物流运输部门的人力资源管理

物流运输部门的人力资源管理班级：国际物流121 宿舍：78416宿舍成员：王海燕张燕茂伟艳（一）物流运输部门人力资源管理总述王海燕学号：12318222（二）物流运输部门人力资源管理存在的问题张燕学号：12318235（三）优化物流运输部门人力资源管理的方法策略茂伟艳学号：12318216人力资源是打造核心竞争力的关键因素之一。

在知识经济时代，企业的人力资源在特殊的企业文化和教育培训下成为一种稀缺的、拿难以替代的持久性资源。

物流产业作为新兴的服务行业，在激烈的国内、国际竞争的环境下，更需要对人力资源进行科学的、合理化的管理。

一、物流企业人力资源管理总述1、人力资源管理的定义：人力资源管理，就是指运用线代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的调配、组织和培训，使人力物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，人事相宜，以实现组织目标。

2、物流企业人力资源管理的内容：首先是人力资源规划。

根据企业长期经营发展的要求，预测人才需求，制定企业人力资源规划及其发展战略，并组织落实各项措施。

其次是职务设计与职务分析。

通过对工作任务的分解，根据不同的工作内容设计不同的职务，规定每个职务对员工能力和水平的要求，明确其应承担的职责和作用，使员工与岗位相匹配。

第三是招聘和选拔员工。

招聘前进行职务设计与分析，提高招聘与录用工作的质量。

吸引并网罗企业所需人才，为企业配备符合职务（岗位）要求、能够认真履行岗位职责的合格人才。

第四是培训与开发。

加强教育与培训工作，提高员工的思想道德水平、科技文化知识水平、专业技能水平，不断提高员工素质，以适应当代社会的发展。

第五是绩效评估与奖酬管理。

健全人员绩效的考评体系，规范岗位工作标准、劳动纪律和员工的工作行为，完善奖酬管理体系，保证奖励与惩罚的公平和公正，激励员工不断提高工作绩效水平。

3、物流企业人力资源管理机构：人才配置机制。

要建立健全人才配置机制，使人才能够在企业内部各个部门，如仓储部门、运输部门、配送中心等合理流动，合理配置，使人才与岗位尽可能得到最有效的配置和安排，做到人尽其才，人尽其用。

人才竞争机制。

通过人才竞争机制，企业可以更好的发现潜在人才，“识才才能用才”；人才竞争上岗，“能者上，平者让，庸者下，劣者汰”，更能实现人才自身的价值。

在人才竞争的过程中，企业要坚持“公开、公平、竞争、择优”的原则，促进人才结构的优化，提高人才的综合素质，使企业内部物流从业人员的潜能得到最大限度的开发和利用。

人才激励制度。

线代人力资源管理更加重视激励机制在人才管理中的巨大作用。

作为竞争较弱的国内物流企业，更应通过完美人才激励机制，把企业各层次人才的积极性充分调动起来，把人才的创造性充分发挥出来。

要坚持效率优先，兼顾公平的原则，结合工作岗位、数量、质量和效益，拉开工资分配层次，实行一流业绩一流报酬，特殊岗位特殊待遇。

有条件的企业还可以探讨实施期权、股权制度等现代激励手段。

拥有这些良好的人力资源激励制度，要实现物流行业的又好又快发展，必须进行妥善的人力资源管理规划，有了规划才有了计划，有了计划，才能朝着目标有序前进。

二、物流企业人力资源规划1、物流企业人力资源规划概论：物流企业人力资源规划也称人力资源计划，是根据本企业的战略目标，科学预测组织在未来环境变化中人力资源的供给与需求情况，制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发战略，确保组织对人力资源在数量上、质量上和结构上的需求和个人获得长远利益。

2、物流企业人力资源规划的内容：人力资源规划按时间可分为中长期计划，年度计划，季度计划；按范围可分为公司总体规划、开发与部门规划。

一个完整的人力资源规划应该包括总计划，职务编制计划、人员配置计划、人员需求计划、人员供给计划、教育培训计划，人力资源管理政策调整计划、投资预算等。

一般的人力资源规划可以只包括人员配置这方面的计划，即人员增长、人员补充、人员调配和员工离职等方面的计划。

三、物流企业员工激励管理：管理的首要问题是如何调动人的积极性。

研究人们的需要就是为了了解和掌握人们的心理和行为规律，以调动其积极性。

人的一切活动都是为了满足自己的某种要求，需要是人的行为的出发点。

所以，作为管理者，要实行有效的管理，就必须了解员工需要。

1、满意感与绩效员工满意感是指员工对本职工作各个方面的积极或消极感情，它表明的是一种态度即是否喜欢自己的工作。

许多研究表明，影响员工满意的因素主要有几方面：薪酬结构、工作内容、工作环境、人际关系、管理状况、晋升机会、人格特质。

2、激励的运用对管理者来说，能够理解激励的作用是一回事，如何运用激励这种方法又是另外一回事。

如何恰到好处地把激励与管理实践结合起来，也是一大挑战。

激励的方式有很多种，包括目标激励方法、产权激励方法、事业激励方法、强化激励方法、组织激励方法、参与激励、关心激励、公平激励、认同激励、危机激励方法。

二、物流部门人力资源管理存在的问题1.缺乏合理科学的人力资源管理规划长期以来，受计划经济体制的影响，国有企业受国家宏观调控，只重视解决企业内部的物质、资金、技术等问题而忽视企业的人力资源，把人力资源仅仅看作是需要时才发挥作用，视人为固有劳动力，只重拥有和使用，不重视开发和流动，使得人才既进不来，也流不出去，人才闲置、压制、浪费等现象严重。

