沟通支持管理：沟通为管理者提供了获取信息、了解员工需求和识别问题的渠道，使管理者能够更好地制定决策和调整管理策略。
有效的沟通还能够提高员工参与度和归属感，促进组织的稳定和发展。
3. 管理与沟通相互补充：良好的管理与沟通协调可以相互弥补对方的不足。
管理者通过有效的沟通了解员工，识别问题并采取相应的管理措施；而沟通能够为管理者提供信息反馈和员工意见，帮助其更好地进行管理。
三、管理与沟通协调的挑战与解决方法在实际应用中，管理与沟通协调面临着一些挑战。
例如，信息传递不准确、信息过载、个人差异导致的沟通障碍等。
论管理与沟通
论管理与沟通企业管理中，无论是计划的制定、工作的组织、认识的管理、部门间的协调、与外界的交流，都离不开沟通。
对生产工人的研究表明，他们每小时进行16到46分钟的沟通活动，甚至16分钟的最低数字也是每4分钟进行一次沟通。
组织等级越高，花费在沟通上的时间也就越多。
对于完成生产任务的基层主管来说，各种研究表明，通常工作时间的20%到50%用语语言沟通。
当通过文字工作增加沟通时，这些数字增加到29%到64%。
用于中层和高层的管理人员，我们发现，经理时间的66%到87%用于语言（面对面和电话）沟通。
当今受到企业家信赖的走动管理、目标管理、全面质量管理、企业组织结构扁平化、供应链管理、客户关系管理、职业生涯规划、人力资源开发规划、知识员工管理等管理创新，不是以提高企业管理沟通效率与绩效为目的，就是以加强和加速企业管理沟通为途径。
可以说，管理创新的根本目的是提高管理的效能和效率，而管理沟通的效能和效率，也就是企业管理的效能和效率。
正如美国著名未来学家奈斯比特指出的那样，“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。
”人性的管理离不开有效的沟通，而有效的沟通又离不开必要的管理，因此在世界经济日益全球化的今天，管理沟通的重要性越来越被人们所认识。
对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作的精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合和优势互补，人们则需要掌握谈判与合作等沟通技巧；对企业自身而言，为了更好地在现有政策条件允许下，实现企业的快速发展并更好地服务于社会，也需要处理好企业与政府、企业与公众、企业与媒体等各方面的关系。
这些都离不开熟练掌握和应用管理沟通的原理和技巧。
对与个人而言，建立良好的管理沟通意识，逐渐养成在任何沟通场合下都能够有意识地运用管理沟通的理论和技巧进行有效沟通的习惯，达到事半功倍的效果，显然也是十分重要的。
沟通在管理中的重要性
沟通在管理中的重要性沟通在管理中的重要性篇11、沟通有助于决策的制定企业中的任何决策都会涉及到部门及个人权、责、利益的分配问题，管理者需要广泛地从企业内部沟通获取大量的信息作为决策基础，而快速的解决问题。
沟通对下属最为重要，上级领导往往对下属工作中的实际情况了解不全面，如果下属能够学会主动和上级沟通反应真实情况并提出自己的建议供上级参考，则工作效率能得到有效的促进，反之，如果沟通不畅，导致企业管理层会做出不切实际的决策。
2、沟通能提高企业员工的工作协调性企业中各个部门和各个职位都是相互依存的，依存性越大对协调的需求就越高，没有适当的沟通，管理者对下属了解也不会充分，下属也会对管理者所分配的任务和要求产生误解，最终导致工作不能圆满完成，从而使企业蒙受无形的损失。
3、沟通激励下属有利于管理在企业中建立良好的人际关系和组织氛围以达到提高员工士气的目标需要充分的沟通与支持。
在沟通过程员工和管理者之间除了需要技术性和协调性外，企业员工还需要鼓励性的信息，如果领导的表扬、认可或者满意度能通过各种渠道传给员工，就会造成某种工作的激励，只有思想上，情感上进行有效沟通，企业才能到达一个和谐的状态。
总之，企业在发展的过程中，沟通是不可缺失的，只有有效沟通，部门与部门之间才能消除隔阂，上级与下级之间才能多一份信任，人与人之间才能和谐，我们都需要放低自己的姿态，才能和平共处，这样企业才能和谐健康发展。
沟通在管理中的重要性篇2一、管理者应该积极和部属沟通优秀管理者必备技能之一就是高效沟通技巧，一方面管理者要善于向更上一级沟通，另一方面管理者还必须重视与部属沟通。
许多管理者喜欢高高在上，缺乏主动与部属沟通的意识，凡事喜欢下命令，忽视沟通管理。
