电大人力资源管理作业答案1-4
国家开放大学(电大)人力资源管理形考1-4答案
作业1一、选择题(请在列出的备选答案中选出正确答案)(30分)1．认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于(Ａ)。
A．成年人口观 B．在岗人员观Ｃ．人员素质观2．人力资源与人力资本在Ｄ这一点上有相似之处。
Ａ．品性 B．态度 C．经验 D．形式3．具有内耗性特征的资源是( Ｂ )。
Ａ．自然资源 B．人力资源 C．矿产资源4．“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。
”这一概念属于(Ａ)。
Ａ．过程揭示论 B．目的揭示论C．现象揭示论 D．综合揭示论5．人力资源管理与人事管理的主要区别体现在(Ｂ)。
Ａ．内容上 B．观念上C．工作程序上6．以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理，是在哪种人性假设基础上提出来的? (Ａ) Ａ．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人7．“社会人”人性理论假设的基础是什么?(Ｄ)A．泰勒的科学管理原理B．梅奥的人际关系理论C．马斯洛的需要层次理论D．霍桑试验8．以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素?(Ａ)Ａ．职工 B．环境 C．文化 D．价值观9．期望激励理论属于哪种类型的激励理论?(Ｂ)Ａ．内容型激励理论 B．过程型激励理论C．行为改造型激励理论 D．综合激励理论10．通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型? (Ｂ) Ａ．组织外部环境 B．组织内部环境C．物质环境 D．人文环境11．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(Ｂ)Ａ．获得成本 B．开发成本 C．使用成本 D．保障成本12．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(Ｂ) Ａ．预测未来的人力资源供给B．预测未来的人力资源需求C．供给与需求的平衡D．制定能满足人力资源需求的政策和措施13．从现实的应用形态来看；下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C)Ａ．体质 B．智力 C．思想 D．技能14．“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己。
国家开放大学《公共部门人力资源管理》形考任务1-4参考答案
国家开放大学《公共部门人力资源管理》形考任务1（案例分析）参考答案案例三：如何抉择？美国的一个县期望通过其周边城市向该县所有居民提供自来水服务的方式，满足公众的需要。
这将势必要求提升众多县政府雇员的工作技能，并给这些雇员提供提高能力的机会。
而工会坚持这一培训的机会应按照现有雇员的年资基础进行分配。
负责弱势群体保护行动的官员则将这次培训看作是增加弱势群体雇员在高薪职位上任职可能性的机会，因此，他提议应将此次培训名额预留一些给弱势群体成员的雇员。
案例讨论：1、如果你是此项工作的负责人，你将如何抉择？（30分）答:面对公共部门人力资源管理所处的复杂的外部环境和多元价值冲突的背景,在批判传统国家公务员制度缺陷和不适应性的基础上,通过对政治过程和管理技术两个层面的综合分析。
揭示了当前公共部门人力资源发展的最新趋势。
探讨了平衡公共人事管理的多元利益需求的动力机制,提出了发展公共部门人力资源战略管理的诸多政策与策略,并通过经典案例分析的形式,提供了解决人力资源发展问题的经验与路径。
2、你抉择的依据是什么？（70分）答：在那些工作责任和高技能只是出于暂时性需要的组织中,雇主可能会寻求使用契约或租用雇员的方式补充职位需要,以此节约开支和维持雇佣关系的灵活性。
而租用的雇员是不受公务员制度保护的。
这些免受保护的例外职位是被分类的,而且它们在录用相关人员之前,已经被设置和确定了预算额。
但是,这些职位并不在公务员体系中被分类,因而,它们应尽的责任就不是“永久”的(至少在这些职位上,雇员没有工作职位所有权的意识)。
取而代之的是,这些职位的环境和条件状况,是在绩效协议合同中,与工资、福利和雇佣限制因素等一起被作了详细的规定和说明。
一方面协议经由雇员和雇主双方的同意,有可能进行常规的调整、更新;另一方面雇员在遇到人事冲突、管理目标变换或预算紧缩等事件时,依然可能被随意解雇。
通常情况下,一旦雇员进入免受保护行列的例外职位,他们就失去了在劳动力精简时回到公务员分类系统的“回任权利”。
国家开放大学《公共部门人力资源管理》形考任务1-4参考答案
国家开放大学《公共部门人力资源管理》形考任务1（案例分析）参考答案案例三：如何抉择？美国的一个县期望通过其周边城市向该县所有居民提供自来水服务的方式，满足公众的需要。
这将势必要求提升众多县政府雇员的工作技能，并给这些雇员提供提高能力的机会。
而工会坚持这一培训的机会应按照现有雇员的年资基础进行分配。
负责弱势群体保护行动的官员则将这次培训看作是增加弱势群体雇员在高薪职位上任职可能性的机会，因此，他提议应将此次培训名额预留一些给弱势群体成员的雇员。
案例讨论：1、如果你是此项工作的负责人，你将如何抉择？（30分）答:面对公共部门人力资源管理所处的复杂的外部环境和多元价值冲突的背景,在批判传统国家公务员制度缺陷和不适应性的基础上,通过对政治过程和管理技术两个层面的综合分析。
揭示了当前公共部门人力资源发展的最新趋势。
探讨了平衡公共人事管理的多元利益需求的动力机制,提出了发展公共部门人力资源战略管理的诸多政策与策略,并通过经典案例分析的形式,提供了解决人力资源发展问题的经验与路径。
2、你抉择的依据是什么？（70分）答：在那些工作责任和高技能只是出于暂时性需要的组织中,雇主可能会寻求使用契约或租用雇员的方式补充职位需要,以此节约开支和维持雇佣关系的灵活性。
