龙湖地产工程技术管理
龙湖集团工程管理手册
龙湖集团工程管理手册一、前言1、手册目标与用途1、手册目标与用途本手册的目标是提供一个全面且实用的工程管理指南,为龙湖集团内部及外部相关人员提供清晰、一致的工程管理流程和实践。
本手册旨在确保工程管理的有效性和高效性,同时确保项目的顺利进行和最终的成功实施。
本手册的用途是为龙湖集团的所有工程管理人员、项目负责人和相关工作人员提供一个参考指南。
通过本手册,您可以找到关于工程管理的各个方面,包括项目规划、设计、采购、施工、监控、验收等环节的详细说明和指导。
无论您是新手还是经验丰富的专业人士,本手册都将成为您工程管理实践的重要参考。
本手册的另一个重要用途是提供给外部合作伙伴、供应商和承包商,以帮助他们更好地理解龙湖集团的工程管理标准和要求。
通过共享本手册,我们可以确保所有参与项目的人员都遵循相同的标准和流程,从而提高项目整体的成功率。
总之,本手册的目标是提高工程管理的质量和效率,为龙湖集团的所有相关人员提供一个全面且实用的参考指南。
2、集团工程管理价值观与文化2、集团工程管理价值观与文化龙湖集团始终坚持“质量第一,用户至上”的工程管理价值观,认为工程质量管理是企业持续发展的基石,用户体验是检验工程质量的最终标准。
在此基础之上,我们倡导“精细化管理,人性化服务”的文化理念,力求在每一个细节中追求卓越,为用户创造舒适、宜居的生活环境。
首先,龙湖集团注重工程质量的持续改进和提升。
我们深知,产品质量是企业的生命线,任何环节的疏忽都可能导致严重的质量问题。
因此,我们在工程管理过程中严格执行质量检查与评估,通过数据化、标准化、专业化手段,确保每一个工程项目的质量达到或超过行业标准。
其次,我们始终坚持以用户为中心,将用户需求放在首位。
在工程管理过程中,我们深入了解用户需求,倾听用户反馈,及时改进和优化产品设计和服务质量。
我们相信,只有满足用户需求的产品和服务,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
此外,龙湖集团倡导精细化管理,力求在工程管理的每一个细节中追求卓越。
龙湖地产集团 工程管理 《精装修技术质量标准交底》模板
重庆龙湖地产装饰装修部 12
3.移交关注点
示例:3、土建质量
技术篇
特别说明: 1. 渗漏:包含同层外墙渗漏
和上下层结构渗漏,后期 整改成本巨大,应在前期 全面检查;
1、所有精装修工序完工,交房前 整改结束;
2、精保洁完成。
集中交付点评 精保洁点评
重庆龙湖地产装饰装修部 6
精装修工程技术质量标准交底之
场地移交
重庆龙湖地产装饰装修部 7
技术篇
1.移交前的场地条件 2.移交工序优先级 3.移交关注点
目录
质量篇 1.移交记录及质量要求
重庆龙湖地产装饰装修部 8
1.移交前的场地条件
3.移交关注点
示例:1、结构尺寸
技术篇
特别说明: 1. 房间方正度:对于装饰本
身影响巨大,偏差最突出 的部位一般显现在“断肢 剪力墙”及“短墙砌体”; 应着重检查;
2. 墙体垂直度:主要影响突 出在鞋柜、浴柜、户内门 安装后墙缝宽不一致,易 被业主发现而投诉,应重 点检查柜体背墙面及门洞 部位;
3. 大小头:窗台、门槛石部 位为检查重点;
7.抽油烟机\热水器\ 燃气灶安装
重庆龙湖地产装饰装修部 2
精装修工程技术质量标准交底之
标准工序
重庆龙湖地产装饰装修部 3
目录
技术篇 1.精装房标准工序与关注点 2.精装房标准工期与停止点
重庆龙湖地产装饰装修部 4
1.精装房标准工序
特别说明:
示例:
重要工序关注点:
1、验线及场地检查
房地产工程全程精细化管理深度剖析龙湖地产工程管理细节
统筹安排项目工作(主动);
集团监管的起点(成果);
进度控制
➢进度控制的基础工作 以营销需求为目标制定工程计划
进度控制
➢工作期量
对造价采购部工作期量的管控
2工作期量标准.xls
合同名称
平场土石方工程合同 会所建安工程合同
会所精装修工程合同 区内、外供电设备安装合同
总承包工程合同 防水工程合同 幕墙工程合同
参加面谈和 考察
参加面谈、 抽查考察
参加考察和 面谈
参加考察和 面谈
参加考察和 面谈
参加现场考 察与面谈
参加现场考 察和面谈
参加面谈和 考察
参加面谈和 考察
参加考察和 面谈
参加考察和 面谈
参加面谈,抽 查现场考察
参加现场考察、 组织面谈
组织现场 考察、参
加面谈
抽查
参加面谈和考 察
组织考察 和面谈
抽查
工程部(景观项目部)
部门经理
项目经理 专业工程师
——
——
——
参加面谈
参加面谈
抽查
抽查
抽查
参加面谈
现场考察、 参加面谈
部门经理 —— 抽查
造价采购部 成本经理 组织面谈 组织面谈
专业工程 师
参加面主体
建安总包工程(含配套 设施主体工程:学校、
幼儿园等)
参与面谈 及考察
参与面谈 及考察
质量控制
➢对同路人的管理(分供方评价体系)
分供方评判的目的:
建立分供方评价体系,及时评估合作单位,积累优秀分供方资源;