试想，故事中的墨子作为一代宗师差点就犯下大错，如果耕柱在深感不平的情况下没有主动与墨子沟通，而是采取消极抗拒，甚至远走他方的话，一则墨子会失去一个优秀的可塑之材，二则耕柱也不可能再从墨子身上学到什么，也不能得到更多的知识了。
管理与沟通的关系
课程主题：经理人卓有成效的管理沟通标准课时：2天酣畅淋漓课时：3天接受1天内训主讲：常亮课程优势：结构高屋建瓴，讲授生动震撼，案例与互动丰富、贴切，为中国管理培训界罕有的真正能从根源上和技术上帮助企业系统解决沟通的真材实料的经典课程。
上海经理人管理沟通第一品牌课程，致力于成为中国最脚踏实地、真材实料的最好的经理人管理沟通课程。
专家说明：我们的课程远远脱离中国企业管理培训发展的启蒙阶段：低思考级和玩家家的阶段，这是一个黑白不分，只是从表面理解提纲和隔靴搔痒式的面对问题的阶段。
我们的课程属于中国企业培训发展的突破和飞跃提升阶段：真正解决根本问题的阶段，这个阶段并非只注重表面浅薄的课纲的生动（本质上生动的案例展示应该属于第四、五级提纲，所以在核心提纲中应该隐于无形），而更注重结构的科学、内容的严谨及解决问题的系统性和适用性，并特别注重讲授的启发性、生动性、震撼性和操作性，注重高屋建瓴、游刃有余的从本源上解决问题。
专家思考：1、沟通是组织系统的生命线，沟通是组织的血脉，企业沟通的质量就是企业命运的质量，沟通的质量就是个人命运的质量。
沟通是企业和人生最重要的课题。
沟通一向是、现在是、将来依然是企业中的首要问题（松下语）。
企业沟通的有效性决定于企业素质和员工职业化素质两个关键指标。
2、中国社会和中国多数企业沟通恶疾产生的根本原因其一是由于人们习惯以农耕社会与威权社会的价值观念、思维方式、人生态度、品格操守等处理人与人之间的关系（比如农耕社会的人得过且过、推卸责任、做事马虎和稀泥、环境脏、闹、乱，工业社会担当责任、认真、精细、追求完美、环境干净安静有序；农耕社会自私本位、被动消极、情绪化、不爱协作爱冷战，威权社会爱好勾心斗角、盛气凌人、高压、不懂得尊重，工业社会更具大局观、目标感、主动积极、讲求理性、讲求协作效率、强调谦恭礼让、注重以人为本等等）；其二是中国一些企业文化与制度锻造能力匮乏，也没有优秀的专业技术、管理技术和领导技术，企业处于经验管理的落后状态；其三是沟通表达技术的匮乏甚至苍白。
谈管理中的沟通
谈管理中的沟通在管理中，沟通是至关重要的一环。
有效的沟通可以帮助团队成员更好地理解组织的目标和任务，增强合作和协作能力，提高工作效率和工作质量。
而缺乏有效沟通则可能导致信息不畅通、误解和冲突等问题的出现。
因此，作为管理者，必须注重发展和提高沟通能力，并且善于运用不同的沟通方式和技巧。
首先，管理中的沟通需要建立在良好的人际关系基础上。
只有建立了良好的人际关系，才能够使沟通更加顺畅和有效。
管理者应该注重与团队成员建立良好的互信关系，了解每个成员的需求和意见，尊重他们的观点，给予他们足够的关注和支持。
同时，管理者还应该注重团队内部的沟通，鼓励团队成员之间的相互交流和合作，搭建一个良好的沟通平台，使信息能够在团队内部流动起来。
其次，管理中的沟通需要注重信息的准确性和清晰度。
信息的准确性和清晰度对于沟通的有效性起着至关重要的作用。
管理者在进行沟通时，应该确保所传递的信息是准确的和完整的，避免对信息的扭曲或误解。
同时，管理者还应该注重信息的清晰度，避免使用含糊不清或模棱两可的语言，以免导致误解或产生歧义。
此外，管理者还应该注意信息的适时性，及时向团队成员传递重要的信息，以确保他们能够及时了解组织的目标和任务。
再次，管理中的沟通需要运用恰当的沟通方式和技巧。
不同的沟通方式和技巧适用于不同的沟通情境和目的。
管理者应该根据具体情况来选择合适的沟通方式和技巧。
例如，在传递重要的任务或指示时，可以使用面对面的沟通方式，以便能够及时解答团队成员的疑问，并且能够感受到彼此的情绪和态度。
而在处理团队内部的冲突或分歧时，可以采用中立公正的角色来调解，并使用开放性的沟通技巧，以便能够听取不同观点，寻找共同的解决方案。
最后，管理中的沟通需要进行有效的沟通反馈和总结。
管理者应该积极主动地向团队成员征求意见和建议，了解他们对组织目标和任务的理解和看法，以便及时纠正和调整沟通方式和内容。
同时，管理者还应该进行定期的沟通总结，评估沟通的效果和成果，发现问题并提出改进措施，以提高沟通的质量和效率。
谈管理中的沟通
谈管理中的沟通引言沟通作为管理中必不可少的一项技能，对于组织的正常运转和团队的高效协作起着重要的作用。
管理者需要通过沟通来传递信息、建立良好的关系、解决问题和提高团队的凝聚力。
本文将探讨管理中的沟通，包括沟通的重要性、沟通的障碍以及如何提高沟通效果。