而租用的雇员是不受公务员制度保护的。
这些免受保护的例外职位是被分类的,而且它们在录用相关人员之前,已经被设置和确定了预算额。
但是,这些职位并不在公务员体系中被分类,因而,它们应尽的责任就不是“永久”的(至少在这些职位上,雇员没有工作职位所有权的意识)。
取而代之的是,这些职位的环境和条件状况,是在绩效协议合同中,与工资、福利和雇佣限制因素等一起被作了详细的规定和说明。
一方面协议经由雇员和雇主双方的同意,有可能进行常规的调整、更新;另一方面雇员在遇到人事冲突、管理目标变换或预算紧缩等事件时,依然可能被随意解雇。
通常情况下,一旦雇员进入免受保护行列的例外职位,他们就失去了在劳动力精简时回到公务员分类系统的“回任权利”。
人力资源管理电大-心理学概论形考1-4
心理学概论/形成性考核/形考任务一题目1行为科学理论非常注重对人的感情等社会需求的满足。
正确的答案是“对”。
题目2人力资源管理心理学是管理学的一个重要组成部分，是管理学的补充和发展。
正确的答案是“对”。
题目3个性是一个统一的整体结构。
正确的答案是“对”。
题目4个性具有整体性、稳定性和可塑性、独特性、社会性和生物性。
正确的答案是“对”。
题目5性格有好坏之分。
正确的答案是“对”。
题目6性格是长期习惯所形成的一种稳定的心理特征。
正确的答案是“对”。
题目7工作分析是提高人力资源管理工作质量的一项基础工作。
正确的答案是“对”。
题目8特质——因素论强调个人所具有的特性与职业所需要的素质与技能之间的协调和匹配。
（）正确的答案是“对”。
题目9题目10人是完全被动的，人的活动是有经济动机的。
正确的答案是“错”。
题目11根据"复杂人”的假设，产生了（）管理理论。
A.现代科学管理理论B.古典管理理论C.行为科学管理理论D.权变理论正确答案是：权变理论题目12俗话说："人心不同，各如其面”，说明了个性的什么特性?A.独特性B.可塑性C.社会性D.生物性正确答案是：独特性题目13感受性较弱，耐爱性、敏捷性、可塑性均强，兴奋比抑制占优势的气质属于（）A.抑郁质B.胆汁质C.多血质D.粘液质正确答案是：胆汁质题目14江山易改，本性难移”说明了个性的什么特性？A.稳定性B.整体性C.可塑性D.生物性正确答案是：稳定性题目15"体液说”是（）提出来的。
A.希波克拉底B.巴甫洛夫C.荣格D.威特金题目16"有其父必有其子”，说明小孩的个性受（）影响。
A.遗传因素B.教育因素C.家庭因素D.环境因素正确答案是：家庭因素题目17"能力三维结构”理论是美国心理学家（）提出的。
A.吉尔福特B.威特金C.斯皮尔曼D.加德纳正确答案是：吉尔福特题目18"多元能力理论”是美国心理学家（）提出的。
电大人力资源管理作业1及答案
电大人力资源管理作业1及答案人力资源管理作业1；一、选择题(请在列出的备选答案中选出正确答案)(30分)1．具有内耗性特征的资源是( B )。
A．自然资源B．人力资源C．矿产资源2．人力资源管理与人事管理的主要区别体现在(B)。
P6A．内容上B．观念上C．工作程序上3．以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素?(A)A．职工B．环境C．文化D．价值观4．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B) P45A．获得成本B．开发成本C．使用成本D．保障成本5．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(B)A．预测未来的人力资源供给B．预测未来的人力资源需求C．供给与需求的平衡D．制定能满足人力资源需求的政策和措施6．从现实的应用形态来看；下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C)P2A．体质B．智力C．思想D．技能7．把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C)A. 自我中心式、非理性化家族管理B．以人为中心、非理性化家族管理C．以人为中心、理性化团队管理D．自我中心式、理性化团队管理8．每个员工都明确企业发展目标，团结协作努力实现企业目标，这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?( B ) A．封闭式的自危表现B．开放式的悦纳表现C．封闭式的悦纳表现D．开放式的自危表现9．下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D)A．企业人B．环境C．文化D．产品10．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?(D)P26A．人的管理第一B．以激励为主要方式0S;C．积极开发人力资源D．培育和发挥团队精神11．明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制?(B)P26A．动力机制B．压力机制C．约束机制D．环境影响机制12．通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。
国家开放大学(电大)人力资源管理形考1-4答案
作业1一、选择题(请在列出的备选答案中选出正确答案)(30分)1．认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于(Ａ)。
A．成年人口观 B．在岗人员观Ｃ．人员素质观2．人力资源与人力资本在Ｄ这一点上有相似之处。
Ａ．品性 B．态度 C．经验 D．形式3．具有内耗性特征的资源是( Ｂ )。
Ａ．自然资源 B．人力资源 C．矿产资源4．“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。
”这一概念属于(Ａ)。
Ａ．过程揭示论 B．目的揭示论C．现象揭示论 D．综合揭示论5．人力资源管理与人事管理的主要区别体现在(Ｂ)。