通过评估结果,反馈工程、造价管理问题,通过优化管理动作,提升自身管理水平,并帮助分供 方成长;
龙湖地产工程精细化管理剖析3
工程规划及施工组织设计审查要点
■ 《工程管理指导书》编制的目的及用途:
《工程管理指导书》是项目施工前对项目工程 管理进行的全方位、全过程、整体的管理策划
《工程管理指导书》能够提前确定甲方项目工 程部工程管理的质量、进度、成本等管理体系 要求
工程规划及施工组织设计审查要点
■ 《工程管理指导书》编制的目的及用途:
第三部分:龙湖精细化管理要点
■ 本部分的重点:
介绍龙湖地产的工程管理理念 介绍龙湖地产常用的工程管理工具 介绍龙湖地产的分户验收管理程序
明确设计审查要点
■ 加强对设计质量的有效控制:
从源头抓起,优秀的设计是工程质量的保证 过程控制,通过实施方案审查控制设计质量 制定企业版工程节点详图 明确设计审查要点,控制关键易错环节
工程供方管理容易出现的问题
■ 总分包合约中对总分包管理缺乏明确约定:
部分房地产企业在分包合约中对总分包配合管 理要求、工序交接要求、成品保护要求等缺乏 明确明确约定。往往造成施工阶段的扯皮,影 响施工质量和进度管理
第三部分:龙湖精细化管理要点
一、明确设计审查要点 二、工程规划及施工组织设计审查要点 三、明确分部分项工程质量控制管理要求 四、向工程供方输出企业工程管理标准 五、设置必要的质量见证点和工序检验批 六、加强工程分户验收管理 七、通过管理工具解决执行力瓶颈
在当前工程外部资源管理能力不足的形势下, 房地产企业的工程管理必须深入到通过监理或 直接对承建商的管理体系、技术措施等方面进 行监督管理,强调施工环节的过程控制。并通 过对供方的管理,使二流的供方有相对一流的 表现
向供方输出企业管理标准
■ 工程的实施方是工程供方:
房地产企业工程经验的总结,有的是用沉痛教 训换来的,有的是通过行业交流学习到的。在 项目施工过程中,甲方非常有必要把这些做法 和要求告知施工单位和监理单位,避免再犯同 样的错误。也将具体项目的具体要求、可能的 发生质量问题的质量控制点、工程质量控制措 施等向供方事前明确提出
龙湖集团最全管理制度
龙湖集团最全管理制度1.1 集团中心职能设置1.1.1策划中心★市场研究和品牌建设工作(1)整体市场状况研究:供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策研究等;(2)牵头公司整体的品牌建设工作。
★项目开发工作(3)负责寻找潜在开发项目机会,协调公司各部门及外部专业公司,编写项目可行性研究及项目策划方案,参与产品定位。
★营销管理(4)根据公司有关经营发展战略和项目各时期的租售计划,制订年度、季度、月度推广方案,并负责确定项目营销方案的制定与配合实施;(5)根据公司有关推广销售工作的要求,实施各项推广方案及措施;(6)监督项目营销进程,提出营销计划的修改建议,参与审核销售计划。
1.1.2 销售中心★销售管理(1)根据公司有关经营发展战略和项目各时期的计划制定年度、季度、月度销售计划;(2)根据公司有关推广销售工作的要求,配合各项推广方案及措施,推进销售计划;(3)负责案场管理;(4)负责按揭客户、按揭银行管理、汇款跟踪。
★客户服务(5)负责建立客户数据库,配合市场分析以及公司项目总结提供信息;(6)负责潜在客户需求调查,负责调查的筛选、管理和过程监控、成果评估;(7)定期市场调研,为投资和产品开发做参考。
1.1.3 计划财务中心★拟定公司财务管理制度★会计核算工作(1)负责现金银行管理、会计处理、复核报表等工作。
★资金管理(2)抓好各项应收款项的核算的工作,督促经办部门限期清理;(3)监督销售部做好按揭客户、按揭银行管理、汇款跟踪;(4)负责企业信贷工作;(5)派驻收银员完成销售现场收款、会计核算、现金管理和报表、统计分析。
★财务管理(6)预算汇总、编制和分析考核;(7)报表管理:合并报表和财务状况分析、决算、企业基础材料、产权登记;(8)成本管理:合同管理、项目成本费用控制、测算预估、考核分析;(9)配合外部审计检查,组织内部检查,协助完成项目后的财务评估工作;(10) 财务监督职能:依据国家相关法规和公司相关制度,对企业所有的收支行为进行监督。
龙湖飞检月度技术及现场管理考评表
实测实量数据 上墙
1、已报验部位或连续2层拆模后现场无实测检查记录上墙、检查数据不真实,扣3 ~5分; 2、实测检查记录项目不全或无检查人签字和日期,每项扣5分; 3、未提供实测数据汇总或者提供数据不真实,扣15分
本项得分率小计
现场质量 实体检查 实体质量 2 (权重均
45%)
执行附件2:青岛公司月度检查实体质量评分表 本项得分小计
工程样板实施 规划清单,样 板实施点评会 议纪要