1. 沟通的重要性在管理中，沟通起着至关重要的作用。
有效的沟通可以促进信息的传递和理解，减少误解和冲突，协调团队成员之间的关系，提高工作效率和绩效。
以下是沟通在管理中的重要性的几个方面：1.1 传递信息通过沟通，管理者可以向团队成员传递重要的信息，包括组织的目标和战略、工作任务和计划、工作进展和结果等。
只有及时准确地传递信息，团队成员才能明确工作目标，并做出正确的决策和行动。
1.2 建立关系沟通是建立良好关系的重要手段。
管理者需要与团队成员建立信任和互动，通过有效的沟通来增进彼此之间的了解和认同。
只有建立了良好的关系，团队成员才能更好地合作和协调，共同实现组织的目标。
1.3 解决问题在工作中，问题和冲突是难以避免的。
通过有效的沟通，管理者可以及时了解并解决问题，避免问题扩大化和影响工作进程。
沟通可以帮助管理者更全面地了解问题的本质和原因，并与团队成员共同寻找解决方案。
1.4 提高团队凝聚力有效的沟通有助于增强团队的凝聚力。
通过及时分享信息和反馈，管理者可以增强团队成员的归属感和认同感，建立团队的归属感和认同感，建立和谐和融洽的工作氛围，提高团队成员的积极性和主动性。
2. 沟通的障碍尽管沟通在管理中非常重要，但很多时候我们会遇到各种各样的沟通障碍。
以下是常见的几个沟通障碍：2.1 语言障碍语言障碍是跨文化环境中常见的沟通障碍。
不同的语言和文化背景会导致沟通的困难和误解。
因此，在跨文化团队中，管理者需要特别关注语言问题，并采取相应的措施来克服语言障碍。
2.2 角色障碍角色障碍指的是职务和身份在沟通中产生的障碍。
有些管理者和员工可能会因为其在组织中的职位和权威地位而在沟通中表现出不同的态度和行为。
沟通在管理工作中的作用
沟通在管理工作中的作用关于命题，专门与创业中的某公司某经理沟通，结合网上资源摘写下文。
对于沟通与管理的关系，我认为沟通是管理的执行手段、行动方式等。
也就是，为了更好的管理，我们需要沟通才可以得到我们的需要的。
沟通在管理学中的定义是指可理解的信息、思想和情感在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程，整个管理工作都与沟通有关。
沟通的功能从管理的角度看主要有控制、协调、激励、交流等作用。
有效沟通不仅仅能传递意义，还对其加以理解并让各方达到共识。
在企业的实际经营管理中，有效的沟通所起的作用是显而易见的。
某公司在这方面所做的就明显不足。
公司处于的阶段，我认为是创业阶段。
经过电话采访公司的情况大概如下：首先，公司是兄弟两人合资的公司，以新型的墙体材料为主。
现资金短缺，资金周转反面出现危机。
技术未过关，急于投产，使得产品质量出现问题。
管理层学历比较底，暂时没有大学生。
没有管理方面的人才。
基本没有形成完整的管理模式，使用没有框架的直线型管理模式。
没有完整的制度等等。
投资项目要求过高，投资成本高。
没有企业策划蓝图。
对企业的操作只停留于走一步是一步的阶段，没有应急方案等。
据我的学习和参考认为：该公司应该学习新型的管理模式，同时管理层学会沟通。
管理的过程是一个通过发挥各种管理功能，充分调动人的积极性，提高机构的效能，实现共同目标的过程。
沟通从一定意义上讲，就是管理的有效方式。
管理离不开沟通，沟通渗透于管理的各个方面。
所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交流，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播，达成共识的过程的过程。
著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。
没有沟通，也就没有管理。
以上案例分析得，公司的投资者缺乏沟通，使得投资上的资金管理出现了极大的漏洞。
投资者只想到规模的大化，而没有通过沟通、思考稳打稳扎的管理自己的资金，而使得先资金链出现危机，短期内只可以通过凑钱支持生成。
沟通对于管理的重要性
沟通对于管理的重要性沟通对于管理的重要性引导语：下面店铺就来和大家分析一下沟通对于管理的重要性，谢谢您的阅读。
一、沟通是管理的主要方法和途径现代管理理论公认的四大管理职能是计划、组织、领导、控制，哪一项功能的实现也离不开沟通。
计划的过程需要以大量的市场调研和内部资源分析讨论为前提，市场调研和分析讨论就是沟通的重要形式。
计划的形成就是良好沟通的结果。
另外，计划的下达和正确执行又需要沟通来进行。
至于组织、领导与控制，它们本身的过程，就是沟通的过程。