Ａ．内容上 B．观念上C．工作程序上6．以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理，是在哪种人性假设基础上提出来的? (Ａ) Ａ．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人7．“社会人”人性理论假设的基础是什么?(Ｄ)A．泰勒的科学管理原理B．梅奥的人际关系理论C．马斯洛的需要层次理论D．霍桑试验8．以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素?(Ａ)Ａ．职工 B．环境 C．文化 D．价值观9．期望激励理论属于哪种类型的激励理论?(Ｂ)Ａ．内容型激励理论 B．过程型激励理论C．行为改造型激励理论 D．综合激励理论10．通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型? (Ｂ) Ａ．组织外部环境 B．组织内部环境C．物质环境 D．人文环境11．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(Ｂ)Ａ．获得成本 B．开发成本 C．使用成本 D．保障成本12．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(Ｂ) Ａ．预测未来的人力资源供给B．预测未来的人力资源需求C．供给与需求的平衡D．制定能满足人力资源需求的政策和措施13．从现实的应用形态来看；下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C)Ａ．体质 B．智力 C．思想 D．技能14．“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己。
国家开放大学人力资源管理《人员招聘与培训实务》形考任务1-4参考答案
国家开放大学人力资源管理《人员招聘与培训实务》形考任务1参考答案形考任务一（一）案例问答题（100分）答题：1．从SX公司公司的招聘过程中，你认为员工招聘有何重要意义？答：首先：它关系到企业的生存和发展。
其次：它是确保员工队伍良好素质的基础。
再次：它也是提高企业效益的关键。
2．公司的人员招聘主要考察候选人哪些方面的素质？答：通过对案例的阅读，在面试的整个过程中都显示出SX公司对员工观察力的高度要求，观察作为一种基础，十分有助SX公司的将来发展。
首先在第一环节中，自我介绍并不是单纯的只是为了让考官认识求职者，更是让竞争的这些求职人员相互了解。
正所谓知己知彼，百战不怠，因为在被正式录取后，竞争是无法避免的，所以任何一个员工应具备观察的能力，清楚自身处境，从而作出相应的应对措施。
这一思想也贯穿了整个面试之中。
在方案介绍环节，当一组队长口述其方案时，另一对人竟事不关己，豪不关心。
而考官所问的问题正是想提醒候选人关注对手的方案是多么重要的事，因为对比，才会更好了解自己的不足，同时更可以向别人学习他们好的方法。
同时，考官在面试过程中更是不只一次提醒大家对周围环境观察的重视。
考官曾在黑板上写到“资源是有限的，资源是无限的”，暗示着我们应该通过对有限资源的观察来使其发挥无限的作用。
SX公司也很看重人员的创新能力。
首先考官的提问和面试方式本身就突破常规，打破了求职者事先的安排，此次是面试更是团队之间的合作。
创新的精神有助于企业更好的开拓市场，发觉潜在的客户。
人员的综合分析能力也很重要。
考官在面试后期间断无奈的说“我尽力了”。
在整个面试过程中，候选人未能对主考官所做的面试环节和问题没有作出很好的理解和判断，导致错失了很多被挖掘其才能的良机。
比如在产品销售阶段，两组人选同样商品是必然存在竞争的。
然而，他们都对考官中途所发布的信息无动于衷。
这也证明候选人缺乏一种对当前环境信息的一种应有的敏锐度。
3．为什么SX公司公司要采取面试等一系列心理测试方法？答：心理测试是通过一系列科学的方法将人的某些心理特征数量话，以此衡量个体心理素质水平、个体行为和个体心理差异的一种心理学测量方法。
2024春期国开电大本科《公共部门人力资源管理》在线形考(形考任务1至4)试题及答案.pptx
王强受到了不小的打击，他开始思考在工商局这样的公共部门，人力资源规划工作到底应不应该进行？
案例分析：
.对于公共部门来说，有必要进行人力资源规划吗？为什么？（50分）
.为什么该工商局的人力资源规划工作会遭到抵制？（50分）
1.对于公共部门来说，有必要进行人力资源规划吗？为什么？（50分）
答：（1）制定人力资源规划能够实现组织内部人力资源的合理配置，优化组织内部人力资源组合结构，做到适 人适位,让员工较大限度地发挥自己的才能和作用,提高员工的工作效率。
我们执法人员亮出省政府颁发的行政执法证说‘我们是卫生局的‘。工商局的那个执法人员蛮不讲理，一把夺走了 行政执法证。我们执法人员上前与其理论，由此发生厮打。”
该市工商局的执法人员说：根据《国务院关于进一步加强食品安全工作的决定》，工商部门负责食品流通环节 的监管。
卫生防疫站的执法人员说：中央机构编制委员会办公室《关于进一步明确食品安全监管部门职责分工有关问题 的通
2.你认为广州市这种在公务员系统内部引入人才竞争机制选择任职者的尝试有哪些利弊？（50分）答：。）广 州市这种在公务员系统内部引入人才竞争机制选择任职者的尝试的利弊：公务员职位双向选择的优势主要表现在:① 由于尊重个人选择的权利，是一种比较人性化的人力配置方式，有利于发挥个人的工作积极性;②有利于减少人员配 置过程的信息不对称性提高人与岗位之间的适配性，从而促进工作效率的提高;③有利于提高人力资源配置的效率， 减少配置成本;④有利于在公务员之间形成竞争氛围,克服论资排辈的弊端;⑤有利于制约用人中的腐败现象。（2）职 位双向选择可能存在的弊端:①不利于强化个人服从组织的传统价值观，助长个人与组织之间讨价还价的行为;②如果 过于强调个人选择的权利，可能导致一些岗位出现任职空缺;③操作不当时可能会出现新的用人问题和腐败现象。