1、未结合项目特点制定“样板实施规划”清单或清单针对性差,无点评楼栋信息 、运营分期、点评时间等,扣5~2分; 2.各阶段未按集团“样板点评”要求组织点评和形成纪要,扣3分; 3、规划清单应有点评时间要求,如项目进度调整,规划无相应调整,扣2分。 4、样板点评参与人员不齐全,扣2分/项; 5、样板点评未按集团统一模板编写,扣1分; 6、点评纪要无与会人员对纪要内容确认,扣1分
1 为管理
5、施工组织设计、重要的施工方案(涉及外架、安全等)无施工单位内部(总
(10%)
工)审核及其公司签章,扣1分
砼质量缺陷处 理程序方案及 严重缺陷审批 程序
1.无质量缺陷处理程序方案或程序不清晰,扣2~4分; 2.严重质量缺陷处理方案未按规定程序审批,扣3分; 3、严重质量缺陷严格按未处理方案进行、处理前中后照片及监理报验等资料未留 存,扣2分 4、一般质量缺陷未在A3平面图上标准位置及尺寸、质检员及监理未在图上签认, 扣1分/栋;
检验资料 (42)
进场材料、半 成品、构配件 、设备报验资 料
工序、隐蔽报 验资料
பைடு நூலகம்总包与分包施 工界面移交 (部位、时间 、质量要求 等)
1、进场材料未报验,扣6分/每项; 2、未按要求见证取样或者监理见证取样人员不具备见证取样资质,扣2分/每项; 3、检验资料项目不全或与使用要求不符,每项扣3分/每项; 4、封样室未设置,扣6分;主要材料未封样,扣3分/种。
龙湖地产工程精细化管理
龙湖地产工程精细化管理第一部分、工程精细化管理提出的背景第二部分、房地产企业工程管理容易出现的问题第三部分、龙湖地产工程质量管理要点剖析第四部分、龙湖地产工程质量精细化管理应用讲解第五部分、不同施工阶段的质量管控重点第一部分:精细化管理提出的背景外部资源背景对工程管理的要求■ 外部资源、现行规范对工程管理的影响1、设计单位对工程管理的影响2、监理单位对工程管理的影响3、施工单位的工程管理的影响4、国家现行规范对工程管理的影响5、企业内部架构、业务流程对工程管理的影响6、客户验房需求工程管理的影响该项目施工图屋面防水设计除构造做法要求外,其余均为细部节点图集引注思考60秒:防水设计在构造做法上存在哪些问题?思考60秒:倒置式屋面最大的设计隐患是什么?设计上如何解决倒置式屋面存在的隐患?思考60秒:该设计图纸什么部位存在严重的设计隐患?为什么?思考60秒:该设计图纸存在什么设计质量问题?对工程质量有何影响?■ 一些其他地产公司曾经出现的设计错误:设计施工图往往仅提供构造做法,不提供节点详图及构造节点要求思考60秒"该设计图纸什么部位存在严重的设计隐患?为什么?■ 监理单位对工程管理的影响尽管监理提供的时间长,人员多,但监理费用远低于设计费、销售代理费,显示出行业内普遍不看中监理的地位与作用监理工程师的总体专业能力和专业素质有待提升,监理行业人员流失比例过高,制约监理行业的发展■ 监理单位对工程管理的影响哪些部位、哪些工序需要监理旁站?如何划定监理旁站监督控制的区域?如何判定监理工程师的配备满足监理要求?监理检验批验收和隐蔽工程验收的管理区别?■ 施工单位对工程管理的影响建筑施工企业总体素质不是太好,注册资本低资信差,质量保证体系形同虚设。
需要进行严格的管理.需要甲方重点考察,输出技术、管理标准,协助其建立质量保证体系劳务队伍非职业化,不稳定,技术能力有限,责任心不强。
甲方到位的技术指导及严格的过程控制,是施工质量保证的重要前提■ 国家现行规范对工程管理的影响1、为什么外墙渗漏、开裂会成为愈演愈烈、屡禁不止的工程质量问题?2、为什么工程验收合格,项目交付时还会存z在大量的工程质量问题?■ 国家相关验收规范无法满足企业需要:铝合金门窗分项工程验评表中,对房地产企业重点关注的门窗防渗漏没有任何针对性的检验项目和检验要求对检验项目没有约定明确的检验方法■ 房地产业务开发流程与工程管理:施工准备阶段和施工阶段(含保修)是建筑产品的实现阶段,是工程管理的主要内容,是房地产开发的不可或缺的环节房地产企业的工程管理还涉及投资决策、规划设计、销售、物业管理和后评估等阶段.房地产企业管理分工的细化,导致设计、材料、成本、合约等部门与工程管理联系的紧密度下降。
龙湖地产运营管理体系剖析
提高运营效率原则 ——考虑了房地产行业的效益和风险把控的
特点,架构设置尽量专业化和清晰化,集团和城市公司之间采用分 层授权方式,减少权责重叠,缩短决策周期,提高整体运作效率。
5.建立运营管理体系的目的
规范、统一 • 规范、统一标准和流程,并IT化,提高运营效率、避免不同项目间运 营质量大起大落
负责根据集团发展战略组织编制集团三年度经营计划,审核下属公司的三年经营计划、 年度经营计划;
负责组织汇编集团年度经营计划,并对计划的执行情况进行监控、检查和考核;
负责组织项目总体计划的编制;负责检查、协调项目总体开发计划的执行和考核;
负责审核下属公司的项目总体开发计划及计划关键节点变更;
负责集团各部门及下属公司月度、年度计划执行情况的监控、检查和运营协调;
负责对集团各部门及下属公司月度、年度计划执行进度状况的考核,参与集团绩效考 评会;
如何降低匹配体系的影响?
