护理管理学答案文档

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的能力。可以与你实际中的护士长的表现进行比较并提出建议。

4．根据马斯洛需要层次理论，从自身角度分析自己各层次的需要以及对管理者的管理期望 4．答：马斯洛的需要层次理论包含了基本的生理需求、安全需求、所属的需求、尊

重的需求和自我实现的需求。每个人的需

求就是对管理者的管理期望。可以根据不

同需求的层次性和基层管理者的管理范

围（权限）来描述。

第三、四章计划、组织

一、单项选择题

1．决定各种管理活动的内容、管理方法的选择、管理的结构是D

A．计划 B．辅助计划 C．方案 D．目标

2．计划工作的方案从几方面进行比较，除下列哪项以外B

A．科学性 B．程序性 C．经费合理性D．效益的显著性

3．组织的基本要素,除哪项以外C

A．目标与任务

B．职权与责任

C．物质与技术D．适应与发展

4．组织文化的作用，除下列哪项以外D A．凝聚作用 B．约束作用C．辐射作用 D．规范作用5．一个组织的竞争力主要取决于C

A．领导 B．组织 C．人 D．计划6．组织设计的原则中哪一项对于实现组织目标起关键作用D

A．管理层次原则 B.管理幅度原则

C．职责与职权相应原则 D．统一指挥的原则

7．对于计划形式的描述，下列哪项是错误的B A．目标是在任务指导下，整个组织要达到的具体成果

B．任务是社会赋予的方针政策

C．宗旨是组织对其信仰和价值观的表述

D．规划是为实施既定方针所采取的目标8．组织变革应遵循解冻、转换及再冻三阶段是哪个学者提出的C

A．约翰.科特B．克-金

C．勒温D．阿尔温.托夫勒

9．目标决定各种管理活动，除下列哪项以外D A．活动的内容B．管理方法的选择

C．管理结构的选择D．报酬的分配

10．目标管理的过程经过哪三个阶段A A．制定目标体系、组织实施、检查评价B．制定总体目标、个体目标、检查评价

C．制定个体目标、总体目标、检查评价D．制定目标、形成目标责任、检查评价

二、问答题

1．试述计划工作的步骤

答：计划工作的步骤：

（1）分析形势：调查、分析、预测、全面掌握组织的现状及未来发展的背景。

（2）确定目标：在形势分析的基础上为组织或个人制订目标。

（3）评估资源：计划实施的前提和期望环境。

（4）拟定备选方案：可供选择。

（5）比较方案科学性、可行性、经费合理性、效益的显著性等

（6）选定方案选择可行性强、满意度高、低投入高产出方案的过程。

（7）制订辅助计划：派生计划或分计划

（8）编制预算：人员、分工、设备、经费、时间等。

2．试述组织文化的基本特征

答：（1）组织的价值观是组织文化的核心：

组织成员共同价值观，就是组织内部强有力的凝聚力和整合力，成为全体成员共同遵守的行动指南。组织的价值观制约和支配着组织的宗旨、行为规范和追求目的，因此，组织的价值观是组织文化的核心。

（2）以人为本是组织文化的中心

组织是由人组成的，人是组织中最宝贵的资源和财富，同时也是组织活动的中心，因此，组织要充分重视人的价值，尊重人，依靠人，培养人和造就人，以人为本，充分考虑调动人的积极

性，提高全体组织成员的责任感和社会使命感，使组织和组织成员的目标和利益结合起来，才能不断增强组织内部的活力，实现组织的目标。

（3）软性管理是组织文化的主要管理形式组织文化是一种以文化形式出现的现代管理方式，是通过柔性的文化引导，通过分享价值、规范行为标准和共同愿景，建立起合作、奋进的氛围，以及协调和谐友爱的人群气氛，使组织价值和规范内化为员工的价值观和行为规范。这种软性管理要比刚性的管理制度有更强的控制力和持久力。

（4）增强群体的凝聚力是组织文化的重要任务

组织成员间的差异，给组织管理带来挑战。加剧了组织成员之间的磨擦、排斥、对立、冲突及对抗，加大的组织沟通协调的管理成本，不利于组织目标的实现。组织文化通过建立共同的愿望，形成共同的价值观，寻求和扩大观念共同点，不断强化组织成员之间的合作、信任和团结，使之产生亲近感和归属感，实现价值观的认同和融合，达成共识。使组织产生具大的向心力和凝聚力。

第五章人力资源管理

一、单项选择题

1．下列哪项不是护理人力资源管理目标B A．统一护理人员行为规范，训练有素护理人员

B．改革人力资源管理模式，提高领导水平

C．解决人事问题，有效利用人员，最终达到单位和个人发展的"双赢"

D．提高护理人员对工作满意度,为未来的成就感提供发展空间

2．护理人员结构合理配置原则，除下列哪项以外D

A．专业结构 B．智能结构 C．年龄结构 D．情商结构

3．体现不断提高护理人力资源价值的过程的特点，除下列哪项以外B

A．开发性 B．组合性 C．再生性D．可塑性

4．下列哪项不是绩效评估的目的D

A．对员工的晋升、降职、调职和离职提供依据

B．对招聘选择和工作分配的决策进行评估

C．对员工和团队对组织的贡献进行评估

D．决定员工的薪酬决策

5.护理人力资源管理的概念除吸引、开发、保持高素质队伍内容以外,还有哪一内容B

A．培养人才 B．实现组织目标

C．招聘选择人员 D．提升工资6.护理人员配置原则,除下列哪项以外B

A．科学配置 B．成本核算

C．结构合理 D．个人岗位对应

7. 护理人员科学配置原则方法,除下列哪一项以外B

A. 比例配置法

B.医护配置法

C.分类法

D.工时测定法

8．实施临床路径的主要目的，除下列哪项以外D

A.降低服务成本

B. 规范诊疗服务手段