电大人力资源管理作业答案1-4汇编
作业一组织在人力资源管理方面设定的，以愿景为基点，为寻求和维持可持续人才竞争优势而作岀的有关组织全局的筹划和谋略，这是指（）A. 人力资源管理战略B. 战略人力资源管理C. 组织战略D. 人力资源规划满分：3 分2. 一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为A.人力资源B. 人才资源C. 人口资源D. 劳动力资源满分：3 分3. 人力资源需求预测法不包括下列哪种方法（）A. 主观判断法B. 人力资源盘点法C. 德尔斐法D. 数学预测法满分：3 分4. 系统地开展人力资源规划工作，不包括以下哪项（）r A.制定计划厂1B.收集资料C. 进行人力资源预测厂D.制定行动计划满分：3 分5. 估计在未来某一时间构成劳动力队伍的人员数目和类型，这是制定人力资源规划的哪一个步cJ—.预测未来的人力资源供给厂B.预测未来的人力资源需求厂C.供给与需求的平衡厂D.制定能满足人力资源需求的政策和措施满分：3 分6. 某人在甲单位是人才，到乙单位就不是人才了；某人在上个世纪 纪后就不一定是劳模了。
这说明人力资源具有 （）的特点 A. 活动性B. 时效性C. 可控性D. 变化性与不稳定性满分：3 分7. 确切地说，智力是人力资源的哪一部分（A. 成本（基础）B. 资源C. 工具满分：3 分8. 人力资源管理与组织战略的关系是（ ）A. 合作伙伴关系B. 总体与个体的关系C. 整体与部分的关系D. 因果关系满分：3 分rA.组织战略B.人力资源供需分析rC.市场人力资源供给 rD.组织所处行业满分：3 分10. 事关组织生存与发展的重大性、全局性的目标决策及手段选择，是指（ CA.战略规划B.战略管理r C.组织战略D. 人力资源战略满分：3 分11. 人人都是人才，人人都可以成才 ”这句话表明现代人力资源管理把人看作（rA.成本r rB.资源80年代是劳模，但到本世D.物体9. 人力资源各项具体规划的编制必须在（ ）基础上进行rC.工具D. 物体满分：3 分12. 影响一个组织的人力资源供给的因素，不包括下列哪一项（）A. 组织的规模r B.经营分布CC.技术水平匸C D.产品多样性满分：3 分13. 在确定人员的净需求以后，就可以估计所选择的人力资源管理政策和措施能否减少人中的短缺和剩余。
电大人力资源管理参考答案
人力资源管理形成性考核册答案作业1一、苏澳玻璃公司的人力资源管理规划答：一个组织特别是企业要维持生存或发展，拥有合格、高效的人员结构，就必须进行人力资源规划,制定出相应的人力资源战略。
人力资源计划是指预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。
其目的是为了工作者和组织的利益，最有效地利用短缺人才。
在制定人力资源战略规划时，需要确定完成组织目标所需要的人员数量和类型，因而需要收集和分析各种信息并且预测人力资源的有效供给和未来的需求。
在确定所需人员类型和数量以后，人力资源管理人员就可以着手制定战略计划，采取各种措施以获得所需要的人力资源。
苏澳公司专门组织力量对公司的管理人员和专业人员的需求进行分析预测，以此结果作为公司人力资源规划的基础，同时也作为直线管理人员制定行动方案的基础。
这充分说明了人力资源需求预测的重要性。
同时要求公司管理人员在十四个方面对人员管理情况作出科学、详尽的预测、分析，为公司的员工招聘、职位安排打下了良好的工作基础。
二、华为的人力资源体系基础答：工作分析又称职务分析是对某一企事业单位内部各自岗位工作地分析，即分析者采取科学的手段与技术对每个职务同类岗位工作地结构因素及其相互关系进行分解、比较与综合，确定该职务岗位工作的要素特点、性质与要求的过程。
工作分析在人力资源的开发与管理过程中具有十分重要的意义。
（1）它是整个人事管理科学化的基础。
（2）它是提高现实社会生产力的需要。
（3）它是企业现代化管理的客观要求。
（4）它有助于工作测评、人员测评以及定员定额。
华为公司在此方面所做的工作主要是根据企业转型的实际，重新确定设置什么样的工作岗位，用什么样的人，用人做什么样的事情这样的工作分析和人力资源分析和预测的工作，然后在此基础上进行人员招聘、职位安排、考核等工作，取得了良好的效果。
充分说明了工作分析在企业发展中的重要作用。
作业2北京某IT公司的人力资源招聘工作一、简述案例的内容：该公司公司在招聘工作中注重每个工作环节，做到细致严谨，才能甄选出公司所需要的人才。
最新电大《公共部门人力资源管理》形考作业任务01-04网考试题及答案
最新电大《公共部门人力资源管理》形考作业任务01-04网考试题及答案100%通过考试说明：《公共部门人力资源管理》形考共有4个任务，任务2、任务4是主观题，任务1和任务3是客观题（01任务002、03任务_0001）。
在考试中，可以多次抽取任务1和任务3试卷，直到出现这几套试卷中的任意一套，就可以按照该套试卷答案答题。
做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。
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01任务01任务002一、案例分析题（共 1 道试题，共 100 分。
）1.案例二：加州大学聘走浙大下岗博士案例讨论：1、你认为郭某被辞退的真正原因是什么？并说明理由。
（40分）2、你如何评价C医院的人才生态环境？（30分）3、你对完善C医院的人才生态环境有何良策？（30分）答案：1、你认为郭某被辞退的真正原因是什么？并说明理由(1)案例中可以看出郭谋被C医院辞退并不是由于他的工作能力问题主要因为C 医院的人才生态环境存在诸多问题所造成的。
医院给出的辞退理由是科室工作人员优化组合的需要。
从案例中得知郭某被辞退是因为他不肯与科室的不正之风同流合污而遭到了科室的打击报复。
而医院的领导也只是听一面之辞不去了解真实的情况最后造成了郭某被医院辞退。
医院的人才生态环境很不完善人力资源管理还很滞后急需改善。