龙湖管控模式选择的考虑因素
三个典型集团化企业的管控模式
龙湖管控企业常用架构
4.选择运营管控模式三个原则
匹配原则——在不同的内外部环境下,根据企业自身的战略定位和
实际能力水平,选择匹配的运营管控模式,该模式要体现企业的战 略思想和管理思想,并具有相对稳定性和发展性。
扁平化原则 ——最大限度缩短管理路径,考虑业务流程的简单、
优点: • 能控制资源 • 向客户负责
缺点: • 成本低效 • 项目间缺乏知识信息交流
同城市多项目目运营存在的问题: 管不过来,领导越大越忙 错误继续犯,感觉不会出问题 的地方老出问题 多变,计划不如变化快 不知道的事情越来越多 。。。。。。
跨区域多项目布局—矩阵式运营
龙湖地产工程承包商2024年施工合同细项
20XX 标准合同模板范本PERSONAL RESUME甲方:XXX乙方:XXX龙湖地产工程承包商2024年施工合同细项本合同目录一览1. 承包商信息1.1 承包商名称1.2 承包商地址1.3 承包商联系方式2. 工程概述2.1 工程名称2.2 工程地点2.3 工程规模2.4 工程预期完成日期3. 承包商责任3.1 工程质量标准3.2 工程进度要求3.3 施工安全规范3.4 材料和设备要求4. 合同价格4.1 合同总金额4.2 付款方式4.3 进度付款要求4.4 价格调整机制5. 合同履行5.1 承包商施工组织5.2 工程变更处理5.3 工程验收标准5.4 工程保修条款6. 违约责任6.1 承包商违约6.2 发包方违约6.3 违约赔偿责任7. 争议解决7.1 争议解决方式7.2 仲裁地点7.3 仲裁费用承担8. 合同的生效、变更和终止8.1 合同生效条件8.2 合同变更程序8.3 合同终止条件9. 保密条款9.1 保密信息范围9.2 保密期限9.3 保密违反后果10. 法律适用和争议解决10.1 适用法律10.2 争议解决方式11. 其他条款11.1 合同的 Language11.2 合同的附件11.3 合同的修改12. 签署页12.1 承包商签署人信息12.2 发包方签署人信息13. 附件13.1 工程详细设计图纸13.2 工程量清单13.3 材料和设备规格书14. 合同细项一览表14.1 工程细项名称14.2 工程细项描述14.3 工程细项完成时间第一部分:合同如下:第一条承包商信息1.1 承包商名称:龙湖地产工程承包商1.2 承包商地址:省市区路号第二条工程概述2.1 工程名称:龙湖地产2024年施工工程2.2 工程地点:省市区路号2.3 工程规模:平方米2.4 工程预期完成日期:根据工程细项表指定的各细项的完成时间第三条承包商责任3.1 工程质量标准:按照相关法律法规、行业标准及工程细项表中指定的质量标准进行施工3.2 工程进度要求:承包商应按照工程细项表指定的各细项的完成时间进行施工,确保工程按时完成3.3 施工安全规范:承包商应遵守国家有关施工安全的规定,确保施工现场安全,避免发生安全事故3.4 材料和设备要求:承包商应按照工程设计要求、相关法律法规和行业标准采购、使用材料和设备第四条合同价格4.1 合同总金额:人民币【】元整(大写:【】元整)4.2 付款方式:按照工程细项完成的时间和质量,分阶段进行付款4.3 进度付款要求:承包商完成工程细项表指定的细项后,向发包方提交进度付款申请,发包方在核实完成后支付相应款项4.4 价格调整机制:合同执行过程中,如遇材料价格波动、政策调整等不可抗力因素,双方可协商调整合同价格第五条合同履行5.1 承包商施工组织:承包商应按照施工组织设计进行施工,确保施工顺利进行5.2 工程变更处理:如遇工程变更,承包商应按照发包方指定的变更要求进行施工,并及时向发包方报告变更情况5.3 工程验收标准:工程完成后,承包商应按照工程细项表指定的验收标准进行自检,并向发包方提交验收申请5.4 工程保修条款:工程验收合格后,承包商应按照相关法律法规和行业标准承担保修责任第六条违约责任6.1 承包商违约:如承包商未按照合同约定履行义务,应承担违约责任,向发包方支付违约金,并赔偿因此给发包方造成的损失6.2 发包方违约:如发包方未按照合同约定履行义务,应承担违约责任,向承包商支付违约金,并赔偿因此给承包商造成的损失6.3 违约赔偿责任:违约方应承担因违约导致的损失赔偿责任,赔偿金额根据实际损失计算第八条合同的生效、变更和终止8.1 合同生效条件:本合同自双方签署之日起生效,自工程验收合格并完成所有付款后失效8.2 合同变更程序:合同履行过程中,如双方同意对合同内容进行变更,应签订书面变更协议,经双方盖章确认后生效8.3 合同终止条件:合同生效后,如因不可抗力等因素导致合同无法履行,双方可协商终止合同,并签订书面终止协议第九条保密条款9.1 保密信息范围:合同履行过程中双方交换的商务、技术、财务等非公开信息9.2 保密期限:自合同签订之日起至合同失效之日起两年9.3 