没有沟通，怎么组织?没有沟通，又谈何领导?没有沟通，没有信息的掌握和及时反馈，又谈何控制?因此，在现代信息经济时代背景下，可以说管理即是沟通。
管理的对象基本上是由参加管理活动的人或人群组成的，这些人或人群具有一定的管理能力，拥有相应的权威和责任，从事现实管理活动。
管理者向被管理对象输出指令，并从被管理对象方面获取信息，从而有效实施管理。
管理是组织、指挥、领导、控制别的人去正确完成工作和按计划实现工作目标。
组织、指挥、领导、控制无一不是信息交流，即沟通。
二、没有沟通，就没有管理管理不仅是一门艺术，也是一门科学。
沟通不仅是企业经营管理中的润滑剂，更是企业落实经营管理思想的重要工具，是各级员工有效工作的基础。
沟通是管理的高境界，良好的沟通可以使人际关系更和谐，干群关系更融洽，以便顺利完成工作任务。
沟通存在问题可能使企业有限的人力资源和其它资源无法实现最佳配置，这样不仅产生不了合力，反而互相牵制，严重影响企业正常运行和发展。
管理沟通的重要性有两个数字可以很直观的反应，就是两个百分之七十。
第一个70%，是指企业的管理者，实际上70%的时间用在沟通上。
开会、谈判、谈话、做报告是最常见的沟通形式，对外各种谈判、约见也是沟通的表现形式;第二个70%，企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的。
日常管理工作总而言之为：业务管理、财务管理、人力资源管理，及安全管理等等，这些均需要借助于沟通才得以顺利进行管理。
论管理与沟通
浅谈现代企业中的管理与沟通论管理与沟通沟通无时不在，沟通无处不在。
在任何一个有文明史记载以来的年代，人作为社会的个体，作为能通过语言、动作、各种形态丰富表达自己思想的个体，具有很强的独立性和组织性，每个人都有自己的想法，每个人都想让别人接受自己的想法，但是不是每个人都能达到这样的目标，并且每个人都在向这样的目标努力，在没有良好沟通的情况下，冲突就不可避免的产生了，尤其是当一个人处于某个组织的框架内，因为没有良好沟通造成的冲突，引起的伤害往往受伤的是自己。
在现在社会中，由于生产力发展带来的社会飞速进步，人在生产生活中，不可避免的身处这个或那个的组织之中。
每一个人都会与来自各种组织的人进行接触，进行交流，同时也就无可避免的展开沟通行为，这些人可以是家庭成员、街坊邻居、单位同事、业务爱好群体、亲朋好友、经济关系的客户等等等等，涵盖了几乎所有的社会内容，所以人想脱离社会、脱离交流、脱离沟通，是完全不可能的事情。
那么，组织是什么？组织中的沟通又是什么概念？组织中的沟通，和现代企业中的管理沟通有什么关联的地方？人将如何通过沟通来达到自己想要达到的目的？拙文就是想通过一些文字和内容来表达这样的一些思想。
美国管理大师查尔斯.E.贝克告诉我们一些管理沟通基本的原则：组织是一个系统，组织中任何一个部分的变化或变动都会对整个系统产生连带的影响；组织中的人们不可能不进行沟通，即使沉默也传达了组织的态度；沟通是指组织中被理解的信息而非发出的信息；沟通是一个包括状况、假设、意图、听众、方式、过程、产物、评价和反馈的过程；是一个涉及思想、信息、情感、态度或印象的互动过程；是一个涉及个体、组织和外部社会多个层面的过程；沟通是组织的生命线，传递组织的发展方向、期望、过程、产物和态度；组织中的沟通氛围将会促成鼓励性沟通或防御性沟通；管理者对组织内沟通氛围有着重要的影响，通过了解沟通过程和沟通氛围，管理者不仅可以促进有效沟通，而且还能提高管理的有效性。
管理职能与沟通的关联
管理职能与沟通的关联一、引言管理职能和沟通是企业中两个至关重要的因素。
管理职能涵盖了规划、组织、领导和控制等方面，而沟通则是实现这些职能的关键工具。
本文将探讨管理职能和沟通之间的关联，以及如何有效地在组织中运用沟通技巧来增强管理职能的执行效果。
二、管理职能与沟通的密切联系1. 规划和沟通规划是管理中的首要职能，它涉及制定目标、制定策略和确定行动计划等方面。
在规划过程中，有效的沟通对于确保各级管理者对目标的一致性和理解的准确性至关重要。
通过清晰明确地传达规划内容，管理者可以激发员工的共识和动力，帮助他们理解并投身于组织的整体目标。
2. 组织和沟通组织是管理职能的核心，它包括分配资源、设立工作流程和建立协调机制等。
在组织过程中，沟通是连接各个部门和岗位的桥梁。
良好的沟通可以消除信息孤岛，促进不同部门间的协作与协调，使整个组织更加高效和灵活。
3. 领导和沟通领导是管理职能中的重要环节，它涉及激励员工、指导团队和推动组织发展等方面。