他所在科室在他的考核中“职业道德”、“履行岗位责任能力”、“劳动纪律”、“团结协作”等项评分均为最低分尤其是“团结协作”的分数最低。
从案例中所举的事实来看当科室里人人都为了钱滥用药物时只有郭某不肯这样做并把情况汇报了上级因为科主任的原因发上一起医疗纠纷导致脑外科不能正常开展工作一个月科主任认为是郭某向病人透露了病历资料等情况都表明郭某所在科室在科主任的领导下没有起码的医德业务水平除郭某外也比较低一切向钱看不顾病人的安危。
郭某看不惯这一切也不肯同流合污而且他的个性较强所以科室认为他不“团结协作”“职业道德”“劳动纪律”都有问题遭到打击报复。
国开电大专科《人力资源管理》一平台机考真题及答案(第四套)
国开电大专科《人力资源管理》一平台机考真题（第四套）说明:2024年1月整理资料,适用于国开电大专科一平台期末机考考试;前5个题相同则整套相同。
一、试题部分第一大题单选题（单项选择题：10个题；每小题2分，合计20分。
）1.（）将人力资源需求量的历史数据按时间顺序排列，即可形成一个时间数列。
A .趋势外推法B .劳动定额法C ,多元回归预测法D .劳动生产率分析法2.哈克曼和奥尔德姆提出了（）。
A关系工作类型B.工作特征模型C.工作丰富化模型D ,工作扩大化模型3.（）是设计组织中的承担具体工作的岗位。
A .定岗B .定编C .定员D .定责4.如果组织文化偏向于关心和合作，管理者强调关怀员工发展，采用（）考核方法更加适合。
A .结果导向型B行为导向型C .特征导向型D .技能导向型5. 〃只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己〃。
这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（）A .资源B .成本C.工具D物体6.个人转化动机是培训成果转化的助推器，它与（）息息相关。
A .评奖机制B .培训机制C •激励机制D .工作环境7.一般来说，（）适用于岗位不雷同、岗位设置不稳定、对精确度要求较高的组织。
A.排序法8.分类法C ,要素计点法D ,要素比较法8.（）是招聘总成本与实际录用人数之比。
A.招聘单位成本B.招聘成本评估C ,招聘成本效用评估D .招聘收益-成本比分析9.（）是指在劳动合同解除或者终止后，用人单位依法一次性支付给劳动者的经济上的补助。
A ,经济补偿金B.保险金C .工资D补贴10.员工因为与其他员工争吵产生的压力，这样的压力源属于（）。
A时间性压力源B.遭遇性压力源C.情境性压力源D.预期性压力源第二大题多选题侈项选择题：5个题；每小题3分，合计15分。
）L美国著名职业管理学家萨柏将职业生涯发展划分为成长阶段、探索阶段、（）。
A •萌芽阶段B ,建立阶段C .维持阶段D ,衰退阶段2.下列选项中属于工作分析的主要元素的有（）。
电大人力资源管理作业1-4
电大人力资源管理作业1-4人力资源管理形成性作业1名词解释人力资源答：指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
人力资源管理答：指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
人本管理答：就是以人为核心、以人为根本的管理。
2．人们根据霍桑实验的结论提出了哪种管理模式？答：提出了以人为中心的管理模式。
以人为中心的管理即重视人的价值作用，重视人的各种需求的满足和重视人的精神作用与关系的协调。
保证组织人力资源的需求得到最大限度的满足：最大限度地开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展：维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本得到应有的提升与扩充。
主客体目标协调(2)激励(3)权变领导(4)管理即培训(5)塑造环境(6)文化整合(7)生活质量管理法(8)完成社会角色是人力资源原始成本的核算是人力资源重置成本的核算是人力资源保障成本的核算：人员档案资料人力资源预测行动计划控制与评价依照不同的标准有不同的形式。
依照功用划分，有基本方法与非基本方法；按照分析内容的确定程度划分，有结构性分析方法与非结构性分析方法；依据对象划分，有任务分析、人员分析与方法分析；依照基本方式划分，有观察法、写实法及调查法等。
凡事预则立，不预则废，这是亘古不变的真理。
其实，一个组织或企业要维持生存或发展，拥有合格、高效的人员结构，就必须进行人力资源规划。
人力资源规划作为预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。
其目的是为了工作者和组织的利益，最有效地利用短缺人才。
人力资源规划是人力资源管理的一个重要职能，起着统一和协调的作用。
在制定人力资源规划时，需要确定完成组织目标所需要的人员数量和类型，因而需要收集和分析各种信息并且预测人力资源的有效供给和未来的需求。
在确定所需人员类型和数量以后，人力资源管理人员就可以着手制定战略计划和采取各种措施以获得所需要的人力资源。
电大人力资源管理作业答案1_4
作业一组织在人力资源管理方面设定的，以愿景为基点，为寻求和维持可持续人才竞争优势而作出的有关组织全局的筹划和谋略，这是指（）A. 人力资源管理战略B. 战略人力资源管理C. 组织战略D. 人力资源规划满分：3 分2. 一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为（）A. 人力资源B. 人才资源C. 人口资源D. 劳动力资源满分：3 分3. 人力资源需求预测法不包括下列哪种方法（）A. 主观判断法B. 人力资源盘点法C. 德尔斐法D. 数学预测法满分：3 分4. 系统地开展人力资源规划工作，不包括以下哪项（）A. 制定计划B. 收集资料C. 进行人力资源预测D. 制定行动计划满分：3 分5. 估计在未来某一时间构成劳动力队伍的人员数目和类型，这是制定人力资源规划的哪一个步骤？（）A. 预测未来的人力资源供给B. 预测未来的人力资源需求C. 供给与需求的平衡D. 制定能满足人力资源需求的政策和措施满分：3 分6. 某人在甲单位是人才，到乙单位就不是人才了；某人在上个世纪80年代是劳模，但到本世纪后就不一定是劳模了。