保密违反后果:如一方泄露保密信息,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿因此造成的损失第十条法律适用和争议解决10.1 适用法律:本合同适用中华人民共和国法律10.2 争议解决方式:如合同履行过程中发生争议,双方应协商解决;协商不成时,任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼第十一条其他条款11.1 合同的 Language:本合同以中文为书写语言11.2 合同的附件:合同附件包括工程细项表、设计图纸、材料和设备规格书等11.3 合同的修改:本合同的任何修改、补充均须经双方协商一致,并以书面形式作出第十二条签署页12.1 承包商签署人信息:姓名、职务、签名12.2 发包方签署人信息:姓名、职务、签名第十三条附件13.1 工程细项表:包括工程名称、工程地点、工程规模、工程预期完成日期等细项13.2 设计图纸:详细展示工程的外观、结构、功能等设计要素13.3 材料和设备规格书:包括材料和设备的名称、型号、性能、数量等详细信息第十四条合同细项一览表14.1 工程细项名称:指明各个细项的具体名称14.2 工程细项描述:详细描述各个细项的施工内容、工程量、施工要求等14.3 工程细项完成时间:明确各个细项的预计完成时间第二部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:工程细项表详细列出所有工程细项,包括工程名称、工程地点、工程规模、工程预期完成日期等细项。
龙湖地产人力资源体系
7
全面薪酬体系:改 善与中层经理就薪 酬、奖金进行的沟
通
6 培训与发展体系:建立职业等级体系;对员
工进行基于素质能力的人员发展需求评估
5 (职业兴趣、优缺点、发展计划),建立基 于素质能力的培训课程体系,开发龙湖特有 的关键课程(人员管理、领导力等)
素质模型:建立人 才标准(素质模型)
6 招聘及人员配置体系:
1. 引入基于素质模型的人员甄选 办法
2. 指定雇主形象宣传的策略和计 划
3. 招聘流程及方法
9 人力资源管理信息系统
人力 资源 组织 保障; 对管 理人 员进 行人 力资 源管 理观 念培 训
龙湖在6个月至两年内采取的行动
0 公司
战略 规划
沟通及培训
3
人力资源策 略:
1
组织结构:
企业文化: 2 引进更有效 的员工敬业 度/满意度调
人力资源规划
已完成的项目 龙湖地产人力资源规划进度表 进行中的项目
序号
项目名称
1 人力资源管理现状评估
项目进度
2004年
2005年
2006年
2007年
2008
1季度 2季度 3季度 4季度 1季度 2季度 3季度 4季度 1季度 2季度 3季度 4季度 1季度 2季度 3季度 4季度 年
2 人员标准更新及人力资源盘点
M9 总裁(President)
注3:横向同一级别享受相同的“政治”待遇,经济待遇会因市场情况、岗位性质不同而有所
M8 高级副总(SVP)
注4:同一级别原则上可以相互转化,尤其是在中基层时。
M7
副总/总监 (VP,Director)
M6
高级经理(Senior Manager)
龙湖地产成本管理实施细则
土地投资论证阶段
➢ 根据发展部提供的土地信息,由总经理主持,公司PMO成 员参加,确定拟取得地块的项目定位(含拟售价格及项目 成本设定等);
➢ 根据地块项目定位,研发部负责完成《项目预案》,发展 部负责提供土地信息及周边市政配套情况;
➢ 根据项目定位、《项目预案》、土地信息和周边市政配套 情况,由司造价采购部经理(或其指定人员)负责完成土 地投资论证阶段《项目目标成本(土地版)》;
➢ 《项目成本回顾报告(季度)》审批流程: a.如动态成本(除土地成本外)>目标成本(除土地成本外)×(1+2%), 审批流程:项目成本经理→项目负责人→地区公司PMO(会议形式)→地区 总经理(抄送地区公司PMO成员、项目团队成员、集团运营中心、集团财务 部)。 b.其余条件下,审批流程:项目成本经理→项目负责人→PMO负责人(抄送 地区公司PMO、全体项目团队成员、集团运营中心、集团财务部)。
➢ 如土地中标,《项目目标成本(土地版)》将作为项目 设计阶段目标成本的参照依据。否则由造价采购部存档。
6
项目启动阶段
➢ 在项目启动阶段,项目团队成员应明确,至少包括项目负 责人、项目成本经理、项目研发经理、项目营销经理;
➢ 项目的启动会议由项目负责人组织准备会议、启动会议, 会议上应明确项目经济技术指标、配置标准、交房标准、 建造标准、主要设备的档次或品牌、市政接口。由项目负 责人负责组织项目团队成员、造价采购部、研发部、工程 部、营销部完成《项目目标成本(启动版) 》,在项目启 动会上,由PMO审批后下达;
➢ 启动版目标成本主要参考公司的历史经验数据、市场变化 预期、项目的特点(基础形式、市政接驳口等),根据配 置标准进行测算;
8
项目启动阶段