在发展战略的制定上，物流企业不重视人力资源发展规划，在企业中的人力资源管理部门通常都是一些从事具体事务性工作，工作较为呆板，不具新思维，对于企业的生产经营状况不太了解，工作起来较为被动。

在规划人力资源时，通常也是闭门造车，不结合企业的经营发展情况和发展目标，脱离企业人力资源的实际状况，对于本企业的人力资源体系能否发挥其应有的作用也未做考虑，在人力资源规划上与企业发展战略不相符合。

2.缺乏规范的绩效评估机制绩效考核时指对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价，并用之判断员工与岗位的要求是否相称。

绩效考核的目的是确认员工的工作成就，改进员工的工作方式，提高工作效率和经营效益。

但是，交通运输企业的考核制度是按照传统的认识考核的思路来设计的，没有体现现代人力资源管理的先进理念。

在当前，对于员工的绩效考核和评估，物流企业衡量标准为以企业既定目标为依据，在任务下达后工作量的完成多少。

这样的绩效考核与评估方式多为员工对上司命令的服从和执行。

然而，由于缺乏规范绩效评估机制，对于绩效评估及薪酬的结果上，企业管理者有失公平、科学和合理，这样就会容易促使员工心生不满，人才流失。

3.缺乏完善的激励机制在对员工的激励方面，大部分物流企业手段单一，重物制激励，轻精神激励，没有给员工一种认同感以及自我实现的机会。

对于员工就业动机，企业没有深入了解，这就无法深刻认识到员工所需要，以及无法意识到激励需要多样性。

单一的经济激励手段，只会打击员工的进取心和积极性，使其缺乏归属感，从而致使其工作不专心，甚至对企业没有信心。

4.不重视企业员工培训获得企业所需要的人才有两种途径：一是外部招聘，二是内部培养。

由于目前交通运输部门企业难于吸引外部人才，所以只有依靠自主培养才能保证企业发展对人才的需求。

同时培训也是留住人才、激励人才的中手段。

交通部门的领导应该认识到人员培训关系到企业的生死存亡，必须给予高度重视。

针对运输企业来说，目前的培训体系存在的比较关键的问题是：如何使培训更加有效，能真正地解决实际问题，达到培训的目的，而不是在白白浪费企业的资金。

随着社会经济迅猛发展以及知识技术快速更新，企业员工素质以无法适应当前企业发展所需，由于员工素质不到提高，知识和技能得不到及时的更新，员工所拥有的知识和技能也逐渐老化。

尤其是对于还处于发展起步阶段的物流企业而言，因其发展水平还不高，就更需要加大对员工的培训，确保人才知识和技能的更新以适应企业发展所需，这样物流企业才能在激烈的竞争中稳固自身的地位。

然而，大部分物流企业认为，与人才直接招聘相比，人才成本更高，为此，就普遍出现了使用不培养的现象。

三、优化物流部门人力资源管理的方法策略当今名列世界500强的绝大部分企业都对其人员的内部培训给予了前所未有的重视。

只有加强对人力资源的管理，物流企业发展才能有更广阔的平台，那么，怎样优化物流部门人力资源管理呢？(1)创新物流企业人力资源管理的目标和手段以往传统的人事管理主要是针对物流企业职员照章办事情况的管理，人力资源管理目标侧重于职员和组织行为的合乎规律性。

随着社会的不断发展，现代人力资源管理要强调在更好地实现企业目标的基础上，实现企业员工的全面发展，最求企业的效率的最大化。

物流企业人力资源管理目标要服务于物流企业长远的发展战略，更好地提升人力资源管理行为的效率性和经济性。

不断创新人力资源管理的手段，完善物流企业人才的培养、考核、评价以及职位管理等制度建设，培育积极优秀的企业制度文化。

更加全面的优化物流企业人力资源的总体素质，形成一种自我约束和优秀人才脱颖而出的机制，充分调动物流企业人力资源的积极性和主动性，为物流企业的发展奠定重要的前提。

（2）建立现代化的人力资源管理体制首先，大力推进物流企业人才工作机制的创新。

物流企业应该注重破除人才流动的政策性和体制性障碍，畅通所需人才引进的“绿色通道”，研究制定引进紧缺人才的政策。

改建完善专业技术人才评价办法，建立综合的人才评价体系。

同时要创新人才激励机制，健全科技成果奖励政策，加大收入分配的倾斜力度，以最优的服务、最好的环境吸引和留住最需要的人才。

其次，建立科学的物流企业员工工作绩效考核评价体系。

物流企业要不断地探索建立科学的评价体系、评价方法等，做到员工的绩效考评与奖惩相结合的制度，有效地激励员工提高工作效率。

(3)完善科学的薪酬体系和激励机制薪酬制度设计是搞好人力资源管理的关键。

首先，物流企业应该建立以目标实现为导向的激励机制，加强对员工的精神激励，提高物流企业员工的积极性、主动性和创造性。

其次，要积极制定长期性的激励机制。

物流企业要想更好地发挥企业的人力资源，就必须加强对企业员工的激长效激励机制，为物流企业的发展奠定重要的基础。

物流企业加强对员工的长期激励，能够刺激员工的长期行为，稳定企业的人才队伍。

（4）营造科学的人才选拔和竞争环境物流企业应建立一套科学的人才选拔机制,逐步实行公开招聘、竞争上岗、合同管理,使人员能进能出、职位能上能下,真正做到“能者上、平者让、庸者下”。

完善物流企业用人机制,努力做到“制度留人”。

对此,首先要建立科学、合理、公正、公平、择优的员工竞争上岗制度。

这既是为了选择优秀人才,又建立了员工公平竞争的基础。

其次要建立科学、合理的绩效考评制度,以保证竞争结果是公平的。