这说明人力资源具有（）的特点。
A. 活动性B. 时效性C. 可控性D. 变化性与不稳定性满分：3 分7. 确切地说，智力是人力资源的哪一部分（）A. 成本（基础）B. 资源C. 工具D. 物体满分：3 分8. 人力资源管理与组织战略的关系是（）A. 合作伙伴关系B. 总体与个体的关系C. 整体与部分的关系D. 因果关系满分：3 分9. 人力资源各项具体规划的编制必须在（）基础上进行A. 组织战略B. 人力资源供需分析C. 市场人力资源供给D. 组织所处行业满分：3 分10. 事关组织生存与发展的重大性、全局性的目标决策及手段选择，是指（）A. 战略规划B. 战略管理C. 组织战略D. 人力资源战略满分：3 分11. “人人都是人才，人人都可以成才”这句话表明现代人力资源管理把人看作（）A. 成本B. 资源C. 工具D. 物体满分：3 分12. 影响一个组织的人力资源供给的因素，不包括下列哪一项（）A. 组织的规模B. 经营分布C. 技术水平D. 产品多样性满分：3 分13. 在确定人员的净需求以后，就可以估计所选择的人力资源管理政策和措施能否减少人中的短缺和剩余。
国家开放大学人力资源管理《劳动关系与社会保障实务》形考任务1-4参考答案
国家开放大学人力资源管理专业《劳动关系与社会保障实务》课程网上形考任务1-4参考答案形考任务一一、单项选择题1、劳动关系是指劳动者与用人单位（包括各类企业、个体工商户、事业单位等）在实现劳动过程中建立的（社会经济关系）。
2、劳动关系系统是现代社会系统以劳动关系为基本关系所构成的包括劳动关系的内部和（外部环境）因素。
3、20世纪初，英国经济学家庇谷在其（福利经济学）一书中建立了一种短期工资决定模型，讨论了劳资双方关于工资的集体谈判范围。
4、世界劳工联合会成立于1921年，总部设在（比利时）。
5、政府分为狭义的政府和广义的政府两类。
其中，狭义的政府专指一个国家的中央和地方的行政机关，即国家机构中执掌行政权力、履行行政职能的（行政机构）。
6、政府的基本理念包括经济理念、政治理念和（劳资关系理念）。
二、名词解释1、劳动关系：是指劳动者与用人单位（包括各类企业、事业单位等）在实现劳动过程中建立的社会经济关系。
法律意义上的劳动关系是指用人单位招用劳动者为其成员，劳动者在用人单位的管理下提供有报酬的劳动而产生的权利义务关系。
2、劳动关系系统：是指现代社会系统中以劳动关系为基本关系所构成的包括劳动关系的内部构成和外部环境因素交流互动的有机整合体。
3、劳动者：在主要研究雇佣关系中主体双方的权利义务关系的劳动关系学里，劳动者即是劳动关系主体其中之一，该定义体现和反应了现代产业中的劳动关系特征。
劳动关系中的劳动者，指在现代产业社会中受雇于他人，以劳动工资收入为基本生活来源的体力和脑力工作者。
4、工会：工会，或称劳工总会、工人联合会。
工会原意是指基于共同利益而自发组织的社会团体。
现在一般指，市场经济条件下，雇员为改善劳动和生活条件而在特点工作场所自主设立的组织。
5、雇主：关于雇主的定义，同样我们也从劳动关系的角度来界定。
在劳动关系中，雇主是相对于劳动者的劳动力使用者的称谓。
即在现代产业关系中，雇主是指在具体劳动关系中与劳动者相对应的另一方，代表资方负责管理和处理劳工事务的法人和自然人。
国家开放大学人力资源管理《人员招聘与培训实务》形考任务1-4参考答案
国家开放大学人力资源管理《人员招聘与培训实务》形考任务1参考答案形考任务一（一）案例问答题（100分）SX公司招聘实录宽敞肃静的会议室里，人头攒动，《21世纪人才报》为SX公司举办的招聘会正在这里举行。
一进大厅就可以看到醒目的条幅：“SX 公司招聘专场”，经过简单的时间安排介绍，招聘会正式开始了。
主考官经过一小时的单独面谈后，大家都聚集在大会议室内。
正式的现场模拟活动启动。
第一回合：简介当记者踏进会议室时，活动已经开始。
坐在会议室里大概有20个应聘者，他们正在进行着自我介绍，每个人以最简短的语言介绍自己，结束以后，主考官提出一个问题：“介绍完后，谁能记住其中三个人的名字？”这个时候，只有两个人举手，然后把三个人的名字报了出来。
“谁能记住两个？”此时又有三个人举手。
“谁能记住其中五个？”没有人再把手举起来。
这一回合就结束了。
但是记者却深深地被主考官吸引住了。
这似乎不像是老调重弹的面试方式，其中充满了种种的杀机，关键要看应聘者是否有这样的素质。
也许自我介绍是很多场合下使用的一种方式，但是又有多少人会记住刚才那个人说了什么，只是一心想着自己如何介绍自己更出色和吸引人。
却不想，主考官要的就是这些反应。
第二回合：组织团队当记者还在感叹不已的时候，下个环节又开始了。
这个回合是要看大家的分工合作能力。
这个时候，大家被分为两组，在规定时间内，每个组要为自己的团队起一个名字，选一个队长，为自己谱一曲队歌，还要定出自己队伍的口号。
看似简单的工作，却要甄别每个组合作的能力。
这种游戏似乎让每个在场的人又回到了童年时代。
第一小组有两个女生，第二组是清一色男生。
第一组按照分工，开始了行动，先是选出自己的团队的领导，然后讨论团队的名字，完全忘记了自己这个团队的人是来跟自己竞争职位的，而是融在了一起。
一切定论后，开始探讨自己的队歌和口号。
为了能够让自己的队歌和口号更动人，这个组的队长先让一个人负责开始思考，口号大家一起来商谈。
国开电大高级人力资源管理形考任务4参考答案
国开电大高级人力资源管理形考任务4参考答案1. 问题一：请简述人力资源信息系统的特点和功能。
人力资源信息系统的特点和功能如下：- 特点：- 集中化管理：人力资源信息系统可以集中管理和存储组织的各类人力资源数据，包括员工的个人信息、薪酬数据、培训记录等。
- 自动化处理：系统可以自动处理一些人力资源管理的工作，如员工入职、转正、离职等流程。