➢ 根据《项目目标成本(启动版》,项目成本经理负责组 织项目团队成员一起研讨,最后由项目成本经理和项目 研发经理负责形成《项目设计阶段成本控制重点和控制 方案》,并经公司造价采购部经理、公司研发经理审核, PMO负责人、地区公司总经理审批,送达地区公司 PMO成员;
龙湖地产工程部管理制度
龙湖地产工程部管理制度第一章总则第一条为规范龙湖地产工程部的管理和运营,提高工作效率和质量,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于龙湖地产工程部全体员工,包括管理人员、技术人员和劳务人员,也适用于外来单位和个人。
第三条工程部内部管理遵循民主、公平、公正的原则,倡导团队合作,追求卓越,努力为客户提供优质的工程服务。
第四条龙湖地产工程部工作以“保质、保量、保期”为宗旨,严格按照相关法律法规和公司规章制度执行。
第二章组织架构第五条龙湖地产工程部设主管领导、部门主管、技术人员和劳务人员,各自负责部门的工作。
第六条主管领导负责工程部的整体工作,协调各个部门之间的关系,对工作的进展和成果负责。
第七条部门主管负责本部门的日常管理和工作安排,指导技术人员和劳务人员开展具体工作。
第八条技术人员负责工程设计、施工管理和质量监控等技术工作,保证工程进度和质量。
第九条劳务人员负责工程部门的物资采购、人力调配和安全生产等工作,确保施工顺利进行。
第十条龙湖地产工程部设总工程师,直接负责工程部的技术工作,代表工程部与外部单位联系,对整体技术工作负责。
第十一条龙湖地产工程部设总经理,直接负责工程部的日常管理和经营工作,有效组织协调各部门工作,确保工程部的正常运营。
第三章工作流程第十二条龙湖地产工程部工作以项目为单位,根据项目性质和规模确定项目团队的组成和工作计划。
第十三条项目团队设项目经理、项目负责人、技术人员和劳务人员,各自负责项目的管理和实施。
第十四条项目经理负责项目的整体管理和策划工作,协调各个部门的工作,确保项目按时、按质完成。
第十五条项目负责人负责项目的实施和监督工作,与各方单位进行沟通和协调,解决项目中的问题和难题。
第十六条技术人员根据项目需求进行设计和施工方案制定,负责现场施工管理和质量检查工作。
第十七条劳务人员负责项目所需物资的采购和人员的配备,协助技术人员做好现场施工准备工作。
第十八条项目团队需定期开展例会,汇报工作进展和存在问题,及时进行沟通和协调,确保项目的顺利进行。
龙湖集团工程质量检查评估管理办法2017年版
一、编制目的事前预控和事中过程管理是工程质量的保证。
通过集团工程部组织对地区公司第三方工程质量评估,地区公司工程职能对本公司所有在建项目的月度检查,项目部日常工程检查和验收,落实“6-3-1”工程管理原则,使事前预控和事中过程管理得以落地,强化生产过程工程质量风险管控,保持工程质量管理常态化。
工程质量主抓五项:防渗漏、结构尺寸、抹灰空鼓、材料质量,工完场清。
二、适用范围各地区公司全部在施项目按下列规定参与集团工程检查:1.自持商业(与可售商业或其他业态共存时,结构工程检查范围以轴线为界区分,机电安装工程以系统区分),包括家悦荟、星悦荟、天街;按照自持商业工程检查标准检查;2.非自持商业包括住宅、酒店、写字楼、SOHO、LOFT、公寓(含自持)、代建工程、学校、幼儿园参与检查;坡地建筑正负零以下的吊层为住宅时参与检查;统一按照非自持商业类工程检查标准检查。
三、集团工程检查主要管理机制1.即时处罚机制对涉及“即时处罚”条款的工程管理行为进行即时处罚。
2.工程管理分析会机制依据第三方工程质量检查评估结果,对季度排名靠后的地区公司或项目,组织召开“工程管理分析会”。
3.工程管理关键岗位人员召回机制依据第三方工程质量检查评估结果,对连续两个季度排名靠后或通报批评罚星达到一定数量的地区公司工程职能负责人、项目工程经理进行召回培训。
四、管理要求1. 基本要求:1.1施工单位自检和监理验收不能代替“项目部的日常工程检查”。
1.2“地区公司工程职能月度工程检查”不能代替“项目部的日常工程检查”。
1.3“第三方工程质量评估”不能代替“地区公司工程职能月度工程检查”。
1.4集团、地区公司、项目工程检查的分类:2. 各类检查的要求2.1项目部日常工程检查和验收:2.1.1项目部日常工程检查和验收分为两类:①监理组织的检验批验收;②项目工程团队组织的日常检查(含日常巡检、对总分包的月度检查、项目运营停止点检查中的工程检查等)。
龙湖地产项目全周期运营管理最新PPT课件
项目总监-岗位设立目的
在项目运营过程中(项目获取土地-交房后半年内),贯穿职能,实行强协调, 参与项目目标制定及运营决策,达成计划、管控风险,带领团队最终实现项目 成功标尺。
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2 项目启动---组织架构
职能型及矩阵型组织 龙湖矩阵型组织特点
运营职能架构
项目总岗位职责
问题与思考
项目总的关键工作职责及关键素质能力 要求是什么?