在领导过程中，沟通能力是领导者必备的核心素养之一。
通过积极主动地与员工进行沟通，领导者可以获得员工的信任和支持，激发员工的工作激情和创造力，并指导他们朝着共同的目标努力。
4. 控制和沟通控制是管理职能中的最后一环，它包括设立绩效标准、监测绩效和采取纠正措施等。
在控制过程中，沟通是确保信息流通畅、及时反馈和调整的关键。
通过有效的沟通，管理者可以快速掌握组织的运行状况，及时采取措施，防止潜在问题的蔓延，确保组织的运作正常。
三、有效沟通对管理职能的增强1. 促进信息共享良好的沟通可以打破信息孤岛，促进组织内外部之间的信息流通。
通过定期召开会议、建立沟通平台和加强团队协作等手段，管理者可以充分了解各个层面的信息，从而更准确地制定相关策略和计划，提高管理决策的准确性和针对性。
2. 建立良好的工作关系沟通是建立良好工作关系的重要桥梁。
通过与员工和团队保持频繁而有效的沟通，管理者可以增强彼此间的互动和理解，增加员工对组织的认同感和归属感，提高员工的工作满意度和忠诚度，从而增强管理职能的执行效果。
论管理中有效沟通的重要性
论管理中有效沟通的重要性作者：舒露杨俊宁段柳来源：《中外企业家》 2015年第8期随着经济全球化的不断发展，企业管理环境日趋复杂化，管理者也因此面临着越来越多的挑战，只有不断学习以适应多变的环境，才能引领企业向着正确的方向发展。
1．沟通相关理论概述1.1沟通及有效沟通管理学中的沟通指人与人之间传达思想感情和交流情报信息的过程，如果发出的信息与对方收到的信息在内容上达到相互一致或基本接近，信息接收者对于接收的内容达到了正确的理解，即有效沟通。
反之，则被认为在沟通中发生了障碍导致沟通无效。
1.2沟通的要素及过程信息沟通包括信息的发送者，信息的接收（受）者，信息沟通的内容以及信息沟通的渠道四个基本要素。
信息的发送者通过使用不同的符号来编码自己所要传达的内容，选择合适形式的沟通渠道将信息传递给接收者，接收者通过解码接收信息后，最后进行反馈的一系列过程，就是信息沟通的过程。
2.有效沟通在管理中的重要性在企业管理中，有效沟通能使企业员工与管理者双方更能理解彼此所要表达的意图，避免不必要的误会与冲突的发生，员工能及时了解和掌握组织内部状况，积极的参与到组织活动中，在参与活动中实现自己的价值并从中获得满足感，从而提高工作效率。
管理者通过有效沟通，能看到员工的长处和短处，使企业内部人力资源的配置最优化，从而调动员工的积极性，创造性，挖掘出员工的潜力所在。
此外，使员工与管理者在实现组织目标上达成一定的共识，提升组织目标实现的效率。
3.有效沟通的障碍从信息的发送者到接收者是一个复杂的动态过程，每一个环节的失误都会阻碍或歪曲有效的沟通。
此过程中可能出现的障碍主要表现为以下几个方面。
3.1发送者方面的障碍由于信息的发送者在传递信息之前没有明确组织目标，自身准备不充分，导致沟通的目的不能准确完整的表达给接收者，对沟通的有效性会造成影响；信息发送者自身条件的缺陷也会形成有效沟通的障碍，如发送者的身份地位，掌握的专业技能不高，外表形象不佳或与接收者缺乏共同的价值观等，都会对沟通的可信度造成影响，从而降低沟通的有效性；发送者的灵活度低，不能及时察觉到接收者所反馈的信息并进行沟通方式的调整，这可能是受传统管理模式的影响，管理者的思想在一定程度上没有得到与时俱进的提升，很多管理者为了显示其所处位置的权威性，往往在沟通中表现出强势的姿态，觉得自己所传递信息比别人的反馈更为有意义，不断的说而较少倾听，导致接收者心理压力的产生，在一定程度上对沟通产生排斥感，在反馈中有意识的过滤掉一部分信息，从而丧失了信息的真实性与完整性，形成有效沟通的阻碍。
试论有效沟通在行政管理工作中的运用
试论有效沟通在行政管理工作中的运用摘要：高效能的行政管理活动依赖于行政组织中人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间的有效沟通，从一定意义上，行政管理活动就是连续的沟通过程。
在行政管理工作中，管理能否达到满意的效果关键在于行政体系内部的沟通，作为行政管理者，排除行政管理中沟通的各种障碍，遵循有效沟通的基本原则，掌握必要的沟通技巧能够为行政体系创造良好的工作氛围，使上下级之间迅速准确的了解必要的信息，确保行政管理工作目标的实现。
关键词：行政管理；管理沟通；有效性现代社会是一个多元化的社会，科技发展日新月异，信息数量及传递方式巨增，行政组织更要加强责任感、使命感、紧迫感和时代感，要更加务实、高效、廉洁，在管理的各个过程环节中充分履行行政区域职能，追求更卓越的管理，更好完成其特定任务。