- 数据分析：系统可以根据收集到的数据进行统计和分析，帮助组织进行人力资源策略制定和决策。
- 安全保密：系统可以设置权限控制，保护员工的隐私信息。
- 功能：- 人事管理：包括员工档案管理、招聘管理、绩效管理等。
- 薪酬管理：包括薪资核算、福利管理等。
- 培训管理：包括培训需求分析、培训计划制定等。
- 统计分析：系统可以生成各类人力资源报表和分析结果。
2. 问题二：请简述企业文化在人力资源管理中的作用。
企业文化在人力资源管理中扮演着重要的作用，具体如下：- 意识形态：企业文化是企业的核心价值观和关于如何经营、管理和与外部环境交互的信念和方式，可以引导员工的行为和思维。
- 激励机制：良好的企业文化可以激励员工积极进取和创新，提高员工的工作动力和满意度。
- 员工凝聚力：企业文化可以促进企业内部的凝聚力和团队合作，形成共同的目标和共识。
- 招聘和留人：企业文化是企业的软实力，能够吸引和留住有共同价值观的优秀人才。
- 外部形象：企业文化能够体现企业的品牌形象和文化价值观，对外部客户和合作伙伴产生积极的影响。
3. 问题三：请列举并解释至少三种员工参与决策的方法。
以下是三种员工参与决策的方法：- 员工代表参与决策：组织可以选举一些员工代表，参与重要决策的讨论和制定，他们可以代表员工的意见和需求，促进组织与员工之间的沟通和合作。
- 征求意见和建议：组织可以定期或不定期地征求员工对于特定问题的意见和建议，例如通过员工调查、员工满意度调研等方式，主动倾听员工的声音，以便更好地制定决策。
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作业一组织在人力资源管理方面设定的，以愿景为基点，为寻求和维持可持续人才竞争优势而作出的有关组织全局的筹划和谋略，这是指（）A. 人力资源管理战略B. 战略人力资源管理C. 组织战略D. 人力资源规划满分：3 分2. 一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为（）A. 人力资源B. 人才资源C. 人口资源D. 劳动力资源满分：3 分3. 人力资源需求预测法不包括下列哪种方法（）A. 主观判断法B. 人力资源盘点法C. 德尔斐法D. 数学预测法满分：3 分4. 系统地开展人力资源规划工作，不包括以下哪项（）A. 制定计划B. 收集资料C. 进行人力资源预测D. 制定行动计划满分：3 分5. 估计在未来某一时间构成劳动力队伍的人员数目和类型，这是制定人力资源规划的哪一个步骤？（）A. 预测未来的人力资源供给B. 预测未来的人力资源需求C. 供给与需求的平衡D. 制定能满足人力资源需求的政策和措施满分：3 分6. 某人在甲单位是人才，到乙单位就不是人才了；某人在上个世纪80年代是劳模，但到本世纪后就不一定是劳模了。
这说明人力资源具有（）的特点。
A. 活动性B. 时效性C. 可控性D. 变化性与不稳定性满分：3 分7. 确切地说，智力是人力资源的哪一部分（）A. 成本（基础）B. 资源C. 工具D. 物体满分：3 分8. 人力资源管理与组织战略的关系是（）A. 合作伙伴关系B. 总体与个体的关系C. 整体与部分的关系D. 因果关系满分：3 分9. 人力资源各项具体规划的编制必须在（）基础上进行A. 组织战略B. 人力资源供需分析C. 市场人力资源供给D. 组织所处行业满分：3 分10. 事关组织生存与发展的重大性、全局性的目标决策及手段选择，是指（）A. 战略规划B. 战略管理C. 组织战略D. 人力资源战略满分：3 分11. “人人都是人才，人人都可以成才”这句话表明现代人力资源管理把人看作（）A. 成本B. 资源C. 工具D. 物体满分：3 分12. 影响一个组织的人力资源供给的因素，不包括下列哪一项（）A. 组织的规模B. 经营分布C. 技术水平D. 产品多样性满分：3 分13. 在确定人员的净需求以后，就可以估计所选择的人力资源管理政策和措施能否减少人中的短缺和剩余。
这是制定人力资源规划时的哪一个步骤？（）A. 预测未来的人力资源供给B. 预测未来的人力资源需求C. 供给与需求的平衡D. 制定能满足人力资源需求的政策和措施满分：3 分14. 人力资源管理的目标是（）A. 为组织配置足量符合条件的人B. 充分调动人的积极性和创造性C. 有效地完成招聘、培训、考核、薪酬、社会保障等工作任务D. 为组织的战略发展提供支持满分：3 分15. 综合考虑组织战略、使命、外部环境、内部资源的基础上，提出人力资源战略选择的关键问题，这是人力资源管理战略中的哪个步骤？（）A. 战略分析B. 战略选择C. 战略衡量D. 战略实施满分：3 分16. 关注组织发展战略的人力资源供给保障，如将人力资源管理系统置于组织经营发展系统，促进组织基业长青和绩效的长效化、最大化。
这指的是哪一方面？（）A. 人力资源战略管理B. 战略人力资源管理C. 组织战略D. 军事战略满分：3 分17. 以下哪一项不是影响人力资源数量的因素（）A. 人口总量及其生产状况B. 人口年龄结构及其变动C. 人口迁移D. 人口素质满分：3 分18. 采用现代化的科学方法，对人的思想、心理和行为进行有效的管理，充分发挥人的主观能动性是指对人力资源的（）A. 量的管理B. 质的管理C. 行为的管理D. 激励管理满分：3 分19. 随着时间的推移，人力资源的数量和质量就会降低，人力资源甚至会丧失作用，这是人力资源的哪种属性（）A. 再生性B. 不稳定性C. 时效性D. 智力性满分：3 分20. 战略人力资源具有（）A. 能动性B. 不稳定性C. 不可替代性D. 独立性二、判断题（共 10 道试题，共 20 分。
）1. 组织文化发展战略也是人力资源管理战略的内容。
（）A. 错误B. 正确满分：2 分2. 人力资源规划主要依据市场营销、产品研发和组织管理升级的要求，对人力资源需求进行的预测叫做战术性人力资源规划。
（）A. 错误B. 正确满分：2 分3. 人力资源的基础是人的体力和智力。
（）A. 错误B. 正确满分：2 分4. 战略人力资源管理是指人力资源管理的出发点，人力资源管理战略是围绕人的管理的全局性的谋划。