3、对总经理要求高:强专业、管理能力
1、岗位配置多 2、人员汇报关系需平衡
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2 项目启动---组织架构
职能型及矩阵型组织 龙湖矩阵型组织特点 大运营体系职能架构
职能与项目的关系
取得土地
以职能为主
启 动 会
以项目为主
项目总岗位职责
交付、开业后6个月
“管、帮、带”
“职能与项目间的转手”
集团
汇报
战略评价体系
地区公司
汇报
BSC指标分解
项目总
汇报
定性+定量指标(运营评价体系)
项目7+1团队: 研发经理
工程经理
成本经理
营销经理
……….
……….
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2 项目启动---组织架构
职能型及矩阵型组织 龙湖矩阵型组织特点 大运营体系职能架构
项目总岗位职责
运营部
运营中心
客服中心
商业开发中 心
投资重点
土地整理流程
投资流程
评 审
投委会
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项目全周期运营管理轴线图
启动阶段各职 能工作
启动会 定位会
组织架构
团队组建
项目启动
工程管理手册
工程部目录第一分册:文化与体系第一章企业及工程文化第二章组织架构第三章龙湖工程管理体系第四章龙湖工程职能核心能力第二分册:项目工程管理指引第一章计划管理第二章合约管理第三章技术管理第四章质量管理第五章信息文档管理第六章安全文明管理第七章风险管理第一分册:文化与体系第一章企业及工程文化第二章组织架构第三章龙湖工程管理体系第四章龙湖工程职能核心能力一、龙湖企业文化龙湖企业文化有纪律的投入型文化龙湖的核心价值观一、龙湖企业文化龙湖的气质:志存高远、坚韧踏实,这种气质由五项核心价值观支撑龙湖企业文化有纪律的投入型文化龙湖的核心价值观二、龙湖工程文化龙湖工程文化匠人文化甲方能力工程师精神龙湖工程气质龙湖工程师七大工作原则匠人文化行活到位,靠谱很重要既算大帐,也算小账,心中有数交圈,系统性思考二、龙湖工程文化龙湖工程文化匠人文化甲方能力工程师精神龙湖工程气质龙湖工程师七大工作原则甲方能力统筹项目计划,合理组织利用资源管理项目识别、暴露、预控项目风险甄别、吸附、培养分供方资源尊重分供方,坚持同路人、合作共赢原则具有甲方服务意识,有效利用合同管理分供方达成既定目标二、龙湖工程文化龙湖工程文化匠人文化甲方能力工程师精神龙湖工程气质龙湖工程师七大工作原则工程师精神对专业技术保持高度的敬畏心,严谨务实系统思考,注重前控责任心强,敢担当爱钻研,善于总结沉淀具有客户视角二、龙湖工程文化龙湖工程文化匠人文化甲方能力工程师精神龙湖工程气质龙湖工程师七大工作原则二、龙湖工程文化龙湖工程文化匠人文化甲方能力工程师精神龙湖工程气质龙湖工程师七大工作原则一、集团工程部组织架构集团工程部总结构师专家组工程管理中心工程技术中心精装工程中心部门内业二、地区公司工程部组织架构注:xx工程中心包括精装工程中心,景观工程中心,市政配套中心。
三、工程部工作职责1、集团工程部主要工作职责以工程质量客户满意度为导向,依托地区公司,深化、完善工程管理相关规则(强制性规范、指引、参考知识),培训并推广使用;组织集团工程检查及地区公司工程管理经验交流,统一工程管理行为(技术管理行为、质量管理行为),提升工程职能四大核心能力(资源管理、组织管理、风险管理、精益建造)。
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1、目的
规范重庆公司工程部技术管理工作,统一项目部在技术管理中的基本要求。
2、适用范围
适用于重庆公司工程部各项目部所开展的设计协调介入,讲图,施工图内审,设计交底及图纸会审,施工方案及监理实施细则审查,设计变更、技术洽商管理,技术变更在蓝图上同步改动、交底,竣工图审查等各项技术管理工作。
注:因正式装饰装修工程需进行独立的报建、验收工作,故装饰装修工程的技术管理应参照此文件。
3、引用文件
《龙湖集团设计变更、技术洽商及现场签证管理原则》(2008年版)
《重庆公司工程部建设工程竣工图管理办法》(2009年版)
《重庆公司工程部质量缺陷处理管理办法》(2009年版)
4、管理流程
5
5.1
5.1.1 目的:为了尽早理解项目设计意图,熟悉图纸与现场的关系,作到心中有数,有利于项目管理工作。
5.1.2 内容:参与设计阶段一些方案的确定工作,从方案合理性、工程实施和后期管理等角度向研发部设计协调经理提出建议。
5.2 讲图
为了督促施工、监理、甲方对图纸的理解,在施工图内审前完成施工单位向监理、甲方讲解图纸,监理向甲方讲解图纸,甲方项目部内部各专业间相互讲解
图纸,形成讲图纪要。
5.2.1 讲图重点
①执行标准、规范、图集清理并落实各单位是否已经齐备。
②结构体系、装修、安装系统讲解,各专业重点质量控制点及控制措施,优化建议。
要特别注意其他专业与本专业相关连部分是否有相互影响,如排水出户管标高正好在地梁上,处理方式等等。