所以在行政管理实施过程中，组织内部要达成共识，形成合力，有效沟通成为首要解决的问题。
一、行政管理中管理沟通存在的主要障碍1.知识层次差异及管理经验水平影响行政管理人员是一个复杂的群体，由不同的知识层次、不同的年龄结构、不同的管理经验的人群所构成。
知识层次的不同，造成对同一事情的理解和处理方式的不同，这为沟通带来障碍；而许多行政人员因为缺乏管理经验，不会或不善于管理，人为制造矛盾，给沟通制造障碍。
2.沟通双方地位差异的影响地位的差异造成心理的沟通障碍，特别是组织中上下级之间非常明显。
根据行政沟通的方向性，分为向下、向上和平行三个方向。
一般来说向上沟通在实际中有不少障碍，下级在向上级汇报工作或主动沟通中，常常带有担心说错，怕承担责任，有焦虑等心理，致使沟通不常常是在宽松流畅的氛围中进行，形成沟通障碍。
而在向下沟通的过程中，主动沟通的是上级，虽然会受到欢迎拥护，但毕竟有时会居高临下，造成下属的压迫感和紧张，也会形成沟通障碍。
平行的沟通虽然地位的差距不大，但并不会有地位完全相等的两个人。
位置职务的重要与否、职位的高低、资历深浅、组织中成员的认可度等，都会多少形成地位的优越感、重要感、压迫感或低下感，从而引发心理障碍，造成沟通的不畅。
沟通协调管理在项目管理应用中的一些心得探讨
沟通协调管理在项目管理应用中的一些心得探讨郑伟明【摘要】项目管理是运用各种知识、技能、方法与工具,为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望开展的目的性、全局性、层次性的各种管理活动.沟通协调管理是项目管理知识体系中的重要知识领域,是项目各相关方对项目管理进行联系的纽带.良好的沟通协调管理是项目取得成功是必要条件,良好的沟通协调管理可以使客观存在矛盾的项目各相关方更好地统一服务到项目实施管理中,从而使项目管理各项目标得以实现.【期刊名称】《建材与装饰》【年(卷),期】2017(000)031【总页数】2页(P145-146)【关键词】沟通协调管理;项目管理;基本原理;管理体系【作者】郑伟明【作者单位】广东建诚监理咨询有限公司 528000【正文语种】中文【中图分类】F284建设工程项目管理是运用系统的理论和方法，对建设工程项目进行的计划、组织、指挥、协调和控制等专业化活动，简称为项目管理[1]。
项目管理是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望开展的各种管理活动[2]。
为使项目能够最大限度满足或超越项目所有相关利益者的要求与期望，需要主动通过开展各种各样的管理活动，提高项目质量，优化建设周期，节约建设资金。
沟通协调管理是项目管理知识体系中的重要知识领域，是项目各相关方对项目管理进行联系的纽带。
是为实现项目目标，项目各相关方不同层次的成员进行内部之间和项目外部多种多样的形式的信息发送、接受和反馈的交流全过程。
通过沟通协调管理可以使项目信息及时、正确发送接受，得以传播、存储并最终得以处置。
保证信息畅通，是沟通协调管理的基础[3]。
良好的沟通协调管理是项目取得成功的必要条件，良好的沟通协调管理可以使客观存在某些矛盾的项目各相关方更好地统一服务到项目实施管理中，从而使项目管理各项目标得以实现。
著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。
有效沟通在企业管理中的应用
有效沟通在企业管理中的应用摘要：企业管理在企业运行和发展中占据着重要的地位，而有效沟通则是企业管理的关键因素。
如果说企业管理是一个人的身体，那么有效沟通就是血管，输送整个身体的血液，维持身体的生命。
如果没有有效沟通，企业管理就如同一个没有血液流通的身体，最后只能僵硬导致死亡。
但是在目前我国大多数企业管理中存在一些沟通问题，企业管理者持有错误的沟通认识、沟通渠道比较少等问题一直没有得到很好解决。
如何解决好这些问题，是企业管理质量提升的关键，也是企业进一步发展和壮大的决定性因素。
关键词：企业管理；有效沟通；应用沟通在现代企业管理过程中起到不可替代的作用，有效的沟通可以极大地提高管理效率，增强企业的凝聚力，形成良好的人际关系，帮助企业更好地实现组织目标，而由于沟通障碍的存在，常常达不到应有的效果，鉴于此，论文提出要建立良好的沟通反馈机制，把握正确的沟通时机，学会积极倾听，培养内部员工之间信任度等策略来实现有效沟通。
1 管理与沟通的概念在管理学之中，关于沟通的定义丰富多种，企业管理沟通是指，管理者与被管理者、管理者与管理者、被管理者与被管理者，他们彼此之间为完成某一个组织目标，就信心进行发送、接收及反馈的过程。