（）A. 错误B. 正确满分：2 分5. 技术水平提高，会使人力资源需求减少。
（）A. 错误B. 正确满分：2 分6. 人力资源管理战略与组织战略没有任何关系。
（）A. 错误B. 正确满分：2 分7. 人力资源规划包括组织的人力资源招聘、培训、考核、薪酬、文化建设等方面的计划。
（）A. 错误B. 正确满分：2 分8. 人力资源具有共享性是指任何一个企业都可以使用某一个人力资源。
（）A. 错误B. 正确满分：2 分9. 组织在对人力资源供给与需求进行平衡时，主要考虑整个组织的净需求就可以了。
（）A. 错误B. 正确满分：2 分10. 战略衡量量指在制定和选择战略的时侯，以及在战略实施过程中，对人力资源管理战略进行衡量与评价。
（）A. 错误B. 正确三、多项选择题（共 5 道试题，共 20 分。
）1. 人力资源短缺时的管理决策方法通常有（）A. 临时安排员工超时加班B. 寻求猎头公司的帮助C. 雇佣外部人员D. 将部分工作外包E. 不扩大生产规模满分：4 分2. 下列哪一项不是“经济人”假设的观点（）A. 人的本性是不喜欢工作的B. 绝大多数人必须在强迫、控制下为组织工作C. 人的需要是多种多样的D. 只有金钱和物质利益才能激励人去工作E. 管理人员要注重员工之间的人际关系满分：4 分3. 人与组织匹配的人员配置过程包括（）A. 评价组织环境B. 确定所需人员的类型C. 应聘者的价值观要与组织文化匹配D. 设计科学的甄选模式E. 加强个人与组织在工作上的匹配满分：4 分4. 现代人力资源管理与传统人事管理的区别有（）A. 传统人事管理是以“事”为中，现代人力资源管理是以“人”为核心B. 传统人事管理是人事部门的职责，现代人力资源管理是所有部门的职责C. 传统人事管理把人当作成本，现代人力资源管理把人作为资源D. 传统人事管理把人当作“社会人”E. 现代人力资源管理强高对员工实行人本化的管理满分：4 分5. 人力资源剩余时的管理决策方法有（）A. 永久性裁员B. 减少工作时间C. 鼓励提前退休D. 几个人共享一个工作岗位E. 延迟使用新技术作业二一、单项选择题（共 20 道试题，共 60 分。
）1. 用一位能够在既定职位上提供同等服务的人员代替目前正在该职位上的人员而必须付出的成本是人力资源（）A. 获得成本B. 开发成本C. 重置成本D. 保障成本满分：3 分2. 组织为培养一名有潜力的高级管理人员，派其到某高校脱产培训一年，并支付其全部培训费用１２０００元，此费用应从人力资源成本的哪个项目中列支（）A. 保障成本B. 开发成本C. 使用成本D. 离职成本满分：3 分3. 工作说明书的内容主要包括工作描述和（）A. 职位要求B. 工作条件C. 工作环境D. 工作职责满分：3 分4. 甄选的基础是（）A. 招聘需求B. 面试C. 职位说明书D. 招聘策略满分：3 分5. 外部招聘的优点不包括（）A. 人员来源广B. 能带来新思想、新方法C. 节省培训费用D. 招聘费用低满分：3 分6. 酒店里负责接送客人的服务员，“将客人的行李搬运到行李推车上”属于（）A. 任务B. 责任C. 工作要素D. 职务满分：3 分7. 对实际工作中具有代表性的工作者的工作行为进行描述，通过积累、汇总和分类，得出实际工作对员工的要求的方法是工作分析时采用的（）A. 访谈法B. 典型事件法C. 关键事件法D. 工作实践法满分：3 分8. 员工即将离开组织而造成的工作效率下降所导致的损失费用应计入人力资源的（）A. 保障成本B. 开发成本C. 使有成本D. 离职成本满分：3 分9. 人力资源成本会计分为人力资源管理成本会计与（）A. 人力资源开发成本会计B. 人力资源获得成本会计C. 人力资产成本会计D. 人力资源使用会计满分：3 分10. 影响招聘的内部因素是（）A. 组织形象B. 劳动力市场条件C. 法律的监控D. 国家宏观调控满分：3 分11. 确定组织中各个职位的工作职责、权限、关键绩效指标、对任职者的基本要求等，是人力资源管理中（）要做的工作A. 人力资源规划B. 人员招聘C. 工作分析D. 绩效考核满分：3 分12. 心理测验按测验目的可以分为描述性测验、诊断性测验和（）A. 智力测验B. 人格测验C. 预测性测验D. 能力测验满分：3 分13. 校园招聘的优点有（）A. 招聘的应届生可塑性强B. 可以节约成本C. 效率高D. 范围广满分：3 分14. 对各部门提出的招聘需求进行分析并确定需求属于招聘工作的哪个步骤（）A. 制定招聘计划B. 招募C. 确定需求D. 甄选满分：3 分15. 人力资源获得成本包括招聘成本、选拔成本、录用成本和（）A. 安置成本B. 面谈成本C. 体检成本D. 直接劳务费满分：3 分16. 某公司要招聘应届毕业生，派人力资源部的两名工作人员赴外地某高校进行招聘。
其中，差旅费3000元应成人力资源成本的哪个项目中列支（）A. 获得成本B. 开发成本C. 使用成本D. 保障成本满分：3 分17. 管理人员定员的方法是（）A. 设备定员法B. 劳动效率定员法C. 职责定员法D. 比例定员法满分：3 分18. 在不同的组织中从事相似活动的一系列职务称为（）A. 职位B. 职业C. 事业D. 职级满分：3 分19. 组织招募和录取员工的过程中发生的成本是人力资源的（）A. 原始成本B. 实支资本C. 获得成本D. 开发成本满分：3 分20. 组织急需扩大自身影响力，可以选择的最好的招聘渠道是（）A. 报纸B. 杂志C. 广播电视D. 网络二、判断题（共 10 道试题，共 20 分。
）1. 内部招聘与外部招聘相比应聘者能更快适应工作。
（）A. 错误B. 正确满分：2 分2. 人力资源使用成本包括维持成本、奖励成本和保障成本等。
（）A. 错误B. 正确满分：2 分3. 典型事件是使工作成功或失败的行为特征或事件。
（）A. 错误B. 正确满分：2 分4. 职务与职位并非一一对应，一个职务可能对应多个职位。
（）A. 错误B. 正确满分：2 分5. 人力资源重置成本是指用一位能够在既定职位上提供同等服务的人员代替目前正在该职位上的人员而必须付出的成本。