③工程特点、难点,对应措施。
施工、监理、甲方参加,第二类是公司内部各部门参加。
两类的侧重点如下:
①施工、监理、甲方参加类:甲方项目部技术负责人主持,施工、监理、甲方项目专业工程师参加。
审查内容:从工程实施角度审查图纸的错、漏、碰、缺,图纸优化,节点大样是否齐全可行,重要部位尺寸是否合理(如前室净高等),安装系统与建筑结构有无冲突,图中错误或设计不明确的地方等等。
②公司内部各部门参加类:研发部项目设计协调员主持,项目工程部技术负责人协助,研发、营销、物业、商运等各部门参加。
审查内容:审查牵涉功能性的部
分是否满足使用需求(如装修吊顶净高、室内梁下净高、外窗型及开启、配电房净高、雨水提排范围、入户门是否有开闭交叉、消防箱位臵是否影响通道使用及美观等),建筑物与环境景观的平面及标高关系,地下车库出入口,室外管网布臵等。
③两类内审纪要由项目工程部汇总后交研发部在设计交底前转设计院,以便设计院在设计交底前进行有针对性的准备,提高设计交底的有效性。
5.4 设计交底及图纸会审
由研发部项目设计协调员主持,项目工程部技术负责人配合。
设计交底及图纸会审内容:
①设计院项目设计人进行设计交底。
②图纸会审。
③设计交底和图审纪要由施工单位整理,监理和甲方及设计审查无误后由施工、监理、甲方项目工程部签字盖章,后送设计院签字盖章。
该工作在交底进行后二周内完成。
④施工、监理、甲方项目工程部专业工程师师应在交底纪要下发后一周内将交底纪要中的内容改到工作蓝图上。
5.5 施工方案及监理实施细则审查及交底、样板带路
5.5.1 施工单位须报送的施工方案目录,具体详附件1。
监理实施细则原则上按分部工程要求监理公司编制。
5.5.2 监理实施细则和施工方案由甲方项目工程部专业工程师审查,技术负责人在该分部分项施工前完成审批。
凡施工方案未经审定不得开展施工。
5.5.3 施工方案、监理实施细则审查重点:针对性、合理性、施工可行性、产生定额外费用的必要性等等。
5.5.4方案交底:经监理、甲方审批完成的施工方案,施工单位在施工前,必须由技术负责人召开由施工员、班组长、施工班组工人参加的方案交底会,交底会应有监理旁听,甲方抽查。
5.5.4样板带路:强调现场每类检验批开始实施前,都必须有实体样板施工,样板施工完成后应组织点评,点评合格后方可开始大面积施工。
样板点评纪要在点评会结束后7日内完成。
详附件2《高层、花园洋房样板点评一览表》。
5.5.5 实施过程中注意施工措施、程序与施工方案及监理实施细则的一致性。
5.6 设计变更、技术洽商管理
5.6.1设计变更、技术洽商管理按《龙湖集团设计变更、技术洽商及现场签证管理原则》执行,详附件3。
5.6.2 需要注意的问题
①技术洽商单“建设单位”一栏,应由项目工程部专业工程师签认,技术负责人审核,最后按集团文件要求由项目总监审批。
的交底人、参与人:
5.8.1 质量缺陷分为一般质量缺陷和严重质量缺陷,二种质量缺陷处理前施工单位都必须报送处理方案,待方案审批完成后方可实施整改。
5.8.2 具体要求详附件5:《重庆公司质量缺陷处理管理办法》(2009年版)
5.9 竣工图审查
5.9.1 竣工图审查要求,具体详附件4:《重庆公司工程部建设工程竣工图管理办法》(2009年版)。
5.9.2 竣工图编制指引,具体详附件6。
第二张:地梁钢筋绑扎完成浇筑前,照片显示地梁、桩节点处钢筋绑扎及梁底清洁状况。
b、墙基每处开挖完成浇砼前挂牌拍照。
c、给排水管道安装完成隐蔽前挂牌拍照。
d、室外管网隐蔽前按管段拍照。
照片由施工或监理单位拍摄并整理,项目工程部视具体工程情况,按单位工程或按月要求施工或监理方将照片刻录成光盘交甲方项目工程部文员留存备案,该光盘随竣工资料一并移交物业公司。
6、“前控和优化”、“四新技术”应用
6.1 “前控和优化”指从项目部介入工程设计协调开始,没有办理设计变更和技术洽商的前控和优化建议(办理了变更手续的由造价采购部统计);如和研发部、设计院商量对总图竖向、土石方、安装系统的调整,设计院采纳后将调整意见反映到新蓝图上,这种优化节省费用一般较多,也是工程师业务水平和敬业精神的体现,是需要一直倡导的工作作风。
6.2 “四新技术”指“新技术、新材料、新设备、新工艺”。
工程部计入“四新技术”的原则是:重庆公司第一次采用、处于市场较先进水平的技术、材料、设备、工艺,如礼嘉的斜屋面波形防水板等。
6.3 每月28日前,各项目部向部门报送本月本项目部“前控和优化”、“四新技术”应用报表,部门将在年中和年末绩效考评中作为参考。
“前控和优化”、“四新技术应用”报表格式,具体详附件7、附件8.
7、附件
附件1:施工单位须报送的施工方案目录
附件2《高层、花园洋房样板点评一览表》
附件3:《龙湖集团设计变更、技术洽商及现场签证管理原则》(2008年版)
附件4:《重庆公司工程部建设工程竣工图管理办法》(2009年版)
附件5:《重庆公司工程部质量缺陷处理管理办法》(2009年版)
附件6:竣工图编制指引
附件7:工程项目应用四新技术登录台账
附件8:工程项目前控和优化措施登录台账
重庆龙湖地产发展有限公司工程部。