管理者为实现某一个目标将信息、观念及想法，传递给他人的过程就是沟通。
沟通是一种带有目的性的活动，管理沟通是一个互动的过程，不能单方面偶同，其涉及到了对思想、信息、情感以及态度的交流互动。
沟通涉及到个体、组织及外部社会等多个层面的沟通，整个沟通过程中，既存在个体与个体之间的沟通，也包括群体与群体、群体内部与外部等的沟通。
2 有效沟通在企业管理中的作用2.1 促进完成任务企业的效益是通过完成一个个任务来实现的，有生产任务也有社会责任。
通过沟通可以让员工知道企业总的任务目标，让员工知道企业的价值观和人文观。
有效沟通有助于员工在心中认同企业的经营理念，有助于员工贡献自己的力量，有助于在生产中发挥主观能动更快达成生产任务。
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试论管理与沟通之关系
作者：郑建辉学号：0836001411278 指导老师：郭晓华
[内容摘要]管理与沟通的含义在管理学中很有争议。
笔者认为，管理与沟通是一种既有联系又有区别的关系：它们在含义、实质、手段等方面存在着很多的密切联系;但同时在侧重点、内容、目的、内涵和外延以及范围之间又有不少区别。
它们有很多相同之处，又不能完全等同。
[关键字]管理，沟通，内在联系，区别
纵观管理的各项职能和各项具体活动，其中充满了沟通活动。
管理的实质和核心内容是沟通，管理和沟通有着十分紧密的内在联系，两者有许多地方相同、相似和相通之处。
当然，两者的内涵和外延并非简单地完全相等，它们也有不同或差异。
一、管理与沟通的含义
所谓管理，即设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。
既然如此，为了设计和保持这样一种良好的环境，为了使人在群体中能够高效率地工作，就需要沟通。
沟通，是管理活动和管理行为中最重要的组成部分，也是企业和其他一切管理者最为重要的职责之一。
人类的活动中之所以会产生管理活动，人类的种种行为中之所以会产生管理行为，是因为随着社会的发展，产生了群体活动和行为的原因。
而在一个群体中，要使每一个群体成员能够在一个共同目标下，协调一致地努力工作，就绝对离不开有效的沟通。
在每一个群体中，它的成员要表示愿望、提出意见、交流思想；群体的领导者要了解下情、获得理解、发布命令，这些都需要有效的沟通。
因此可以说，组织成员之间良好有效的沟通是组织效率的切实保证，而管理者与被管理者之间的有效沟通是任何管理艺术的精髓。
因此，在一个有共同目标的群体或组织中，要协调全体成员为实现目标而努力工作，有效的沟通是必不可少的。
沟通是一个经常使用的字眼。
对于什么是沟通，可以说是众说纷纭。
一项研究表明，一般人认为的“沟通的定义”竟有一百种之多。
笔者比较同意复旦大学
苏勇教授的观点，他从管理学的角度，特别是从组织管理的要求出发，综合各种有关沟通的定义，把沟通定义为：沟通是信息凭借一定符号载体，在个人或群体间从发送者到接受者进行传递，并获取理解的过程。
二、管理与沟通的内在联系
管理与沟通至少存在以下几点联系：
(一)所有的管理行为过程，绝大部分就是沟通行为过程。
沟通是管理的实质和核心内容，也是管理得以实施的主要手段、方法和工具。
如管理职能中的计划，计划必须有信息收集、整理、分析作基础，信息收集处理的过程就是沟通的过程。
计划制定时需要吸收团队意见，计划制定后需要形成正式文件，并下达给所有与计划执行有关的组织成员，组织领导还需要向组织成员解释计划和计划执行方法与难点，组织成员对计划必须有反馈，必要时还要在具体执行计划时对计划内容进行一些修正等等，所有这些管理功能与活动，无一不是沟通行为过程。
(二)大部分沟通行为过程都是管理行为过程。
如果把沟通行为过程由人类社会大背景缩小到企业或组织内外部这一相对较小的范围来考察，从组织行为学的角度看，大量的沟通行为过程必然与企业或组织的管理相关或重叠，除了一小部分沟通行为与过程是个人性的或反管理性的，大部分沟通行为过程都是管理行为过程。
如在一个企业中同事与同事在办公时间甚至办公时间以外进行的交往和沟通，往往也都是讨论公司公事，或是为了协调出良好的工作关系，这样的行为当然可以看作是管理行为。
在组织中，领导向员工讲一句话，也会因为它是发生在组织内，因而就不可能或不应该只是沟通沟通，而不是围绕着企业或组织目标来进行的管理行为之一。
(三)沟通行为在管理行为中，具有非同寻常的重要性。
随着人类社会发展，信息化程度越来越高，在管理行为中，沟通行为具有了非同寻常的重要性。
在工业革命之前，企业或组织信息交流只能依赖于见面会谈和通信，等到后来有了电报电话，信息交流一下加快了许多倍，原来一个月甚至一年才能沟通的信息，变成一个电报，电话就能达成沟通。
值得人们关注的是，在现代信息社会，随着电子、通讯技术的惊人发展，信息本身已经发展成为一个独立的产业部门，并且成为全球经济发展的强劲动力。
而在信息产业及其相关企业中，信息的传播、交换、共享速度对企业经营成败更
是具有直接决定性意义。
在咨询公司，团队沟通、知识共享、协调配合这些管理性质的沟通，负担起了企业资源、智力整合以为客户创造价值的重任，企业资源的整合基本靠的是成功有效的沟通与组织。
在这样的形势下，沟通必然获得越来越多管理者和管理学家的重视。
(四)自我管理也是一种沟通行为
如果从广义上来理解沟通，“管理中原本不属于沟通的自我管理，其中包括组织成员对自己和自己负责的物品的管理，也可以理解成为是另一种以自己为沟通对象的沟通”，即自我沟通行为。
如此，企业管理中的绝大部分行为都可以被认为是沟通行为，说管理就是沟通或主要是沟通就有了可靠的依据。
事实上，由于人是有思想、会思想、有感情、有情绪的，自我管理时他们所做所为确实在客观上存在着一种自我沟通的行为，尤其是在有时出现偏差最为明显。
在出现偏差时，自我管理者会与自己进行交流，即与自己进行沟通，通过交流找出偏差原因，然后要求自己及时改进。
从沟通学角度来讲，这显然是典型的沟通行为。
三、管理与沟通存在着区别
“世界上没有两片完全相同的树叶”，同样，管理与沟通是两个不完全相同的概念，就不可能不存在不同之处。
(一)管理与沟通的侧重点不同
管理和沟通毕竟是两个不同的专业概念。
管理比较侧重于人和人、人和物等等多种企业资源的组合及组合过程，强调的是管理者、管理对象即资源和全部过程。
而沟通则比较侧重于管理活动中必不可少和核心的信息交流行为过程，是管理活动中最重要的一大部分。
(二)管理与沟通的内容不尽相同
管理的概念比较注意从物流等等资源流方面考虑问题，包括了笔者所讲的沟通所代表的信息流这一块。
如果从现代企业管理角度来看，管理的领域和对象包括了物流、人流、资金流和信息流。
而沟通主要地还是以信息流的正确处理为主要内容。
(三)管理与沟通的目的与结局不同
虽然管理和沟通都是人类和企业组织中重要的社会行为，但两者的目的和结果并不完全相同。
管理的目的和结果是要企业输出更大产出，而沟通的目的和结果则是互相正确理解，但理解并不是一定能达成共识，没有共识从效果上讲有时
并不一定能产生最大产出。
当然，两者都以充分利用企业或组织资源，争取最大产出为其基本目标和初衷。
(四)管理与沟通的内涵和外延存在不同之处
管理与沟通有相当一大部分重叠，即该活动既是管理又是沟通。
管理与沟通也有各自独立不相重叠的部分，即是管理但不是沟通，或者是沟通但不是管理的活动。
如管理行为中的决策者个人自己决策，是典型的管理行为，但不是沟通;如果说是沟通，则要将其称为自我沟通。
如仓库管理员对于纯粹商品库存摆放位置的管理，因为它只涉及到个人对一些物品的管理，在人和无智能的物品之间不存在互动的沟通关系，但这样的行为显然也是常见的管理行为。
这是人们可以发现的企业行为中是管理，但不是沟通的一些部分。
又如我今天在公司看报纸，但我所关心和注意的内容与我在企业的工作毫无关系，或者说我给我的妻子打电话，给我远在美国的老同学发电子邮件，这些都是会在企业或组织中发生的沟通行为，但它们却与管理行为毫无关系，有时甚至是反管理行为。
这些行为中，有信息和意义的成功交换，但却不是管理，等等。
(五)管理与沟通针对的范围不同
“与管理主要针对组织来定义不同，沟通却是针对整个人类社会来定义的。
”也就是说，只要有人的地方，或者说有两个或两个以上的人的地方，就必须发生沟通行为，与存不存在组织或企业没有必然联系。
在企业内要沟通，不在企业内也要沟通。
而管理，必须以企业存在为前提和对象才能成立和实施。
可以说，沟通发生的范围更大更广阔。
这也是管理和沟通的重要区别。
综上所述，沟通是管理的实质和核心，管理和沟通既有联系又有区别。
两者有相同的地方，也有不同的方面，在管理学中有着重要的地位。
参考文献
[1] 郑文斌:<<试论管理沟通的定义与过程>>,中国大学生论文网.
[2]<<管理:沟通从心开始>>,中国社会科学院研究生院网.
[3]苏勇:<<管理沟通>>,复旦大学出版社1999年版.
[4]郑文斌:<<论管理与沟通的区别>>,嘉木文档.
[5]康青:<<管理沟通教程>>,立信会计出版社.。